企业经营业绩评价研究.doc
企业经营业绩评价指标的探讨
ｉｇｔｅｒｅａｕ ｔ ｎ ｉｄ ｘｏ ｕ ｔｉａ ｌ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｔｅｅ ｔｒｒ ｅ ａｌ ｍｐｏ ｅｔｅ ｅａｕ ｔ ｎ ｓｓｅ ｏ ｕ ｉｅ ｓｐ ｒ ｒ ｎ ｅ ｔ ｎ ｉ ｖｌａ ｏ ｎ ｅ ｎｓ ｓａｎ ｂｅｄ ｖｌｐ ｎ ． ｎｅ ｉ ｓｃ Ｉｉ ｒｖ ｈ ｖ ａｉ ｙｔｍ ｎ ｂ ｓ ｓ ｅ ｏｍａ ｃ ｈ ｉ ｈ ｐ ｓ ｌ ｏ ｎ ｆ ｏ ｈ ｌ ｅｌａ ｌ Ｙ ｅｅｍｉｅｔｅｐ ｏ ｔ ｉｔ ｆｃ ｒｅ ｔ ｕｉｅｓａ ｃ ｒｔ ｙ ａｌｃ ｔ ｅｌ ｔｄｒｓｕ￣ ｅｐ ｔ ｎ￣ ８ｄ ｔ ｎ ｒｆ ａ ｌ ｏ ｕｒｎ ｓ ｓ ｃ ｕａｅ ， ｌ ａｅｔ ｍｉ ｅｏ ｈ ＇ ｎ ｒ ｈ ｉｂ ｉ ｙ ｂ ｎ ｌ ｏ ｈ ｉ ｅ ｒ
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判 断的标准 ，一般根 据数理 统计 方法经测 试和调整后确
企业综合分析与业绩评价
企业综合分析与业绩评价学习目标掌握财务分析的综合分析及业绩评价。
具体目标包括：◇知识目标了解综合分析与业绩评价的意义及目的；明确综合分析与业绩评价的内容；了解帕利普分析体系。
◇技能目标掌握杜邦财务分析体系的基本原理；掌握综合指数法的原理及实施步骤；掌握综合评分法的原理及实施步骤。
◇能力目标能够运用杜邦财务分析体系对企业进行综合财务分析；能够运用综合指数法和综合评分法对企业进行经营业绩综合评价。
宝钢股份与鞍钢股份盈利能力存在差异的原因宝钢股份和鞍钢股份在国内钢铁业处于领先地位，宝钢股份2002-2006年的净资产收益率分别为13.92％、19.76％、22.59％、17.38％、16.25％，鞍钢股份2002-2006年的净资产收益率分别为7.62％、16.01％、17.53％、18.44％，22.70％。
由数据可以看出，2004年以前，宝钢股份的净资产收益率大于鞍钢股份，而此后的净资产收益率小于鞍钢股份，即宝钢股份前期盈利能力是大于鞍钢股份的，在2004年至2005年期间发生了变化，鞍钢股份的盈利能力超过了宝钢股份。
到底是什么原因导致了这样的结果呢?首先分析直接影响净资产收益率的因素：总资产净利率和权益乘数。
通过分析得知，2004年前宝钢股份总资产净利率大于鞍钢股份，2005年前宝钢股份的权益乘数大于鞍钢股份，而此后，总资产净利率、权益乘数小于鞍钢股份，造成了2004年前宝钢股份的净资产收益率大于鞍钢股份，而2005年、2006年小于鞍钢股份。
进一步分析影响总资产净利率的直接因素：销售净利率和总资产周转率。
2004年前宝钢股份的总资产净利率大于鞍钢股份，是因为宝钢股份的销售净利率大于鞍钢股份。
但是，宝钢股份的总资产周转率小于鞍钢股份则减少了宝钢股份与鞍钢股份在总资产净利率方面的差异。
2004年后，宝钢股份总资产净利率低于鞍钢股份，是鞍钢股份销售净利率增加、而宝钢股份销售净利率减少以及鞍钢股份总资产周转率等因素综合影响的结果。
论文题目××公司经营业绩的分析与评价
一、论文题目：××公司经营业绩的分析与评价二、选题建议：1.要求选此论题的必须是从事会计及其他财务类相关工作或会计专业的学生。
2.论述对象是本人工作的企业，以确保能够收集到相关财务数据。
3.如企业财务数据涉密，允许在不影响分析的基础上做改动。
三、设计内容：（要求详细到节，有学生独立完成的内容）第一章前言简单介绍选题背景和意义、论文逻辑思路、研究方法等。
第二章企业经营业绩分析与评价理论概述一．企业经营业绩的界定二．企业经营业绩分析和评价的内容三．企业经营业绩评价的方法及指标二．企业经营业绩分析与评价的意义第三章××公司经营业绩分析一．××公司概况二．××经营业绩现状（此部分为论文重点内容之一，要求收集近几年本企业经营业绩的相关数据，并利用数据进行比较分析。
）三．××公司经营业绩评价（此部分为论文重点内容之一，通过对数据进行必要的分析，找出产生问题的原因，以此作为下一章论述的依据。
）第四章提升××公司经营业绩的对策（此部分为论文重点内容之一，要求利用前面分析的结果，根据本公司存在的问题，结合财务管理的方法，提出提升企业经营业绩的对策，对策要写具体。
）第五章结束语（总结全文，包括论文研究的结论、论文研究的不足及有待解决的问题）。
四、任务书使用注意事项：1．选此题目必须是会计专业的学生。
2．在写任务书时请将××分公司改为本人所在具体分公司的名称。
3．在写论文之前要求首先熟悉财务管理中应收账款管理的相关理论。
4．此题目要求必须有本企业近几年应收账款的数据并利用数据进行分析。
5．参考文献请根据实际参考的资料情况学生自己填写。
业绩评价报告
第十章业绩评价回顾国内外学术界有关业绩评价问题的研究成果，可称是“汗牛充栋”。
这个问题之所以受到如此的关注，不仅因为业绩评价的结果将作为分配的依据，而且因为有效的业绩评价过程本身就是促进效率提高的过程。
在本章中，首先将介绍业绩评价的理论基础，在开发具体的业绩评价工具时，这些理论基础能够帮助开发者明确应当考虑的各方面因素。
在此基础上，介绍几种较为先进的业绩评价工具的具体操作方法，企业可以借鉴这些业绩评价方法成功实施的案例，一方面是引进先进的管理思想，另一方面也可以掌握开发和实施业绩评价工作的步骤。
第一节业绩评价的理论与发展业绩评价是组织管理控制系统的重要构成部分，在19世纪的管理文献中就有记载。
在会计研究领域，约翰逊和卡普兰（1987）①提到，从150年前对远离总部的生产部门成本和效率的评价，到20世纪初杜邦等综合类组织中分部投资效益的评价，业绩评价一直是管理会计的重要内容；齐默尔曼（2000）②中所说的，组织的内部会计系统最终的目的在于为组织的计划和经营决策提供必需的资料以更好的对组织的员工进行激励和管理。
近年来业绩评价问题也特别受到实务界和学术界的关注。
业绩评价的理论吸收了很多管理学中很多其他理论的思想，主要有委托-代理理论、激励理论、控制理论和战略管理等企业管理理论，这些理论研究的结论成为业绩评价理论的基础，也对业绩评价方法的设计提出了指导性的要求。
①[美]H·托马斯·约翰逊，罗伯特·S·卡普兰著，侯本领，刘兴云译，《管理会计的兴衰》，中国财政经济出版社992年版。
②[美]齐默尔曼，邱寒等译，《决策与控制会计》，东北财经大学出版社2000年版。
一、委托-代理理论委托-代理理论是研究组织业绩评价问题的基础。
正是由于现代组织中存在委托-代理关系，才使得对各级组织和人员进行业绩评价并以此为基础建立激励机制和约束机制变得十分必要，控制和约束确保代理人不做委托人不希望他做的事情，而激励则是激发代理人做那些委托人希望他做的事情。
关于业绩的各种观点及其评述
关于业绩的各种观点及其评述虽然大家基本上都认为业绩评价的对象是业绩，可是，对于业绩的组成内容却认识不一，关于企业的业绩，大致有三种主要观点：管理过程观、管理过程和管理业绩观、管理陈述观，管理过程观认为，业绩的内容是优化管理过程；管理过程和管理业绩观认为，业绩的内容是优化管理过程和取得良好的管理业绩；管理陈述观认为业绩评价的对象是管理陈述。
关于公共部门业绩的组成内容，有“三E”观和“五E”观。
本节分别对企业业绩和公共部门业绩的各种观点各作一简要介绍和评述。
一、关于企业业绩组成内容的各种观点及其评述（一）管理过程观（1）阿伦·塞尔（William T.Tornhill）的观点：阿伦·塞尔认为：◆业绩评价是由训练有素的专业人员对客观证据进行独立的检查，以判定为了完成公司对顾客及社会的合同与法律责任的管理制度是否得到有效实施，并对检查结果做出真实公允的表达。
◆所有的公司和企业，无论规模大小，都能从这种业绩评价制度的检查中受益。
（2）多姆布劳尔（D.Dombrower）的观点：多姆布劳尔认为，业绩评价是为了帮助管理当局更有效地开发自身的资源，采用独立客观的分析方法，对整个业务的组织、控制和职能进行的检查，其检查结果要根据公认的管理业务概念与组织的结果和标准相比较。
通常，一个健全的业绩评价部门会采取预防性撒谎，因为他们在开展工作的早期就要设法发现有问题的领域。
（3）荷兰CPA组织的观点：荷兰注册会计师协会发布的一份关于业绩评价的报告对业绩评价的观点如下：“业绩评价是对各种事务现状的防护性检查，是对表面健全的组织进行的综合性检查。
”“目的是了解组织及其环境的现状，以便能够对未来的前景形成一种意见，即怎样采取具体的行动达到对组织业务活动更完善的控制。
（4）史密斯（J.E.Smith）的观点：1975年，史密斯在IIA的第19号研究报告中，提出了业绩评价的如下观点：◆业绩评价是由内部审计师对各层次管理活动进行面向未来的、独立的、和单位的评价，其目的是通过促进各种管理职能、项目结果、社会结果及员工发展的实现来增强组织的获利能力，并增强其它组织结果的实现。
企业业绩评价探析
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企业业绩评价探析
文， 胡卫萍
２ 世 纪是 新经 济 的时代 ，企 业所 面 临 的竞 争 变得 更加 激烈 ， １ 要 想实 现长 远 的发 展 ，一个 重 要 的前提 条件 就是 要在 现代 企 业制
度 的框 架 下 ，获 得 和保持 竞争 优 势。在 建 立现代 企 业制 度的 进程 中 ，科 学管 理是 其核 心 内容 ，而企 业业 绩评 价 系统 的建 立又 是实
一
现 科学 管理 的 关键 所在 ，又加 之 由于企 业外 部经 营环 境 以及 内部
资源配 置 变得 日益 复杂 ，使得 业 绩评价 的难 度 加大 ，那 么基 于这
个机 构 臃肿 效 率 低 下 的组 织将 会 产 生 １ ＜２ 的效 果 。对 企 ＋１
种 新 时期 的价值 管 理 的企业 应如 何评 价成 为一 个 热 门话 题 。文章 从 股东 的角度 出发 ，以企 业 价值最 大化 为 目标 ，尝试从 财务 、客
评 价一 般 以 已经发 生 了的经 济业 务 及其成 果作 为衡量 的依 据 ，因
一
企 业有 了很 好 的 内部 组 织 ，有 了很 好 的外部 环境 ，如 果没 有
个创 新 的主体 ，仍 将会被 竞 争所 淘汰 。企 业的研 发 是企业 创新 的源泉 ，对企 业 的研发 的评 价也 将成 为 新 的业绩评 价体 系 的组成
应 收账 款周 转率 、资 产 负债 率 、已获利 息倍 数 、销售 增长 率 、资
本保 值 增值 率 、经济 增 加值等 。 二、对 客户 关系 的评 价 。对 一个 全 球化 的组 织来 说 ，客户 的 满 意是 最重 要 的。不 包括 顾客 的价值 是 没有 效率 的价 值 ，在 当今
基于平衡计分卡的企业业绩评价体系研究
(二)公司EVA综合平衡计分卡绩效评价体系的构建
1、SWOT战略环境分析
2、公司战略地图
3、公司业绩评价指标权重确定的方法
（三）公司EVA综合平衡计分卡评价体系的应用
1、财务维度指标
2、客户维度指标
3、内部运营维度指标
4、学习与成长维度指标
五、研究结论与展望
存在的问题：
单纯的以平衡计分卡理论来评价企业业绩体系存在一定的局限性，同时，航空企业是重要的经济组成部分，但是在之前的研究中很少涉及。
二、主要研究内容和方法、步骤、预期目的
(一)研究内容及提纲
研究内容：
本文选择EVA综合平衡计分卡为研究方法，以航空公司为案例，分析研究航空公司现行业绩评价体系存在的问题并提出改进思路和方法。本文主要分为五个章节，第一章为导论部分，第二章为理论综述部分，主要从三个内容加以总结概述：EVA概述、平衡计分卡概述、EVA综合平衡计分卡概述，为本文提供了理论支撑，也奠定了研究方向，第三章为航空企业业绩评价体系现状分析，首先对航空企业现状进行分析，其次指出航空企业业绩评价体系现状及存在问题，最后分析EVA综合平衡计分卡的必要性与可行性。第四章为EVA综合平衡计分卡的业绩评价方法在公司中的应用，主要说明了EVA综合平衡计分卡在公司的运用和实现，根据公司具体情况用层次分析法进行分析后得出权重，并检查，最终得出该绩效评价体系在企业中的运用和研究。第五章为研究结论与展望。
第五阶段，查缺不漏，提高论文质量，仔细修改，注重细节。2022/02-2022/03
第六阶段，论文最终定稿，准备答辩。2022/03-2022/04
(二)开题参考文献
[1]陈君.基于平衡计分卡的企业业绩评价研究—以A公司为例[D].南京大学 ,20160521.
企业经营业绩评价体系
企业经营业绩评价体系浅析摘要：本文强调在企业业绩评价中引入现金流量的必要性、传统的以会计利润为核心的评价指标的缺陷以及基于现金流量的企业业绩评价体系的优越性。
由此，提出构建将现金流量分析与传统财务指标相结合的新型财务指标体系。
关键词：企业业绩；业绩评价；现金流量；财务指标在企业业绩评价的各种指标中，财务指标无疑是最为重要的标准。
然而随着企业外部环境的变化，尤其是股市陷阱的屡屡出现，以会计利润为核心的传统财务指标越来越不能揭示企业真实的财务状况和经营业绩。
一、传统财务指标评价体系的缺陷1、客观性偏弱由于传统业绩评价方法建立在会计利润的基础上，而会计利润又以权责发生制为基础，它本身存在可操作性，其客观性偏弱。
股市陷阱事件归根到底是虚假的财务信息掩盖了企业真实的财务状况，导致利润的虚增，产生股市泡沫。
会计信息的失真严重影响了财务评价指标的准确性、客观性，其反映的企业业绩也就失去了客观可信性，严重影响广大股民对股市的信心。
2、实际收益能力反应不足传统的企业业绩评价主要是以净利润为基础的，以此为基础所得出的评价结果只注重企业的账面收益能力，而不考虑实际形成的现金收益能力。
企业的利润和现金流之间会存在差异，这种差异短期内可以通过融资等途径进行解决。
一旦利润和现金流之间的差异无法协调时，企业就会面临巨大的财务危机。
即使账面价值很多，但若现金周转不畅，也会严重影响企业的生产经营活动、企业的支付能力、还债能力以及再投资发展能力，从而直接影响企业的生存和发展。
3、偿债能力反应模糊净收益与账面利润是企业在一定时期的财务成果指标，其大小虽然与企业的偿债能力有一定的关系，但不能准确反映企业的偿债能力。
在现代社会金融资产大量的出现，企业面临的金融风险日益加剧，企业要更加注意保持一定的偿债能力。
偿付债务却需要实实在在的现金，也就是说建立在企业实实在在的现金收益的基础上，企业的业绩才能呈现出良好的状态。
二、现金流量指标的优越性1、增强企业业绩评价的客观性现金流量是在收付实现制基础上产生的，克服盈利信息形成过程中诸多假设的局限，不仅为客观、准确的评价企业经营业绩提供了依据，而且可以有效的防止企业经营管理当局操纵利润，粉饰企业经营业绩。
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业为员工所设定的目标，根据企业员工目标的完成度而进行
相应的褒奖。同时在企业员工完成个人目标的同时，事实上
也是在完成企业的战略目标，因为企业为企业员工设置的个
人目标就是为这个战略目标所设置的。
4.不足之处。（1）KPI指标很难确定一个标准值。KPI是一种定量指标，而
这个指标就必须依据企业本身的状况进行量身定做。在制定时就需要收集企业的
信息和通过专业化的工具和手段来制定出最适合企业的KPI指标。（2）KPI缺乏
弹性。因为定量的指标给人一种过于生硬的要求，没有一点弹性的考虑因素。（3）
KPI并不是针对所有岗位都适用。
三、平衡记分卡
1.定义。平衡计分卡简称“BSC”（BalancedScoreCard）。平衡计分卡不
仅是一个绩效衡量系统，更是一个企业营运策略的管理工具。
2.四个层面。财务方面：财务目标通常与获利能力有关，可以衡量盈利相
关的指标。客户方面：客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获
得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。内部运营方面：管理者要确
认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和
留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。学习和成长方面：
为了弥补企业的实际能力与实现突破性业绩所发生的能力之间的差距，企业必须
投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺，如员工满意度、员工保持
率、员工培训和技能等。
3.特点。（1）平衡计分卡可以使企业人员识别企业是否正在有效地实施企
业战略。可以从平衡计分卡表现出来。（2）平衡计分卡可以节约企业管理者的时
间，提高效率。（3）更加注重团队合作，使企业的管理机能更好的运作。（4）
平衡计分卡的使用有利于促进员工的积极性。（5）平衡计分卡的使用使信息的获
取和交换得到了极大的便利。
四、案例分析
1.陕西省纺织企业概况。
纺织行业作为陕西省的传统支柱工业，曾在扩大出口、解决就业、利税创
汇等方面发挥着不可或缺的作用。但进入20世纪90年代以来，陕西纺织企业
却接连面临着亏损、破产的尴尬局面，与沿海地区的同行业也拉开了差距，2008
年，全省纺织业完成工业总产值较上年提高1.5195%，低于全国平均增长水平，
与东部纺织强省的差距也呈现加大的趋势，在排除金融危机和产品结构单一等因
素的影响下，纺织企业内部经营管理中存在着问题。
2.建立有效的财务业绩评价指标体系具有十分重要的意义。
一方面，管理人员更容易了解企业的现状和发展潜力，方便企业从源头找
到问题，对症下药，为制定科学的决策提供依据；另一方面，也为政府等相关部
门考评特定纺织企业乃至整个纺织行业的盈利水平、发展潜力等提供参考。从这
个角度看，改进企业财务业绩评价指标不仅仅在提高陕西省纺织企业的经营管理
水平中发挥着重要作用，更积极响应了振兴纺织工业的宏观政策，为实现纺织行
业又好又快地发展贡献力量。
3.业绩评价指标的弊端。
（1）盈利性指标存在先天不足和后天过度使用。不能否认，盈利性指标能
最直观地反映企业财务业绩。盈利性指标计算的基础是权责发生制和历史成本原
则，未考虑时间和风险因素，会计信息失真是很有可能发生的。盈利性指标易于
人为操纵。盈利性指标的上述两种不足如果是所有企业的通病，那么盈利性指标
后天的过度使用就可以说是纺织企业尤其是陕西省纺织企业的特殊缺陷了。
（2）资本成本未受到充分重视。根据2007年针对陕西省棉纺织产业现状
的调查显示，陕西省纺织业国有企业比重较大，棉纺织国有或国有控股企业所拥
有的生产能力比例很高，占到总能力的60%以上，比全国高出50%。这种产权
结构的弊端在于一旦缺乏对企业管理人员的有效监管，会为了短期利益放弃未来
的收益，并最终侵蚀到国有资产完整和企业价值。分析造成这种现象的原因，除
了监管制度不利外，很重要的一个原因在于资本成本的概念未被纳入企业经营管
理工作中。
（3）现金流量指标未能充分发挥作用。关注的焦点集中在资产负债表、损
益表上，对现金流量指标的重视明显不足。而现金流量表往往具有资产负债表、
损益表不可替代的优越性：一方面，现金流量表能弥补资产负债表流动性不足的
缺憾；另一方面，它与权责发生制为基础的损益表相辅相成，为企业的实际收益
情况提供全貌。
4.业绩评价指标的改进。
（1）理性利用盈利性指标。陕西纺织企业在经营管理中普遍存在的短期行
为，过度关注利润，忽略企业长期发展等特点决定了在选择指标时应该适当减少
盈利性指标的比例，增加能够反映企业价值或综合收益的指标。
（2）合理利用经济附加值（EVA）。经济附加值（EVA）是指特定会计期
间企业使用一定量的资本创造的全部收益减去该资本使用成本后的余额。EVA
的引入有助于更全面地评价企业的财务业绩。
（3）重视自由现金流量。基于有效发挥现金流量指标作用的考虑，和客观
反映陕西纺织企业资金流动水平的要求，本文认为应考虑引入自由现金流量的概
念。自有现金流量已成为企业价值评估领域使用最广泛，理论最健全的指标，综
合考虑了企业的经营、投资和筹资各个方面。
（4）关注人力、智力资本等相关指标。企业的财务业绩评价工作应从多角
度、全方位进行完善。企业品牌竞争力指标与东部纺织发达地区相比，陕西纺织
企业明显缺乏自主创新能力。人力资本指标在会计理论界，针对人力资源是否应
作为企业的资产一直以来都没有定论。但纺织企业作为劳动密集型企业，在由粗
放向集约转化的过程中如何管理人力资源、开发人力资源并使之为企业带来源源
不断的收益，是现代企业经营管理科学化的重要任务之一。科技创新收益率指标
科学技术只有转化为生产力才能为社会带来财富，为企业创造价值。企业在开展
科技创新活动的同时，更应关注其实用性，客观评价其价值，对于成本远大于收
益的开发项目应及时予以纠正，以防对企业造成较大的损失。通过对陕西省纺织
企业财务业绩评价指标的研究，不难发现前述的财务业绩评价指标的一些缺陷，
在绝大多数的被调查企业中具有一定的普遍性。我们力图通过对陕西纺织企业财
务业绩评价指标的研究，为加强陕西纺织企业财务业绩评价体系建设提供借鉴，
促进财务业绩评价的规范与完善，加速纺织企业经营管理目标的实现，为全面落
实纺织工业调整和振兴规划贡献新思路。本案例提出的增加EVA评价和自有现
金流量指标的对策，旨在改善陕西省纺织企业经营管理活动中存在的短期行为，
综合评价其经营成果和财务状况。