业务部的岗位职责

业务部的岗位职责

【篇一：业务部工作职责】

业务部工作职责

一、制定部门营销战略规划和年度采购供应计划

1、根据公司年度经营规划，制定年度采购供应计划。

2、根据采购供应计划，确定营销区域及营销策略。

二、完成市场调研工作

1、根据公司年度销售目标，开发市场，确定销售渠道和销售政策。

2、根据产品销售特点，提出市场推广方案建议，做好市场调研、市

场推广工作。

3、寻找客户、加盟商，进行销售区域、加盟商的开发与维护。

4、不定期回访客户，维护重要客户，与客户保持良好关系。

5、根据公司销售政策提出本区域内客户、加盟商政策建议，并监督

客户、加盟商实施公司销售政策。

6、制定销售合同，与客户签订销售合同，解决销售中出现的问题，

做好退换货等售后服务。

7、不定期召开部门会议，分析行业政策、区域信息、客户信息等，

分析未来市场发展趋势

8、定期、准确核实销售情况，与财务及时对账，了解应收账款等销

售现状。控制费用。

9、及时回收货款，清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作。

三、供应采购工作

1、参与公司经营产品招投标工作。

2、做好供应商管理工作，与供应商保持良好关系。

3、掌握库存和销售情况，及时调整采购计划，避免积压或脱销。

4、搜集供应产品相关行业信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行

业发展趋势。

四、执行公司新产品推广工作

1、根据市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议。

2、做好新产品市场推广，组织新产品销售。

五、采购销售过程中的质量管理

1、认真贯彻《中华人民共和国食品安全法》、《食品经营质量管理

规范》等法律法规及本公司的质量管理制度

2、坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极

推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行

3、对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货

方发生业务往来

4、汇同质管部对供货单位的质量保证能力进行审核。

5、对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等产品审核

6、掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质管部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实

7、加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核

六、业务部其他工作

1、与各部门协调，做好年度采购销售工作。

2、完成业务部其他工作

【篇二：业务部经理工作职责】

业务部经理工作职责

1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总

经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，

推动工程项目的实施。

3.制定市场部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈

信息。

6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问

与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出

年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合市场部业务主管的各项工作。

20.每日部门员工报告的信息整理。

21.改善部门员工的形象及礼仪。

22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。

【篇三：业务部具体岗位职责】

业务部岗位职责

一、业务部职责

1.主管

1.1 管理权限：行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限，承担执行公司规章制度、规

程及工作指令的义务；

1.2 管理职责：合理地组织公司产品销售、开拓市场及承接工程；

1.3 主要职责：1．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力；

2．负责公司产品销售、市场开拓工作的总结管理工作；

3．负责客户档案资料的建立与运用；

4．负责拟编和控制本部门的月季年度预算；

5．负责销售管理办法的研究，并提出改进建议；

6．负责产品市场潜力调查和市场情况分析；

（一）关于市场调查部分

①市场调查原则：

a、资料的汇整（对销售人员所汇集的市场情报进行整理，对购买现成的专业调查报告进行搜集整理。）

b、定期调查（每季针对市场状态定期完成全盘调查，以供公司做出决策、修正各机械产品的各个机能，达到与市场同步。）

c、必要时可对某种产品进行专案调查。

②调查范围：

a、对消费市场的调查（囊括了消费动机或原因，对产品使用过后的反应与意见，对产品品质的期望与改进建议，与竞争对手产品差异的调查等）

b、对流通市场的调查（包括对销售量及其占有率的调查，竞争对手动态及其行销策略的调查，对品质服务的意见调查。）

c、对竞争对手的调查（从会计方面把握情报，分析其资产状况获取情报，从经营者方面把握情报，从营业状况中把握情报，其中囊括了交易关系往来的客户的情报，裁决支付的情况分析，与交易往来银行的关系与评价，业绩状况及其营业状况的分析。）

（二）关于市场情况分析部分

市场分析应由下列几个方向来进行：

①目前植保机械市场的规模；

②目前的植保市场占有率；

③市场未来的潜力；

④机械销售渠道情况；

⑤各竞争品牌情况。

7．产品企划与广告宣传的制定；

①产品企划方面要对植保机械市场与消费者进行分析。如消费者可由其

购买量与购买频度，购买时间、地点、动机，品牌转换情况及其消费者使用产品情况进行分析。

②产品分析的方向：寿命周期、品质及其功能、价格、包装、产品旺季

与淡季、产品的替代性。

③广告策略：目标的设定要具有层次，确定能实现的目标值；根据各个

地区的广告效应不同，可以有目标的有的放矢。在做广告时一定要提前做好广告预算，达到经济实惠，促进经济利润的增加。

8．为下属的工作行为规范做好榜样，并帮助下属指正。

9．负责对客户、同业、环境调查分析；

10．负责处理收账和账款异常问题；

11．协助做好各类信息的采集和搜集工作；

12．协助做好有关产品行销工作；

13．完成临时交办的其他工作；

14. 负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；

15. 产品价格制定与管理；

（1）定制目的：为了适应市场竞争，制定客户可接受的产品价格，且符合公

司策略，并获得最高利润，因此主管人员必须根据市场的相关价格按实际需求合理定价。

（2）定价目标：

①最高的销售利润。

②最大的销售量，及市场占有率。

③根据市场需求调整价格，以质量保证合理的市场差价。

（3）产品价格的管理方法：折扣与折让包括数量折扣、交易折扣、现金折扣、

季节性折扣、推销折扣、以旧换新折扣等。

（4）涨价方式：

①公开成本涨价的事实。

②提高产品品质：如改变外观增强美感，提高品质耐用度，增加功能。

③增加产品数量：做好成本分析工作，调整产品数量，令消费者认为涨

价原因乃产品数量增加所导致，情有可原，价有可依。

④以附送赠品的方式，转移消费者对涨价的注意力：如，一次性防护服

可依顾客的销售订单多少依量赠送；也可以为一些易损耗的零件多加配送附赠。

（5）产品价格的调低：

①销售数量的提升。

②成本的降低。

③销售利润的评估。如为回馈新老顾客对产品的信赖，适当的薄利多销，

维护好原有的顾客群体。

④了解消费者对价格变动的良好反应，可依据其反应态度，适度调整产

品销售价格。

16.总代理设立审核；

（1）目的：

a、确保本公司的权益，使总代理设立的审核更趋严谨，制度化，完

整化。

b、秉性着“一省一代理”原则，合理评估代理商，以确保公司的有效运行。

（2）代理商的申请条件：

a、总代理的负责人无不良记录且信用良好者。

b、总代理的所在地具有市场开发价值。

c、该代理点具有发展潜力。

d、该代理点必须办理工商登记。

e、该代理点所在公司账号必须能收受本公司所开立之发票者。

（3）申请流程：

a、由业务员亲访总代理点，据实填具《客户资料管理卡》，并检具

客户资料

呈核并评估该代理点的市场潜力以及代理能力的呈报。

b、由课长复查该代理点的市场潜力、代理能力及信用状况据实签报复合意

见，签核《客户资料管理卡》，并签拟信用额度，会同代理商签署《经销合同书》。

c、由上级经理审核《客户资料管理卡》，签核客户信用限度总额，

评定代理

等级，审核《经销合同书》。

d、由总经理核对营业单位汇集上列各项资料后，通知财务部将该代理点的

账户卡列入管理，由营业本部统筹保管。

（4）注意事项：

a、经核准的代理点连续往来满三个月以上并有实际交易且无不良记

录和无

迟延付款者，始承认为本公司合格的代理点，享有本公司奖励代理

点的福利。

b、代理点未提供任何人保或物保者，一律以现款交易，概不收票据，亦不

得享有合格代理点的奖励福利；否则，应当依据有关规定自负其责。

c、经主管核准《客户资料管理卡》，如有负责人、迁址等异动事情，由营业

单位填具《客户异动回报单》呈核后更正，更正后《客户异动回报单》交由营业本部统筹保管。

d、代理点如果想要解除经销代理合同，应当由各营业单位主管以《内部公

文单》详注原因，并检附《经销合同书》，经营业本部主管审核，

会财务部签注有无未收款或未兑现票款，再呈总经理批示，核准后

收回原合约作废。

17.债权管理。

（1）具体细则如下：

①主管对于各客户的销售额、收款额、未收款额等应经常留意是否

异常。

②特别要注意把握实物动态，以免业务员对未收货款、回收情况等

计算错误

或作伪账等。

二、外勤人员主要岗位职责

2.业务员

2.1 职位概要：建立、维护、扩大销售终端，完成植保机械销售目标、销售计划。

2.2主要职责：

1.为各企业客户提供专业性销售工作并填写相关资料及销售报表。

利用现在信息化优势，尽可能的开发市场，争取更多客户，多给公

司增添新鲜血液，激活新市场。

2.到植保站、农机局、农业局、各企业去推广本公司产品，促成销售，扩大公司产品的覆盖率，提成公司品牌知名度；

3.按照企业计划进行产品及方案的推广活动，介绍产品并提供相应

资料；

4.参加公司召开的销售会议或组织的培训；

5.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

6.在业务经理的领导下，根据公司任务、每月完成本职工作。

7.每次出差除完成任务外，把市场信息、产品新款式、当地市场状况、当地客户资料、自己的建议等用书面形式汇报给相关部门领导。

8.对接到的订单，一定要细致审核（配置、价位、颜色等方面），

不要出差错，避免公司损失。

9.提高自身素质、注意个人形象，言谈举止文明大方，维护公司形象。

10.多学习，熟练掌握业务各项知识，言出必果，体现公司信誉高于一切。

11.协调主管做好其它工作。

12.完成公司交给的其它临时任务。

13.销售人员应定期提出下列报告：每日的活动情况、每月的订货受理内容报告、收款计划，

并填制《月销售计划表》。

14.业务员应根据产品的销售情况，按期对客户进行回访，并填写《客户回访报告表》。

三、内勤人员主要岗位职责

3.关于客户名单管理

3.1 客户分类：a类：与业务部门有过业务往来的企业

b类：主动与我公司联络过的企业（包括通过电话、传真、email等通讯工

具与我公司进行联络）。

c类：从其他信息渠道取得的企业（包括通过网页、报刊、杂志等）。

3.2 增加流程：①信息统一反馈至业务部（紧可能的注明企业名称、电话、传真、联络人、

地址、邮编等）。

②业务部客户名单管理员每月月底汇总一次成《每月新增客户名单表》，呈

部门主管签字后，将其输入电脑保存归类。并总结归纳填写《客户档案》，

要求存档，有据可依。

3.3 删减流程：本公司对那些商业信函退件的公司企业和长期无反馈的企业公司进行删减。

其具体流程如下：

①信息统一反馈到业务部。

②业务部客户名单管理员每月月底汇总一次成《无效客户名单》，呈主管审

核后直接从电脑资料库中删除。

3.4 客户名单的管理：

①由客户名单管理员加设密码，并备份于软盘中，软盘每月底更新一次。

②业务人员日常使用：

a、应先填写《客户名单使用申请表》（详列需要调用客户类别、区域、使用时间、用途等），呈主管核准。

b、客户名单管理员打印出相应内容分并登记《客户名单使用登记簿》，使用人签领。

c、使用人按时归还，客户名单管理员应负查核追踪之职。

③其他非业务部使用：

a、先向业务部提出《客户名单使用申请表》，由主管核准后方可借阅。

b、客户名单管理员打印出相应内容并登记《客户名单使用登记簿》，使用人签领。

c、当日下班前归还，客户名单管理员应负查核追踪之职。

④客户名单保密管理视公司其他规定相关条款而定。

4.关于接单、订单受理办法

4.1 调查

是否能满足对方的订货要求，再决定是否接单受理订货。

4.1.2 调查事项：①下订单单位的概况。

②与下订单者有交易关系，并为本公司竞争对象的同业者。

③下订单单位与本公司的关系及以前的订货实绩、付款情况。

④如为第一次交易者，应就其经历、负责人、资金、性格、往来银行、从

业人员数目、每月缴税能力及交易能力、有无与本公司的同业竞争

者交

易、业务内容等进行调查。

4.2 订货方式：①电话与传真订货。

②货款已到与货款未到的订单。

③当面受理的订单。