管理方法与艺术任务任务单项选择题

管理方法与艺术任务任

务单项选择题

Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。）

1. 危机事件持续期的管理叫做（）。

危机预防

危机预警

危机控制

危机恢复

满分：2 分

2. 识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（）。

生理信号

情绪信号

行为信号

以上都包括

满分：2 分

3. 以下不属于管理沟通要素的是（）。

编码和解码

发送者和接收者

背景

思想

满分：2 分

4. 管理者应当在危机的（）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。

危机预警阶段

危机控制阶段

危机善后阶段

危机所有阶段

满分：2 分

5. 以下不属于沟通中个体障碍的是（）。

选择性知觉

情绪

目标差异

信息操控

满分：2 分

6. 小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是

他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。

及时沟通的重要性

相互理解的重要性

相互信任的重要性

平等的重要性

满分：2 分

7. 下列不属于危机基本特征的是（）。

突发性

不确定性

社会性

不可转化性

满分：2 分

8. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。

危机决策往往是在条件充分的情景下做出的

危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的

危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的

危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的

满分：2 分

9. 彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。

自我超越

团队创新

心智模式

系统思考

满分：2 分

10. 在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。

和平共存

按兵不动

粉饰太平

铁令如山

满分：2 分

11. 以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则（）

正确

清晰

完整

理性

满分：2 分

12. 目前所发生的刺激引起的压力称为（）。

预期压力

慢性压力

情境压力

残留压力

满分：2 分

13. 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。

只有这样，团队成员才能更加投入

管理者的成功离不开计划

这样的计划才是好的计划

这样才可以使计划更加切合实际

满分：2 分

14. 危机事件突发期的管理叫做（）。

危机预防

危机预警

危机控制

危机恢复

满分：2 分

15. 当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（）缓解。

工作轮换

工作丰富化

工作扩大化

改善工作内容

满分：2 分

16. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（）。

交流沟通能力

激励员工的能力

人际交往能力

员工服从自己的能力

满分：2 分

17. 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。

团队成员参与不够

团队成员的退出

团队成员之间没有足够的信任

成员不能分享感受与观点

满分：2 分

18. 影响团队凝聚力的因素不包括（）。

团队成员的组成

团队的目标

团队的激励方式

团队成员的水平

满分：2 分

19. 以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）。

发布文件

会议报告

工作总结

网上聊天

满分：2 分

20. ABCD法中C代表（）。

既不重要也不紧急的目标或事件

紧急但不重要的目标或事件

重要且紧急的目标或事件

重要但不紧急的目标或事件

满分：2 分

21. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。

员工个人的技能水平

员工个人的工作能力

团队领导信任成员的程度

团队领导的知识水平

满分：2 分

22. 以下关于压力的说法，哪一个是错误的（）。

压力是一个动态的过程

压力过程具有多重性

压力过程具有积累效应

压力过程具有缓解性

满分：2 分

23. 团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（）是原因之一。

我相信某些人能够按时完成工作

这件事可以由他来完成

让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻

没有一个人能做得像我一样好

满分：2 分

24. 一般在团队中，传统的角色可以从（）中看出。

工作描述

岗位规范

招聘广告

没有正确答案

满分：2 分

25. 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（）。

激发受众

筛选和过滤信息

强调信息

组织信息

满分：2 分