绩效考核与薪酬管理
绩效考核与薪酬管理方案
绩效考核与薪酬管理方案
目录：
1. 绩效考核
1.1 什么是绩效考核
1.2 绩效考核的重要性
1.3 绩效考核的方法
1.4 绩效考核的效果
2. 薪酬管理
2.1 薪酬管理的定义
2.2 薪酬管理的目的
2.3 薪酬管理的策略
2.4 薪酬管理的影响
绩效考核是组织管理中的重要环节，通过对员工在工作中的表现
进行评估和提高，从而实现组织和员工双赢。
绩效考核不仅要注重结果，还要注重过程和方法，因为只有全方位的考量才能真实反映员工
的表现。
通过设定明确的绩效指标和标准，可以帮助员工明确工作目标，提升工作动力。
在进行绩效考核时，需要遵循公平、公正、客观的原则，避免主
观评价和偏见的影响。
绩效考核结果应该与员工的薪酬激励挂钩，让
员工看到自己努力工作的价值，并激发员工的工作热情。
薪酬管理是管理者通过设定合理的薪酬标准和机制，来激励员工
提升工作绩效的管理手段。
通过薪酬激励，可以吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和创造力，从而促进组织的持续发展。
薪酬管理涉及到薪资福利、奖金激励、晋升升职等方面，需要根
据员工的工作表现、岗位要求和市场行情等因素进行综合考量。
同时，薪酬管理也需要与绩效考核结合起来，确保薪酬的公平和合理性。
绩效考核与薪酬管理办法
绩效考核与薪酬管理办法绩效考核与薪酬管理办法的重要性不言而喻。
在现代组织中，绩效考核被广泛应用于评估员工的工作表现，并据此进行薪酬激励与管理。
本文将阐述绩效考核与薪酬管理办法的关系，并探讨其实施中应注意的问题。
一、绩效考核与薪酬管理的关系绩效考核是评估员工在工作中的表现，通过测量和评估员工的工作结果，以便为激励和管理决策提供依据。
薪酬管理则是通过合理、公正的薪酬体系，来激励和引导员工的工作行为和绩效表现。
1.1 相互促进关系绩效考核与薪酬管理是相互促进的关系。
绩效考核提供了对员工工作表现的评估和反馈，为薪酬管理提供了依据；而薪酬管理则可以激励员工的工作动力，提升绩效考核的效果。
1.2 目标一致性绩效考核和薪酬管理在目标上应保持一致。
绩效考核的目标应与组织的战略目标和业务需求相契合，而薪酬管理则应根据绩效考核结果来制定激励政策，以促进员工的工作目标与组织目标的一致性。
1.3 公正与透明绩效考核与薪酬管理都应建立在公正和透明的基础上。
在绩效考核中，应采用客观、公正的评估指标和评价方法，确保对员工的评价公平；在薪酬管理中，组织应制定明确的薪酬标准和政策，使员工能够清晰地了解薪酬决策的依据。
二、绩效考核与薪酬管理的实施问题2.1 设定明确的目标与指标绩效考核和薪酬管理的有效实施首先需要设定明确的目标与指标。
组织应制定明确的工作目标，并与员工进行充分沟通和协商，确保员工对工作目标有清晰的认识和理解。
2.2 合理权衡绩效指标在设定绩效指标时，应权衡不同维度的指标，如业绩、能力、行为等。
绩效考核的过程应全面、综合地评估员工的各项表现，避免过度依赖某一项指标而忽视其他方面的绩效。
2.3 及时反馈与改进绩效考核应及时给予员工反馈，帮助他们认识自己的优势和不足，并制定改进计划。
组织应提供有效的培训和发展机会，帮助员工提升能力和改善绩效。
2.4 公平激励策略薪酬管理应根据绩效考核结果制定公平的激励策略。
激励制度应具有灵活性，能够根据员工的绩效表现和组织的业务状况进行调整，确保公正性和激励效果。
人力资源管理中绩效考核与薪酬待遇的关系
人力资源管理中绩效考核与薪酬待遇的关系绩效考核和薪酬待遇是人力资源管理中非常重要的两个方面，它们直接影响着员工的工作动力、工作质量以及对组织的忠诚度。
在现代企业管理中，人才的重要性日益凸显，因此组织需要建立合理的绩效考核机制和薪酬体系，以激励员工的积极性和创造力，从而增强企业的竞争力。
本文将就绩效考核与薪酬待遇的关系展开讨论。
一、绩效考核与薪酬待遇的关系1.1 绩效考核是对员工工作表现的评价，而薪酬待遇是对员工表现的回报。
绩效考核是对员工在一定时期内所取得的工作业绩进行评价和总结，通过绩效考核，可以客观地评估员工的工作表现，确定员工的工作能力、工作态度和工作潜力。
而薪酬待遇则是对员工在绩效考核基础上的表现进行经济回报，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等，薪酬待遇是对员工工作表现的一种激励和回报方式。
1.2 绩效考核和薪酬待遇是相辅相成的关系。
绩效考核的目的是为了发现员工的工作表现，确定员工的工作水平和工作价值，从而为员工提供相应的薪酬待遇。
绩效考核是薪酬待遇的基础和依据，没有绩效考核，就无法确定员工的薪酬水平，从而也就无法激励员工的工作积极性和创造力。
而薪酬待遇则是绩效考核的结果和奖励，它可以激励员工努力工作，提高工作业绩，从而获得更高的薪酬待遇。
2.1 建立科学的绩效考核机制。
科学的绩效考核机制应该是以岗位职责和工作目标为基础，以工作业绩和工作态度为核心，考核内容和考核标准应该客观、公正、公开，员工可以清晰地了解如何被考核，以及获得什么样的回报。
在绩效考核中，要注重考核的全面性和客观性，绩效考核结果应该能够客观地反映员工的工作表现。
2.2 建立合理的薪酬待遇体系。
薪酬待遇体系是对员工工作表现的一种激励和回报方式，应该与员工的工作表现和价值相匹配。
薪酬待遇不仅包括基本工资，还包括各种福利待遇和绩效奖金。
薪酬待遇应该能够激励员工努力工作，提高工作业绩，同时也要注重公平性和公正性，保证员工的薪酬待遇能够与其工作表现相匹配。
员工绩效考核与薪酬管理方案国企
员工绩效考核与薪酬管理方案国企一、背景介绍在国有企业中，员工绩效考核与薪酬管理方案是促进企业发展与员工激励的重要工具。
良好的绩效考核与薪酬管理方案可以有效提高员工的工作积极性和企业的整体竞争力。
因此，国企需要建立合理的绩效考核与薪酬管理方案，以保证员工的发展和企业的可持续发展。
二、绩效考核方案1.目标设定：国企应根据企业的战略目标和部门的具体任务制定明确的绩效目标。
目标应具有可量化性和可衡量性，以便于评估员工的工作表现。
2.评估方法：国企可以采用定性与定量相结合的方法进行绩效评估。
定性评估主要通过上级对下级的观察与评估，包括工作态度、团队合作和领导能力等方面。
定量评估可以使用关键绩效指标（KPI）来衡量员工的工作表现。
3.考核周期：绩效考核应该定期进行，一般建议采用半年或一年的考核周期。
这样可以为员工提供明确的评估时间点，同时也有利于及时调整和改进工作。
4.考核结果反馈：绩效考核结果应通过正式的反馈会议或个人谈话的方式向员工进行沟通。
在反馈过程中，应强调员工的优点和改进的方向，以激发员工的积极性和提高工作表现。
5.考核结果应用：绩效考核结果应用于员工薪酬管理、晋升激励和培训发展等方面。
通过将绩效考核结果与薪酬挂钩，可以激励员工积极工作和提高工作效率。
三、薪酬管理方案1.薪酬结构：国企应建立合理的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
薪酬结构应根据岗位的重要性和员工的工作表现进行科学分配，以激励员工的工作热情和投入度。
2.绩效奖金：通过将绩效考核结果与奖金挂钩，国企可以激励员工的工作积极性和创造力。
绩效奖金的发放应根据员工的绩效等级和绩效考核结果进行差异化分配，以体现公平与激励的原则。
3.福利待遇：国企可以通过提供丰厚的福利待遇吸引和留住优秀的人才。
福利待遇包括社会保险、住房补贴、节假日福利等，应根据员工的工作表现和贡献进行适当的差异化待遇。
4.培训发展：薪酬管理方案应将培训发展与绩效考核相结合。
绩效考核与薪酬管理方案
绩效考核与薪酬管理方案第1篇绩效考核与薪酬管理方案一、引言为提高公司员工工作效率与绩效，激励员工积极性和创造性，确保公司目标的实现，依据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本绩效考核与薪酬管理方案。
二、基本原则1. 公平性：确保绩效考核的客观、公正，避免主观偏见和歧视；2. 激励性：通过合理的薪酬激励机制，激发员工的工作热情和潜能；3. 竞争性：参照行业标准和市场状况，确保公司薪酬具有竞争力；4. 制度化：建立完善的绩效考核与薪酬管理制度，实现管理的规范化和制度化。
三、绩效考核1. 绩效考核指标：根据公司战略目标和各部门职责，设定明确的绩效考核指标，包括工作任务、工作质量、工作效率、团队合作等；2. 绩效考核周期：分为月度、季度、年度三个层次进行；3. 绩效考核流程：a) 员工自评：员工根据工作实际完成情况，对照绩效考核指标进行自我评价；b) 主管评价：部门主管对下属员工的工作表现进行评价；c) 绩效反馈：将绩效考核结果反馈给员工，对存在的问题进行沟通和指导；d) 绩效改进：员工根据绩效考核结果，制定改进计划并实施；4. 绩效考核结果应用：绩效考核结果作为员工薪酬调整、晋升、培训、激励等方面的重要依据。
四、薪酬管理1. 薪酬结构：公司薪酬分为基本工资、绩效工资、奖金、福利四部分；2. 基本工资：根据员工的职位、岗位价值、工作经验、能力等因素确定；3. 绩效工资：根据员工月度、季度、年度绩效考核结果，结合公司经济效益进行发放；4. 奖金：根据公司年度经营成果、部门业绩、个人贡献等因素，设立年终奖、项目奖等；5. 福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利、健康体检等；6. 薪酬调整：根据公司经营状况、物价水平、员工绩效考核结果等因素，适时进行调整。
五、特殊情况处理1. 员工晋升：晋升时，根据新岗位的要求和员工能力，重新确定基本工资和绩效工资标准；2. 员工离职：员工离职时，按照国家相关法律法规和公司规定，结清工资和福利；3. 员工违纪：员工违纪行为将按照公司规章制度进行处理，并影响其绩效考核和薪酬发放。
绩效考核与薪酬管理：联动效应最大化
绩效考核与薪酬管理：联动效应最大化在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越重视绩效考核和薪酬管理，这两者之间的关系直接影响着员工的工作表现和积极性。
绩效考核是通过对员工工作绩效进行评估和反馈，以确保员工在工作中达到预期目标。
而薪酬管理则是通过设定合理的薪酬体系来激励员工的积极性和提高工作表现。
绩效考核与薪酬管理的重要性绩效考核和薪酬管理是企业管理中不可或缺的两个环节，二者之间存在着密切的联系。
绩效考核可以帮助企业评估员工的工作表现，从而确定员工的薪酬水平。
而薪酬管理则可以作为一种激励机制，激励员工不断提高自身绩效，从而实现企业整体绩效的提升。
绩效考核的关键要素•设定明确的绩效目标：绩效考核的首要任务是设定明确的绩效目标，这样员工才能清楚自己的工作重点和目标。
•反馈与沟通：及时给员工反馈，帮助他们认识到自己的优势和不足，从而更好地调整工作方向。
•公平性和公正性：绩效考核要公平公正，建立公正的评估机制，让员工认可公司的评价标准。
薪酬管理的重点•体现员工贡献：薪酬管理要能够体现员工的实际贡献，让员工感觉到自己的辛勤劳动得到了公司的认可。
•激励员工发展：薪酬激励可以促使员工不断努力，提高工作绩效，实现自身职业发展的目标。
•灵活性和差异化：薪酬管理要具有一定的灵活性和差异化，根据员工的工作表现和贡献程度给与相应的薪酬。
绩效考核与薪酬管理的联动效应绩效考核和薪酬管理之间存在着紧密的关系和联动效应。
通过绩效考核，企业可以识别出员工的优势和不足，从而设定更具体的薪酬激励措施，激发员工的积极性。
同时，薪酬管理也可以作为绩效考核的一种反馈机制，员工的薪酬水平也成为了员工工作表现的一种评价标准。
总的来说，绩效考核和薪酬管理在企业管理中扮演着重要的角色，二者之间的联动效应可以帮助企业更好地促进员工的工作表现和提高整体绩效。
企业应该重视绩效考核和薪酬管理，建立完善的机制，实现联动效应的最大化，从而实现企业的长期发展目标。
薪酬管理及绩效考核管理制度
薪酬管理及绩效考核管理制度一、薪酬管理制度1.工资结构设计薪酬管理制度应包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等不同形式的薪酬。
基本工资应根据岗位要求和员工能力水平设定，绩效工资和奖金应与绩效考核结果挂钩，津贴应根据岗位特点和员工需求进行设定。
2.薪酬测算规则制定测算规则，明确工资测算基准、测算比例和测算周期等，确保薪酬测算公正、透明。
3.薪酬调整机制建立薪酬调整机制，根据公司发展情况、员工业绩和市场行情等因素进行调整。
调整方式可以包括年度调整、绩效调整和岗位调整等。
4.薪酬激励政策制定薪酬激励政策，通过在绩效考核中设定激励机制、设立奖金制度等方式，激励员工积极工作、提高绩效。
1.考核目标设定设定明确的绩效考核目标，将公司整体目标与部门目标和个人目标相结合，确保考核目标具有可操作性和可衡量性。
2.考核标准制定制定科学、公正、客观的考核标准，并明确权重分配和评分细则。
考核标准应根据岗位职责和公司需求进行制定，围绕工作质量、工作效率、工作态度和职业素养等方面展开考核。
3.考核周期设定确定绩效考核的周期，可以设置为半年度考核、年度考核和季度考核等。
不同周期的考核可以针对不同的职能岗位和员工进行设定。
4.考核方式确定确定考核方式，可以采用360度评价、上下级评价、同行互评等多种方式，确保绩效考核结果公正、准确。
5.绩效反馈和管理考核结束后，及时向员工反馈绩效考核结果，并根据考核结果制定奖励和处罚措施，以激励优秀员工和督促下属改进。
同时，建立绩效档案，对员工的绩效进行长期跟踪和管理，为员工的职业发展提供依据。
总结：薪酬管理及绩效考核管理制度是企业管理的重要组成部分，对于激励员工、提高工作效率、营造良好的工作氛围具有重要意义。
企业应根据自身情况和员工需求，制定科学、公正、可操作的薪酬管理及绩效考核管理制度，并及时进行调整和优化。
只有建立完善的制度，才能为企业的持续发展提供有力支持。
员工绩效考核与薪酬管理制度
员工绩效考核与薪酬管理制度以提高公司的经济效益,增加员工的收入,调动员工的积极性为目的,来制定公司效绩考核,下面是由作者给大家带来的员工绩效考核与薪酬管理制度5篇，让我们一起来看看！员工绩效考核与薪酬管理制度篇1为加强学院内部管理，充分调动机关处室干部职工和教学院部教师的工作主动性、进取性，激发院内各单位的工作活力，强化全院教职工工作职责心，提高工作效率和教育教学质量，决定建立客观公正的考核评价机制。
根据有关法规、文件精神，在专家审定的基础上制订本办法。
本办法所指绩效考核是指经过对被考核部门的工作实绩进行考察、核实，其结果作为对相关部门进行奖罚的依据。
一、考核的基本原则（一）阳光操作的原则（二）注重实绩和效率的原则（三）奖罚兑现的原则二、考核的范围和分块（一）考核范围考核的范围是院属各教学院部和各机关处室（包括党群工作部门）。
院领导班子的绩效考核，按干部管理权限遵照上级有关规定和文件精神执行。
院绩效考核办的绩效考核由院绩效考核领导小组实施。
（二）考核分块根据工作的属性和特点将考核部门分为以下两大块：1.机关处室根据其工作性质分为两类：一类为有具体管理、经济目标的部门，包括党政办公室、人事处、计财处、教务处、学生工作处、科研处、招生与就业处、国资处、后勤处、后勤保卫二处、保卫处、继续教育学院、图书馆。
二类为党务、群团部门，包括纪检监察审计室、组织宣传部、离退休工作办公室、工会、团委。
2.教学院部。
包括工学院、商学院、护理学院、医技学院、公共（思政）课部。
3.“一把手”考核将依据工作属性和职能将考核对象分为处室负责人，二级学院院长，党总支书记三类。
三、考核资料（一）机关处室机关处室绩效考核按照定量和定性相结合的原则考核工作实绩，采取绩效考核目标考评和师生公认测评两种方式进行考核。
其中绩效考核目标由党政“一把手”工作目标（含专项工作任务）、紧扣学院要求的机关处室工作思路、各机关处室日常工作职责三部分组成。
人力资源部员工薪酬与绩效考核管理规定
人力资源部员工薪酬与绩效考核管理规定一、引言人力资源部是一个组织中至关重要的部门，负责管理和开发组织的人力资源。
在人力资源管理的诸多方面中，薪酬与绩效考核是至关重要的一个方面。
本文旨在制定人力资源部员工薪酬与绩效考核管理规定，以确保公平、公正的薪酬分配和绩效评估。
二、薪酬管理规定1. 薪酬制度（1）薪酬根据员工不同职位的工作内容、工作量、责任和贡献进行分类确定；（2）薪酬制度要符合相关的法律法规，确保合法、公平、合理；（3）薪酬制度要定期进行评估和调整，以适应市场变化和员工发展。
2. 薪酬待遇（1）薪酬待遇包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等；（2）员工的薪酬待遇应当按时、足额支付；（3）薪酬待遇要根据员工的工作表现、绩效和发展潜力进行动态调整。
3. 薪酬公开与透明（1）薪酬制度和相关规定应向所有员工公开，并确保员工清楚了解自己的薪酬组成和调整方式；（2）薪酬调整的原则和程序要透明，确保员工有权知情并能提出合理的建议和异议；（3）薪酬的发放明细要记录并妥善保管，以备核查和审计。
4. 相关约束和奖惩措施（1）对薪酬涉及的信息保密进行严格管理，并确保员工个人信息的保护；（2）对薪酬管理中的不当行为和违规操作，应当规定相应的纪律处分措施；（3）对在薪酬分配和绩效考核中作出突出贡献的员工，应当进行公开表彰和奖励。
三、绩效考核管理规定1. 绩效考核指标（1）绩效考核指标应与员工岗位职责和组织战略目标相对应，明确职责和期望；（2）绩效考核指标应考虑到员工个人能力、团队合作和创新能力等方面的表现；（3）绩效考核指标应进行定期评估和调整，确保与业务发展和员工成长相适应。
2. 绩效评估流程（1）绩效评估应按月、季度、年度等不同时间段进行，确保全面、连续性评估；（2）绩效评估流程应具有科学性、公正性和可操作性，减少主观性评价的误差；（3）绩效评估结果应及时反馈给员工，以促进个人成长和发展。
3. 绩效考核结果应用（1）绩效考核结果应作为薪酬调整、晋升和人才发展的重要依据；（2）绩效考核结果应与员工的资质培训、绩效改进计划等相结合，帮助员工实现个人发展目标；（3）绩效考核结果的应用要与员工的个人隐私和权益保护相结合，避免对员工造成不良影响。
绩效考核和薪酬管理PPT
一旦工作数量增加，工作的质量产生明显的恶化等。
08
F、工作的改进与改善
01
优秀标准：主动改进工作方法，
02
不断提高绩效水平。
03
注意以下情况产生：
04
墨守成规、安于现状、缺乏创新意识；
05
缺乏改善工作的热情和有价值的建议；
06
固执己见，反对改革等。
07
G、统筹安排与计划
01
添加标题
优秀标准：合理分配工作，有
添加标题
工作过程的正确性
添加标题
工作结果的有效性
添加标题
工作结果的时限性
添加标题
工作方法选择的正确性
添加标题
工作的数量，包括：
添加标题
工作效率 工作总量
添加标题
完成预定绩效应具备哪些知识、经
验和技能。
例如：
工作执行人员应具备的专业知识、
管理知识和经验的程度；
工作执行人员应具备的技能或能力：
权行为；
擅自改变规定的程序和方法等。
B、工作结果的有效性
01
添加标题
优秀标准：工作的结果总是超过
02
添加标题
和达到预期的要求。
03
添加标题
注意以下情况发生：
04
添加标题
以某种借口为由，达不到预期的要求；
05
添加标题
存在返工、投诉和有关部门抱怨；
06
添加标题
需要经常指导、监督和控制，存在对其工
07
添加标题
时限内完成工作。
04
注意 以下情况发生：
05
拖延工作具有一贯性；
06
完成工作需要上级或相关人员的不断催促；
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《绩效考核与薪酬管理》综合复习资料 一、名词解释 1．福利 2．薪酬设计 3．工资水平 4．激励性薪酬 5．工资指导线 6．技能工资制 7．薪酬宽带 8．薪酬控制 9．薪酬沟通 10．战略性薪酬 11．基尼系数 12．职位分析 二、填空题 1.四种战略性薪酬政策是 、 、 、 。 2.工作评价方法主要有： ， ， ， ， 。 3.＿＿＿＿＿＿是日本企业的传统薪酬制度，其特点在于根据职工的年龄、学历和在一个企业内连续工作的年限来确定薪酬级别，实行定期增薪。 4.薪酬体系主要有三种基本模式：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿以及＿＿＿＿＿＿。 5.以职位为基础的薪酬结构反映了科学管理的思想，实施这种薪酬结构的关键环节是＿＿＿＿＿＿。 三、不定项选择题 1．下列选项中属于人力资本投入方式的有（ ） A.普通教育 B.职业技术培训 C.卫生保健 D.劳动力流动 2．能较好解释在资本量不变情况下工资水平取决于工人人数，人数越多则工资水平越低着一现象的理论是（ ） A.边际生产率工资理论 B.均衡价格理论 C.人力资本工资理论 D.效率工资理论 3．由劳动者本身在技能、能力和劳动本身差别引起的工资差别属于（ ） A.补偿性的工资差别 B.竞争性工资差别 C.垄断性工资差别 D.一般工资差别 四、单选题 1．下列劳动报酬形式中，属于高差异、低刚性的是（ ） A.基本工资 B.奖金 C.医疗保险 D.集体福利 2．医生的工资通常要高于护士，这样的工资差别属于（ ） 工资差别。 A.歧视性 B.垄断性 C.竞争性 D.补偿性 3．基尼系数是一个反映（ ）的国际指标。 A.收入的不平等程度- B.国家科技竞争力 C.社会消费水平 D.通货膨胀情况 4．下面哪种形式不属于绩效薪金制（ ） A.计时工资 B.计件工资 C.工资奖金 D.利润分成 5．在下列岗位评价的方法中，（ ）方法是从整体价值上对岗位进行比较来划分等级的 A.评分法 B.因素比较法 C.序列法 D.解析法 6．领先型薪酬政策效果有（ ） Ａ.激励作用 Ｂ.保健作用 Ｃ.调动作用 Ｄ.吸引作用 五、判断题 1.排列法的优点是简单方便，易于理解和操作且节约成本，其缺点是定义等级困难，给主观判断留下了较大的空间。 2.要素比较法能够直接得到岗位的工资水平，应用最为广泛。 3.处于不同供求关系的劳动者工资水平差异大，这一现象更易于被人力资本工资理论解释。 4.劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。 5.常见的薪酬幅度是随工资等级上升而逐渐减小。 6.基本薪酬是为已经完成工作而支付的基本现金薪酬，反映的是工作或技能的价值，忽视员工间差异。 7.要素记点法能够避免主观因素对评价工作的影响是应用最广泛的评价方法。 8.激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。 9.绩效工资是一次性支付的，对劳动力成本没有永久影响，而激励薪酬则是永久的增加。 六、问答题 1.薪酬调查的目标和程序是什么？ 2.计点法评价，在制定工作评价体系时具体要分为那些步骤？ 3.年薪制设计的概念和特点是什么？
4.群体绩效奖励计划有哪些类型，分别有何特点？ 5.福利主要包含哪些类型？其作用分别有哪些？ 6.谈谈绩效考核在薪酬管理中的作用? 七、案例分析题 吉祥餐厅座落于S市西南地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。餐厅的服务员由餐厅老板廖红的两个妹妹担任，同时她们还兼任厨房的帮工。厨师是廖红从家乡请来的廖辉。由于餐厅生意兴隆，廖红决定扩大餐厅的规模。 廖红租赁了吉祥餐厅隔壁的一间空房，将餐厅的座位从原来的8个增加为20个。由于规模扩大了，服务员和厨房里的帮工人手明显不够，因此廖红通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名是40岁以上的当地的下岗妇女，廖红让她们帮助厨师打打下手，从事食品的清洁和准备工作，工资为每个月800元。其余的六名员工都是20到30岁之间的年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工的经验，廖红给他们的工资是每个月600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房工作人员，但是，如果服务员在工作时尽心尽责，那么他可能获得的小费也会是一笔不小的数目。 装修一新的吉祥餐厅再次开业了。正当廖红踌躇满志考虑餐厅下一步的发展时，他发现来自员工的矛盾已经不容他忽视了。矛盾的起源是厨房工作人员和服务员之间的对抗。厨房工作人员认为那些服务员挣了比他们所应得的多得多的钱，相反，厨房工作人员这么辛苦，却每月只能拿800元的定额工资。要不是她们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物。在燥热又不通风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房工作人员，她们认为这非常不公平。但服务员们却自有他们的看法，他们认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得自己在个人素质和职业化程度上要比厨房工作人员优秀得多。 在亲眼目睹了几次明争暗斗后，决定要着手解决这个问题。因为他发现这种争执已经影响到了餐厅的正常营业，有时客人在餐厅等了很久，但菜却迟迟不能上来，原因是心怀不满的厨房工作人员故意在拖延时间，有好多次都导致客人非常生气。 事实上，廖红在管理餐厅的过程中，有关员工的薪酬问题，他从来没有认真考虑过，也没有遇到过真正的麻烦。因为以往在餐厅工作的人，几乎都是他的亲戚朋友，主厨廖辉也是以合伙人的身份在餐厅工作的，与他的关系也非常好，每到年终廖红都会给他一个很厚的红包，他们合作这两年多来，一直没有出现过什么不愉快。以往他以为经营餐饮业最主要的是在原材料的采购、确保菜肴的质量等方面，但是现在他发现对于员工的薪酬问题也不容忽视。经过认真考虑，为了增强厨房工作人员的工作积极性，廖红决定给这两个女工增加工资，每人每月1000元。于是弥漫在餐厅中的紧张气氛暂时消失了。但是，不久廖红发现那些服务员的工作积极性开始下降了，有一两个人甚至还私下透露过跳槽的念头。原因是他们觉得既然厨房工作人员的工资增加了，那么他们的底薪也应该增加，况且他们通过熟人了解到，在其他餐厅类似性质的工作，服务员每月的底薪有800元。 廖红这才发现问题不象他一开始想象的那么简单，他也曾考虑过辞退这批员工，重新招募一批新人，但是每次招聘和培训的费用也是一笔不小的数目，另外，频频更换员工对餐厅来说也有很多负面的影响。员工的工资肯定不可能无限止地增加下去，但是又该如何调动他们的工作积极性呢？ 案例分析题： 1. 造成吉祥餐厅的员工对现行薪酬方案不满意的原因有哪些？ 2. 为确定一个合理的薪酬体系，廖红应该如何去规划？ 《绩效考核与薪酬管理》综合复习资料参考答案 一、名词解释 1．参考答案：福利:P340 2．参考答案：薪酬设计: 在调查意见和系统分析的基础上，明确薪资分配的目标和原则，确定分配的内容，拟定方案实施办法和步骤，形成一个用文字表述的、各个组成部分有内在联系的有机整体的过程。（包括总体规划和分类规划） 3．参考答案：工资水平: P9 4．参考答案：激励性薪酬: 激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。 5．参考答案：工资指导线: P99 6．参考答案：技能工资制: P194 7．参考答案：薪酬宽带是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及较宽的薪酬变动范围 8．参考答案：薪酬控制:P296 9．参考答案：薪酬沟通:P295 10．参考答案：战略性薪酬:P175 11．参考答案：基尼系数:P41 12．参考答案：略 二、填空题 1.参考答案：内部一致性、外部竞争力、员工个人贡献、薪酬管理（过程公平） 2.参考答案：排序法、分类法、薪点法、要素比较法、海氏评价法 3.参考答案：年功序列薪酬制4.参考答案：职位、技能、年功 5.参考答案：职位评价 三、不定项选择题
四、单选题 题目 1 2 3 答案 ABCD A B
题目 1 2 3 4 5 6 五、判断题 六、问答题 1. 参考答案： （一）薪酬调查的目标：调整薪酬水平；调整薪酬结构（检验本企业职位 评价的结果）；估计竞争者的劳动力成本。 （二）薪酬调查的程序： ⑴ 选择相关的劳动力市场 与本企业竞争相同类型员工的企业；与本企业在同一地域范围内竞争员工的企业；与本企业竞争同类产品或服务的企业 ⑵ 包括哪些关键工作和非关键工作（基准职位） ⑶ 采集数据(三类) ：组织性质的信息：财务信息、组织规模和组织结构；总薪酬制度的特征：现金薪酬形式和非现金薪酬形式（福利、保障）；在职者的资料：职位描述（职责、工作内容），个人（教育程度、雇用年限）薪酬（实际薪酬，包括红利等激励工资）。 ⑷ 选择调查方式： 企业间相互调查（良好对外关系的企业） 委托调查（咨询公司） 公开信息调查（政府公布信息、专业协会和团体） 问卷调查 （大量、复杂岗位） ⑸ 对调查数据的统计分析 同类数据排列(中数、众数) 频率分析（模糊数据） 回归分析（找出影响薪酬水平或薪酬差距的主要因素，进而预测） 2.参考答案： 使用工作分析数据 选取报酬因素 定义报酬要素及其等级
答案 B C A A C Ｄ 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 答案 × × × × × √ × √ ×