2019碧桂园项目营销模式研究与东方夏威夷项目营销启示
碧桂园市场营销分析

产品策略
碧桂园注重产品的多样性和创新性,以满足不同客户的需求。例如,除了传统的住宅产品外,还推出了商业地产、旅游地产、养老地产等多种产品类型。
渠道策略
碧桂园采用了多种渠道策略,包括线上和线下渠道。例如,通过与大型房地产经纪公司合作,将产品销售给终端客户;同时,也通过自身的官方网站、电商平台等线上渠道进行销售。
产品研发
注重产品差异化,通过独特的设计、功能、品质等区别于竞争对手,提高市场竞争力。
差异化策略
鼓励内部创新,建立创新文化,以创新驱动产品差异化发展。
创新驱动
积极布局电商平台、社交媒体等线上渠道,拓展销售渠道和覆盖面。
线上渠道
加强实体门店、分销网络等线下渠道建设,提高市场覆盖率和渠道管理能力。
线下渠道
促销策略
碧桂园采取了多种促销策略,包括广告宣传、公关活动、销售折扣等。例如,在重要的节日或活动期间,推出限时折扣或赠品活动,吸引潜在客户前来购买。
价格策略
碧桂园根据市场需求和竞争情况,采取了灵活的价格策略。例如,在市场供过于求时,采取降价促销策略;在市场供不应求时,则适当提高价格。
03
CHAPTER
挑战
碧桂园可以通过数字化营销手段,如社交媒体、搜索引擎优化等低成本渠道来扩大品牌知名度和吸引潜在客户。同时,优化营销活动策划和执行流程,降低不必要的浪费和开支。
对策
06
CHAPTER
碧桂园市场营销的未来展望
城市化进程加速
随着城市化进程的加速,碧桂园可以抓住机遇,在城市周边和新兴区域拓展市场份额。
01
个性化营销
针对不同客户群体,制定个性化的营销策略,提高营销效果。
02
数字化营销
加强数字化营销的投入和应用,利用大数据和人工智能技术提升营销效率和精准度。
碧桂园全民营销攻略分享

创意策划
发挥创意,策划有趣、吸引人的 营销活动,提高客户参与度。
活动组织与执行
确保活动顺利进行,及时处理突 发状况,确保客户体验。
营销渠道的整合与优化
传统媒体与新媒体的整合
充分利用传统媒体和新媒体资源,扩大品牌曝光度。
线上线下的融合
结合线上宣传和线下活动,提高营销效果。
渠道优化与创新
不断优化现有渠道,探索新的营销渠道,提高营销效率。
特点
全民营销具有广泛性、互动性和创新 性等特点,能够充分利用社会资源, 提高品牌知名度和销售业绩。
全民营销的重要性
01
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扩大品牌影响力
通过全民营销,碧桂园可 以扩大品牌影响力,提高 品牌知名度和美誉度。
提升销售业绩
全民营销可以吸引更多潜 在客户,增加销售渠道和 销售机会,提升销售业绩。
降低营销成本
失败案例
总结词
定位模糊、策略不当
详细描述
碧桂园某楼盘的全民营销活动由于定位模糊,策略不当,导致效果不佳。主要问题在于 目标客户群体的定位不够精准,以及营销策略缺乏创新性和吸引力。此外,宣传渠道不 够广泛,也影响了活动的推广效果。从这一失败案例中,碧桂园吸取教训,在后续的全
民营销活动中更加注重策略的制定和执行。
营销效果的评估与反馈
效果评估标准制定
明确评估指标,为营销效果提供 客观依据。
实时监测与调整
对营销活动进行实时监测,根据数 据反馈及时调整策略。
总结与改进
定期对营销活动进行总结,吸取经 验教训,持续改进提升。
04 全民营销的挑战与解决方 案
市场竞争与应对策略
总结词:随着市场竞争的日益激烈,企 业需要采取有效的应对策略来提升竞争 力。
碧桂园营销经验总结 (精品)

宣传单张
报广
围档/外围展板
销售中心展板
核心优势主题输出:亊件配合
借助"青少年才艺大赛"活动深挖教育资源, 深入主力客户群体。
联合六安广播电视台、六安市共青团委,整合政府及主流媒 体资源,短期媒体集中投放,强势炒作,销售拓展配合。活 动周期长达一个月,话题持续性强。
除了高性价比,他们更希望找到 一 个配套成熟、高品质的大城之家
市场背景分析3:竞品情况
近期开发商以库存销售为主,少量新品入市,竞品降价严重,竞争白热化,但多 数购房者对楼市呈观望态度,整体成交情况并不乐观。
市场竞品多体现单一卖点或性价比,综合配套优势不明显,大盘气势不够。 我司需建立强势的品牌形象,跳离同质化竞争。
优秀案例:顺德碧桂园
20多年前,采取“名校+地产”癿模式, 筹集资金支持后续开发,开创“教育地产”, 更使得顺德碧桂园成为不可复制癿“传奇”
2 每个城市都有本地文化,每个项目面对的市场也有
所不同,每个项目的特性、卖点均不同。
实施过程可运用“文化手段”全方位包装和塑造项目, 让细节体现项目“文化味道”,作为竞争优势体现出来。
活动成果:
✓ 参与范围广:10场线下比赛,报名1100余组,参与 总人数逾3000人。
✓ 配合圈层拓展:借助本次活动,成功拓展教育系统各 学校及培训机构资源
✓ 活动费用:46万元整;线上、线下回馈媒体资源 合计约152万元,回馈资源比1:3.31
各大媒体争相报道,市民奔走相告
各大房产网站软文报告 网站论坛
案例:沈阳银河城
市场背景分析1:市场占领 下半年推货密集、货量巨大,急需占据市场高位。
碧桂园销售模式

碧桂园营销模式一、节点方案1、营销大节点2、碧桂园四位一体营销节点二、碧桂园圈营方案1、整体思路〔网式收客〕根据碧桂园的重要节点,形成一个中心〔〕,10个支点〔地级市州〕,30条射线〔辐射周边县市〕总体规划格局。
以市外拓小组为根底,协同大客户拓展尖兵组,通过常规拓客,展厅收客,圈层营销,专场推介,编外经纪人体系结合,阶段性线上线下媒体投放形成网式收客布局。
任务分解:以100亿货量搭建渠道,以30亿为销售目标,蓄客50000组,派卡25000,认筹10000组。
2、展厅目标节点将市场分为10区和市外4区,在8月15日以前尽量完成以下展点的铺排。
3、市拓展思路市拓展三部曲一部区:以一级展厅为收客中心,在周边开展2,3级展厅,快速辐射整个区域。
二部曲:以二级展厅为中心辐射5公里之的流动客户及企事业单位,商户,机关团体实施陌拜。
以三级展厅为中心辐射1公里之的流动客户和住宅小区。
开展编外经纪人。
三部曲:尖刀队拓展企事业单位、商会、机关及团购客户并开展四级展厅。
市收客三部曲一部曲:日收客—白天拓客,晚上收客,利用一级展厅每天一场的主题活动要约客户到场维温〔黄金派对、销售明星夜〕。
二部曲:周收客—尖刀队进展拓客后,每周对本周客户所拓客户统一进展专场推介会或圈层活动收网。
三部曲:月收客—每月利用展厅开放、展示开放、开盘等重要节点组织大型现场活动,组织周期开展客户参加进展稳固。
市内拓展策略—展厅分布图4、市外拓展策略第一周,外拓专员进入,设置展厅开展招聘工作,利用兰洽会开展〕人脉接洽种子客户,铺一个2级展厅,周末举行推介会维温。
第二周,展厅开放,配合投放适量广告、短信,输出展厅位置,常规地面拓展同时推进。
如扫街派单、设植入展厅、贴海报等,针对性〕举行推介会和圈层活动。
第三周,梳理前期客户,针对性性〕筹划推介会和圈层活动收客,集中前期拓展客户二次维温。
先由外派人员负责前期工作,先期进展当地招聘工作,后续根据当地〕实际情况,人员稳定后由当地销售人员维护展厅继续拓客。
房地产营销策划方案

篇一:房地产营销策划方案大全资料目录房地产营销策划方案大全资料目录本资料目录由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供年月房地产营销策划方案大全最新更新资料,以下为年月更新资料[年月更新]年月北京世侨锦绣生态宜居项目营销方案销售推广策略[年月更新]年月成都房地产市场月报页调查分析报告[年月更新]年月创典市场信息简报页调查分析报告[年月更新]年月东莞天宝工业区养老地产项目开发经营可行性分析报告前期策划[年月更新]年月房地产预测绘知识分享专题研究报告[年月更新]年月河南九九紫墅比别墅项目园前期策划营销推广方案[年月更新]年月玖珑城购物公园号楼商业项目认筹方案营销推广策略[年月更新]年月克而瑞咨询季刊页调查研究报告[年月更新]年月南京新街口海尚海百货商业项目分析调查研究报告[年月更新]年月青岛田横休闲度假项目定位与产品建议前期策划[年月更新]年月山东临沂房地产市场月报页调查分析报告[年月更新]年月上海松江市场调研报告页调查分析总结[年月更新]年月天津房地产市场月报页调查分析报告[年月更新]年月天津土地市场月报页调查分析报告[年月更新]年月西安市房地产市场月报页调查研究报告[年月更新]年月下旬重点城市报广搜集页调查分析报告[年月更新]年月销策划浅析专题研究报告[年月更新]年月郑州楼市资讯月报页市场调查报告[年月更新]年月郑州市高新区市场调研报告页调查分析总结[年月更新]年月中国房地产市场研究月报页调查分析报告[年月更新]年月重点城市报广汇编调查研究报告[年月更新]年月珠海锦绣海湾城生态宜居项目推广执行方案营销策划战略[年月更新]年月安徽滁州凯迪置地广场商业项目市场研究报前期策划[年月更新]年月北京昌平牛蹄岭别墅项目前期策划销售推广方案[年月更新]年月北京大兴国际赛车嘉年华汽车文化基地项目报告前期策划[年月更新]年月房地产经营与管理土地一级开发项目运作管理制度[年月更新]年月湖南湘潭帝豪国际高端项目开盘活动策划方案营销推广策略[年月更新]年月南京天正理想城句容宝华板块住宅市调报告调查研究分析[年月更新]年届时报世界华文广告奖作品鉴赏[年月更新]年月湖南怀化房地产市场情况分析报告页调查研究总结[年月更新]年月河南鹤壁浚县房地产市场报告调查分析总结[年月更新]年月安徽铜陵市房地产市场调研报告调查分析总结[年月更新]年月克而瑞咨询中心产品月报页调查分析报告[年月更新]年月安徽阜阳房地产市场情况页调查分析报告[年月更新]年月北京华润五彩城商业中心项目调研报告市场调查分析[年月更新]年月东莞虎门慧盈高层精工华宅项目投资评审报告前期策划[年月更新]年月河北保定市商业地产市场专题调研报告调查研究分析 [年月更新]年月水岸新城项目售楼中心规划方案营销推广策划[年月更新]年月武汉万福路项目分析报告市场调查研究[年月更新]年月写字楼产品核心筒设计研究报告页调查分析总结[年月更新]年月中山向明广场招商手册营销推广方案[年月更新]年月咨询季刊页调查分析报告[年月更新]年月广东湛江君临时代城市综合体项目整合推广策划案页营销执行方案[年月更新]年月海南海口房地产报告页市场调查分析[年月更新]年月杭州西溪印象城项目考察报告页市场调查分析[年月更新]年月建材标准专题研究报告页调查研究分析[年月更新]年月解读旅游法专题研究报告[年月更新]年月钧涵地产管理评论页调查分析报告[年月更新]年月普通住宅及类别墅产品专题研究页年调查分析报告[年月更新]年月长沙渔人码头项目封底仪式及推介会活动策划方案营销推广策划[年月更新]年月郑州卓越凯悦国际写字楼项目营销推广方案销售执行策划[年月更新]年月中远房地产效能监察汇报总结市场研究报告[年月更新]年月成都郫县犀浦东地块地标综合体项目前期定位方案营销推广策略[年月更新]年月大连国防航天科技文化产业城市综合体项目报告前期策划[年月更新]年月河北阜平地产大盘项目整体营销策划建议方案页销售推广策略[年月更新]年月河北国际城高档小区项目会员招募活动营销方案销售推广策划[年月更新]年月河北开封市市场调查报告调研分析总结[年月更新]年月湖北当阳中央街区商业项目定位及其营销执行计划销售推广方案[年月更新]年月湖北荆州万达广场住宅项目推广方案营销执行策划[年月更新]年月湖北十堰万象国际城商业中心项目市场调研及初步定位建议前期策划[年月更新]年月华润幸福里项目简介研究分析报告[年月更新]年月陌生区域项目定价科学方法探索页研究分析报告[年月更新]年月山东烟台市场月报页市场调查分析[年月更新]年月上海房地产市场总结与展望调查分析报告[年月更新]年月苏州胥口港龙乐汇城商业项目市场研究报告前期策划[年月更新]年月提高配套业态比例及丰富度打造体验式购物中心研究分析报告[年月更新]年月线城市房地产开发投资吸引力研究页市场调查报告[年月更新]年月郑州市场报告调查分析总结[年月更新]年月重庆巴南鹿角别墅项目投资可研报告页前期策划[年月更新]年月地产观察页市场研究报告[年月更新]年月成都房地产市场分析页调查研究报告[年月更新]年月福建龙山古镇商业项目操作模式思路建议前期策划[年月更新]年月贵州德江南湖花园酒店项目室内设计方案页总体规划布局[年月更新]年月济南市房地产场月报页市场研究报告[年月更新]年月江苏省南京市房地产市场调研报告页调查分析总结[年月更新]年月江西瑞越江湾旅游商业综合体项目概念方案设计前期策划[年月更新]年月客户跟踪维系课程培训教程[年月更新]年月乐天海珀御庭高端项目营销中心开放仪式和认筹执行细案销售推广方案 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[年月更新]年北京万商联行投资顾问有限公司简介页研究分析报告[年月更新]年北京星光耀广场城市综合体项目推广策划营销执行方案[年月更新]年碧桂园集团项目开发指引页前期策划[年月更新]年标准工程节点做法参考专题研究报告[年月更新]年常州路劲武进地块大盘项目营销策略报告页营销推广方案[年月更新]年车位车库与题研究报告页调查分析总结[年月更新]年成都保利春天花语商业项目定位及营销方案销售推广策划[年月更新]年成都博物馆项目聚集中心项目策划案营销推广方案[年月更新]年成都第届秋季房交会报告页活动流程[年月更新]年成都凯旋南城写字楼项目产品推广策略营销执行方案[年月更新]年成都民办博物馆聚集中心项目策划营销推广方案[年月更新]年成都亚特兰蒂斯高端商业项目服务建议书页前期策[年月更新]年成都住宅市场分析报告页调查研究总结[年月更新]年城市综合体现状与发展及案例解析页调查研究报告[年月更新]年创意地产项目深度研究页专题分析报告[年月更新]年大型商业物业租售运营机制页管理制度[年月更新]年德勤中国中国房地产投资手册页投资指导书[年月更新]年堤防工程设计规范页管理制度[年月更新]年地产公司与物业公司前期物业管理页管理制度[年月更新]年电子招标投标系统技术规范页管理制度[年月更新]年鄂尔多斯蒙西物流园综合体项目规划设计报告前期策划[年月更新]年梵卡客户服务工作指导手册工作指导书[年月更新]年房产策划写字楼营销模式写字楼策划方案页专题研究报告[年月更新]年房产策划写字楼营销模式写字楼策划方案页专题研究报告[年月更新]年房地产踩盘要点培训课件页教程课程[年月更新]年房地产行业报刊广告投放分析页市场调查报告[年月更新]年房地产基于城镇化的布局策略页专题研究报告[年月更新]年房地产调控的历程与效果培训课程教程[年月更新]年房地产项目投资决策与价值策划专题研究报告[年月更新]年佛罗伦撒小镇最新调研页市场调查报告[年月更新]年福建联发中央公园商业项目推广案营销策划方案[年月更新]年福州长乐三江口片区项目概念设计页总体规划方案[年月更新]年购物中心创新业态与题研究专题分析报告[年月更新]年购物中心体验式商业地产专题研究报告[年月更新]年广东容桂安置房旁地块分析报告页市场调查研究[年月更新]年广东汕头金凤半岛地块项目介绍前期策划[年月更新]年广东源东国际集团惠州丰湖商业项目分析页前期策划[年月更新]年广东增城市荔城街派潭镇高滩村亩商服地块可行性研究报告前期策划[年月更新]年广东湛江赤坎区某地块高端住宅项目发展战略页前期策划[年月更新]年广佛智城商业项目策划招商实施方案营销推广策略[年月更新]年广告把控技巧分享专题研究报告[年月更新]年广州祈福万景峰精英社区项目广告表现提案页营销推广方案[年月更新]年广州市产业用地指南页用地指导书篇二:房地产营销策划书凰城华府房地产项目营销策划书策划人员:余箫玲杨田田杨佳龚凤英策划时间:年月日蜜蜂创造了蜂巢,人类创造了城市。
碧桂园房地产营销模式

碧桂园房地产营销模式3碧桂园的营销组合分析3.1 4P策略3.1.1产品策略所谓产品策略,即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么产品和服务满足消费者的需求,是市场营销组合策略的基础。
从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者需求的程度以及产品策略正确与否。
碧桂园提供多样化商用住宅,无论属于什么方面的顾客,都可以在碧桂园中寻觅到属于自己的产品。
碧桂园的所开发产品品类齐全,不仅拥有洋房,还有联体别墅,独立别墅甚至超豪华别墅;而完善的配套设施有免费图书馆、向公众开放的钓鱼场乃至到大型高尔夫球场,还有儿童公园到夕阳红老人会所等等。
丰富多样的产品、精致高档的装修、多样化的娱乐设施,满足了多数年龄、多种消费能力、多种兴趣的顾客的不同需求。
(1)善于产品创新1999年,当直接售卖毛坯房产品还占据着绝大部分房地产市场销售的时候,广州碧桂园就创新开发了附带高档装修的、全部能售卖现楼的花园洋房,更吸引人的是,小区完善的配套设施、园林绿化也能同时交给客户使用,在30天内3000套洋房别墅全部售罄。
2000年,华南碧桂园推出新的产品,全新带豪华装修别墅发售,到2002年为止,有接近3000户入住华南碧桂园,超过一万人口入主,一举变成当时华南板块的高级生活楼盘中的超大型楼盘。
2002年,通过对洋房和别墅产品进行了详细分类后,凤凰城设定了多档尊贵的室内装修规格,室内装修设计充分关注到产品的实用性及性价比的同时,大大突出设计师的独特个性。
凤凰城开卖不到8个月时间就获得了广州地区房地产的销售冠军以及全国地区房地产销售第二名的优秀成绩。
2004年,凤凰城又创新开发出独特的租赁小区,一个有300套单位、目标客户是外国客户的――凤凰岛。
根据外国客户不同的居住和生活习惯,凤凰岛上的建筑、装修、园林等全部特别设计,这是凤凰城大力打开租赁市场、把产品推向国际的重要突破。
2005年,凤凰城制定出高标准的私家花园的园林园艺交楼规格,利用不同产品和多种地形地貌的变化规律,建造出近1000款各异的个性化产品。
碧桂园新楼盘营销策划方案
碧桂园新楼盘营销策划方案一、市场分析1. 项目背景碧桂园作为中国房地产开发企业的领导者之一,以其高品质、绿色环保的建筑和社区规划而闻名。
作为一个不断扩张的企业,碧桂园需要持续开发并推出新楼盘以满足市场需求。
本文以碧桂园的一座新楼盘为案例,分析其市场环境,并提供营销策划方案。
2.市场现状分析根据最新的城市规划和市场调研数据,目标楼盘所在的城市处于经济发展快速、人口流动大、房地产市场竞争激烈的阶段。
当前市场上已有多个竞争对手的楼盘,包括众多国内开发商及一些外企开发的项目。
这些竞争对手的楼盘在性价比、地段、配套设施和购房人群定位方面在一定程度上满足了市场需求。
3.目标人群分析通过市场调研和目标楼盘所在城市的人口分析,我们确定了目标人群为中产阶级家庭和投资购房者。
中产阶级家庭关注生活品质和教育资源,希望拥有一个宽敞舒适、环境优美的住宅;投资购房者则关注投资回报和潜在的升值空间,希望购买具有潜力的房产。
二、营销目标1.打造品牌形象通过本次楼盘的营销活动,进一步加强碧桂园在目标城市的品牌形象,树立优质房地产开发商的形象。
2.提高销售额通过有针对性的市场推广和销售活动,迅速带动目标楼盘的销售额,并达到预定的销售指标。
3.增加客户满意度通过提供高品质住房和完善的售后服务,满足客户的需求,提高客户满意度,以便引导客户推荐给他人并在未来购买碧桂园的其他楼盘。
三、营销策略1.品牌营销(1) 建立品牌意识通过多渠道的市场宣传和广告投放,加强品牌的知名度和认知度。
组织品牌发布会,邀请媒体和业内人士参与,以增加报道和关注度。
(2) 社交媒体营销利用微博、微信、抖音等自媒体平台,发布楼盘的信息和最新进展。
与影响力较大的社交媒体账号合作,增加宣传的覆盖范围。
2.产品定位(1) 优势卖点强调楼盘的优势卖点,比如独特的地理位置、绿色环保的建筑设计、高品质的装修和配套设施等。
根据目标人群的需求,突出楼盘的特点和价值。
(2) 价值创造通过一系列增值服务,如免费临近小区幼儿园/小学名额、购房者专享的会员卡权益、一年内免费体检等等,增加购房者对楼盘的价值感受,从而提高成交率。
东方夏威夷项目年前推广思路
东方夏威夷项目后期推广思路探讨结合近阶段我公司对北京高端别墅尤其是对东方夏威夷项目产生直接竞争的个案进行深入的调研以及同个别项目(保利垄上等)负责营销人员的座谈和沟通,就东方夏威夷项目年前的整体推广工作形成部分工作思路,希望就此推广和营销的整体思路进行探讨,形成下一步可实施的执行方案,尽快落实,以达到在春节销售淡季来临之前最后一轮的销售攻势;经过分析北京高端别墅的营销推广、总结本项目前期的推广效果,并针对目前的销售任务以及项目面临的市场时机,特提出以下推广策略:充分利用现有资源、明暗双线的主题推广、连横周边项目共同造势1、现有重点渠道资源的调配和利用➢户外:东三环广告牌、京哈、京通擎天柱、燕郊周边擎天柱、指示牌、受露出沿线的导视看板、燕顺路沿线道旗、工地围挡建议:1)在圣诞节或元旦前后,整体更换一次户外系统:以产品为主线、重点以七大样板间和生活氛围作为主题,因为季节原因建议淡化环境卖点的。
2)加强售楼处和的导视系统的完善:及时更新,重视燕郊本地户外导视的拦截作用。
3)市区内部到项目地沿线户外广告的系统性。
➢网络:增加google、百度的搜索链接。
➢平面媒体:增加画面冲击力和信息传播内容,两个重点:一是要淡化环境、突出产品、样板间营造的生活氛围优势;二是对目标区域目标客群有针对性地进行推广宣传(如针对CBD高端客户,揣摩客户需要哪些信息,哪些可以有效打动客户的购买欲望,精准对位,以增加平面媒体的实际效果)。
报纸:北青、国际航空报、中国之翼、参考消息(重视信息传播的内容)杂志:安家、楼市(结合年终评奖)➢短信:我司高端客户资料的利用、我司购买的高档奢侈品客户联系方式的利用。
2、明暗双线的主题推广 ➢ 明线渠道: 1)常规、现有推广渠道的最大化利用和调配。
2) 重视年终重要节点的客户活动以及促销活动对销售的实际促进作用。
建议:增加小型集客活动:因为这种同项目关联性较强的销售现场活动,能够充分地培养客源,促进成交,造成新闻及口碑传播的良好效应,塑造项目形象和文化感。
碧桂园地产集团 营销策划 _【营销】_【营销】BGY圈层营销白皮书4_BGY
第四部分圈层营销管理思路(2019年春版)一、圈层营销全景展望1、顾问营销营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系,建立圈层。
2、老客户频繁营销规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。
奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。
通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。
3、俱乐部营销俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。
4、高端定制营销定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。
其优越性是通过提供特色产品、优异质量和超值服务满足顾客需求,提高顾客忠诚度。
5、客户数据库营销客户数据库指与顾客有关的各种数据资料。
描述类信息:用来理解客户的基本属性的信息;行为类信息:交易、活动、促销、个性特点及行为方式;关联类信息:与客户行为相关的,反映和影响客户行为和心理等因素的相关信息。
客户满意度、客户忠诚度、客户对产品偏好或态度、竞争对手行为、客户流失率、客户活跃度。
数据库营销指建立、维持和使用顾客数据库以进行交流和交易的过程。
数据库营销具有极强的针对性,是一种借助先进技术实现的“一对一”营销,可看作顾客化营销的特殊形式。
6、设立顾客关系管理机构建立专门从事顾客关系管理机构,关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。
其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,落实公司向客户提供的各项利益,维持同客户的良好业务关系。
7、退出管理“退出”指顾客不再购买企业的产品或服务,终止与企业的业务关系。
退出管理指分析顾客退出的原因,相应改进产品和服务以减少顾客退出。
测定顾客流失率顾客流失原因分析:包括价格、产品、服务、市场、技术、政治(抵制环境污染、抵制缺乏社会责任的企业)测算流失顾客造成的利润损失确定降低流失率所需的费用制定留住顾客的措施二、圈层营销管理组职能架构职能介绍对营销客户全生命周期中各阶段客户(意向/圈层/验资/认筹/成交)进行管理,实现对客户各类痕迹的跟踪及客户分类管理;对客户及圈层活动有效数据进行关联分析,即时掌控客户活跃度、跟踪客户营销痕迹,有效指导精准营销策略的制定;圈层资源、圈层优秀活动、圈层拓展技能分享平台。
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应用
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
历练于南京凤凰城
开展1578行动,目标达到30000组客户
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
成熟于十里银滩
盛况空前:15天,200个社区,500台大巴,拓客40000人
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现场情况
开拓新的拓展方法,并且主动走出去,去行销、拓客!
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓展客源的营销手段
•一个星期有七个星期天 •全年都是销售旺季 •被动销售变主动销售
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客与传统销售的区别
走出售楼处的销售人员
区别于传统的销售 但同时具备传统销售的基本特点
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客源于天津碧桂园
天津碧桂园拓客
2009年
➢ 9月 :凤凰之约--敬爱感师; ➢ 11月:凤凰之约--奇趣采摘体验、红酒品鉴、钓鱼大赛; ➢ 12月:凤凰之约---圣诞灿烂晚会、宝宝摄影大赛;
2010年
➢ 1月 :凤凰之约--养生食疗讲座、新春相声喜乐会;
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【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
拓客趣事三
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空姐兼职拓客派单?
【NO27】碧桂园营销模式及拓客应 用
目前正遇到的瓶颈
目标 碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访越 有购买条件的准 线上推广效果越
来越少
客户越来越难找
来越小
竞争对手越 来越多
成本越来越低,营 销费率越来越少