奈飞文化手册内容提纲
Netflix_自由与责任
Stunning Colleagues
Great Workplace is
We do some of these things, but only if they are efficient at attracting and retaining stunning colleagues
Selflessness
无私
你寻求的是什么对Netflix最好，而不是 什么对你自己和你的小团队最好
You are ego-less when searching fr the best ideas
当大家一起找寻最佳方案时，你没有那 么多自我要维护 You make time to help colleagues 你愿意花时间帮助同事
You only say things about fellow employees you will say to their face
你不背后议论他人
You are quick to admit mistakes
你能很快承认错误
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You seek what is best for Netflix, rather than best for yourself or your group
你能质疑和我们价值观不一的行为
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You inspire others with your thirst for excellence
以你对卓越的渴望激励他人
Passion
热情
You care intensely about Netflix‘s success
你对公司的成功深系于心
You celebrate wins
Netflix文化：自由与责任(中英文双语对照版)
Seven Aspects of our Culture
文化的7个方面
• Values are what we Value（价值观来自于我们推崇和珍视
的价值）
• High Performance （追求高绩效） • Freedom & Responsibility（自由和责任） • Context, not Control（情景管理而非控制） • Highly Aligned, Loosely Coupled（认同一致，松散耦合） • Pay Top of Market（支付市场最高工资） • Promotions & Development （晋升和成长）
在Netflix，我们特别珍视以下9项同事们 拥有的行为和技能…
…meaning we hire and promote people who demonstrate these nine
也意味着我们雇佣和升迁能够体现这9项特质的员工
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Judgment
判断力
You make wise decisions (people, technical, business, and creative) despite ambiguity
你不同意他人意见时并非出于公司政治的 考量
You only say things about fellow employees you will say to their face
你不背后议论他人
You are quick to admit mistakes
你能很快承认错误
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Selflessness
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Imagine if every person at
Netflix is someone you respect and learn from…
NETFLIX企业文化(PPT132页).pptx
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:28:4315:28:4315:288/15/2020 3:28:43 PM
• 11、夫8.1515:28:4315:28Aug-2015-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:28:4315:28:4315:28Saturday, August 15, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时28分43秒下午3时28分15:28:4320.8.15
谢谢观看
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.1520.8.1515:28:4315:28:43August 15, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.1520.8.15Saturday, August 15, 2020
。2020年8月15日星期六下午3时28分43秒15:28:4320.8.15
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年8月下午3时28分20.8.1515:28August 15, 2020
奈飞企业文化的八大准则
奈飞企业文化的八大准则2019年05月24日全球流媒体巨头奈飞可谓是当今世界最炙手可热的公司之一，其企业文化尤为受人追捧。
奈飞前首席人才官帕蒂·麦考德出版了一本《奈飞文化手册》，提出了八条打造高效企业文化的准则。
第一，只招“成年人”。
令人不可思议的是，公司允许同事自己决定什么时候休假，完全自己说了算，只需要跟直接领导说一声。
奈飞就是相信员工会对自己的时间负责，而前提是相信员工是一个有能力安排好工作和休息的成年人。
成年人还有很多特质，像不会只是抱怨问题，而是会自己解决问题，且懂得纪律的重要性等等。
麦考德说：“伟大的团队是，每一位成员都知道自己要去往何方，并愿意为此付出努力。
伟大团队不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人。
”第二，要让每个人都理解公司的业务。
如果员工做了愚蠢的事情，要么是未被告知相关信息，要么是被告知了错误信息；高层管理者以为分享业务遇到的麻烦会加剧员工的焦虑感，但其实更让人焦虑的是对信息一无所知。
尽量告知员工他所处环境中的所有信息，然后由他来判断怎样行动是最合理的，而不是只告诉他你认为他需要的信息，让他严格按照指令来行事。
第三，绝对坦诚，然后获得真正高效的反馈。
商业领域最有价值的洞见之一，就是礼貌而诚实地告诉员工真相并非一件残忍之事。
奈飞的文化支柱之一，是要开诚布公。
如果某个人对另一名同事有意见，最好的方式就是当面沟通。
既然是成年人，就应该有能力听真相。
第四，只有事实才能捍卫观点。
观点当然可以人人都有，但是事实是什么就是什么，在大多数情况下却没有观点那么多样。
在奈飞员工可以有自己的意见，也可以为自己的意见辩护，但意见要始终以事实为依据。
没有事实支撑的意见，就是没有价值的。
商业上的一个巨大危险就是：有人因为自己强大的“说服力”赢得争论，而不是依靠合乎事实的观点。
为什么这是巨大危险？因为商业是最讲究用结果说话的，而不是看谁赢得辩论。
第五：从现在开始，组建未来需要的团队。
Netflix文化：自由与责任(中文版)
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关键点：以超过复杂度提升的速度提升 人才密度
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提升人才密度
• 支付市场最高薪酬 • 用自由来吸引和保留高绩效人才 • 强化高绩效的企业文化
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将复杂度的增长降至最小
• 用少数大产品取代数量众多的小产品 • 消除让人分散精力的复杂度 • 警惕效率优化所带来的复杂度和僵化度增长
• 这是关于工作的有效性，而不仅仅是努力程度。尽管有效性相较于努 力程度更难以评估。
• 我们不会用花了多少小时工作，或者有多少人呆在办公室里作为衡量 员工和团队的标准。 • 我们只在意是否完成了伟大的工作成就：我们评估工作能力的方式是 他做了多少，有多么迅速，工作的质量如何。 • 持续做出B级的工作输出，不想着做到A级的效能，只能拿钱请他走人， 好聚好散。而保持A级的工作输出，追求最大效益，将会委以重任，并 酬以重金。
貌似更糟的第三种选择
1. 通过保持小规模（不成长）而延续创新能力（但是也因此失 去市场影响力） 2. 在公司成长的同时不去设立规则和流程（然后为混乱所苦） 3. 在公司成长时，用老的流程和模式，通过高效执行来应对新 的市场环境（只能用蹩脚的创新力、灵活性和业务能力勉力 支撑）
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第4种选择
• 在公司成长过程中通过雇佣更多更加高效、优秀 的人才来避免混乱（增加高绩效人才密度）
• 坏流程试图阻止可以修复的错误
– – – – – 为了5美元的支出而提前审批 为了一个广告横幅而需要3人签字 墙上的海报需要获得许可才可粘贴 对项目进行多级审批 对每个候选人进行十人次的面试
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规则潜变
• “坏的”流程常常通过以下方式潜变
Netflix文化自由与责任
安然公司，高层入狱，公司因欺诈而破产，在它的大堂里 展示着这些企业价值观： Integrity正直 Communication沟通 Respect尊重 Excellence卓越
Enron, whose leaders went to jail, and which went bankrupt from fraud, had these values displayed in their lobby:
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设想一下，如果公司里的任何一个员工， 你都发自内心地尊重，而且能够从他们身 上学到东西…
Imagine if every person at Netflix is someone you respect and learn from…
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最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事
Great workplace is not espresso, lush benefits, sushi lunches, grand parties, or nice offices
你热爱胜利
You are tenacious
你坚忍不拔
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You are known for candor and directness
众人认为你坦白直率
Honesty
诚实
You are non-political when you disagree with others
你不同意他人意见时并非出于公司政治的 考量
你能质疑和我们价值观不一的行为
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You inspire others with your thirst for excellence
以你对卓越的渴望激励他人
Passion
热情
You care intensely about Netflix‘s success
奈飞文化手册读书摘录学习笔记
奈飞文化手册书评：推荐所有互联网从业者都应该读一读这本书，核心内容是阐述奈飞的8 大文化原则，在书中你多少能看到点国内公司学习硅谷的影子，关于用人、招聘、员工与公司关系...读完之后就觉得原来所有的反常识都是如此的有道理对于个人成长而言有两段话印象深刻：1.我们都应该做好准备，时不时地换一份工作，不管是在公司内部还是去一家新公司，目的就是以我们爱慕的方式工作，做那些让我们充满激情的事情。
同时，假如我们的表现不够好，也应该有人告诉我们，要末快速纠正过来，要末去一家新公司。
2.你需要成为一个终身学习者。
你需要不断获取新技能并积累新经验，但不是非得在同一家公司取得它们。
事实上，有时候公司聘用你做某件事，你做完就完了。
如果我雇用别人来整修我的车库，当他们干完活儿之后，我并不需要他们来整修我的后院。
管理者的本职工作是建立伟大的团队，按时完成那些让人觉得不可思议的工作。
只有这一项工作是管理应该做的。
打造以自由和责任为核心的企业文化●我们要求开放、清晰和持续地沟通工作任务以及面临的挑战，这个要求不是针对某个管理者的团队的，而是针对整个公司的。
●我们要求大家做到绝对坦诚：同事之间能够及时地据实以告，最理想的方式是当面沟通。
●我们要求大家都有充分的、以事实为依据的观点，并激烈辩论和严格检验这些观点。
●我们要求大家做出的任何举动，出发点都是以对客户和公司最有利为基本点的，而不是试图证明自己正确。
●我们要求人力资源管理者在团队建立方面发挥主导作用，立足未来，确保团队中每一个岗位上都有技能匹配的高绩效者。
●我们要求所有管理者，从最顶层的高管团队开始，能够在上述行为方面起到示范作用，以此向各自团队的所有人展示应该如何接纳这些行为。
关键是要循序渐进，你可以一小步一小步地来，然后持续加码。
选一条你认为特殊符合你的团队和业务特点的准则，然后从这一条开始执行。
文化准则 1 ：只招成年人如何做到只招成年人？1．只雇用、奖励和容忍彻底成熟的成年人。
Netflix文化：自由与责任(中文版)ppt课件
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不羁天才
• 许多公司容忍他们 • 对于我们而言，这种人会使得保持团队效率的代价太大 • 保持多样性的风格很好，但这个人得体现出前述9种价值观
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质疑与价值观不一致的行为
(勇气价值观的一部分）
• 荣誉准则承诺:“我不会撒谎，欺骗，偷窃， 也不容忍那些这样做的人。”
• 我们所有人都对价值观一致性负责
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• 价值观可用来加强招聘，360综合绩 效考评，薪酬审查，提拔和解雇
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19
文化的7个方面
• 价值观来自于我们推崇和珍视的价值
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33
我们为什么对“高效能”如此痴迷？
对于程序型的工作，顶级员工的输出量是一般员工的2 倍。
对于创新型/创意型的工作，顶级员工的输出量是一般员
工的10倍！
以顶级员工组成的高效团队就有那么大提升！
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34
我们为什么对“高效能”如此痴迷？
最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事。
•自我激励 •自我认知 •自律 •自我提升 •如同领导者一般行事 •不会等着被安排，也从来不觉得“那不是我的工作” •主动捡起地上的垃圾(主人翁精神)
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38
有责任心的人热爱自由，也值得被给予自由
这也是对责任心的信任与认可
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我们要做的，就是在公司成长的过程中给
予员工更多的自由，而不是限制自由。从而持续 的吸引、培养创新性人才，使我们更有机会创造 长期持续的成功。