奈飞文化手册脑图说课讲解
产品经理-在一起时拼尽所能,离开时好好再见奈飞8大文化准则
在一起时拼尽所能，离开时好好再见奈飞8大文化准则奈飞的文化怎么在中国推向市场，有哪些中国人能够学到的东西？本文针对这个结构性问题，进行了详细地经验共享，希望能对你有所能够帮助。
大家好，我们今天讲的是《奈飞文化手册》，看起来本来是企业文化这回事，但从根本上来讲，是我们要探讨“未来组织怎么建设”的问题。
眼下我们很多人中曾还是生活在组织中，组织未来怎样运作、其模式怎样？能不用更加人性化、更加敏捷、更加促使我们发挥创造力、帮助我们持续学习茁壮，以及在未来，组织如何保持自身竞争力？这是我们面临的一个非常重要的结构性问题。
其实，我们所认识的很多组织都存在着非常严重的。
大家可以想一想：在你的组织当中，你目前最讨厌哪一点；如果把家也作为组织机构，极其让你不喜欢的是什么。
对这些问题，相信很多人缠绕植物有自己的意见。
也就是说，一个小型的团队包括一个家，都可能会有你偏爱的地方，也有你不喜欢的地方。
我们在研究未来组织的时候，就要所研究这些问题。
我们看未来组织，一定要高度满足两个目标，这目标也是我们探索未来组织或者未来组织文化、风险问题企业文化当中一个非常关键的问题。
第一个目标是竞争和生产力的需要。
这个组织能不能在和持续经营的过程当中，很好地发挥作用？第二个目标是人的发展的需要。
这个组织能不能帮助我们充分释放潜力，能不能符合我们人性的人性发展战略？我在这里特别讲一讲关于“人性”的目标，它有哪些需要通过组织来实现呢？前段时间北大汇丰商学院创讲堂有一个演讲者·希伯尔，他是统整心理学的全球大师。
他讲人大概有两个B是很重要的：第一个叫Belonging，就是人的归属感很重要，因为任何人都有归属到一个小的团队或者一个大的组织当中的需要。
这个归属，不只是讲你目前在团队当中的法定角色。
很多时候，你虽然是一个团队所定中才的法定成员，但周围人都不接纳你，很多事情都不带着你爱玩。
这时，你就时会产生失落感，就没有办法满足自己归属这方面的需要。
Netflix文化精髓讲解学习
人光着身子来上班。 教训：你不需要为每样事情都制定规则
没有休假规定不等于没有假期
通过讨论休假，Netfilx的领导层设立了很 好的榜样，然后回来激发出大的创想
自由与责任的其他一些例子
围绕员工如何花销，如何出差， 可以接受何种馈赠等等，大多数 公司都会制定复杂的政策。
大多数公司伴随成长而来的是缩减员工自由
企业越来越大 职业自由度越来越低
接着市场变了
由于新技术或者新对手或者新商业模式的 出现，市场变了。
前述公司不能快速适应 因为员工们已经极端适应既有的流程作业，
对流程的依靠是系统价值的核心。 这样的公司将会痛苦地被碾成昨日黄花。
貌似更糟的第三种选择
通过保持公司小型化而保存创新能力，但是因此 失去市场影响力。
优秀的情景管理
和公司目标或者功能性目标相关联 相对优先权（多么重要/时间多么紧迫） 决定性的（现在必须) 锦上添花的（等你做到了） 依据精度和纯度的水平 无错的（信用卡操作） 相当好的/可纠正错误（网站） 粗糙的（实验性的） 重要的相关利益人 重要的指标/界定成功标准
——灵活运作的那一部分能够激发和吸引创造力
关键点：以超过复杂度提升的速度 提升人才密度
高绩效人才的密度 商业复杂度
提升人才密度
支付市场最高薪酬 用自由吸引高价值人才产生巨大影响 强化高效能的企业文化
将复杂度增长降至最小
用少数大产品取代数量众多的小产品 消除让人分散精力的复杂度（藤壶） 警惕效率优化所带来的复杂度和僵化度增
但……
——在创新型行业里并非如此。
好流程.坏流程
好流程帮助人才搞定更多事情
——当你在升级代码时让其他人知道 ——在每个季度都按照预算花钱，这样就不用频
奈飞企业文化的八大准则
奈飞企业文化的八大准则2019年05月24日全球流媒体巨头奈飞可谓是当今世界最炙手可热的公司之一，其企业文化尤为受人追捧。
奈飞前首席人才官帕蒂·麦考德出版了一本《奈飞文化手册》，提出了八条打造高效企业文化的准则。
第一，只招“成年人”。
令人不可思议的是，公司允许同事自己决定什么时候休假，完全自己说了算，只需要跟直接领导说一声。
奈飞就是相信员工会对自己的时间负责，而前提是相信员工是一个有能力安排好工作和休息的成年人。
成年人还有很多特质，像不会只是抱怨问题，而是会自己解决问题，且懂得纪律的重要性等等。
麦考德说：“伟大的团队是，每一位成员都知道自己要去往何方，并愿意为此付出努力。
伟大团队不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人。
”第二，要让每个人都理解公司的业务。
如果员工做了愚蠢的事情，要么是未被告知相关信息，要么是被告知了错误信息；高层管理者以为分享业务遇到的麻烦会加剧员工的焦虑感，但其实更让人焦虑的是对信息一无所知。
尽量告知员工他所处环境中的所有信息，然后由他来判断怎样行动是最合理的，而不是只告诉他你认为他需要的信息，让他严格按照指令来行事。
第三，绝对坦诚，然后获得真正高效的反馈。
商业领域最有价值的洞见之一，就是礼貌而诚实地告诉员工真相并非一件残忍之事。
奈飞的文化支柱之一，是要开诚布公。
如果某个人对另一名同事有意见，最好的方式就是当面沟通。
既然是成年人，就应该有能力听真相。
第四，只有事实才能捍卫观点。
观点当然可以人人都有，但是事实是什么就是什么，在大多数情况下却没有观点那么多样。
在奈飞员工可以有自己的意见，也可以为自己的意见辩护，但意见要始终以事实为依据。
没有事实支撑的意见，就是没有价值的。
商业上的一个巨大危险就是：有人因为自己强大的“说服力”赢得争论，而不是依靠合乎事实的观点。
为什么这是巨大危险？因为商业是最讲究用结果说话的，而不是看谁赢得辩论。
第五：从现在开始，组建未来需要的团队。
奈飞文化手册摘要(读书笔记)
你建立的是团队，不是家庭 企业领导者需要持续不断地搜寻人才，对团对进行重新配置，我们要求，招入谁、 解聘谁的决定必须建完全建立在团队绩效的基础上，目的是确保公司的成功 为确保公司所需要的变革速度时，让每个人都理解团队需要持续“进化” 对于团队领导者来说，培训员工和发现他们的增长潜力是至关重要的技能，尤其是 员工的才能并未显现出来，甚至连他们自己也不知道 究竟是从公司内部提拔还是从外部招聘一名高绩效者，我们的经验是看这项有待完 成的工作是否需要内部人员所不具备的专业技能，或者在这项工作所属的另一，我 们自己是否就身处创新前沿？ 有些人永远无法成长为未来组织中的高绩效者，主动让他们离开
作为一名领导这，必须做一些难做的是来维护公司的文化
为反馈提供多种机制 年度反馈日：每年向公司全员发送一次“开始、停止和继续”反馈
坦承成绩，更要坦承问题 向全员分享公司遇到的困难，帮助员工真正深刻的理解业务面临的挑战 无论如何你都不能向员工隐瞒真相，隐瞒真相或半真半假只会引来他们的鄙视
领导者能够坦承错误，员工就能畅所欲言 员工应该了解，永远不要向上级主管隐瞒问题或信息 作为领导，应该身先士卒，用行动来表明。如果领导者不但坦然接受错误，而且乐 于公开承认错误，他们就是在向团队发出强烈的信号，请畅所欲言。 你并不总是绝对正确的，而且满足于正确可能会非常危险 鼓励员工把问题摊开来说的一个最好办法，就是让员工看到那些畅所欲言的人都安 然无恙
本章小结:如何做到让每位员工都理解公司业务 1.建立新员工大学，保持沟通的强节奏。 2.双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会。 3.让每-位员工了解，他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的。 4.如果只选择一门课程面向公司全员开授，请选择公司业务运作和客户服务的基本知 识。 5.最好的福利，是让员工有机会去更好地了解业务和客户。
《奈飞文化手册》读后感
《奈飞文化手册》读后感《奈飞文化手册》全面反映了奈飞在文化建设上的理念及采取的措施，从管理者视角出发，读来很有冲击力。
该手册共分为三个部分，第一部分主要讲述了公司应选择哪些人，第二部分主要讲述了公司如何管理选择的这些人，第三部分主要讲述了如何组建未来需要的团队。
第一部分包括第一章、第六章和第八章。
第一章认为应只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人，让员工加入到让他信任和钦佩的同事团队中，打造尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化，在这个基础上给团队最好的、最具备执行力的创作者自由空间，让他们可以实现自己的理想。
第六章是雇用高度匹配的员工。
用人经理是首席招聘人员，招聘高绩效者是他最重要的工作。
招聘优秀人才不是招聘“一流选手”，而是为岗位需求找到最佳匹配人员。
确保每一个对业务至关重要的岗位上，都有一位一流人才。
主动让那些已经很出色的人离开，以便给顶尖人才腾位置。
第八章是终身雇用制的消失。
如果员工的表现不够好，及时告诉他们要么纠正过来，要么去一家新公司。
不要把与工作不再匹配的员工归结为失败者；不要给员工无法实现的承诺，这只会让他们感觉自己被背叛了；积极地帮助离职员工找到新的好机会。
第二部分包括第二章、第三章、团队内部的沟通机制、第七章。
第二章要让每个人都理解公司业务，具体方法是建立新员工大学，保持沟通的强节奏；双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会；让每一位员工了解他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的；面向公司全员开授公司业务运作和客户服务的基本知识；让员工有机会去更好地了解业务和客户。
第三章做到绝对坦诚，公司要有一套透明的反馈系统，人前人后要做到言行一致；公开批评，面对面沟通是解决问题的最有效方法；管理者能够坦承错误，只有这样员工才能够畅所欲言。
团队内部的沟通机制包括沟通技巧上，要用事实捍卫观点。
鼓励以事实为依据的公开辩论；不过分依赖数据，但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充；牢记基于事实≠真实，不断地对观点进行再次审视和讨论；辩论陷入僵局时，尝试站在对方的立场上辩论，找到自己立场中的漏洞。
Netflix的文化——自由与责任(中文修订版)PPT课件
2020/3/19
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似乎是三个坏选择
1.保持小规模以延续创造力。 2.成长过程中避免违背规则，制造混乱。 3.在成长中使用前述过程来有效的驱动执行
当前的模式，但这会削弱创造力，创新能 力，灵活性，及当市场最终发生变化时保 持兴旺的能力。
2020/3/19
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第四个选择
• 在成长过程中通过雇佣更加高效，优秀的 人才来避免混乱。
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现在，其他人应当得到一个明确的区别，从而我们可以为 找到这个角色的新的人选开辟途径
供经理使用的管理人员测试
• 如果我的雇员告诉我他要在两个月后跳槽前 往另一家类似的公司，接手类似的岗位，我 是否应该努力使他留在 Netflix？
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永远诚实
• 为了避免意外，你应当定期的询问你的经 理：“如果我告诉你我将离去，你会花多 大的精力使我转变想法，选择继续留在 Netflix？”
at
Enr7on)
公司真正的价值观，却与好听的价值观 背道而驰，表现为谁被奖励，提升，或
离职
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真正的公司价值观是我们特别注重的 员工的行为和技能
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我们特别注重员工的以下九项 行为和技能
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辨别力
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做出明智的决定(人、技术、业务、和 创造性)尽管模棱两可
必要时挑战主流的假设，提出更好的 方法
证明你的新方法是有用的
通过减少复杂性和简化时间来使我们 灵活
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勇气
说出你的想法，即使它是有争议的 果断抉择 掌控风险 质疑与价值观一致的行为
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全球风靡的《奈飞文化手册》 ppt课件
4.资历相当的应聘者应该获得同样的薪酬，跟他们之前的薪 酬、他们的性别都无关。
5.建立薪酬透明制度，让大家对薪酬有更好的判断。
未来，属于终身学习者
奈飞文化
/文化准则8 /
离开时好好说再见
• ▪每一短周期就做一次评估 • ▪取消绩效评估流程 • ▪废除绩效提升计划 • ▪高敬业度不代表高绩效 • ▪员工评估的一个算法 • ▪主动让员工离开 • ▪终身雇佣制的消失
如何让每位员工都理解公司业务？
1.建立新员工大学，保持沟通的强节奏。 2.双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会。 3.让Байду номын сангаас一位员工了解，他为客户带来的体验是如何直接 影响公司利润的。
4.如果只选一门课程面向公司全员开授，请选择公司业 务运作和客户服务的基本知识。
5.最好福利，是让员工有机会去更好了解业务和客户。
如果不能针对所有的岗位支付市场最高水平的薪水优先考虑对如果不能针对所有的岗位支付市场最高水平的薪水优先考虑对公司的业务增长最为重要的岗位
《奈飞文化手 册》
与聪明的人交流，与靠谱的人共事
未来 属于终身学习者
奈飞文化
/文化准则 1 /
我们只招成年人
• ▪成年人最渴望的奖励就是成功 • ▪每个人够渴望与高绩效者合作 • ▪不要让规章与制度限制了高绩效者
• ▪人才保留不是团队建设的目标 • ▪伟大的工作与福利无关 • ▪不与面试者谈薪酬 • ▪用超高的人才密度吸引人才 • ▪不是每个岗位都需要爱因斯坦 • ▪简历之外更能看出匹配度 • ▪永远在招聘 • ▪让人力资源部门成为业务部门
如何雇用高度匹配的员工？
1.用人经理是首席招聘人员，招聘高绩效者是他 最重要的工作。
如何绝对坦诚？
Netflix企业文化硅谷最重要的文档PPT精选文档
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Netflix企业文化PPT： 硅谷最重要的文档
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• Netflix是美国在线影片租赁商，曾利用超过 100亿次的用户观看纪录分析观众喜好，制作出 热播剧集《纸牌屋》。 该公司在2009年释出了一份100多页的PPT，讲 述的企业文化精髓。这份PPT被Facebook公司 的COO桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”。 其他相关的文章还有《哈佛商业评论》发表的 《Netflix颠覆HR：我们只雇成年人》。