12药物信息服务.ppt
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《药学服务培训》课件
《药学服务培训》ppt课件
• 药学服务概述 • 药学服务的基本内容 • 药学服务人员的职责与要求 • 药学服务的质量管理 • 药学服务的未来发展
01
药学服务概述
药学服务的定义
药学服务是指药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、 负责任的、与药物使用相关的服务，用以实现提高药物治疗 的安全性、有效性和经济性。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，提供个性化的药学服务。
提高患者用药依从性
通过科学的用药指导，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
制定药学服务的质量控制 标准，确保各项服务符合 规定。
定期评估与改进
对药学服务进行定期评估 ，发现问题及时整改，持 续优化服务流程。
处方调剂的目的是确保患者能够按照正确的用法用量使用药品，同时避免药物相互 作用和配伍禁忌等问题，保障患者用药安全有效。
药品分发
药品分发是指药师根据医生开具的处 方，将药品发放给患者的过程。
在药品分发过程中，药师还需要向患 者提供必要的用药指导和注意事项， 确保患者能够正确使用药品，避免用 药不当或用药错误等问题。
药学服务人员需向患者提供专业的用药咨 询与指导，包括药物的用法、用量、注意 事项以及可能出现的不良反应等方面。
监测药品不良反应
参与临床药事工作
药学服务人员需密切关注药品不良反应的 发生情况，及时向相关部门报告并协助调 查。
药学服务人员需与临床医师、护士等医疗 团队成员密切合作，参与制定合理的药物 治疗方案，确保患者用药安全有效。
强化员工培训
加强员工药学知识和技能 的培训，提高药学服务质 量。
药学服务的持续改进
• 药学服务概述 • 药学服务的基本内容 • 药学服务人员的职责与要求 • 药学服务的质量管理 • 药学服务的未来发展
01
药学服务概述
药学服务的定义
药学服务是指药师应用药学专业知识，向公众提供直接的、 负责任的、与药物使用相关的服务，用以实现提高药物治疗 的安全性、有效性和经济性。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，提供个性化的药学服务。
提高患者用药依从性
通过科学的用药指导，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。
药学服务的质量控制
01
02
03
建立质量控制体系
制定药学服务的质量控制 标准，确保各项服务符合 规定。
定期评估与改进
对药学服务进行定期评估 ，发现问题及时整改，持 续优化服务流程。
处方调剂的目的是确保患者能够按照正确的用法用量使用药品，同时避免药物相互 作用和配伍禁忌等问题，保障患者用药安全有效。
药品分发
药品分发是指药师根据医生开具的处 方，将药品发放给患者的过程。
在药品分发过程中，药师还需要向患 者提供必要的用药指导和注意事项， 确保患者能够正确使用药品，避免用 药不当或用药错误等问题。
药学服务人员需向患者提供专业的用药咨 询与指导，包括药物的用法、用量、注意 事项以及可能出现的不良反应等方面。
监测药品不良反应
参与临床药事工作
药学服务人员需密切关注药品不良反应的 发生情况，及时向相关部门报告并协助调 查。
药学服务人员需与临床医师、护士等医疗 团队成员密切合作，参与制定合理的药物 治疗方案，确保患者用药安全有效。
强化员工培训
加强员工药学知识和技能 的培训，提高药学服务质 量。
药学服务的持续改进
医院药学信息服务的内容和方法
药学信息服务的内容
药品基本信息
01
02
03
药品名称
包括通用名、商品名、化 学名等。
药品剂型
如片剂、胶囊、注射液等 。
药品成分
明确列出药品中的主要成 分和辅料。
药品基本信息
适应症
描述药品用于治疗的主要 疾病或症状。
用法用量
详细说明药品的用法、用 量和用药周期。
注意事项
如禁忌、慎用、不良反应 等。
药品基本信息
药物相互作用
明确与其它药物的相互作用。
品牌和厂家
提供药品的品牌和生产厂家信息。
药品研发信息
研究机构
涉及药品研发的科研机构或制药企业 。
研发阶段
如临床前研究、临床试验、上市申请 等。
研究进展
实时跟踪药品研发的最新进展情况。
研究数据
公布药品研发过程中的实验数据和研 究结果。
药品审评信息
审评机构
负责药品审评的国家药监部门或专业审评机 构。
不良反应因果关系
分析不良反应与药物之间的因果 关系。
03
药学信息服务的方法Leabharlann 基于图书馆资源的传统服务模式
纸质书籍借阅
提供药学领域的纸质书籍借阅服务，便于药师和 医生查阅最新的药学知识和相关研究进展。
数据库查询
建立和维护药学领域的数据库，提供药师和医生 查询药学相关的文献、专利、药品信息等数据。
药学咨询
移动药学短信服务
建立移动药学短信服务平台，为药师和医生提供个性化的 药学短信服务，包括药品提醒、用药指导、健康资讯等服 务。
04
药学信息服务的质量控制
药学信息源的质量控制
1 2
确保信息来源的权威性和可靠性
药品基本信息
01
02
03
药品名称
包括通用名、商品名、化 学名等。
药品剂型
如片剂、胶囊、注射液等 。
药品成分
明确列出药品中的主要成 分和辅料。
药品基本信息
适应症
描述药品用于治疗的主要 疾病或症状。
用法用量
详细说明药品的用法、用 量和用药周期。
注意事项
如禁忌、慎用、不良反应 等。
药品基本信息
药物相互作用
明确与其它药物的相互作用。
品牌和厂家
提供药品的品牌和生产厂家信息。
药品研发信息
研究机构
涉及药品研发的科研机构或制药企业 。
研发阶段
如临床前研究、临床试验、上市申请 等。
研究进展
实时跟踪药品研发的最新进展情况。
研究数据
公布药品研发过程中的实验数据和研 究结果。
药品审评信息
审评机构
负责药品审评的国家药监部门或专业审评机 构。
不良反应因果关系
分析不良反应与药物之间的因果 关系。
03
药学信息服务的方法Leabharlann 基于图书馆资源的传统服务模式
纸质书籍借阅
提供药学领域的纸质书籍借阅服务，便于药师和 医生查阅最新的药学知识和相关研究进展。
数据库查询
建立和维护药学领域的数据库，提供药师和医生 查询药学相关的文献、专利、药品信息等数据。
药学咨询
移动药学短信服务
建立移动药学短信服务平台，为药师和医生提供个性化的 药学短信服务，包括药品提醒、用药指导、健康资讯等服 务。
04
药学信息服务的质量控制
药学信息源的质量控制
1 2
确保信息来源的权威性和可靠性
药物信息服务
②《生物学文献》(biological abstracts BA) ③《医学索引》(index medicus IM) ④《医学文献》(excerpta medica EM)
三、三级文献：
三级文献是在一级和二级文献的基础上归纳总结、综合、 整理后的出版物。在药学实践中使用最广泛。包括手册、 教科书、指南和其他参考文献。
（1）作者的专业经验和水平
（2）编书的目的和用途 （3）出版社发行的年代和版次 （4）引用参考文献的质量 书中引用的参考文献宜准确恰当，言之有据，减少 偏差。
二级文献的评价
当三级文献信息过时或不全时，就要借助二级文献源寻 找一级文献。
对于二级文献的评价应包括：
1、收载杂志的数量 2、专业种类 3、出版或更新的频率、 4.、索引的完备程度 5、检索路径及费用
二、二级文献
包括索引和文献。 1、常用索引服务和文献数据库的名称及特点 （1）国家科技图书文献中心 （2）中国知识基础设施工程—中国知网 （3）万方数据知识服务平台 （4）Pubmed系统Medline数据库 （5）Toxnet独立数据库 由美国国立医学图书馆建立并负责维护。 （6）Embase数据库 相当于欧洲的Medline。它和Medline收录的杂 志既有重叠，又有不同。
（5）《意识案头参考》 （6）《美国药典药物信息》 （7）《英国国家处方集》 3、百科类：
《中国药学年鉴》、《中国医药统计年鉴》、《中国中 医药年鉴》等
4、专科类：
为突出某以专业或某一专题汇总成的三次文献。如：
（1）《梅氏药物副作用》（第十五版）是有关药 品不良反应的国际百科全书。 （2）《药物不良反应》（第三版）孙定人主编， 人民卫生出版社发行，是我国自己编写的第一步 有关药品不良反应的专著。
药学信息服务
二、药学信息服务的目的
药学信息服务的目的是指导合理
用药，收集药物安全性和疗效等信息， 用药，收集药物安全性和疗效等信息， 建立药学信息系统，提供用药咨询服 建立药学信息系统， 务。
二、药学信息服务的目的
1.促进合理用药广泛地开展
在药物治疗过程中， 在药物治疗过程中，药物的使用需要通过不同人 员的参与和协作才能完成。医生正确地诊断和下医嘱， 员的参与和协作才能完成。医生正确地诊断和下医嘱， 药师及时准确地调配药品，护士正确地执行医嘱， 药师及时准确地调配药品，护士正确地执行医嘱，病 人依从医嘱正确地用药。在这一过程中， 人依从医嘱正确地用药。在这一过程中，药学信息服 务将医生、药师、护士和病人联系起来， 务将医生、药师、护士和病人联系起来，共同以合理 用药为目的，成为一个相互协作的整体， 用药为目的，成为一个相互协作的整体，发挥着提供 药物治疗决策依据，促进各类人员互相沟通的作用， 药物治疗决策依据，促进各类人员互相沟通的作用， 推动整体合理用药水平的发展和提高。 推动整体合理用药水平的发展和提高。
一、药学信息服务的对象
临床药师查阅资料后发现补充铁剂后2周以 临床药师查阅资料后发现补充铁剂后 周以 上或4周才会出现 的上升，并且有资料显示 上或 周才会出现Hb的上升， 周才会出现 的上升 经过3周的治疗 周的治疗， 可以上升2.0g/dl，平均红 经过 周的治疗， Hb可以上升 可以上升 ， 细胞体积（ 的上升而上升， 细胞体积（MCV）也随 的上升而上升，网织 ）也随Hb的上升而上升 红细胞可以在铁剂治疗后上升。 红细胞可以在铁剂治疗后上升。故临床药师建 议主治医生应先观察网织红细胞是否有上升， 议主治医生应先观察网织红细胞是否有上升， 并且在使用三周后观察Hb 否上升再考虑换用其 并且在使用三周后观察 他铁剂， 他铁剂，从而对此患者的治愈起到了很好的作 用。
连锁药店药学服务课件医学课件
探索新的连锁药店药学服务模式和机制，提升服务水平和质量
THANK YOU.
多元化和个性化
连锁药店的药学服务将向多元 化和个性化方向发展，以满足
不同消费者的需求。
信息化和智能化
随着信息化和智能化技术的发 展，连锁药店的药学服务将更 加注重利用这些技术提高效率
和质量。
专业化和规范化
连锁药店的药学服务将更加注 重专业化和规范化，提高服务
质量和安全性。
提高药学服务质量对策建议
01
药学服务质量评价与改进
01
药学服务质量评价 指标体系
包括评价指标、权重和方法等。
02
药学服务质量评价 实施方案
包括评价范围、周期和实施步骤 等。
03
药学服务质量改进 措施制定与实施
包括针对评价结果采取的改进措 施、实施方法和效果评估等。
05
连锁药店药学服务现状及挑战
药学服务现状分析
药学服务现状
2023
连锁药店药学服务课件
contents
目录
• 连锁药店药学服务 • 药学服务核心要素 • 连锁药店药学服务流程 • 连锁药店药学服务标准与规范 • 连锁药店药学服务现状及挑战 • Situation小结
01
连锁药店药学服务
定义与特点
定义
连锁药店药学服务是指以连锁药店为载体，以药物治疗为核心，结合健康咨 询、用药指导、药品管理、疾病康复等服务内容，为顾客提供专业化、个性 化的用药服务。
政策环境变化
随着医疗体制改革的深入推进 ，连锁药店面临的政策环境发 生了变化，这给药学服务带来
了一定的挑战。
市场竞争激烈
连锁药店市场竞争激烈，如何在 竞争中保持药学服务的质量和优 势是一个重要的问题。
THANK YOU.
多元化和个性化
连锁药店的药学服务将向多元 化和个性化方向发展，以满足
不同消费者的需求。
信息化和智能化
随着信息化和智能化技术的发 展，连锁药店的药学服务将更 加注重利用这些技术提高效率
和质量。
专业化和规范化
连锁药店的药学服务将更加注 重专业化和规范化，提高服务
质量和安全性。
提高药学服务质量对策建议
01
药学服务质量评价与改进
01
药学服务质量评价 指标体系
包括评价指标、权重和方法等。
02
药学服务质量评价 实施方案
包括评价范围、周期和实施步骤 等。
03
药学服务质量改进 措施制定与实施
包括针对评价结果采取的改进措 施、实施方法和效果评估等。
05
连锁药店药学服务现状及挑战
药学服务现状分析
药学服务现状
2023
连锁药店药学服务课件
contents
目录
• 连锁药店药学服务 • 药学服务核心要素 • 连锁药店药学服务流程 • 连锁药店药学服务标准与规范 • 连锁药店药学服务现状及挑战 • Situation小结
01
连锁药店药学服务
定义与特点
定义
连锁药店药学服务是指以连锁药店为载体，以药物治疗为核心，结合健康咨 询、用药指导、药品管理、疾病康复等服务内容，为顾客提供专业化、个性 化的用药服务。
政策环境变化
随着医疗体制改革的深入推进 ，连锁药店面临的政策环境发 生了变化，这给药学服务带来
了一定的挑战。
市场竞争激烈
连锁药店市场竞争激烈，如何在 竞争中保持药学服务的质量和优 势是一个重要的问题。
用药咨询与指导ppt课件
药学服务意义（一）
通过用药咨询增加了患者的药物知识， 帮助患者理解药品说明书和药物不良反 提高依从性 应,克服因担心不良反应的出现而不敢用 药的情形，从而更好地配合治疗。 如西咪替丁老药新用 如某患者,男性,45岁,因反复右上腹闷胀不适,伴反酸、 嗳气入院,经胃镜检查及活检示幽门螺杆菌(Hp)(+)， 考虑为慢性萎缩性胃炎(糜烂) 。 医生给予抗Hp(+)三联治疗: 克拉霉素胶囊500mg, bid； 阿莫西林胶囊1000mg, bid； 奥美拉唑胶囊20mg, bid；疗程一周。
22
【高血压特殊人群用药指导】
伴冠心病：
宜选用具有抗心绞痛作用的β受体阻断药和CCBs。
23
案例1
健康教育
调整生活方式： 调整2种或2种以上的生活方式能获得更 好的效果。 控制体重：超重和肥胖者减轻体重； 饮食：采用终止高血压膳食疗法，指富含钾和钙的饮食 方法、减少钠的摄入；清淡、少油腻，少辛辣刺激，多 青菜水果 。 运动：增加体力活动；多散步太极拳 其他：限制饮酒、戒烟，保持大便通畅，劳逸结合、心 理平衡。 规律长期用药 定期体检
14
案例1
合理用药指导
用法用量：一次一片，每日2到3次 不良反应及处理： 轻微的干咳，如果严重，就请停药，可以 改服沙坦类药物。例如氯沙坦钾片，这类 药物就不会引起咳嗽，口服也易被胃肠道 吸收，有良好的降压作用；
使用注意事项：胃中食物会影响它吸收， 所以该药要在饭前一小时服用，最好每天 同一时间服用，而且不可以随便停药。
17
【关于高血压的治疗原则】
联用
当足量的单药治疗不能使血压达标时，须加用另外
一种降压药。 多数高血压患者需两种或更多的抗高血 压药来达到目标血压。当血压超过目标值 20/10mmHg时，初始治疗应考虑同时使用两种药物 ，使血压尽快达标。 可搭配使用不同的制剂，也可使 用剂量固定的混合制剂。
药学服务的目的和内容ppt课件
衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢 衬衫、领带和工作服需要协调 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上的泥
土要及时清理，否则当您进入咨询场所时感觉不好， 还会降低患者对您的好感
23
人们表达意思、
交流感情、传递
信息的最基本的
语言
方式
分为口头语言和 身体语言两大类
24
有统计资料显示：在医患 纠纷中，有65%是由于服 务方面的问题引起和诱发 的。而这其中35%是由于 医务人员说话不当造成的。 具体表现如下：
27
行为礼仪的范畴很广
站立 行走 坐姿 手势
……
28
三、沟通与交流
（一）沟通与交流的意义
有助于建立一个相互信任的、开放的医患关系，确 保药学服务的实施，保证患者安全有效使用药物，这 是开展药学服务的关键。
29
（二）交流与沟通技巧
1. 认真倾听 2. 注意语言表达 3. 适当运用非语言沟通 4. 掌握交流时间
9
3.药师职业行为准则
(1)、维护患者生命利益 (2)、依法守德 (3)、终身学习 (4)、尊重患者 (5)、保证药品质量 (6)、正确指导 (7)、珍惜声誉 (8)、诚实公正 (9)、慎言守密 (10)、公平竟争
10
第二节 药学服务礼仪
11
一、礼仪的概念、特征和原则
（一）礼仪的概念：
指一定的社会道德观念与 风俗习惯的客观体现，是表达 礼节动作、容貌举止的行为规 范和行为准则。
反映（注意）患者的（表情）感情 站在患者的角度去换位思考
34
要想得到问题答案，必须向患者解释提出问题的目 的。如：
—为了让您更容易回答这个问题，我想先详细地问
一些相关的事情
—因为要给您建药历，所以我有一些问题想问问您 —因为这些事情医生已经和您说过了，我想让您详
土要及时清理，否则当您进入咨询场所时感觉不好， 还会降低患者对您的好感
23
人们表达意思、
交流感情、传递
信息的最基本的
语言
方式
分为口头语言和 身体语言两大类
24
有统计资料显示：在医患 纠纷中，有65%是由于服 务方面的问题引起和诱发 的。而这其中35%是由于 医务人员说话不当造成的。 具体表现如下：
27
行为礼仪的范畴很广
站立 行走 坐姿 手势
……
28
三、沟通与交流
（一）沟通与交流的意义
有助于建立一个相互信任的、开放的医患关系，确 保药学服务的实施，保证患者安全有效使用药物，这 是开展药学服务的关键。
29
（二）交流与沟通技巧
1. 认真倾听 2. 注意语言表达 3. 适当运用非语言沟通 4. 掌握交流时间
9
3.药师职业行为准则
(1)、维护患者生命利益 (2)、依法守德 (3)、终身学习 (4)、尊重患者 (5)、保证药品质量 (6)、正确指导 (7)、珍惜声誉 (8)、诚实公正 (9)、慎言守密 (10)、公平竟争
10
第二节 药学服务礼仪
11
一、礼仪的概念、特征和原则
（一）礼仪的概念：
指一定的社会道德观念与 风俗习惯的客观体现，是表达 礼节动作、容貌举止的行为规 范和行为准则。
反映（注意）患者的（表情）感情 站在患者的角度去换位思考
34
要想得到问题答案，必须向患者解释提出问题的目 的。如：
—为了让您更容易回答这个问题，我想先详细地问
一些相关的事情
—因为要给您建药历，所以我有一些问题想问问您 —因为这些事情医生已经和您说过了，我想让您详
第12章 药物信息服务
中国医学生物信息网的信息部分主要由医学新 闻、最新文献、特别报道、lnsight、专题网页、 闻、最新文献、特别报道、lnsight、专题网页、 今日临床、数据库等八部分内容组成，每一页 下又有若干细类。 如专题网页里包括了近期热点如非典型性肺炎、 干细胞、基因治疗等网页，内容丰富新颖。 数据库里包括了心血管病、生物活性多肽等多 个医学数据库。
常见的国内外文摘与药学文献
3.百科类 百科类《中国药学年鉴》《中国医药年鉴》《中 百科类 国中医药年鉴》。 4.专著类：《Clarke's药物和毒物分析》（Clarke's 专著类： 专著类 Analysis of Dings and Poisons）《药物治疗学：病生理 学的途径》（Pharmacotherapy：A Pathophysiologic Approach） 《治疗学课本》（Textbook of Therapeutics）第8版、 《应用治疗学：临床药物的使用》（Applied Therapeutics：the Clinical Use of Drug）第 8版。
中国医学生物信息网主页的左侧有多个 中国医学生物信息网 网络工具的链接，如导航系统、网络资 源及友情链接等，不仅为用户提供了许 多通用和生物医学专用的搜索引擎，还 提供了MEDLINE、中国生物医学文献 数据库（CBMdisc）等多个生物医学文 献数据库的链接。
国家科技图书文献中心
药物信息评价
1.三级文献评价 三级文献评价: 三级文献评价 作者的专业经验和水平。 编书的目的和用途。 出版社发行的年代和版次 引用参考文献质量
药物信息评价
2.二级文献评价 二级文献评价: 二级文献评价
收载杂志的数量、专业种类，更新的频率，索引 的完备程度，检索路径及费用。 当三级文献信息过时或不全，不能满足要求时， 就要借助二级文献源寻找一级文献。二级文献主 要是索引和文摘， 3一级文献评价：简介（introduction）、方法 一级文献评价： 一级文献评价 （methods）、结果(results）、讨论 （discussion)。分析可评估的答案。 4.网站信息的评价 网站信息的评价:信息来源的权威性、信息内容的 网站信息的评价 准确性、观点评价的客观性。
药学服务培训课件
患者沟通：了解患 者的病情、需求、 用药史等，提供个 性化的用药建议
处方审核：对处方 进行审核，确保用 药安全、有效、经 济
药品调配：按照处 方要求，准确、迅 速地调配药品
药品管理：负责药 品的入库、出库、 保管、盘点等工作， 确保药品质量和安 全
患者教育：向患者 讲解药品的使用方 法、注意事项、不 良反应等，提高患 者用药依从性
药学服务案例分析
04
案例四：特殊 人群用药指导
03
案例三：药物 相互作用分析
02
案例二：药物 不良反应处理
01
案例一：患者 用药咨询
药学服务实践
药学服务实践方法
01
询问患者病情：了解患者病情，提供针对性建议
02
提供用药指导：指导患者正确用药，避免不良反应
03
提供健康教育：普及健康知识，提高患者健康意识
制定明确的培训 目标，确保培训 内容与实际工作 需求相匹配
01
加强培训后的跟 踪与反馈，确保 学员能够将所学 知识应用到实际 工作中
03
02
采用多样化的培 训方式，如案例 分析、小组讨论、 实践操作等
04
定期评估培训效 果，根据评估结 果调整培训内容 和方法，提高培 训质量
培训效果持续改进
01
01
定期评估培训效果，发现问题及 时改进
02
02
制定培训计划，确保培训内容符 合实际需求
03
03
采用多种培训方式，提高培训效 果
04
04
建立培训反馈机制，收集学员意 见和建议，持续改进培训内容
谢谢
药学服务培训效果
培训效果评估方法
✓ 问卷调查：通过发放问卷，
药学服务ppt课件
药品调剂与分发需要严格按照规定进行，确保药品质量安全 、准确、及时地发放给患者。同时，药师还需要对患者进行 用药指导，确保患者正确使用药品。
用药咨询与教育
用药咨询与教育是药师对患者进行用药指导和教育的过程，旨在提高患者的用药 依从性和治疗效果。
用药咨询与教育的内容包括药品使用方法、注意事项、不良反应等方面，药师需 要通过耐心细致的解释和指导，帮助患者正确使用药品。
加强人才培养
通过教育培训和实践锻炼，提高制定统一的药学服务标准和规范，提 升服务质量。
强化患者教育
普及合理用药知识，提高患者用药安 全意识和依从性。
完善政策法规
建立健全药学服务相关的政策法规， 为药学服务的发展提供有力保障。
THANKS
[ 感谢观看 ]
防止药源性疾病的发生。
改善病人生命质量，延长寿命 ，提高人类健康水平。
促进医药行业健康发展，提高 医疗质量和效率。
维护社会稳定和经济利益。
药学服务的发展历程
20世纪70年代以前
以药品供应为中心的阶段。
20世纪70年代以后
以临床药学为核心的阶段。
20世纪90年代以后
以药学服务为核心的阶段。
CHAPTER 02
药品不良反应监测与报告案例分析
总结词
药品不良反应监测与报告是药学服务的重要职责之一，通过对不良反应的监测和报告， 保障患者用药安全。
详细描述
药品不良反应监测与报告案例分析包括对不良反应的识别、评估和报告，以及与相关部 门的协作处理过程。通过案例分析，药师可以总结经验，提高不良反应监测和报告的能
力和水平。
定期质量检查
对药品采购、储存、发放 和使用等环节进行定期质 量检查，确保各环节符合 质量标准。
用药咨询与教育
用药咨询与教育是药师对患者进行用药指导和教育的过程，旨在提高患者的用药 依从性和治疗效果。
用药咨询与教育的内容包括药品使用方法、注意事项、不良反应等方面，药师需 要通过耐心细致的解释和指导，帮助患者正确使用药品。
加强人才培养
通过教育培训和实践锻炼，提高制定统一的药学服务标准和规范，提 升服务质量。
强化患者教育
普及合理用药知识，提高患者用药安 全意识和依从性。
完善政策法规
建立健全药学服务相关的政策法规， 为药学服务的发展提供有力保障。
THANKS
[ 感谢观看 ]
防止药源性疾病的发生。
改善病人生命质量，延长寿命 ，提高人类健康水平。
促进医药行业健康发展，提高 医疗质量和效率。
维护社会稳定和经济利益。
药学服务的发展历程
20世纪70年代以前
以药品供应为中心的阶段。
20世纪70年代以后
以临床药学为核心的阶段。
20世纪90年代以后
以药学服务为核心的阶段。
CHAPTER 02
药品不良反应监测与报告案例分析
总结词
药品不良反应监测与报告是药学服务的重要职责之一，通过对不良反应的监测和报告， 保障患者用药安全。
详细描述
药品不良反应监测与报告案例分析包括对不良反应的识别、评估和报告，以及与相关部 门的协作处理过程。通过案例分析，药师可以总结经验，提高不良反应监测和报告的能
力和水平。
定期质量检查
对药品采购、储存、发放 和使用等环节进行定期质 量检查，确保各环节符合 质量标准。
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第三章 药物信息的评价与管理*
第二节 药物信息的管理
❖ 一、药物信息的应用 ❖ 1.确定问题实质 ❖ 2.确定问题类型 ❖ 3.了解其他相关信息 ❖ 二、药物信息管理的原则 ❖ 1.传统的药物信息资料管理 ❖ 2.计算机管理 ❖ 3.信息管理软件
3．三级信息源：以参考书和数据库为主 药物综合信息：中国国家处方集、药典临床用药须知等 药品不良反应：药品不良反应、梅氏药物副作用等 配伍禁忌和稳定性：《400种中西药注射剂临床配伍应用检 索表 药物相互作用：药物相互作用的分析与处理 妊娠期和哺乳期用药： 药理学与药物治疗学 药品标准：中华人民共和国药典 医学 4.互联网站*P274
第三章 药物信息的评价与管理*
第一节Байду номын сангаас药物信息的评价
❖ 一、评价原则 ❖ 适用性、新颖性、科学性 ❖ 二、三级信息的评价P274：优缺点、标准 ❖ 三、二级信息的评价（索引和摘要）：优缺点、标准 ❖ 四、一级信息的评价：优缺点、标准 ❖ 五、互联网信息的评价：衡量网络信息的质量 ❖ 六、提供药物咨询信息的步骤P277
执业药师培训
药学综合知识 与技能
重庆医药高等专科学校
◇第十二单元◇ 药物信息服务
第一章 药物信息的特点与来源
1．药物信息特点：内容要新颖、科学严谨、实用 2．检索方法：计算机检索方法和手工检索方法两种 3．检索途径：分类途径、主题途径、著者途径和其他途径 。
第二章 药物信息源分级
1．一级信息源：以杂志为主 各类专业期刊等。 2．二级信息源：引文和摘要服务 常见数据库：万方、Pubmed系统 Medline 数据库 国内外文摘：中国药学文摘、国际药学文摘、《化学文摘 》（CA）、《生物学文摘》（BA）、《医学索引》（IM） 、《医学文摘》（EM）