赢在路上-人力资源延长工作时间
调整工作时间的通知
调整工作时间的通知尊敬的各位员工：根据公司的发展需要和员工的工作情况，经过充分的讨论和研究，我们决定对公司的工作时间进行调整。
具体调整如下：一、工作时间调整方案工作日上班时间：从原来的早上9点调整为早上8点30分。
工作日下班时间：从原来的下午6点调整为下午5点30分。
午休时间：从原来的中午12点到下午1点调整为中午12点到下午1点30分。
二、调整背景和目的这次调整是基于以下几个方面的考虑：提高工作效率：早上8点30分是大多数员工精力最充沛、思维最清晰的时候，将工作时间提前半小时，有助于提高工作效率和生产力。
缓解交通压力：早高峰期间交通拥堵严重，将上班时间提前半小时可以避开交通高峰，减少员工在路上的等待时间和压力。
提升员工生活质量：下午5点30分下班可以让员工有更多的时间去照顾家庭、参加兴趣爱好和锻炼身体，提升员工的生活质量和工作与生活的平衡度。
三、调整后的工作安排调整后的工作时间将于下个月一号正式生效，请各位员工务必按照新的工作时间进行调整。
调整后的工作时间不影响员工的工作日总工作时长，仍为8小时。
部分岗位或特殊情况下，可能需要根据具体情况进行灵活调整，请相关部门负责人与人力资源部门协商解决。
四、调整后的培训和会议安排为了适应新的工作时间，公司将相应调整培训和会议的时间安排。
具体安排将在后续通知中公布，请各位员工及时关注公司内部通讯渠道。
五、调整后的薪资和福利待遇调整后的工作时间不会对员工的薪资和福利待遇产生任何影响，各项薪资和福利政策保持不变。
六、其他事项请各位员工务必按照新的工作时间准时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要调整工作时间，请提前向直属上级或人力资源部门申请，并经批准后方可执行。
对于违反工作时间规定的员工，将按照公司相关规定进行处理。
希望各位员工能够理解和支持这次工作时间调整，相信通过大家的共同努力，公司的发展会更加顺利，员工的工作和生活质量也会得到提升。
最后，再次感谢各位员工一直以来对公司的支持和付出！祝好！公司管理部门。
自考06092工作分析_重点复习资料-赢在路上
第一章工作分析的历史与发展一、填空1.工作分析的思想起源于社会分工思想。
2.工作分析最初产生于美国的工业企业中。
3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，泰勒的科学管理原理，研究如何提高工作效率。
二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。
3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。
4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
自考人力资源甄选名词解释赢在路上
人力资源总复习汇总1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中;从人性出发来分析问题; 以人性为中心;按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式..2．定员管理：简称定员..指企事业组织在用人方面的数量界限;根据企事业工作目标、规模、实际需要;按精简高效的原则确定一定人数的过程..3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬..它主要以工资含奖励工资和福利两种形式表现出来..4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程..5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力;是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和..人力资源的最基本方面;包括体力和智力..如果从现实的应用形态来看;则包括体质、智力、知识和技能四个方面..6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法;对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配;使人力、物力经常保持最佳比例;同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调;充分发挥人的主观能动性;使人尽其才;事得其人;人事相宜;以实现组织目标.. 7．职务分析：是一种狭义的工作分析;它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析..即分析者采取科学的手段与技术;对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系;进行分解、比较与综合;确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程..8．心理测验：是心理测量的一种具体形式;实质上是行为样组的客观的和标准化的测量..也有人把心理测验叫心理测评..9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程..其目的是为了工作者和组织的利益;最有效地利用短缺人才.. 10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标;创造最佳经济和社会效益;而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和.. 11．甄选：是招聘的后续工作;也是招聘的延伸..所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程.. 12．劳动关系：是指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关系..这是狭义的劳动关系;也是劳动立法意义上的劳动关系..目前;我国的劳动关系主要包含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系..所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制基础上的企、事业单位及其它组织的行政与劳动者个人之间的劳动关系；而劳资关系则是指在中国目前非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体之间形成的劳动关系..13．培训目标：包括三个方面：增加知识、熟练技能和善于处世..实际上就是要改变员工的行为..这种行为的改变包括三个领域;即认知领域、情感领域和技能领域.. 14．工作绩效：是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果..15．考核标准：是绩效考核时为避免主观随意性而不可缺少的前提条件..绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据;因为那是对员工所应尽职责的正式要求..16、职业生涯：是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动;以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程..没有成功与失败区别;也没有进步快慢之别..一个人的职业生涯受各方面的影响;它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果.. 17、职业生涯管理：主要是指对职业生涯的设计与开发..虽然职业生涯是指个体的工作行为经历;但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行.. 18、养老保险制度：是国家和社会根据一定的法律和法规;为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限;或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度..19、培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程;是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练.. 21、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中;从人性出发来分析问题;以人性为中心;按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式..22、定员管理：简称定员..指企事业组织在用人方面的数量界限;根据企事业工作目标、规模、实际需要;按精简高效的原则确定一定人数的过程..23、就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程..24．社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时;从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度..25．培训就：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程;是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练..26．招聘：就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人;以充足的质量和数量来满足企业或组织的人力资源需求的过程..实际中间夹着甄选..27．所谓劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议;是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证..28．失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的基本生活;并促进其再就业..失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收人补偿..失业保险是社会保险体系的重要组成部分..29．选拔：就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程.. 30．劳动合同：是用人单位和劳动者之间确定劳动关系;明确相互权利和义务的协议..也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约..劳动合同是确立劳动关系的法律依据;凡是建立劳动关系都应订立劳动合同..劳动合同是我国保护劳动者与使用者双方权利;尤其是劳动者权益的重要举措..31．社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时;从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度..32．职业生涯发展：是指为达到职业生涯计划的各种职业目标进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动..单选题：08分;每题02分1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论AA、内容性激励理论2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法BB、劳动价值3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间..这是哪种常见的定额形式BB、产量定额4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事;说明了人力资源管理哪项工作的重要性AA、招聘和选拔5.我国的社会保险制度体系主要包括 A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容..A、养老保险6.通过对实际工作内容与过程的如实记录;达到工作分析目的..这种活动就是下面哪一种基本方法 C C、记实分析法7.通过示范;教一名管理人员如何安排日常生产;这是人力资源管理的哪项工作B、员工培训二、选择题每小题2分;共20分;请将正确答案的序号填在括号内8.1．在人本管理的环境中;通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 B B．组织内部环境2.期望激励理论属于哪种类型的激励理论 BB．过程型激励理论3．具有内耗性特征的资源是 B B．人力资源4.下面哪一项不是人本管理的基本要素D．产品5.工作分析中方法分析常用的方法是C问题分析6.考评对象的基本单位是 A A考评要素7.7．通过检查人力淘汰目标的实现程度;提供人力资源计划系统的反馈信息..这是人力资源规划工作的哪项活动 D D．控制与评价8.8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所;可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用 C C．岗位工资9.相对比较判断法包括 A A成对比较法10.人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的..A美国波士顿大学教授帕森斯选择题请将正确答案的序号填在括号内1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于 A A．成年人口观2、人力资源与人力资本在 C 这一点上有相似之处C经验3、具有内耗性特征的资源是 B B人力资源4、“人力资源管理;即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动;以达成个人与组织的目标..”这一概念属于 A A过程揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在 B B.观念上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”;是在哪种人性假设基础上提出来的经济人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么 D D. 霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素 A A.职工9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论 B B.过程型激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 B B.组织内部环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训;从讲课到实习一共花了5000元费用;请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 B B.开发成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型;这是制定人力资源规划时哪一个步骤 B B.预测未来的人力资源需求13、从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容CC．思想14、“只有真正解放了被管理者;才能最终解放管理者自己”..这句话表明现代人力资源管理把人看成什么 A A．资源15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”;这是针对谁来说的 C C．对一般管理者16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式以人为中心、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标;团结协作;努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点开放式的悦纳表现18、“好吃懒做、唯利是图”;符合下面哪种思想假设A A．“经济人”假设19、主张集体奖;而不主张个人奖..这是哪种假设的思想B B．“社会人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素产品21、21、与员工同甘共苦、同舟共济;反映了人本管理哪方面的基本内容培育和发挥团队精神22、22、明确目标责任;使其竞争;是进行人本管理的哪种运行机制 B B．压力机制23、通过检查人力资源目标的实现程度;来提供人力资源计划系统的反馈信息..这是人力资源规划系统的哪项活动D D．控制与评价24、24、在P=FSOME模式中的函数指的是哪个变量 A A．绩效25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论A A．内容性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是 AB27、 A工作评价 B工作分析28、适合于流水作业岗位的任务分析方法是 A A决策表29、工作分析中方法分析常用的方法是问题分析30、管理人员定员的方法是 C C职责定员法30、依据个体的经验判断;把所有待评价的职务依序排列;由此确定每种工作的价值的方法是 C C排序法31、影响招聘的内部因素是A．企事业组织形象32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理33、甑选程序中不包括的是 B．职位安排34、企业对新录用的员工进行集中的培训;这种方式叫做A．岗前培训35、在培训中;先由教师综合介绍一些基本概念与原理;然后围绕某一专题进行讨论的培训方式;是B.研讨法36、36、岗位培训成本应属于下列哪种成本开发成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是A37、A．IQ=心理年龄/实际年龄×10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法 C C．投射测验39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为B．构成技术40、40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为A A．信度41、让秘书起草一份文件这是一种A．任务42、为使分配公正合理;必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位;进行客观、准确、数量化的评估并加以排序..这是职务分析的哪一项主要内容 B B．职务评价43、43、“人尽其才;才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容C C．人员的选拔与使用44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A．人力资源的获得成本45、通过人员分析;确定人员标准..这是招聘选拔工作的哪一阶段A A．准备阶段46.拟定招工简章;进行“安民告示”..这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段 B B．宣传与报名阶段47、工作程序的变化性比较有限;工作性质是半重复性的;需要一些决策运作..这是一种什么样的培训策略B B．按细节说明的工作48、按照考评范围与内容来分;可分为自我考评49、考评对象的基本单位是 A A考评要素50、员工考评指标设计分为 C 个阶段 651、下列方法中不属于考评指标量化的方法是 B B标度划分、52、相对比较判断法包括 A A成对比较法53.基本工资的计量形式有计时工资和计件工资54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资 C C．产品数量主要取决于机械设备的性能55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制 A A．同一岗位技能要求差别大56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是 C C．工龄或技术熟练程度、57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所;可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 A A．岗位工资58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称D D．结构工资制59、下列奖金哪些属于长期奖金员工持股计划60、在贯彻按劳取酬原则时;需要以哪种劳动为主要依据;同时考虑哪几种劳动来进行分配 A A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法 B B．劳动价值、62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级;根据等级规定工资标准..这是一种什么工资制度 A A．技术等级工资制、63、我国的社会保险制度体系主要包括 A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容..A.养老保险64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：B、无偿性原则、固定性原则..B.强制性原则65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：1安全第一;预防为主；2保护员工在劳动过程中的安全与健康；3B.管生产必须管安全66、劳动合同一般都有试用期限..按我国劳动法的规定;试用期最长不超过B..6个月67、人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的..1美国波士顿大学教授帕森斯70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下;遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡;在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时;劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿..这是哪种社会保险制度 D D．工伤保险71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法;进行自我测定;自我评价;从而把握职业方向..这是一种什么样的个人职业生涯设计方法 A A．自行设计法1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”;是在哪种人性假设基础上提出来的经济人2．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式．以人为中心、理性化团队管理3．“人力资源管理;即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动;以达成个人与组织的目标..”这一概念属于 A A．过程揭示论4．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素职工5．管理人员定员的方法是 C C．职责定员法6．“人尽其才;才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容 C C．人员的甄选与使用、7．企业对新录用的员工进行集中的培训;这种方式叫做 A A．岗前培训、8．下列方法中不属于考评指标量化的方法是 B B．标度划分、9．基本工资的计量形式有计时工资和计件工资10．人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的..A．美国波士顿大学教授帕森斯二、选择题每小题2分;共20分1．“人力资源管理;即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动;以达成个人与组织的目标..”这一概念属于 A A. 过程揭示论、2．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式以人为中心、理性化团队管理3．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”;是在哪种人性假设基础上提出来的经济人4以人性为核心的人本管理的主体是职工要素5．管理人员定员的方法是 C C. 职责定员法、6．“人尽其才;才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容; C C. 人员的甄选与使用、7．企业对新录用的员工进行集中的培训;这种方式叫做 A A．岗前培训8. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是 B B．标度划分、9．基本工资的计量形式有定额工资和提成工资10．人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的..A. 美国波土顿大学教授帕森斯、1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为 C C．待业人口、2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”;教材是针对谁来说的 C C．对一般管理者3．主张集体奖;而不主张个人奖..这是哪种假设的思想 B B．“社会人”假设、4．下面哪一项不是人本管理的基本要素 D. 产品5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法 C C．投射测验、6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式 D D．内部变动7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训;从讲课到实习一共花了5删元费用;请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支开发成本8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法 D D．情景模拟与系统仿真9．工作程序的变化性比较有限;工作性质是半重复性的;需要一些决策运作..这是一种什么样的培训策略 B B．按细节说明的工作、10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段 B B．正式诊断阶段、1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为 C C．待业人口、2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”;教材是针对谁来说的 C C. 对一般管理者3．主张集体奖;而不主张个人奖..这是哪种假设的思想 B B. “社会人”假设、4．下面哪一项不是人本管理的基本要素产品5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法 C C. 投射测验、6．为使分配公正合理;必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位;进行客观、准确、数量化的评估井加以排序..这是职务分析的哪一项主要内容 B B. 职务评价、7．通过检查人力资源目标的实现程度;提供人力资源计划系统的反馈信息..这是人力资源规划工作的哪项活动 D D. 控制与评价8．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力;而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的..那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本 A A. 在职培训成本、9．拟定招工简章;进行“安民告示”..这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段宣传与报名阶段10．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下;遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡;在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时;劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿..这是哪种社会保险制度 D D. 工伤保险1.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容 C C.思想2. 每个员工都明确企业发展目标;团结协作;努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点开放式的悦纳表现、3.在人本管理的环境中;通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 B B.组织内部环境、4. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为 A A. 信度、5. 描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容 A A. 职务概要、6. 让秘书起草一份文件这是一种 A A. 任务、7. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型;这是制定人力资源规划时哪一个步骤 B B.预测未来的人力资源需求8. 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表 D D. 人力资源供给与需求平衡表9. 通过人员分析;确定人员标准..这是招聘选拔工作的哪一阶段 A A. 准备阶段10. 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级;根据等级规定工资标准..这是种什么工资制度 A A. 技术等级工资制5、双因素理论的主要内容包括ABA、激励因素B、保健因素C、管理环境因素D、文化背景因素E、价值观因素6、整个工作分析过程;一般包括哪些环节ABCDEA、计划B、设计C、信息分析D、结果表述E、运用指导7、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作ACEA、调查收集、B、记录与描述、C、分析与比较、D、衡量、E、综合归纳与分类8、通常可以将津贴划分为哪些各类ABCDEFA、岗位津贴、B、职务津贴、C、工龄津贴、D、特殊津贴、E、加班津贴、F、物价津贴等多选题：08分;每题02分5、最近几年提出的;越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力..认为人力资源是劳动生产过程中;可以直接投入的 ABC 总和..A、体力B、智力C、心力D、能力E、动力6、成就需要理论包括BCDA、情感需要B、权力需要C、交往需要D、成就需要E、实现个人理想需要7、依据对象划分;可将职务分析的方法分为哪几种形式CDE。
人力资源工作时间调整执行进度通告
人力资源工作时间调整执行进度通告尊敬的各位同事：根据公司的管理需要以及员工的合理期望，我们决定对人力资源工作时间进行调整，以进一步提高工作效率并确保员工的工作与生活平衡。
现将具体调整方案通告如下：一、调整背景和目的为了适应企业发展的需要，提升工作效率，加强员工的工作与生活平衡，经过充分调研和讨论，我们决定对人力资源工作时间进行调整。
此次调整旨在充分考虑员工的生活需求，提高员工的工作积极性和创造力，同时保证部门工作的顺利进行。
二、调整内容和安排从即日起，人力资源部门的工作时间将根据以下具体安排进行调整：1. 工作时间周一至周五为正常工作时间，每天上午8:30至12:00，下午13:30至18:00。
共计工作8小时。
2. 弹性工作制度鉴于员工工作需求的多样性，我们将推行弹性工作制度，具体安排如下：a. 上班时间可根据个人需求在早上8:30至9:00之间自行选择到岗时间。
b. 下班时间根据工作量及工作进度灵活，但下午17:30之前必须完成日常工作任务。
c. 工作时间调整不得影响部门间的协同工作和工作效率。
d. 弹性工作制度需提前向团队负责人或直属领导报备。
3. 加班政策公司注重员工的工作与生活平衡，加班将逐渐减少为例外的情况。
员工在确实需要加班的情况下，需要提前向直属领导申请，并填写《加班申请表》。
公司将根据具体情况进行审核，并适时给予补偿或安排调休。
三、执行进度和联系方式本次人力资源工作时间调整将从即日起开始实施。
各团队负责人和员工应认真遵守调整方案，确保工作时间的合理安排和调整的顺利进行。
如在执行过程中遇到任何问题或有任何建议，可及时向人力资源部门反馈。
我们将及时解答疑问，并根据实际情况进行调整和优化。
四、总结此次人力资源工作时间调整旨在确保员工的工作与生活平衡，提高工作效率，推动企业的发展。
希望各位同事积极配合，并加以落实。
感谢各位同事一直以来的辛勤付出和支持，相信通过我们共同的努力，公司一定能够朝着更加美好的未来迈进！谢谢！此致敬礼。
商务运营管理练习题汇总-赢在路上
商务运营管理练习题汇总-赢在路上《商务运营管理》选择题汇总第⼀章运营管理引论1.下列哪⼀项陈述是在⼀般组织情境下关于运营这个术语最好的定义？（A）A．运营：是由公司将⼀系列输⼊转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的。
2. 下列哪⼀组列出的是通常被视为公司满⾜⼈们需要⽽⽣产⼤量产品和服务所必须的四种基本资源？（B）B．⼟地、资⾦、劳动⼒和企业家。
3. 下列哪⼀项陈述是关于被称为⼟地的这个⽣产的最好描述？（B）B．⼟地：包括所有的⾃然资源，且包括地下的矿藏、⽔以及海⾥的鱼。
4. 下列哪⼀项陈述是关于被称为劳动⼒的这个⽣产要素的最好描述？（C）C．劳动⼒：是指从事⼯作的所有⼈的体⼒和脑⼒技能。
5. 下列哪⼀项陈述是关于被称为资⾦的这个⽣产要素的最好描述？（D）D．资⾦：是指⼀个企业所拥有和使⽤的，使⽣产更简单和更⾼效的⼀切。
6. 下列哪⼀项陈述是关于被称为企业家的这个⽣产要素的最好描述？（A）A．创业者或企业家：是能够组织其他的⽣产要素，启动⽣产过程的⼈。
7.下列哪⼀项陈述是在运营管理背景中关于转化过程的最好描述？（D）D．转化过程：包括运营过程中输⼊到输出的转换。
8. 下列哪⼀些陈述是在运营管理背景中关于“前台”的最好描述？（A）A．“前台”：就是公司的⼯作⼈员与顾客直接接触的地⽅。
9. 下列哪⼀项陈述是在运营管理背景中关于“后台”的最好描述？（B）B．“后台”：就是公司的⼯作⼈员不和顾客直接接触却完成与服务价值增值相关任务的地⽅。
10. 下列哪⼀项陈述是关于运营经理职责的最好描述？（A）A．运营经理职责：负责过程计划、⼯作设计和实施。
11. 下列哪⼀项陈述是关于过程设计的最好描述？（A）A．过程设计：涉及建⽴促进⽣产过程的系统。
12. 下列哪⼀项陈述是关于⼯作计划的最好描述？（A）A．⼯作计划：包括制定程序，确定组织未来的计划。
13. 下列哪⼀项陈述是关于实施阶段的最好描述？（D）D．实施：是确保计划和意图得到实际执⾏的过程。
PMP项目管理采购管理试题-赢在路上
北京赢在路上学校第 1 题: 在下列哪种情况下无须合同谈判？ （分值：1 得分：1） 错误！未找到引用源。
A 公司采用封闭式授标 错误！未找到引用源。
B 单一来 源采购 错误！未找到引用源。
C 设立了竞争性领域 错误！未找到引用源。
D 采 用了具有两个步骤的过程 正确答案：A 试题解答：采用封闭式投标方法时，竞争性市场因素决定价格，报价最低的投标 人会中标， 但前提是符合合同中的全部其他条款与条件。
【执行】 ____Kerzner， 2006 年，第 808 页第 2 题:从不同的潜在卖方进行询价通常可称作以下名称，除了 （分值：1 得分：0） 错误！未找到引用源。
A 招标邀请函 Invitation 错误！未找到引用源。
B 建议征 询函 Request for proposal 错误！未找到引用源。
C 信息征询函 Request for information 错误！未找到引用源。
D 报价征询函 Invitation for quotation 正确答案：C 试题解答：选 C。
不关心价格。
第 3 题:Which of the following is an example of a unilateral contract under which the seller is paid a preset amount per unit of service? A cost reimbursable contract A fixed-price incentive fee A purchase order A request for bid 下列哪个是单方合同的例子？在此情况下卖方提供事先确定数量的服务 （分值：1 得分：0） 错误！未找到引用源。
A 成本补偿合同 错误！未找到引用源。
B 固定价格加奖 励 错误！未找到引用源。
C 采购单 错误！未找到引用源。
D 投标邀请书 正确答案：C 试题解答：采购单由买方发出，具有法律效应，属于单方合同。
PDCA(P计划D执行C检查A处理)循环-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
11750_中英自考本科_金融管理_国际商务金融_复习资料-赢在路上
第1章国际商务概述1.1国际商务的基本形式〔简答〕国际商务的含义及其主要形式:国际商务是指跨越国界的交易活动，包括货物、服务、资本等形式的国际转移。
国际商务活动最主要的形式是国际贸易与国际投资。
前者包括货物贸易与服务贸易，后包括直接投资与间接投资。
（单选〕跨国交易是国际商务与国内商务活动的最大区别。
〔单选]国际贸易是指世界各国(地区)之间货物(商品)和服务的交换活动，是世界各国在国际分工基础上相互联系的主要形式。
国际贸易按其交易对象可分为货物贸易和服务贸易〔简答、案例」GATS对服务贸易的分类:⑴过境交付，自一成员境内向任何其他成员境内提供服务，如通过电信、邮电、计算机网络实现的视听、金融、信息等服务。
⑵境外消费，在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务，如接待外国游客，提供旅游服务，为国外病人提供医疗服务，接收外国留学生等。
⑶商业存在，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过商业存在提供服务，如外国公司到中国开办商店.设立金融机构，会计、律师事务所等。
⑷自然人流动，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过自然人提供服务，如一国的医生、教授、艺术家到另一国从事个体服务等。
〔单选、简答〕国际服务贸易具有的特点:⑴国际服务贸易的标的具有无形性。
⑶国际服务贸易的标的是难以储存和反复转让的.⑷国际服务贸易一般不经过海关，也不显示在海关统计上;而国际货物贸易必须经过一国的海关，货物的进出口反映在一国的海关统计中。
[单选、案例]对外贸易是指一国(地区)与其他国家(地区)之间货物和服务的交换活动。
一国对外贸易额包括出口额和进口额.〔简答」国际投资的含义及其特点:（1）国际投资是指一国的投资者将其拥有的货币、实物及其他形式的资产或生产要素，经跨国界流动与配置形成实物资产、无形资产或金融资产，并通过跨国运营以实现价值增值的经济行为。
（2）国际投资的特点包括:①参与国际投资活动的资本形式是多样化的。
②参与国际投资活动的主体是多元化的.③国际投资活动是对资本的跨国运营活动.〔单选〕国际投资的投资主体是跨国公司和跨国银行〔单选、简答」国际投资的类型:（1）按投资期限分类，国际投资可分为短期投资长期投资。
强制延长工作时间案例剖析
强制延长工作时间案例剖析引言：在当代社会，工作时间的问题一直备受关注。
尤其是在竞争激烈的商业环境中，为了保持竞争力，许多公司不得不考虑延长员工的工作时间。
然而，强制延长工作时间却引发了很多争议和质疑。
本文将通过一个具体的案例来分析强制延长工作时间的实际情况，并思考是否存在更加合理和可持续发展的解决方案。
一、背景描述某ABC公司是一家知名制造业企业，在市场上有着广泛的影响力。
由于市场对其产品需求量大增，公司突然面临交货期限紧迫的压力。
为了满足订单，并确保产品质量和交货及时，公司决定强制延长员工的工作时间。
二、利与弊分析1. 利：a. 保证订单完成：通过延长员工工作时间，可以确保订单按时完成，在市场竞争中保持竞争优势。
b. 提高生产效率：充分利用额外时间来提高生产效率，生产更多产品。
2. 弊：a. 健康问题：过度加班可能导致员工身心健康问题，如疲劳、缺乏休息和运动等。
b. 工作压力：长时间加班会增加员工的工作压力，影响他们的工作满意度和质量。
c. 缺乏工作与生活平衡：延长工作时间可能削弱员工与家人、朋友之间的互动时间，使得他们失去生活的乐趣。
三、案例调查通过详细分析该ABC公司实施强制延长工作时间的情况，我们发现以下几个关键问题：1. 缺少预警机制：在订单急剧增加前，公司并没有建立有效的预警机制来及时应对市场需求变化。
如果提早了解到市场情况并进行相应调整，就不必临时安排额外加班。
2. 工时管理不当：虽然法律规定了最长正常工时和加班上限，但是该公司却未能严格遵守。
管理层对员工实际的工时情况缺乏监督和控制，在保证合理安排下增加临时晚班或夜班。
3. 忽视员工意见：公司没有充分沟通和征求员工对于延长工作时间的意见，而是直接强制实施。
这种做法忽视了员工基本权益，导致部分员工抵触情绪。
四、改进方案面对以上问题，我们应该努力探索更加合理和可持续发展的解决方案：1. 建立预警机制：公司应该建立一个市场预测和需求管理的机制，及早掌握市场状况并进行产能规划，以便合理安排工作时间和增加生产线。
人力资源管理方法（四种）-赢在路上
⼈⼒资源管理⽅法（四种）-赢在路上《⼈⼒资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总1.简述⼈⼒资源（HR）与⼈⼒资本（HC）的区别与联系？P6区别表现在四个⽅⾯：①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是⼈的潜能。
②研究的视⾓不同：HC是从投⼊与产出的⾓度研究⼈的作⽤；HR是把⼈当做企业财富的源泉，从⼈的潜⼒与财富的关系⾓度研究⼈⼒问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。
④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。
⼈⼒资本特点：经济性，依据性，功⽤性，利益性。
⼈⼒资源特点：基础性，物理学，来源性。
联系表现在两个⽅⾯：①⼈⼒资源则是⼈⼒资本的有形形态。
（舒尔茨）②⼆者在形式上都体现劳动者的能⼒。
2.⼈⼒资源管理⽅法（四种）：（以单个⽅法出简答题，或者案例分析题）P22-251）以任务为中⼼的管理⽅法①建⽴在经济⼈的假设基础之上的②内容：他是科学管理原理的核⼼，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程③任务管理4个特点：重点在提⾼劳动⽣产率和完成任务；使⽤“胡萝⼘加⼤棒”政策；管理是少数⼈的事与⼀般员⼯没有关系；等级的控制体系、严格的⼯作规范。
2）以⼈为中⼼的管理⽅法①建⽴在社会⼈与⾃我实现⼈假设基础之上②内容：根据⼈的⼼理需要，通过尊重⼈、关⼼⼈、激励⼈、改善⼈际关系等⽅法，充分发挥⼈的积极性和创造性，从⽽提⾼组织⼯作效率的⽅法。
③三个特征：视⼈⼒资源为组织第⼀资源；以激励为主要⽅式；建⽴和谐的⼈际关系。
3）以开发为中⼼的管理⽅法①建⽴在⾃我实现⼈与社会⼈假设基础之上的；②内容：是以⼈为中⼼管理⽅法的⼀种发展，开发⼈的潜能，主张以⼈为中⼼，既要关⼼⼈、爱护⼈与尊重⼈，更要促进⼈的发展，开发⼈的潜能，真正实现⼈的能⼒和价值，体现⼈⼒资源开发的思想。
③3个特征：强调员⼯的积极参与；重视对员⼯的开发；重视环境建设（环境建设包括⼼理环境、⼯作环境、社会环境的建）。
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2010年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )A.照顾差异B.平等竞争C.因事择人D.调节岗位2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。
( )A.德才兼备B.机会均等C.民主监督D.阶梯晋升3.关键事件法是基于____绩效考核方法。
( )A.员工特征B.员工行为C.员工工作结果D.领导评价4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )A.产量B.工作量C.行为观察D.销售额5.以下属于民主型领导行为方式的是( )A.权力定位于群体B.权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )A.自我强化B.选择职业C.积极劳动D.调节市场E.繁荣经济2.人事矛盾的三个方面包括( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3.人力资源开发与管理的基本职能是( )A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4.招聘的原则包括( )A.因事择人B.公开C.平等竞争D.用人所长E.择优录用5.新员工培训的目的在于( )A.互相了解B.打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6.培训工作流程主要包括____四个阶段。
( )A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7.培训需求分析包括三项内容( )A.部门分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.班组分析8.良好的组织规范养成的途径包括( )A.领导带头B.舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9.绩效管理内容包括( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10.领导者心理素质合理结构的标志是( )A.价值观互补B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见，这是遵守的职务升降的有计划替补和晋升原则。
( )2.人员流动应该从全社会需要出发，最大限度地发挥现有人员的经济效益和社会效益。
( )3.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围，就能彻底防范人事风险。
( )4.绩效管理制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。
( )5.强制选择法按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去。
( )四、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人力资源是指能够推动整个经济和___________的劳动者的能力。
2.影响人发挥主观能动性的实际因素是___________。
3.价值观有三个层次，即社会价值观、群体价值观和___________。
4.一个上级直接指挥下级的数目是___________。
5.一个富有弹性的组织应具有适应工作任务、适应工艺特征和___________等特点。
6.最复杂的职位评价方法是___________。
7.人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积极性与创造性、协调各类人力资源管理活动以___________。
8.影响人力资源需求的外部因素包括竞争对手、经济环境及___________。
9.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和___________。
10.职业生涯管理的主体是___________。
五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.组织2.职系3.人事风险4.人才六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)1.简述经济人假设理论及其观点。
2.矩阵组织结构及其设计特点。
3.企业定编定员工作原则。
七、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)1.试述企业绩效考核中容易出现的问题。
2.试述组织文化的影响因素。
2010年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题（本大题共14小题，每空1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们自己的特性，这是指________。
2.组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
它是理念形态文化、制度－行为形态文化和符号形态文化的复合体，是指________。
3.在人力资源需求预测的方法中，通过由企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法叫________。
4.从众是在群体影响下________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
5.从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；________劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。
6.绩效考核方法一般分为三种类型，一是基于员工特征的方法，二是基于员工行为的方法，三是基于员工________的方法。
7.为了提高培训的针对性和有效性，一般在开展培训时需要进行培训需求分析，其内容包括三方面，即组织分析、________、________。
8.职位越________，权势越大，引发风险的险级越高。
9.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、________互补、年龄互补、关系互补。
10.每种气质类型都各有自己的特点，________的人神经活动具有高度灵活性，往往表现为智慧和灵敏，对新生事物敏感，性情十分活跃。
11.________是在对所有职位进行科学分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小。
12.人力资源计划和职务说明书是招聘的________。
13.领导影响力的主要来源有两方面：________和个人权力。
14.________是指在绩效考核时，如果上级对下属的某一绩效要素（如“与其他人相处的能力”）的评价较高，就会导致他对此人所有的其他绩效要素（如“工作质量”）也评价较高。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于人员流动遵循的原则是（）A.用人所长原则B.合理流向原则C.平等互利原则D.自主原则2.人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。
________的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值观等内容。
（）A.精神动力B.非精神动力C.物质动力D.思想动力3.________作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者关系对立。
（）A.民主B.放任C.自由D.专制4.学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（）A.直线式B.金字塔式C.矩阵式D.扁平式5.所谓________就是一个上级能直接有效指挥的下级数目，它同时也相应地决定了管理的层次和职权、职责的范围。
（）A.企业规模B.职能部门C.权力大小D.管理跨度6.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源（）A.政策和措施B.方法和手段C.供给和需求D.调配和使用7.下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）A.职业性向B.能力C.职业锚D.身体素质8.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）A.积极性B.社会性C.能动性D.动态性9.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。
它是由我国古代思想家________提出的。
（）A.孟子B.荀子C.墨子D.告子10.人事风险的大小与当事人的职位________相关。
（）A.正B.负C.零D.不11.绩效管理包括三方面的管理过程：明确工作要求、________和反馈并改进绩效。
（）A.考核员工B.工作分析C.激励员工D.组织学习12.具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是________原理的主要思想。
（）A.同素异构B.互补增值C.主观能动D.能级层序三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E.奖励制度2.下列不属于防范人事风险对策的是（）A.正确认识人事风险，增强防范意识B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围C.完善法人治理结构D.尊重人的主观能动性E.依靠法律、法规3.企业定编定员的主要方法有（）A.按规模定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E.按职责定员4.个人职业计划的内容主要包括（）A.确定职业锚B.个人自我评价C.选择职业道路D.开展职业管理E.搞好人际关系5.企业活力包括的五方面内在要素除了资产的增值力、产品和服务的竞争力以外还包括以下哪些要素？（）A.市场的应变力B.文化的渗透力C.技术的开发力D.组织的控制力E.企业的凝聚力6.人员职务升降方面应该遵循的原则除了“阶梯晋升”与“破格提拔”相结合的原则、有计划替补和晋升原则外，还有（）A.自主原则B.德才兼备原则C.机会均等原则D.民主监督原则E.合理流向原则四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.绩效管理2.职级3.人力资源计划4.职业生涯五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.人事风险的特征是什么？2.人员培训的原则有哪些？3.人力资源开发与管理的目标和任务是什么？4.人力资源管理中产生积极竞争机制的前提条件有哪些？5.请简要说明组织文化与组织形象的关系。