药品销售管理制度(经典完整版)
最新药品销售管理制度（6篇）
最新药品销售管理制度（6篇）药品销售管理制度篇一本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行，销售管理制度典范(a)。
（一）每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。
其内容包括：1、制品种类、项目；2、价位；3、选择、决定接受订货的公司；4、交货日期及付款日期；5、契约款品。
（二）有关未来的产品，应按下列要项作为评核：1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
（三）产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。
2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。
3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。
（四）商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。
（五）在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。
2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。
（六）交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：1)到期必须确实交货。
2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。
（七）在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。
营业机构与业务分担（一）营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
1、内务：（1）负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。
（2）记录、计算销售额及收入款项。
（3）处理收入款项。
（4）统计及制作营业日报。
（5）制作及寄送收款通知书。
（6）印制、寄送收据。
（7）发货包装及监督。
（8）与客户进行电话及其他相关联络。
（9）搜集、整理产品及市场调查的相关资料，管理制度《销售管理制度典范(a)》。
药品的销售管理制度
药品的销售管理制度一、总则为规范药品销售行为，保障患者用药安全，提高服务质量，特制定本销售管理制度。
二、适用范围本销售管理制度适用于所有从事药品销售的单位和个人。
三、药品销售许可1. 从事药品销售的单位和个人必须取得药品销售许可证，并按照相关法律法规规定的药品经营范围从事相应的药品销售活动。
2. 药品销售单位和个人应当遵守国家有关药品销售许可规定，不得擅自从事超范围经营。
四、药品采购1. 药品销售单位和个人应当从具有合法资质的药品生产企业、批发企业采购合格的药品，确保所销售的药品来源合法、质量可靠。
2. 药品销售单位和个人不得购买、销售过期、以次充好、假药等不符合药品质量要求的药品。
五、药品储存1. 药品销售单位和个人应当按照药品储存要求，储存药品，确保药品质量不受影响，避免药品受到污染。
2. 药品销售单位和个人应当建立健全药品冷链管理制度，确保易挥发、易变质的药品在储存、运输过程中温度要求符合标准。
六、药品销售1. 药品销售单位和个人应当持有效的药品销售许可证进行药品销售，不得擅自销售未取得许可的药品。
2. 药品销售单位和个人应当提供准确、真实的药品说明书和说明信息给购药者，告知使用方法、注意事项等，保障患者用药安全。
3. 药品销售单位和个人不得进行虚假宣传销售，不得夸大药品疗效，不得以次充好、以假充真等不正当手段销售药品。
七、药品售后服务1. 药品销售单位和个人应当建立健全药品质量追溯制度，确保药品批次可追溯，提高医疗安全质量。
2. 药品销售单位和个人应当加强药品使用情况的监测和反馈，及时掌握患者用药效果，发现并及时处理患者用药中的问题。
3. 药品销售单位和个人应当定期对存货进行盘点，及时清理陈旧过期药品，并按规定进行处理。
八、制度执行1. 药品销售单位和个人应当建立药品销售管理制度和相应的培训体系，确保员工熟悉药品销售管理制度，严格执行。
2. 药品销售单位和个人应当配备专职药品质量管理人员，定期开展内部质量监督检查，确保销售活动符合相关法律法规的要求。
处方药销售管理制度（五篇）
处方药销售管理制度1、主题内容:本制度规范了处方药品的销售和管理。
2、范围:本制度适用于本药房对处方药和非处方药品的销售和管理。
3、责任:3.1营业员:必须按本制度的规定对处方药和非处方药品进行管理。
3.2质量管理人员有责任根据本制度的规定进行检查。
4、内容:4.1根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的要求，本药房严格执行处方药、非处方药分类管理，在陈列货柜和货架上方应悬挂相应的警示语。
“处方药，凭医师处方销售、购买和使用!”“非处方药，请仔细阅读药品说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用!”4.2销售处方药和甲类非处方药必须取得药监部门颁发的《药品经营企业许可证》，本药房配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员。
《药品经营企业许可证》和执业药师(药师)证书应悬挂在醒目位置，执业药师(药师)应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡。
4.3处方药必须凭执业医师或执业助理医师开出的处方销售。
执业药师必须对医师处方进行审核，并签字后才可依据处方正确调配、销售药品。
4.4执业药师对处方不得擅自更改或改用其他药品。
对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配、销售，必要时可与医师联系更改或重新签字后方可调配、销售。
处方药销售管理制度（二）第一章总则第一条为规范处方药销售行为，保障患者用药安全，加强处方药管理，依法维护患者合法权益，提高医疗质量水平，制定本制度。
第二条本制度适用于所有销售处方药的医药机构、零售药店、网上药店等销售渠道。
第三条处方药的销售活动应当符合法律、法规和政策的规定，并遵循医疗伦理及基本道德原则。
第四条处方药销售机构应当建立合理的销售管理制度，确保处方药的销售过程安全、合法、规范。
第五条处方药销售机构应当对销售人员进行培训，提高其业务水平和专业素养，保证其能够正确辨认处方药和正确向患者提供服务。
第六条处方药销售机构应当建立健全的记录与档案管理系统，妥善保管销售记录和处方药档案，确保销售过程的可追溯性。
药品销售制度范本
药品销售制度范本一、总则第一条为了规范药品销售行为，保障公众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于药品生产、经营企业（以下简称企业）在中华人民共和国境内的药品销售活动。
第三条企业应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，建立健全药品销售管理制度，保障药品质量，维护药品市场秩序。
第四条企业应当加强药品销售人员的培训和管理，提高药品销售人员的专业素质和道德修养，确保药品销售行为的合法性和规范性。
第五条企业应当积极配合国家药品监督管理部门的工作，接受社会监督，保障公众用药安全。
二、药品销售管理第六条企业应当根据药品的性质、用途、用量等因素，合理制定药品销售计划，确保药品的供应。
第七条企业应当建立健全药品销售记录制度，记录药品的名称、规格、批号、生产厂家、购货单位、销售数量、销售价格、销售日期等信息，保存至少五年。
第八条企业应当建立健全药品追溯制度，确保药品从生产、经营到使用的全程可追溯。
第九条企业应当建立健全药品召回制度，一旦发现药品质量问题，及时召回不合格药品，并按照国家药品监督管理部门的要求进行处理。
第十条企业应当遵守药品价格政策，合理制定药品价格，不得擅自提高药品价格。
第十一条企业应当加强药品促销活动的管理，不得进行虚假宣传、误导消费者。
三、处方药与非处方药销售管理第十二条企业应当按照国家药品监督管理部门的规定，对处方药与非处方药进行分类销售。
第十三条销售处方药的企业，应当配备具有药师以上技术职称的药学专业技术人员，对处方进行审核，确保处方药的销售符合法律法规的要求。
第十四条销售非处方药的企业，应当向消费者提供用药指导，确保消费者正确使用非处方药。
四、特殊管理药品销售管理第十五条企业应当根据国家药品监督管理部门的规定，对特殊管理药品进行专门管理，确保特殊管理药品的销售符合法律法规的要求。
第十六条销售特殊管理药品的企业，应当配备具有相应资质的药学专业技术人员，并对特殊管理药品的销售进行严格控制。
处方药销售管理制度范本(六篇)
处方药销售管理制度范本一、本制度根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等有关规定制定。
二、本企业销售处方药和调配处方由执业药师或者药师以上药学技术人员负责。
三、国家规定必须凭医生处方购买的药品，必须凭执业医师或执业助理医师处方并加盖所在医疗机构印章方可销售。
执业药师或药师对处方不得擅自更改或代用。
对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。
四、单轨制处方药设立专柜专卖。
处方药不采用开架自选销售方式。
五、甲类非处方药、乙类非处方可不凭医师处方销售，但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用，执业药师或药师对病患者选购非处方药，提供用药指导或指出寻求医师治疗建议。
六、本企业对处方药、非处方药杜绝有奖销售，同时不采用附赠药品或礼品销售等销售方式。
七、处方药、非处方药分柜摆放。
在营业场所醒目处张贴“otc”指南性标识及相关的“警示语”和“忠告语”。
“otc”指南性标识为绿底白字，椭圆形坐标比例为14：30，色标为c____m50y70。
处方药。
凭医师处主销售、购买和使用。
非处方药。
请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用。
八、仓库药品按处方药与非处方药分柜存放，并有明显的标识，定期循环质量检查，做好检查记录。
九、营业场所药品宣传内容以药监部门批准的内容为准，不夸大杜撰。
印刷品广告按照工商行政管理部门要求办理批准手续，并在规定范围内使用。
十、本制度责任人为质量负责人，药品销售台帐由门市部负责记录。
处方药销售管理制度范本（二）一、目的与范围本制度旨在规范和管理处方药品的销售过程，保障医疗安全，确保处方药品的合理使用。
适用于所有销售处方药品的医药零售企业。
二、销售程序1. 收取处方：接待客户时，必须核实客户是否持有有效的医生处方，并将处方归档。
2. 技术审方：药师根据处方信息进行审核，核对医生姓名、患者姓名、药物名称、用药用量等信息，如有疑问或不符合规定的情况，应及时与医生或患者沟通确认。
处方药销售管理制度范本(5篇)
处方药销售管理制度范本1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售管理制度范本（2）一、目的和适用范围本制度的目的是为了规范处方药销售行为，确保药店合法、安全、合理地销售处方药，保护患者的健康权益。
适用范围包括所有从事处方药销售业务的药店。
二、基本原则1. 合法合规原则：药店必须严格遵守国家有关处方药销售的法律法规，不得违法操作。
2. 安全原则：药店要确保处方药的安全储存、销售和配药，防止药品被非法使用或滥用。
3. 专业原则：药店应配备专业人员，提供专业、规范、优质的处方药销售服务，确保药物的正确使用。
4. 保密原则：药店要对患者的个人信息和用药记录进行严格保密，不得泄露或滥用。
5. 质量原则：药店要确保所销售的处方药质量合格，不得销售假冒伪劣药品。
三、销售程序1. 患者到店咨询：患者前来咨询需要购买的处方药，并提供有效的处方。
处方药销售管理制度范本（4篇）
处方药销售管理制度范本1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售管理制度范本（2）一、本制度根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等有关规定制定。
二、本企业销售处方药和调配处方由执业药师或者药师以上药学技术人员负责。
三、国家规定必须凭医生处方购买的药品，必须凭执业医师或执业助理医师处方并加盖所在医疗机构印章方可销售。
执业药师或药师对处方不得擅自更改或代用。
对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。
四、单轨制处方药设立专柜专卖。
处方药不采用开架自选销售方式。
五、甲类非处方药、乙类非处方可不凭医师处方销售，但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用，执业药师或药师对病患者选购非处方药，提供用药指导或指出寻求医师治疗建议。
药品销售管理制度
药品销售管理制度一、引言药品销售管理制度是指针对药品销售过程中的各个环节，为了保证合规性和安全性而制定的一套规范和程序。
本制度旨在规范药品销售行为，确保药品销售的合法性、有效性和安全性，以维护广大消费者的权益、医疗卫生秩序和社会稳定。
二、销售许可证管理1.销售许可证的申请1.1 企业在经营药品销售前必须取得相关的销售许可证。
1.2 企业应按照有关规定，提交申请材料，并确保材料的真实和完整性。
1.3 审核部门应严格按照相关法规和程序，对销售许可证申请进行审批。
2.销售许可证的管理2.1 销售许可证应进行登记，确保证件的安全性和完整性。
2.2 销售许可证的有效期限应定期核查，并进行延期或注销的相应处理。
三、采购管理1.采购计划编制1.1 企业应根据市场需求和销售预测，合理编制药品采购计划。
1.2 采购计划应满足法律法规、政策和质量要求，确保药品的合规性和质量安全性。
2.供应商管理2.1 企业应建立供应商评估体系，并定期对供应商进行评估和审核。
2.2 供应商应符合相关法规和质量管理体系的要求。
2.3 采购过程中应与供应商签订采购合同，明确双方的权责和质量要求。
3.采购流程管理3.1 企业应建立完善的采购流程，规定采购的程序和要求。
3.2 采购过程中应进行合理的验收和入库管理，确保药品的真实性和质量安全性。
四、库存管理1.库存管理制度1.1 企业应建立库存管理制度，规范库存的管理规程和流程。
1.2 库存管理制度应确保药品的有效监管和安全性，避免超期和过剩库存等情况的发生。
2.库存盘点2.1 企业应定期进行库存盘点，确保库存数量的准确性和真实性。
2.2 库存盘点应按照规定的程序和要求进行，盘点结果应进行记录和核对，及时发现并处理库存异常情况。
五、销售管理1.销售合同管理1.1 企业与购买方应签订销售合同，并明确双方的权责和质量要求。
1.2 销售合同应依法依规办理，并保留相关合同和发票等凭证。
2.销售记录管理2.1 企业应建立销售记录管理制度，规定销售记录的内容和要求。
药品销售管理制度
药品销售管理制度1、目的：加强药品销售环节的质量管理，严禁销售质量不合格药品。
2、范围：合用于本公司销售药品的质量管理。
3、责任：药师、营业员对本制度的实行负责。
4、内容：4.1公司在营业场合的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等。
4.2营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。
在岗执业的执业药师应当挂牌明示。
4.3销售药品时符合以下规定：4.3.1处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后通过核对方可销售；4.3.2处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件；4.3.3销售近效期药品应当向顾客告知有效期；4.4公司销售药品开具销售凭证，内容涉及药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，做好销售记录。
4.5药品拆零销售符合以下规定：4.5.1负责拆零销售的人员通过专门培训后，上岗。
4.5.2拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染。
4.5.3做好拆零销售记录，内容涉及拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。
4.5.4拆零销售须使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
4.5.5向消费者提供药品说明书原件或者复印件。
4.5.6拆零销售期间，保存原包装和说明书。
4.6销售国家有专门管理规定的药品，应当严格执行国家有关规定。
4.7药品广告宣传应当严格执行国家有关广告管理的规定。
4.8非本公司在职人员不得在营业场合内从事药品销售相关活动。
供货单位和采购品种的审核管理制度（一）目的为加强药品质量管理，保证药品购进的质量和使用安全有效，特制订本制度。
药品销售管理制度(正式)
编订：__________________单位：__________________时间：__________________药品销售管理制度(正式)Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.Word格式 / 完整 / 可编辑文件编号：KG-AO-5971-98 药品销售管理制度(正式)使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。
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1.目的：加强药品销售环节的质量管理，严禁销售质量不合格药品。
2.依据：《药品经营质量管理规范》第80、81、82、83、84条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3.适用范围：适用于本公司销售药品的质量管理。
4.责任：执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。
5.内容：5.1 凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格后取得上岗证，同时取得健康证明后方能上岗工作。
5.2 认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。
5.3 药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，药品要按用途陈列。
5.4 营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5.5 销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。
5.6在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。
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药品销售管理制度
第一章总则
1.1目的
药品销售管理制度的目的在于加强药品销售过程的质量管理，确保合法经营，并维护药品市场秩序，保护消费者权益，促进企业可持续发展。
1.2依据
本制度依据《药品管理法》及其实施细则、国家相关药品监管法规、规章和标准、企业内部质量管理体系要求以及其他相关法律法规和行业标准。
1.3适用范围
本制度适用于所有经营药品销售的企业及其销售部门。
1.4职责分工
药品销售管理涉及销售部、质量管理部和财务部的职责，各部门的具体职责如下：
☆销售部门的职责：
☆负责执行国家和企业关于药品销售的法律法规和规章；
☆制定和完善销售管理制度，并进行宣贯和培训；
☆与供应商保持良好合作关系，确保药品供应的可靠性和质量；
☆与采购部门紧密配合，审核购货单位和采购人员的资质；
☆进行质量合规性检查和验证，确保销售药品的合法性和质量；
☆处理客户投诉和提供售后服务；
☆记录和报告销售数据，提供销售分析和决策支持。
☆质量管理部门的职责：
☆制定和完善质量管理制度，并进行宣贯和培训；
☆监督销售部门的销售行为，确保销售过程符合法律法规和公司要求；
☆进行药品抽样检验和质量评估，确保销售药品的质量安全；☆建立和维护不良反应信息收集和处理机制；
☆指导销售部门开展销售记录的管理和归档工作；
☆协助销售部门进行售后服务和客户投诉的处理。
☆财务部门的职责：
☆制定和完善财务管理制度，并进行宣贯和培训；
☆处理销售药品的账务和发票管理；
☆协助销售部门进行销售数据核对和统计；
☆配合销售部门进行销售退回药品的处理；
☆协助销售部门做好销售记录的管理和归档工作。
第二章销售原则
2.1合规销售
2.1.1销售药品应贯彻执行有关药品法律法规和规章，严禁销售假、劣药品和质量不合格药品。
2.2直调药品管理
2.2.1公司规定在以下情况下，可以采用直调的方式购销药品，其他情况一律不得采用直调的方式进行购销药品，直调药品应按公司《直调药品管理制度》有关规定执行：
2.2.1.1发生灾情、疫情、突发事件或临床紧急救治等特殊情况；
2.2.1.2符合国家有关规定情形。
第三章销售管理
3.1购货单位资质审核与管理
3.1.1销售药品前，应按《购货单位及其采购人员、提货人员资格审核管理制度》的规定收集购货企业和采购人员、提货人员的资料，并审核其资格。
3.1.2销售药品给合法的购货单位，保证药品销售流向真实、合法。
3.2销售流向管理
3.2.1销售药品应严格按我方和购货单位的生产范围、经营范围或诊疗范围进行销售，不得销售超过购货单位生产、经营或诊疗范围的药品。
3.3资质证明文件管理
3.3.1购货单位情况发生变化或有关资质证明文件将过有效期，销售部应及时索取有效的证明文件，并交质量管理部门存档并在计算机系统中更新。
3.3.2对于未能及时提供有效资料的购货单位，自资料失效之日起，计算机系统自动锁定该企业信息，公司停止向该单位销售药品。
3.4特殊药品现金交易管理
3.4.1销售国家有专门管理要求的药品，不得进行现金交易。
3.5发票管理
3.5.1销售药品时，应如实开具发票，做到票、账、货、款一致。
3.6营销宣传管理
3.6.1销售药品时，营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规。
3.6.2宣传内容以国家药品监督管理部门批准的使用说明书为准，应按批准的说明书正确介绍药品的用途和性能。
3.6.3不得虚假夸大和误导客户，在药品质量上对客户负责。
3.7售后服务与不良反应信息管理
3.7.1销售药品后，应提供售后服务，及时处理客户的投诉与建议。
3.7.2做好公司售出药品的不良反应信息的收集工作，建立和维护不良反应信息收集和处理机制。
3.8药品追回与召回管理
3.8.1已售出药品发现质量问题，按照《药品追回管理制度》、《药品召回管理制度》执行。
3.9销售退回药品管理
3.9.1销售退回药品必须严格按要求办理，防止非本公司销售药品退回。
3.10销售记录管理
3.10.1销售药品时，应建立《药品销售记录》。
3.10.2销售记录内容应包括药品通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期、销售人员等内容。