南京地铁站务员实习周记
地铁站务员每周工作总结
地铁站务员每周工作总结作为地铁站务员，每周的工作总结是我工作中最重要的一环。
在过去的一周里，我经历了许多挑战和收获了许多成就。
在这篇文章中，我将分享我的工作总结，以及我对未来工作的展望。
首先，我要感谢我的团队。
在过去的一周里，我们共同努力，确保地铁站的运营顺利进行。
我们一起处理了许多紧急情况，包括乘客的突发疾病、设备故障等。
在这些挑战中，我们团结一心，迅速做出了应对措施，保障了乘客的安全和顺利出行。
其次，我要总结一下本周的工作重点。
在过去的一周里，我主要负责了乘客服务和安全检查工作。
我和我的同事们一起，确保了站台和车厢的清洁和整洁，为乘客提供了舒适的出行环境。
同时，我们也加强了对乘客的安全检查，确保了他们的安全出行。
在工作总结中，我也要反思自己的工作表现。
在过去的一周里，我发现自己在应对紧急情况时还存在一些不足之处，需要进一步提高应对突发事件的能力。
我也意识到自己在与乘客沟通时，还需要加强自己的表达能力，更好地满足乘客的需求。
最后，我要展望未来的工作。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力，为乘客提供更好的服务。
我也会和我的团队一起，共同努力，确保地铁站的运营更加顺利和安全。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够为乘客提供更好的出行体验。
总的来说，每周的工作总结对于地铁站务员来说是非常重要的。
通过总结过去的工作，我们可以发现自己的不足之处，进一步提高自己的工作能力。
同时，也可以为未来的工作制定更好的计划，提高工作效率。
我相信，在不断总结和反思的过程中，我们一定能够成为更优秀的地铁站务员，为乘客提供更好的服务。
地铁轮岗实习周记3篇
地铁轮岗实习周记地铁轮岗实习周记精选3篇（一）这周是我的地铁轮岗实习的第一周，我被分配到了乘务岗位。
在这一周的实习中，我经历了很多新鲜和有趣的事情。
首先，我收到了培训，学习了地铁的基本操作和安全知识。
对于一个初学者来说，这部分内容非常重要，它让我了解到地铁的运营流程和乘务员的职责。
我学习了如何使用地铁安全系统、处理突发事件和应对紧急情况。
这些知识对于我在实习期间提供乘客服务和确保乘车安全起着重要的作用。
其次，我开始了实地操作。
我跟随经验丰富的乘务员进行巡视车厢、检查车门和协助乘客上下车等工作。
这是一项非常重要的工作，因为地铁乘务员不仅要确保乘客的安全，还要提供优质的服务。
在实地操作过程中，我遇到了一些问题，比如如何处理突发情况和与乘客有效沟通。
但是通过和同事的合作和指导，我逐渐适应了这样的环境，提高了自己的能力。
最后，我还参观了地铁的控制中心。
这是一个非常现代化和高度自动化的系统，能够监控地铁的运行状况和处理突发情况。
在控制中心的参观中，我深刻认识到了地铁运营的复杂性和重要性。
我也意识到自己作为乘务员的责任，要保证乘客的安全和顺利乘车。
总的来说，这周的地铁轮岗实习让我收获了很多。
我学到了很多地铁运营的知识和技能，也让我更加了解了自己想从事这个行业的原因。
虽然在开始的时候有些困难，但我相信通过不断学习和实践，我会变得越来越好。
地铁轮岗实习周记精选3篇（二）作为地铁顶岗实习生，我已经完成了一周的实习，以下是我对这一周实习的总结和反思：首先，实习使我更加了解了地铁运营的工作流程和日常工作内容。
在一周的实习中，我有机会亲身参与了售票、安检、乘车指导等方面的工作。
通过实际操作，我更加清楚地明白了每个环节的重要性和流程，也更加深入地了解了职员们的工作压力和工作要求。
其次，实习使我培养了一些实际操作的技能和经验。
在售票和安检环节，我学会了如何快速、准确地操作机器，并且能够熟练处理一些常见问题和疑问。
在乘车指导方面，我学会了如何向乘客提供准确的信息和指引，以提高他们的出行体验。
2023年地铁站务员实习总结
2023年地铁站务员实习总结一、实习背景作为一名2023年的大学生，我有幸选择地铁公司进行实习，担任地铁站务员，为期三个月。
此次实习让我深入了解了地铁运营的各个方面，提高了自己的服务意识和解决问题的能力。
二、实习内容1. 跟随老师和工作人员学习地铁站务员的基本工作流程，包括乘客引导、安全检查、值守、票务处理等。
2. 学习处理突发事件和应急情况，如乘客失物拾取、插队纠纷、乘客突发疾病等。
3. 学习操作票务系统，包括售票、充值、退票等。
4. 学习运营管理知识，了解车站设备维护、紧急救援措施等。
三、实习收获1. 提高了服务意识：在实习中，我时刻关注乘客的需求，尽力为他们提供便利和帮助。
通过与乘客的接触，我学会了倾听、耐心和友善，提高了自己的服务意识。
2. 锻炼了解决问题的能力：在处理突发事件和应急情况的过程中，我学会了冷静、迅速地分析问题并做出应对措施。
通过不断的实践，我提高了自己的解决问题的能力。
3. 学会了团队合作：在车站工作，团队合作是非常重要的。
我学会了与同事进行良好的沟通与协作，在团队中形成了良好的工作氛围。
4. 积累了专业知识：通过学习运营管理知识和操作票务系统，我对地铁运营有了更全面的了解，并且积累了一定的专业知识。
四、实习体会1. 实习使我更加了解了地铁运营的复杂性。
地铁是一种重要的公共交通工具，背后涉及到众多的管理和服务工作。
2. 实习让我对地铁行业有了更深刻的认识。
在实习过程中，我目睹了地铁车站的忙碌和复杂性，体验了地铁工作的压力和挑战。
3. 实习让我感受到了团队合作的力量。
在地铁工作中，只有团结协作，才能更好地完成各项任务，保障乘客的安全和便利。
五、实习心得地铁站务员实习让我受益匪浅。
通过实习，我不仅提高了自己的服务意识和解决问题的能力，还学到了许多有关地铁运营的专业知识。
实习过程中，我也发现了自身的不足之处，比如在应对紧急情况和处理纠纷上还有待提升。
通过反思和总结，我会进一步完善自己，提高自己的工作能力。
地铁毕业顶岗实习周记
地铁毕业顶岗实习周记具体实习日期周一怀着既兴奋又紧张的心情，我迎来了在地铁公司的毕业顶岗实习。
这是我第一次真正意义上接触地铁行业，内心充满了期待。
早上，我早早来到了公司，人力资源部的同事热情地接待了我，并向我介绍了公司的基本情况和实习期间的注意事项。
随后，我被分配到了运营部门，见到了我的实习导师——一位经验丰富的地铁运营主管。
导师首先给我介绍了运营部门的主要工作职责和工作流程，让我对整个部门的运作有了一个初步的了解。
然后，他带我参观了地铁控制中心，那里的大屏幕上显示着地铁线路的运行情况、列车的位置以及各个站点的客流信息，让我感受到了地铁运营的复杂性和高效性。
下午，导师开始给我安排一些基础的工作任务，比如整理运营数据、填写报表等。
虽然这些工作看起来简单，但需要非常细心和认真，不能有任何差错。
具体实习日期周二今天的实习工作主要是跟随导师深入了解地铁车站的日常运营。
我们来到了一个繁忙的地铁站，导师向我详细介绍了车站的各个设施，包括自动售票机、闸机、安检设备等的工作原理和操作方法。
他还教我如何引导乘客购票、进站、候车和出站，以及如何处理一些常见的乘客问题，比如车票丢失、闸机故障等。
在观察导师与乘客交流的过程中，我发现耐心和友好的态度是非常重要的。
有时候乘客会因为着急或者不了解情况而情绪激动，作为工作人员，我们需要保持冷静，耐心地解释和帮助他们。
一天下来，虽然有些疲惫，但我收获满满，对地铁车站的运营有了更直观的认识。
具体实习日期周三今天的任务是参与地铁列车的日常巡检工作。
清晨，我们跟随检修人员来到了列车停放的车库。
检修人员向我展示了如何检查列车的外观、车轮、制动系统、电气设备等关键部件。
他们拿着专业的工具，一丝不苟地进行着检查，不放过任何一个可能存在的安全隐患。
我也尝试着参与了一些简单的检查工作，比如查看车轮的磨损情况、检查车厢内的照明和通风设备是否正常。
通过实际操作，我深刻体会到了地铁列车安全运行的重要性，每一个细节都关乎着乘客的生命安全。
2024年地铁站务员实习总结范本(2篇)
2024年地铁站务员实习总结范本2024年，我有幸作为一名地铁站务员实习生，参与了地铁站的日常运营工作。
在这段时间里，我学到了许多宝贵的经验和知识，对地铁运营有了更深入的了解。
以下是我对这次实习的总结和感悟。
首先，作为一名地铁站务员实习生，我了解到了地铁站的日常运营工作流程。
从早晨准备到深夜收尾，一天的工作永不停止。
我们需要保证站点的安全和秩序，处理乘客的问题和投诉，同时保持站点的清洁和整洁。
在高峰时段，我们需要协助乘客排队上下车，并保持车站通道的畅通。
通过这些工作，我逐渐明白了一个地铁站能够正常运营的重要因素，即高效的团队合作。
其次，实习期间我也学到了如何与乘客进行有效的沟通。
作为地铁站务员，我们需要耐心地回答乘客的问题，解决他们的困扰。
有时候遇到一些特殊情况，如乘客走失、失物招领等，我们需要冷静应对，并快速给出解决方案。
此外，我还学到了一些亲切礼貌的用语和表达方式，使得与乘客的交流更加融洽。
这对我个人的沟通能力和解决问题的能力都有了极大的提升。
再次，通过这次实习，我对地铁运营的重要性有了更深刻的认识。
地铁不仅是城市交通的重要组成部分，也是现代城市发展的重要标志。
每天数以万计的乘客依靠地铁进行通勤，这为城市的经济社会发展提供了巨大的动力。
作为地铁站务员，我们的工作不仅仅是提供基本的服务，更是在为城市的繁荣发展做出了一份贡献。
这意识让我更加珍惜这份实习的机会，深感责任重大。
最后，这次实习也让我意识到了自己的不足和需要改进的地方。
作为一名地铁站务员实习生，我还有很多知识和技能需要提升，如安全防范意识、突发事件应急处理等。
在实习过程中，我积极向导师请教，主动学习和提升自己。
虽然在实习期间会遇到一些困难和挑战，但我相信只要保持积极的心态和持续学习，我必将不断进步和成长。
总而言之，这次地铁站务员实习让我收获颇多。
通过实践我学到了地铁站的日常运营工作流程，提升了沟通和解决问题的能力，对地铁运营的重要性有了更深刻的认识，并找到了自己需要持续提升的方向。
站务员岗位实践报告(2篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，公共交通事业得到了迅速发展。
作为公共交通的重要组成部分，地铁站务员在确保乘客安全、提高运营效率、维护站内秩序等方面发挥着至关重要的作用。
为了深入了解地铁站务员的工作内容和职责，我于2021年7月至9月期间在XX地铁站进行了为期两个月的实习。
现将实习期间的工作情况及心得体会总结如下。
二、实习单位简介XX地铁站位于我国某大城市，是城市轨道交通线网的重要组成部分。
该站共设有6个出入口，日均客流量达到10万人次。
实习期间，我主要负责协助站务员进行站内各项工作，包括售票、引导、安全检查、应急处理等。
三、实习内容与职责1. 售票服务在实习期间，我主要负责协助站务员进行售票工作。
主要包括：（1）向乘客介绍票价政策、乘车优惠等信息；（2）根据乘客需求，为其提供相应的车票；（3）解答乘客关于乘车、线路等方面的疑问。
2. 引导服务引导服务是地铁站务员的重要职责之一。
我主要负责以下工作：（1）引导乘客排队购票，保持站内秩序；（2）协助乘客携带行李上下车；（3）在高峰时段，引导乘客快速通过安检通道。
3. 安全检查为确保乘客和站内设施安全，我参与了以下安全检查工作：（1）对乘客携带的行李进行安全检查；（2）检查站内消防设施、监控设备等是否正常运行；（3）发现安全隐患及时上报。
4. 应急处理在实习期间，我还参与了应急处理工作。
主要包括：（1）协助处理乘客突发疾病、行李丢失等情况；（2）参与突发事件（如火灾、恐怖袭击等）的应急处置。
四、实习心得体会1. 严谨的工作态度地铁站务员的工作看似简单，实则需要严谨的工作态度。
在实习期间，我深刻体会到，只有对待工作认真负责，才能确保乘客的安全和出行便利。
2. 不断提高自身素质地铁站务员需要具备一定的综合素质，包括语言表达、沟通协调、应急处理等。
在实习过程中，我不断学习，努力提高自身素质，以更好地胜任工作。
3. 团队合作精神地铁站务员的工作离不开团队合作。
毕业地铁实习周记
毕业地铁实习周记前言这是我作为一名大学生在毕业之前参加的地铁实习的周记。
在这段时间里，我深入了解了地铁的各项运营管理工作，并在实践中不断提升自己的实际操作能力和团队合作能力。
以下是我在本周的实习中所做的工作和所获得的经验教训。
本周工作总结工作内容本周，我主要负责地铁站内的旅客出入口管理工作。
具体来说，我的工作内容包括：1.检票口管理：负责检查旅客的车票有效性，确保旅客持有效车票进入地铁站；2.安全检查：对旅客进行安全检查，确保不携带违禁品进入地铁站；3.进出站口指引：协助旅客进出地铁站，提供相关信息和指引。
工作成果在本周的实习中，我取得了一些工作成果。
首先，我熟练掌握了检票设备的使用方法，能够快速有效地进行检票工作。
其次，我提高了自己的沟通能力和服务态度，能够友好地与旅客交流，解答他们的问题并提供帮助。
最后，我与其他队员密切合作，协调好工作，在保证工作质量的同时互相支持。
工作经验与教训在本周的实习中，我也遇到了一些问题和困难，但通过总结经验教训，我对自己的工作有了更深刻的认识和提升。
1.熟悉工作流程：了解并熟悉工作的具体流程，这样能够更快速地处理问题和完成工作任务；2.提高表达能力：与旅客交流时，清晰明了地表达自己的意思，以便旅客能够准确理解你的指导和建议；3.学会与团队合作：与其他队员密切协作，共同完成工作任务，充分发挥团队的力量。
下周计划在下周的实习中，我计划进一步提升自己的工作能力和团队合作能力。
具体的计划包括：1.深入了解地铁的各项运营管理工作，包括列车调度、安全措施等方面的知识；2.提高工作效率，通过学习先进的工作方法和技巧，优化自己的工作流程；3.加强与队友之间的沟通和协作，形成更有力的团队。
总结通过本周的实习，我深入了解了地铁工作的具体内容和要求，提升了自己的实际操作能力和团队合作能力。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己，在地铁运营管理领域取得更好的成绩。
地铁车站实习体会报告（四篇）
地铁车站实习体会报告引言：作为一名大学生，实习是我们了解各行各业并积累工作经验的重要途径。
今年夏天，我有幸在地铁公司实习，被分配到一个繁忙的地铁车站工作，这段实习经历让我收获颇多。
在实习期间，我充分利用时间观察、学习和思考，在与乘客的交往、协调车站运营以及应对突发状况时，我逐渐成长和进步。
以下是我对这次实习的体会和收获。
一、与乘客的交往：在地铁车站实习，与各类乘客接触是我实习期间的重要任务。
我与乘客互动的机会很多，有时我与乘客进行车票检查，有时我在售票窗口处理购票问题，还有时我给乘客提供信息和指导。
通过与乘客的交流，我学到了很多关于人际交往和处理问题的技巧。
首先，我学会了倾听。
不同的乘客有不同的需求，有些乘客需要积极的服务和热情的回答，有些乘客则希望得到快速和准确的指导。
我发现，通过倾听他们的问题和需求，我能更好地满足他们的期望，提供更好的服务。
其次，我学会了耐心。
有时，乘客会有各种各样的问题和疑惑，而我必须保持耐心，一一解答他们的问题。
特别是在高峰时段，车站会非常拥挤，乘客们的情绪也会有所波动。
在这种情况下，我需要保持冷静和耐心，尽可能地解决他们的问题，使他们感到满意。
最后，我学会了面对挑战。
有时，乘客可能会遇到突发状况，比如乘车人数过多导致列车间距过小。
在这种情况下，我需要迅速反应并采取措施以保证乘客的安全和顺利出行。
这要求我具备快速决策和处理问题的能力。
二、协调车站运营：地铁车站是一个复杂的系统，需要各个环节的协调和管理，而作为实习生，我在车站运营中也发挥了一定的作用。
我参与了乘客的引导、列车运行的监控和车站设备的维护等方面的工作。
首先，我积极参与了乘客引导工作。
高峰时段，车站人流量大，为了保证乘客的安全和顺利进出站，我们需要对乘客进行引导和组织。
我学会了如何合理利用有限的资源，引导乘客排队、进出站，并提供必要的信息和指导。
其次，我参与了列车运行的监控工作。
通过掌握运行图、监测列车运行状况以及及时与车控中心沟通，我们能够得知列车的准点情况和运行状况。
地铁实习周记
地铁实习周记作为一名大学生，在寒假期间我有幸获得了一份地铁公司的实习机会。
这是我第一次走进地铁运营中心，经历了许多新奇的事物和工作内容。
在这段实习时间里，我深刻体验到了地铁运营工作的严谨与复杂，也对自己的专业知识有了全新的认识与理解。
以下是我在地铁实习的周记，记录了这段宝贵的经历。
第一天：熟悉环境第一天来到地铁运营中心，我被带领参观了各个部门，包括车辆段、调度中心、安全监控中心等。
这些看似平凡的地方却承载着整个城市的运行秩序，给人一种肃穆的感觉。
我深刻理解到地铁的安全、准点与顺畅不是偶然的，而是需要每一个岗位的工作人员通力合作，精密配合。
第二天：学习专业知识第二天，我跟随着一位资深工程师学习地铁的相关专业知识。
他向我介绍了地铁的构造及原理、紧急应急措施、各种设备的作用和维护等。
这些知识让我大开眼界，也让我深刻意识到自己在学校中所学的知识需要和实际工作相结合，才能更好地为社会服务。
第三天：体验操作在第三天，我得以亲身体验了驾驶模拟器，这是一个非常刺激的体验。
通过模拟器，我体会到了地铁司机的工作压力和责任。
地铁车辆的操作并不像表面看起来那么简单，需要高超的技术和严密的操作流程，经过这次体验，我对地铁司机们的辛苦工作有了更深的尊重和理解。
第四天：应急演练在实习的第四天，我参与了一次紧急情况演练。
面对突发事件，地铁公司的员工们迅速采取应对措施，保障了乘客的安全。
通过这次演练，我意识到安全意识和紧急处理能力对于地铁公司的员工来说是至关重要的，也让我对自己今后的职业生涯有了更明确的规划。
总结与展望通过这一周的实习，我对地铁公司的运营管理有了更全面的了解，也对自己未来的职业方向有了更明确的认识。
我深刻体会到了团队协作的重要性，也对自己今后的学习和成长提出了更高的要求。
同时，我也意识到自己要不断学习，才能在未来的工作中更好地适应和成长。
在结束实习的最后一天，我向导师和同事们表示了感谢，并表示了自己对地铁运营工作的敬意和信心。
地铁站务实习日记范文
这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。
这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。
这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。
按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。
全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。
以及在没有设置low 监控时需要操作low 的车站，兼任low 监控人员的职责。
学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。
地铁站务实习日记二在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。
客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。
安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。
负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。
跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。
因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。
而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。
之后我便开始了票亭的跟岗实习。
票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。
跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南京地铁站务员实习周记
这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票亭、厅巡、以及站务，地铁培训心得体会。
这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。
这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。
按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。
全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。
以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。
学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。
客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。
安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。
负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。
跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。
因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。
而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。
之后我便开始了票亭的跟岗实习。
票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。
跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。
我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。
最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。
厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。
发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。
留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。
留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。
如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。
定时巡视出入口制止摆摊、卖
艺等违规活动。
跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。
并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。
同样很重要的还有站务。
站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。
在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。
在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。
这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。
但这并不是结束，而是新的一个开始。
在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己，让自己更上一层楼。