中层领导力培训 ppt课件
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中层领导管理能力提升培训(PPT 33页)
授权
为什么要授权？ 管理人员在授权时最容易犯的错误 管理人员不愿授权的原因 授权的障碍 授权的真义 对授权的误解 授权技巧
执行力不佳的8个原因 1、管理者没有常抓不懈
——虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨
增进领导力的主要途径
途径 移情设想 正视差异 投其所好 因人而令
基本要求
·管理者在维持客观的态度下，对员工的见解、感受、可能的反应做出设身处地的设想，即 从员工的观点和角度看问题。
·移情和同情不一样，移情只表示对他人感受的明了和尊重，而不含同意的成份。正如深切 了解病人的痛苦和需要，但若要开出有效药方，就不能做感情的投入一样，管理者虽能了解 员工的感受但也不能受这种感受的支配和影响。 ·不同员工之间，在生理、气质、性格、潜力、技能、兴趣、品行、态度、家境等方面均存 在差异，有其独特性。
认为讽刺是对付多嘴员工的妙方。
领导力缺失症的典型表现
把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。 把执行规章视为管理者的首要任务。 不敢在下属面前承认自己的错误。 不愿花长时间对新员工给予必要的培训。 制定多重的惩戒措施，以此作为执行规章制度的最好方法。 不愿授权给员工，让员工发挥主动性。 忽视员工的感受、态度、观念等。 强调绝对公平，坚持一视同仁，忽视个体差异。
优秀企业中层领导应具备的素质
3、组织成就导向：不断挑战事物现状， 追求整个组织绩效提高和改进的愿望， 为使事情做得更好、更有效率、成本更 低而不断努力。 4、自信与自律：相信自己的判断力及潜 力并相信自己做得正确，尤其表现在自 己能控制挑战性增强或情况不明朗的局 势，同时也能在各方面严格要求自己。
优秀企业中层领导应具备的素质
（四）改进素质 1、培养人才：为企业未来培养人才的真诚愿望 及对下属的职业发展所给予的积极影响，不仅仅 包括让下属去参加正规培训，还包括对下属长期 职业发展方向的规划及付诸实施行动，尤其注重 日常工作中的指导和传授。 2、自我批评：经常进行自我反省与总结，对照 发展要求，不断寻找、发展自身存在的不足，让 各方面素养随个人的努力而不断提高。 3、持续学习：充分利用属于自己的各类有限时 间资源，采取各种必要的方式方法坚持对理论知 识、业务技能等的学习，追求持续改善自己知识 结构，提高个人整体综合素质的愿望及行动。
中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件
八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张 ——工作受影响，最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的 人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们 的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组 合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力，人是情感动物， 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径： （1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度 （2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示：
中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做:“打人 不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。
银行中层管理卓越领导力培训课件
具备相关业务领域的知 识和技能，为团队提供
专业指导。
组织协调者
协调内外部资源，推动 跨部门合作，实现整体
效益最大化。
银行中层管理者的职责要求
01
制定并执行团队工作计 划，确保业务目标的实 现。
02
培养团队成员，提升团 队整体能力。
03
监控团队工作进展，及 时调整策略，应对市场 变化。
04
建立和维护与上级、下 属及合作伙伴的良好关 系。
领导者在决策过程中应充分考虑风险因素 ，进行风险评估和预防措施的制定，确保 团队安全、稳定地发展。
团队建设与人才培养
详细描述
领导者应关注团队成员的成长和发展，提 供培训和晋升机会，营造积极向上的团队
氛围，提高团队凝聚力和执行力。
总结词
优秀的领导者能够激发团队潜力， 培养和发掘人才，促进团队整体能
力的提升。
05
案例分析与实践分享
成功银行中层管理者的案例分析
01
02
03
案例一
某银行分行行长的领导经 验
案例二
某银行风险管理部门负责 人的风险控制策略
案例三
某银行客户关系管理部门 的团队建设之路
Байду номын сангаас
领导力实践中的挑战与应对策略
挑战一
如何在复杂多变的市场环境中保 持银行的竞争优势
挑战二
如何激发团队成员的潜力，提高 整体绩效
自我发展
通过学习、培训和实践，不断提升自己的知识、技能和能力，以适应不断变化 的领导环境。
领导力培训与实践锻炼
领导力理论培训
学习领导力理论、模型和技巧，了解如何更好地发挥领导力。
实践锻炼
通过实际工作、项目和团队管理，将所学理论知识应用于实践中，提升实际领导 能力。
专业指导。
组织协调者
协调内外部资源，推动 跨部门合作，实现整体
效益最大化。
银行中层管理者的职责要求
01
制定并执行团队工作计 划，确保业务目标的实 现。
02
培养团队成员，提升团 队整体能力。
03
监控团队工作进展，及 时调整策略，应对市场 变化。
04
建立和维护与上级、下 属及合作伙伴的良好关 系。
领导者在决策过程中应充分考虑风险因素 ，进行风险评估和预防措施的制定，确保 团队安全、稳定地发展。
团队建设与人才培养
详细描述
领导者应关注团队成员的成长和发展，提 供培训和晋升机会，营造积极向上的团队
氛围，提高团队凝聚力和执行力。
总结词
优秀的领导者能够激发团队潜力， 培养和发掘人才，促进团队整体能
力的提升。
05
案例分析与实践分享
成功银行中层管理者的案例分析
01
02
03
案例一
某银行分行行长的领导经 验
案例二
某银行风险管理部门负责 人的风险控制策略
案例三
某银行客户关系管理部门 的团队建设之路
Байду номын сангаас
领导力实践中的挑战与应对策略
挑战一
如何在复杂多变的市场环境中保 持银行的竞争优势
挑战二
如何激发团队成员的潜力，提高 整体绩效
自我发展
通过学习、培训和实践，不断提升自己的知识、技能和能力，以适应不断变化 的领导环境。
领导力培训与实践锻炼
领导力理论培训
学习领导力理论、模型和技巧，了解如何更好地发挥领导力。
实践锻炼
通过实际工作、项目和团队管理，将所学理论知识应用于实践中，提升实际领导 能力。
管理培训中层领导力培训从管理走向治理ppt
自我反思
定期进行自我反思，总结经验教训，不断调整和 优化个人领导力发展计划。
领导力发展计划
制定计划
01
根据自我评估和目标设定，制定详细的领导力发展计划，包括
学习内容、实践项目和时间安排等。
实施计划
02
按照发展计划，逐步落实各项学习与实践任务，确保计划的有
效执行。
调整优化
03
根据实施过程中的反馈和效果评估，及时调整优化发展计划，
惩罚措施。
持续改进
根据跟踪和反馈的结果 ，持续改进培训计划和
内容。
培训效果的改进与优化
调整培训内容
根据员工的反馈和实际需求， 调整培训内容和方法。
加强实践操作
增加实践操作的环节，提高员 工实际操作能力。
引入外部资源
引入外部专家和资源，丰富培 训内容和形式。
建立培训评估体系
建立完善的培训评估体系，确 保培训效果的可控性和可持续
决策原则与方法
介绍科学的决策原则和方法，如SWOT分析、风险评估等。
问题识别与分析
强调问题识别的敏锐性和分析的深入性，以及如何将问题转化为机 会。
创新思维与解决问题
介绍如何运用创新思维解决问题，包括逆向思维、头脑风暴等。
沟通与协调
有效沟通技巧
介绍如何进行有效沟通，包括倾听、表达、反馈等技巧。
跨部门沟通与协调
提升组织绩效
中层领导力的能力和表现直接影响到 团队绩效和组织整体绩效，优秀的中 层领导能够激发团队成员的潜力，提 高工作积极性和效率。
中层领导力的历史与发展
历史回顾
中层领导力的概念和实践经历了长期的发展和演变，从传统的权威管理到现代 的参与式和赋能式领导，中层领导的角色和职责也在不断变化。
定期进行自我反思，总结经验教训，不断调整和 优化个人领导力发展计划。
领导力发展计划
制定计划
01
根据自我评估和目标设定，制定详细的领导力发展计划，包括
学习内容、实践项目和时间安排等。
实施计划
02
按照发展计划，逐步落实各项学习与实践任务，确保计划的有
效执行。
调整优化
03
根据实施过程中的反馈和效果评估，及时调整优化发展计划，
惩罚措施。
持续改进
根据跟踪和反馈的结果 ，持续改进培训计划和
内容。
培训效果的改进与优化
调整培训内容
根据员工的反馈和实际需求， 调整培训内容和方法。
加强实践操作
增加实践操作的环节，提高员 工实际操作能力。
引入外部资源
引入外部专家和资源，丰富培 训内容和形式。
建立培训评估体系
建立完善的培训评估体系，确 保培训效果的可控性和可持续
决策原则与方法
介绍科学的决策原则和方法，如SWOT分析、风险评估等。
问题识别与分析
强调问题识别的敏锐性和分析的深入性，以及如何将问题转化为机 会。
创新思维与解决问题
介绍如何运用创新思维解决问题，包括逆向思维、头脑风暴等。
沟通与协调
有效沟通技巧
介绍如何进行有效沟通，包括倾听、表达、反馈等技巧。
跨部门沟通与协调
提升组织绩效
中层领导力的能力和表现直接影响到 团队绩效和组织整体绩效，优秀的中 层领导能够激发团队成员的潜力，提 高工作积极性和效率。
中层领导力的历史与发展
历史回顾
中层领导力的概念和实践经历了长期的发展和演变，从传统的权威管理到现代 的参与式和赋能式领导，中层领导的角色和职责也在不断变化。
企业中层管理层干部领导力培训课件
重点提示：
作为一名职业管理人，不 仅要有执行力，还要有决 策，判断的能力。正如一 名汽车司机，不仅会开车 还得会辨方向，假如只会 开车，而不能辨明方向， 将会出现开得快而离目标
越远的结果。
管理层人员的角色认知
1、管理者与非管理者的差别。
狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系
列计划、组织、协调和控制活动。
管理者的角色认知
3、管理者在企业中的位置。
在企业人才架构中他们属于中间的一层， 起着承上启下的作用，高层领导（老板） 的决策需要他们去操作运行，普通员工 的心态和工作需要他们来管理。他们是 能够承担起责任的队伍，他们本身的素 质和能力的高低，直接影响着整个企业 的力量和文化的变化。
企业 高层
管理层
管理者的五项作业
五 、从事培养团队的工作（也包括自己） 做工作通过培训、会议、沟通等形式不断的培养团队，让他 们不断的成长，提升他们的素质及能力，更好的工作。同时 也要通过各种形式自我提升让自己的能力超越员工，这样才 有领导力。
管理人员的五项工作的每一项都可以分解成若干子项，每一 项工作都求有不同的品质和条件。
管理者的角色认知
一、管理者与非管理者的差别。
管理的定义：
管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、 物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和 协调，以有效的实现组织目标的过程。
• 管理就是根据经验将事情做好。 • 管理就是完成领导安排任务的过程。 • 管理就是自己不做，让别人去做。 • 管理者的精力是有限的。 • 一个人也不可能掌所有的技术。
管理者应具有的六大能力
一、沟通能力
管理就是通过别人完成任务，因此管理在一定意义上讲就是 沟通。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声， 领导应与下属经常沟通，及时让下属知道自己的优点，肯定 他的价值，同时指出他的缺点，使其不断地进步。 ，一个管 理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重 要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建 设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解
销售经理中层领导领导力提升培训课件(29P)
团队的效率，个人的声誉、绩效将会拖垮整个团队。
领导者应具备的条件 三 、拥有吸引下属的专业能力与人格魅力
弱的 权力
合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁
强的 权力
合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁 专家权——专业技能 典范权——人格魅力
领导者应具备的条件
如何做一名优秀的领导
二、严于律已——（海尔CEO张瑞敏砸冰箱）
当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题， 砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场 处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维 修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而， 冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨， 砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的 心里，也砸 出了消费者对海尔的信赖。
什么是什么领导力
一、美国管理学家霍根的调查（国外） 无论在哪里、什么时候、针对什么行业：
60-75%的员工认为在他们的工作中：
1 最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司 2 在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75% 3 德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面是失败的
什么是什么领导力 二、对国内一家航空公司的调查（国内）
给予明确的 指令
制定工作计 划
设立科学流 程
给予指导
执行完评估
领导力总结要点
三 、分析部门员工准备度，选择合适的领导风格
准备度：即某个追随者在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的 能力与意愿的程度。
下属的发展阶段
能力低意愿高 能力一般,意愿低 能力较高,意愿或高或低 能力高,意愿高
匹配的沟通风格
如何做一名优秀的领导
四、倾听下属的意见——（扁鹊治病）
中层领导力PPT课件
第4页/共18页
4.善沟通：最重要的管理能力
• 讲话：表达思想的最重要方式 • 说话：中国基础教育最薄弱的环节 • 随时随地刻意去学习 • “简明独到” 原则 • 从听者的角度去说 • 从说者的立场去听 • 从做者的处境去想
第5页/共18页
5.做故事：管理者的人格魅力
• 茫茫人海独具一格才是你 • 人才就是无可替代的人物 • 让你不在时大家会思念你 • 用故事来塑造你的形象 • 上善若水润万物而无声 • 彼得定理：用做好小事情来证明大才能 • 非对称性：一件丑闻就能毁掉你的一生
第13页/共18页
13.戒花招：组织政治的杀伤力
• 当心被失败者的“经验”误导 • 用正当的手段达到不正当的目的 • 用不正当的手段达到正当的目的 • 组织政治是不可避免的吗？ • 玩花招只能有效一时 • 营造你的一片正大光明的天地
第14页/共18页
14.严赏罚：握紧你的方向盘
• 严明是赏罚依据的标准清晰 • 严格是执行标准而非严厉冷酷 • 奖励是员工业绩的回报而非你的恩赐 • 惩罚是错者对组织赔罪而非你整人手段 • 纪律不得出于个人好恶 • 恩厚不治恶 • 酷吏无善终
第8页/共18页
8.给任务：设置可达成的目标
• 硬派任务：对目标管理法的误解 • 牵牛鼻子：抓住关键点设置KPI • 目标可及：借鉴训练海豚的经验 • 区别对待：满足不同时间的不同人 • 行为强化：用好手中的“四大件” • 培养兴趣：最好的工作是游戏
第9页/共18页
9.勤动手：掌握本部门的技能
• 手勤：亲自动手做，接近客户和员工 • 脚勤：亲临一线，发现真相，不受骗 • 眼勤：读书看报批文件，广开信息源 • 耳勤：深入员工中交谈，会闻所未闻 • 口勤：征求好意见，排误会，去危机 • 办公室象牙塔会窒息管理者的生命 • 警惕“帕金森定律”应验
4.善沟通：最重要的管理能力
• 讲话：表达思想的最重要方式 • 说话：中国基础教育最薄弱的环节 • 随时随地刻意去学习 • “简明独到” 原则 • 从听者的角度去说 • 从说者的立场去听 • 从做者的处境去想
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5.做故事：管理者的人格魅力
• 茫茫人海独具一格才是你 • 人才就是无可替代的人物 • 让你不在时大家会思念你 • 用故事来塑造你的形象 • 上善若水润万物而无声 • 彼得定理：用做好小事情来证明大才能 • 非对称性：一件丑闻就能毁掉你的一生
第13页/共18页
13.戒花招：组织政治的杀伤力
• 当心被失败者的“经验”误导 • 用正当的手段达到不正当的目的 • 用不正当的手段达到正当的目的 • 组织政治是不可避免的吗？ • 玩花招只能有效一时 • 营造你的一片正大光明的天地
第14页/共18页
14.严赏罚：握紧你的方向盘
• 严明是赏罚依据的标准清晰 • 严格是执行标准而非严厉冷酷 • 奖励是员工业绩的回报而非你的恩赐 • 惩罚是错者对组织赔罪而非你整人手段 • 纪律不得出于个人好恶 • 恩厚不治恶 • 酷吏无善终
第8页/共18页
8.给任务：设置可达成的目标
• 硬派任务：对目标管理法的误解 • 牵牛鼻子：抓住关键点设置KPI • 目标可及：借鉴训练海豚的经验 • 区别对待：满足不同时间的不同人 • 行为强化：用好手中的“四大件” • 培养兴趣：最好的工作是游戏
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9.勤动手：掌握本部门的技能
• 手勤：亲自动手做，接近客户和员工 • 脚勤：亲临一线，发现真相，不受骗 • 眼勤：读书看报批文件，广开信息源 • 耳勤：深入员工中交谈，会闻所未闻 • 口勤：征求好意见，排误会，去危机 • 办公室象牙塔会窒息管理者的生命 • 警惕“帕金森定律”应验