第七章现代企业营销管理
企业管理测试题及参考答案全
现代企业管理[测试题]第一章管理与企业管理一、单项选择题1．当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。
A.计划B.组织C.协调D.控制2．根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论3．管理的首要责任是（）。
A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划4．下列叙述正确的是（）A.管理是市场经济的产物B.管理萌芽于商品经济C.经营是经济法人独有的概念D.经营是解决效率的问题5．泰罗的科学管理理论出现在（）A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代6．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命7．有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8．现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.巴纳德9．管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制10．马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）。
A．生理-安全-社交-尊重-自我实现B．生理-安全-尊重-社交-自我实现C．自我实现-尊重-社交-生理-安全D．社交-尊重-自我实现-安全-生理11.认为“管理就是决策”的学者是（）A．赫伯特•A•西蒙B．小詹姆斯•H•唐纳利C．弗里蒙特•E•卡斯特D．托尼•布洛克特12．管理的载体是（）A．管理者B．技术C．工作D．组织13．管理的主体是（）A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者14．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A．氛围B．环境C．制度D．体制15．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性二、名词解释1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。
企业管理课程教学大纲
《企业管理》课程教学大纲课程名称：企业管理学时：72 开课院系：管理系一、使用层次、专业本大纲适用于高职高专工商管理专业设置“企业管理"课程，同时可以供企业管理的从业人员参考学习二、课程性质、地位和任务《企业管理》是具体研究如何应用现代企业管理的知识和理念,来满足经济发展对企业管理要求的一门学科,它是工商管理专业的一门专业基础课程。
其主要任务是：通过课程的学习,使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业管理的知识，来适应企业的发展，为今后从事工业企业管理工作，打下良好的基础。
三、章节、学时分配、习题和作业量四、教学内容第一章管理总述1、教学要求：明确管理的基本概念，管理原理和管理的两重性；熟悉管理的职能，掌握管理科学的研究方法和内容，了解管理的发展过程及现代管理的理念。
2、内容提要：（1)管理及其沿革(2)管理基本职能(3）现代管理理念3、重点：管理的职能，现代管理的理念。
管理的基本概念和原理。
4、难点：掌握管理科学的研究方法和内容。
第二章企业管理及其组织结构1、教学要求：明确企业管理概念；熟悉企业类型及其特征;掌握企业结构形式及特点;掌握现代企业组织结构发展趋势和现代企业管理基础管理工作.2、内容提要：(1)企业及企业管理(2）企业组织结构（3）企业管理基础工作3、重点：企业管理概念;企业结构形式和特点。
4、难点：掌握现代企业组织结构发展趋势。
第三章现代企业制度1、教学要求:理解现代企业制度含义；熟悉现代企业制度的基本特征和主要内容;掌握现代企业制度的基本组织形式和特点.2、内容提要:（1）现代企业制度的基本特征（2）现代企业制度的基本内容（3)现代企业制度的基本组织形式3、重点：现代企业制度的基本特征和主要内容;现代企业制度的基本组织形式和特点.4、难点：掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。
第四章管理信息系统导论1、教学要求：明确管理信息系统的概念,熟悉管理信息系统的结构与内容和分类；了解管理信息系统的发展；掌握管理信息系统的开发程序和步骤。
现代企业营销管理中的物流决策研究
１ 物流 管理 是企业 营销 管理的重 要 内容 ． １ 市 场营 销是 以满足 客户 的各种需 求和 欲望 为 目的， 不
断赢得 客户， 高企 业利 润 率 的过程 。而物 流包括 运输 、 提
储 存、 包装 、 通 加 工 、配 送 、 息 处 理 、 流 信 客户 服 务 等 内
发 展和市场 扩张 的制约 因素， 同时也是 企业寻求 利润增 长 的重要 突破 点。
浅析电网企业现代营销管理体制
电网企业 应及时调整传统 的营销管理体系，建立适应市 场需要 间信息沟通 不畅，整体协调和过程 控制能力较弱 ，对外部环境
和电网企业 整体协同运作 的现代营销组织模式和管理 机制。同 变化 的反应迟钝 ，难 以满足公司精益化管 理的要求。 时，本着有利于提高公司服务质量，有利于提高市场反 应能力、 （） 由于存 在工作职 能交叉 的现象 ，导致 工作职责不 清， ２ 有利于提 升管理水平、有 利于提高企业经济效 益的原则 ，实施 无法有 效贯彻落实 各项管理要求，专业化管理力度不足，运行 营销机构改革 ，建立规范统一、通畅高效、反应快速 的扁平化、 效率难以提高。 专业化营销管理模式 ，从而提高竞争能力，适应新的发展形势。 机构的设置等方面的内容。
囫
ＣＰ Ｅ Ｅ中国电力教育
２ １年第 １期 总第 １１ ００ ０ ６ 期
处 理规范化 、 自动化 ，以营 销业务组 织模 式规范、营销 业务模 行 阐述 。
型 先进适用、营销业务流 程标准优化 ，实现营销标准化作业和
１ 现 代营销组 织 机构 优势 ．
“ 电量、电费、 电价”全 过程监管，全面 提升 电网企 业 经营管
２ 营销 管理体 制的 变革 ．
１传 统营销 管理 的组 织机 构 ．
传统 的营销业务从管理 职能上 覆盖 公司总部、网省公司、 理 水平 。
地市公司、基层 （ 区县 ）供 电单位 四个职能层 次，在每 个 管 或
理层次上 ，营销业务分别与本管理层次的财务管理、安 全生产、
次的外部单位存在业务往 来。
业步入了以 “ 市场为导向、客户为中心”的历史进程 ，确立 了 与国网公 司集团化运作、集约化发展 、精细化管理、标准化建设战略 目 标相 适应的经营理念， 建立了 与国网公司经营理念相适应的营销组织结构。“ 一部三中心”模式的确立， 标志着电网企业迈 向信息化发展的时代。
《现代推销技术》课后习题答案
《现代推销技术》（修订版）同步测试答案第一章推销概述一、单项选择提题1 .D 2. B 3. A 4. D 5. B 6. B二、多项选择题1 .AC 2. ACD 3. AB 4.ABCD 5 A B三、填空题1、互利互惠设法满足顾客需求的过程2、需求第一互惠互利诚信为本说服诱导3、洽谈沟通达成交易售后服务信息反馈4、资料准备策划准备5、成果目的四、简答题1、推销是营销组合中的人员推销。
人员推销是销售人员以谈判方式向顾客作口头说明，以达到销售的目的，从而满足顾客的愿望，并实现企业市场营销目标的一种直接销售方法。
市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望，创造与上述人交换产品和价值的一种社会管理过程。
二者的关系：(1)概念不同：市场营销是一个涵义比推销更广的概念。
现代企业的市场营销活动包括市场营销调研、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销，以及售后服务等。
因此，企业市场营销过程，实际上是一项系统工程。
(2)出发点不同：营销的出发点是市场（需求），传统推销的出发点是企业（产品）；营销以满足消费者的需要为中心，传统推销以销售企业现有的产品为中心；营销采用的是整体营销手段，传统推销侧重于推销技巧。
2、人员推销是最古老的促销方式，也是其他推销方式不可替代的、重要的推销手段。
人员推销有以下优点：（1）作业弹性大。
(2)具有针对性，减少浪费。
(3)促成即时购买。
(4) 促进买卖双方从纯粹买卖关系，发展到建立深厚的友谊。
(5) 多功能作用。
缺点：（1）当市场广阔而又分散时，推销成本较高，人员过多也难以管理。
（2）理想的推销人员并非易得。
3、（1）了解顾客。
（2）了解顾客购买什么。
(3）了解自己的公司。
（4）了解产品。
(5)了解竞争者。
4、推销是一项艰苦而且管理难度大的工作。
为了做好推销工作，除对推销员进行科学管外，还应对推销员采取必要的激励措施。
(1)监督：对推销人员的监督方法很多，常见的有下列几种：通过现场直接接触加以监督；通讯监督；定期集会；推销人员的工作报告；自动监督工具，如报酬计划、地域分派、销售配额、费用控制或销售分析方法等；出版物，如年报和销售公报等。
经营管理销售书籍电子版(3篇)
第1篇第一章引言随着经济全球化的深入发展，市场竞争日益激烈，企业面临着前所未有的挑战。
经营管理与销售作为企业发展的两大核心，其重要性不言而喻。
本书旨在探讨现代经营管理与销售策略，为企业提供理论指导和实践参考。
第二章经营管理概述一、经营管理的定义与作用经营管理是指企业在一定的市场环境下，通过合理配置资源，优化组织结构，提高运营效率，实现企业目标的过程。
经营管理的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高企业竞争力：通过优化资源配置、提高运营效率，企业可以在市场竞争中脱颖而出。
2. 实现企业目标：经营管理有助于企业实现战略目标，提高企业整体效益。
3. 提升员工素质：良好的经营管理有助于激发员工潜能，提高员工素质。
二、经营管理的原则1. 目标导向：以企业目标为导向，确保经营管理活动与企业战略目标相一致。
2. 资源优化配置：合理配置资源，实现资源最大化利用。
3. 不断创新：适应市场变化，不断创新经营管理模式。
4. 风险控制：合理评估风险，制定有效的风险控制措施。
第三章销售管理概述一、销售管理的定义与作用销售管理是指企业通过销售活动，将产品或服务推向市场，实现销售目标的过程。
销售管理的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高市场份额：通过有效的销售策略，企业可以扩大市场份额，增强市场竞争力。
2. 实现销售目标：销售管理有助于企业实现销售目标，提高企业整体效益。
3. 促进产品创新：销售反馈有助于企业了解市场需求，推动产品创新。
二、销售管理的原则1. 客户导向：以客户需求为导向，为客户提供优质产品和服务。
2. 市场细分：针对不同市场细分，制定相应的销售策略。
3. 团队协作：加强销售团队建设，提高团队协作能力。
4. 持续改进：不断优化销售策略，提高销售效率。
第四章经营管理策略一、战略规划1. 明确企业使命、愿景和价值观。
2. 制定长远战略目标。
3. 制定短期战略目标。
4. 制定战略实施计划。
二、组织结构优化1. 确定组织架构。
企业现代化的管理制度
企业现代化的管理制度随着社会的进展，企业间竞争日益加剧，为使企业能够在激烈的竞争中生存，企业必需由共性化转变成标准化、由多样化转变成职业化、专业化、由责任人管理转变成制度化管理，因此制度化管事现在已经成为制约企业进展高度的关键指标之一。
现代企业管理制度主要包括人事管理制度、财务管理制度、运营管理制度、危机管理制度、企业进展战略管理制度、办公管理制度、合同管理制度、市场管理制度和相关法律制度等。
依据企业所出行业特征和进展战略的总体要求，宅急送公司管理制度设计具体如下：一、人事管理制度人力资源管理气氛两局部一是对人能的数量和质量水平的管理，提高人员力量，包括人能的建筑、保持和提升，一是对人能的使用和发挥的管理，提高人员力量的发挥水平，包括有效地使用人能、发挥人能的功效，这是以人能管理为中心的人事管理的两大根本职能和价值。
（一）人力资源管理的具体任务源于传统人事管理，而又超越传统人事管理的现代人力资源管理，主要应包括哪些具体内容和工作任务呢？人力资源管理关怀的是“人的问题”，其核心是熟悉人性、敬重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。
在一个组织中，围绕人，主要关怀人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。
目前比拟公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的猎取、整合、保持激励、掌握调整及开发的过程。
通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。
一般说来，现代人力资源管理主要包括以下几大系统：1、人力资源的战略规划、决策系统;2、人力资源的本钱核算与管理系统;3、人力资源的聘请、选拔与录用系统;7、计算机平安管理方法；8、公司卫生、平安管理方法等。
七、合同管理制度市场经济在某种意义上说是法制经济，再贴近些说，是契约经济。
企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。
所以，一个企业的经营成败和合同及合同管理有亲密关系。
因此，必需特别重视合同及合同管理。
第3章市场营销管理思考题答案现代企业管理复习思考题答案（第2版）
第3章市场营销管理思考题答案一、判断题1. 市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
（×）2. 目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
（√）3. 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
（√）4. 市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。
较小的企业通常采用这种策略。
（√）5. 分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析2方面内容。
（√）二、单项选择题1.(B)认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、生产观念2.（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
A、市场购买行为B、政府购买行为C、中间商购买行为D、代理商购买行为3.（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
A、市场选择B、市场定位C、市场规划D、市场细分4.（A）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。
A、促销策略B、营销策略C、市场策略D、推销策略5. 市场细分的最终目的是为了选择和确定（A）。
A、目标市场B、市场定位C、市场规划D、子市场三、多项选择题1.关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。
A、营销活动的主题是企业B、消费者和用户是企业营销的对象C、市场营销是一个商务活动过程D、营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好2.市场营销策略包括有（ABCD）。
A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略3.良好的营销渠道的特征是（ABCD）。
A、经济效益高且费用相对较低B、覆盖面广，方便消费者购买C、连续性强D、配套全面且合作意愿良好4. 以供求弹性为基础的定价策略有（ABD）。
智慧树知到《管理百年》章节测试答案
智慧树知到《管理百年》章节测试答案第一章1、管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（）A:法老B:宰相C:大臣D:皇帝正确答案：宰相2、对于管理，下列说法中正确的是（）A:管理适用于盈利性组织B:管理只适用于工业企业C:管理普遍适用于任何类型的组织D:不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异正确答案：管理普遍适用于任何类型的组织3、管理是一种艺术，这是强调管理的（）A:复杂性B:有效性C:实践性D:精确性正确答案：实践性4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（）A:管理就是决策B:管理就是制定并执行计划C:管理就是组织D:管理就是协调正确答案：管理就是决策5、在现代管理中，（）是管理的主体。
A:人B:财C:物D:信息正确答案：人6、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( )A:以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容B:以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C:以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D:以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容正确答案：以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容7、对管理最准确的理解应该是( )A:对人员配置和组织结构所进行的整体安排B:对财务经营状况的协调和控制C:对经营行为的一种纪律约束D:对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动正确答案：对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动8、技术技能是（）管理者最需要的技能。
A:高层B:基层C:中层D:各层正确答案：基层9、管理活动的本质是( )A:对人的管理B:对物的管理C:对资金的管理D:对技术的管理正确答案：对人的管理10、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
《企业管理学》课程教学大纲
《企业管理学》教学大纲一、课程基本信息开课单位：经济与管理学院课程名称：企业管理学课程编号：20910003英文名称：Business Management课程类型：专业必修课总学时：51理论学时：51 实验学时：0课外学时：0学分：3开设专业：工商管理先修课程：管理学、西方经济学二、课程任务目标(一)课程任务企业管理是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。
作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的学生，必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实际问题的能力，才能适应社会经济生活的需要。
本课是面向全院本科非管理专业的一门企业管理基础课程，这门课程的开设对于提高学生的综合素质，改善学生的知识结构非常重要。
(-)课程目标在学完本课程之后，学生能够：1.了解、掌握现代企业的基本概念。
2.掌握现代企业管理的基本原理、方法，能够具有一定的运用企业管理的工具和方法解决企业管理中的实际问题的能力。
三、教学内容和要求(-)理论教学的内容及要求第一章企业管理概论1、教学内容第一节企业的概念和特征第二节企业管理的概念与性质第三节现代企业类型第四节企业的目标与责任第五节企业管理基本原理第六节企业管理学的研究对象与方法2、教学重点与难点重点：企业的概念、特征、类型难点：管理二重性3、教学基本要求(1)了解企业的目标与责任；企业管理学的研究对象与方法(2)掌握企业的概念、特征、类型；掌握企业管理基本原理；管理二重性第二章管理理论的形成与演变1、教学内容第一节西方管理理论的产生与发展第二节现代管理学流派第三节中国古代的管理思想2、教学重点与难点重点：管理理论的形成与发展难点：管理理论的形成与发展3、教学基本要求(1) 了解中国早期的管理思想；外国早期的管理思想。
(2)掌握管理理论的形成与发展各历史阶段的主要思想观点；现代管理各学派的主要理论观点。