人际交往障碍及消除

人际交往障碍及消除

良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。

而什么是人际交往障碍?人际交往的障碍主要有心理障碍和知觉障碍两大类。心理上的障碍是指在人际交往中人类本身较为普遍存在的心理弱点，如：自卑、羞怯、猜疑和嫉妒等。知觉障碍是指在人际交往中认识对象时容易出现的偏差，主要有：第一印象、晕轮效应和刻板印象等。

为此，在人际交往中应尽可能地做到：

1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定对方，尊重对方，这是成功交往的一半。

2.真诚热情。人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起了一道桥梁。

这里，为大家介绍一些人际障碍的消除调剂方法。

一.克服羞怯心理

害羞是常见的心理障碍之一。从心理学上讲，害羞有三种类型：一是气质性害羞，即生来性格比较内向，气质比较沉静，说话低声细语，见到生人就面红，甚至常怀有一种胆怯的心理。二是认识性害羞。造成这种害羞的主要原因是过分注重"自我"，患得患失，生怕自己的言行不对被人耻笑，不敢冒点风险，因而老是受环境和别人的支配，缺乏主动性。三是挫折性害羞。这种类型的人，以前并不害羞，性格开朗，交往积极主动，但由于种种主客观原因，连遭挫折，变得胆怯怕生、消极被动。害羞不仅阻碍与别人建立正常亲密的友谊，还可能导致沮丧、焦虑的情绪和孤独感，导致性格上的软弱和冷漠。"千呼万唤始出来，犹抱瑟琶半遮面"对古代女子也许十分可爱，但对今天的人来说，过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，将严重阻碍人际关系的正常发展。

如何克服害羞心理呢？首先要放下思想包袱，培养自信心。其次，要鼓起勇气，敢说第一句，敢于迈出第一步。艰难的第一步、第一句、第一次之后，害羞的坚壁就会被戳穿，人们会在积极交往的成功体验中受到鼓舞。再次，对自己要有全面客观的评价，要有信心，看到自己的力量。尺有所短，寸有所长，提高自信心，在公众面前落落大方，潇洒自如。最后，要做好社交前的充分准备。在交际过程之前，将如何开场、如何发问、发问的具体内容、解决的核心问题、可能出现的障碍、解决的办法等一系列问题，在心里预演一遍，就会胸有成竹，有条不紊。另外与陌生人接触之前，尽量了解对方的情况，"知已知彼"，就会在交往中心中无数，踏实自然。

二.克服嫉妒心理

嫉妒是人类一种普遍的情绪，但却是人际交往的大敌。莎士比亚说："嫉妒是绿眼妖魔，谁作了它的俘虏，谁就要受到愚弄"。嫉妒的产生有这样的特点：一是临近性。嫉妒具有一定的范围，与自己素不相识、毫不相干的人并不产生嫉妒。正像培根所说："人可以允许一个陌生人的发迹，却绝不能原谅一个身边的人上升"。二是相似性。嫉妒的对象具有一定的指向。大多是与自己的年龄、文化程度、职业、地位相同或相似的人。

产生了嫉妒心理，可用以下克服方法。第一，转移注意。嫉妒总是因为别人在某些方面的优势深深吸引了你，而自己在这方面又恰好处于劣势而产生的。嫉妒使人只盯着别人的优势、自己的不足，却忽视了自己在其他方面的长项。如果有意识地调节自己的注意中心，就会使得失衡的心理获得一种新的平衡，这种平衡无疑会稳定你的情绪和情感。第二，积极升华。化嫉妒心理为谋求上进的动力，以积极的努力、友好的竞争、正当的手段赶超对方，嫉妒心理自然会消除

三.克服自卑心理

自卑就是缺乏自信，在交往活动中表现为想象成功的体验少，想象失败的体验多。这种心理与权威、长者、名人交往时，表现得尤为突出。自卑心理形成的原因是多方面的。从主观方面讲：一是对自我的期望值不高，把自己的交往局限在小圈子里，行动上畏缩不前，当遇到新的交往情境时，总是担心遭到别人的耻笑和拒绝；二是某些生理上的短处容易导致自卑，如患有残疾、长相不佳等。从客观方面讲，也有两方面原因：一是家庭背景、社会地位因素较差；二是在交往中没有得到积极反馈，曾经碰壁，挫伤了积极性而产生自卑心理。自卑是一种消极的心理状态，它在人与人的交往中起着严重的阻碍作用，往往使交际的双方难以形成一种平等的对话，进而影响彼此真情实感的交流。自卑心理严重者会压抑自己交往的愿望，成为一个痛苦的孤独者。自卑不仅抹杀自己的人格尊严，影响自己潜能的发挥，也让人不能正确认识自己，阻碍正常的人际交往。

四.克服猜疑心理

猜疑心是影响人际关系的一大心理障碍。在现实生活中，具有猜疑心理的人，他们总是以一种怀疑的眼光看人，对人怀着戒备之心，不肯讲真话，戴着一幅假面具与人交往。这种不以诚心待人，不信任对方，会严重影响人与人之间关系。猜疑是交往的大忌。

克服猜疑的方法主要有：第一，培养理智，切忌感情用事。当出现猜疑信号后，需要督促自己去寻找证据。如果疑点很多，证据实在、确凿，应以诚恳的态度，鼓起勇气找对方坦率地交换意见。如果证据不足，主观推测，演绎过多，甚至带有很强的想象色彩，就应该尽快用提醒自己否定猜疑。第二，自我解脱。一旦产生猜疑心理，可暗示自己：人生在世，怎能不受他人议论！迅速从猜疑中解脱。

这些是我们绝大部分人都会有的共同心理障碍，如何克服它，在何种程度上克服、消除这种心理是至关重要的。这会影响我们日后的社会生活。

在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。“人之

相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者，在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也是培养交往能力的好办法。