《商道——中高层运营智慧汇总》总结.
《商道——中高层运营智慧汇总》总结.共23页
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
《商道——中高层运营智慧汇总》总结.
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
《商道——中高层运营智慧汇总》总结.共23页
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、
露
凝
无
游
氛
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高
风
景
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
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于
我
若浮Leabharlann 烟。9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
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56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
《中国商道》第八章
用人智慧要求企业家要具备选人用人的眼光和技巧，能够发现和挖掘人才的潜力，合理配置人力资源，建立完善的人才管理体系，提高员工的工作积极性和创造力，推动企业不断向前发展。
详细描述
用人智慧
03
中国商道中的管理哲学
1
管理哲学的基本概念
2
3
管理哲学是一种系统化、理论化的管理思想体系，旨在指导和解释管理的本质、目的、手段和方法。
诚信至上
中国商道强调整体观念，注重全局性和长远利益，追求可持续发展和长期效益。
整体观念
中国商道鼓励变革和创新，认为企业必须不断适应市场变化，创新求变，才能在竞争中立于不败之地。
变革创新
战略管理
中国商道中管理哲学的运用
人性化管理
社会责任
领导力培养
04
中国商道中的文化因素
03
佛教文化
强调慈悲、积德行善，将商业活动与修行相结合，引导商人积极投入社会公益事业。
中国商道对未来的影响
01
促进经济发展和社会进步
中国商道的发展将促进中国经济的发展和社会进步，提高商业领域的整体竞争力和水平。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
对全球商业和文化交流产生积极影响
中国商道的崛起和发展对全球商业和文化交流产生了积极的影响，为世界各国提供了学习和借鉴中国商业文化的机会。
THANK YOU.
谢谢您的观看
江南商业文化
以珠三角地区为代表，商业活动中注重实用主义和市场导向，强调市场意识和创新精神。
岭南商业文化
以川渝地区为代表，商业活动中注重家族观念和人情关系，强调信任和忠诚。
西部商业文化
05
中国商道的发展趋势
中国商道发展迅速
随着中国经济的快速发展，中国商道也日益受到重视，成为商业领域的重要研究对象。
从《商道》中悟到的商道
从《商道》中悟到的商道——G 公司商道总结“精准的判断精准的判断、、明确的明确的目标目标目标、、严格的执行严格的执行”” 透过“商道”软件，我们与商战——这一只曾在小说和影视剧中接触过的词语，进行了一次难忘的亲密接触。
这也使我对战略制定、企业经营有了更高程度、更为深刻的认识和理解。
如果要用最简练的语言来概括我从“商道”中学到的，关于“如何去经营好一个企业”这个问题的答案，我会使用三个词——正如文章开头提到的——“精准的判断、明确的目标、严格的执行”。
一. 精准的判断1. 感性直觉Vs 理性判断在很多人眼中，一个成功的企业家，总是拥有一些其他人所没有的天赋，比如大家津津乐道的所谓Business Sense 。
有一些企业家则把之称为“直觉”，这些“直觉”使他们总是可以在商场的波涛起伏中趋利避祸，或者抓住某个机遇一跃而成功，或者在大落前悄然而退使损失降到最低。
通过这次的模拟商战，我切身感觉到了这种Sense 的存在，对于市场，对于行业每个人都拥有自己的理解。
不同team ，甚至同team 的不同成员，其Sense 都不一样。
但是与此同时，我更体会到所谓的Sense 不应该被称为是“直觉”，而是一种“Reasoning”或者“推断”。
它是一种基于理性的归纳和总结，而不单只是表面上的感性认识。
在经营一个企业前，每一位经理人都应该对企业本身以及企业所处行业等大环境有比较深刻的认识和理解，然后再对其今后的发展趋势做出预测。
自然，预测越准，企业越能在竞争中占据优势。
但是，不是每一个人都能做出准确的预测的。
与此同时，在每一次成功预测的背后，一定对市场、行业、企业以及竞争对手进行了大量、深入、理性的分析。
与其说，这是一种预测，不如说，是一种判断，而精准的判断力则成为企业经营的关键之一。
2. 案例：关于G 公司战略方向的选择在第11年做决策时，关于行业位置的选择，我们team 出现了比较大的意见分歧，有人同意走中低端，有人则希望发展成为高端品牌。
商道九篇协力百分百—学习心得
商道九篇协力百分百—学习心得商道九篇协力百分百—学习心得4月20号和4月21号，公司聘请了中旭精鹰特训营的专业老师，对我们进行了“协力百分百”的课程培训。
我由于身体原因请了假，没能参加这次的课程培训，感到非常的遗憾，错失了再次认知自己能力和提高能力的机会。
我回到班上第一事就是向同事请教本次培训的内容，借阅同事听课的所做的笔记，认真的进行了学习。
通过同事的描述，让我想起公司去年举办的执行力培训课程，大家分成四个小组，每个小组团结在一起，各自为各自的团队加油，那种团队氛围和那种精神，一直在我的脑海里。
时刻的提醒自己，要团结，要有责任心，要不断勤奋的学习，才能为公司、为自己创造未来！虽然很遗憾没能参加这次培训，但是从同事的笔记中，我能感受到中旭老师讲课那激昂的情绪，也能发现自己在工作中没能意识到的许多问题，让自己有了更深层次的反思。
协力百分百----协力的意思是合力，共同努力，自己的能力再好，不代表什么事情都能做的好，工作和平时的生活一样，总会有遇到困难，一个人无法解决的时候，这就需要他人的帮助，或需要与他人共同协作，才能把困难解决，把事情做好。
所以我们要学会问道，学会协作，要懂得与别人协作。
1、成就他人，不能做损人不利己，损人利己，损己利人的事，也要懂得舍得，懂得放下就懂得生活，懂得生活必定玩转人生，走向成功。
2、换位思考，人与人冲突的本质是价值观的冲突，要包容他人不同价值观，站在他人的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。
3、敢于担当，担当责任、义务，认错从上级开始，表功以下级启动。
检讨任何过失的时候，要从自身开始反省，一个人的成长来源于对失败不断的反思，要懂得放下对错，对错不重要，重要的是得到了和失去了什么。
成功的人总是善意利用别人的力量。
还记得执行力培训的课程中，老师讲到没有完美的个人，只有强大的团队。
所以我要与同事们共同努力，齐心合力，为我们的康生去释放自己最大的潜力，做出最大的贡献。
三木谷浩史《商道——成功领导力的秘诀》读书笔记
三木谷浩史《商道——成功领导力的秘诀》读书笔记这是知树堂的第214篇文章，文章长度5050字，需要阅读时间5-8分钟。
导读荐语在创始人兼CEO三木谷浩史的努力下，乐天株式会社由一家只有两名员工的公司，成长为一家拥有数千人的大企业，并入选福布斯全球100家最受尊重企业名单。
三木谷浩史认为，自己的成功得益于一系列“指导原则”，他将这些原则称为“商道”。
在日语里，“道”指的就是“道路”。
三木谷浩史的理念和建议尤其适用于新员工和创业者，并能让所有商界人士获得启发，不过他的很多观点会让内心不够强大的人难以接受。
知树堂认为，三木谷浩史在书中展现出的智慧，能够帮助那些渴望获得成功，同时渴望改变世界、改变自己的人。
要点速记•要动用全部精力和才智来追逐你的梦想，永不言弃。
•人们会叫你不要追逐梦想，如果你相信梦想的话，应该继续追逐。
•要赋予团队共同的使命和强烈的主人翁意识。
•要把事情想周全，但是一旦做出决定，就要迅速执行。
•要不断提高，而不能坐吃山空或者过度自信。
还要保持谦卑，不断学习，不断尝试。
•脑海中只想到工作，每天都是如此。
要沉迷于工作，工作上不能让任何人比你更优秀。
•要广泛学习。
既要向他人学习，也要指导他人。
•要通过称赞和成就，特别是团队的成就来激励员工。
•抓住眼下的重点来维持企业运转，但也要注意未来的发展。
•做生意没有什么特别的。
从本质上来说，都是让卖出的比花销的多，并创造更大的价值。
浓缩书“十大核心原则”三木谷浩史和其麾下的乐天株式会社秉承着88条原则，即其所谓的“商道”。
以下是商道的十条核心原则：1.摒弃传统思维—即便别人让你不要追逐梦想；如果你相信梦想的话，那就应该继续追逐。
2.确立宏大目标—你不知道自己有多大潜力。
应当确立几乎不可能实现的目标，然后竭尽全力、日以继夜地去实现这些目标。
3.采用团队思维—一盘散沙的企业不可能成长，也打不了胜仗。
所有员工必须是团队中的一员，并具有主人翁意识。
4.运用自身技能—光有梦想还不够，努力工作是必须的。
高中商道知识点总结
高中商道知识点总结商道是商业与道德的结合，是指在商业活动中遵循道德规范和商业规律，追求商业成功的同时注重道德与修养的一种理念与实践。
高中商道知识点涉及到商业伦理、商业管理、商业法律、商业道德等多个方面的知识。
下面通过对这些知识点的总结，来了解高中商道的相关知识。
一、商业伦理1. 商业伦理的概念与特点商业伦理是指在商业活动中遵循道德规范，进行诚实守信、公平竞争、合法合规的商业行为的理论与实践。
商业伦理的特点包括：规范性高、广泛性强、时效性强、实践性强等。
2. 商业伦理的原则商业伦理的原则包括：诚信原则、公平原则、合法合规原则、企业责任原则等。
3. 商业伦理的作用商业伦理对于企业的作用包括：增强企业的社会形象、提高企业竞争力、降低商业风险、促进商业伦理文化建设等。
4. 商业伦理的实践在商业伦理实践中，企业应该建立完善的商业伦理管理制度，并加强商业伦理教育与培训，提高员工商业伦理修养。
二、商业管理1. 商业管理的概念与特点商业管理是指在商业活动中对资源进行合理配置和有效管理，以实现企业商业目标的过程。
商业管理的特点包括：系统性、科学性、综合性、服务性等。
2. 商业管理的基本原则商业管理的基本原则包括：科学管理原则、经济效益原则、目标导向原则、激励约束原则等。
3. 商业管理的功能与过程商业管理的功能包括：规划、组织、领导、控制等；商业管理的过程包括：决策、执行、监督、反馈等。
4. 商业管理模式商业管理模式有很多种类，如科学管理模式、人本管理模式、创新管理模式等。
5. 商业管理工具商业管理工具包括：SWOT分析、资源配置、绩效考核、项目管理、变革管理等。
三、商业法律1.商业法律的概念与分类商业法律是指国家对商业活动进行规范和管理的法律体系。
商业法律主要包括公司法、合同法、贸易法、知识产权法等。
2. 商业法律的主要内容商业法律的主要内容包括：商业主体法律地位、商业合同的订立与履行、商业贸易的方式与规范、商业知识产权的保护等。
商道
《商道》体会经济093班李植 200910710079两周前，我们参与了企业经营模拟实践这一门课，学习使用《商道》软件，并同时对自己团队的企业进行了模拟经营，受益良多，以下是我的一些心得体会。
我们第一步组建了我们公司的高管团队，进一步了解公司历史，我在其中担任物流总监一职。
第二步，我们清楚了公司的架构，基本明确各自分工，我负责物流那一部分。
最终要的是，我们明确了我们公司的基本宗旨：股东利益最大化。
接下来，我们分析了E-GO行业特点具有当今世界很多全球性经营行业的一些典型特征：增长快速；拥有全球的消费者；具有全球性的竞争力；集中在劳动力成本低廉的地区生产；多样化企业战略和竞争策略均可以实现。
我们重点分析了对E-GO行业未来5年需求预测：11-15年预计四大市场每年的增长比例：长三角市场5%-20%，环渤海市场15%-35%，珠三角市场10%-25%，中西部市场15%-35%，初步制定未来5-10年公司战略，尝试把分工细化。
进入软件的操作界面之后，根据董事会确定的战略计划，我们的团队开始执行。
在需求预期屏，我们输入理想的战略计划，然后在每一屏进行具体实施，从生产，物流，产能等各个职能部门，从自有品牌营销，贴牌营销，电子商务等经营方向展开，在此期间，通过广告费用支出赢得品牌代言人，树立品牌形象，不断在财务方面对公司财务情况进行优化。
我们不断地优化着我们的经营战略，旨在打造出个性的具有竞争力的战略。
在整个模拟实践的过程中，不仅学习到了很多经营是需要有的全方位的思考方式，对每个部门的经营技巧都由一定程度的掌握，而且在此期间我们团队的合作也是我们的制胜法宝，我们换位思考，CEO给我们很好的组织与领导。
并在每年期之后做好竞争对手的分析。
我们深知，赢家注定是那些懂得采用竞争力的战略并能够贯彻执行，同时必须非常了解公司的运营情况，能够分析出竞争者的动态，我们将细节争取做到位。
最后我们Legend公司虽然成绩一般，但是有我们全体组员的努力与积极思考。
商道总结发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家共同总结过去一段时间我们在商道上的探索与实践。
商道，即商业之道，是企业发展的基石，是我们每一个人在工作中必须遵循的原则。
以下是我对商道的一些总结和思考，希望能够与大家共勉。
一、诚信为本，树立良好企业形象诚信是企业生存和发展的基石。
在商道中，诚信是最基本的原则。
我们要始终坚守诚信，做到言行一致，言行合一。
以下是我对诚信的几点理解：1. 诚信是企业发展的基石。
只有诚信，才能赢得客户的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 诚信是企业文化的核心。
我们要将诚信融入到企业文化的方方面面，让每一位员工都成为诚信的践行者。
3. 诚信是企业品牌的灵魂。
一个企业如果失去了诚信，那么它的品牌也将随之消失。
二、客户至上，满足客户需求客户是企业发展的根本。
在商道中，我们要始终将客户放在首位，关注客户需求，为客户提供优质的产品和服务。
以下是我对客户至上的几点理解：1. 了解客户需求。
我们要深入了解客户的需求，为客户提供符合其期望的产品和服务。
2. 关注客户体验。
我们要关注客户在使用产品或服务过程中的体验，确保客户满意度。
3. 不断优化产品和服务。
我们要根据客户反馈，不断优化产品和服务，提升客户满意度。
三、创新驱动，追求卓越品质创新是企业发展的动力。
在商道中，我们要敢于创新，追求卓越品质，不断提升企业的核心竞争力。
以下是我对创新的几点理解：1. 培养创新意识。
我们要鼓励员工勇于创新，激发员工的创新潜能。
2. 加大研发投入。
我们要加大研发投入，提升产品技术含量，满足市场需求。
3. 优化供应链。
我们要优化供应链，降低成本，提高产品质量。
四、合作共赢，构建良好生态圈在商道中，合作共赢是企业发展的重要策略。
我们要与上下游企业、合作伙伴建立良好的合作关系，共同构建良好的生态圈。
以下是我对合作共赢的几点理解：1. 诚信合作。
我们要与合作伙伴保持诚信，共同遵守商业规则。
2. 优势互补。
我们要充分发挥各自优势，实现资源互补，共同发展。
《商道》总结
《商道》总结有些事情的成功是有运气决定的，但一旦决定了你的路，不管怎样也要勇敢的走下去一定要从事正当生意，不要贪图小便宜做生意一定要观察了解对方的任何情况，熟悉各个方面的知识，讲究信用做有些事情并不是全为了钱对别人的严重错误要严格惩罚，杀鸡儆猴，了解每个人的性格了解市场的信息和对手的弱点不要与不法份子在生意上交往不要被金钱所诱惑，坚持自己的原则有些时候需要进行冒险做生意不要违反自己的道德、原则和国家的法律有些时候不要太相信陌生人逃避是没有用的，勇敢的面对做好一件事情需要毅力和耐力，不要耍些小聪明刚开始做事情，可以先成为别人的仆人经常去自己的店里观察观察了解分店的各个信息做生意要懂得察言观色，放眼长远的利益，看看是否具有远景要获得做生意的经验了解下属员工的要求、信息和想法在关键时刻千万不要因为别的事情而耽搁任务，尤其是美色和金钱的利用信誉比金钱更重要即使已经拥有了很多金钱也要提倡简朴的生活注意身体的锻炼管理别人，首先自己要能干做生意不是赚取金钱，而是赚取人心取得政府人员的支持，对自己以后有利了解观察对方的情况，看透对方的心（可以通过观察对方家庭摆设等情况）做一个用钱去帮助、拯救别人的生意人人的贪念是无止境的，为了钱，可能会使你眼盲、心盲对谣言要谨慎防人之心不可无做生意要讲究道义人要做的能屈能伸、圆滑珍惜你所挣到的每一分钱，并运用到最好的地方从做生意开始，你可能不断面临这样或那样的诱惑，你应始终都不能动摇自己的原则只要了解了做人的道理，也就等于遵守了商道，以做生意为借口，以获得更多利益为借口，以想要赚钱为借口，因而违背做人的道理，这就不是一个真正的生意人，做生意会碰到没有任何依靠和茫然的时候，这个时候如果依赖金钱，那就全完了在相同的原则背景下，可以与竞争对手进行合作，达到双赢用人方面的原则：详变诚德廉贞勇态关心员工的同时，也要关心员工的家属，（最好派重要的人员去关心家属）达成的承诺要把他写下来，有凭据观察了解市场需求搞好和其他商人的关系，不要越轨个人的权威是由自己建立起来的做事前，事先了解信息，做好准备，知己知彼遇到突发事情，需要自己先镇定当你遇到困难的时候，别人是不太会帮你的，这时需要靠自己当别人真心忏悔的时候，应给别人悔过的机会危机就是转机当对手实力太强时，可以联合小的竞争对手应注重所投入的时间和人力来判断是否真的合理当遇到变革的时候，会遇到很大的阻力，你需要强硬的态度小财富可以靠努力来获得的，大生意是靠权势获得的，一个生意人如果过于以来权势，可能身败名裂，跟权势保持距离又不能成功，不懂得如何运用权势的生意人无法成就很大的财富。
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110
100 200 6800 120 200 16450 1500 500
现金收入
扣款
3600
100
现金收入 合计 扣款
12400 79300
金鹏老师住宿费
张富源住宿费 合计
1050
350 27500
1050
0 27030
小计
91700
二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会前准备
序号 1
准备事项 个人服装准备
学员牌 确定学员名单 课件 茶歇 会议室 白板纸 白板笔 圆珠笔 计算器 胶带
标准 西装裤、白衬衫（短袖）皮鞋
约200个
完成时间 9月3日
9月3日 9月3日
负责人
配合人
检查人
根据学员实际数量
9月4日10点 9月4日10点
方案、礼物、红包
9月3日 9月4日12 点 9月4日12 点 9月3日16 点
会场布置（桌型与茶水、茶歇、其他物料）
投影仪、笔记本调试，正常使用ห้องสมุดไป่ตู้
客服：会前引路短信
二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会中准备（外场） 序 号 领到签到资料 1 签到及发学员牌 2 9月4日12:00-13:30 9月4日12:00 准备事项 标准 完成时间 负责人 配合人 检查人
三、培训满意度调查表
二、课堂讲授满意度测评
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 测评指标 您认为培训师备课充分程度 您认为培训师对课程的把握程度 您认为培训师的专业性 您认为培训师的着装打扮 您认为培训师的举止 您认为培训师的语言清晰度 您认为培训师的语言表达准确程度 您认为培训师的语言优美、丰富、幽默 您认为培训师逻辑思维能力 您认为培训师的互动性 培训课件的完整性 培训课件的清晰度 培训课件的准确性 培训课件的美观性 培训师对学员上课状态的把握 培训师对课堂氛围的营造与把控 5 4 3 2 1
案例丰富
内容不方便记忆，是否在PPT上下工夫？
二、课堂讲授满意度测评
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 您认为培训师备课充分程度 您认为培训师对课程的把握程度 您认为培训师的专业性 您认为培训师的着装打扮 您认为培训师的举止 您认为培训师的语言清晰度 您认为培训师的语言表达准确程度 您认为培训师的语言优美、丰富、幽默 您认为培训师逻辑思维能力 测评指标 平均分（按满分100分） 89 87 89 77 83 89 92 92 91 老师语言表达准确 老师授课方式丰富、幽默 老师逻辑思维能力不错 老师的着装打扮，属于个人自由
收款
9月4日12:00-13:30
迎接、引导客户 3
学习顾问对应客户
9月4日12:00-13:30
培训室门前迎宾
9月4日12:30-13:30
二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会中准备（外场） 序 号 领到签到资料 1 签到及发学员牌 2 9月4日12:00-13:30 9月4日12:00 准备事项 标准 完成时间 负责人 配合人 检查人
《商道——中高层运营智慧》 培训总结
一、《商道--中高层运营智慧》培训仪程
日期 时间 13:30～13:35 13:35～13:45 13:45～13:50 下午 9月4日 13:50～14:10 14:10～15:30 15:30～15:45 15:45～17:30 17:30～19:00 晚上 19:00～21:00 内容 主持人开场白 CEO致欢迎词 主持人介绍培训讲师 融洽气氛+学员分组 管理与领导的对比——稳员工（1） 茶歇 管理与领导的对比——稳员工（2） 晚餐 管理经营哲学
五、意见与建议 1. 您认为本次培训的哪些内容给您的印象最深，为什么？
2. 您认为本次培训给您最大的收获是：
2. 您认为培训还要改进和提升的地方有：
4. 在今后的工作中，您最希望受到哪方面或什么课程的培训？
四、培训现场
四、培训现场
五、邀约目标与统计
代 码 01 1 姓名 项目 客户 数量 客户 人数 客户 数量 客户 人数 客户 数量 客户 人数 客户 数量 客户 人数 客户 数量 客户 人数 90 20 20 20 目 标 30 8月29 日 9 18 6 21 3 14 3 4 21 57 8月30 日 4 12 7 19 8 23 4 9 23 63 8月31 日 3 8 5 9 5 6 4 9 17 32 9月1 日 4 5 1 2 5 13 6 14 16 34 1 3 3 6 0 0 2 3 9月2 日 9月3 日 小 计 20 48 21 54 21 56 18 39 80 19 2 10 89% 2 90% -1 105% -1 105% 差 额 10 邀约达 成率 67% 与会 结果 15 37 12 33 11 28 13 31 51 129 与会达 成率 75% 77% 57% 61% 52% 50% 72% 79% 64% 67% 39 9 9 9 老板 数 12
三、培训满意度调查表
三、培训组织安排满意度测评
序号
1 2 3 4 5
测评指标
培训时间的安排 培训地点的安排 教具准备的完善程度 学习材料的准备程度 培训形式的认同
5
4
3
2
1
四、课程综合满意度测评
序号 测评指标 您认为培训效果和您的预期相比 您对本次培训的综合评价 5 4 3 2 1
1
2
三、培训满意度调查表
三、培训满意度调查表
一、课程满意度评价
序 号 1 2
测评指标
您认为课程目标明确性 您认为课程整体架构的合理性
5
4
3
2
1
3
4 5 6
您认为课程内容前后的连贯性
您认为课程案例的丰富程度 您认为理论与案例的比例分配 您认为培训内容的科学性
7
8 9 10
您认为培训内容的实用性
您对培训内容的记忆程度 您对所讲授观点的认同度 您认为培训内容满足您需求的程度
收款
9月4日12:00-13:30
迎接、引导客户 3
学习顾问对应客户
9月4日12:00-13:30
培训室门前迎宾
9月4日12:30-13:30
二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会中准备（内场） 序 号 准备事项 讲师助理 1 主持人 分组 音乐 2 标准 白板、PPT 完成时间 负责 人 配合 人 检查 人
八、费用收益
项目 各种药品 茶歇 预算费用（元） 实际费用（元） 100 800 0 0 项目 课程收益 课件收益 现金收入 转账收入 收益（元） 8800 79200
学员牌卡套
索尼电源线 索尼电池 课件 学员牌 背景墙喷绘 会议室费用 金鹏老师交通费 金鹏老师餐费
100
100 200 6800 120 200 15750 1500 430
宁波欧洁蔓（懿蔓国际） 宁波欧洁蔓（懿蔓国际） 宁波欧洁蔓（懿蔓国际） 宁波欧洁蔓（懿蔓国际）
10
11 12 13 14 15 16 17 18 19
宁波
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跑麦
9-4，13:00～ 13:30
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茶水 茶歇 录像 摄影 客户开业感动 9月4日17:30 9月6日13:2513:30 发放《培训满意度调查表》，并告知
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二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会后总结
序号 1 2 准备事项 短信：返回提醒 客户回访 初步总结会议 全部资料汇总 3 组成简单文档 最终总结 发给客户 标准 完成时间 9月6日16:30 9月7-8日 9月6日16:30 9月7日 9月8-10日 9月10日 负责 人 配合 人 检查 人
七、培训满意度调查表汇总分析
一、课程满意度评价
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 您认为课程目标明确性
测评指标
平均分（按满分100分）
86 84 84 91 88 81 85 75 88 81
讲解
您认为课程整体架构的合理性 您认为课程内容前后的连贯性 您认为课程案例的丰富程度 您认为理论与案例的比例分配 您认为培训内容的科学性 您认为培训内容的实用性 您对培训内容的记忆程度 您对所讲授观点的认同度 您认为培训内容满足您需求的程度
中餐 融洽气氛 心态培养（1）
15:20～15:35
15:35～17:30 17:30～19:00
茶歇
心态培养（2） 晚餐 张富源老师《顾问咨询诊断示范》 摄影留念
晚上
19:00～20:45 20:45～21:00
一、《商道--中高层运营智慧》培训仪程
日期 时间 9:00～9:15 9:15～10:30 上午 10:30～10:45 10:45～12:00 9月6日 12:00～13:30 13:30～13:45 下午 13:45～14:45 14:45～15:45 15:45～16:00 内容 融洽气氛 服务是销售的开始——拓客数 茶歇 销售是一切利润的来源——增业 绩（1） 中餐 融洽气氛 销售是一切利润的来源——增业 绩（2） 总结与分享 主持人致闭幕词及介绍蓝海团队
二、《商道——中高层运营智慧》时间控制表
会前准备 序号 准备事项 笔记本电脑 标准 完成时间 9月3日 负责人 配合人 检查人
背景板写真
电子指示牌 传统指示牌 传统指示牌 耳麦 签到表 客户开业感动准备 2
会议室
大厅 二楼门口扶梯上 二楼门口直梯外 酒店提供
1块
1个 1个 1个
9月2日
9月2日 9月2日 9月2日 9月5日 9月2日