监理工作的施工合同索赔处理方法
工程变更索赔管理办法
附件工程变更、索赔管理办法第一章总则第一条工程变更、索赔是指承包人由于非自身原因发生合同规定之外的工作或损失而要求发包人对其进行费用和时间补偿的活动，是工程项自管理的一项重要内容.为了加强施工过程中的工程变更、索赔管理，维护企业的合法权益，充分调动变更、索赔人员的工作积极性，确保工程项目的经济效益，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所属的工程项目经理部及附属单位。
第二章职责分工第三条按照公司及公司所属项目经理部分级管理.第四条公司计量合同部负责制定工程变更、索赔管理办法，指导、监督变更、索赔工作,审核工程变更、索赔奖励申请，培养变更、索赔管理人才，促进公司变更、索赔管理水平的提高,并指导、检查、督促项目经理部做好工程变更、索赔工作。
第五条公司项目策划组负责项目变更、索赔的总体策划工作；项目经理部是工程变更、索赔工作的主要实施单位。
项目经理、总工是工程变更、索赔工作的第一责任人，负责组织、领导项目经理部技术、计合、物资、机械、财务等部门开展变更、索赔工作。
第六条公司经营开发部门及项目策划组职能采用不平衡报价是工程变更设计获得施工利润的基础和有效途径，是中标后增加合同额和效益的主要方法。
经营开发部门在投标时应考虑将来可能发生变更、索赔的问题.在仔细研究招标文件、全面查勘施工现场的基础上，对可能发生变化的工程项目、工程量和索赔机会进行预测,编制投标书、投标单价和最终报价时,在总报价确定的情况下,对可能出现工程变更和新增工程,要预先进行单价调整，特别是工程量清单中有误或量差大的支付项目，为中标后获得较有利的计量收入打下基础.公司项目策划组职能：对项目进行详细调查，认真研究招标文件（通用条款、专用条款），对照施工图纸和招标图纸,确定对项目有利的变更点，给项目提出具体的变更方案、变更方向,或可能出现的不利于变更、索赔的因素。
从公司总体策化上指导项目完成变更、索赔工作。
第三章工程变更、索赔的控制要点第七条工程项目变更设计1。
监理工程师对费用索赔的处理问题
工程索赔报告3篇
工程索赔报告工程索赔报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，接触并使用报告的人越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的工程索赔报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程索赔报告1一、索赔成立1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
二、工程索赔的依据按照现行法律法规、合同文件及工程惯例, 《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。
” 合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。
三、索赔事项概述由我单位承建的，于20xx年12月27日举行开工典礼，于20xx 年12月28日我单位积极组织进场，投入大量机械设备和人员以确保施工工期。
然自20xx年3月6日起，由于建设方联系的外借土方未到场，现场处理停工、半停工状态，至20xx年4月26日开始复测A区缺土方量，最终确定由我单位在红线以外进行开挖借土，用于场地土方回填。
开挖时间为20xx年4月28日，延期时间为54天。
根据甲方提供的地质勘测数据显示，钻探1号孔至4号孔、6号孔至12号孔开挖至设计标高全部为土方。
现场施工过程中发现1号孔至4号孔、6号孔至12号孔都存在大量石方，局部存在成片大量石方，与原设计地质情况不符，从而增大了施工难度和增加了施工时间。
根据甲乙双方签订的施工合同；专用合同条款7.5.1项中因发包人原因导致工期延期外借土方不到场情况，对工期进行索赔54天。
通用条款中2.4.3项发包人向承包人提供地质勘察资料等相关基础资料，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责；通用条款中3.4项因基础资料存在错误、遗漏导致承包人解释或推断失实的，由发包人承担责任。
2022年上海市监理工程师《合同管理 》例题(含答案解析)
2022年上海市监理工程师《合同管理》例题(含答案解析)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(50题)1.某工程采用《标准施工招标文件》招标，中标施工单位履行合同中，因不可抗力影响，部分材料、设备、人员未能按合同约定的时间进场。
承包人为此提交了包括延长工期、补偿费用和利润的索赔申请。
监理人对此索赔的正确处理方式是( )。
A.批准延长工期、增加费用和利润B.仅批准延长工期C.批准延长工期、增加费用D.仅批准增加费用2.根据《标准勘察招标文件》，评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议，评标结论应当( )作出A.征询招标人意见后B.根据评标委员会负责人意见C.由招标管理机构D.按照少数服从多数原则3.根据《标准设计施工总承包招标文件》中的通用合同条款，由监理人与承包人共同进行试验和检验时，必要的试验资料和原始记录应由（）负责提供A.监理人B.设计人C.发包人D.承包人4.建设工程项目施工采用公开招标的，招标人应在（）A.行业协会网站发布招标公告B.行业协会网站发布投标邀请书C.政府公布的招标采购等网站发布招标公告D.政府公布的招标采购等网站发布投标邀请书5.施工企业负责人授权项目经理负责工程项目管理，其授权行为构成( )A.表见代理B.法定代理C.指定代理D.委托代理6.材料采购合同履行中，验收现场交货的钢板面积、木材体积等材料数量采用的方法是( )。
A.理论换算法B.衡量法C.经验鉴别法D.查点法7.根据《标准材料采购招标文件》，合同材料交付前，卖方应对其进行全面检验，并在交付合同材料时向买方提交合同材料的质量证明文件是( )A.质量检测报告B.产品核验清单C.第三方检测证明D.质量合格证书8.根据项目NEC《工程施工合同》，关于合同履行管理的说法，正确的是A.合同争议首先提交给当事人共同选定的“评判人”B.施工过程中发生的有关事项由工程师和承包商协商确定C.工程师应对合同争议作出决定D.工程师的职责不仅仅限于工程实施的质量管理9.根据《标准设备采购招标文件》中的通用合同条款，除专用合同条款另有约定外合同设备的开箱检验应在( ) 进行A.卖方仓库B.第三方检测地C.施工场地D.第三方物流公司10.根掘《标准材料采购招标文件》，在初步评审材料采购投标文件时，属于资格评审内容的是( )A.投标文件格式要求B.财务要求C.投标有效期要求D.质量要求11.下列合同文件中，属于《标准施工招标文件》中施工合同文本的合同文件，在专用条款没有另行约定的情况下，其正确的解释次序是( )。
工程索赔PPT
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工程索赔程序
索赔报告的一般格式
序号
1 2 3 4 5
索赔报告构成
题目 事件 理由 结论 损失估价
一般内容 如关于×××事件的索赔
详细描述事件过程，双方信件交往、会谈，并 指出对方应承担责任或风险的证据等 主要是法律依据、合同条款和工程惯例等 损失或损害及其大小，提出索赔的具体要求 列出损失费用的计算方法、计算基础等，并计 算出损失费用的大小 列出工期延长的计算方法、计算公式等，并计 算出要求延长的天数 各种证据、文件等
非承包商原因的延误都不会对最初的延误性质产生任何影响， 直到承包商的延误缘由和影响已不复存在。
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工期索赔
交叉延误
如果在承包商的初始延误已解除后，业主原因的延误或双
方不可控制因素造成的延误依然在起作用，那么承包商可 以对超出部分的时间进行索赔。
如果初始延误是由于业主或工程师原因引起的，那么其后
工程索赔
基本概念
工程索赔程序
工期索赔
费用索赔
索赔案例
工程索赔的基本概念
工程索赔的定义 工程索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律、
合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而是应由合 同对方应承担责任或风险的事件造成损失后，向对方提 出补偿的权利要求。 业主向承包商的索赔
工 程 索 赔 广义的工程索赔 承包商向业主的索赔 狭义的工程索赔 承包商向业主的索赔
总述部分 论证部分 索赔款项(或工期)计算部分 证据部分
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工程索赔程序
持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师 发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交 索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予 答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答 复，视为该项索赔成立。 索赔报告的组成
监理费索赔依据
监理费索赔依据
监理费的索赔依据主要包括以下几个方面：
1. 合同文件：合同文件是索赔的重要依据。
这包括监理合同、施工合同、设计合同等与工程相关的合同文件。
合同文件中明确了各方权益、义务和责任，如果一方违反了合同规定，另一方有权提出索赔要求。
2. 法律法规：法律法规是监理费索赔的重要依据之一。
如果法律法规规定了相关索赔标准和程序，监理单位可以根据法律法规进行索赔。
3. 政策文件：政策文件是监理费索赔的依据之一。
例如，国家或地方政府发布的有关工程建设的政策文件，可能会影响监理费的支付。
4. 工程记录和报告：工程记录和报告是监理费索赔的重要依据之一。
这包括施工日志、监理日志、质量检测报告等工程记录和报告，以及与工程相关的各种文件和资料。
5. 财务记录和报告：财务记录和报告是监理费索赔的重要依据之一。
这包括与工程相关的各种财务记录和报告，如工程款支付记录、成本支出记录等。
在提出监理费索赔时，需要提供充分的证据和资料来支持索赔要求。
这包括合同文件、法律法规、政策文件、工程记录和报告、财务记录和报告等方面的证据和资料。
同时，还需要按照规定的程序进行索赔，遵循法律法规和合同约定的要求，避免产生不必要的纠纷和法律风险。
第六章 工程索赔
• 4、问题3中，施工单位D由于进行地基处理，施 工费用增加20万元，工期延误20天，对于这种情 况，D单位应怎样处理？而A单位应承担哪些责任？
• 答:D单位应在出现软弱地基后,及时以书面形式通知A 单位,同时提出处置方案或请求A单位组织勘察、设计 单位共同制定处理方案，并于28天内就延误的工期和 因此发生的经济损失，向A单位代表提出索赔意向通 知，在随后的28天内提出索赔报告及有关资料。A单 位应于28天内答复，逾期不做答复，或要求D单位进 一步补充索赔理由和证据，视为默认。由于变更计划， 提供的资料不准确而造成施工方的窝工、停工，委托 方A单位应按施工方D单位实际消耗的工作量增付费 用。因此，A单位应承担地基处理所需的20万元，顺 延工期20天。
索赔报告的内容 （重点P234）
1．总论部分， 一般包括以下内容：序言；索赔事项概述；具体索赔要求；索
赔报告编写及审核人员名单。 2．根据部分
本部分主要是说明自己具有的索赔权利，这是索赔能否成立的
关键。根据部分的内容主要来自该工程项目的合同文件，并参照 有关法律规定。该部分中施工单位应引用合同中的具体条款，说 明自己理应获得经济补偿或工期延长。
• 6.3.5索赔的技巧（重点）P237-238
1.要在投标报价时就考虑索赔的可能 2.商签好合同协议 3.对口头变更指令要有书面确认 4.力争单项索赔，避免一揽子索赔 5.余额追索 6.力争友好解决，防止对立情绪 7.搞好公共关系
案例
• 某年4月A单位拟建办公楼一栋，工程地址位于已建 成的X小区附件。A单位就勘察任务与B单位签订了 工程合同。合同规定勘察费15万元。定金为合同价 的20%。该工程经过勘察、设计等阶段于10月20日 开始施工。施工承包商为D建筑公司。
工程索赔管理
十二、索赔文件编写要求
1. 2. 3. 4.
十四、索赔技巧和艺术
1.
符合实际 说服力强 计算准确 简明扼要
正确把握提出索赔 的时机
2.
索赔谈判中注意方
式方法 索赔处理时作适当
十三、索赔工作程序
1. 2. 3.
3.
提出说服力强的索赔意向
准备索赔资料 提交索赔文件
4.
必要的让步
发挥公关能力
4.
5.
工程师（业主）审核索赔文件
合法
3
2 1 5 7
4
6
客观
合理
征地、拆迁 业 主 开 工 前 工 作 清除地上、地下障碍 施工用水、电、通讯等 施工必须的证件、手续 其他协调手续 否 业主违约 否 按合同 时间完 成？ 按合同 内容完 成？
承包商索赔机会
业主开工前工作违约可能
业 主 负 责 供 应 材 料 、 设 备
符合货 到合同 约定场 地？ 否
承包商与分包商间的索赔
承包商与供货商间的索赔 承包商与保险公司的索赔
商务 索赔
按索赔目标分类
工期索赔 (Claim for Extension of Time) 费用索赔 (Cost Claim)
2.
按索赔的依据分类 合同内索赔 (Contractual Claim) 合同外索赔 (Non-Contractual Claim)
6.业主未及时支付工程款
7.设计变更、设计错误或业主、工程师错误的指令或提供错误的数 据等造成工程修改、返工、停工或窝工等。
8.工程数量变更，使实际工程量与原定工程量不同
9. 工程实际地质条件与合同规定不一致
工程建设中施工索赔
工程建设中施工索赔的探讨中图分类号： f715 文献标识码： a 文章编号：在市场经济条件下，建筑市场中的工程索赔是一种正常的现象。
随着建筑市场的竞争越来越激烈，目前很多工程往往低价中标，导致施工企业经济效益下降，施工企业必须在项目实施过程中通过合同管理、成本控制来增加经济效益，另外就是通过施工索赔。
工程项目施工索赔通常是指承包商在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对于非自身的过错而造成的损失，向对方提出给予补偿或赔偿的权利要求。
施工索赔是一项知识及技术涉及面广，复杂细致的工作，是施工企业保护自己并获取利益的手段，成功的索赔，可以创造出利润很高的经济效益。
在施工管理中能否及时、全面地发现潜在的索赔机会是索赔工作的前提条件，作为索赔工作人员必须具有丰富的施工管理经验，熟悉施工中的各个环节，通晓各种建筑合约和法规，才能全方位地捕捉潜在的索赔机会，施工索赔机会存在于项目施工的全过程。
本文对如何做好施工索赔发表一些浅见。
一、掌握合同及相关资料善于收集、整理与施工索赔有关的依据和资料并确保资料完整、准确和有效，全面理解并掌握各类合同文件和资料，如承发包双方依法签订的施工合同、招投标文件及其附件、施工组织设计、施工图纸、标准规范及有关技术文件等。
1.掌握工程承包范围、具体工作内容、与其他施工单位之间的界面划分等。
例如在钢结构工程中，预埋件的制作及安装工作是在钢结构施工单位还是在土建单位范围内。
2.掌握招标图纸及适用的技术标准、规范等。
要求明确分部分项工程从深化设计、材料采购、加工制作、现场安装等各阶段的技术要求及验收标准。
3.掌握施工工期要求，开工所需条件、完成合同承包范围所需时间及验收移交条件。
施工单位除了做好费用的索赔工作以外，还应重视工期的索赔工作。
4.掌握投标方案，包括技术路线、选用设备、施工措施及劳动力组织等。
5.掌握工程计价模式，目前较常见的是固定价，固定价又分为固定单价和固定总价。
监理合同管理工作方法
6合同管理工作方法6.1合同管理的原则和任务6.1.1合同管理的原则工程建设中的各类合同是保证工程建设各种需求的法律文件，合同执行的好坏，影响到工程建设是否顺利的重要因素。
而合同执行的优劣也需要一个公平、公正的环境。
工程监理是保障工程顺利进行并保证各项目标顺利实现的公正单位。
进行合同管理是监理工作的一项重要内容，也是监理单位开展监理工作的重要依据，因此监理单位对合同管理要时刻、事事树立和掌握“依法、公正、独立、公平”的原则，要保证各方的权力和利益不受侵害，更要保证国家和人民的利益不被侵占。
事前预控的原则：监理工程师应采取预先分析、调查的方法，提前向建设单位和承包单位发出预示，督促双方认真履行合同，防止偏离合同约定事件的发生。
及时纠偏的原则：发现合同实施中的问题及时用《工作联系单》通知和督促违约方纠正不符合合同约定的行为。
充分协商的原则：在处理过程中，认真听取有关各方意见，与合同双方充分协商。
公正处理的原则：严格按合同及有关法律、法规、规定和监理程序，公正、合理的处理合同其他事项。
6.1.2合同管理的工作任务协助业主确定本工程项目的合同管理机构。
项目监理机构依据建设工程监理合同的约定进行施工合同管理，处理工程暂停及复工、工程变更、索赔及施工合同争议、解除等事宜。
项目监理机构应实时监控施工合同执行情况，督促建设单位和施工单位认真履行相应义务，防止和减少施工合同纠纷的发生。
协助业主处理与本工程有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。
按施工合同规定的变更范围，对工程或其任何部分的形式、质量、数量及任何工程施工程序做出变更或决定，应按变更的审批程序、权限，核实工程量及单价和价格，经总监、建设单位审批后下达变更令。
对承包人提出的竣工期的延长或费用索赔，应就其中申述的理由查清全部情况并根据合同规定程序审定延长工期或索赔款项，报业主批准后发出通知。
审查承包人的任何分包人的资格和分包工程的类型、数量，报业主批准。
监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，监理工程师有权提出更换要求。
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监理工作的施工合同索赔处理方法
一、概述
施工合同索赔是指在工程项目建设过程中，发生合同违约或变更情况，合法索取经济补偿的一种方式。
监理工作在施工合同索赔处理中起着重要的作用。
本文将从合同索赔的定义、索赔的类型以及监理工作在索赔处理中的职责等角度论述监理工作的施工合同索赔处理方法。
二、施工合同索赔的定义
1. 合同索赔的含义
合同索赔是指在建设合同中，发生合同解释、履行或违约等问题，索取合理经济利益的一种法律行为。
施工合同索赔是建筑工程领域中常见的一种索赔方式。
2. 施工合同索赔的适用条件
施工合同索赔应满足以下条件：合同有明确约定、索赔原因存在且可证明、索赔要求合理合法、索赔方遵守索赔程序等。
三、施工合同索赔的类型
1. 工程变更索赔
工程变更索赔是指施工合同在施工过程中，由于业主要求变更原合同约定的工程内容，导致施工方需增加劳动、材料或设备投入所产生的索赔。
2. 违约索赔
违约索赔是指施工合同双方未履行或违反合同约定而引发索赔事件。
如合同一方未按时履行付款义务、未按合同约定质量标准进行施工等，都可构成违约索赔的依据。
3. 工期延误索赔
工期延误索赔是指施工合同约定的工程进度未按时完成，导致施工方需要支付
违约金或工期赔偿费用的索赔。
四、监理工作的职责
1. 合同审核和解释
监理工作在合同签订前具有审核合同条款的职责，确保合同条款符合法律法规。
在索赔处理期间，监理工作还需要对合同条款进行解释，判定索赔的可行性。
2. 监督工程实施
监理工作应监督工程实施过程中的质量、工期等方面，确保施工过程符合合同
约定。
如出现施工方违约情况，监理工作应及时采取措施予以制止。
3. 监督索赔处理
监理工作在施工合同索赔处理中，扮演着重要的角色。
监理工作应对索赔材料
进行审核，核实索赔的合理性，并协助业主与施工方进行协商、调解等工作。
五、施工合同索赔的处理方法
1. 协商谈判
施工合同索赔处理应首先采取协商谈判的方式，以最大限度地保持业主与施工
方的合作关系。
在谈判过程中，监理工作应起到调解双方矛盾的作用，推动索赔的合理解决。
2. 纠纷调解
如双方无法通过协商解决争议，可采取纠纷调解的方式。
监理工作在纠纷调解
中应对索赔事宜进行评估，并提供专业意见，以促使纠纷的和解。
3. 仲裁与诉讼
作为最后的解决方式，如双方无法达成一致，可诉诸仲裁或诉讼进行索赔处理。
监理工作在此过程中需提供相关证据和材料，并按照法律程序予以支持。
六、施工合同索赔的注意事项
1. 索赔材料准备
监理工作要求业主和施工方提交完整的索赔材料，包括合同、工程变更确认书、违约证明等，并确保材料真实可靠。
2. 索赔时间限制
索赔应在合同规定的时限内进行，监理工作应提醒各方予以注意，并在索赔期
限届满之前完成索赔相关工作。
七、案例分析
通过对实际工程案例的分析，可以帮助理解监理工作在施工合同索赔处理中所
起的作用，以及不同类型索赔的处理方法。
八、现实问题与解决方案
监理工作在施工合同索赔处理中可能面临的挑战，以及可能采取的解决方案。
九、优化监理工作的建议
针对目前施工合同索赔处理中存在的问题，对监理工作的优化提出相关建议，
以提高索赔处理效率和结果。
十、总结
监理工作在施工合同索赔处理中起着关键的作用。
通过合同审核和解释、监督
工程实施、监督索赔处理等职责，监理工作能够有效促使索赔的合理解决。
在实际
工程案例中，监理工作的重要性得到了验证。
然而，施工合同索赔处理仍然存在挑战，需要不断完善与优化。
通过优化监理工作，可以进一步提升施工合同索赔处理的效果，促进工程建设的顺利进行。