索赔处理监理工作程序
分部分项工程监理工作流程
分部分项工程监理工作流程第1节监理工作程序由于工程实施的施工准备阶段与施工阶段交替或平行进行，为确保监理工作有序开展，顺利完成合同规定的各项监理服务工作，遵照《水利工程建设项目施工监理规范》（SL288—2014），根据本工程规模和特点，制定了一系列监理的工作制度与程序。
一、监理单位工作程序：1、发包人发布监理招标公告或投标邀请；2、监理单位编制投标文件（包括监理大纲）；3、发包人选定监理单位；4、发包人与监理单位签订监理合同；5、监理机构编写监理规划及实施细则；6、监理机构实施监理；7、监理合同结束。
二、工序或单元工程质量控制监理工作程序图：1、工序或单元工程施工完毕；2、承包人进行自检，填报工序或单元工程施工质量报验单；3、监理机构审核自检资料；4、审核通过（若不通过，从第2条重新进行）；5、监理机构现场检验；6、合格（若不合规，进行返工，从第1条重新进行）；7、监理机构审核、签认工序或单元工程施工质量报告单；8、核准计量。
三、质量评定监理工作程序图：1、单元工程完工；2、承包人填写单元工程质量等级评定表，组织评定单元工程质量等级；3、监理机构审核单元工程质量等级评定表，复核单元工程质量等级；4、进入下一单元工程，重复进行1、2、3步；5、分部工程完工；6、承包人填写分部工程质量等级评定表，进行分部工程质量等级评定；7、监理机构审核分部工程质量等级评定表，复核分部工程质量等级；8、质量监督部门审查核备质量等级（一般分部工程）；（若为大型枢纽主体建筑物的分部工程，由质量监督部门审查核定质量等级）9、进入下一分部工程，重复进行5、6、7、8步；10、单位工程完工；11、承包人填写单位工程质量评定表，进行单位工程质量等级评定；12、监理机构复核单位工程质量评定表，复核单位工程质量等级；13、质量监督部门核定单位工程质量等级；14、进入下一单位工程；（若无下一单位工程，工程项目完工）15、监理机构、承包人联合评定质量等级；16、质量监督部门提出工程项目质量评定报告，向竣工验收委员会提出工程项目质量等级的建议。
工程监理工作程序
不同意
不一致
图16工程延期管理程序
整改报建设单位——-———-—————-———
通知
监督
未通过
通
过
不
合
要
求
符
合
要
求
图17竣工验收基本程序
业主
监理部
勘察、设计单位承建单位
图18工程信息流程图
（一般事故定期集中上报)
图8工程质量事故处理程序
修
改
图9工程变更处理程序
修
改
后重
报不合格合Fra bibliotek格不合格
图10工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序
图11进度审批程序框图
要求整改
严重编离计划
不接受
图12工程进度控制程序
图13月完成工程量计量支付程序
图14工程合同费用控制程序
递交索赔意向书后规定时间内
或监理单位同意的其他时间内
准
备
阶
段
监
理
图1施工监理服务实施程序
图2施工招标阶段监理工作程序
(受业主委托时）
图3施工准备阶段监理工作程序
意见或建议
分包
自营 不合格
其它资源投入
干扰因素跟踪监理
工程进度
图4工程质量控制程序
图5检验批及分项工程验收监理流程
图6工程材料质量控制监理流程
不合格
合格
图7无损探伤监理控制程序
必要时
(重大事故及时上报)
监理工作程序流程图(通用)
监理工作程序流程图(通用)监理工作程序流程图（通用）1、施工阶段进度控制计划在工程承包合同中，确定工期总目标。
承包单位和建设单位根据工期总目标编制施工总进度计划，应附有编制材料设备采购计划、劳动力使用计划、施工机械使用计划。
监理工程师审批施工总进度计划并编制年、季、月度计划。
编制说明中应包括上月实际完成工程量、当月（年）计划完成工程量、计划提前或拖后的原因分析以及拟采取的对策。
审批年、季、月度计划后，按计划组织实施，监理工程师检查计划执行情况，基本符合计划要求的继续施工，否则签发严重偏差计划通知书，纠正计划偏差，向建设单位建议调整，直至更换施工队伍，最终实现工期总目标。
2、施工阶段投资控制程序签定施工合同后，业主、施工、监理三方进行施工图纸会审，设计、施工、业主、监理四方进行工程预付款申请，承包单位施工图纸实施，材料、设备采购，业主、监理、施工单位联合考察厂家材料、设备等。
监理工程师审核预付款申请，审定设计变更及工程洽商申请，审核已完分项工程报验单、计量申请、索赔申请，否认可的申请不予审核。
最终监理工程师审批并签认付款认证，否则进行索赔审批，最终报送业主付款。
3、月工程款支付监理核签程序工程项目施工合格后，承包单位报月支付申请，监理工程师审定工程变更费用、技术洽商费用、工程索赔费用、其他各项费用，并确定计量项目合格、计量部位、工程量及工作量。
如果不同意，则由XXX组织协调。
最终总监理工程师签发月支付证书，建设单位审核并签字支付给承包单位。
4、施工阶段质量控制程序承包单位申报分项分部工程方案并经监理审批后，申报材料合格证、复验单，如不合格则加倍复试或换材料，进行整改。
各分项隐蔽工程自检，如不合格则填报工程报验单，并附上隐蔽工程检验单、预检单、质量保证资料、分项工程质量评定表。
最终监理工程师进行现场检查及审查实验报告。
在签证单上签字认可后，向监理方申报工程报验单并附上地基处理质量验收记录、质评表及相关资料。
简述建设工程施工索赔程序
简述建设工程施工索赔程序一、索赔的概念建设工程施工索赔是指施工单位在承建工程过程中，由于发生设计变更、工程延期、工料价格波动或其他合同约定之外的原因，导致施工方损失或产生额外费用的一种请求补偿或赔偿的诉求。
索赔是在事实、合同、法律基础上提出，旨在维护施工方的合法权益。
二、索赔的种类1. 设计变更索赔：施工方按照原设计要求施工，但后期设计方或监理单位要求进行设计变更，导致额外工作或费用增加，施工方可以提出设计变更索赔。
2. 工程延期索赔：由于不可抗力、合同变更等原因导致工程延期，施工方因此遭受损失或产生额外费用，可提出工程延期索赔。
3. 工料价格波动索赔：由于市场波动或其他经济原因，工程中使用的材料价格发生变化，致使施工方成本增加，可提出工料价格波动索赔。
4. 其他索赔：包括施工方为应对不可预见的情况、补偿额外工作量等额外费用的索赔。
三、索赔程序1. 提出索赔申请：施工方应当书面向业主或监理单位提出索赔申请，明确索赔的事实、理由、数额及证据等，并在指定时间内提交索赔资料。
2. 确认索赔事实：业主或监理单位应认真审查并核实索赔申请，有必要进行现场核查或相关证据的调查，确认索赔事实的真实性。
3. 协商解决：双方应当在充分交换意见的基础上，进行协商并寻求解决方案。
如双方无法达成一致，可由双方各自委派代表组成的调解小组进行调解。
4. 确认索赔数额：经调解或协商后，双方对于索赔数额达成一致后，应签订索赔确认协议，并进行书面确认。
5. 履行索赔协议：业主应按照索赔确认协议的约定，及时支付索赔款项，并确保施工方按协议履行相关义务。
四、应注意事项1. 提前准备相关证据：施工方在提出索赔申请时，应搜集相关证据，确保索赔事实清晰可靠。
2. 遵守合同规定：索赔程序应当遵守双方在合同中约定的程序和规定，确保索赔的合法性和有效性。
3. 保持沟通与协商：在索赔过程中，双方应保持良好的沟通，倡导协商解决争议，以达成双赢的结果。
建设工程监理6工程变更 索赔及施工合同争议处理
建设工程监理6工程变更索赔及施工合同争议处理6 工程变更、索赔及施工合同争议处理6.1 一般规定6.1.1 项目监理机构应依据建设工程监理合同约定进行施工合同管理，处理工程暂停及复工、工程变更、索赔及施工合同争议、解除等事宜。
6.1.2 施工合同终止时，项目监理机构应协助建设单位按施工合同约定处理施工合同终止的有关事宜。
6.2 工程暂停及复工6.2.1 总监理工程师在签发工程暂停令时，可根据停工原因的影响范围和影响程度，确定停工范围，并应按施工合同和建设工程监理合同的约定签发工程暂停令。
6.2.2 项目监理机构发现下列情况之一时，总监理工程师应及时签发工程暂停令：1 建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的。
2 施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的。
3 施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的。
4 施工单位违反工程建设强制性标准的。
5 施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的。
6.2.3 总监理工程师签发工程暂停令应事先征得建设单位同意，在紧急情况下未能事先报告时，应在事后及时向建设单位作出书面报告。
工程暂停令应按本规范表A.0.5的要求填写。
6.2.4 暂停施工事件发生时，项目监理机构应如实记录所发生的情况。
6.2.5 总监理工程师应会同有关各方按施工合同约定，处理因工程暂停引起的与工期、费用有关的问题。
6.2.6 因施工单位原因暂停施工时，项目监理机构应检查、验收施工单位的停工整改过程、结果。
6.2.7 当暂停施工原因消失、具备复工条件时，施工单位提出复工申请的，项目监理机构应审查施工单位报送的工程复工报审表及有关材料，符合要求后，总监理工程师应及时签署审查意见，并应报建设单位批准后签发工程复工令；施工单位未提出复工申请的，总监理工程师应根据工程实际情况指令施工单位恢复施工。
工程复工报审表应按本规范表B.0.3的要求填写，工程复工令应按本规范表A.0.7的要求填写。
6.3 工程变更6.3.1 项目监理机构可按下列程序处理施工单位提出的工程变更：1 总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位提出的工程变更申请，提出审查意见。
监理工程师索赔处理程序
监理工程师索赔处理程序
监理工程师在工程建设过程中，会遭遇到各种问题和纠纷。
如果出现索赔问题，需要按照一定的程序进行处理，以保证权益不受损失。
首先，监理工程师需要对索赔进行初步审核，核实索赔申请的真实性和合理性，确保索赔要求符合合同规定和法律法规。
其次，监理工程师需要对索赔进行评估，明确索赔的范围和金额，并对索赔要求进行合理性判断。
如果索赔要求合理有效，监理工程师需要及时向业主提交索赔意见，并将意见书面通知承包商。
然后，监理工程师需要与承包商进行协商，尽量达成协议，解决索赔问题。
如果协商不成功，监理工程师需要将问题上报业主，并将业主的决策结果通知承包商。
最后，如果承包商拒绝接受业主的决策结果，监理工程师需要协调相关部门进行调解，或者向仲裁机构申请仲裁解决。
在处理索赔问题的过程中，监理工程师需要严格按照规定程序进行，确保合法权益得到有效维护。
同时，监理工程师也需要注重协调与沟通，尽力减少纠纷的发生，为工程建设保驾护航。
- 1 -。
监理工作程序、方法和制
项目监理部施工准备情况的检查内容包括：施工技术交底和安全交底情况、主要施工设备到位情况、施工安全和质量措施落实情况、工程设备检查验收情况、原材料或中间产品质量及准备情况、现场施工人员安排情况，风、水、电等必须的辅助设施准备情况，如场地平整、交通、临时设
施准备情况、测量情况、工艺试验情况等。
6、编制各专业、各项目监理实施细则。
7、实施施工监理工作。
8、督促承包人及时整理、归档各类资料。
9、参加验收工作，签发工程移交证书和工程保修责任终止证书。
10、结清监理费用。
11、向委托人提交有关档案资料、监理工作总结报告。
12、向委托人移交其所提供的文件资料和设施设备。二、主要监理工作流程
259
监理工作总程序图
（1）第一次监理工地会议是项目尚未全面展开前，履约各方相互认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪，并且明确监理程序的会议。同时，监理单位将在此会议上进行首次监理工作交底。
（2）召开时间：第一次监理工地会议应在项目总监理工程师批复合同工程开工之前举行。
（3）参加人：第一次监理工地会议由总监理工程师或与委托人联合主持召开，承包人现场机构负责人、设计代表参加，也可邀请主管部门、质量监督机构参加。
266
工程缺陷责任期监理程序图
267
变更处理程序图
268
工程索赔处理程序图
269
进场材料/仪器/设备质量控制程序图
270
工程款支付流程图
271
信息管理监理程序图
272
旁站监理工作程序图
施工合同
设计图纸、文件施工规程、规范监理实施细则旁站岗位职责
273
第二节监理工作方法
监理工作中的施工期间索赔处理方法
监理工作中的施工期间索赔处理方法施工期间索赔是监理工作中一个重要的环节，对于项目的顺利进行和双方利益的平衡至关重要。
本文将从施工期间索赔的定义、索赔流程、索赔原则以及索赔处理方法等方面进行论述，旨在为监理工作人员提供一些实用的操作指导和思路。
一、施工期间索赔的定义施工期间索赔是指在项目实施过程中，由于各种原因导致投资者或施工方对建设工程的进度、质量、安全等方面提出的请求经评定后达成一致意见并给予一定补偿的行为。
二、索赔流程1. 索赔准备阶段：确立索赔的合法性和证据充分性，整理相关文件材料，并与投资者或施工方进行初步协商。
2. 索赔提出阶段：将索赔申请书提交给项目相关方，说明索赔的事由、事实和要求，并附上相应的证明文件。
3. 索赔审查阶段：相关方对索赔申请进行审查，评估索赔的合理性与可行性，并提出异议或进行进一步的调查。
4. 索赔协商阶段：相关方开展协商，寻求双方的利益平衡点，并达成一致意见，确定索赔的赔偿金额和方式。
5. 索赔执行阶段：按照协商达成的结果进行索赔赔偿，并记录相关事宜。
三、索赔原则1.公平原则：索赔要遵循公平原则，保持双方的权益平衡，避免一方获得不合理的补偿或索赔，维护项目整体利益。
2.合法合规原则：索赔要遵守法律法规，依据合同约定和相关规定进行，确保索赔的合法性和合规性。
3.证据充分原则：索赔申请要具备充分的证据，确保索赔事实的真实性和可信度，为索赔的成功提供有利条件。
4.合理要求原则：索赔要基于合理的事由和合理的要求，综合考虑经济、技术和管理等多个方面的因素，避免不合理的索赔。
四、索赔处理方法1.认真分析索赔事由：对索赔事由进行认真的调查和分析，搞清楚事情的来龙去脉、原因和责任归属等，为索赔提供事实依据。
2.合理评估索赔金额：结合合同约定和相关规定，对索赔的经济影响进行评估，合理确定索赔金额，并与相关方进行协商。
3.优先沟通解决：沟通解决是处理索赔的首选方法，通过与相关方进行协商、交流和磋商，共同寻求问题的解决办法，以避免纠纷的扩大和影响项目进度。