业务员管理制度
业务员薪酬管理制度范文(6篇)
业务员薪酬管理制度范文一.总则第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工(试用工和临时工除外)。
本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。
二.工资结构第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。
第四条工资包括:基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。
第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。
固定工资在工资总额中占____%。
第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。
绩效工资在工资总额中占____%。
第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。
部门经理、项目经理每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。
第八条员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。
三.工资系列第九条公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。
第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。
第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。
第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。
第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。
第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)。
第十五条员工工资系列适用范围详见下表1:四.工资计算方法第十六条工资计算公式:应发工资____固定工资+绩效工资实发工资____应发工资-扣除项目固定工资____工资总额____%绩效工资____工资总额____%____绩效工资计发系数(0-1)第十七条工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务,依据《岗位工资一览表》确定其工资标准。
业务员日常管理制度
业务员日常管理制度业务员日常管理制度一、工作时间和考勤管理1. 工作时间：每天上午8:30至12:00，下午1:30至6:00，周末休息。
2. 考勤管理：业务员每天必须在规定的上班时间内到岗，迟到、早退和不到岗的情况需要请假，并提前向主管汇报。
每月底，业务员需要填写考勤表，主管进行审核。
二、工作日志和报告管理1. 工作日志：每日工作结束时，业务员需要填写工作日志，内容包括当日工作内容、遇到的问题以及解决方案等。
2. 报告管理：每周五，业务员需要提交一份详细的工作报告，内容包括本周工作完成情况、销售情况、客户反馈和市场动态等。
三、销售目标和绩效考核1. 销售目标：每季度初，由主管根据市场情况和公司要求制定销售目标，业务员需要按时完成销售目标。
2. 绩效考核：每月底，主管根据业务员的销售业绩、客户满意度等指标进行绩效考核，并进行激励或处罚措施。
四、客户拜访和维护管理1. 客户拜访：业务员需要定期拜访已有客户，了解客户需求，并提供相关产品和服务。
同时，业务员还需要开拓新客户，并与销售团队合作共同完成销售任务。
2. 客户维护：业务员需要与客户保持良好的沟通和关系，及时解决客户提出的问题和需求，建立长期合作关系。
五、培训和学习管理1. 培训计划：公司定期组织培训，对业务员进行产品知识、销售技巧和行业知识的培训。
2. 学习管理：业务员需要关注行业资讯，提升自己的专业知识和销售技能，定期向主管汇报学习情况。
六、规范行为和职业道德1. 行为规范：业务员需遵守公司规章制度，不得迟到早退，不得私自调整工作时间、私自离岗，不得泄露公司机密。
2. 职业道德：业务员需恪守职业道德，诚信待客户，不得进行不正当竞争行为，不得利用职务之便谋取个人利益。
以上就是业务员日常管理制度的主要内容，通过严格执行这些制度，可以有效管理业务员的日常工作，提高工作效率和销售业绩。
同时也能够培养出优秀的业务员团队，为公司的发展贡献力量。
业务员考勤管理规定
业务员考勤管理规定一、目的为加强业务员团队的管理，规范考勤秩序，保障公司业务工作的正常开展，提高工作效率，制定本考勤管理规定。
本规定旨在明确业务员的考勤要求、请假、休假及相关制度，确保团队运行的规范性和公平性。
二、适用范围本考勤管理规定适用于公司全体业务员，包括试用期员工及正式员工。
三、工作时间1. 业务员标准工作时间为每周五天，每天八小时工作制，具体工作时间如下：- 上午：09:00 - 12:00- 下午：13:00 - 18:00- 中午休息时间：12:00 - 13:002. 公司根据业务需求及实际情况，可对业务员工作时间进行调整，并将提前通知全体业务员。
3. 业务员应按照公司规定的工作时间到岗上班，按时完成工作任务，确保业务目标的实现。
4. 特殊岗位或项目需要加班的，业务员应主动申请加班，并按照公司加班规定执行。
5. 业务员在法定节假日及公休日享有休息权利，具体安排参照公司休假制度。
四、考勤制度1、每日签到制度- 业务员每日需在规定的工作时间开始前进行签到，签到方式由公司指定，如电子考勤机、移动APP等。
- 签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录，一经发现，按公司相关规定处理。
2、签到次数和时间- 业务员每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
- 上午签到时间为08:30至09:00，下午签到时间为12:30至13:00。
- 特殊情况下，如业务员因工作需要提前或推迟签到，需提前向直接上级报告并获批准。
3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的业务员，需在当日内通过公司规定的流程（如填写外出登记表、移动APP打卡等）进行记录。
- 因公外出未签到时，业务员需提供外出工作证明，如客户拜访记录、出差报告等。
4、忘记签到处理- 业务员若因个人原因忘记签到，应在发现后第一时间向直接上级报告，并说明原因。
- 忘记签到的业务员需在当日内补签，并由直接上级审批确认。
- 若忘记签到次数超过公司规定的限度，将按照公司的相关规定进行处理。
业务员提成管理制度
业务员提成管理制度第一章总则第一条为了充分调动业务员的工作积极性，提高业务员的工作效率，规范业务员的提成管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体业务员。
第三条业务员的提成管理应遵循公平、公正、透明的原则，严格按照公司的规定执行。
第四条本制度由人力资源部负责解释和修订。
第二章提成计算方式第五条业务员的提成分为固定提成和浮动提成两种。
第六条固定提成是指业务员每月固定领取的提成金额，根据业务员的职级和工作经验确定。
第七条浮动提成是指业务员根据完成业绩的一定比例领取的提成金额，根据业务员的业绩和公司的规定确定。
第八条业务员的提成计算公式为：提成金额= 固定提成+ （业绩金额× 提成比例）。
第三章提成发放第九条业务员的提成按月发放，每月的提成金额将在次月15日前发放给业务员。
第十条业务员的提成发放需经过部门经理的审核和签字，确保提成金额的准确性和合法性。
第十一条业务员离职或被公司解除劳动合同的，提成按照公司规定的时间和比例进行结算。
第四章提成管理第十二条业务员应当真实、准确地记录自己的业绩，不得虚报、谎报业绩。
第十三条业务员应当遵守公司的销售政策和价格体系，不得违反规定进行销售。
第十四条业务员不得利用公司的资源从事与公司业务无关的活动，不得利用公司的客户资源谋取个人利益。
第十五条业务员违反提成管理规定的，公司将按照规定进行相应的处罚，包括但不限于扣除提成、通报批评、解除劳动合同等。
第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有与本制度相冲突的规定同时废止。
第十七条本制度的修改和补充由人力资源部负责，并报公司领导审批。
第十八条本制度未尽事宜，按照公司的相关规定执行。
跑外业务员考勤管理制度
跑外业务员考勤管理制度一、目的为加强跑外业务员团队的管理，确保员工按时到岗，提高工作效率，根据公司实际情况，特制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确跑外业务员的考勤管理规范，保障公司和员工的合法权益。
二、适用范围本考勤管理制度适用于公司全体跑外业务员，包括试用期内员工。
三、工作时间1. 跑外业务员标准工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间安排如下：上午：09:00-12:00下午：13:00-18:002. 根据业务需要，跑外业务员需在不同地区开展业务，工作时间可根据实际情况进行调整，但每日工作时间不得超过法定标准工作时间。
3. 公司将根据业务发展需要，不定期安排跑外业务员参加培训、会议等活动，具体时间另行通知。
4. 跑外业务员在法定节假日、休息日如需加班，应提前向主管申请，经批准后方可加班，并按照国家相关规定支付加班费。
5. 公司鼓励跑外业务员充分利用工作时间，提高工作效率，减少加班情况发生。
四、考勤制度1、每日签到制度跑外业务员需每日进行签到，签到方式为公司指定的考勤系统或考勤设备。
签到为员工每日工作的必要环节，未签到视为未到岗。
2、签到次数和时间（1）跑外业务员每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午上班签到时间为08:30-09:30，下午下班签到时间为18:00-19:00。
（3）如有特殊原因导致无法在规定时间内签到，应提前向主管说明情况，并按照实际情况进行补签。
3、因公外出未签到处理跑外业务员因公外出未能按时签到，需在当日内通过公司指定的考勤系统或向主管报备，并提供相应的工作证明，如客户拜访记录、工作照片等。
经核实后，可视为正常出勤。
4、忘记签到处理（1）如跑外业务员因忘记签到，应在发现未签到后1小时内向主管报告，并说明原因。
（2）经主管核实情况后，可进行补签，补签次数每月不得超过2次。
（3）如未经主管批准，未在规定时间内补签，视为旷工。
5、考勤管理责任分配（1）跑外业务员的考勤管理由各业务部门主管负责，主管需确保本部门员工的考勤记录准确无误。
业务员外出管理制度
业务员外出管理制度一、目的为了规范和管理公司业务员的外出工作，提高业务员外出工作效率和工作质量，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有业务员在外出工作期间的管理，包括出差、拜访客户、考察市场等。
三、外出工作类型1. 出差2. 拜访客户3. 市场调研4. 其他四、申请流程1. 业务员在外出工作前，需要向直接上级提交外出申请，包括外出时间、地点、目的以及预计工作内容。
2. 上级审核通过后，将外出计划上报给相关部门，如行政部门、财务部门等。
3. 业务员需要在外出前一天将外出行程告知相关人员，并留下联系方式以备紧急情况。
五、外出准备1. 业务员在外出前需做好相关准备工作，如准备工作资料、客户资料、市场调研资料等。
2. 出差期间，业务员需携带公司提供的工作证件，并保管好个人财物。
3. 如有需要，公司将提供车辆或者交通补贴及住宿补贴等。
六、外出工作规范1. 业务员在外出期间需按照外出计划进行工作，如有突发情况需要调整，需及时向上级汇报。
2. 业务员需严格遵守公司规定的工作时间，不得违规加班或外出。
3. 外出期间，业务员需保持良好的形象和作风，不得做出影响公司形象的言行举止。
4. 业务员需恪守商业机密，不得泄露公司和客户信息。
七、外出工作报告1. 业务员在外出工作结束后，需向上级提交外出报告，包括工作过程、成果、客户反馈等信息。
2. 上级审核通过后，业务员将外出报告上报至相关部门备案。
八、外出工作的管理1. 公司将定期对业务员的外出工作进行检查和评估，以确保工作的有效性和规范性。
2. 对于表现突出的业务员，公司将给予适当的奖励和表彰。
3. 对于工作不达标的业务员，公司将给予必要的纠正和培训，以提高工作质量和效率。
九、外出工作的安全保障1. 公司将为业务员提供必要的安全保障，如购买商业保险、提供安全宣传教育等。
2. 业务员在外出工作中，如遇到紧急情况需及时向公司报告，并按照公司规定的程序进行处理。
业务员日报管理制度
业务员日报管理制度一、制度目的为了规范和管理业务员的工作，提高工作效率，强化工作责任感和执行力，特制定业务员日报管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有业务员，包括全职、兼职、实习等。
三、制度内容1. 日报填写时间和要求业务员每天下班前需填写当日日报，内容包括但不限于当日工作总结、工作成果、客户拜访情况、销售情况、存在的问题和解决方案等。
日报要求必须真实、准确、详细。
2. 日报提交方式业务员需将日报通过公司指定的方式提交，可以是通过邮件、企业微信、OA系统等。
提交后确保日报已经送达相关领导或主管。
3. 日报审核部门主管或领导需在第二个工作日内对业务员的日报进行审核。
审核内容主要包括对日报内容的真实性、准确性的核实，对业务员工作的情况进行评估和反馈。
如有必要，可以提出意见和建议。
4. 日报归档审核通过的日报将会归档保存，作为业务员工作情况的依据和证据。
一般情况下，日报保存时间不少于6个月。
5. 日报追踪如果业务员的工作情况出现异常或需要重点关注的，领导或主管有权要求业务员进行补充填写或者更详细的描述，以便更准确地了解业务员的工作状态。
6. 日报奖惩制度对于业务员填写日报存在错误、疏漏，领导或主管可视情况对其进行相应奖惩。
如填写不实、虚报销售情况等行为将被严肃处理。
四、业务员日报的重要性1. 作为工作总结和反思的依据业务员的日报记录了每天的工作情况，可以及时总结工作成果、存在的问题和解决方案，有利于业务员自身的成长和提高。
2. 为领导决策提供数据支持领导可以通过业务员的日报了解业务员的工作情况、销售情况、客户反馈等，为领导的决策提供数据支持和参考。
3. 监督和评估业务员的工作表现借助业务员的日报可以及时发现业务员的工作情况，评估其工作表现，及时给予指导和帮助。
五、制度执行1. 全员认知公司需向所有业务员进行制度宣贯和培训，让业务员了解该制度的重要性和意义。
2. 严格执行公司领导和主管要求严格执行该制度，确保每位业务员都按照规定填写和提交日报，并及时进行审核和跟踪。
业务员管理规章制度及考核
业务员管理规章制度及考核《业务员管理规章制度及考核》一、制度规定1. 业务员的职责：业务员应当积极开展销售工作，达成销售目标，并且维护客户关系，提高客户满意度。
2. 工作时间：业务员的工作时间为每周五个工作日，每天工作时间为8小时，需要在工作时间内完成销售任务。
3. 客户信息保密：业务员需谨慎保管客户信息，并且禁止泄露客户信息给其他竞争对手或未经授权的第三方。
二、考核标准1. 销售业绩：业务员的销售业绩是最重要的考核标准之一，需要达到公司规定的销售目标。
2. 客户满意度：客户满意度是另一个重要的考核指标，业务员需要及时处理客户投诉，并且提高客户满意度。
3. 工作态度：业务员的工作态度也是考核的重要因素，包括工作积极性、团队合作能力等。
三、管理措施1. 奖惩制度：对于业务员的优秀表现，公司将给予相应奖励，包括奖金、表彰证书等；对于业绩不佳或违反规定的行为，将进行相应的惩罚，包括降薪、停止晋升等。
2. 培训支持：公司将定期进行业务培训，帮助业务员提高销售技巧和客户沟通能力。
3. 激励机制：公司将设立销售激励计划，提供更有吸引力的奖励措施，激励业务员更加努力完成销售任务。
四、执行情况考核公司将定期对业务员的执行情况进行考核和评估，包括销售业绩、客户满意度、工作态度等方面的表现。
根据考核结果，公司将对业务员进行奖惩和激励措施，帮助业务员提高工作绩效，达成公司销售目标。
五、结尾业务员管理规章制度及考核是企业销售管理的重要组成部分，通过科学的制度规定和严格的考核措施，能够有效提高业务员的工作绩效，帮助企业实现销售目标。
希望公司的业务员们能够严格遵守规章制度，努力提高业绩，为企业发展做出贡献。
业务员管理制度
业务员管理制度
业务员管理制度是一种规定，旨在规范业务员的各项行为和管理，提高业务员的工作效率，以带动公司的经济效益。
这种制度通常包含业务员的职责、权利、考核、奖惩等方面的规定。
具体来说，业务员的主要职责包括根据市场营销计划，完成部门销售指标；负责开拓新客户和维护老客户，与客户建立良好的业务关系；定期向上级汇报工作进展和市场情况；及时收集市场信息并反馈给公司领导；参与制定市场营销策略和销售计划等。
在业务员的权利方面，他们有权参加公司的业务会议，提出自己的意见和建议；有权要求公司提供必要的培训和支持，以提高自己的业务能力；有权享受公司规定的薪酬和福利待遇等。
同时，业务员也要接受公司的考核和监督。
公司会根据业务员的工作表现，对其进行定期考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。
对于表现优秀的业务员，公司会给予相应的奖励，如提升职务、加薪等；而对于表现不佳的业务员，公司则会采取相应的惩罚措施，如降职、调岗、罚款等。
总的来说，业务员管理制度是为了保证公司的正常运营和业务员的正常工作，减少不必要的冲突和误解，提高工作效率和客户满意度。
业务员出差管理制度(5篇)
业务员出差管理制度(5篇)在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的业务员出差管理制度(5篇)，一起来看看吧!业务员出差管理制度1第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
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业务员管理制度
第一章 总则
第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切
身利益，特制定本管理管理办法。
第二条 本管理办法涵盖业务员思想道德行为守则、日常工作标
准条例、账款管理管理办法、客户关系管理规定等。
第三条 凡公司业务员适用本管理办法。
第二章 业务员思想道德行为守则
第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥护
忠实，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章管理办
法，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有
矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等
不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公
司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务
领域，矛盾特多，比如抢单等现象）
第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务
员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损
公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司
调查属实，扣除当月所有工资奖金。
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第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之
间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业
务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是
指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单
或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。如有歹意毁坏者，除要求
赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，
公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务
无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并
送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密手册，不得
将公司的商业机密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，
立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
第三章业务员日常工作标准条例
第一条 业务员严格遵守考勤管理手册，详细奖惩手册详见《业
务员薪酬管理管理办法》。
第二条业务员每天必须向负责主管口头总结报告前一天的工作
详情，如有困难，寻求解决困难的规定。每周周一提交“周工作总结
归纳”的书面汇报。此项手册旨在发现并解决业务员工作中存在的问
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习题，予以总结归纳归纳，帮助提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象安康，禁止奇装
异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍
观瞻的举止。
第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的
电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗
聊天消磨时光，影响别人的工作。
第六条业务员的请假手册。业务员每个月请事假不得超过三天。
事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超
过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况
说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。
第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，详细假期时间视
公司而定。
第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管
申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管
备案。出差旅费的详细报销规定见下章《账款管理管理办法》。
第四章 账款货物管理管理办法
第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须
将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账
单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的
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灵敏性，假如业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务
交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。
第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员
必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未
付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财
务处，自己留复印件。
第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业
务员的警觉性，也是为了防范业务员的利益不受损害，增强业务员的
自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的
工资里提取150元作为本人的“坏账准备金”。当年度满，假如未发
生吊账问习题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。假如真有客
户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法
律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司
出于人性化考虑，也出一半。假如“坏账准备金”不足诉讼费用的一
半，从业务员工资中扣除。假如诉讼无果，成了“死账”，由业务员
承担全部死账，诉讼费用由公司来出。（此条任主可作详细推敲，也
可以不设此条。）
第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将
已收款项成心挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。
第五条对于那些暂时收不到账的手册：公司本着“出货见款”的
原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人
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为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的“签收
单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这
期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与
上级主管协商妥善追款规定。
第六条业务员出差旅费报销的手册：为了提高业务员出差洽谈业
务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没
签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金
额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。
第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的手册：以签单为基准，单
没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交
金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。（作者附注：第六、七条
任主看情况而定，因为这两条手册一出来，就可能会出现业务员但凡
签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。
无形中公司增加了额外的成本。杜绝规定就是，要嘛不手册，要嘛被
充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过
三次的）
第八条对于货物的管理，公司实行货物出借管理办法。在与客户
洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员
可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交
还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。
第五章 客户关系管理规定
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第一条 业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户
关系的重要性。
第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地
址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档
案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。
第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内
容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到
毫无记录的，处以200元的罚款。
第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，
提供便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。认真倾听是最重要的。这
能充分显示出对客户的尊重，即便客户火冒三丈，也会先消掉几分气。
积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。