公共关系复习题库

公共关系复习题库公共关系复习题库 1.公共关系状态既是组织开展公共关系活动的（）也是组织的公共关系活动形成的结果。

A.基础B.目标C. 前提D.关键 2.评估公共关系活动的成效要以（）的变化情况为依据。

A.沟通效果状态B.利益成效状态C.公共关系状态D.组织公众状态 3.公共关系活动（实务）即运用（）的方法去协调组织的社会关系影响组织的公众舆论塑造组织的良好形象优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

A. 媒介宣传B.传播沟通C.政府公关D.高效快捷 4.公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系影响组织的公众舆论塑造组织的良好形象优化组织的（）的一系列公共关系工作。

A. 公众宣传B.公众选择C.公众评价D.运作环境 5.公共关系观念是一种影响和制约着组织的（）的经营观念和管理哲学它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展而且渗透到管理者日常行为的各个方面成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

A.政策和行为B.思想和行动C.制度和形象D.运营和理念 6.公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的（）它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展而且渗透到管理者日常行为的各个方面成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

A.经营观念和管理哲学B.思想和行动C.制度和形象D.运营和理念 7.公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展而且渗透到管理者日常行为的各个方面成为引导、规范着组织行为的一种（）。

A.价值观念和行为准则B.管理制度和经营理念C.行动指南和价值取向D.管理理念和利益取向8.“公众观念” 表现为领导者和管理者高度重视公众的利益将（）作为决策和行动的依据将符合与满足公众的的要求作为组织的价值追求并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则。

A.公众的评价B.公众的信任C.公众的意愿D.公众的认同9.“公众观念” 表现为领导者和管理者高度重视公众的利益将公众的意愿作为决策和行动的依据将符合与满足公众的的要求作为组织的价值追求并以此作为制定组织的（）和管理政策的重要原则。

A.经营方针B.管理制度C. 行为准则D.运营方案10.“传播观念” 表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去（）引导公众、争取公众并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。

A.影响公众B.吸引公众C.引导公众D.争取公众 11.公共关系观念的内容包括传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念和（）以及“信息意识”、“整体意识”、“社会意识”、“竞争意识”、“危机意识”等。

A.形象观念、公众观念B.社会观念、团队观念C.诚信观念、组织观念D.传播观念、集体观念 12.公共关系观念的内容包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念以及“信息意识”、“整体意识”、“社会意识”、“竞争意识”、（） A.形象意识B.团队意识 C.宣传意识 D.危机意识 13.公共关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、组织关系（）所共同构成的。

A.团队关系B.大众关系C.群体关系D.利益关系 14.传播沟通是公共关系活动的过程和方式。

公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播（）的形式 A.产品传播 B.个体传播 C.媒体传播 D.大众传播 15.公共关系的行为主体是（）人际关系的行为主体仅是个人。

A.公众B. 组织C.领导D.公关人员 16.公共关系的对象是与组织相关的所有（）及其舆论而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。

A.公众B.个人C.顾客D.消费者 A. 23.17.公共关系(Public Relations)也可称为（） A．人际关系 B．公众关系 C．团体关系 D．人群关系 18.现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（）A．沟通 B．交流 C．单向交流 D．双向交流 19.影响组织形象的关键因素是（） A．产品性能 B．产品包装 C．产品质量 D．产品价格 20.公共关系的传播推广职责首先在于（） A．扩大影响 B．引导舆论 C．控制公众 D．告知公众 21.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（） A．亚里士多德的《修辞学》 B．凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》 22.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（） A．《舆论》B．《公众舆论的构成》 C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 30.国际公共关系协会成立的时间是（） A．1955年 B．1956年C．1986年 D．1987年 23.在公关人员心理素质中其最基本的要求是（） A.热情心理 B．自信心理 C．开放心理 D．创新心理 32.假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）A.目标公众 B．临时公众 C．周期公众 D．稳定公众 33.竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）个体公众 B．组织公众 C．内部公众 D．外部公众 34.马斯洛在其需要层次理论中认为人的最高层次需要是（）A.安全的需要 B．社交的需要 C．自我实现的需要 D．尊重的需要 35.组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）A.媒介技术 B．媒介体制 C．经济技术 D．工作条件技术 36.组织公共关系属于较稳定和安全的状态则其应处的形象地位是（）高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度 37. 广告“水是生命之源请节约用水”属于（）A．形象广告 B．观念广告 C．响应广告 D．公益广告 38.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（） A．艾维·李B．爱德华·伯尼斯C．雷克斯·哈罗 D．巴纳姆 39.公共关系的根本职责是（）A．协调沟通 B．带给服务C．辅助决策 D．传播推广 40.与组织无关观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众 41.公共关系作为一种职业和学科最早产生于（）。

但公共关系作为一种客观的社会现象作为人类一种朴素的思想意识观念作为人类一种不自觉的社会活动却早已问世了。

A.美国B.英国C.法国D.德国 42.西方公共关系学界认为（）的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

A.苏格拉底B. 柏拉图C.修昔底德D.亚里士多德 43.美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动可以说是公共关系的发端时期其代表任人物是（） A.卡特利普B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.巴纳姆 45.（）是公共关系职业的先驱者。

1903年他开办了第一家宣传顾问事务所成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

现代公共关系职业化由此发端。

A.卡特利普B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.巴纳姆 46.1903年开办了第一家宣传顾问事务所成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人是（）。

A. 卡特利普B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.巴纳姆 47.现代公共关系职业化时期被学界称之为（）。

A.愚弄公众时期B.投公众所好时期C.“双向对称”时期D.说真话时期 48.爱德华·伯尼斯的主要贡献在于他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究使之系统化、完整化最终成为一门独立完整的新兴学科标示着现代公共关系学科化的成熟。

这个时期被学界称之为（） A.愚弄公众时期 B.投公众所好时期 C.“双向对称”时期 D.说真话时期 50.1952年美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专著《有效的公共关系》在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置。

这个时期被学界称之为（） A. 愚弄公众时期 B.投公众所好时期C.“双向对称”时期D.说真话时期 51.学生社团属于哪一类组织？（） A.互益性组织 B.营业性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 52.公共关系作为一种专门化的社会职业产生于（）A．19世纪20年代 B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代 D．20世纪30年代 53. 在需要层次论中归属和爱的需要为中间层次是指（）A．社交需要 B．安全需要 C．生理需要D．自尊需要 54.战争、商战、起义等在舆论对象中属于（）A．社会事件 B．社会问题 C．社会冲突D．社会运动 55.美国化工协会以前搞过的“职责关怀”公关活动就公关模式而言它是典型的（）A．双向平衡模式 B．双向不平衡模式 C．公共信息模式 D．新闻代理模式 56.下列媒介娱乐性功能最强的是（）A．广播 B．电视 C．电影 D.杂志 57.公众参与性最强的公共关系传播方式是（）A．新闻发布会 B．危机处理C．策划新闻事件 D．主办公关活动 58.在所有传播方式中灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A．书面沟通 B．言语沟通C．E-mail D．综合沟通 59.从管理学角度看政府公共关系是一种（）A．组织职能 B．控制职能C．塑造职能 D．社会职能 60.在公共关系活动中一般不需要提高知名度的行业是（）A.企业公共关系B.事业团体公共关系C.政府公共关系 D.旅游公共关系 62.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）A.记忆度B.收视率C.注意度D.比较度 63.公关礼仪最根本的原则就是（）A．公平对等原则B．尊重公众原则 C．身份差异原则 D．从简实效原则 64.带给各种实惠的服务工作以获得社会公众的好评树立组织良好形象的公关模式是（） A. 服务型公关 B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关 65.女士坐在较低的椅子上或沙发上最好采用的坐姿是（） A. 双腿垂直式 B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式66.独立公众属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ D ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度67.公众从对象的某些特征推及对象的整体从而产生“以偏概全”的心理现象是（） A. 晕轮效应 B.刻板效应C.选择效应D.首因效应 68.现代公共关系发端于（） A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期 69.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于（） A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 70.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（） A.目标公众 B.外部公众C.组织公众D.内部公众71.“刻板印象”又称为（） A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应D.定型作用72.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（） A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动73.员工的物质需求包括工资、津贴、住房、交通、休假、福利和( )A. 办公设备B.奖金C.加班费D.尊重 74.根据关系的稳定程度分类可把公众分为（） A.临时公众、周期公众、稳定公众B.首要公众和次要公众C.顺意公众、逆意公众、边缘公众D.受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众 75.根据公众对组织的态度分类可把公众分为（） A.临时公众、周期公众、稳定公众 B.首要公众和次要公众 C.顺意公众、逆意公众、边缘公众 D.受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众 76.根据组织的价值取向可把公众分为（） A.临时公众、周期公众、稳定公众 B.首要公众和次要公众 C.顺意公众、逆意公众、边缘公众 D.受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众 77.根据公众发展过程的不同阶段可将公众分为( ) A.临时公众、周期公众、稳定公众 B.首要公众和次要公众 C.顺意公众、逆意公众、边缘公众 D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 78.购买、使用本组织提供的产品或服务的个人、团体或组织是（） A.名流公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.政府公众 79.网络不实信息：山西曲沃县“有人偷卖人体器官”属于（） A.传言 B.流言 C.舆论 D.谎言 80.决定团体成员是否从众的因素有个人因素、问题本身和（） A.团体因素 B.组织因素 C.社会因素 D.产品因素81.“回飞镖效应”属于哪种公众心理？（） A.从众心理 B.逆反心理 C.同一心理 D.攀比心理82.“既生瑜何生亮？”属于哪种公众心理？（ D ） A.从众心理 B.逆反心理 C.同一心理 D.攀比心理83.“丑陋玩具风靡全美”事件属于哪种公众心理？（） A.从众心理B.逆反心理 C.同一心理 D.攀比心理 84.强调“凡宣传皆好事”的时代是（） A.巴纳姆时期 B.艾维·李时期 C.伯内斯时期 D.卡特里普时期 85. 组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（） A.知名度、美誉度和认可度都低 B.知名度、美誉度都高但认可度偏低 C.美誉度、认可度都高但知名度偏低 D.知名度高但美誉度、认可度不高 86.以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（） A.选择性注意 B.选择性理解C.选择性记忆 D.选择性遗忘 87.公众的个体心理定势包括优先效应和（） A.刻板印象 B.晕轮效应 C.经验效应 D.流行心理定势 88.单向型的公共关系类型是（） A.宣传型公关 B.征询型公关 C.教育型公关 D.公益型公关 89.社交型公共关系主要面向的对象是：（） A.舆论领袖 B.政府公众 C.组织D.行业协会 90.树立交往合作的观念提高社交能力属于公共关系的( )。