运营部门日常管理规章制度

运营部门日常管理规章制度

在社会发展不断提速的今天,如果想要对员工进行规范的管理,

就需要一套标准的管理制度。我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给

大家带来的运营部门日常管理规章制度7篇,让我们一起来看看!

运营部门日常管理规章制度篇1

为理顺工作程序,提高各部门的工作效率,防止部门间相互推诿

责任,导致工作任务完成不及时,特制定本制度。

1、在正常工作情况下,公司员工及管理、辅助人员在本部门(系统)内报告工作或安排工作时,要遵循逐级的原则,即“逐级报告”、“逐级指挥(安排)”。严禁越级报告或安排。

2、任何人需反馈、举报问题时,可以向自己认为比较信任可靠的

直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅

助人员需要深入检查、了解工作情况时,须经得部经理、正科长的同意

后给予统一安排;调查有关问题时,可以不受“逐级原则”的限制。

3、任何工作,制度或规定中有明确时间要求的,业务经办人必须

在规定时间内完成;制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间,任何人在执行计划或命令时,须在规定的时间内完成。如不能在限定的

时间内完成工作任务,必须在限定时间前4小时向上级复命,讲明不能

完成的理由,由上级决定是否延期或给予处罚。上级下达的任务无具体

时间的,在正常完成时间后4小时内,无论完成与否,必须将任务进展

情况与上级汇报、沟通。

4、部门内部发生的问题,由部门负责人必须在4小时内做出处理,如不能处理或处理后无效果,必须在问题发生后4小时内向自己的上级

汇报,由上级做出处理决定。

5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行:

(1)按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行,

如程序受阻,发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直

接上级,直至部门负责人,由部门负责人报部经理,由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理,无具体规定对其按失职、渎职处理。

(2)“口头协商”解决。部门之间问题无正规程序的,双方部门负责人认为“口头协商”能解决的,可采取口头协商方式,但必须在24小时内使问题得到解决,否则由双方负责人承担一切后果。

(3)书面协商解决。部门之间问题既无正规程序,又不能口头协商解决的,由双方部门负责人互相协商,达成一致后,形成书面材料,共同签字后严格按约定内容执行。如一方违约,须承担为对方造成的一切损失。如违约方毁约不承担责任,受损部门须在4小时内持书面约定找双方的共同上级,由上级在4小时内做出裁定。

6、任何人干任何工作,上下级之间、相关联的同事、部门之间,必须互相沟通,遇到异常问题,随时通报,互相掌握情况,共同积极设法解决。

7、任何正常工作,找相关职责人员能解决的,找相关职责人员解决。找相关职责人员不能解决的,能直接找相关职责人员不能办妥解决的,直接找职责人员,且相关职责人员必须得到处理;如找相关职责人员不能办妥解决的或不受理的,逐级找其直接领导、间接领导,直至部门经理;如部门经理仍不能安排办妥解决或不接受的,找总经理决策。

8、以上规定如有违犯,每拖延一小时对责任人罚款__元。属本部门内部的,由部门经理负责处理;属部门与部门之间的,由相关部经理负责处理;属部门之间的,报总经理裁决。

运营部门日常管理规章制度篇2

一、计算机系学校贵重财产和精密设备,由专人负责,为确保软硬件设备的正常运转,管理人员和使用人员均应严格执行有关规定。

二、全校设立计算机财产总帐,各组、处、室、部门设立分帐,设备调入调出应有明确记载,并定期清点,帐物相符。

三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借,确系工作需要的,须学校主管领导批准。

四、确保学校课程资源的安全,任何个人未经批准不得擅自带出

校外。

五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关

设备。经学校批准,安排外来人员参观时,须有学校指定人员陪同。

六、实施科学管理,确保每一台电脑都有负责人,提高计算机的

利用率。

七、认真学习电脑知识,努力掌握信息技术,加强教育信息技术

的科学研究,努力将信息技术整合于学科教学。积极制作教学课件,努

力提高教学水平。学会上网,学会从网上获取信息的方法,并能将所获

取的信息资源应用于教学和工作。

八、对计算机及其外设应当定期检查,定期保养,保证计算机运

行安全可靠。

九、定期进行防病毒、查毒工作,做好重要数据备份工作。

十、禁止安装与工作内容无关的软件,不得利用学校网络做与教

学无关的事,严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

十一、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及

重要随机文件。

十二、完整计算机及其相关设备的报废需经专职人员鉴定、确认后,逐级审批后方可报废。

十三、使用人员如发现计算机系统运行异常,应及时与计算机管

理人员联系,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

十四、外请人员对计算机及外设进行维修时,学校应有人自始至

终地陪同。

十五、加强安全保卫工作,增强安全意识,应协同有关人员定期

检查各种用电设备和门窗安全,做好防盗、防火、防电、防雷,防水工作。网络中心安装专业安防系统。节假日设专人值班。

运营部门日常管理规章制度篇3

1、房地产销售人员上下班实行签到制,由现场销售经理负责核实,作为考勤记录。

2、因事、因病不到者,事先必须向销售经理提交书面申请,事后

必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。

3、事假扣除50%当天工资,病假扣除当天工资的20%(病假需要

有医院的诊断书)。当月如果事假超过3日者,扣除其个人50%当月工资。

4、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后

按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

5、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况

安排轮休。

6、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开

工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。

7、在一个月当中,迟到或早退者,发现一次,扣10元;第二次

扣20元;第三次扣30元,依次累计。

8、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个

人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。

9、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

10、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

11、泄露公司和项目机密者予以解聘,并扣发全部工资及佣金。

12、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。

运营部门日常管理规章制度篇4

1:工作时间内所有的员工都要倡导普通话,提倡文明礼貌,现场

作业严禁使用侮辱性字眼,不讲脏话,严禁有地方观念或搞老乡关系。

2:所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律,按时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会(晨操)的

员工必须提前5分钟到达操场。

3:全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服,不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班,头发不易过长,衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。

4:遵守厂纪厂规,服从上级的指示与命令。上级安排的工作与

任务必须认真、尽快尽力地去完成,严禁在工作时间内玩乐、玩手机、

游戏机、睡觉、打盹、读书看报。禁止在车间、茶水间吸烟、聊天、

嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、脱岗、串岗等行为。

5:员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺

规程进行操作,不得擅自更改产品的生产工艺或原料的配方。

6:员工有责任维护环境卫生,严禁随地乱扔垃圾,倡导“5s”精

神修养,掉在地上的原物料必须要小心捡起来,严格控制废品的产生,

不得铺张浪费。

7:尊重领导、尊重上级、尊重同事,互尊互爱。千万别忘记了,

在你尊重别人的同时,也会赢得别人的尊重。

8:在工作过程中切实做好巡查机台工作,发现有异常应立即处理

或向上级反映,要爱护机器、爱惜公共财物。

9:要时刻注意环境卫生的清扫、清洁,各部位的安全门、安全盖

在生产中必须要关闭,不准违反机器的正常操作程序,时刻谨记人身安全、机台安全为第一,对有粉尘、高燥音的工作区域应佩戴耳塞、口罩。

10: 团结友爱、互帮互助,所有的员工都应有团队精神。当看见有生产线需要帮忙时,请伸出援助之手,真正做到“一方有难,八方来援”的工作精神,共同减轻来自工作上的压力,让我们捆绑成一股团结的力量。

11:交接班时必须要面对面交接,交接班的内容必须要清楚、明了,对有隐患的机台、部位未消除完的,生产的品名、规格、棉花的种类,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作(包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数......)

运营部门日常管理规章制度篇5

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反,必追究相应责任。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

岗位职责说明

一、技术部职责说明

1、负责公司自身运营网站的内容采编更新,要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。

2、负责客户网站的制作建设,以及相关内容相关。

3、负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。

4、负责开发公司分配下来的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。

5、负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好__。

6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。

二、市场营销部与行政部岗位责任制

1、全面了解掌握公司各有关业务情况,熟悉公司各方面事宜。

2、负责对客户的回访,解决客户的疑难问题做好后续服务,并且

建立起客户的相关档案。

3、负责来公司客户的接待、介绍、解答,使各种客户都能得到满

意的答复。

4、负责公司的人事管理工作,从员工的招聘、考核、试用、签合

同及解聘等工作。

5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。

6、负责公司员工的思想工作,端正员工的工作态度,调动员工的

工作积极性。

7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

8、因工作需要,有权要求其他各部门进行配合,各部门必须本着

公司利益至上的原则尽力协助其工作。

9、每周进行一次工作的自我总结,每两周要整理一遍客户资源,

巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。

10、完成总经理交办的其他工作事宜。

三、财务部与经理室

1、全面负责公司所有事务。

2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿

昌号公司的财务部代理)。

3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部

代理)。

6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

7、负责把好公司的财务关,保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

8、经理要做好一个连接点,既要对公司对总经理负责,又要和下面员工融洽相处,做一个好的带头人。

业务流程管理

总体策划不盲目制作

1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑,网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。

2、互联网宣传需要整体部署,落实到专人。

3、客户的网站制作单子要了解客户意见,包括经济支付能力,动态静态要求,平面设计体现的风格页面转换模式等。

4、清点客户资料,对图片质量、文字清楚程度,各国文字翻译与否,正确与否,公司合同要求制作页数要一一审核。

5、对使用工具,如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出,办公室按排专人解决。

6、听取业务人员,或领导对客户要求的解释,及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解,如遇不懂问题马上询问办公室,如没有满意答复,马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。

7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息,包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等,承诺客户的,如答应客户在某个时间段再次联络,一定要做到,以免给客户以不可信赖的感觉,这样有损公司信誉和形象。

注重细节,把握全局

1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规,不得

出现任何违反法律的内容,相关技术人员一定要把好关,特别是公司论

坛的管理。

2、图片或者其它东西要放在相关指定目录,便于修改,查找方便。

3、利用服务器空间要注意有序性,注意保持服务器的安全性能。

4、客户或领导要求更改时按以下顺序:

(1)领导要求马上改的,一切暂停以修改上传首要任务。

(2)客户要求马上改的,马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再

安排修改进程。

(3)上传文件不允许影响办公室人员工作,如无密码,可由办公室

人员修改密码保存后即可。

日常管理细则

作息时间制度

夏季(五一后到国庆前)上午8:05准时上班,中午12:00到14:30休息,下午18.:00下班。

冬季(国庆后到五一前)上午8:30准时上班,中午12:00到14:00休息,下午18.:00下班。

1、员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离

开作岗位,外出办事须经本企业、部门负责人同意。

2、严格请、休假制度,员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而擅离工作岗

位的按旷工处理。

3、每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除),一个月累计迟到五次

以上者(含五次)予以额外20元的罚款。

4、员工的考勤情况,由经理室执行监督、检查。

电脑操作管理规定

1、电脑操作人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备

应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯

者视情节轻重给予罚款处理或行政处分;屡教不改者予以除名。

3、电脑设备应由专业人员操作、使用,避免不当的操作、使用造

成设备的损坏。如有损坏,当由当事人负责维修或照价赔偿。

4、严禁泄露公司资料,未经批准不准向任何人提供、泄露公司内

部文档。违者视情节轻重给予处理。

电话使用管理

1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。。

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外,给

予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按市价交长途电

话费。

3、联系业务时应尽量减少打长途电话,降低费用。

清洁卫生打扫制度

1、公司配备常规洁具,当每日进行清扫。实行公司人员轮流制.

2、对不服从安排清扫的,视其态度及清洁,给予教训或者处以5

到20元的罚款。

运营部门日常管理规章制度篇6

销售部管理规章制度

一总则

为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。

本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

本制度自制定之日起开始执行。

二销售部组织架构

销售总监

大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理

区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理

销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管

三销售部人员素质要求

1、品德好

2、很强的语言驾驭能力

3、人格魅力

4、很强的组织计划管理能力协调能力

四销售部岗位职能

销售总监销售总监岗位职责

1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的

任务指标。6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的

发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代

理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业

产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。销售总监岗

位职能

1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌

握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并

组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络

与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与

产品品牌,支撑公司产品销售的增长;

3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客

户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,

完成销售服务。

4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建

议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关

系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。

6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估

客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分

配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。

7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置

部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养

员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。

大区经理岗位职责:

1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

3、根据中期

及年度销售计划开拓完善经销网络;

4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;

6、洞察、预测

渠道危机,及时提出改善意见报批;

7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销

售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售

谈判和签定合同;

10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属

市场的各项工作;

12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并

提出合理化及可行性建议。

14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人

力资源部备案;

16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;

18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;

20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。

22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责任:

1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

主要权限:

1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

2、有向营销总监报告的权力;

3、对筛选客户有建议权;

4、对重大促销活动有现场指挥权;

5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

6、对所属下级的工作有监督、检查权;

7、对所属下级的工作争议有裁决权;

8、对直接下级有奖惩的建议权;

9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

10、一定范围内的经销商授信额度权;

11、有退货处理权;

12、一定范围内的销售折让权。区域经理

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

五服装规范

着装规定:

1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

仪容要求:

1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不

凌乱,不留胡须。

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋

面无污物、灰尘。

3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻

保持微笑。

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度

1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自

己的时间。

4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装

整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请

假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总

监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休,具体参照公司规章制度

8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

上午:8:00——-12:00

中餐12:00——-13:30

下午:13:30——-17:30

附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

七销售报表规定

1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

附: 销售工作周报表销售工作月报表

八薪金分配制度

1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

4、业务费用管理

在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准,额外费用公司

实行全额补助。

业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊

情况由营销总监签字报销。

差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。

个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工

作满一年公司即作为福利一次性发放。

九合同管理制度

1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或

签字笔。

2、合同内容填写

合同包括:主合同、附加补充协议等。

严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改

或补充,要及时向上级部门评审。

填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自

行承担。

加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

3、合同签字程序

合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。

原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销

售内勤存档管理。

运营部门日常管理规章制度篇7

1、作为正版软件资产的管理,财务部门应建立健全正版软件资产

的明细台账。

2、应增强保护正版软件知识产权意识,必须严格执行软件正版化

的规定,全面采购,使用正版软件,从源头上杜绝盗版侵权软件使用的

不良行为。

3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况,工作人员人数,配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操

作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,

细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划,并将软件采购经费

纳入预算管理。

4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定,重点加强对

软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作,并应在购置合同中约

定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。

5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升

级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同时,应注

意加强软件采购的衔接,确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统

软件要求。

6、资产管理部门去的软件时,需向供应商索取软件授权证书和

随附物品等,并予以核实,所有能够证明软件和发行的证书及文件,应由单位资产管理部门集中存放和保管。

7、软件资产处置应当严格履行审批手续,坚持优先整合利用。对

于确实无法整合利用的,应由单位使用部门提出申请,经技术管理部门

专业技术鉴定,资产管理部门会同财务部门出具书面意见后,严格按照

规定的权限和固定资产,并及时调整台账。

某有限公司运营部管理制度实施细则

某有限公司运营部管理制度实施细则第一部分:引言 1.1目的 本制度的目的是规范有限公司运营部的管理流程,明确责任、职权和工作程序,确保运营部的高效运作和优质服务。 1.2适用范围 本制度适用于有限公司运营部的全体员工,并要求各级管理人员和员工遵守和执行。 1.3术语定义 (1)运营部:指有限公司的运营管理部门。 (2)管理流程:指运营部的工作流程和规范化操作程序。 第二部分:组织结构 2.1运营部组织结构 运营部由部门负责人、副部门负责人和各岗位员工组成。部门负责人对运营部全面负责,副部门负责人协助部门负责人进行日常管理。 2.2职责说明 (3)岗位员工:按照各自的职责和工作任务进行工作,并向部门负责人和副部门负责人汇报。 第三部分:工作流程 3.1业务流程

(1)客户服务流程:包括接待客户、了解客户需求、制定方案、签订合同、实施方案、客户反馈和售后服务等环节。 (2)供应链管理流程:包括采购、仓储、物流和库存管理等环节。 (3)项目管理流程:包括项目的立项、分工、执行、监控和总结等环节。 3.2决策流程 (1)重大决策:由部门负责人负责决策,并征求副部门负责人的意见。 (2)日常决策:由各岗位员工根据工作任务和职责进行决策。 第四部分:工作标准 4.1职责分工 (1)各岗位员工应按照工作要求和企业目标分工合作,明确工作职责和权限。 (2)部门负责人和副部门负责人应根据工作需要,合理划分和调整部门人员的职责。 4.2工作效率 (1)岗位员工应按照工作流程和规范化操作程序进行工作,确保工作效率。 (2)运营部应注重团队合作和协调,提高工作效率和质量。 第五部分:绩效评估

运营部管理规章制度

运营部管理规章制度 第一章总则 第一条为规范运营部工作秩序,促进工作效率,加强对员工行为的管理,提高工作质量和效益,特制定本管理规章制度。 第二条运营部是公司的重要组成部分,承担着产品运营、客户服务、 市场推广等职责,任何员工在运营部都应严格遵守本规章制度。 第三条运营部部门主管负责本部门的组织、管理和监督工作,下设相 应的岗位职责和权限。 第四条运营部的工作原则是:服务第一,质量第一,效益第一 第二章工作职责 第五条运营部的主要职责包括但不限于:产品运营策划、市场调研分析、用户需求分析、产品推广、客户服务等工作。 第六条产品运营策划人员负责根据市场需求和公司发展战略,制定和 实施产品运营策略,推动产品销售和用户增长。 第七条市场调研分析人员负责对产品所在市场进行调研分析,为产品 运营提供可靠的市场依据。 第八条用户需求分析人员负责对产品用户的需求进行深入调研和分析,以满足用户需求为目标,提出产品改进和优化建议。 第九条产品推广人员负责制定和实施产品推广方案,提高产品知名度 和市场份额。

第十条客户服务人员负责对客户的需求进行及时响应和解决,提供优 质的客户服务,建立良好的客户关系。 第三章绩效考核 第十一条运营部将实行绩效考核制度,根据员工的工作表现来评定其 绩效,绩效考核结果将作为晋升、晋级和薪资调整的依据。 第十二条绩效考核的指标主要包括工作量、工作质量、工作效率、客 户满意度等方面。 第十三条绩效评定周期为一年,每年定期进行一次绩效考核,运营部 主管将根据绩效考核结果制定奖惩措施。 第四章行为准则 第十四条运营部员工应秉承诚信、勤奋、专业的原则,严禁利用职权 谋取个人私利,违规行为将受到严肃处理。 第十五条运营部员工应服从公司的决策和安排,认真履行各自的职责,不得私自调整工作安排或违反公司制度。 第十六条运营部员工应严格保守公司的商业机密和客户信息,不得泄 露给第三方。 第十七条运营部员工应保持积极的工作态度,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工及擅离职守。 第五章处罚措施 第十八条对于违反本规章制度的行为,将采取相应的处罚措施,包括 但不限于口头警告、书面警告、延长试用期、降职、辞退等。

运营部部门管理制度

运营部部门管理制度 部门管理制度 一、目的 为保证部门工作高效有序的开展,特制定以下管理制度。 二、范围 本制度适用于运营部全体员工 三、职责 1.运营主管负责管理制度的裁决; 2.运营部全体员工负责制度的监督、执行; 四、日常管理制度 1.严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章管理制度; 2.严格按照公司考勤制度考勤,上下班按时打卡;(上班时间为9:30-12:00 与13:00-18:00,12:00-13:00为休息时间)不能及时打卡的需及时告知 部门领导并由部门主管签字确认; 3.如遇工作需外出和请假,须在钉钉发起申请并由部门主管批准。请假须提前

半天通过钉钉向领导报备。有违反者罚款5元/次; 4.有重要活动或事项需请假时,须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。 若因请假未移交工作造成工作失误,对当事人处以10-30元罚款。请假期间 须24小时保持手机畅通; 5.部门员工对公司机密资料要严格保密,严禁泄露,如有违反按公司制度处罚 条例执行; 6.注意个人仪容仪表,上班着装要整洁、卫生。 7.严禁办公室打闹、嬉戏,提倡讲普通话、举止文化、辞吐优雅; 8.注意办公室个人卫生,文件资料归档管理,其他办公物品放办公桌抽屉,保 持办公桌面整齐; 9.下班时,需将座椅正面朝办公桌推进,归位靠拢办公桌; 10.开会时,严禁迟到,电话调成振动或静音状态,除重要电话外,开会期间其 他电话一律免接。 五、沟通管理制度

1.运营部内部每周一次周例会,集会工夫工夫定为每周五下午17:00(特殊情 况提前另行通知)。集会目的是确认本周已完成工作情况,对未完成工作进行 原因分析,同时制订下周打算完成工作,并进行专业知识、行业信息分享交 流。 2.运营部与相关职能部门的工作沟通,尽可能采取书面形式,紧张事项交相关部 门负责人签字确认需其配合完成的工作工夫进度; 3.与公司内、外沟通工作的过程当中,工作交接、业务来往等紧张事项尽可能采用 书面形式,如不能采取书面形式的,采用电子邮件方式,并保留记录,以便 日后核对; 4.与公司其他部门部定期沟通,就品牌推广、市场推广、设计等问题进行讨论; 六、工作效率管理制度 1.实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作,都需制定工作进度表。

运营部门的管理制度

运营部门的管理制度 运营部门在企业中扮演着至关重要的角色,它负责确保公司的日常 运营顺利进行,并与其他部门密切合作以实现共同目标。为了提高效 率和管理运营部门的各个方面,建立一套科学合理的管理制度是至关 重要的。本文将探讨运营部门的管理制度,并提出一些建议。 一、运营策略的制定 运营部门负责制定和实施公司的运营策略,以确保公司在市场竞争 中取得优势。在制定运营策略时,运营部门需要密切关注市场趋势和 竞争对手的动态,分析公司的优势和劣势,并制定相应的策略来应对。同时,运营部门还需要与销售、财务和研发等部门紧密合作,确保运 营策略与公司的整体战略相一致。 二、运营流程的规范化 规范化的运营流程对于提高运营效率和降低运营成本非常重要。运 营部门应该制定详细的流程标准和操作规范,并确保员工遵守。流程 标准和操作规范应该包括各种日常运营活动,例如采购、库存管理、 生产计划等。通过规范化的流程,运营部门可以减少误操作和浪费, 提高工作效率。 三、绩效评估的建立 为了推动运营部门的持续改进和发展,建立科学有效的绩效评估制 度非常重要。绩效评估应该包括各个层级和岗位的指标,例如销售额、

生产效率、客户满意度等。同时,绩效评估应该与员工的奖惩机制相 结合,激励员工积极进取,提高整体运营绩效。 四、团队管理的强化 运营部门是一个复杂的组织,需要高效的团队管理来确保各项工作 有序进行。团队管理应该包括招聘、培训、激励、沟通等方面的工作。运营部门的领导者需要具备良好的沟通和管理能力,能够激励团队成 员充分发挥他们的才能,并协调各个岗位之间的合作。 五、信息化系统的建设 随着信息技术的快速发展,运营部门可以借助信息化系统来提高运 营效率和管理水平。信息化系统可以包括供应链管理系统、仓库管理 系统、生产计划系统等。运营部门应该投资建设适合自身需求的信息 化系统,并培训员工熟练使用。信息化系统可以帮助运营部门更好地 掌握和分析运营数据,提供决策支持。 六、风险管理的重视 运营部门面临很多潜在的风险,例如供应链中断、质量问题、安全 事故等。为了降低这些风险对公司运营的影响,运营部门需要建立完 善的风险管理体系。风险管理体系应该包括风险评估、风险控制、应 急预案等方面,以应对各种可能的风险事件。 综上所述,运营部门的管理制度对于企业的发展至关重要。通过制 定科学合理的管理制度,可以提高运营效率、降低成本,推动运营部

运营部门日常管理规章制度

运营部门日常管理规章制度 运营部门日常管理规章制度1 1、作为正版软件资产的管理,财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。 2、应增强保护正版软件知识产权意识,必须严格执行软件正版化的规定,全面采购,使用正版软件,从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。 3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况,工作人员人数,配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划,并将软件采购经费纳入预算管理。 4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定,重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的.管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。 5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同

时,应注意加强软件采购的衔接,确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。 6、资产管理部门去的软件时,需向供应商索取软件授权证书和随附物品等,并予以核实,所有能够证明软件和发行的证书及文件,应由单位资产管理部门集中存放和保管。 7、软件资产处置应当严格履行审批手续,坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的,应由单位使用部门提出申请,经技术管理部门专业技术鉴定,资产管理部门会同财务部门出具书面意见后,严格按照规定的权限和固定资产,并及时调整台账。 8、以授权形式购置的软件资产到期后,应当停止使用,并及时办理处理手续。 9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人,应落实监督责任,保证本单位软件使用正版化。 10、应当每年结合单位固定资产盘点,对软件资产情况进行清查,确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符,账实相符。 11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度,确保设备的完好,清洁、安全使用。 正版软件资产属于我国资产管理范围,应当纳入本单位资产管理体系,确保正版软件资产的安全完整。

公司运营部管理规定

房地产经纪企业管理 制度文本 说明 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任.规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、经营管理制度.责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系.本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明,可直接修改使用.

目录 一、组织框架 (3) 二、部门岗位职责 (3) 1、综合办公室工作职责 (3) 2、财务部工作职责 (4) 3、人力资源部工作职责 (4) 4、权证部职责 (5) 5、总经理助理岗位职责 (5) 6、运营部各岗位职责 (5) 二、公司管理制度 (11) 1、考勤制度 (11) 2、日常工作制度 (12) 3、薪酬及奖励制度 (13) 4、网络杂志广告 (16) 5、业务系统管理 (16) 6、业务培训及会议 (17) 7、档案管理 (18) 8、办公供给 (18) 9、人事管理 (18) 10、售后服务 (19)

一、组织框架

二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 1 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作. 2 负责公司的日常接待工作包括信访、投诉等. 3 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作. 4 负责公司的日常行政工作包括办公用品的采购,行政日常支出报销等. 5 负责公司工作用车的管理工作. 6 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理. 7 负责公司的日常考勤工作. 8 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等. 9 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作. 10负责公司网页的管理工作包括网页的设计、规划、信息上传和维护等. 11负责公司的各类文字的撰写工作含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作. 12每月工作计划的收集、编制和公布;负责公司的档案管理工作. 13完成公司领导交办的其他任务. 2、财务部工作职责 1在公司董事会的领导下,负责公司财务的各项管理工作. 2负责公司各时段的财务报表工作. 3负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作. 4负责监督公司财务预算和决算的情况. 5负责与学校财务处的沟通、协调工作. 6完成公司领导交办的其他工作.

公司的运营管理全套规章制度

公司的运营管理全套规章制度 一、公司概述 本公司致力于提供优质的产品和服务,确保公司的运营管理达到高效、规范和可持续的水平,以满足客户的需求和提高公司的市场竞争力。为此,公司制定了一整套运营管理规章制度,以确保员工的知识和行为符合公司 的价值观和业务需求。 二、工作岗位职责 1.岗位职责的明确:每个员工都应该清楚他们的工作职责、责任和权限,并确保在日常工作中遵守这些职责。 2.合理分工:公司应根据业务需求和员工的专业能力进行合理的工作 分配,并不断优化工作流程,提高工作效率。 三、员工培训和发展 1.培训计划:公司应制定详细的员工培训计划,包括新员工培训计划 和在职员工培训计划,并定期评估培训效果。 2.培训资源:公司应提供必要的培训资源,包括培训设施、培训材料 和培训师资等,以确保员工获得高质量的培训。 3.发展机会:公司应根据员工的业绩、潜力和发展需求,为员工提供 晋升和职业发展的机会,并建立健全的绩效评估体系。 四、财务管理 1.预算管理:公司应制定详细的年度预算计划,并对预算执行情况进 行监控和评估,及时采取调整措施。

2.成本控制:公司应制定成本控制策略,包括成本核算、成本控制和成本优化,以确保公司的运营成本在合理范围内。 3.资金管理:公司应建立完善的资金管理制度,包括现金流管理、资金支付和资金投资等,确保公司的资金使用合理、安全和高效。 五、销售和市场推广 1.销售策略:公司应制定明确的销售策略,包括目标市场、目标客户和销售渠道,并通过不断优化销售流程和提高销售技能,实现销售目标。 2.市场推广:公司应制定市场推广计划,包括广告、促销和公关等,以提高产品的市场知名度和销售效果。 3.客户关系管理:公司应建立有效的客户关系管理制度,包括客户沟通、客户反馈和客户满意度的测评,以提高客户忠诚度和公司声誉。 六、供应链管理 1.供应商选择和评估:公司应制定供应商选择和评估程序,以确保与供应商建立良好的合作关系,并保证供应链的稳定性和可靠性。 2.订单管理:公司应建立完善的订单管理制度,包括订单接收、生产计划和交货跟踪等,以及时满足客户需求。 3.库存管理:公司应建立适当的库存管理策略,包括库存控制、库存定期盘点和库存周转率的监控,以降低库存成本和风险。 七、安全生产和环境保护 1.安全生产:公司应建立健全的安全生产管理制度,包括安全培训、事故预防和应急响应等,确保员工的人身安全和财产安全。

公司运营部门管理制度模版

公司运营部门管理制度模版 一、绪论 公司运营部门是公司的核心部门之一,负责公司的日常运营管理工作,是公司业务发展的 重要支撑。为了规范和优化公司运营部门的管理,提高工作效率和业务效益,特制定本管 理制度。 二、组织结构 1. 公司运营部门组织架构 公司运营部门由运营总监全面负责,运营部下设策划组、市场组、运营组、客服组等若干 个子部门,各子部门设主管或经理分别负责部门的日常运作管理。 2. 部门职责和权限 (1)运营总监:全面负责公司运营管理工作,制定运营发展战略和计划,对下属部门进 行指导和管理。 (2)策划组:负责公司市场策划、营销推广、品牌建设等工作。 (3)市场组:负责开拓新客户资源,维护客户关系,提高公司业务渗透率。 (4)运营组:负责公司产品运营管理、生产调度、供应链管理等工作。 (5)客服组:负责客户服务,处理客户投诉和售后问题。 三、工作制度 1. 考勤制度 全体运营人员应按照公司规定的工作时间和考勤制度进行打卡,做到准时上班和按时下班,不得迟到早退。 2. 沟通协作 为了促进部门之间的协作与沟通,在工作中鼓励各部门之间交流合作,积极配合彼此,确 保工作的高效完成。 3. 岗位责任 各运营部门应明确各岗位的职责和权利,建立健全的工作流程和责任制度,确保每一项工 作都有人负责,避免责任推诿。 4. 绩效考核

公司设立年度绩效考核制度,对运营部门人员的工作表现和业绩进行考核评定,绩效考核结果直接关系到员工的晋升和薪酬待遇。 5. 问题处理 运营部门在工作中如遇到问题和困难,应及时向上级领导汇报并寻求解决方案,不得自行处理或擅自改变公司规定。 6. 培训教育 公司每年定期组织运营部门的培训学习,提高员工的专业素养和业务水平,使员工不断提升自我。 7. 安全保障 公司要求运营部门的工作场所和设施保持整洁有序,员工必须严格遵守公司的劳动安全和环境保护规定。 四、管理流程 1. 决策流程 公司的战略决策、重大商务决策等应由运营总监和其他高层管理人员共同商议决定,运营总监要听取部门主管或经理的意见后做出最终决策。 2. 信息沟通 公司内部的重大通知和重要信息发布,必须由运营总监或相关领导下达,并确保信息的传达到位。 3. 问题解决 运营部门在工作中遇到的问题应及时汇报给运营总监,由运营总监制定解决方案,并通过部门内部会议和讨论找到最佳解决方案。 4. 工作汇报 各运营部门要在规定的时间向运营总监提交工作汇报,报告工作进展、业务数据和问题反馴等。 五、绩效管理 1. 目标制定 公司每年初制定运营部门的年度工作目标和绩效目标,各部门根据目标制定具体实施方案和工作计划。

运营部的规章制度

运营部的规章制度 一、引言 运营部作为公司组织中至关重要的部门之一,负责着企业的日常运营和管理工作。为了规范运营部人员的行为准则,提高工作效率,保障公司利益,制定此规章制度。 二、工作时间与考勤管理 1.工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00,午休时间为中午12:00至下午1:00。 2.请假制度:员工须提前至少一天向领导申请请假,并尽量避免在重要会议或项目工作期间请假。 3.考勤管理:全体员工必须按时签到,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假并向主管汇报。 三、工作责任与团队合作 1.每位员工需按照岗位职责,认真履行自己的工作职责。 2.团队合作:鼓励员工积极参与团队合作,共同完成任务和目标。 3.不得擅自泄露公司机密信息,对外或内部员工外传,如有违反将承担相应的法律责任。

四、会议管理 1.会议准备:会议主持人应提前邀请参会人员,并告知会议议题,参会人员需提前准备。 2.会议记录:会议记录员应记录会议重要内容,确保会议纪要的准确性和完整性,并及时分发给参会人员。 3.会议纪律:会议期间应维护良好的会议纪律,不得随意打断他人发言,遵守会议规定的发言时间。 五、项目管理 1.计划管理:项目经理应制定详细的项目计划,并及时沟通给相关团队成员,确保项目按时交付。 2.任务分配:项目经理应根据团队成员的能力和工作负荷合理分配任务,建立良好的工作协作机制。 3.进展汇报:项目经理应定期汇报项目进展给上级领导和相关团队成员,及时解决项目中出现的问题。 六、绩效考核 1.绩效考核指标:运营部员工的绩效考核将根据完成任务情况、工作效率、团队协作能力等因素综合评估。 2.定期评估:公司将制定定期的绩效考核计划,对运营部员工进行评估和反馈,以便改进工作表现。

运营部规章制度

一、运营部职责: 1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略,领会和传达公司领导的战略意图,并负责制定公司中长期运营计划。 2、定期组织开展运营分析和调研工作,及时掌握同行的宣传动态,并为公司决策层提供切实可行的企划方案。 3、负责做好运营部内部管理工作,不断完善工作流程和工作制度,带头和督促完成各项工作任务。 4、做好员工的激励和考核工作,尽量发挥每个员工的最大潜能;通过定期开展分析和总结,提高员工的工作热情和工作能力;通过开展绩效考核,提高员工的工作效率。 5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽,将运营部工作实行流程化管理。 6、负责对外媒体联络和公关,建立和维护良好的媒体关系,在新闻和广告两方面与媒体加强合作,及时掌握媒体动态,了解媒体信息。 7、充分发挥集体智慧和创新思维,拓宽宣传思路,指导开展各类广告设计和新闻及营销策划,力求不断推陈出新。 8、组织编辑公司刊物文稿,促进企业文化建设。 9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计,营造良好的服务环境。 10、负责公司网站建设、更新与维护。 11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。 12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。 13、制作和维护、设计广告。 14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。 15、负责网站商家的开发、跟进、维护。 二、运营部组织架构: 人员配置:共13人。 运营总监1人: 客服经理1人,客服专员4人; 平面设计师1人,网站编辑2人; 文案策划1人,美工1人; 后台管理经理1人,推广经理1人。 三、运营管理制度: 1、目的与原则: 运营管理是企业营销战略管理的重要组成部分;运营管理所要解决的就是如何制定运营战略,以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容,继而产生兴趣,做出消费决策。 通过运营管理规范实现流程化管理,为公司及各区域提供服务,提高运营策略市场响应速度,争夺顾客,拓展市场;奖励顾客,增加销量,提高运营组织和实施效率,增强其市场效果。 2、内容与方式: 运营的主要内容与方式包括广告、网络运营、销售运营及公共关系。 (1)广告是指公司按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种运营方式;公司的广告主要包括大型户外广告、美容院上线广告、媒体广告及广告宣传品。 (2)网络运营是指公司网站自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户进行网络交易的运营方式。 (3)销售运营是指运营部运用各种短期诱因,鼓励购买或美容院上线产品或服务的促销

运营部工作管理制度

运营部工作管理制度 一、总则 为规范运营部的工作,提高工作效率,保障工作质量,特制定本管理 制度。 二、职责分工 1.运营经理负责制定运营部的工作计划和目标,并监督实施。 2.运营主管负责运营团队的日常管理和指导,分配工作任务。 3.运营人员负责执行运营任务,按时完成工作。 三、工作流程 1.制定年度运营计划:运营经理负责制定年度运营计划,明确目标和 任务。 2.制定月度工作计划:运营主管将年度运营计划细化为月度工作计划,并与运营人员共同制定具体执行方案。 3.每周例会:每周一次的例会,运营主管与运营人员共同讨论工作进展、存在的问题和解决方案,并进行工作安排。 4.日常工作执行:根据月度工作计划和每周例会的安排,运营人员按 时执行工作,保质保量完成任务。 5.工作总结与评估:每月结束时,运营经理负责对运营部的工作进行 总结和评估,制定下月的工作计划。 四、工作要求

1.效率要求:运营人员应高度重视工作效率,按照规定的时间节点完成任务。 2.技术要求:运营人员应不断学习和提升运营相关的技术和知识,以保持竞争力。 3.团队合作:运营人员应积极与其他部门合作,共同完成公司的工作目标。 4.创新精神:运营人员应具备创新思维,不断寻找和尝试新的运营方式和方法。 5.统筹安排:运营人员应灵活安排时间和工作内容,合理规划和分配工作任务。 五、奖惩制度 1.奖励机制:根据运营人员的工作业绩和贡献,运营主管有权给予奖励,如表扬、奖金等。 2.惩罚措施:对于违反工作纪律、不按时完成任务或工作质量不合格的运营人员,运营主管有权采取相应的惩罚措施,如扣减绩效奖金、警告甚至解雇。 六、考核评估 1.指标设定:运营经理负责制定运营部的工作目标和考核指标,并向运营主管和运营人员进行说明。 2.考核周期:每个季度结束时进行一次综合评估,并提供反馈意见和建议。

运营部门规章制度

运营部门规章制度 【篇一:运营部管理制度】 一、运营部职责: 1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略,领会和传达公司领导的战略 意图,并负责制定公司中长期运营计划。 2、定期组织开展运营分析和调研工作,及时掌握同行的宣传动态, 并为公司决策层提供切实可行的企划方案。 3、负责做好运营部内部管理工作,不断完善工作流程和工作制度, 带头和督促完成各项工作任务。 4、做好员工的激励和考核工作,尽量发挥每个员工的最大潜能;通 过定期开展分析和总结,提高员工的工作热情和工作能力;通过开 展绩效考核,提高员工的工作效率。 5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽,将运营部工作实 行流程化管理。 6、负责对外媒体联络和公关,建立和维护良好的媒体关系,在新闻 和广告两方面与媒体加强合作,及时掌握媒体动态,了解媒体信息。 7、充分发挥集体智慧和创新思维,拓宽宣传思路,指导开展各类广 告设计和新闻及营销策划,力求不断推陈出新。 8、组织编辑公司刊物文稿,促进企业文化建设。 9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计,营造良好的服务环境。 10、负责公司网站建设、更新与维护。 11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。 12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并 参与实施和跟进。 13、制作和维护、设计广告。 14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。 15、负责网站商家的开发、跟进、维护。 二、运营部组织架构: 人员配置:共13人。 运营总监1人: 客服经理1人,客服专员4人; 平面设计师1人,网站编辑2人; 文案策划1人,美工1人; 后台管理经理1人,推广经理1人。

运营中心办公管理制度

运营中心办公管理制度 一、引言 运营中心作为公司的核心部门之一,负责统筹协调公司的日常运营工作,保证各个业务部门的有序运行。为了提高运营中心的办公效率和规范办公行为,制定本文档,明确运营中心的办公管理制度。 二、办公时间和考勤 1.所有运营中心员工需按时上班,遵守公司的办公时间。员工在规定的 办公时间外需要留下合理的记录和事由,并经相关上级批准。 2.运营中心员工需进行考勤打卡,使用公司指定的考勤系统进行签到签 退记录。 3.运营中心员工请假需提前申请,请假时间不得超过5天,超过5天 需履行请假手续。 三、办公场所和设施管理 1.运营中心员工应当爱护和保管好办公场所的设施和设备,避免损坏。 2.使用公共办公设施(如打印机、复印机、电脑等)时需按照操作规范 正确使用,并确保设备的正常运行。 3.离开办公场所时,应关闭电脑、灯光和其他设备。确保办公场所的安 全和节能。 四、文件和文件夹管理 1.运营中心员工应按照公司规定的文件管理制度进行文件和文件夹的整 理和归档。 2.文件和文件夹的命名应具有描述性,方便他人查找和使用。 3.对于涉及公司机密的文件,运营中心员工应妥善保管,严禁泄露。 五、会议和协作 1.运营中心员工需按时参加规定的会议,会前需准备好相应的资料和报 告。 2.运营中心员工需按照会议纪律,遵守讲话规范,不得擅自离席或打断 他人发言。 3.在协作过程中,运营中心员工应积极与其他部门进行沟通和协调,共 同推进项目的进展。

六、保密和信息安全 1.运营中心员工必须保守公司的商业机密,严禁将公司的商业信息泄露 给外部人员。 2.运营中心员工应妥善保管自己的个人账号和密码,不得将其告知他人。 3.在使用电脑和互联网时,运营中心员工需遵守公司的网络安全规定, 不得随意下载和安装未经授权的软件。 七、违规和处罚 1.违反本办公管理制度的运营中心员工将受到相应的纪律处分,处罚的 具体内容依据公司相关规定执行。 2.违规行为包括但不限于迟到早退、未经批准擅离职守、不按规定使用 公司设施和设备、泄露公司机密等。 八、附则 1.运营中心员工应认真阅读并遵守本办公管理制度的规定。 2.运营中心管理人员应对员工的遵守情况进行监督,并根据需要对规定 进行修改和完善。 以上是运营中心办公管理制度的主要内容,为了保持办公秩序和工作效率,运 营中心员工应严格遵守相关规定。

运营部门日常管理规章制度7篇

运营部门日常管理规章制度7篇 运营部门日常管理规章制度篇1 为理顺工作程序,提高各部门的工作效率,防止部门间相互推诿责任,导致工作任务完成不及时,特制定本制度。 1、在正常工作情况下,公司员工及管理、辅助人员在本部门(系统)内报告工作或安排工作时,要遵循逐级的原则,即“逐级报告”、“逐级指挥(安排)”。严禁越级报告或安排。 2、任何人需反馈、举报问题时,可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时,须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排;调查有关问题时,可以不受“逐级原则”的限制。 3、任何工作,制度或规定中有明确时间要求的,业务经办人必须在规定时间内完成;制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间,任何人在执行计划或命令时,须在规定的时间内完成。如不能在限定的时间内完成工作任务,必须在限定时间前4小时向上级复命,讲明不能完成的理由,由上级决定是否延期或给予处罚。上级下达的任务无具体时间的,在正常完成时间后4小时内,无论完成与否,必须将

任务进展情况与上级汇报、沟通。 4、部门内部发生的问题,由部门负责人必须在4小时内做出处理,如不能处理或处理后无效果,必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报,由上级做出处理决定。 5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行: (1)按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行,如程序受阻,发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级,直至部门负责人,由部门负责人报部经理,由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理,无具体规定对其按失职、渎职处理。 (2)“口头协商”解决。部门之间问题无正规程序的,双方部门负责人认为“口头协商”能解决的,可采取口头协商方式,但必须在24小时内使问题得到解决,否则由双方负责人承担一切后果。 (3)书面协商解决。部门之间问题既无正规程序,又不能口头协商解决的,由双方部门负责人互相协商,达成一致后,形成书面材料,共同签字后严格按约定内容执行。如一方违约,须承担为对方造成的一切损失。如违约方毁约不承担责任,受损部门须在4小时内持书面约定找双方的共同上级,由上级在4小时内做出裁定。 6、任何人干任何工作,上下级之间、相关联的同事、

运营管理制度4篇

运营管理制度4篇 【第1篇】公司管理运营制度 公司管理制度概述公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。编辑本段内容为加强公司的规范化管理,完善各项工作管理制度,促进公司壮大发展,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度范本。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,提高公司经济效益,不断壮大公司实力。 四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,并为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高,逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司各项规章制度的 行为,都要予以追究。编辑本段阅读学习应用建议多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,且不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企 业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非 严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做

运营部门人员管理制度范文

运营部门人员管理制度范文 运营部门人员管理制度 第一章总则 第一条为了规范运营部门人员的行为,提高工作效率,建立 健全的人员管理制度,制定本制度。 第二条运营部门的人员管理制度适用于所有运营部门的员工,包括正式员工、实习生、临时员工等。 第三条运营部门人员管理制度的执行由运营部门负责,必须 与公司的人力资源管理制度保持一致。 第四条运营部门人员管理制度的违反者将根据情节轻重受到 相应的纪律处分,甚至可能被解雇。 第二章入职管理 第五条该部门对新员工的入职进行全面的培训,包括岗位说明、公司文化、工作规范等方面的内容。新员工必须积极配合培训,并在培训期间签署培训协议。 第六条运营部门对新员工进行试用期管理,试用期为3个月。试用期内,新员工的绩效将得到严格评估,包括工作态度、工作效率、团队合作等方面。

第七条试用期结束后,经过考核合格的员工将正式转正。未 能通过考核的员工将解除劳动合同。 第八条新员工入职后,必须进行充分的介绍和带教工作,使 其快速适应工作环境和任务,并定期跟进员工工作情况,解决新员工在工作中遇到的问题。 第三章岗位管理 第九条运营部门必须建立完善的岗位职责绩效评估体系,明 确每个岗位的职责和工作要求,为员工提供明确的工作目标和评估标准。 第十条运营部门应制定详细的工作流程和工作责任制度,明 确各个岗位之间的工作关系和协作方式,建立高效的工作机制。 第十一条运营部门应定期组织对员工的岗位职责进行培训和 辅导,提高员工的业务能力和知识水平,并加强员工的技能培训,提升员工综合素质。 第十二条运营部门要定期进行工作评估,根据员工的业绩和 工作态度,进行定期的奖励和激励,并制定相应的晋升和薪资调整计划。 第四章绩效管理 第十三条运营部门应建立科学的绩效考核体系,明确考核指 标和考核权重。员工的工作绩效将根据岗位职责和工作指标进

运营办公室管理制度

运营办公室管理制度 运营办公室管理制度 一、总则 1、本制度的制定目的是为规范运营办公室的日常管理行为,提高工作效率,保证管理流程的合理性和规范性,做到工作有序、规范、科学化。 2、本制度适用于运营办公室全体员工,在办公室工作中必须认真贯彻执行。 二、运营办公室工作职责 1、协助领导召开会议,制定会议议程和内容。 2、协调各部门工作,协调各项日常管理工作。 3、维护办公室安全及环境卫生,保证工作环境的整洁、安全、卫生。 4、负责接待来访客人,管理来访登记表。 5、负责文件的管理、归档和借阅,在借阅前核查申请人身份和申请用途,并在借阅后及时归档。 6、负责邮件、传真、短信等日常通讯事宜。

7、负责办公室设备和设施的管理,并保证设备的安全稳定运行。 8、负责日常杂务及后勤保障工作,如开展员工生日慰问、公司 年会等活动。 三、工作规范 1、制定、修订和废止文件时,须经主管领导审批。 2、在工作会议中,要记录会议内容,并做好会议纪要。 3、收到文件时,要及时核查文件的真实性,确认交接人身份, 防止文件遗失或者误送给他人。 4、设备的管理应以软件系统为主,实行定期检测和检修,定期 举行交接班,保证设备的安全性和可靠性。 5、短消息、邮件进出需及时检查,通过软件防病毒的检测工具。 6、保护环境卫生,做到装饰与环保相结合,时时进行消毒和清 扫工作,保证工作环境的整洁、安全、卫生。 四、工作流程 1、文件收发 收到文件后,要先核查文件的真实性,认真核对是否为有误交 接或遗失。接着,根据文件依据,将文件分类统一归档,不得将文 件私自披露或传阅。

2、来人接待 接待来人要做到有序、礼貌,核查递交的证件和姓名,并向来 访者进行热情接待,引导其到指定地点交流,交流后及时完成来访 记录和相关副本报送工作。 3、设备管理 设备管理人员应将会议室和设备的状态定期进行检查和维护, 保证设备能够正常沿用。 五、文档附件 1、日常工作记录表 2、文件归档管理制度 3、设备维护管理制度 4、来访登记表 5、后勤管理方案制度 6、文件分发流程图 六、法律名词注释 1、劳动合同法:在劳动合同中规定劳动条件,保护劳动者的权益。 2、知识产权法:规定保护知识产权,包括专利、商标、版权等。

运营管理制度

运营管理制度 运营管理制度是指企业为规范和优化运营管理流程而制定的一系列规章制度和操作规范。它是企业运营管理的基础,对于提高运营效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。以下是一些重要的运营管理制度范例。 首先,针对企业运营流程的管理,可以制定制度来规范各个环节。例如,在采购过程中,可以制定采购管理制度,明确采购审批流程、供应商评估标准和材料验收标准等,确保采购活动的合规性和高效性。 其次,运营管理制度还可以规范设备设施的管理和维护。企业通常会制定设备管理制度,包括设备采购、验收、使用和维护等方面的规定,确保设备的正常运转和寿命的延长。 此外,为了提高员工工作效率和降低差错率,运营管理制度还可以包括员工培训和考核制度。通过培训制度,企业可以规范员工的职业素养和技能,提高员工的综合素质。考核制度则可以确保员工的工作质量和效率。例如,可以制定绩效考核标准,根据员工的工作完成情况进行评定,以激励优秀员工,促进团队的发展。 另外,为了确保产品质量和安全,运营管理制度还可以包括质量控制和安全管理制度。质量控制制度可以规定产品的生产标准、工艺流程和检验标准,以确保产品的质量稳定性。安全管理制度可以规定员工的工作安全操作规程、应急预案等,保障员工和生产安全。

最后,为了提高运营管理的效率和可持续发展,运营管理制度还可以包括信息化管理制度。现代企业大量运用信息化技术来实现管理的自动化和数字化,从而提高管理效率和信息共享的便利性。这包括信息系统建设、数据管理和网络安全等方面的规定。 综上所述,运营管理制度对于企业的正常运营和发展具有重要的影响。它可以规范和优化运营管理流程,提高运营效率、降低成本,并且确保产品质量和安全。企业应根据自身的实际情况和需求,制定适宜的运营管理制度,并不断完善和更新,以适应市场竞争的不断变化和发展的要求。

日常运行管理制度大全(18篇)

日常运行管理制度大全(18篇) (实用版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、党团范文、工作计划、演讲稿、活动总结、行政公文、文秘知识、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, Party and Youth League model essays, work plans, speeches, activity summaries, administrative documents, secretarial knowledge, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!

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