设计管理期中考试知识点复习资料

二、填空题

3、设计的目的就是使人、物、环境和社会之间相互协调，使人类的生活环境更加美好。

4、现代工业设计具有时代性、创新性和经济性三个特征。

5、工业设计的灵魂是创新，它既是工业设计的目的，也是工业设计的手段。

6、现代工业设计不仅要满足人们对“物”的功能性的需求，还要满足人们的精神需求。

7、20世纪初泰勒《科学管理原理》一书的问世，标志着人们告别经验管理时代和进入科学管理的殿堂。

8、新的世纪，世界经济的发展呈现两大趋势，一是全球化，二是市场化。

9、现代管理之父法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动。

10、管理是所有人类组织都有的一种活动，它由计划、组织、指导、协调和控制5项要素构成的。

11、所谓管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。

12、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评断。

13、管理具有普遍性普遍性、目的性、科学性和艺术性、创新性、动态性、人本性六个特征。

14、管理的科学性和艺术性是相辅相成的

15、1988年（第一届）“欧洲设计奖”把“设计管理”和设计本身并列为衡量企业成功的两个标准。

16、设计管理的基本出发点是提高产品开发设计的效率。

17、设计管理是根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。

1、设计在企业中发挥着重要的作用，他影响着产品的整个生产过程以及企业的经营活动。

2、企业创新主要包括思维创新、产品创新、技术创新、组织和制度创新、管理创新、营销创新、文化创新7种途径。

3、企业创新的根本是产品创新。

4、工业设计创新包括原创型创新和次生型创新。

5、设计创新包括模仿创新型、改进型创新、换代产品的设计创新型、全新产品的设计创新和未来型设计创新五种类型。

6、创新的工业设计首先创造的是经济价值。

7、相对于重大技术创新而言，设计创新的特点是投资少、周期短、风险小。

8、设计战略作为一个新的研究领域，是将设计理念与企业战略、管理理论相融合的。

9、企业战略宏观管理范畴具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。

10、设计管理的核心内容是设计战略。

11、所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值。

12、产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。

13、产品战略是从经济管理的角度出发宏观把握新产品的开发，而设计战略是从设计的角度来进行具体的产品开发。

14、设计战略的类型包括价值创新战略、全球化战略、本土化战略、多样化战略、标准化战略、知识产权与专利战略和可持续发展战略。

15、在产品设计中运用标准化设计模块可以促使产品设计的一致化、通用化和简约化。

16、在产品开发的过程中，通过最大限度地利用可以重复使用的设计和通用模块，提高产品组件的互换性，是产品的通用化设计。

17、企业识别的简写是CI。

18、CI系统是由理念识别、行为识别、视觉识别三方面构成的。

19、CI系统的核心和原动力是理念识别。

20、在企业识别设计中，视觉识别设计最具有传播力和感染力，最容易被公众接受。

21、CI所设计基本要素有：企业标志、企业名称标准字、品牌标准字、企业的标准色、企业标准语、

专用字体。

22、品牌美誉度可以从公众美誉度、行业美誉度和目标受众美誉度三个方面你研究。

23、品牌形象内容主要由两方面构成，一方面是有形的内容，另一方面是无形的内容。

24、产品形象是产品内在的品质形象和外在的视觉形象形成统一性的结果。

25、一般来说，产品视觉识别是指产品的外观，包括了人们从产品外部通过视觉所能感知到的所有形象。

26、狭义的产品形象主要指产品本身所呈现的外观形象，分为产品形态、产品色彩和产品品质。

27、企业品牌形象最好的有形载体是产品。

28、设计组织从形成的角度看，可以分为两种基本类型，一类是企业内部的设计组织、另一类是独立的设计组织。

29、每个企业的设计部门都由设计的实务部门、服务部门和管理部门组成。

30、设计管理分为高层设计管理，中层设计管理，低层设计管理，设计价值型管理。

31、设计创新的风险包括设计创新的适应性风险、设计创新的转换性风险、设计创新的盲目风险。

三、名词解释

2、管理

所谓管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。

3、管理者

管理者是指作出决定、分配资源、知道别人的活动而实现工作目标的人。

4、设计管理（李砚祖）

设计管理可以理解为对设计活动的管理和组织，是设计借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计管理是设计借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理。

1、企业创新

企业创新是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。

2、改进型创新

改进型创新是通过改进现有产品的性能、提高质量或增加功能来满足市场的需要，属于渐进型创新。

3、设计战略

设计战略是企业面对严峻的市场挑战和环境，为不断持续发展而根据自身情况所作出的针对设计工作的长期规划和方法的策略。

4、品牌战略

品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值。

5、企业经营战略

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

6、企业产品战略

产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。

7、设计策略

设计策略是指企业按照自己的宗旨、信念和经营方法而制定的适合本企业的设计方向、目标及有关设计的特定形象的方针政策。

8、全球化设计战略

全球化设计战略是指产品针对全球消费者进行统一设计，进行标准化大量生产，并冠以同一品牌在全球行销。

9、企业内部的标准化

是指企业自身设计，制造流程和产品做到简约化，系列化，模块化，有序化，从而达到提高效率，提高质量，降低成本的目的。

10、可持续发展

可持续发展是解决在不危害未来几代人的需求的前提下，尽量满足当代人的需求的问题。

11、形象力

形象力是指通过塑造和传播优秀企业想象而形成的一种对企业内外公众的凝聚力、吸引力、感召力和竞争力，是隐含在企业生产经营背后的一种巨大的潜在力，是企业新的生产力资源。

12、企业识别系统

在企业识别的战略思想指导下规划出的整套识别系统，叫做企业识别系统。

13、品牌视觉识别

品牌视觉识别是指品牌名称和LOGO等能让消费者直观认识的符号和图画。

14、产品形象

产品形象是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特制，是产品内在的品质形象与外在的视觉形象形成统一性的结果。

15、产品形象系统

是企业将产品形象通过一定的视觉识别设计，予以视觉化、规范化和系统化，并通过整合性宣传让公众产生一致的认同感和价值观的一种产品整体性经营战略。

16、产品差异化

产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。

17、自由设计师

自由设计师是指那些自己独立从事设计工作而不隶属于某一特定企业的设计人员。

四、简答题

1、现代工业设计的特征是什么？（1）时代性（2）创造性（3）经济性

2、管理的定义包含着哪四层含义？

（1）管理是服务与组织目标实现的一项有意义、有目标的活动。（2）管理的过程是由一系列相互联系、连续进行的工作构成的。（3）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。

（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。

3、管理的重要性表现在哪些方面？（1）管理使组织发挥正常功能（2）管理能有效实现组织的目标

4、管理的特征有哪些？（1）普遍性（2）目的性（3）科学性和艺术性（4）创新性（5）动态性（6）人本性

5、设计师Chung K.W 在1989年提出的设计管理层级包括哪几层？（1）在操作层级的设计项目管理（2）在战术层级的设计组织管理（3）在策略层级的创新管理：包括公司形象识别、公司设计策略、公司产品识别和色彩计划等。

7、设计管理的主要内容有哪些？（1）对设计战略和策略的管理（2）对设计目标的管理（3）对设计程序的管理（4）对设计作品品质的管理（5）对设计团队的管理（6）对设计知识产权的管理（7）对设计创新风险的管理（8）对设计知识的管理

1、设计对现代企业发展的作用主要体现在那几个方面？（1）设计是企业提高效益的有效手段（2）设计可以促进企业的技术进步（3）设计是为企业建立完整视觉形象的重要手段（4）设计加强了企业各部门之间的联系

2、企业创新包括哪几种途径？（1）思维创新（2）产品（服务）创新（3）技术创新（4）组织与制度创新（5）管理创新（6）营销创新（7）文化创新

3、设计创新有哪几种类型？（1）模仿创新（2）改进型创新（3）换代产品的设计创新（4）全新产品的设计创新（5）未来型设计创新

4、设计管理对设计创新的促进作用主要表现在哪些方面？（1）设计管理优化企业内部环境，促进设计创新（2）设计管理增强企业和品牌的竞争力（3）设计管理可以促进企业保持有组织的的创新过

程

5、好的设计管理需要在企业内部解决那些问题？（1）设计战略与企业战略的一致性（2）构建高效能设计团队（3）形成符合市场变化需求的创新流程和构建企业内的创新文化

6、影响设计战略的企业内部因素有哪些？（1）企业管理层对设计的认识（2）企业品牌战（3）企业经营战略（4）企业产品战略

2、试分析国际化战略和全球化战略的不同点。

（1）从企业战略的角度来说，企业的国际化战略阶段是以本国为基地向全世界辐射，但是全球化战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。（2）对设计而言，国际化战略阶段主要是出口，在本土创造自己的品牌；全球化设计战略则是针对全球消费者进行统一设计、进行标准化大生产，并冠以统一品牌在全球行销。

3、试分析品牌形象的构成内容，并举例说明。

品牌形象内容主要有两方面构成，一方面是有形的内容，另一方面是无形的内容。（1）品牌形象的有形内容又称为品牌的功能性，即与品牌产品或服务相联系的特征，是品牌产品或服务能满足消费者功能性需求的能力。如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力。（2）品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知接受的个性特征。如，拥有奢侈品象征着财富和地位。

4、试分析具有自主品牌的制造企业应该如何创建并保持自身统一而鲜明的设计形象。

（1）自身整体要素统一，产品外在的形象是其内在的理念或精神的反映，代表了企业的品牌形象。（2）产品形象“家族”特征的构建。通过有效的设计管理，整合产品的概念、形态、材料、细节、大小等要素，形成“产品家族”。（3）构建系列产品形象的统一和延续性，其一可以通过产品功能及技术的延续实现，其二可以通过系列产品中主要特征元素的不断重复延续。

5、试分析产品形象、品牌形象和企业形象三者之间的关系。（1）品牌形象是塑造企业形象的关键点，是塑造、提高企业形象的主要因素。（2）产品形象试品牌形象的基础。（3）产品形象集中体现了企业的经营思想、价值取向、技术能力和管理水平。企业的产品形象就是企业形象。（4）产品形象、品牌形象和企业形象唇齿相依、互相促进。（5）企业应该正确处理三者的关系，让三者之间形成良性互动，生产为消费者信任和喜爱的产品，加深顾客对品牌形象的印象，提高顾客对企业的认同。

6、试从设计形成的角度，分析设计组织的基本类型。设计的组织类型从它形成的角度来看，可以分为两种基本类型。

（1）一类是企业内部的设计组织，按照性质分为固定性设计组织和临时性设计组织。固定性设计组织在新产品开发与设计期间比较频繁，而且在设计对象较为固定的一些大型企业中常见。

临时性设计组织是随着企业的设计计划的产生而产生，随着设计的进展而改变组织状态，当计划完成时，组织也随之解散。（2）另一类是独立的设计组织，基本上是由个体设计师发展起来的，规模以数十人或几十人不等，组织结构比较简单而且弹性较强。国外称这类组织为设计师事务所或设计公司，国内称其为设计工作室或设计公司。

7、试分析扁平形组织结构的特点和适用范围。

（1）扁平形组织结构层次是管理层次较少的一种组织结构形态，组织结构呈横向扩展。（2）其优点是组织层次少、便于信息流动、成员之间沟通方便。（3）提高整体的工作效率和应变能力，适应经济全球化和速度化的竞争要求。（4）有利于下属主动性和首创精神的发挥。（5）这种组织形态比较适合规模较小的组织，是设计组织经常采用的一种组织结构形态。

8、试分析锥形组织结构的特点和适用范围。（1）锥形组织形态结构层次较多，呈金字塔形状。（2）较小的领导幅度可以使每位领导者仔细的研究从每个下属那里得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。（3）多层次的组织结构是信息在传递过程中失真。（4）过多的领导层次可能使各层领导感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响其积极性的发挥，也往往使计划的控制工作复杂化。（5）锥形组织形态结构正规化程度高，适合于规模较大、人员较多、产品复杂程度较高的企业。

六、案例分析题

1、苹果公司是一个非常注重设计创新的公司

答：要构建产品一致性的形象，可以从以下几个方面入手：

（1）自身整体要素的统一。苹果公司在产品设计中贯穿体现企业品牌形象特征的形式元素，在材质、色彩等方面形成共识，并将其应用到设计中，使各部分的表现尽可能协调，并与品牌个性相一致；在特征元素的基础上，使产品的每个形式元素保持协调一致，体现形式美。（2）产品形象“家族”特征的构建。苹果的产品通过简洁的外形曲线，按键、转角等细节的塑造，利用半透明质感的彩色和白色作为标志色实现产品形象家族化的构建。

4、幻响神舟科技有限公司

（1）该设计属于设计创新的哪种类型？（2）设计创新对企业创新的意义何在？

答：（1）该设计属于设计创新中的全新产品的设计创新。通过超磁晶体技术的应用，在音响的发声原理上有了重大突破，设计和生产出来的产品与市场现有产品有本质的区别。（2）设计创新能把现代商品的各个环节有机地整体组合起来，尤其是把审美创新、使用创新、技术创新有机地整体组合起来。设计创新不仅决定了企业技术创新的性质、范围、规模、方向，而且决定了企业技术创新商业性市场化实现保值增效，从而有力地实现了企业的发展和创新。幻响公司通过设计创新把超磁晶体技术应用到产品上，为产品带来了较高的附加值，从而给企业创造巨大的利润。

5、20世纪50年代，IBM首席执行官

答：（1）设计是企业提高效益的有效手段。设计能够通过合理的产品造型和外观，提高产品的效能和美学价值。相应地，产品的销量就会增加。正如小托马斯所提出的，“好设计就是好生意”。（2）设计可以促进企业的技术进步。设计是新技术、新材料的前沿阵地，设计的需求促进了企业的技术进步。IBM一直是高科技的代表，如案例中所提到的无线交换机就是一款典型的新技术产品。（3）设计是为企业建立完整视觉形象的重要手段。通过控制企业视觉形象的各个方面，创造企业的识别特征。IBM早年就将整个公司的形象、产品、服务、建筑等要素统一起来了。（4）设计加强了企业各部门之间的联系。设计是一个设计到企业各部门的工作，这就加强了企业的横向联合，使企业的组织形式充分发挥作用。

6、世界名牌“可口可乐”

设计在企业中发挥着重要的作用，它影响着产品的整个生产过程以及企业的经营活动。设计对企业发展所起的作用主要体现在以下几个方面：

（1）设计是企业提高效益的有效手段。罗维设计的可乐瓶和标志为可口可乐公司创造了巨大利润。（2）设计可以促进企业的技术进步。经典的设计为可口可乐在市场中取得了极高的地位，也促使他们不断开发出新品种的饮料。（3）设计是为企业建立完整视觉形象的重要手段。可口可乐标志的巨额身价，以及标志、可乐瓶、广告一体化的设计给公司建立的品牌形象深入人心。（4）设计加强了企业各部门之间的联系。可口可乐一体化的设计使设计、产品开发、营销紧紧联系在一起。

设计是企业发展的重要动力，优秀的设计是企业赢得市场的重要法宝。设计就是竞争力，设计的竞争正成为现代企业间竞争的中心。