人力资源条线专业能力

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人力资源条线专业能力

一、招聘管理

定义：结合组织发展需要，通过合适的招聘渠道，运用专业的招聘工具和理论知识为组织发展提供最匹配的人才。

关键点：招聘工具的使用、招聘相关理论的理解。

行为分级：

一级：

1、熟悉各类招聘工具、并能以专业招聘相关理论知识对人才进行识别，对不同的岗位制定适合的选拔方案。

2、能独立流畅的运用访谈、小组讨论、工作日志、关键事件等方法进行岗位分析，撰写岗位说明书。

3、独立设计校园招聘、社会招聘方案；招聘制度流程的设计及优化，负责对雇主进行品牌建设。

4、对组织人员配置状况及外部招聘环境进行实时分析，定期出具专业的分析报告、制定合适的人员需求计划。

二级：

1、制定岗位升级、职称评审等方案并组织实施。

2、熟悉网站招聘、猎头招聘、外包、校园招聘等多种渠道，依据人才种类的不

同选用成本及效果最优的渠道获取人才。

3、区别员工现有技能、发展潜能、未来职业倾向建立健全企业人才库。

三级：

1、参与基层员工的日常招聘，完成招聘KPI数据的整理。

2、联络外部机构，收集内部人员需求

3、新入职人员跟踪、试用期管理。

4、员工调动管理、定期发布调令。

5、发布招聘公告、筛选简历，组织初步面试。

二、薪酬管理

定义：是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

关键点：薪酬调研、岗位价值评估、薪酬分析

行为分级：

一级：

1、能够独立负责公司的薪酬体系建设，建立起具有激励性、导向性薪酬体系；

2、掌握主流的岗位价值评估工具，能独立操作各类岗位的岗位价值评估，并运用到薪酬调整中。

3、掌握最新的薪酬管理理论知识并能独立对相关人员进行培训指导；

二级：

1、熟练掌握薪酬市场调研方法和渠道，运用统计学分析方法结合各类数据分析

工具、对数据的相关性、偏差进行深入分析，保证数据的准确性；

2、完善人工成本的统计分析方式，及时出具报告，分析各类人员的劳动效率。

3、熟悉个税、劳动争议、薪酬相关法律，规避薪酬支付中的风险。

三、绩效管理

定义：是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效

关键点：目标设立、目标分解、绩效考核方法。

行为分级：

一级：

1、能依据公司经营战略目标，指导各部门及员工分解目标，建立组织指标体系；

2、熟练运用各类绩效考核工具，并根据公司、部门、岗位的不同匹配最适合的考核方法，达到激励效用的最大化；

3、能独立对绩效运行情况进行绩效诊断，出具运行报告，给出针对性的解决方案。

二级：

1、定期对全员进行绩效评估，并分析评估结果为薪酬及培训业务的执行提供书

面的建议。

2、了解各类绩效管理工具，并能熟练运用大部分绩效管理工具。

3、制定各类考核指标时，能够搜寻组织内部及外部数据，准确对标；

三级：

1、了解常见的绩效管理理论，并能熟练操作个别常规绩效管理工具。

2、负责绩效考核数据的收集、核对。

四、培训管理

定义：在满足公司人才战略发展需要的前提下，建立人才培养制度，为公司当前及未来的发展提供后备力量。

关键点：培训需求调研、课程开发、内部讲师培养、培训效果评估

行为分级：

一级：

1、建立组织内各条线的岗位能力素质模型，并有效维护利用。

2、结合公司发展需要建立管理及专业技术人员培养方案；

3、建立管理后备人才培养方案，建立规范化的新员工（应届生）培养方案；

4、开发公司内部培训课程，培养内部讲师队伍；

5、建立内部知识共享平台、形成知识共享的企业氛围及机制；

6、建立起适合本企业各岗群员工的职业发展路径图，推进员工职业生涯发展规

划落地执行。

二级：

1、根据人才培养需要，遴选合适的培训供应商，并对供应商进行有效管理，控制培

训经费，确保成本效用最大化。

2、员工执业资质管理、在岗及转岗培训实施；

3、掌握各类培训效果评估方法、评估工具，针对性的应用到日常工作中，对每次培

训能给出准确且有价值的培训评估报告。

三级：

1、掌握培训管理的的各类基础知识，协助培训课程的开展。

2、协助做好培训调研及培训评估，监督各部门培训执行情况。

3、管理培训档案，完善电子及书面记录，优化记录方式，做到记录准确、便捷

查询。

五、员工关系管理

定义：协调员工与企业、员工与员工之间的关系，引导建立健康、积极向上的工作环境。

关键点：用工风险、员工满意

行为分级：

一级：

1、依据国家劳动法律政策，制定公司层面员工福利方案，在控制福利成本的同

时，提升员工的满意度。

2、对各类劳动争议给出专业的解决方案，熟悉各类劳动的争议的仲裁、诉讼流程及相关法律；

3、能独立制定劳动法律相关课程，规避用工风险、用通俗易懂的的方式对员工进行规章制度及法律法规普及；

4、能独立设计员工敬业度调查方案、执行方案，并对结果进行分析，指导各层管理者制定相应的改进计划，提升员工满意度和敬业度。

5、依据国家劳动法律政策，制定公司层面员工福利方案，在控制福利成本的同时，提升员工的满意度。

6、策划评优和组织关怀等各类激励方案，并予以实施，做好相关政策宣传和解释。

二级：

1、结合国家劳动、卫生安全相关规定制定适合本企业的员工职业健康管理程序。

2、能依据劳动法律政策，结合组织实际发展需要，对劳动合同、档案、社保等

业务制定书面化的办理流程，规避用工风险，杜绝额外的成本支出。

3、能结合劳动法律和本企业的实际需求撰写本企业的劳动合同等文本、平衡企

业及员工的合法利益。

4、保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

5、处理员工违纪违规行为，维护积极向上的工作氛围。

三级：

1、独立办理本地各类社保、公积金业务，确保准确无误。

2、熟悉劳动合同、及员工档案等文件的管理。

3、熟悉各类劳动法律及工会法律知识，对员工的疑问能给出正确的解答。

4、能组织各类员工活动，提升员工凝聚力。

5、组织新员工、离职员工的面谈，出具分析报告，为改善组织内部工作环境提

供依据。

六、其他（如下几条为人事经理专用，也可同时从上述能力中选取个别能力）

行为：

1、企业人力资源费用预算的制定、执行，年度人力资源规划制定。

2、根据公司发展需要，及时对组织架构进行调整，并负责报批组织机构图，指导人力

资源各模块工作的开展。

3、为配合公司人力资源战略的发展与外部组织建立合作关系。

4、负责向集团报送人力资源数据，解读集团下发文件。

5、定期对企业人力资源政策合规性、有效性、与公司未来发展战略的匹配性进行评

估，提出解决方案。