组织行为学模拟试题(八)

第一部分必答题(满分60分)

一、本题包括1—20题20个小题，每题巫分，共20分。

1．以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是( )

A．《时间研究》B．《动作研究》

C．《管理心理学》D．《工业领导》

2．提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是( )

A．科学管理理论B．官僚行政管理理论

C．人际关系学说D．权变理论

3．在组织结构设计的权变理论中，有关决定论和战略选择的说法中正确的是( ) A．决定论认为外部因素决定着组织结构，战略选择认为内部因素决定着组织结构。

B．决定论认为内部因素决定着组织结构，战略选择认为外部因素决定着组织结构。

C．决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。

D．决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结构的首要因素。

4．多维立体组织结构不包括( )

A．产品利润中心B．专业成本中心

C．职能管理中心D．地区利润中心

5．从行政业务的角度，企业的组织机构可以被划分为几种类型? ( )

A．三种B．四种

C．五种D．六种

6．组织中职位界定的前提和基础是( )

A．选择组织结构形式B．划分管理层次

C．职能分析D．职位描述

7．下列命题中正确的是( )

A．角色期待是指一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识。

B．角色知觉是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。

C．群体内的角色冲突都可以通过规章制度来解决。

D．角色同一性是指人们对于一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

8．认为“领导者是天生的而非塑造出来的”的领导理论是( )

A．领导模糊理论B．领导行为理论

C．领导权变理论D．领导特质理论

9．提出Z理论的学者是( )

A．罗伯特·豪斯B．道格拉斯·麦格雷戈

C．威廉·大内D．伦西斯·利克特

10．不属于组织职能的具体内容的是( )

A．确定经营目标B．建立机构

C．配备人员D．明确责权利

11．信息沟通过程中，接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为( ) A．选择性知觉B．信息过滤

C．晕轮效应D．投射

12．强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为( )

A．积极强化B．惩罚

C．忽视D．消极强化

13．在领导方格模式中，(1.1)型领导又称( )

A．贫乏管理型领导B．俱乐部式的领导

C．任务管理型领导D．中间型领导

14．首先提出决策“最优标准”的学者是( )

A．西蒙B．泰罗

C．弗鲁姆D．詹姆斯

15，决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是( )

A．功利主义标准B．人权标准

C．公正标准D．满意标准

16．直线管理人员同职能专家之间的冲突属于( )

A．人际冲突B．部门冲突

C．组织冲突D．群体冲突

17．激发功能正常的冲突的首要一步是( )

A．运用沟通渠道B．树立冲突合法的思想

C．重新构建组织D．引进外人

18．将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是( )．

A．卡斯特B．卢因

C．沙恩D．唐纳利

19．变革阻力的表现形式是多种多样的，以下不是潜在的或延后的阻力的是( ) A．怨声载道B．消极怠工

C．缺勤率上升D．声称罢工

20．个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定程度”和“合作程度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定且不合作是( )

A．竞争B．协作

C．迁就D．回避

请认真阅读下面的案例，并回答第二题。

案例

不一样的采购员

一家果品公司的采购员来到果园，问：“多少钱500克?”

“8角。”

“6角行吗?”

“少一分也不卖。”

目前正是苹果上市的时候，这么多的买主，卖主显然不肯让步。

“商量商量怎么样?”

“没什么好商量的。”

“不卖拉倒!死了张屠夫，未必就吃混毛猪!”

几句说呛了，买卖双方不欢而散。

不久，又一家公司的采购员走上前来，先递过一支香烟，问：“多少钱500克?”

“8角。”

“整筐卖多少钱?”

“零买不卖，整筐8角500克。”

卖主仍然坚持不让。买主却不急于还价，而是不慌不忙地打开筐盖，拿起一个苹果在手里掂量着，端详着，不紧不慢地说：“个头还可以，但颜色不够红，这样上市卖不上价呀。”

接着伸手往筐里捞，摸了一会儿，摸出一个个头小的苹果：“老板，您这一筐，表面是大的，筐底可藏着不少小的，这可怎么算呢?”边说边继续在筐里摸着，一会儿又摸出一个带伤的苹果：“看!这里还有虫咬，也许是雹伤。您这苹果既不够红，又不够大，有的还有伤，无论如何算不上一级，勉强算二级就不错了。”

这时，卖主沉不住气了，说话也和气了：“您真的想要，那么，您还个价吧。”

“农民一年到头也不容易，给您6角吧。”

“那可太低”卖主有点着急，“您再添点吧，我就指望这些苹果过日子哩。”

“好吧，看您也是个老实人，交个朋友吧，6角5分500克，我全包了。”

双方终于成交了。

二、本题包括21—22题2个小题，共20分

21．妨碍交流成功的沟通双方存在的障碍通常有哪些？是什么障碍使得第一位采购员未能与农民达成交易？请举例说明。

22．请分析为什么第二个买主能以较低的价格成交。（8分）

三、本题包括23-24题两个小题，共20分。

23．某企业意欲新建化工厂，有三个方案可供选择：

方案一：投资300万元新建一个大厂，销路好时年获利100万元，销路差时亏损20万元。经营期限10年。

方案二：投资140万元新建一个小厂，销路好时每年能获利40万元，销路差时仍能获利30万元。经营期限为10年。

方案三：先建小厂，三年后销路好时再投资200万元扩建，扩建后每年能获利95万元。扩建后经营期为7年。

根据以往的经验以及市场预测推算，销路好和销路差出现的概率分别为0.7、0.3。试利用决策树选择最佳方案。（13分）

24．请举例说明群体内部冲突的表现形式。（7分）

第二部分选答题（满分60分）

（本部分包括四、五、六题，每题20分。任选两题作答。注意：多选者选答题部分不得分。）

四、本题包括25-26题两个小题，共20分。

25．请说明领导风格的四种具体类型并指出各种风格的优缺点。（12分）

26．简述马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论之间的区别与联系。（8分）

五、本题包括27-29题3个小题，共20分。

27．韦伯的理想的行政组织体系的主要内容有哪些方面？（8分）

28．请举出组建网络结构的两种模式。（4分）

29．请分析群体决策的优缺点。（8分）

六、本题包括30-32题3个小题，共20分。

30．在信息沟通过程中如何选择合适的沟通方法？（6分）

31．试解释汤普森提出的三种技术互赖类型。（8分）

32．什么是群体压力？从众行为是如何产生的？（6分）