下意识行为在产品设计中的应用与研究

一
、
下 意 识 行 为
二 、产 品 使 用 时 的 下 意 识 行 为
产 品 使 用 时 的下 意 识 行 为 指 的 是 使 用 产 品 时 当前 的 状 态
（ 下 意 识 行 为概 念 一） 为 。 人在 长 期 生 活 中 的经 验 、心理 作 用 、本 能 反 应 以 及 心 理 是 自 觉 的行 为趋 向。 的很 多 行 为 都是 在 下 意识 状 态 中进 行 的 ， 人 人 自身 意 识不 到 ， 觉 察 不 出 这 种 行 为 （ 纳 德 ・ 曼 设 计心 也 唐 诺 潜 在 的 认识 过 程 ， 是 未 被 主 体 自觉 意 识 到 的 意识 行 为 。
（ ） 意识 行 为 的 特 性 二 下 １内 隐性 ．
下 意 识 行 为 是 指 当 前 不 受 主 观 意 识 控 制 的 ，自动 化 的 行 下 是 下 意 识 的 ， 没 有 主 观 意 识 存 在 的 行 为 。 这 里 强 调 的 是 是 在
“ 下 、 前 ”因为 人 的意 识 是 有 相 互 转 换 特 性 ， 熟 练 操 作 当 当 在 成 。 以 强调 的是 “ 所 当下 、 前 ” 当 。 和 情 感 的 日 示 等 不 同 的精 神 状 态 在 客 观 行 为上 的反 映 ， 人 不 后 主 观 意 识 可 以不 参 加 活 动 ， 意识 直 接 接 管 操 作 可 以继 续 完 音 是 下
下意识行 为在产 品设计 中的应 用与研 究
吴 金 洲 张 建 平 齐 齐 哈 尔 大 学 美 术 与 艺 术 设 计 学 院
摘
要 ：通 过 观 察人 的 下 意 识 行 为 ，从 中 总 结 归 纳 ，提 取 下意 识 行 为 为设 计 元 素 应 用 到 设 计 中 来 。从 观 察 人 的 下 意 识 行 为 的 角度 来 对 产 品 进
并且 为今 后 的 使 用 而 对 相 关 信 息 加 以 记忆 。 得 人 使 下 意 识 行 为 的 内 隐性 是 指 不 被个 体 觉 知 的 ， 有 主 观 感 受 息 来 完 成 ， 没 在使 用产 品 时候 ， 寸 又 产品 的 功 能 ， 何 使 用 可 以以 一种 自然 的 状 如 的 ， 内隐 的 。 隐 藏 在 人 的 内心 深 处 ， 被察 觉 的 行 为 。 是 是 不 态 来 完 成 ， 为 这 些 产 品 已 经 为 使 用 者 所 觉 知 和 记 忆 ， 使 用 因 其 ２ 自动 Ｊ ． Ｊ Ｉ 生
行 设 计 ，是 设 计 的 创造 性 行 为 。总 结 后 设 计 出来 的 设 计 模 型 和 用 户模 然 的 状 态 下 完 成 系 列操 作 减 轻 ｚ． ］ ｋ＇ 的 １ ｆ 负担 ，是 产 品 设 计 更人 性 化 。
关键词：产品操作 下意识行为 设 计
说 到 产 品 操 作 的 下 意 识 行 为 ． 先要 说 的是 对 一个 产品 的 首
过 程。
世 都 理 学 ） 意识 行 为 是认 识 主体 客观 存 在 的 一种 精 神 活 动 、 下 一种 认 知 。 界 上 所 有 的 产 品 都 是 从 无 到 有 ， 要 经 历 更 新 换 代 的 （ ） 用产 品 时候 的 认 知 行 为 一 使 产 品 的使 用 行 为 往往 是 从 产品 以 及使 用环 境 中 获取 相 关 信
下 意 识 行 为 的 自 动 性 是 由外 界 适 当 的 刺 激 引 发 ． 自动 提 取 行 为不 需 要 获取 更 多 的新 的信 息 。 从 认识 学 的 角 度 来 看 产 品 和 使 用 行 为 ， 有 的 产品 都 具 有 所 脑 中 已 存 信 息 ， 们 发 生 很 快 。 种 行 为活 动 是 在 感 觉 阈 限 以 它 这 不同程 度或 者是不 同方式 的信息传 达 意义 ， 品信 息与功效 产 下 的刺 激 引起 的 行 为 活 动 。 觉 阈 限 是 能被 个 体 感 ￣ ８９－ 的 感 ０９ ｔ 界 性 ， 用性 ， 用 性 等 要 素存 在 着密 不 可 分 的 关 系 。 可 易 产品 的 使 用 物理刺激 强度的阈限。 外 界的刺激强度 超过感觉阈限， 若 这个 行 为是 通 过 产品 的存 在 状 态 提 供 给 用 户 的 信 息 ， 随着 意 图或 伴 刺 激 可 以被 个 体 感 知 和 感 受 。 外 界 的 物 理 刺 激 强 度小 于感 觉 若 者 无 意 识 的 认 知 活 动 展 开 的 。 该 说 所 有 的人 工 物 （ 里 主 要 应 这 阈 限 这种 刺 激 不 能 被个 体 感 知和 感 受。 说的是产品） 是具备认知性特性 。 且这种认 知会随着社会 都 而 ３ 本 能 性 ． 信 息化 一直 持 续 下 去。 我 们 都 是 生物 ， 会 有 生 理 本 能 反 应 。 是 有 机 体 对 外 界 都 就 （ ） 品用 户 模 型 和 设计 模 型 的 一 致性 二 产 的 刺 激 本 能 的 反 应 ， 条 件 反 射 属 于 其 中的 一 种 。当我 们 在 遇 而 在 对 某个 现有 产品 进 行 认 知 学 习后 ， 析人 在 操 作 时候 的 分 到 危 险 时 候 会下 意 识 的躲 避 ， 着盛 满 热 水 的 杯 子 会 被 马上 缩 握 行 为表 现 提 取 设 计 元 素建 立 产品 的 设 计 模 型 。 个 好 的 成 功 的 一 回， 摸耳 朵 或 是 往 冷 的 地 方 摸 蹭 ， 需 要 思 考 。 不 产 品设 计 是 能 够 把 用 户 模 型 和 设 计 模 型 统 一 起 来 。 计 师要 了 设 ４ 自然 匹 配 ． 解 用 户 的 使 用 行 为 习惯 ， 析 用 户 对 产 品认 知 ， 用 心 理 及 用 分 使 这 里 的 自然 匹 配 是 指 ， 的 下 意 识行 为通 过 人 的下 意识 思 人 户 ８ ｆ 模 型 。 样 设 计 师提 供 好 的 概 念 模 型 ， 得 操 作 和 结 ｇ既念 这 使 维 表 现 出来 。 人 从长 期 的 认 知 ， 感 ， 验 中积 累 并 以记 忆 的 是 情 经 果 行 为保 持 一 致 ， 立 好 对 应 关 系 。通 过 又 人下 意 识 行 为 的 观 建 寸 形 式 储 存 在 脑 内 。当 时下 发 生较 以往 类 似 的 情 况 时 ． 脑 储 存 大 察 分 析 ， 计 师在 建 立 起 概 念 模 型 之初 ， 已 经 把 人 的 这 种 下 设 就 的 信 息 会 被 自动 提 取 ， 配 当 下 发 生 的 事 情 无 需 思 考 ， 意 识 匹 下 意 识 行 为 考虑 转 换 为 设计 元 素 融 入 到 了设 计 中来 。 样 就 对 产 这 的 使 用 信 息 即可 。 总 是 在 过 去 的经 验 中寻 找 与 目 前情 况最 接 它 品 使 用 操 作 日 ， 少了操 作 失误 的 发 生 ， 寸 减 对使 用者 而 言 是在 自然 近 的 行 为进 行 匹 配。 而 然 情 况 下 发 生 从 而 减 少 了识 别 记 忆 的 过 程 。 同 时 减 少了人 也 ５转 换 性 ． 的 脑 力负 担 。 下意 识行 为 的 提 取 这 种 设 计 语 言 会 涉 及 到 产 品 符 下 意识 和 有 意识 是 可 以转 换 的 ， 产 生 的 行 为 也 是 在 相 互 其 号学， 产品语 义 学 等方 面的 问 题 。 转 化 的 。 反 复 学 习 后 可 以 产 生 行 为潜 能 的 变 化 。 意 识 行 为 在 下 在 我们 日常 生 活 中随 处 可 见 ， 为 的 发 生不 管 是 有 意识 还 是 无 行