管理咨询的使命与价值——中国咨询公司的挑战与成长瓶颈-55页精选文档
管理咨询公司对中国中小企业的价值在哪里
管理咨询公司对中国中小企业的价值在哪里？在中国，管理咨询是最近这些年才兴起的事业，但是已经取得了巨大的发展，咨询公司发展迅猛。
一部分发展较快的企业对管理咨询公司的依赖较大。
例如，中国的几家电信运营商，中国移动使用管理咨询的频率最多，他们很多战略和新业务都是管理咨询公司出点子和推动实施的。
而在国外很多企业在管理咨询方面的使用费可以占到总支出的8-10%。
在企业进行重大变革和决策时都是由专业管理咨询公司来论证，国外企业使用管理咨询师如同对律师的依赖。
但是，目前国内的企业，特别是中小企业对管理咨询的作用还普遍认识不足，甚至存在误解。
有些企业家认为管理咨询公司不如自己更了解自身的问题，所以认为管理咨询是不需要的，这种对管理咨询的作用认识片面，忽视了管理咨询公司的独特视角、方法、方案和能力。
有些中小企业把不使用管理咨询公司归纳为没钱使用咨询，实际上，管理咨询公司往往给企业带来的利益大于企业的内耗成本；还有些企业家则希望通过管理咨询服务得到立竿见影的效果，迅速取得成效。
这种忽视咨询作用或夸大咨询预期的现象阻碍了客户使用咨询服务的动力，其根本原因在于缺乏对管理咨询知识的了解，缺乏对管理咨询行业特征的了解。
也缺乏使用管理咨询服务的技能。
一、企业为什么要管理咨询现在越来越多的企业家管理水平有极大提高，特别很多企业家学习了MBA的课程，与此同时也提升了对管理咨询的认识，他们更知道管理咨询在企业的作用，医生生病了往往是不能给自己看病和诊断的，企业家不要太相信自己的判断力了。
世界咨询师，全球最大的管理咨询培训平台。
企业要创新，企业要发展，企业要改革、企业要调动人的积极性，都需要外脑，需要外界的力量。
这就是企业需要管理咨询的真正原因。
总体而言，企业对管理咨询的需求主要来源于以下几个方面：1、视野的局限性企业和商业在日常经营和管理中无论是高层领导团队，还是中、基层执行机构，都有其不可避免的优势和短处。
无论是在哪个管理层次的视野只能看到企业内部有限的范围。
咨询服务公司方案(3篇)
第1篇一、公司简介1.1 公司背景随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对专业咨询服务的需求日益增长。
为了满足市场需求，提高企业竞争力，我们成立了一家专业的咨询服务公司。
公司致力于为企业提供全方位、高效率、专业化的咨询服务，帮助企业实现可持续发展。
1.2 公司定位本公司以“专业、高效、创新”为核心价值观，以“助力企业成长，共创美好未来”为使命，为客户提供专业、全面、个性化的咨询服务。
二、服务领域2.1 企业管理咨询- 战略规划：帮助企业制定长期发展战略，明确企业定位和发展方向。
- 组织架构优化：优化企业组织架构，提高组织效率。
- 人力资源管理体系建设：建立健全人力资源管理体系，提升人力资源管理水平。
- 企业文化塑造：塑造积极向上的企业文化，增强企业凝聚力。
2.2 市场营销咨询- 市场调研：通过市场调研，为企业提供市场发展趋势、竞争对手分析等数据支持。
- 营销策略制定：制定符合企业实际情况的营销策略，提高市场竞争力。
- 品牌建设：帮助企业打造知名品牌，提升品牌影响力。
- 渠道拓展：拓展销售渠道，扩大市场份额。
2.3 信息技术咨询- IT规划与实施：为企业提供IT规划与实施服务，提高企业信息化水平。
- 系统集成：提供系统集成服务，实现企业信息化系统的整合。
- 网络安全：为企业提供网络安全解决方案，保障企业数据安全。
- 云计算与大数据：为企业提供云计算与大数据解决方案，助力企业转型升级。
2.4 人力资源咨询- 招聘与配置：为企业提供招聘与配置服务，满足企业人才需求。
- 薪酬福利设计：设计合理的薪酬福利体系，提高员工满意度。
- 绩效管理：建立健全绩效管理体系，激发员工潜能。
- 员工培训与发展：提供员工培训与发展服务，提升员工综合素质。
三、服务流程3.1 咨询需求分析- 与客户沟通，了解客户需求，明确咨询目标。
- 进行市场调研，收集相关数据，为咨询提供依据。
3.2 咨询方案制定- 根据客户需求，制定详细的咨询方案。
战略管理咨询(3篇)
第1篇随着全球经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。
为了在竞争中立于不败之地，企业需要制定有效的战略规划，并持续优化战略管理。
战略管理咨询作为一种专业的服务，旨在帮助企业识别发展机遇、规避潜在风险，实现可持续发展。
本文将从战略管理咨询的定义、作用、流程以及案例分析等方面进行探讨。
一、战略管理咨询的定义战略管理咨询是指专业咨询机构为企业提供战略规划、战略执行、战略监控等方面的专业服务。
通过深入了解企业内外部环境，运用科学的方法和工具，为企业提供具有针对性的战略建议，助力企业实现战略目标。
二、战略管理咨询的作用1. 提升企业竞争力：战略管理咨询帮助企业明确战略定位，优化资源配置，提高运营效率，从而提升企业整体竞争力。
2. 风险规避：通过战略管理咨询，企业能够提前识别潜在风险，制定应对措施，降低经营风险。
3. 持续发展：战略管理咨询助力企业实现战略规划与执行，确保企业可持续发展。
4. 优化决策：战略管理咨询为企业提供科学的决策依据，提高决策质量。
5. 提升管理水平：战略管理咨询帮助企业提升管理水平，优化组织架构，提高员工素质。
三、战略管理咨询的流程1. 前期调研：深入了解企业内外部环境，包括市场环境、竞争对手、企业自身状况等。
2. 战略诊断：分析企业现有战略的优缺点，找出存在的问题。
3. 制定战略：根据企业实际情况，制定具有针对性的战略规划。
4. 战略执行：协助企业实施战略，确保战略目标实现。
5. 战略监控：对战略执行过程进行监控，及时调整战略方案。
四、案例分析某家电企业近年来市场竞争力逐渐减弱，市场份额逐年下降。
企业决定寻求战略管理咨询，以提升市场竞争力。
1. 前期调研：咨询机构对企业进行深入了解，发现企业产品线单一，创新能力不足，市场反应迟钝。
2. 战略诊断：分析企业现有战略的不足，如产品线单一、创新能力不足等。
3. 制定战略：咨询机构为企业制定以下战略规划：a. 优化产品线，提高产品竞争力；b. 加大研发投入，提升创新能力；c. 加强市场调研，提高市场反应速度；d. 拓展销售渠道，提高市场份额。
管理咨询(全文).
项目（单独、合作）， 顾问（专职、 兼职、长期、短期）
三、管理咨询的种类
按咨询的主体分为自我咨询、利益相关者咨询、 第三方咨询 按咨询的内容分为综合咨询、专业咨询、专题 咨询 按咨询的性质分为认定咨询和一般咨询 按咨询者介入的程度分为调查咨询、建议咨询、 全程咨询 按咨询者的目的分为营利咨询和非营利咨询
第二节 管理咨询的涵义和内容 一、管理咨询的涵义
“咨询”字解：询问、商量、征求意见 咨询涵义：指具有专门知识或技能者，为他人解答疑难、提供帮 助的行为。根据咨询内容的不同，分为信息咨询、工程咨询、管 理咨询等等。 咨询要素：问者，答者，内容，形式，关系 管理咨询（广义）：由具有咨询资格的专家，应客户的要求，进 行调查研究，并为之提供分析和解决问题的方案，进而指导实施， 以改进客户的管理工作。 帮助客户“确定问题，提出解决问题的方案，帮助实施方案” （Philip.Sadleruy《管理咨询》P4）
管 理 咨 询
杨世忠
目
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
录
管理咨询概述 咨询程序与基本方法 企业战略分析 企业经营分析 财务管理咨询 成本管理咨询 业务流程重组 财务与会计制度设计 资产评估 咨询公司管理
第一章
管理咨询概述
第一节 管理咨询的产生与发展 第二节 管理咨询的涵义和内容 第三节 管理咨询职业规范
专业协会：如19世纪90年代的“英国土木工程协会” 咨询公司 学校或研究机构 会计公司 IT公司 保险精算公司 个体从业人员
管理咨询行业组织
中国：中国企业管理咨询研究会 美国：美国管理咨询公司协会（ACME）、美国管理 咨询顾问协会（IMC）、管理咨询学会国际委员会 （/icmci） 英国：英国管理咨询协会（MCA）、英国管理咨询顾 问学会（IMC） 德国：德国独立咨询企业协会（VUBI）、德国咨询业 协会（GC） 日本：中小企业厅（下辖“中小企业诊断协会”和 “中小企业事业振兴团”）、地方通商产业局
我国管理咨询业的发展历史与前景及现状
我国管理咨询业的发展历史与前景及现状管理咨询业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大。
我国管理咨询业的发展历史与前景我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。
随着我国改革开放进程的发展，80 年代初，我国咨询业应运而生。
综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：1)八十年代的官办管理咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办管理咨询业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。
为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。
2)九十年代前半期的信息管理咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。
随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询” 公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。
早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。
经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。
这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。
3)九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。
管理咨询与中国管理咨询实践(ppt 85页)
管理咨询顾问作为独立的、合格的专 业人员向客户提供以下职业服务：
• 识别和调查设计战略、政策、市场、组 织、程序和方法等方面的问题
• 通过实地调查和分析，明确表达适当行 动的建议，同时适当关注管理和商业的 其他问题
• 同客户讨论，与客户就最合适的行动方 针达成一致意见
• 帮助客户执行这些建议
咨询价值的若干观点
——管理咨询协会国际理事会（ICMCI）
关于咨询的若干观点
• 对现营的事业实行确实的诊断，进而在对经营环境 之变化， 确立现行事业的基本方针与有关未来的 事业结构的方法，然后根据方针来厘定计划并确实 执行。
——美国哈佛《企业管理百科全书》
• 所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊 断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在 此基础上对改善建议的落实给予指导。
完成客户选择向 外部转包的工作
高价值： 为客户量身定做 的策略
中等价值： 技术上的优秀策 略
低价值： 可操作的优秀策 略
新兴 咨询公司
从图中可以同时看到两个发展方向：一方面，随着咨询公司的
成长成熟，咨询工作趋于标准化产品化；另一方面，新型咨询公 司并不满足于提供标准产品和服务，他们希望通过提供附加值更 高、更加个性化的综合管理咨询来丰富咨询产品和服务。
• 是为客户提供完整的咨询方案还是要对 咨询最终结果负责，咨询是否要为最终 结果负责。
• 咨询的实施差距：许多咨询方案就是因 为实施差距而不能达到应有的效果，实 施差距是限制咨询价值的最大障碍。
• 咨询方案的执行与效果取决于客户执行 方案的意愿与客户执行方案的能力
咨询模式的基点
——客户价值与专业能力
• 大事记
• 20世纪60年代～ 20世纪80年代：财务咨询；
管理咨询(全文).
2、环境条件分析
自然资源：土地、地形、气候、矿藏、水源、能源、动 植物… 交通条件：铁路、公路、水路、航空 通讯条件：邮路、电话、电视、广播 社会文化：人口密度、居民构成、风俗习惯 政治法律：行政效率、政策、治安状况、法律健全程度、 局势稳定程度 经济条件：购买力、商品化程度、市场状况 3、成功关键因素分析 案例：东北某仓库的生存之道
防御
T 撤退
进攻
O 竞争
W
四、竞争环境分析（续1）
2、五种力量结构分析 （波特教授）
供应商 客户 企业 替代品
七、帮助实施改善方案
第二节 基本分析方法
一、定性分析 归纳演绎 逻辑分析 实地考察 业务跟踪 头脑风暴 框图描述 调查问卷 走访 开会 鱼刺图 问题框架 矩阵框架 比较分析 （背景 业绩 特色 标准）
二、 定量分析
80/20法则 ABC分析 因素分析 相关分析 指数分析 结构分析
能力 显 在 素 质 体质 心理
三、职业规范
受托方根据委托方实际需要开展咨询，咨询课题经双 方商定； 受托方不承接力所不能及的咨询任务。 不论那一种类型的咨询，都要在委托方愿意密切配合 的前提下进行。 受托方的职责，是保证实施方案的可能性和有效性， 并积极帮助实施，并不保证方案必须实施。 咨询工作成效，须以改善后的经济效益、社会效益和 环境效益来衡量。
咨询程序（4）
四、调查
（一）调查内容及调查原则 相关性 时效性 可靠性 全面性 （二）调查方式 问卷 文献检索 查询 信涵 实地考察 访谈 调查会 研讨会 工作会
咨询程序（5）
五、判断与分析
●基于调查所掌握的事实及其数据进行逻辑和数
管理咨询1
管理咨询管理咨询在现代商业中扮演着非常重要的角色。
随着竞争日益激烈，企业需要不断提高自身的竞争力以保持市场地位。
然而，许多企业管理者在面临不同的问题和挑战时，往往会陷入困境，不知道该怎么办。
这时候，一位专业的管理咨询师可以帮助企业找到正确的方向并做出有效的解决方案。
本文将探讨管理咨询的定义、作用和未来趋势，以及一些有效的管理咨询技巧。
一、管理咨询的定义和作用管理咨询是一种专业服务，通过提供专业的商业和管理咨询来帮助企业管理者解决管理和运营上的问题。
管理咨询师通常是经验丰富、具有专业技能和知识的人，他们可以为企业提供以下服务：1.战略规划和业务计划管理咨询师可以帮助企业管理者制定长期战略和中期业务计划。
他们通常会对市场、竞争对手和行业趋势进行分析，以确定最有效的业务策略。
他们还可以帮助企业发展新的商业模式和增强企业的创新能力。
2.组织和流程设计管理咨询师可以帮助企业改善管理结构、提高流程效率并减少不必要的费用。
他们还可以提供培训和发展计划，以帮助企业增强员工团队的能力和表现。
3.技术和数字化咨询随着数字化时代的到来，管理咨询师现在也可以帮助企业提高数字化能力。
他们可以为企业提供数字化战略和技术咨询，以及帮助企业使用各种软件和工具来简化流程，提高生产效率和优化客户体验。
4.并购和重组咨询当企业面临并购或重组时，管理咨询师也可以提供帮助。
他们可以协助企业进行财务和战略分析，并为企业提供最佳的并购或重组方案。
5.风险管理咨询企业往往存在风险和不确定性。
管理咨询师可以帮助企业管理风险，制定风险管理计划，并提供预测和规划服务。
二、一个成功的管理咨询公司应该具备哪些特点？1.专业技能和知识管理咨询师需要具备丰富的经验和知识，以便为企业提供专业的咨询。
他们需要了解不同行业的最佳实践，并熟悉各种管理工具和技术。
2.客户关系和协作能力一个成功的管理咨询公司应该有良好的客户关系管理技能，能够与企业管理层有效地沟通和合作。
管理咨询的价值分析管理资料
管理咨询的价值分析 -管理资料美国有一家钻具制造公司，在一次公司年度会议上，公司董事长问了一个问题：“如果客户不需要我们制造的钻具，那么客户需要我们提供什么？”公司的其他领导都不知道如何回答，董事长的答案是：“客户需要的是符合其要求的洞”，管理咨询的价值分析。
这个问题的实质是什么呢？实质是企业是否理解客户的价值需求，而不仅仅是产品和服务本身，只有从价值的角度思考，企业才能在竞争中不断提升。
管理咨询业属于智力服务业，服务的对象是作为组织的企业而不是个人，因此相对产品而言，价值管理就更加复杂。
西方的管理咨询行业比较发达，整体的市场环境比较规范，知名的管理咨询公司都已经建立了自己的价值创造体系。
由于中国企业的性质、企业所处市场和政治经济环境、社会文化背景等和欧美发达国家的企业存在较大的差异，发源于欧美发达资本主义国家的管理咨询业的理念、模式和方法并不完全适应中国的实际情况。
国内管理咨询行业发展历史不长，行业发展还处于初级阶段，因此许多国内的管理咨询公司还没有形成自己的价值管理体系，不仅仅许多企业领导，而且包括理许多咨询从业人员，对于管理咨询的价值的认识还比较模糊。
分析管理咨询的价值的起点是分析咨询需求。
根据企业性质不同、企业需求种类不同，国内管理咨询需求主要有下面几种：1 、企业发展遇到凭借自身的能力无法解决的问题。
这种需求的产生在民营企业中尤其明显。
民营企业在发展的过程中由于种种原因，会遇到各种不同的问题。
企业在遇到这些问题时，往往首先尝试自己解决，但是经过一段时间后发现自己无能为力，所以借助于管理咨询公司；2 、企业面临重大决策，需要独立的第三方进行辅助决策。
企业面临战略方向选择、重大投资决策等决定公司生死存亡的重大决策时，企业领导往往需要通过借助管理咨询公司提供分析论证；提供决策水平，降低决策风险；3 、借助管理咨询公司独立的第三方的身份，加强内部沟通，发现企业深层次的问题，推动企业变革。
从价值的高度进行分析，结合中国企业特点和综合的经济、文化环境，国内管理咨询能够创造的价值比较复杂，要多于企业的需求。
企业管理咨询
企业管理咨询企业管理咨询是帮助企业提高运营效率、优化管理流程以及加强组织能力的重要工具。
随着市场竞争的加剧和全球化经济的快速发展，企业管理咨询变得愈发重要。
本文将探讨企业管理咨询的意义、重要性以及一些有效的管理咨询实践。
企业管理咨询的意义在于为企业提供专业的管理知识和方法，帮助企业解决问题、提高效率和创造价值。
由于企业运营环境的不确定性和复杂性，企业管理面临着各种挑战。
传统的管理方法可能不再适应新的经济环境，因此需要借助管理咨询的力量，为企业提供创新的管理理念和实践。
企业管理咨询的重要性在于它可以帮助企业提高竞争力并实现可持续发展。
通过管理咨询，企业能够识别和利用其潜在的机会，并针对其挑战提供解决方案。
此外，管理咨询还可以协助企业进行战略规划、组织设计、业务流程优化以及人力资源管理等方面的工作。
通过专业的咨询服务，企业能够更好地适应和应对市场变化，提高自身的竞争力。
在实践中，企业管理咨询可以采取多种形式。
首先，咨询顾问可以通过对企业进行全面的分析，了解其运营情况和挑战，然后制定相应的解决方案。
其次，咨询顾问可以协助企业优化组织结构，提高决策效率和执行能力。
此外，咨询顾问还可以为企业提供培训和教育，提升员工的管理水平和专业素养。
有时候，企业可能需要咨询顾问的长期合作，以帮助企业实现长期的战略目标。
在选择企业管理咨询服务时，企业应该注意以下几点。
首先，要选择具有丰富经验和专业知识的咨询顾问团队。
企业管理咨询需要综合运用管理学、经济学和组织行为学等多学科的知识，因此咨询团队成员应具备相关背景和专业能力。
其次，要选择那些有着良好口碑和信誉的咨询机构。
可以通过参考其他企业的经验和意见来评估咨询机构的质量和能力。
此外，企业还应该充分沟通和交流，确保咨询顾问能够充分理解企业的需求和目标，提供个性化的咨询服务。
在总结中，企业管理咨询是为了帮助企业解决问题、提高效率和创造价值的重要工具。
它可以帮助企业适应和应对不断变化的经济环境，提高竞争力并实现可持续发展。