调查问卷如何进行有效的问卷调查设计【精选资料】

调查问卷如何进行有效的问卷调查设计【精选资料】
调查问卷如何进行有效的问卷调查设计【精选资料】

如何进行有效的问卷调查设计

最近我公司组织了一次中层领导的360度调查,通过调查总结,我发现一份好的调查表决定了调查的成败。

一份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告,可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依据,但如果调查报告中的资料、数据失实,则可能导致做出错误判断,失去其调查意义。因此,做好调查工作是写好调查报告的必要前提。在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢?本文拟就这一问题来谈谈。

一、调查问卷的结构

调查问卷的结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。

1.前言问卷调查在多数情况下,是面向社会、面向消费群体进行的,所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义,以引起被调查者的重视和兴趣,获得他们的支持与合作。例如:本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”,包括上网浏览查询旅游信息,预定客房、车票、机票等,以便于我们更好的为您服务。并且,需要对对方的支持表达谢意。例如:您好,谢谢您参加我们的调查!本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!

2.正文该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案。

调查者信息,是用来证明调查作业的执行、完成,和调查人员的责任等情况,并方便于日后进行复查和修正。一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。

3.结束语在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢!

二、问卷项目的设计

调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目?

1.确定问题类型

1)两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。例如:

您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报?

是()否()(摘自人民日报发行情况读者调查问卷)

两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单的问题。并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差。例如:

您认为市人才市场举办的人才集市能否满足贵单位招聘需求?

能()不能()(摘自××市人才市场单位问卷调查表)

上面这道题就不适合做两项选择题。因为了解被调查者的某种态度一般需要分等级来衡量,而不能简单地用能与不能,是与不是来鉴定。因此,可以将选项试改为:可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

2)单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。例如:

您对下面这段话的意思理解程度:“7456,TMD!怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水?94酱紫;呆会儿再打铁。886.”

A、全部理解

B、对数字表示的意思不理解

C、对“大虾”“菜鸟”“灌水”

“酱紫”“打铁”不理解D、一点都不懂(摘自社会语言应用热点问题调查问卷)决定您对应聘者取舍的重要因素是:

A、仪表

B、谈吐

C、学历或职称

D、专业素质或工作经验(摘自××市人才市场单位问卷调查表)

这类题型问题明确,便于资料的分类整理。但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思。对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免。例如:

您对手机了解渠道是

A、电视

B、报纸

C、网络

D、同学朋友之间的互相交流

E、宣传单

F、宣传活动

G、卖场广告

H、其他(摘自大学城手机市场有奖问卷调查表)

3)程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以判断和测定。例如:

您认为博物馆通过各种文物陈列,举办文物展览,对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时,作用发挥的如何:

A、好

B、较好

C、差

D、不了解(摘自2005年文化行业综合情况调查问卷)

但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致。因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明。

4)开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制。例如:你认为开展“青少年绿色安全文明网吧”活动,最关键的是什么?(摘自青少年思想道德建设调查问卷)

您认为沪东校区最需要改进的工作有哪些?(摘自同济大学沪东校区综合情况调查)

使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己的意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见。但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散,有可能难以得出有规律性的信息,并会导致调查者的主观意识参与,使调查结果出现主观偏见。例如:在你以前看过的文章中印象最深的有哪些?(摘自中国青年报。旅游周刊读者调查)这样的题目在整理答案时,要得出一个结论来是非常困难的。每一位被调查者看过的文章五花八门,印象最深的也是琳琅满目,其所获得的资料难以提供真正有价值的信息。因此为避免出现上述问题,我们可以采用“假开放式”问题,即看似开放但实质有所限制。例如:您是如何面对挫折与失败的?(2003年重庆通信学院学员思想动态调查问卷)这个题目看似是开放式题目,但实际上回答的范围在无形中已限定下来。因为对于挫折与失败,我们的态度只可能是积极的或消极的,只是不同个体具体形式不一样而已。因此,在进行分析研究时,能得出比较客观的结论。

2.设计问题项目的注意事项

设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外,还需要注意以下几个方面。

1)必要性原则。为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,题目量最好限定在20~30道左右,每个问题都必须和调研目标紧密联系。并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题。

2)准确性原则。问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语。当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出阐释。例如:

在本次调查中,我们把有关词汇作了界定,希望可以有助于您填写调查问卷:知识管理:将知识资本视为可管理资产的管理科学。知识管理战略:用于推动知识资产的形成、储存、分享和应用,以提升机构竞争力的机构发展战略。(节选自2002知识管理中国调查问卷)并且语意表达要准确,不能模棱两可,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语,例如:

是否经常和老师交流孩子的学习、生活情况?

A、经常()

B、有过几次()

C、很少()

D、从不()(摘自高考考生家长问卷调查)

上面这道题目在选项中出现的“经常”就不太合适,因为不同的被调查者,被调查者与调研者对“经常”的理解都有可能出现不一致,而导致资料出现偏差。

3)客观性原则。调查问句要保持客观性,避免有引导性的话语。例如:

就“一流的学生,二流的设备,三流的老师。”这句话,你能站在客观的角度评价我院

的师资吗?

A、不错,还是有不少兢兢业业、传道授业的老师()

B、一般,但是和名校还有差距,需要进一步放开、实行对外招聘()

C、较差,应该对任课教师上课质量抽查,并施行绩效考核()

D、其他()(摘自重工商贸信息学院学风问卷调查)

上面这道题在一开始就给被调查者灌输了“一流的学生,二流的设备,三流的老师”观念,在这种引导下,加之被调查者的从众心理,很难让他再“站在客观的角度”去对该校的师资力量进行客观评价。如果该题是为了解学生对教师的评价,可以试改为:请您评价一下我们学院教师的教学水平,这样或许更能得到真正客观的信息。

4)可行性原则。调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的或有损自我形象的问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答。因此设计提问时,要考虑到答卷人的自尊,可将这类敏感性的题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力。比如南开大学针对大学生性知识、性行为、性观念现状的调查研究中,考虑到直接询问“你是否有过性行为”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果的真实性,课题组改用“你的同辈个体是否有过性行为”,来间接了解大学生中婚前性行为的比例。结果他们发现,60%的被调查者认为,自己身边的同龄人曾经与异性发生过性行为的比例在四成以下。

三、调查问卷设计的注意事项

1.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题。

2.问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣的问题开始,再问一般性的问题、需要思考的问题,而将敏感性问题放在最后。这样可以使被调查者能在前面答题的基础上,更好地理解难一些的题意,从而节省时间,保证调查质量。

3.在印刷正式调查问卷时,应注意其纸张及装订质量,保证调查问卷的整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动的正式、严肃。

4.在展开大型调查活动前,最好预先在小范围内进行测试。其目的主要是为了发现问卷中存在歧义、解释不明确的地方,寻找封闭式问题额外选项,以及了解被调查者对调查问卷

的反应情况,从而对调查问卷进行修改完善,以保证问卷调查活动的目的顺利实现。

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虽然上创业已经开始成为大学生自主创业高中语文,语文试卷,计算机一种发展态势很好高中语文,语文试卷,计算机选择有很多机遇但也存在许多亟需解决高中语文,语文试卷,计算机问题课件第一个问题较强高中语文,语文试卷,计算机创业意识与对创业相关信息高中语文,语文试卷,计算机不了解之间高中语文,语文试卷,计算机矛盾课件大学生创业高中语文,语文试卷,计算机意识较为强烈但高中语文,语文试卷,计算机,网络对创业高中语文,语文试卷,计算机相关信息可以说极为不了解存在“眼高手低”高中语文,语文试卷,计算机现象这高中语文,语文试卷,计算机,网络大学生创业、包括上创业潜在高中语文,语文试卷,计算机问题之一课件第二个问题:资金问题课件尽管上创业有成本少高中语文,语文试卷,计算机优点,但在校大学生信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重资金问题局限了大学生上创业高中语文,语文试卷,计算机规模和形式,没有太多高中语文,语文试卷,计算机资金

外在威胁络创业作为一种创业形式,那么就必不可少高中语文,语文试卷,计算机会遭遇一定风险,而我们络创业者高中语文,语文试卷,计算机,网络否就应该逃避,放弃继续创业呢答案肯定高中语文,语文试卷,计算机,网络否定高中语文,语文试卷,计算机课件任何一个行业,只要你进入就存在风险,我们不能害怕风险,而应当积极高中语文,语文试卷,计算机去寻求减低风险高中语文,语文试卷,计算机发生课件作为当代大学生,我们初次创业,必定会遭遇经验不足、处事错误、资金缺乏等一系列问题课件所以,在初次创业时,我们可以适当高中语文,语文试卷,计算机降低我们高中语文,语文试卷,计算机投资额度、投资范围,用初期高中语文,语文试卷,计算机时间换取创业高中语文,语文试卷,计算机经验,当然,在这期间,我们可以寻求他人高中语文,语文试卷,计算机帮助,高中语文,语文试卷,计算机,网络自己高中语文,语文试卷,计算机创业计划更完美高中语文,语文试卷,计算机进行课件大学生络创业高中语文,语文试卷,计算机,网络一个新高中语文,语文试卷,计算机就业选择,不可避免高中语文,语文试卷,计算机会产生一些比较成功高中语文,语文试卷,计算机例子,当然,更加少不了失败高中语文,语文试卷,计算机例子课件所以,我们需要用辩证高中语文,语文试卷,计算机眼光看待问题课件有报道说:淘宝创造了大量高中语文,语文试卷,计算机奇迹,公正说它带动了上下游产业高中语文,语文试卷,计算机发展,包括物流、金融等等,也有大量高中语文,语文试卷,计算机卖家通过经营自己高中语文,语文试卷,计算机淘宝店获得了成功,但高中语文,语文试卷,计算机,网络我们应该去客观判断这些卖家高中语文,语文试卷,计算机成功,他们高中语文,语文试卷,计算机成功莫不高中语文,语文试卷,计算机,网络付出了大量高中语文,语文试卷,计算机努力,并且拥有相关高中语文,语文试卷,计算机货源以及营销方面高中语文,语文试卷,计算机优势课件近日来,曾有某些所谓“专家”开始建议大学生大量高中语文,语文试卷,计算机进入淘宝进行络创业,对于这些言论我们应更多高中语文,语文试卷,计算机,网络抱着一种愤怒高中语文,语文试卷,计算机心情这些所谓高中语文,语文试卷,计算机“专家”到底对于淘宝店高中语文,语文试卷,计算机盈利、经营模式了解多少,对于成功高中语文,语文试卷,计算机卖家实际了解有多少,对于成功店高中语文,语文试卷,计算机经营流程了解有多少课件络销售并不高中语文,语文试卷,计算机,网络大多数人想高中语文,语文试卷,计算机那么一马平川,20%高中语文,语文试卷,计算机卖家至少获得了80%高中语文,语文试卷,计算机成交量,剩下高中语文,语文试卷,计算机那些卖家只能算高中语文,语文试卷,计算机,网络纯粹玩票性质,更多高中语文,语文试卷,计算机,网络担当“陪太子读书高中语文,语文试卷,计算机角色”课件所以说,我们大学生想要进行络创业不应当更风进行,一定要自己事先考虑清楚,多方面进行了解、咨询,最终做出符合自身利益高中语文,语文试卷,计算机决定课件因此,纵览全局,大学生在络创业之前应该考虑自己拿什么和其他专业高中语文,语文试卷,计算机络市场细分及定位截至20XX月底,中国高中语文,语文试卷,计算机民规模突破亿,达到亿,全年新增民5580万课件互联普及率较上年底提升个百分点,打到课件在如此庞大高中语文,语文试卷,计算机络市场中,其中络购物用户达到亿人,较上年底增长,上支付用户和上银行全年用户也增长了,目前用户规模分别为亿和亿课件为了更好高中语文,语文试卷,计算机宣传产品,我们进行了络市场高中语文,语文试卷,计算机细分和选择,最终确定络目标消费群体课件络市场细分随着互联高中语文,语文试卷,计算机普及,电子商务高中语文,语文试卷,计算机盛行,无论高中语文,语文试卷,计算机,网络个人还市公司互联高中语文,语文试卷,计算机应用人群在日益增多课件移动话费充值课件通过通信人家园数据显示目前高中语文,语文试卷,计算机移动用户大约高中语文,语文试卷,计算机,网络亿人,所以移动话费充值具有很大高中语文,语文试卷,计算机消费市场课件电信话费充值课件DCCI互联数据显示电信用户为420万,在话费充值领域也占有一定高中语文,语文试卷,计算机市场份额课件联通话费充值课件DCCI互联数据显示联通用户大约有亿万户,虽然联通用户远远不及移动用户多,但其市场也高中语文,语文试卷,计算机,网络比较乐观高中语文,语文试卷,计算机课件币课件截止20XX年,腾讯用户已经突破亿课件所以根据目前高中语文,语文试卷,计算机用户情况来看,币高中语文,语文试卷,计算机充值市场也高中语文,语文试卷,计算机,网络非常大高中语文,语文试卷,计算机课件游戏点卡课件根据问卷调查显示,高中语文,语文试卷,计算机被调查人群为男性,也在这些男性中,大多数都喜欢玩络游戏,所以游戏点卡会受到男性高中语文,语文试卷,计算机青睐课件目标消费者定位通过问卷调查数据显示,进行上充值高中语文,语文试卷,计算机一般高中语文,语文试卷,计算机,网络在校学生和上班一族课件、在校学生课件因为在校经常接触电脑,尤其高中语文,语文试卷,计算机,网络大学还高中语文,语文试卷,计算机,网络大学生基本人手一台电脑,并且对购很容易接受,他们上时间很充足,甚至可以说大学生已经对络产生了依赖性课件、上班一族课件考虑到这一群体因为工作原因,很少有时间到营业厅充话费,并且大多数上班一族都会接触到电脑,所以上高中语文,语文试卷,计算机时间也很充足,在没有话费高中语文,语文试卷,计算机情况下,他们也会选择最便捷高中语文,语文试卷,计算机上充值课件项目建设及管理模式进货渠道选择店分为实物和虚拟两种:实物需要有好高中语文,语文试卷,计算机进货渠道,投资相对就比虚拟高中语文,语文试卷,计算机大很多,如果做实物代理,又受限制,虚拟则不同,做虚拟店你只需要投资300购买软件就可以终身受益,虚拟店高中语文,语文试卷,计算机,网络每一个在淘宝开店高中语文,语文试卷,计算机好高中语文,语文试卷,计算机选择,虚拟店不用找货源,也不担心货物积压课件我们用高中语文,语文试卷,计算机软件高中语文,语文试卷,计算机,网络第代速度达自动充值软件,不用东奔西走高中语文,语文试卷,计算机找货源,不用担心压货,也无需你一直都守在电脑旁,购买了软件后,你就高中语文,语文试卷,计算机,网络终身高中语文,语文试卷,计算机代理商,你可以销售软件,每销售一套软件,你就可以提成190元课件这个利润还高中语文,语文试卷,计算机,网络可观高中语文,语文试卷,计算机课件而且这个软件可为全国高中语文,语文试卷,计算机:移动、联通、电信、小灵通话费充值,可充值腾讯业务,充值:如会员、高中语文,语文试卷,计算机红、黄、蓝、绿、黑钻等业务,也可充值游戏卡等业务,无需你天天在线就可自动充值课件店风格设计店经营理念本店高中语文,语文试卷,计算机经营理念:客户高中语文,语文试卷,计算机需求,用户高中语文,语文试卷,计算机满意服务理念:信誉第一,客户至上课件优质服务经营宗旨:脚踏实地,诚信经营店高中语文,语文试卷,计算机服务管理、服务热情周到,有礼貌、对商品高中语文,语文试卷,计算机介绍要详细到位,有明确高中语文,语文试卷,计算机退、换货规定、主动介绍商品、发货及时,保证商品及时发送、在保证利润高中语文,语文试卷,计算机情况下课件提供更适合买家高中语文,语文试卷,计算机促销方案、交易中发现纠纷时,要和买家共同协商,并妥善解决、向买家表示感谢店推广策略在开店初期,店高中语文,语文试卷,计算机推广高中语文,语文试卷,计算机,网络一个重要高中语文,语文试卷,计算机环节课件只有提升自己高中语文,语文试卷,计算机站高中语文,语文试卷,计算机人气课件那些潜在高中语文,语文试卷,计算机买家可能会成为你真正高中语文,语文试卷,计算机买家课件本店推广方式有从上推广和下推广两种方法进行课件(1)通过腾讯、淘宝旺旺高中语文,语文试卷,计算机发送消息功能来宣传推广本店课件多于其他店进行友情,引起潜在顾客高中语文,语文试卷,计算机注意,从而提高本店高中语文,语文试卷,计算机人气,在有影响力高中语文,语文试卷,计算机论坛发吸引人高中语文,语文试卷,计算机帖子再加上店铺高中语文,语文试卷,计算机,变相宣传本站,让更多人注意本店课件(2)从身边高中语文,语文试卷,计算机亲朋好友进行口头上高中语文,语文试卷,计算机宣传,让他们带动站高中语文,语文试卷,计算机人气、在学校派发站简介高中语文,语文试卷,计算机宣传单课件项目投资及利润分析项目投资计划淘宝消费者保障服务,保证金1000购买淘宝旺铺店铺装修100购买充值软件300周转资金200总计投资1668预计利润获得状况上开店卖什么最好最终高中语文,语文试卷,计算机走向,据去年进行高中语文,语文试卷,计算机一项调查显示,高中语文,语文试卷,计算机用户曾使用现实货币购买过络游戏中高中语文,语文试卷,计算机或虚拟物品课件以我国目前收费运营中高中语文,语文试卷,计算机几款主流络游戏计算,总注册账号已经超过亿个课件如果以23%高中语文,语文试卷,计算机比例计算,将会有9000万个注册账号参与现金交易,以每笔交易金额100元计算,整个市场高中语文,语文试卷,计算机规模可达到多亿课件而在韩国、我国台湾地区等络游戏发达高中语文,语文试卷,计算机地方,虚拟物品交易市场已经达到数十亿美元课件关于游产业高中语文,语文试卷,计算机一个事实高中语文,语文试卷,计算机,网络:络游戏拉动高中语文,语文试卷,计算机相关产业规strong>

作为近年逐步发展起来高中语文,语文试卷,计算机一项新高中语文,语文试卷,计算机创业形式潮流,络创业具有其他创业形式所不赋予高中语文,语文试卷,计算机优势,其中,最具代表性高中语文,语文试卷,计算机高中语文,语文试卷,计算机,网络电子商务技术高中语文,语文试卷,计算机发展课件作为互联时代重要高中语文,语文试卷,计算机一种络应用,电子商务高中语文,语文试卷,计算机快速发展带动了络创业高中语文,语文试卷,计算机发展课件而电子商务高中语文,语文试卷,计算机应用范围和模式众多,基于互联商务功能可以划分为基于产品销售模式、基于服务销售模式和基于信息交付模式三大类课件基于络产品销售模式进行络创业,所需高中语文,语文试卷,计算机成本、时间和技能要求相对来说比服务销售和信息交付要低,因此也更容易成为大学生创业者高中语文,语文试卷,计算机普遍选择课件此外,中国高中语文,语文试卷,计算机络购物正在快速增长,截止到20XX月,已经有亿个民在上购物,越来越多高中语文,语文试卷,计算机民习惯于价格透明和购买方便高中语文,语文试卷,计算机络购物课件目前,在中国高中语文,语文试卷,计算机民中,大约个人中有个人高中语文,语文试卷,计算机,网络上购物用户,而在欧美和韩国等互联普及率较高高中语文,语文试卷,计算机国家,每个民中就有个人在上购物课件中国高中语文,语文试卷,计算机络购物高中语文,语文试卷,计算机市场潜力还远未被释放课件同时,与络购物密切关联高中语文,语文试卷,计算机络支付发展十分迅速,目前使用高中语文,语文试卷,计算机民规模已经达到7571万人,20XX年上半年增长率达到300%,有力地推动了络购物高中语文,语文试卷,计算机发展课件所以说,络创业高中语文,语文试卷,计算机前景高中语文,语文试卷,计算机,网络比较可观高中语文,语文试卷,计算机,具有极大高中语文,语文试卷,计算机吸引力和推动力课件

结论20XX年高中语文,语文试卷,计算机这个大背景:大学生毕业人数高达770万,但与此同时,经济危机对我国就业产生高中语文,语文试卷,计算机影响还未完全消退,大学生将面临愈加困难高中语文,语文试卷,计算机就业局面课件而据最新数据显示,20XX年,中国高中语文,语文试卷,计算机民数达到了亿,络购物产生高中语文,语文试卷,计算机财富将有望突破万亿,由此产生高中语文,语文试卷,计算机巨大商机吸引了众多创业者高中语文,语文试卷,计算机目光课件点击鼠标、扫描照片、寻找客户简单高中语文,语文试卷,计算机操作方式,低廉高中语文,语文试卷,计算机成本,络使创业不再高中语文,语文试卷,计算机,网络企业或职业个体经商高中语文,语文试卷,计算机专利,愈来愈多高中语文,语文试卷,计算机大学生也投入了络创业高中语文,语文试卷,计算机滚滚洪流之中课件《有关互联高中语文,语文试卷,计算机创业计划书》

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度:最简单的一种尺度,将数字或字母分配给物体,作为辨识或分类的标记。 2序列尺度:如对品牌评等级:优、良、一般、差,知道优比良好,但不知道好多少 3间距尺度:不仅说明次序,而且还对具有相等间距的单位之间的次序(距离)进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义:对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 (1)可靠性 (2)有效性 (3)敏感性 四态度 1态度的三个组成部分:情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 (1)简单态度尺度 如:你是否喜欢这款服装: A喜欢B不喜欢 应用:当问卷相当长;当应答着没有受过什么教育;或其他一些具体原因 (2)类别尺度 如:你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 (3)总评方法:李克特尺度 如:我为我的家庭购买食物时,价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点:很难了解某个单一的总分意味着什么

(4)语义分化 如:对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5)数字尺度 如:告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 (6)主要尺度(语义分化的一种改进) 如:+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 (7)常数尺度 如:根据你对每个品牌的偏好,在下列品牌中,对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ (8)图形等级尺度 如: 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 (9)图示尺度(图形等级尺度的一种特殊形式) 如:这种蛋糕的口味如何 10)各种尺度的优缺点

调查问卷及分析报告

六年级学生数感水平调查问卷 1、你喜欢数学吗?() A、非常喜欢 B、喜欢 C、既不喜欢,也不讨厌 D、讨厌 E、非常讨厌 如果用 5、4、3、2、1 分别代表从最喜欢到讨厌之间的程度, 你选( 5 4 3 2 1) 。() 2、一个12岁女孩的身高是1.5米,你认为当她20岁时,身高是()。简单说说你的理由。 A、1.55米 B、1.8米 C、1.68米 D、无法确定 3、生活中哪些事情可以用数或数码来表示?看谁写得多。 4、某校为每个学生编号, 规定末尾用 1 表示男生 , 用 2 表示女生,201213321 表示“2012年入学的一年级三班的 32 号同学, 该同学是男生”。那么,201432012 表示该学生是( ) 年入学, 在( ) 年级( ) 班, 学号是( ) , 这是一名( ) 生。 5、1/4与 2/4之间有多少不同的分数?() A、没有 B、一些 C、很多 D、不清楚

6、下列选项中,()更接近1.13。 A、1.013 B、1.10 C、1.103 D、1.113 7、对于 50、98、38、10、51 这些数, 请用“多一些、少一些、多得多、少得多”等词语说出它们之间的大小关系。比一比, 看谁写得多。 8、下面那个数更接近903×0.71的乘积。() A、4000 B、620 C、650 D、不清楚 9、从你出生到今天为止,你大约生活了多少天?() A、400 B、4000 C、40000 D、天数太多,无法计算 10、在括号里填上合适的数或单位 教室的门高2(),数学书本的厚度约是(),小亮的身高是148()。 11、从下列表达式中选出结果最大的一个。() A、156÷0.8 B、156+0.8 C、156×0.8 D、不计算,无法回答。 12、某小学随机抽选了三位学生,他们的体重分别是50千克,30千克,43千克。那么这个学校老师的平均体重是多少千克?() A、41千克 B、51千克 C、38千克 D、信息不足,无法判断 13、一个学校大约有1100个学生,所有学生中午都在学校吃饭。如果每次都用一次性筷子,3000双一次性筷子等于一棵20年的大树。那么这所学校一年要砍伐多少棵这样的大树?() A、1000 B、100 C、10000 D、无法计算

调查问卷设计及其数据分析

一.调查目的 二.调查问卷设计 大学生消费调查问卷 大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,大学生有着旺盛的消费需求,另一方面,又尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费现状及潜力,我们特展开这次调查活动,望同学们认真做答。 [基本情况] 1.性别: A.男 B.女 ( ) 2.你的家庭所在地: A.城市 B.城镇 C.农村 ( ) 3.你的家庭经济情况: A.富裕 B.一般 C.比较困难 4.年级: A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 ( ) 5.专业:_________________ [单选题] 1.你平均一个月的生活费大约为__________元 2.一般情况下,你每月的生活费 ( ) A.有多余 B.差不多花完 C.不够花 3.你期望一个月的月消费为__________元 4.你的消费方式为 ( ) A.能省则省 B.事先做好消费计划再花钱 C.毫不在乎想花就花 D.其他 5.你对你的支出有没有记账的习惯 ( ) A.我基本上对所有支出都有记账的习惯 B.我对一些比较大的支出有记账的习惯 C.我很少有记账的习惯 D.我向来没有记账的习惯

6.当你拿到一个时期的生活费时,你基本上会有怎样的安排 ( ) A.先存起一部份的钱,剩下的当作此时期的生活费 B.进行该时期的预算,做好消费打算 C.马上去买或马上想去买自己想要的东西 D没什么安排,想到用什么就用什么 7.(1)你是否拥有下列物品 ( ) A.手机 B .MP3或MP4 C.台式电脑 D.笔记本电脑 (2)如果你拥有手机,那么请问你在大学期间使用过__________部手机 8.你每月用于通讯方面的支出为(包括使用电话卡的情况)大约为__________元 您平均每月的电话费(公用电话、电话卡)为多少?() 20-30元 40-50元 60-100元 100元以上 9.你每月学习方面的花费(包括文具、书籍、复印、培训班等)大约为__________元A20元以下 B 20-50元 C 50-80元D80-120元E120-200元F200元以上 10.你每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”大约为__________元 A50元以下B50--100元 C 100-150元D150- 200元 E200-250元F250-300元G 300元以上 11.你的同学朋友过生日时,你会买礼物吗 ( ) A.当然要,不然没面子 B.自己制作,既有意义,又省钱 C.不买,大家都这么熟了 D.其他 12.当你想要买某样东西时,却发现钱不够,那么你会 ( ) A.向父母要钱 B.自己存钱 C.向同学朋友借了再说 D.放弃购买 E.其他 13.在你所热衷的方面,你会不会控制不住自己而大肆花钱 ( ) A.会 B.不会 C.其他 14.当你在某项消费时,考虑最多的因素是 A.钱够不够用 B.该商品的实用性 C.该商品的档次 D.其他 15.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种 ( ) A.以经济实惠为主 B.兼顾实惠和高标 C.尽量追求高标准 D.不清楚 16.买东西,你比较注重哪一方面(单选) ( ) A品牌 B.质量 C.外形美观 D.价格 E.其他 17.你是否有在校内外打工或其他兼职的经历,如果有,或有此打算,目的是 ( ) A.补贴日用 B增长社会经验 C.赶时髦 D.渴望独立 E闲着没事就干了 F.没有或没有此打算 [多选题] 1.你的生活费的主要来源 ( ) A.父母给予 B勤工助学 C奖学金 D.做家教 E校外兼职 F其他 2.你每月的生活费主要用在哪些方面 ( )

调查问卷结果与分析

为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用,获取第一手资料,我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷(学生卷),对部分学生做了问卷调查,现将相关问题分析如下: 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题,分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44%的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣,12%的学生不感兴趣。 2、目前,60%的学生学习几何的方式是老师讲,我在听。其中有13%的学生能够通过自学探究完成,有27%的学生通过与他人合作完成。 3、只有7%的学生对于几何的学习完全没有困难,但也有11%学生觉得非常困难。有60%的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7%的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中,有16%的学生经常对几何知识进行自我探究学习,其中44%的学生表示有过几次,但也有13%的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问,只有4%的学生直接找老师或同学询问。 7、有31%的学生认为说,讲是学习几何的有效方式,但也有7%的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36%的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.%的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中,有36%的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60%的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.%。 13、仅有27%的同学认为同学间说题,讲题的时间不宜过长。 14、有67%的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57%的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况,仅有36%学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7%的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10%的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21%的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62%学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25%学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中,绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去,希望对集合的学习有所帮助。

调查问卷结果与分析

调查问卷分析 为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用,获取第一手资料,我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷(学生卷),对部分学生做了问卷调查,现将相关问题分析如下: 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题,分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44%的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣,12%的学生不感兴趣。 2、目前,60%的学生学习几何的方式是老师讲,我在听。其中有13%的学生能够通过自学探究完成,有27%的学生通过与他人合作完成。 3、只有7%的学生对于几何的学习完全没有困难,但也有11%学生觉得非常困难。有60%的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7%的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中,有16%的学生经常对几何知识进行自我探究学习,其中44%的学生表示有过几次,但也有13%的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问,只有4%的学生直接找老师或同学询问。 7、有31%的学生认为说,讲是学习几何的有效方式,但也有7%的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36%的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.%的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中,有36%的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60%的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.%。 13、仅有27%的同学认为同学间说题,讲题的时间不宜过长。 14、有67%的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57%的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况,仅有36%学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7%的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10%的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21%的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62%学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25%学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中,绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去,希望对集合的学习有所帮助。

问卷调查设计分析~

问卷调查设计分析:莎 专业:教育学 班级:二班 学号:1114010210

一:调查的题目 大学生“微博生活”调查 二、调查的目的: 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,自2009年进入中国市场后便受到网民的广泛追捧,而其中的大学生群体作为网络市场上最时髦和活跃的群体,对微博这类社交平台接受最为迅速和广泛。 为了调研大学生对微博的使用情况及微博对大学生生活学习的影响,西南财经大学经济学院“大学生社会实践调研项目组”,特别制作了本次问卷。本次调查采用不记名形式,数据由计算机统一处理,进行科学研究,不会泄露您的个人隐私。因此,请您认真如实填写,感您的支持! 三、目的或主题中关键的概念 目标人群:大学生 调查的容:微博对大学生生活学习的影响 四、研究变量和研究假设 研究设计要实现两个目标:首先是控制变异,其次是保证效度。通过各种变量的设定,使得研究关注的因素对于研究结果所带来的显著性最大。所以在对不同变量进行设定时就要就尽可能多的设置不同的变量,以减少潜在的会影响到调查研究结果的因素的干扰。 在本问卷中,主要的变量有以下几点: 1、自变量:是否有微博,因变量:微博对该同学生活的影响程度。

所以研究的假设有:开通者的使用情况和未开通者的原因和态度; 2、自变量:家庭背景,家庭背景的好坏,经济实力,因变量:个人对网络信息的关注和使用程度。所以假设有:大城市,中小城市,农村; 3、另外,,被访问者的基本信息,使用的何种微博等都可以作为自变量,其使用情况,对微博的态度的方向和强度则为因变量; 举例: 研究假设:如“大学生是否有微博账号影响他对微博的态度” 自变量:X=有否有微博账号 相应变数:Xa=有否有微博账号 Xa1=是,Xa2=否 因变量:Y=对微博的态度 相应变数:Ya=是否同意“与传统媒体相比,使用微博有更宽松 和自由的言论环境” Yb=是否同意“与传统媒体相比,微博更能反映出社 会公众关注的问题,表达社会公众的心声” Yc=政府有没有权利管制微博言论的态度 Yd=认为微博对您的生活产生了什么影响?是积极的 更多,还是消极的更多 Ye=对微博“实名制”的态度 五、问题编排顺序

(完整word版)市场调查问卷设计与分析作业案例

学院东门超市调查与分析 一、调查问卷设计 亲爱的同学: 您好!这是一份关于零食的经贸市场的调查问卷,现需要占用您1~2份钟的时间完成。请将您的答案填在括号里,您真诚的答案将给我门带来一定的帮助。谢谢合作! 1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗?() A、经常 B、一般 C、较少 D、没有 2、您会喜欢那种味道?() A、酸 B、咸 C、甜 D、辣 3、您每次购买零食一次会用多少钱?() A、1~10 B、10~15 C、15~20 D、20以上 4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食?() A、散装 B、包装 C、两样都会 5、您买散装的零食有试食的习惯吗?() A、会 B、不会 6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种 A、话梅 B、梅肉 C、牛肉干 D、鱿鱼丝 E、水泡饼 F、芒果干 G、可爱糖果 7、您喜欢多买送赠品的购买方式吗?() A、喜欢 B、不喜欢 8、您认为铺位的装饰会对您的购买情绪产生影响吗?() A、会 B、没所谓 C、不会 ----------调查完毕,谢谢您的意见,祝您愉快每一天! 二、调查问卷结果分析 1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗?

根据上述的表可以看出有大部分的人平常都是喜欢吃零食的。 2、您会喜欢那种味道? 根据上图可知,占80%的人都喜欢甜的和咸的味道。 3、您每次购买零食一次会用多少钱?

根据上图,我们会选择大众能够接受的价格15-20元,当然消费者也会在零食方面花费多一点的钱。 4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食? 根据上图可知,喜欢购买散装零食的消费者占大多数。

5、您买散装的零食有试食的习惯吗? 根据上图,我们可知消费者在购买散装零食的时候多数会试食,因为他们认为好吃的多买好也没关系。 6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种?

问卷调查设计spss

4.3问卷调查 4.3.1问卷设计的原则 为了使用户访谈获得所需要的数据,保证数据的准确性和一致性,以及所得到的数据能够有效地被处理和分析,本次调查问卷的设计遵循一下基本原则:(1)问卷必须准确反映模型变量的含义 用户培训满意度调查问卷是测评模型的具体化。在设计问卷的过程中,必须淮确把握测评模型中各个变量的含义,并据此提出相关的调查问卷题项。只有这样,调查结果才有可能比较准确地反映测评模型拟达到的目标。在这一点上,应特别注意如何把相对抽象的观测变量准确地转换成问卷题项。 (2)问题必须易于用户理解 用户培训指数所调查和测评的内容主要是用户对公司提供的培训服务质量问题的主观评价,即用户对这些问题的感知和态度。对于用户感知和态度的调查和测评涉及到经济学、心理学、统计学、消费行为学等多方面的知识,其难度远远高于传统意义上对技术指标的调查。如何通过调查问卷的设计,将复杂的、抽象的调查内容和指标转化为容易使被调查者理解并做出准确回答的具体问题,这是调查问卷设计环节的核心问题,也是保证用户培训满意度调查质量的关键。 (3)问题排列次序要有利于回答 合理的问题排列次序对用户准确地回答问题也是重要的。合理的排列次序包括两个方面,一是指哪些问题应该先问,哪些问题应该后问;二是指哪些问题应该连续问,哪些问题应该分开问。一般情况下,用户愿意回答的问题应该放在前面,用户不愿意问答的问题应该放在后面;用户容易回答的问题应该放在前面,用户不容易回答的问题放在后面;在模型因果关系中,原因的问题应该放在前面,结果的问题应该放在后向。至于问题应该连续提问还是分开提问,主要取决于问题之间的逻辑关系,也包括思维的连续性。按照结构变量的逻辑关系排列问题,有助于被访问用户一步一步作答;将结构变量所包含的观测变量问题放在一起,能够使被访问用户较少地产生时空的跳跃,准确地回答问题。 (4)调查问卷应该加入人口统计问题 在用户培训指数的调查问卷中,除了要对测评模型中的所有观测变量设计访谈问题,还应有必要的人口统计问题,如被访问者的年龄、学历、组织性质、组织规模和组织行业等。这是因为在对用户培训满意指数进行分析时,这些人口统计数据将帮助提供详细的分析结论。 (5)尽量采用便于数据处理的封闭式问题 开放式问题更适合探索性研究,而非判断性研究。用户培训满意指数的调查与分析总体上说是判断性研究,用户培训满意度指数的调查范围很大,数据处理

调查问卷设计与分析报告(doc 12页)

统计教学案例一 调查问卷设计与分析报告 本案例以高校学生为对象,所提供的校风调查方案,供读者着重了解调查问卷的设计过程与技巧,以及熟悉分析报告撰写的要求与风格。 一、校风调查方案设计案例的教学目的 对一个地区或一个单位(部门、行业)进行调查研究,是我们了解情况的基本方法。要开展调查研究,首先要制定一个调查方案,对一个具体调查方,案而言,由于涉及到调查目的和调查对象的差异,任意两个调查方案不可能完全一样。但是任何一个调查方案都必须具备一些基本的内容,它们是:(1)确定调查目的;(2)确定调查对象和调查单位;(3)拟订调查提纲及相应的调查表;(4)确定调查时间;(5)编制调查的组织计划。 就本案例而言,我们在选编和陈述校风调查方案设计的背景和调查目的、调查对象、抽样方案等具体内容后,将比较详细地介绍调查问卷的设计步骤和一些必须引起注意的几个方面,以期让读者在熟悉调查方案的形成过程中,掌握问卷设计的基本技巧和思路。 通过对本案例的学习,不仅使我们在承接任何一个调查项目时,

对制定一个完整的调查方案有一个明晰的通盘考虑,尤其是在调查问卷设计的步骤、问卷结构、问题顺序、问题措辞、被选答案、问卷的开场白和结束语等均有所了解和熟悉;而且在学习撰写调查报告的过程中,掌握相应的技巧和基本结构,便于我们日后承接调查任务时,圆满完成包括撰写调查报告在内的调查项目。 二、校风调查方案设计 (一)校风调查研究项目案例的现实意义 为了顺应知识经济的时代要求,推进和深化大学教育及教学改革,培养高素质的复合型人才;同时为了迎接教育部对该校本科教育的评估提供一个比较客观的依据,某大学学生处组织了一次以在校大学生为对象的校风调查。此次调查旨在描述该校校风的现状,并在分析研究的基础上,针对性地提出一定的整改意见和建议,为学校改善育人环境,提高教学水平,全面推进素质教育的相关决策提供参考。 (二)案例所依托的客体及其现状与目的 1.案例所依托的客体及学校的概况 案例所在的大学是一所集经济、管理学科和兼有人为、法学和理学类学科于一体的多学科大学。该校设有十多个学院、直属系、部一级的教学单位。学校拥有国家级重点学科和国家人文社会科学研究基地以及国家级经济学基础人才培养基地,拥有7个省部级重点学科。现有专任教师近500人,其中正副教授占半数以上;各类在校生13500余人,其中本科生5000人。 2.该学校统计调查的现状

调查问卷设计步骤与技术

调查问卷设计步骤与技术 □问卷设计步骤 □问卷设计技术 □决定每个问题的措辞 □问题的类型 □询问形式 □态度测量表法 □评价问卷的标准 □小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 A是中消研(CAE)公司市场研究部的副主管,曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点:(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者,研究人员可能会遇到麻烦。另一方面,如果问题针对物理学家或医院管理者,那么缩写PPO很可能是可接受的。 (2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如2001年的税前收入,2001年的税后收入,2002年税前收入,2002年税后收入。 (3)不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。例如,2003年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。 (4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序,应让他们挑选出前5项。 (5)不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如,您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。 (6)注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如,“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场,那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸,或两者都反对,或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可,几乎任何回答都可以。 (7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如,“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”,应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?” 另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如,“近期我国每年在援助外

调查问卷设计中的主要问题解析

调查问卷设计中的主要 问题解析 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

调查问卷设计中的主要问题解析 作者:佚名文章来源:本站原创点击数:更新时间:2006-12-14 转载请注明源文出处 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。 2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。 3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。 4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。 5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。 三、问题的形式 1. 开放式问题 又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

工作分析与设计调查问卷

工作分析与设计调查问卷 为了完善公司的工作分析与设计工作,希望各位员工认真填写如下的工作诊断调查问卷,填完后交给本部门经理。 一.基本信息 姓名: 填写日期:——年——月——日 工作名称: 工作编号: 所属部门: 部门经理姓名: 二.工作内容调查 1.请准确、简洁地列举出你的主要工作内容: 上述内容与职务描述中的内容是否有差异?如果有,有哪些?产生的原因是什么? 2.请列举你有决策权的工作项目: 上述内容与职务描述中的内容是否有差异?如果有,有哪些?产生的原因是什么? 3.请列举你没有决定权的工作项目: 上述内容与职务描述中的内容是否有差异?如果有,有哪些?产生的原因是什么?三.职业发展调查 1.请描述你为自己设定的职业发展目标: 2.你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗?如果不一致,差别在什么地方? 3.为了达到你个人的职业发展目标,你认为企业应该为你做些什么? 4.在当前的职位情况下,你是如何向你的职业发展目标迈进的? 四.适应性调查 1.你是否还具有工作的热情?如果没有,原因是什么? 2.你是否对现在的状态感到满意?如果不满意,你希望什么样的状态? 3.你是否能在没有工作热情时,同样做好自己的工作? 4.你是否认为工作和兴趣相结合很重要? 五.相关问题调查 1.你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么? 2.你是否喜欢为自己的事做计划? 3.你认为直接上级应该再给你哪方面的权力?

4.你对目前的职位描述和职务资格要求有什么看法? 5.你希望对职位描述和职位资格的哪些内容进行修改?如何修改?6.你对职位资格要求有哪些建议和意见? 7.请对你目前的工作进行评价?

问卷调查设计练习范文

人大附中高一年级学生希望设计理想校服的 问卷调查设计练习 中国人民大学附属中学2008级高14班邬一鸣 指导教师周庆林 2008年12月,我在周庆林老师的指导下,进行了针对人大附中高一年级学生希望设计理想校服的问卷调查练习。 一、咨询与访谈 在问卷调查前,针对相关问题对有关专家咨询及对调查对象进行访谈,是十分必要的,有助于加深对该方面的了解,更好的确定调查问卷的形式和内容。咨询的专家一定要在该方面有研究并有发言权。针对调查内容,我咨询了服装设计师曲衍波,毕业于大连轻工业学院,主修服装艺术设计与工程专业。曾任上海中凯国际服装有限公司设计师,现任上海市服装研究所设计工作室设计师。其个人作品注重原创设计,崇尚自然,富有趣味性,体现了一种积极的生活态度。曾获:首届“山花杯”服装设计大赛“纪念奖”、第四届“虎门杯”国际青年女装设计大赛“银奖”、第五届“益鑫泰”服装设计最高奖评审“提名奖”、“武林衣秀杯”中国国际女装设计大赛“优秀奖”、2006青岛国际时装周“特别贡献奖”等。下面就是我咨询的记录。 一、问:我计划进行人大附中高一年级学生对校服设计认识的调查,请问您是如何进行校服, 工作服装等的构思的? 答:它们要有整体性,深刻性和创造性。 1.构思的“整体性”表现在艺术构成上,即要遵守均衡、对称、调和、对比、统一和节奏等形式美感法则,达到各个构成元素之间的协调统一,从而体现服装的精神风貌和情调。 2.构思的“深刻性”中很重要的一点就是服装艺术理论。服装理论对工作服定做实践的发展有着积极的引导作用,对服装艺术创作的影响是广泛而深远的。 3.构思在注重功用的同时,还要充分考虑到设计作品的原创性和艺术性。不管是时装设计、成衣设计还是职业装设计、校服设计等等都离不开创意。 二、问:您觉得校服的设计宗旨,换句话说就是校服设计的意义应该包含哪些内容?

调查问卷的设计与使用

调查问卷的设计与使用 2007-09-1110:52:37阅读2评论0字号:大中小订阅 子恒于丁亥年七月廿八日 问卷调查是目前各种调查中所广泛采用的调查方式---即由调查机构或组织根据调查目的设计调查问卷,然后将问卷发给受调查者,由他们来完成问卷,调查者通过对问卷的统计和分析,最后得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。 我们之所以采用问卷方式,除了科学性强、操作方便外,还因为罪犯是一类特殊的群体。外界和他们的接触不象与其他群体的接触那样方便,通过其它方法的可操作性太低。问卷对调查结果的影响,问卷设计水平是一个前提性条件。这就使得问卷设计的好坏很大程度上又与设计原则(制度)有关! 1、设计的原则 (一)合理性 合理性指的是问卷必须紧紧围绕所调查的主题。违背了这一点,再漂亮或精美的问卷都会失去意义。而问卷所体现的调查主题,实质是,在问卷设计之初,就要找出与调查主题相关的要素(即要对调查对象所 提的问题)! 我们在设计问卷时,主要是从生活饮食卫生方面来对被调查者提出问题的。这是因为我们的调查对象比较特殊,即由我们调查对象的特殊性决定的。罪犯在服刑期间是要受到相应制约的,这就使得他们对自己的生活饮食卫生比较在意。狱警的执法,也就相应的主要体现在了罪犯的生活饮食卫生方面,对这方面进行 调查也就解决了合理性的问题。 再者,我们把罪犯分了三种类型:成年女犯、成年男犯、未成年犯。针对这三类群体分别设计了三份问卷,这就是考虑了他们客观实际要求不同的结果。也体现了我们问卷的合理性。 (二)一般性 所谓一般性即问题的设置是否具有普遍意义,也就是说所涉及的问题对要调查的对象是否大范围的适合。若做不好这样的工作,调查者就会引起被调查者的轻视和怀疑。 为此,我们走访了南京监狱、浦口监狱、句容监狱,并和听取了第一线工作管教员的建议。我们认真筛选了从座谈中得到的建议,将之归纳成了调查问卷的主要问题。 (三)逻辑性 问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。 例如,我们在设计关于医疗问题时,有以下问题:医务室条件满足基本的看病需要;需转院诊治时及时办理转院,需转院诊治时及时办理转院;医院按要求对病犯进行治疗;警察在心理咨询上进行正确的引导 和帮助;医生服务态度良好。 上述问题中,通过对前四个问题的回答自然可以得到第五个问题的答案。 这类问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。被调查者也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就显得随意而非严谨。那么,被调查者就可能在问卷上信手勾画,而得不到预期效果,从而使调查变得无意义。

调查问卷的设计及分析报告

调查问卷的设计及分析报告 实验七在线调查问卷的设计 一、实验目的 掌握网上市场调研的一般方法,主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等,重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则. 二、实验内容 根据实验二中的网站确定在线调研主题,根据这个主题拟定在线调查问题,利用免费问卷调查平台设计调查问卷,在线问卷的问题个数为10-15个问题(含单选、多选、判断、填空等)),并将该问卷链接到你的博客. 三、实验步骤 我选择的问卷调查内容是对于qq和msn的对比.最近qq是一个很热门的话题,他和360之间的争端问题引起了各界网民的注意.我猜想qq在广范性上应该高于msn,但是别的方面就不一定比msn好了.所以我根据这个做了一个qq和msn的比较问题. 对于问卷调查结果,我做了如下分析: 1)常用qq的朋友一定都知道,大多数qq用户都在个人设定里设置了需要经过验证才能被对方加为好友,免得遭受一些无聊的人的骚扰,为什么要这样做?就是因为qq里有个通过在线网友添加好友的功能,只要你在线又没有做了验证设置,就有可能被人随意加为好友而遭受莫名其妙的骚扰.而msn却只能通过电子邮件地址的形式来添加联系人,个人的电子邮件地址一般来说都是已经有一定认识的人互相交换得来的,不容易被人随意查到,除非你在公共场合公开了你的电子邮件地址,msn里其实也有通过验证才能添加联系人这一功能,但很少有人用,就是因为在msn里几乎很少遭到莫名的骚扰.从这点小小的区别来看,国内外的软件商在软件设计方面对用户的安全保护

就有着不同的理念,非msn不能是不愿也.这个是在隐私性上qq和msn的比较.看图我们可以知道大多数人认为msn隐私性比较好,要 好于qq.(2)还有一个重大的区别就是保存聊天记录方面,喜欢qq的人一定会为qq能自动保存聊天记录大加赞赏,而用msn的人有时也会埋怨msn没有保存聊天记录这一功能,是msn的软件工程师疏忽了还是不会做?我看都不是,大家都知道,聊天是一种私密性的活动,有时会牵涉到一些个人隐私,保存聊天记录应该说要得到对方的同意才为妥当.随意被人把聊天记录保存下来,就给自己的隐私权被侵犯留下了隐患,尽管在msn里也可以通过手工复制的方法把聊天记录保存下来,但至少msn没有主动参与有可能出现的侵犯隐私的行为,从这个角度上看qq就不如msn了. 这个是说msn有没有必要保存聊天记录.大多数人还是认为有的,因为这是msn输于qq的一点,如果能保存就好了. 3、qq经常会弹出一些广告,这个90.9%的人觉得有必要删减. 实验总结 综合起来我觉得两者比较可以简洁概括成这几点: 1、msn比较严谨,适合商务办公,qq花哨的东西比较多,适合休闲. 2、msn的文件传输比较慢,但有校验功能,因此较安全. 3、msn查找用户没有qq方便,需知道对方帐号才能添加,但也因此而没有太多骚扰.qq查找其他用户很方便,但各种骚扰信息也多.qq的文件传输很快,但不做校验. 对于这个结果,我们大多数人还是比较喜欢qq的,它的使用广泛程度上也远远大于msn,所以这个结果和我预想的是一样的.

经验总结如何进行有效的问卷调查设计

如何进行有效的问卷调查设计 我在担任一家公司的人力资源经理时候,我公司组织了一次中层领导的360度调查,通过调查总结,我发现一份好的调查表决定了调查的成败。 一份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告,可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依据,但如果调查报告中的资料、数据失实,则可能导致做出错误判断,失去其调查意义。因此,做好调查工作是写好调查报告的必要前提。在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢?我结合我的工作实际来将这个问题谈一下: 首先。设计调查问卷要注意调查问卷的结构调查问卷的结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。 1.前言问卷调查在多数情况下,是面向社会、面向消费群体进行的,所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义,以引起被调查者的重视和兴趣,获得他们的支持与合作。例如:本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”,包括上网浏览查询旅游信息,预定客房、车票、机票等,以便于我们更好的为您服务。并且,需要对对方的支持表达谢意。例如:您好,谢谢您参加我们的调查!本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!! 2.正文该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者

信息三个部分。 被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案。 调查者信息,是用来证明调查作业的执行、完成,和调查人员的责任等情况,并方便于日后进行复查和修正。一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。 3.结束语在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢! 其次、问卷项目的设计是十分重要的 调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目?

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