调查问卷设计与分析报告

调查问卷设计与分析报告
调查问卷设计与分析报告

统计教学案例一

调查问卷设计与分析报告

本案例以高校学生为对象,所提供的校风调查方案,供读者着重了解调查问卷的设计过程与技巧,以及熟悉分析报告撰写的要求与风格。

一、校风调查方案设计案例的教学目的

对一个地区或一个单位(部门、行业)进行调查研究,是我们了解情况的基本方法。要开展调查研究,首先要制定一个调查方案,对一个具体调查方,案而言,由于涉及到调查目的和调查对象的差异,任意两个调查方案不可能完全一样。但是任何一个调查方案都必须具备一些基本的内容,它们是:(1)确定调查目的;(2)确定调查对象和调查单位;(3)拟订调查提纲及相应的调查表;(4)确定调查时间;(5)编制调查的组织计划。

就本案例而言,我们在选编和陈述校风调查方案设计的背景和调查目的、调查对象、抽样方案等具体内容后,将比较详细地介绍调查问卷的设计步骤和一些必须引起注意的几个方面,以期让读者在熟悉调查方案的形成过程中,掌握问卷设计的基本技巧和思路。

通过对本案例的学习,不仅使我们在承接任何一个调查项目时,

对制定一个完整的调查方案有一个明晰的通盘考虑,尤其是在调查问卷设计的步骤、问卷结构、问题顺序、问题措辞、被选答案、问卷的开场白和结束语等均有所了解和熟悉;而且在学习撰写调查报告的过程中,掌握相应的技巧和基本结构,便于我们日后承接调查任务时,圆满完成包括撰写调查报告在内的调查项目。

二、校风调查方案设计

(一)校风调查研究项目案例的现实意义

为了顺应知识经济的时代要求,推进和深化大学教育及教学改革,培养高素质的复合型人才;同时为了迎接教育部对该校本科教育的评估提供一个比较客观的依据,某大学学生处组织了一次以在校大学生为对象的校风调查。此次调查旨在描述该校校风的现状,并在分析研究的基础上,针对性地提出一定的整改意见和建议,为学校改善育人环境,提高教学水平,全面推进素质教育的相关决策提供参考。

(二)案例所依托的客体及其现状与目的

1.案例所依托的客体及学校的概况

案例所在的大学是一所集经济、管理学科和兼有人为、法学和理学类学科于一体的多学科大学。该校设有十多个学院、直属系、部一级的教学单位。学校拥有国家级重点学科和国家人文社会科学研究基地以及国家级经济学基础人才培养基地,拥有7个省部级重点学科。现有专任教师近500人,其中正副教授占半数以上;各类在校生13500余人,其中本科生5000人。

2.该学校统计调查的现状

学校领导根据调查对象为大学生的特点和发挥大学生人才优势的思路,综合考虑下来,决定将此项任务交给校学生处来牵头组织。这一方面是由于学生处在此之前承接了多项调查任务;另一方面在校学生处的工作范围内,与广大大学生有着密切的联系,尤其是与各类学生社团的关系密切。

3.校风调查的目的与方法

(1)校风调查的目的

此次调查旨在描述该校校风的现状,并在分析研究的基础上,针对性地提出一定的整改意见和建议,为学校改善育人环境,提高教学水平,全面推进素质教育的相关决策提供参考。

(2)校风调查的方法

调查设计组经研究后决定,此次调查采用抽样调查的方法。

4.校风调查方案设计的对象

首先确定本次校风调查以该校的在校大学生本科生为基本调查对象;其次,为了使本次调查有一个对比分析的参考依据,确定了以兄弟院校的在校大学生本科生为辅助调查对象。

三、校风抽样调查及问卷设计方案

(一)校风调查方案设计的思路

1.确定调查目的

此次调查旨在描述该校校风的现状,并在分析研究的基础上,针对性地提出一定的整改意见和建议,为学校改善育人环境,提高教学水平,全面推进素质教育的相关决策提供参考。

2.确定调查对象和调查单位

首先确定本次校风调查以该校的在校大学生本科生为基本调查对象;其次,为了使本次调查有一个对比分析的参考依据,确定了以兄弟院校的在校大学生本科生为辅助调查对象。

3.抽选样本单位

本次校风抽样的样本容量总计控制在800个之内,其中校内样本容量550个,校外样本容量250个。

4.调查提纲拟订及内容的确定

本次校风调查,调查设计组根据调查目的将校风分解为四个方面,即:学风、教风、考风和文明素养,在每个方面又选择了若干代表性的问题来呼应。本着少而精的原则,最后共性质了25个问题,其中有8题为封闭式问题,有4题为顺序标度打分式问题和3个开放性问题。

5.确定调查方法和抽样方式。

本次调查采取两阶段抽样调查来确定样本。第一阶段是对全校范围内的九个院系(共112个本科教学班)中,按等比例分类抽样抽取教学班30(个抽样比为1:3.733);其中二、三年级各抽取10个;

一、四年级个抽取5个班级。第二阶段是在抽中的教学班中,按随机原则个抽取班上的三分之一的大学生。

(二)总体指标设计的思路

1.问题的分配

针对本次调查四个方面的问题是:第1~6题属学风方面的问题;

第7~14题属教风方面的问题;第15~20题属考风方面的问题;第21~25题属文明素养方面的问题。为了使被调查者在调查问卷上充分发表意见,问卷的第11题和第13题以及最后1题作为开放性问题。在第4题和第6题中各自附加了一个开放性问题。

2.问题所涉及的内容

学风状况调查的问题包括学习动机、学习兴趣、学习氛围和学习期望等;教风调查包括教学方式、学分制和双学位制、教师的教学情况、课外作业的情况以及对该校总体教学质量的打分等;考风调查包括考试在学生心目中的地位、考试与能力的关系、考试方式、对作弊的看法该校考风的总体评价;精神文明的调查包括学生寝室卫生状况、思想道德教育的必要性和文明素养的现状等。

3.问题可能产生的指标体系规模

从问卷中涉及的问题来看,至少可形成22个指标族,如果将每个问题汇总后得到的个类指标也包括在内的话,则总体指标将达到一百多个。我们把这一百多个指标形成的组合看作反映校风的指标体系。

(三)方案设计的工作过程

1.成立校风调查设计组

2.制定校风调查方案

3.调查问卷的设计

4.调查样本的抽选

四、校风调查分析报告

(整理)员工满意度调查问卷设计.

员工满意度调查问卷 您好! 此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度,包括(对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度)。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用,可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发,建立以人为本的人力资源管理模式,达到员工和企业共同发展的目的。 整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成,所以,在填写问卷时,请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误,这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。 谢谢您的合作! 一、基本资料 性别:年龄: 婚姻状况:学历: 所在部门:工作职位: 参加工作时间:年月 到本单位的时间:年月 您的年收入大约是:万千百 二、满意度调查

三、工作期望调查 以下是一项工作可能提供的不同机会,对您来说,从一份工作中获得什么最为重要,请

五、最后几个问题 请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。 Q1.如果您对工作整体感到满意,您会: 1 增加抱负,提高绩效 2 保持原状 Q2.如果您对工作整体感到不满意,您会: 1 降低抱负水平,离职或缺勤,达到心理满意 2 抱负水平不变,进行自我心理调节 3 保持不满,但不表现出来 4 积极尝试改变现状 Q3.您对目前工作的总体满意度为: 1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意 Q4.您对目前工作压力的总体感受为: 1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有 Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为: 1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期 Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为: 1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意 Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为: 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为: 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘? 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次,其中病假【】次,事假【】次,没有请假【】次。Q11.您是否更换过工作单位? 1 是 2 否(跳到Q13) Q12.您更换工作单位的主要原因是(可以多选): 1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低 4 没有提升机会 5 工作没意义 6 同时关系紧张 7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他 Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段? 1 目前正在逐步适应工作 2 目前工作已完全适应 3 介于前两种阶段之间 Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时,处于一种什么样的阶段? 1 正在逐步适应组织内部的各种关系 2 完全熟悉组织内部的各种关系 3 介于前两种阶段之间 六、结束语

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度:最简单的一种尺度,将数字或字母分配给物体,作为辨识或分类的标记。 2序列尺度:如对品牌评等级:优、良、一般、差,知道优比良好,但不知道好多少 3间距尺度:不仅说明次序,而且还对具有相等间距的单位之间的次序(距离)进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义:对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 (1)可靠性 (2)有效性 (3)敏感性 四态度 1态度的三个组成部分:情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 (1)简单态度尺度 如:你是否喜欢这款服装: A喜欢B不喜欢 应用:当问卷相当长;当应答着没有受过什么教育;或其他一些具体原因 (2)类别尺度 如:你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 (3)总评方法:李克特尺度 如:我为我的家庭购买食物时,价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点:很难了解某个单一的总分意味着什么

(4)语义分化 如:对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5)数字尺度 如:告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 (6)主要尺度(语义分化的一种改进) 如:+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 (7)常数尺度 如:根据你对每个品牌的偏好,在下列品牌中,对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ (8)图形等级尺度 如: 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 (9)图示尺度(图形等级尺度的一种特殊形式) 如:这种蛋糕的口味如何 10)各种尺度的优缺点

调查问卷的设计方法与样本

调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语(说明、答题指南)、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或;横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏;横排版通常有分栏,分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距,以至倍行距为佳,问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用,不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧,行距过小,会影响被调查者的阅读,容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人,则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是:拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题:《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——年;区域——河南省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于 简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。 撰写导语(说明、答题指南) 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如“:请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。如:请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者 之间距离,获得被调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母,也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混 乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题

商业银行员工满意度调查问卷设计(同名37617)

商业银行员工满意度调查问卷设计(同名37617)

中资银行前台员工潜在流失动因及 工作满意度调查问卷设计 一、前言 员工流动在现代企业中已成为一种常态。在企业中保持合适的员工流动率,能够为企业不断输入新鲜血液,使企业保持活力。但是,如果企业中的员工大规模离职,无疑将造成企业人心涣散,导致人才队伍和人力资源的“大出血”,给企业造成严重影响。据有关材料统计,一个员工离职之后,从招聘新人到顺利上岗,替换成本高达离职员工薪水的1.5倍。 现今,国内银行业已步入新的竞争时代。除工农中建交五大国有股份制商业银行及民生、招商、浦东等中型商业银行外,一大批由各地城市信用社改制而来的城市商业银行正如雨后春笋般不断涌现。此类城市银行中的代表,如北京银行、南京银行等,已经完成资产重组和公开上市,并大举进军原本属于大、中型银行的传统市场领地,在国内各级城市特别是东部发达地区掀起了新一轮人才争夺战,也使原本拥有完整人才培养体系和庞大人才储备的大型银行切实感受到了金融人才竞争的压力和人才流失的刺痛。从总体上看,这种竞争导致的金融人才的流动涵盖商业银行各个条线和层级,但从绝对数量看,各大银行面对客户的一线前台业务人员是各家商业银行争夺的主要群体。其实,银行前台业务人员的高流失率并非中国银行业面临金融转型时的特有现象,在欧美日等金融现今国际亦是如此。根据某国际顾问公司的调查,零售银行前台人员有高达25%至60%的流失率,这意味着前台人员,不论是柜员或者销售专员,资历浅者占多数。因此,如何应对人才挖掘战,如何了解、从哪些方面了解员工潜在流失原因和员工满意度,并以此为依据着手完善人才培养储备使用管理各项体制机制,提升员工满意度,从而减少人员流失进而节省运营成本,这是各家银行HR目前切实面临的课题。而工作中应首当其冲的,就是要真实、全面、系统地了解员工的意见。 从人力资源实践看,实施问卷调查已被证明是一种极为有效的意见调查方式,相对于访谈了解、意见箱收集等方式,问卷调查具有成本低廉、信息量大、

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表,它是社会调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点: ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解, 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问 题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。 如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

调查问卷及分析报告

六年级学生数感水平调查问卷 1、你喜欢数学吗?() A、非常喜欢 B、喜欢 C、既不喜欢,也不讨厌 D、讨厌 E、非常讨厌 如果用 5、4、3、2、1 分别代表从最喜欢到讨厌之间的程度, 你选( 5 4 3 2 1) 。() 2、一个12岁女孩的身高是1.5米,你认为当她20岁时,身高是()。简单说说你的理由。 A、1.55米 B、1.8米 C、1.68米 D、无法确定 3、生活中哪些事情可以用数或数码来表示?看谁写得多。 4、某校为每个学生编号, 规定末尾用 1 表示男生 , 用 2 表示女生,201213321 表示“2012年入学的一年级三班的 32 号同学, 该同学是男生”。那么,201432012 表示该学生是( ) 年入学, 在( ) 年级( ) 班, 学号是( ) , 这是一名( ) 生。 5、1/4与 2/4之间有多少不同的分数?() A、没有 B、一些 C、很多 D、不清楚

6、下列选项中,()更接近1.13。 A、1.013 B、1.10 C、1.103 D、1.113 7、对于 50、98、38、10、51 这些数, 请用“多一些、少一些、多得多、少得多”等词语说出它们之间的大小关系。比一比, 看谁写得多。 8、下面那个数更接近903×0.71的乘积。() A、4000 B、620 C、650 D、不清楚 9、从你出生到今天为止,你大约生活了多少天?() A、400 B、4000 C、40000 D、天数太多,无法计算 10、在括号里填上合适的数或单位 教室的门高2(),数学书本的厚度约是(),小亮的身高是148()。 11、从下列表达式中选出结果最大的一个。() A、156÷0.8 B、156+0.8 C、156×0.8 D、不计算,无法回答。 12、某小学随机抽选了三位学生,他们的体重分别是50千克,30千克,43千克。那么这个学校老师的平均体重是多少千克?() A、41千克 B、51千克 C、38千克 D、信息不足,无法判断 13、一个学校大约有1100个学生,所有学生中午都在学校吃饭。如果每次都用一次性筷子,3000双一次性筷子等于一棵20年的大树。那么这所学校一年要砍伐多少棵这样的大树?() A、1000 B、100 C、10000 D、无法计算

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板 员工满意度是员工对自身工作、工作环境、组织氛围、企业价值观等方面的一种态度及认知表现。它和员工的工作投入程度、价值观匹配、工作动机等有着密切的关系。为此,员工满意度调查成为了公司用来了解员工对工作、环境、价值观等方面认知态度的一种可靠手段。而员工满意度调查问卷则成为了一门用于员工与企业进行信息沟通的工具。 如何衡量员工满意度调查问卷是否规范? 1.问卷、题目有统一的可衡量标准,对于所涉及的测验项目及时间有严 格的说明。 2.当题目以打分的形式存在,需要保证题目的合理客观、公正。 如何让员工满意调查问卷设计设计更具合理性? 1.问卷选项需要具有一个可衡量的“度”,将员工对各方面的认知用这 个“度”表现出来。 常见形式: 评分:选项用分数进行划分为1-5分,匹配程度从低到高的形式。 分级:选项用字母进行级别的划分,从A-E 2.具有比较性质的题目,应当为比较内容赋予真实的参照项进行比较, 避免题目鼓励。 例如:要员工比较其工资水平相对高低,要指明比较的对象,如在目 前的生活水平下,与本地周围企业相比较,你认为你的收入水平如何? 如何保证调查结果的准确性? 1.不同企业,员工的素质会存在一定程度的差别,我们设计的问题的复

杂程度要有一定的梯度,同时注意提问的方式,对于文化程度较低的 员工,问题一定要简洁易懂,保证员工对调查问卷的正确理解和准确 的回答。 2.对于企业内部不同层面的员工,可以分别没计,例如对于管理者需要 了解他对下属部门工作的满意程度,对于一般人员需要了解他们对于 上级管理人员的满意程度,问题就要有所不同,但在问卷处理时会相 对比较繁琐。 3.对同一问题,为了反映员工的真实想法,可以通过反复提问,即通过 不同的提问方法多角度了解员工的想法。 4.问卷答案的选择方式尽量通过打勾或打叉,这样既方便又省时,保密 性较好,员工也乐于接受。 也就是说,在题目设计方面,需要着重注意的就是避免出现产生误解的歧义题型,同时在同一问题下增设多个题目进行多角度信息回收,也就是确定大的指标,下设多个题目。 最后引用一份来自问道网员工满意度调查系统经典Q38满意度调查问卷模板,作为问卷设计参考。更多员工满意度问卷模板可在问道网官网或官方博客直接引用,系统支持员工满意度在线调查,具有强大的数据运算处理能力,能够自动生成专业的分析报告。 AskForm问道网Q38员工满意度调查问卷 【指标项】成长、福利、岗位价值、归属感、绩效、价值认同、培训机会、人际关系、软环境、硬环境、受关注度、协作氛围、薪酬、知情权。 【选项】引用五点量表,共设置5个选项

调查问卷设计的原则及程序

调查问卷设计的原则及程序 问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题,又应该设计的让被访者容易接受、配合回答,因此,问卷设计的很关键的,格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序 (一)调查问卷设计的原则 1.目的性原则 问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。这就要求在问卷设计时,重点突出,避免可有可无的问题,并把主题分解的更详细,即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。 2.可接受性原则 调查表的设计容易让被调查者接受。被调查者参加调查时自由的,可以合作,也可以拒绝。因此,希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。在问卷导语中,将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。问卷用于要亲切、温和,提问部分要自然、有礼貌和有趣味,必要时可以采用一些物质鼓励,并代被调查者保密,以消除心里压力,使被调查者自愿参与、认真填好问卷。 3.顺序性原则 顺序性原则是指在设计问卷时,要讲究问卷的排列顺序,使问卷条理清楚,顺理成章,以提高回答问题的效果。问卷中的问题一般可按下列顺序排列。 ①.容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,关于 个人情况的事实性问题放在末尾。 ②.封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。这是有意封闭性问题已由设计者列出 备选的全部答案,较易回答,而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑,放在前 面易使被访者产生畏难情绪。 ③.要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。 4.简明性原则 再设计问卷时,所设计的内容要简明扼要。简明性原则主要体现在以下几个方面。 ①.调查内容要见面。没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重复,力 求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。 ②.调查时间要简短,问题和整个文件都不宜过长。一般问卷应控制在20分钟内

调查问卷设计及其数据分析

一.调查目的 二.调查问卷设计 大学生消费调查问卷 大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,大学生有着旺盛的消费需求,另一方面,又尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费现状及潜力,我们特展开这次调查活动,望同学们认真做答。 [基本情况] 1.性别: A.男 B.女 ( ) 2.你的家庭所在地: A.城市 B.城镇 C.农村 ( ) 3.你的家庭经济情况: A.富裕 B.一般 C.比较困难 4.年级: A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 ( ) 5.专业:_________________ [单选题] 1.你平均一个月的生活费大约为__________元 2.一般情况下,你每月的生活费 ( ) A.有多余 B.差不多花完 C.不够花 3.你期望一个月的月消费为__________元 4.你的消费方式为 ( ) A.能省则省 B.事先做好消费计划再花钱 C.毫不在乎想花就花 D.其他 5.你对你的支出有没有记账的习惯 ( ) A.我基本上对所有支出都有记账的习惯 B.我对一些比较大的支出有记账的习惯 C.我很少有记账的习惯 D.我向来没有记账的习惯

6.当你拿到一个时期的生活费时,你基本上会有怎样的安排 ( ) A.先存起一部份的钱,剩下的当作此时期的生活费 B.进行该时期的预算,做好消费打算 C.马上去买或马上想去买自己想要的东西 D没什么安排,想到用什么就用什么 7.(1)你是否拥有下列物品 ( ) A.手机 B .MP3或MP4 C.台式电脑 D.笔记本电脑 (2)如果你拥有手机,那么请问你在大学期间使用过__________部手机 8.你每月用于通讯方面的支出为(包括使用电话卡的情况)大约为__________元 您平均每月的电话费(公用电话、电话卡)为多少?() 20-30元 40-50元 60-100元 100元以上 9.你每月学习方面的花费(包括文具、书籍、复印、培训班等)大约为__________元A20元以下 B 20-50元 C 50-80元D80-120元E120-200元F200元以上 10.你每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”大约为__________元 A50元以下B50--100元 C 100-150元D150- 200元 E200-250元F250-300元G 300元以上 11.你的同学朋友过生日时,你会买礼物吗 ( ) A.当然要,不然没面子 B.自己制作,既有意义,又省钱 C.不买,大家都这么熟了 D.其他 12.当你想要买某样东西时,却发现钱不够,那么你会 ( ) A.向父母要钱 B.自己存钱 C.向同学朋友借了再说 D.放弃购买 E.其他 13.在你所热衷的方面,你会不会控制不住自己而大肆花钱 ( ) A.会 B.不会 C.其他 14.当你在某项消费时,考虑最多的因素是 A.钱够不够用 B.该商品的实用性 C.该商品的档次 D.其他 15.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种 ( ) A.以经济实惠为主 B.兼顾实惠和高标 C.尽量追求高标准 D.不清楚 16.买东西,你比较注重哪一方面(单选) ( ) A品牌 B.质量 C.外形美观 D.价格 E.其他 17.你是否有在校内外打工或其他兼职的经历,如果有,或有此打算,目的是 ( ) A.补贴日用 B增长社会经验 C.赶时髦 D.渴望独立 E闲着没事就干了 F.没有或没有此打算 [多选题] 1.你的生活费的主要来源 ( ) A.父母给予 B勤工助学 C奖学金 D.做家教 E校外兼职 F其他 2.你每月的生活费主要用在哪些方面 ( )

满意度调查表

服务质量满意度调查表 您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平,改进工作。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’,实事求是地反映出您的看法。 填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈,执笔填写,其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目): 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时,服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见,怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

调查问卷结果与分析

为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用,获取第一手资料,我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷(学生卷),对部分学生做了问卷调查,现将相关问题分析如下: 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题,分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44%的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣,12%的学生不感兴趣。 2、目前,60%的学生学习几何的方式是老师讲,我在听。其中有13%的学生能够通过自学探究完成,有27%的学生通过与他人合作完成。 3、只有7%的学生对于几何的学习完全没有困难,但也有11%学生觉得非常困难。有60%的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7%的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中,有16%的学生经常对几何知识进行自我探究学习,其中44%的学生表示有过几次,但也有13%的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问,只有4%的学生直接找老师或同学询问。 7、有31%的学生认为说,讲是学习几何的有效方式,但也有7%的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36%的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.%的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中,有36%的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60%的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.%。 13、仅有27%的同学认为同学间说题,讲题的时间不宜过长。 14、有67%的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57%的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况,仅有36%学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7%的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10%的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21%的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62%学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25%学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中,绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去,希望对集合的学习有所帮助。

工程项目满意度调查表

工程项目满意度调查表 项目名称:文档编号: 客户名称:填表日期: 客户地址:项目经理: ☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。请您依该工程项目中的体验来评核各项题。 1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明: 8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明:

工程项目满意度调查表 9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。 10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门,所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评 审的一部分。我们希望能得到允许,将您的调查表在本公司内部进行公开,以便着手解决您个人所反应的问题。可以吗? □可以□不可以 请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。 填表人姓名:填表人职务: 联系电话:传真号码:

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 (一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然,这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 (三)问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。 (二)完整性原则 在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 (三)准确性原则 作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。 (四)可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。 (五)效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。 (六)模块化原则 为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种: 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。 2、填答式

调查问卷结果与分析

调查问卷分析 为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用,获取第一手资料,我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷(学生卷),对部分学生做了问卷调查,现将相关问题分析如下: 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题,分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44%的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣,12%的学生不感兴趣。 2、目前,60%的学生学习几何的方式是老师讲,我在听。其中有13%的学生能够通过自学探究完成,有27%的学生通过与他人合作完成。 3、只有7%的学生对于几何的学习完全没有困难,但也有11%学生觉得非常困难。有60%的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7%的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中,有16%的学生经常对几何知识进行自我探究学习,其中44%的学生表示有过几次,但也有13%的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问,只有4%的学生直接找老师或同学询问。 7、有31%的学生认为说,讲是学习几何的有效方式,但也有7%的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36%的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.%的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中,有36%的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60%的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.%。 13、仅有27%的同学认为同学间说题,讲题的时间不宜过长。 14、有67%的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57%的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况,仅有36%学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7%的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10%的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21%的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62%学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25%学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中,绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去,希望对集合的学习有所帮助。

问卷设计及问卷调查中的问题与技巧

问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系,社会调查范围很广,方法也很多,10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查,都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识: 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识,好像问卷设计与调查不用学习,任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻,而且不系统,问题不规范,设计者往往想到什么就列出什么,遗漏问题较多,而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区,以为问卷可以包罗万象,所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法,在研究者进行研究时,究竟那种方法更适合,这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚,对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚,因此虽然进行了问卷调查,但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面,存在的问题更多,突出表现为问题设计不规范、不科学;在资料分析中也存在很多问题,主要是分析工具选择不科学,数据浪费现象严重。

下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关,只有做好问卷设计的前期准备工作,才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是: 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的,这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家,就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后,对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设,设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤: 课题:湿地保护实施中存在的阻力 假设:湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念:湿地项目,一部分人,利益 变项:WWF,政府,地方民众;既得利益者;财产,收入,土地,既有关系,权力,声望 指标:市政府,镇政府,村政府;村民,村干部,民间精英领袖,企业主,个体户等;

问卷调查设计分析~

问卷调查设计分析:莎 专业:教育学 班级:二班 学号:1114010210

一:调查的题目 大学生“微博生活”调查 二、调查的目的: 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,自2009年进入中国市场后便受到网民的广泛追捧,而其中的大学生群体作为网络市场上最时髦和活跃的群体,对微博这类社交平台接受最为迅速和广泛。 为了调研大学生对微博的使用情况及微博对大学生生活学习的影响,西南财经大学经济学院“大学生社会实践调研项目组”,特别制作了本次问卷。本次调查采用不记名形式,数据由计算机统一处理,进行科学研究,不会泄露您的个人隐私。因此,请您认真如实填写,感您的支持! 三、目的或主题中关键的概念 目标人群:大学生 调查的容:微博对大学生生活学习的影响 四、研究变量和研究假设 研究设计要实现两个目标:首先是控制变异,其次是保证效度。通过各种变量的设定,使得研究关注的因素对于研究结果所带来的显著性最大。所以在对不同变量进行设定时就要就尽可能多的设置不同的变量,以减少潜在的会影响到调查研究结果的因素的干扰。 在本问卷中,主要的变量有以下几点: 1、自变量:是否有微博,因变量:微博对该同学生活的影响程度。

所以研究的假设有:开通者的使用情况和未开通者的原因和态度; 2、自变量:家庭背景,家庭背景的好坏,经济实力,因变量:个人对网络信息的关注和使用程度。所以假设有:大城市,中小城市,农村; 3、另外,,被访问者的基本信息,使用的何种微博等都可以作为自变量,其使用情况,对微博的态度的方向和强度则为因变量; 举例: 研究假设:如“大学生是否有微博账号影响他对微博的态度” 自变量:X=有否有微博账号 相应变数:Xa=有否有微博账号 Xa1=是,Xa2=否 因变量:Y=对微博的态度 相应变数:Ya=是否同意“与传统媒体相比,使用微博有更宽松 和自由的言论环境” Yb=是否同意“与传统媒体相比,微博更能反映出社 会公众关注的问题,表达社会公众的心声” Yc=政府有没有权利管制微博言论的态度 Yd=认为微博对您的生活产生了什么影响?是积极的 更多,还是消极的更多 Ye=对微博“实名制”的态度 五、问题编排顺序

调查问卷设计中的有关技巧窍门

浅谈调查问卷设计中的有关技巧 问卷调查的结论来自于对真实反映社会现象的资料的科学分析,而问卷设计则是在收集这种“真实反映社会现象的资料”的过程中具有重大影响的关键环节之一,同时,它也是整个问卷调查过程的难点之一。根据调查目的、调查对象来设计科学、实用、有效的调查问卷,是一项技术性较强的工作。问卷设计质量的好坏,将直接影响到调查资料的真实性、适用性,影响到问卷的回复率,进而影响到整个调查的成败。因此,问卷设计在问卷调查中占有十分重要的地位。笔者根据多年来的调查实践经验及社会调查方法与实务课程的教学体会,对问卷设计中的有关技巧进行初步的归纳总结。 一、问卷的结构 问卷是问卷调查中用来收集资料的一种工具,是一份精心设计的问题表格。其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征,它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。尽管实际调查中所用的问卷各不相同,但是它们往往都包含这样几个部分:封面信、指导语、问题、答案和编码等。 1.封面信。封面信是一封致被调查者的短信。它要求语言简明、中肯,篇幅宜小不宜大,短短两三百字最好。虽然封面信的篇幅短小,但在问卷调查过程中却有着特殊的作用。研究者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷,在很大程度上取决于封面信的质量。因为有关调查的一切情况,都得靠封面信来说明和解释。在封面信中,应该说明四方面内容:首先,要说明调查者的身份,即说明“我是谁”;其次,要说明调查的大致内容,即“调查什么”;第三,要说明调查的主要目的,即“为什么调查”;最后,要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在信的结尾处,一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。 2.指导语。指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。有些问

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