以人为本 创新发展全面构建服务型政府网站新局面
优化政务环境创新服务理念
优化政务环境创新服务理念政务环境是指政府所提供的服务环境和政府的工作方式。
政府的工作方式和服务质量直接影响了社会经济的发展和人民群众的福祉。
因此，优化政务环境是提高政府效能、促进社会发展的重要举措。
本文将就如何优化政务环境并创新服务理念进行探讨。
一、倡导“以人为本”的服务理念优化政务环境的核心是服务，而服务的本质是以人为本。
政府在提供政务服务的过程中，应始终把人民群众的需求和利益放在首位，重视人民的参与和意见，真正做到服务人民、为人民办实事。
政府应倡导公正、透明、高效的服务理念，加强对公务员的培训，提高公务员的素质和服务能力，使其能够更好地服务人民群众，满足人民群众的合法诉求。
二、建立健全的政务服务体系为了优化政务环境，政府需要建立一套健全的政务服务体系。
首先，政府应加强政务服务中心的建设，提供一站式、一对一的服务。
政府还应加大对政务服务设施的投入，推动政务服务向线上迁移，提供更方便快捷的服务。
此外，政府还应加强信息化建设，建立政务服务综合平台，实现政务信息共享，提高政务服务的效率和质量。
三、完善政务服务流程政务环境的优化还需要对政务服务流程进行和完善。
政府应借鉴企业管理的经验，通过优化流程、简化手续，提高工作效率，减少办事人员和企业的负担。
政府应建立和完善政务服务标准，规范政务服务行为，提高服务质量，保障公平公正。
政府还应加强监管，加大违规行为的查处力度，确保政务服务的公正和透明。
四、开展政务服务创新政务服务的创新是优化政务环境的重要手段。
政府应鼓励和支持科技创新，推动政务服务向线上迁移，开展“互联网+政务服务”。
政府还可以引入社会资源，与社会组织、企业、专家等合作，共同推动政务服务创新。
政府还应加强对外交流与合作，借鉴国际先进经验，推进政务服务的国际化。
总之，优化政务环境需要政府贯彻“以人为本”的服务理念，建立健全的政务服务体系，完善政务服务流程，开展政务服务创新。
政府应积极倾听民意、理解需求，制定科学合理的政策，提供高效便捷的服务，为社会经济的发展和人民群众的福祉做出贡献。
以人为本建设温暖人民满意的政府
以人为本建设温暖人民满意的政府政府作为一个国家的管理者和服务提供者，其首要任务就是满足人民的需求，保障人民的利益，建设一个温暖人民、让人民满意的政府是当前社会发展的重要目标。
本文将从改善服务理念、提升服务质量、加强公民参与等方面探讨如何以人为本，建设温暖人民满意的政府。
一、改善服务理念建设温暖人民满意的政府需要与时俱进，改善服务理念。
首先，政府应转变管理者角色，成为服务者。
政府官员应以人为本，将人民的需求、利益放在首位，深入了解和关注人民的真实需求，积极主动地为人民提供服务。
其次，政府应注重精细化管理，将服务从宏观层面转变为微观层面，注重细节，关注每一个个体的需求，提供个性化服务。
同时，政府应加强与社会各界的沟通与合作，听取各方意见和建议，反馈信息，改进服务。
二、提升服务质量提升服务质量是建设温暖人民满意的政府的核心要求。
政府在提供服务时，应注重提高办事效率和服务态度。
首先，政府应推行便民利民措施，提供高效便捷的服务渠道，减少办事时间和程序。
其次，政府工作人员应具备专业知识和良好的服务意识，提供周到、热情的服务，并保持良好的沟通与应对能力。
同时，政府应加强对工作人员的培训和考核，提高服务质量和水平。
此外，政府还可以运用现代科技手段，建设智慧政府，利用大数据、人工智能等技术改善服务，提升效率。
三、加强公民参与实现以人为本的政府，需要充分发挥公民的主体作用，加强公民参与。
首先，政府应加强信息透明，建设阳光政府，及时向社会公开政府工作的信息和决策，接受公众监督。
其次，政府应积极倾听公众声音，设立咨询热线、投诉反馈渠道等，提供多样化的参与方式，鼓励公众参与政府决策和事务管理。
同时，政府还可以建立社会组织和平台，广泛团结各方力量参与社会事务，形成共治局面，实现政府与民众的良性互动。
四、加强政府自身建设建设温暖人民满意的政府还需要加强政府自身建设。
政府应树立廉洁高效的形象，严肃纪律，加强反腐倡廉，建设廉洁政府。
以人为本建设服务型政府
改革和 建设 ， 客观上也 需要建设服务 型政府 。 建设 服务 型政 府不 能简 单地 认
服务 型政府是法治政府。 所谓法 治政府 ， 主要是指政 府根据人 民意志
依 法组建 而成 ： 必须 依法 行政 ， 严格
公 共服务 ， 又着 力优化公 共服务 的结 构和布局 ， 力扩 大公共产 品和公 共 努
全面贯彻科学 发展观 ， 加快政府职能
转变和管理创 新 ， 构建社 会主义和谐 社会 ， 具有重大 的意义。
（ ） 围 绕 构 建 社 会 主 义 和 谐 社 一 会 建 设 服 务 型 政 府
按照法定权 限和程 序行使职权、 履行
为政府为公 民做 了多少好事 ， 多提供
一
和公共服务职 能。建 设服 务型政府 ，
是 由全心 全意 为人 民服务 的党 的宗 旨和政府 的性质 决定的 ， 是为人 民谋 利益 ， 为人 民服 务的。在改革开 放和
些服务 ，多开设 几个服务大厅 ， 就
维普资讯
究
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办事 、 法律 负责 。而这些正 是一个 对
政府成 为服务型政府 的必要 条件 。
本公共服 务体 系。 要逐步完 善惠及全 民的基 本公共服 务体 系 ， 照均 等化 按
的原则 ，既不 断增 加公 共 服务 的总
定 ＞ 明确 要 求“ 设服 务型 政府 ， ， 建 强 化社会管理 和公共服 务职能 ” 。深刻 领会和认真贯 彻这一重 要精神 ， 对于
型政府也提 出 了明确 的任务和 要求。
概括地 说 ， 主要有 以下三个方面。
体 作用 ，必须深化 财政体 制改革 ， 加 快公共财 政建设步伐 ， 加大 财政支 出
新公共服务理论对现代服务型政府构建的借鉴与启发
新公共服务理论对现代服务型政府构建的借鉴与启发【摘要】新公共服务理论为现代服务型政府建设提供了重要的借鉴和启发。
本文首先介绍了新公共服务理论的提出和现代服务型政府构建的重要性。
接着分析了新公共服务理论对服务型政府理念的影响，提出了基于该理论的服务型政府建设路径，并通过实践案例展示了新公共服务理论在服务型政府建设中的指导作用。
进一步探讨了新公共服务理论对政府治理模式的革新以及对政府绩效评估的启示。
最后总结了新公共服务理论对现代服务型政府建设的重要意义，并展望了该理论的未来发展和实践。
通过本文的研究，可以更深入地理解新公共服务理论对现代服务型政府建设的积极影响，为政府改革和创新提供有益借鉴。
【关键词】新公共服务理论、现代服务型政府、构建、借鉴、启发、重要性、影响、建设路径、实践案例、政府治理模式、绩效评估、重要意义、实践、展望1. 引言1.1 1. 新公共服务理论的提出新公共服务理论是由美国学者克莱希等人提出的一种新的公共管理理论，旨在解决传统公共服务模式下存在的问题，如效率低下、公平性不足、市民参与程度不高等。
该理论强调政府与市民之间的合作与互动，倡导政府以市民为中心，提供更加贴近市民需求的公共服务。
新公共服务理论认为，政府不再是单方面向市民提供服务，而应与市民一起共同参与公共服务的提供与管理，实现政府服务的民主化和市场化。
新公共服务理论的提出在传统公共管理理论中引起了一定程度的震动，对现代服务型政府的构建提供了新的思路和方法。
通过引入市场机制和民主参与原则，新公共服务理论使得政府更加注重市民的需求和体验，提高了服务效率和质量，培育了积极的政府服务文化，为构建现代服务型政府奠定了理论基础。
在全球范围内，许多国家和地区已经开始将新公共服务理论运用于政府管理实践中，取得了一定的成功。
这表明新公共服务理论不仅是一种理论探索，更是一种实践创新，为政府提供了新的思路和路径，推动了政府管理模式的转变。
1.22. 现代服务型政府构建的重要性现代服务型政府的构建在当今社会发展中具有重要意义。
科学发展观视野下的地方政府发展
2010年第7期吉林省教育学院学报No 7,2010第26卷JOUR NAL O F EDUCAT I ONAL INST ITUTE OF J IL IN PROV INC EVo l 26(总247期)T ota l N o 247收稿日期作者简介乔娟(),女,宁夏银川人。
甘肃政法学院行政学院,讲师,研究方向政治理论课教学与科研。
科学发展观视野下的地方政府发展乔娟(甘肃政法学院行政学院,甘肃兰州730070)摘要:科学发展观实现了中国共产党在发展理论上的一次新飞跃,地方政府的发展也必须以科学发展观为统领,不断深化行政管理体制改革,转变政府职能,加快构建有利于科学发展的体制和机制。
坚持以人为本!,构建服务型地方政府是地方政府发展的必然选择。
关键词:科学发展观;地方政府;以人为本;职能转变中图分类号:D630.1文献标识码:A文章编号:16711580(2010)07011302一、坚持以人为本!,构建服务型地方政府是地方政府发展的必然选择科学发展观的核心是以人为本!,以人为本!是构建服务型地方政府的思想基础和核心理念。
以人为本!就是一切工作要以满足人民群众的物质文化需要为出发点和落脚点,在经济和社会发展的基础上不断为人民群众谋取切实的经济、政治、文化利益,为人民群众素质的提高和人的潜能的发挥提供必要的物质基础和制度保障。
首先,服务宗旨的人本化。
服务型政府的构建,核心就是要从人民群众的需要出发,以公共利益的维护为目的。
在向服务型政府转变的过程中,要始终坚持以人为本,从而为当地政府辖域内的人民提供优质的公共产品和公共服务,为当地的居民和企业提供一个安定、有序的良好的外部生活环境和投资环境。
其次,服务方式的多样化。
地方政府的服务方式要从传统的单纯依靠中央或依赖于中央的决定,走向充分利用宪法和法律赋予地方政府的各种权利,走多种方式并存的新路子。
地方政府的服务方式也应该逐渐走向多样化;加强与其他各级地方政府间的合作和沟通;为本地居民、企业提供市场信息服务等。
《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)
《电子政务》复习题及答案 (分题型整理)题型：单选题 20 道，多选题 20 道，判断题 30 道，共 90 分。
开卷，机考。
1、信息化是指以信息为主要资源、以 ( C ) 为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D. 网络技术2、在组织结构上 , 政府再造主张建立一个无缝隙的( B )组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D. 科层制3、数“字鸿沟”又称为 ( B )。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D. 资源鸿沟4、电子政务在 ( B ) 中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D. 政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入( D )和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D. 公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用 ( C ) 的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D. 信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的( B )。
A.窗口B.前台C.基础D. 后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以( A )为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D. 效益9、电子政务的核心内容是( B )。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D. 政府服务范式的转变10、电子政务是一种( B )模式。
A.政治B.治理C.管理D. 服务11、电子政府是电子政务建设的( C )。
A.手段B.途径C. 目标D. 组成部分12、电子政务是( A )某一阶段的具体实现。
2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案(共五套)
2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案（共五套）2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案（一）一、判断题（每题2分）1. 信息化、网络化、智能化是政府治理走向现代化的必然选择，也是一种必然趋势。
（）曰正确2社会矛盾、民生问题是政府公共治理面临的两个突出问题。
（）曰正确3. 大数据最有价值的是开辟了崭新的业务模式。
（）团正确4. 从企业角度看，信息化发展，其产品和服务要高科技、高知识、高效益。
（）了正确5. 支撑好政府职能转变的要求，当前重点应该放在信息化与政府的结合上。
（）巴错误6. 互联网时代必将产生大量的数据，这些数据的集成和未来的挖掘使用，对各个行业都会发生极大的作用。
（）巴正确7在海量的数据面前，搜索技术至关重要。
（）困正确8互联网金融，实际上是对千传统金融的侵占。
（）团正确9. 国家要求实施国家的大数据战略，主要就是全面实行大数据战略，提升信息资源的掌控和利用能力，推动数据共享开放和开发利用。
（巴正确10. 小数据更加强调精准，大数据更加强调把握和概率。
（）巴正确11. 美国对公民个人隐私的保护是很严格的。
（）陌正确巴错误12. 根据《大数据时代的信息安全》，大数据分析、大数据方法给安全带来了新的机会和新的视角。
（）团正确13. 摩尔定律是戈登·摩尔提出来的。
（）团正确14. 数据量越大信息越全面，对千分析结果就越好。
（）巴正确15. 平台是推动经济乃至社会发展的重要“硬性“基础设施，其重要性甚至超过了网络等“软性“基础设施。
（）团错误16. 建设经济强国是中华民族伟大复兴的基础工程。
（）巴错误17. 培育和践行社会主义核心价值观，要坚持全民行动、干部带头，从家庭做起，从娃娃抓起。
（）了荨角18. 脱贫攻坚战取得决定性进展，七千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。
巴错误19. 意识形态决定文化前进方向和发展道路。
运用电子政务来建设好服务型政府
运用电子政务来建设好服务型政府进一步运用电子政务来建设好服务型政府加快行政管理体制改革，建设服务型政府，是党的十七大做出的重要战略部署。
党的十七届二中全会审议通过了《关于深化行政管理体制改革的意见》，确立了到2020年我国深化行政管理体制改革的总体目标和今后5年的重点任务。
改革行政管理体制的关键是加快政府职能转变，推进政府转型,建设服务型政府。
服务型政府建设目标的实现,需要有新理念和新方法来帮助。
在我国服务型政府建设中，电子政务对服务型政府建设进一步完善起到的促进作用,服务型政府的建设为电子政务发展提供良好环境。
一．电子政务与服务型政府的关系从当代信息社会的理论和国际上政府信息化实践的角度讲，电子政务与服务型政府有着天然的渊源。
服务型政府并非是行政管理学中旧有的概念，它与政府信息化密切相关，至少在今天它被赋予了全新的信息化涵义。
国际上对服务型政府的共性理解是，以公众为中心，通过政务公开和政府与公众广泛互动，持续地推动以公众满意度为目标的政府管理创新与变革，不断提高政府工作的透明度，不断提高行政效率和降低行政成本，形成公众广泛参与下的全新的服务型政府职能模式。
需要指出，服务型政府是在国际上电子政府(e-Government)建设大潮出现之后才成为公共行政管理的理论热点和实践重心的。
正是由于电子政府建设，政府利用信息网络技术，整合政府资源，形成跨部门的“一站式”服务，使公众可以在任何地点、任何时间均可获得政府的公共服务，形成了所谓“无时不在、无处不在”的“全天候”政府。
政府利用信息网络技术，与公众越来越广泛和深入地实现互动，工作透明度和公众参与度空前提高，政府对公众的服务质量和效率大幅度提升，政府管理从刚性的管制型政府迈向公众广泛参与的治理型政府。
国际上电子政府建设的显著特征是以公众对政府服务的满意度为绩效评价体系的核心。
从信息化的意义上讲，服务型政府即是国际上所说的电子政府。
对我国而言，继续推进电子政务是建设服务型政府的必要条件;电子政务必须能够支撑和服务于我国建设服务型政府的历史性要求。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。