第四章 电子商务的技术基础 《电子商务(第2版)》教学课件
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《电子商务基础》第二版ppt课件
络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因 章
素的影响，不安全因素更显突出。
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
章
内
•电子商务的支付结算问题
容
•电子商务的商家信誉问题
返
回
章
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
案例：中国电子商务网站达1.56万个
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的总体构架
返
回
电子商务的环境
本 章
内
容
•社会环境
返
•电子商务的法规、政策环境
回
•技术条件环境
章
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
实训作业
返
回
本
❖ 了解你周围的人群对网上购物的反应。
.
LOGO
体第 建第 系九 设八
章章
电电 子子 商商 务务 安网 全站 保 障
《电子商务基础》第二版
第 流第 算第 的第 环第 应第 述第 七 六 五 使四 节三 用二 一 章 章 章 用章 章 章 章
网电网电电电电 络子上子子子子 营商支商商商商 销务付务务务务
物与函的的概 结电业分 与务类 电流与 子程 邮与 箱主 要
一步，但是随之而来的问题和系统的复杂程度也大大增加了。这类系统
一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。
节
素的影响，不安全因素更显突出。
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电子商务概述
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电子商务的产生和发展历程
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电子商务发展中存在的问题
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•电子商务的支付结算问题
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电子商务概述
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案例：中国电子商务网站达1.56万个
电子商务概述
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电子商务的总体构架
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电子商务的环境
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•电子商务的法规、政策环境
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•技术条件环境
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电子商务概述
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实训作业
返
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本
❖ 了解你周围的人群对网上购物的反应。
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体第 建第 系九 设八
章章
电电 子子 商商 务务 安网 全站 保 障
《电子商务基础》第二版
第 流第 算第 的第 环第 应第 述第 七 六 五 使四 节三 用二 一 章 章 章 用章 章 章 章
网电网电电电电 络子上子子子子 营商支商商商商 销务付务务务务
物与函的的概 结电业分 与务类 电流与 子程 邮与 箱主 要
一步，但是随之而来的问题和系统的复杂程度也大大增加了。这类系统
一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。
节
电子商务技术基础精品PPT课件
点对点网络传输方式通常用于较大的网络或远程网络，如广域网
3．按网络协议或网络标准分类 根据计算机网络所遵守的协议或标准，可以把网络分成不同的类型。例如， 国际电气和电子工程师协会（IEEE）的802委员会为局域网制定了各种标准， 其中以太网（Ethernet）遵守的是IEEE802.3标准，令牌环网遵守的是 IEEE802.5标准。
✓ （2）点对点式传输网络
点对点式传输网络（Point-to-Point Network）由许多成对互连 的主机组成，如图2-1所示。在每一对主机之间进行通信时，一 台主机作为信息的源（发送地），另一台主机则作为信息的宿 （目的地）。在这种网络上，同时允许多台主机发送数据包，即 网络上可以同时传输来自多个不同源站点并需要传到多个不同目 的站点的数据包；每个从信息源发出的数据包一般要经过一个或 多个中间节点才能最终到达接收站点；并且允许一台主机可以与 多台主机建立起成对通信关系；此外，由于各个数据包从原站点 到目的站点可能存在多种长度不同的传输路径。显然，既要确定 各数据包传输的先后顺序，又要选择最佳路径，还要保证所传输 的数据包正确无误和不丢失。确定最佳路径的算法技术的不同，计算机网络可分为广播式传输网络和点对点 式传输网络。
✓ （1）广播式传输网络
广播式传输网络（Broadcast Network）只有单一的一个通信信 道，由这个网络上的所有主机共享该信道，同一时刻只允许一台 主机发送数据包，而网络上的任何主机发送的数据包均可被网络 上所有其他的主机接收到。在数据包中使用一个地址域来放置接 收该数据包的主机的地址，网络上其他的主机接收到该数据包时， 即检查其地址域：如果是给自己的，则对其进行处理；如果不是 给自己的，则不予理睬。广播式传输网络经常用于距离范围很小 且主机工作站点较少的计算机网络，如局域网。
3．按网络协议或网络标准分类 根据计算机网络所遵守的协议或标准，可以把网络分成不同的类型。例如， 国际电气和电子工程师协会（IEEE）的802委员会为局域网制定了各种标准， 其中以太网（Ethernet）遵守的是IEEE802.3标准，令牌环网遵守的是 IEEE802.5标准。
✓ （2）点对点式传输网络
点对点式传输网络（Point-to-Point Network）由许多成对互连 的主机组成，如图2-1所示。在每一对主机之间进行通信时，一 台主机作为信息的源（发送地），另一台主机则作为信息的宿 （目的地）。在这种网络上，同时允许多台主机发送数据包，即 网络上可以同时传输来自多个不同源站点并需要传到多个不同目 的站点的数据包；每个从信息源发出的数据包一般要经过一个或 多个中间节点才能最终到达接收站点；并且允许一台主机可以与 多台主机建立起成对通信关系；此外，由于各个数据包从原站点 到目的站点可能存在多种长度不同的传输路径。显然，既要确定 各数据包传输的先后顺序，又要选择最佳路径，还要保证所传输 的数据包正确无误和不丢失。确定最佳路径的算法技术的不同，计算机网络可分为广播式传输网络和点对点 式传输网络。
✓ （1）广播式传输网络
广播式传输网络（Broadcast Network）只有单一的一个通信信 道，由这个网络上的所有主机共享该信道，同一时刻只允许一台 主机发送数据包，而网络上的任何主机发送的数据包均可被网络 上所有其他的主机接收到。在数据包中使用一个地址域来放置接 收该数据包的主机的地址，网络上其他的主机接收到该数据包时， 即检查其地址域：如果是给自己的，则对其进行处理；如果不是 给自己的，则不予理睬。广播式传输网络经常用于距离范围很小 且主机工作站点较少的计算机网络，如局域网。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
第四章 电子商务战略
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
电子商务技术基础PPT课件
施
11
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
统一资源定位器(URL)（网络浏览器用来确定
大多数人都不太可能记住32位长的数字，因此， 网页内容地址所使用的）也将域名作为URL的一个
第
IP地址被一种称作域名的更加贴近自然语言表述的
组成部分。正规的URL包括与对方连接时使用的协
3
章
方式取代。
： 电
数字64.49.254.可以识别出是本地局域网，91则是识别某一台特定
子
计算机。
商 务 的
由于大型企业和政府部门的发展需求，占据了大量的IP地址， 因此，为了满足新建网络和新上市的互联网络设备对唯一IP地址的
基
需求，出台了新版IPv6。采用128位地址长度，含1000多亿（1015）
础 设
个独立地址.
提示停止发送还是 接收信息
下产生的各种 公共需求
设
施
需通过计算机之间的交换和传
寄送控制措施：数据传输
一种计算机间的协同工作
7
递（专用计算机：路由器）
的一系列规则和标准
模式
E-commerce
互联网中的信息传递: TCP/IP 与包交换
互联网使用包交换网络和TCP/IP协议进行数据的发送、路由
和重组。数据先被拆分成包，再通过不同的路由器到达最终
目的地。
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8
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
TCP/IP的逻辑层次
第
4.应用层
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
章
互 联
网络接口层负责通过局域网、令牌环网或其他架
电子商务的技术基础.ppt
二、计算机的组成原理
外存储器
内存储器
输入设备
运算器
输出设备
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控制器
CPU
三、软件的基本知识
系统软件
系统软件是指对整个计算机系统进行管理、调度、监控、维护和 运作的软件包括： 操作系统、语言处理程序、各种服务程序、数据库系统
应用软件
用户为解决某种应用问题而编写的用户程序。
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数据位数，一般用bit/s表示。
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（2）数据传输方向
单工：信号只能向一个方向传播 半双工：信号可以双向传送，但必须是
交替进行，一个时间只能向一个方向传 送； 全双工：可以双向同时传送信号的通信 信道。
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（3）传输模式
在数据通信过程中，收发双方需要解决同 步问题。包括：
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一、网络的基本概念
1、网络的定义 2、数据通信的技术指标
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1、网络的定义
将两台以上具有独立功能的计算机，通过通信 设备和线路连接起来，以实现资源共享为目的 所构成的系统。
① 连网的计算机是可以独立运行的。 ② 计算机之间通过通信线路实现信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。
物理层仅为功能模型，不包括物理设备和介质
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2、数据链路层
这一层的主要功能是以帧为单位提供一种可靠的传输 数据的方法。它首先将输入的数据分解成帧，规定了 帧的格式、传输介质的访问方法，然后按顺序传输帧， 并处理接收端发回的确认收到的帧；
该层为其所创建的帧添加一个报头和报尾。这些报头 和报尾允许目标设备查看帧和物理介质上开始传输和 结束传输的时间。数据链路层又可以分为介质访问控 制子层和逻辑链路控制子层。
电子商务技术基础ppt课件
编辑版pppt
10
总线拓扑就像一张树叶,有一条主干线,主干线上面由很多分支.
缺点：所有的数据都需经过总线传送，总线成为整个网络的瓶颈；出现故障诊断 较为困难。另外，由于信道共享，连接的节点不宜过多，总线自身的故障可以导 致系统的崩溃。最著名的总线拓扑结构是以太网（Ethernet）。
编辑版pppt
称。上例中的路径为： /reader/fulu.htm。
主机名：www。
• 学习URL与域名时，要把几个容易混淆的 概念区分开来，同样以为例来说明。
编辑版pppt
21
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
编辑版pppt
22
编辑版pppt
6
活动4 网络的分类
• 1.按计算机联网的区域大小分类
• (1) 局域网
• 局域网（Local Area Network，简称LAN ）是指在一个较小的地理范围内， 将各种计算机网络设备互联在一起的通信网络。
（2) 城域网
• 城域网（Metropolis Area Network,简称MAN）的规模局限在一座城市约10 km~100 km的范围内。
Internet是由一些通讯介质，如光纤、微波、电缆、普通电话线等， 将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议(传输控制 协议/网际互联协议) 标准，而互相联通、共享信息资源的计算机体系。
Internet是一个跨越不同国家、地区和区域的计算机网相互联结，彼 此通讯的集合。对于用户来说，Internet就像是一个巨大的无缝隙的 全球网，对请求可以立即做出响应，这是由计算机、网关、路由器以 及协议来共同保证的。
Internet IP地址由Inter NIC（Internet网络信息中心）统一负责全球地址的规划、 管理，同时由Inter NIC、APNIC和RIPER三大网络信息中心具体负责美国及其他地区 的IP地址分配。通常每个国家需成立一个组织，统一向有关国际组织申请IP地址，然 后再分配给客户。
《电子商务基础》第二版(尚建成、师静昆主编)(完整版)
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社
会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子 返
商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终 回
消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一 章
手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要 节
的服务。
目
录
电子商务对快递业发展的影响
返
厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造 回
业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。
章
节
目
录
电子商务概述
20
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将带来一个全新的金融业
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
•电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题
章
内
容
电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对
有利的条件，欺诈者可以直接侵害消费者的公平交易权，
因为消费者根本看不到自己所要购买的商品的实物，只能 返 在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。
2.方便性特征
返
回
3.整体性特征 章
4.安全性特征
节
目
5.协调性特征
录
电子商务概述
8
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务技术基础PPT课件
电子
数字化 自动化 网络化 信息化
关键业务 过程的转变
“电子”效应 的放大
“电子”的技术特征
➢ 已经形成了较为成熟的电子商务基本技术。这些技术包括 ：
• 可以在网络上进行电子数据交换的技术； • 数据与信息可在其上快速传输的高速网、宽带网、广域网和可以互联
的多种计算机网络系统； • 适合在网络上使用的电子邮件以及实现电子公告牌服务的信息发布技
➢ 其次，企业是电子商务的主角，企业是推动电子商务发展的重要动力 。无论信息技术带来多么诱人的商务需求，没有企业的参与，它只能 是水中月，镜中花。几年前，IT是电子商务的主角，而结果是带来了 网络泡沫的破灭。现在，传统各行各业都在加快自身网络化和信息化 的进程，传统企业正在成为电子商务的主角。
➢ 第三，设计和建设电子商务时，要从商务需求出发，要根据商务需求 和商务目标确定所选用的技术，而不是从技术或模式出发。现在所谓 的各种模式，不过是对别人成功的一种总结，应用是千变万化的，需 求才是根本。
“电子”推动的信息化
➢ 传统对技术的看法，是将其视为一种支持业务过程的工具 ，并不值得经理人花太多的时间来研究，而现在，技术被 视为公司策略及企业重整的一个主要驱动力，其关键就在 于“信息化”所带来的战略效益。从技术上来说，电子商 务实质上就是企业内、企业间的充分信息化。因而，电子 商务并非是一个技术问题，也不可能是传统商务活动在网 络上的翻版，而是一个技术支持的战略性管理问题。
传统商务和电子商务的比较
比较项目
劳动对象
工具条件
劳动者技能 活动速度 活动场所 活动时间 主要成本
传统商务
以物化商品为主的 购、运、存、销等 交通运输工具 纸笔数据处理工具 商业活动基本技能 主要由交通工具决定 有形市场的有限空间 不连续的有限时间 人力、交通、事物、 商品周转和资金占用
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常见的操作系统包括DOS、Windows、UNIX和Linux。
2. 数据管理技术
(1) 数据管理技术的发展
c电A子A商 务
人工管理 阶段
文件系统 阶段
数据库系统 阶段
(2) 网络数据库技术
c电A子A商 务
1）客户机/服务器结构 与文件/服务器模式相比，客户机/服务器模式具有明 显优势，因为客户机和服务器将应用的处理要求分开，通 过两者的协同配合，优化组合双方的能力，共同来完成用 户提交的特定任务，组成了真正的分布式处理系统。 。
数据仓库系统是一个包含数据源、数据存储与管理、OLAP （联机分析处理）服务器、前端工具四个层次的体系结构。
(4) 数据库技术与电子商务
c电A子A商 务
数据的收集、 存储和组织
决策支持
对EDI 的支持
数据库 技术功能
Web数据库
3. 网络和通信技术
(1) 计算机网络的定义
c电A子A商 务
网络和通信技术是电子商务技术中最底层、最基础的技 术。计算机网络是指将地理位置不同的、具有独立功能的多 台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操 作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实 现资源共享和信息传递的计算机系统。
运算器和控制器被安置在同一块芯片上，称为中央处理器 （Central Processing Unit，CPU），它是计算机的核心部件 ；存储器又分为内存储器（简称内存）和外存储器（简称外存 ），也可称为主存储器和辅存储器；输入（Input）设备和输 出（Output）设备统称为I/O设备。
4.1 电子商务中的技术
提高管理和 服务质量
EDI业务的主要应用领域
商业贸易 领域
EDI业务的主要 应用领域
客户机/服务器结构
网络设备
客户机1
客户机2
服务器
客户机3 ┊
客户机n
c电A子A商 务
浏览器/服务器结构
c电A子A商 务
客户机1 HTTP请求
数据请求
返回结果 客户机2
┊
返回结果
WEB服务器
数据库服务器
客户机n
(3) 数据仓库
c电A子A商 务
数据仓库之父威廉姆•伊望，他将数据仓库定义为：一个面 向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的、用来辅助 管理需要的数据集合。构建数据仓库的目标是为了辅助管理者 进行相关决策。
1 . 计算机硬件和软件
软件两大类。系统软 件是对计算机硬件资源（如CPU、存储器、I/O设备等）进行调 度和管理的软件，主要包括操作系统、数据库管理系统、语言 处理程序等；应用软件直接面向用户，在特定领域为特定目的 服务，如工具软件、游戏软件、管理软件等都属于应用软件。
2）EDI的基本概念
c电A子A商 务
EDI包含了三个方面的内容：即计算机应用、通信、网络和数 据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的 基础，标准化是EDI的特征。
EDI系统工作过程示意图
c电A子A商 务
发送方企业
单证 数据
标准EDI 报文
发送方 EDI软件 企业数据库
VVAANN或或
2）网络互联设备：中继器（Repeater） 、集线器（ Hub） 、路由器（Router） 、交换机（Switch）
4. EDI技术
（1）EDI概述
c电A子A商 务
1）EDI的产生与发展 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，
中文称为“电子数据交换”。
发展：专用网扩大到因特网
c电A子A商 务
电子商务
(第二版)
第四章
c电A子A商 务
电子商务的技术基础
第四章 主要内容
4.1 电子商务中的技术 4.2 互联网应用常识 4.3 云大物移 6 7
c电A子A商 务
4.1 电子商务中的技术
1 . 计算机硬件和软件
c电A子A商 务
一个完整的计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、 输入设备和输出设备这五部分组成。
4.1 电子商务中的技术
1 . 计算机硬件和软件
c电A子A商 务
操作系统的基本功能包括：处理机管理：实现进程的控制、 同步、通信和调度；内存管理：负责内存的分配、保护、扩充及 地址变换；设备管理：实现设备分配、缓冲管理及设备虚拟；文 件管理：实现对文件的存储空间、目录、读/写等的管理；作业管 理：对作业进行调度和控制。
(2) 网络数据库技术
c电A子A商 务
2）浏览器/服务器结构 B/S模式的工作原理是：通过浏览器以超文本形式向 Web服务器提出访问数据库的请求，Web服务器接受客户请 求后，将这个请求交给数据库，数据库服务器得到请求后， 进行数据处理，然后将处理结果集返回给Web服务器，并 由Web服务器转发给请求方的浏览器。
c电A子A商 务
局域网（Local Area Network，LAN）
WebSite CRM/CP
城域网（Metropolitan Area Network，MAN）
广域网（Wide Area Network，WAN）
互联网（Internet）
（4）计算机网络设备
c电A子A商 务
1）网络接入设备：计算机与网络的连接需要通过主机箱 内的一块网络接口板（或者是笔记本电脑中的PCMCIA卡）， 网络接口板又称为通信适配器或网络适配器（adapter）或网 络接口卡NIC（Network Interface Card），俗称“网卡”。 调制解调器英文是MODEM，实际是Modulator（调制器）与 Demodulator（解调器）的简称，国内习惯上称为“猫”。
InInteternrneet t
标准EDI 报文
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方 企业数据库
3）EDI的特点与主要功能
c电A子A商 务
单证格式化
运作规范化
软件 结构化
特点
处理 自动化
报文标准化
4. EDI技术 EDI系统的主要功能
c电A子A商 务
节约时间和 降低成本
拓展商品业订务购和 竞争力
计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源 共享和用户间信息交换三个方面。
（2）计算机网络的发展
c电A子A商 务
计算机网络发展 萌芽阶段
局域网（LAN）发 展重要阶段
计算机网络飞速发 展阶段
20世纪60年代末 到20世纪70年代初
20世纪70年代 中后期
20世纪90年代初 至今
(3) 计算机网络的分类
2. 数据管理技术
(1) 数据管理技术的发展
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人工管理 阶段
文件系统 阶段
数据库系统 阶段
(2) 网络数据库技术
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1）客户机/服务器结构 与文件/服务器模式相比，客户机/服务器模式具有明 显优势，因为客户机和服务器将应用的处理要求分开，通 过两者的协同配合，优化组合双方的能力，共同来完成用 户提交的特定任务，组成了真正的分布式处理系统。 。
数据仓库系统是一个包含数据源、数据存储与管理、OLAP （联机分析处理）服务器、前端工具四个层次的体系结构。
(4) 数据库技术与电子商务
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数据的收集、 存储和组织
决策支持
对EDI 的支持
数据库 技术功能
Web数据库
3. 网络和通信技术
(1) 计算机网络的定义
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网络和通信技术是电子商务技术中最底层、最基础的技 术。计算机网络是指将地理位置不同的、具有独立功能的多 台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操 作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实 现资源共享和信息传递的计算机系统。
运算器和控制器被安置在同一块芯片上，称为中央处理器 （Central Processing Unit，CPU），它是计算机的核心部件 ；存储器又分为内存储器（简称内存）和外存储器（简称外存 ），也可称为主存储器和辅存储器；输入（Input）设备和输 出（Output）设备统称为I/O设备。
4.1 电子商务中的技术
提高管理和 服务质量
EDI业务的主要应用领域
商业贸易 领域
EDI业务的主要 应用领域
客户机/服务器结构
网络设备
客户机1
客户机2
服务器
客户机3 ┊
客户机n
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浏览器/服务器结构
c电A子A商 务
客户机1 HTTP请求
数据请求
返回结果 客户机2
┊
返回结果
WEB服务器
数据库服务器
客户机n
(3) 数据仓库
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数据仓库之父威廉姆•伊望，他将数据仓库定义为：一个面 向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的、用来辅助 管理需要的数据集合。构建数据仓库的目标是为了辅助管理者 进行相关决策。
1 . 计算机硬件和软件
软件两大类。系统软 件是对计算机硬件资源（如CPU、存储器、I/O设备等）进行调 度和管理的软件，主要包括操作系统、数据库管理系统、语言 处理程序等；应用软件直接面向用户，在特定领域为特定目的 服务，如工具软件、游戏软件、管理软件等都属于应用软件。
2）EDI的基本概念
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EDI包含了三个方面的内容：即计算机应用、通信、网络和数 据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的 基础，标准化是EDI的特征。
EDI系统工作过程示意图
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发送方企业
单证 数据
标准EDI 报文
发送方 EDI软件 企业数据库
VVAANN或或
2）网络互联设备：中继器（Repeater） 、集线器（ Hub） 、路由器（Router） 、交换机（Switch）
4. EDI技术
（1）EDI概述
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1）EDI的产生与发展 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，
中文称为“电子数据交换”。
发展：专用网扩大到因特网
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电子商务
(第二版)
第四章
c电A子A商 务
电子商务的技术基础
第四章 主要内容
4.1 电子商务中的技术 4.2 互联网应用常识 4.3 云大物移 6 7
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4.1 电子商务中的技术
1 . 计算机硬件和软件
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一个完整的计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、 输入设备和输出设备这五部分组成。
4.1 电子商务中的技术
1 . 计算机硬件和软件
c电A子A商 务
操作系统的基本功能包括：处理机管理：实现进程的控制、 同步、通信和调度；内存管理：负责内存的分配、保护、扩充及 地址变换；设备管理：实现设备分配、缓冲管理及设备虚拟；文 件管理：实现对文件的存储空间、目录、读/写等的管理；作业管 理：对作业进行调度和控制。
(2) 网络数据库技术
c电A子A商 务
2）浏览器/服务器结构 B/S模式的工作原理是：通过浏览器以超文本形式向 Web服务器提出访问数据库的请求，Web服务器接受客户请 求后，将这个请求交给数据库，数据库服务器得到请求后， 进行数据处理，然后将处理结果集返回给Web服务器，并 由Web服务器转发给请求方的浏览器。
c电A子A商 务
局域网（Local Area Network，LAN）
WebSite CRM/CP
城域网（Metropolitan Area Network，MAN）
广域网（Wide Area Network，WAN）
互联网（Internet）
（4）计算机网络设备
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1）网络接入设备：计算机与网络的连接需要通过主机箱 内的一块网络接口板（或者是笔记本电脑中的PCMCIA卡）， 网络接口板又称为通信适配器或网络适配器（adapter）或网 络接口卡NIC（Network Interface Card），俗称“网卡”。 调制解调器英文是MODEM，实际是Modulator（调制器）与 Demodulator（解调器）的简称，国内习惯上称为“猫”。
InInteternrneet t
标准EDI 报文
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方 企业数据库
3）EDI的特点与主要功能
c电A子A商 务
单证格式化
运作规范化
软件 结构化
特点
处理 自动化
报文标准化
4. EDI技术 EDI系统的主要功能
c电A子A商 务
节约时间和 降低成本
拓展商品业订务购和 竞争力
计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源 共享和用户间信息交换三个方面。
（2）计算机网络的发展
c电A子A商 务
计算机网络发展 萌芽阶段
局域网（LAN）发 展重要阶段
计算机网络飞速发 展阶段
20世纪60年代末 到20世纪70年代初
20世纪70年代 中后期
20世纪90年代初 至今
(3) 计算机网络的分类