芭比营销模式案例

芭比娃娃：从商业玩偶到价值符号的蜕变

她有着39-18-33的黄金三围，她有天使般的面孔，魔鬼般的身材，她身兼百种副业：模特、医生、教师、警察、宇航员、女商人、驯兽师、消防队员、电影明星、皇家公主、总统候选人……

她就是现实生活中每个女人的灵魂栖息地，永远美丽高贵的时尚标志——芭比娃娃。2009年3月9日，她迎来了自己的50岁生日。半个世纪来，她作为历史上“最受欢迎的布娃娃”，一直是千万女孩子生命中不可或缺的一部分，始终是每个女孩子们自我想象和潜力发展的拓展方式，她永恒的魅力赢得了无数芭比迷们不变的占有欲，她更让全世界的女人深信，拥有她就会拥有一辈子的梦。

她，凭什么这样？

创新感知世界

50年前，一个叫露丝•汉德勒的美国女人到德国度假，意外发现了德国玩具莉莉娃娃十分畅销且受人欢迎。于是，她将莉莉娃娃带回美国威斯康星，自己重新设计，扫上玛丽莲•梦露般神秘性感的妆容，冠以自己的小女儿“芭芭拉”的昵称，将它命名为“芭比”。不久，芭比穿着当时流行的黑白条纹泳装，扎着马尾辫，亮相在纽约玩具展，从此便走上了星光璀璨的红地毯。加之上世纪60年代，美国“婴儿潮一代”逐渐长大，激增的儿童数量和手头宽裕的家庭，也促使芭比“新生”的更加如鱼得水。

从第一个芭比诞生之日起，它就一直在被不断地改进和创新。比如，芭比娃娃的外形历经约500次以上的修正与改良，成为今日的样子。为了让“芭比”有漂亮的时装，从1995年至今约有10亿件以上的衣服生产出来，每年约有100多款芭比新装推出。现在“芭比娃娃”畅销世界150个国家，总销售量超过10亿个。这个介于小女孩和成年女子之间的美国少女，一举成为世界玩具市场上畅销最久的玩具，成为全世界男女老少的心爱之物。

因此，芭比娃娃或许注定就是超越玩具的定义的，她用一个不朽的文化符号吸引着世界众多热爱流行文化人们的视线，他们对“芭比”的倾心，丝毫也不亚于他们对玛丽莲•梦露的迷恋：90年代末的一段时期里，“芭比”几乎天天生活在美国人的收音机中，虽然

高唱着“芭比娃娃”的是丹麦演唱组合；她是20世纪生活的代表，是美国女性的一个象征，是现代的蒙娜丽莎，就连以严肃自居的学院，也不得不屈尊研究“芭比现象”。学生们在社会学课堂上经常要完成这样的作业：针对芭比成为一种榜样都有过怎样的批评？你认为制造商是否应考虑这些批评？虽然这些问题可能永远没有正确的答案。

无论引起了怎样的讨论和赞扬，但有一点可以肯定，“芭比”是玩偶设计业诞生的第一个活生生的女人，而不再是一个被动的小孩子。“芭比”的成人化设计打开了小女孩们的视野，她们可以通过“芭比”感知到幼儿园以外的世界，与“芭比”一起体验成人生活的各个层面。从海滩女郎到政治家，芭比变化万千的形象激发了孩子们的想象力，她们希望自己在长大后也能像芭比一样。

现在，芭比娃娃尽管已经50岁了，但她依然年轻，她比曾经风行一时的椰菜娃娃、泰迪熊都要活得长。没有人知道这是为什么，即使她的创造者露丝•汉德勒也无法解释。无论在玩具世界里还是在真实生活中，长寿都是神秘而不可捉摸的事情。

确实，芭比的成功为其母公司，芭比之母露丝•汉德勒创立的美泰公司带来了大量财富，1966年露丝50岁时，美泰公司已经统治了竞争激烈的玩具世界，它控制了美国20亿美元玩具市场12％的份额。美泰公司也于1960年成为上市公司，并在上市后五年，成为《财富》500强企业之一。正如露丝说：“那时我有我的事业，我的丈夫，我的孩子还有芭比。他们使我处于世界之巅。”

与时俱进的“金字塔模式”

20世纪60年代是“芭比娃娃”开拓国际市场的阶段。 1963年，芭比首次进入国际市场，受到了很大欢迎，以致于芭比不得不以授权的方式在英国、法国、德国、南非、意大利和墨西哥等国家生产芭比娃娃。直到今天，芭比娃娃依然是玩具行业里的一艘航空母舰，但其后发展起来的竞争对手的强劲攻势，却使芭比娃娃这一曾经的“蓝海”正在变红。特别是20世纪90年末的时候，有数据显示，大一点的女孩子——8到12岁，市场人员称为中间地代的人群，对传统的芭比娃娃失去兴趣，取而代之的是化着浓妆、穿着入时的明星，竞争对手在模仿芭比娃娃制造成年人的布娃娃战略。

分析认为，芭比的市场份额已被部分新出现的玩具公司夺去。比如，私人控股企业mgaentertainment推出的时尚娃娃闪亮小天后贝兹系列自2001年上市后就占据了沃尔玛和

塔吉特等大型零售商的更多货架，从而侵蚀了芭比的部分市场占有率。

不过，为了应对这些竞争对手的强劲势头，芭比娃娃并没有置若罔闻、低头示弱，而是不断根据市场的变化，变化着自己的应对策略，比如最经典是芭比娃娃的金字塔模式。

为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及个人收入上的差异化因素，从而达到客户群和市场拥有量的最大化，一些企业不断推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，靠薄利多销赚取利润；在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，靠精益求精获取超额利润。

其实，很多芭比娃娃的购买者会抱怨，仅仅购买一个芭比娃娃并花不了多少钱，但是如果要按照包装上提示的，将芭比娃娃的各种小佩饰购买全，就不得不花费比买一个芭比娃娃多出几倍的钱。甚至芭比娃娃的一个小小化妆盒都比芭比娃娃本身价格高。

这是因为，金字塔模式的实战效应。某些时候来说，芭比娃娃经常要面对各种各样的模仿者，面对一波又一波低价产品的冲击。比如刚刚推出一个20-30美元的芭比娃娃，模仿者马上就制造出15美元的仿制品。为了彻底扭转这种被动的局面，芭比研究了一个方案，即建立一道产品防火墙。该公司史无前例地推出了一个价格仅10美元的芭比娃娃。这样的价格几乎无利可图。但是这款10美元的芭比娃娃进入市场后，立即吸引了众多女孩子的目光，让她们纷纷走进美泰公司设立的各个芭比娃娃专柜。这一招对于模仿者显然是致命的，市场上的仿造品很快就消失了。与此同时，芭比也陆续收到来自全国各地专柜的捷报，那些一开始仅仅购买10美元芭比娃娃的女孩子们，会继续购买其他辅助性的玩具设备以及其他类型的玩具，使美泰公司从这些辅助设备和玩具中大获其利。

此外，芭比的金字塔模式还可以重新寻找其他获利的商品。比如经过努力，看准了价值100-200美元一个的芭比娃娃的市场机会。价格高昂的芭比娃娃的目标客户不再是那些小女孩们，而是小女孩的妈妈。这些妈妈们在20或30年前就是玩着芭比娃娃长大的，她们会怀着无比愉悦的心情记住这些芭比娃娃，而现在她们都拥有了自己可以支配的金钱。这些妈妈会给自己买上一个精心设计的芭比娃娃——精良的工艺和独特的设计，唤起自己对过去美好年华的回忆。这种芭比娃娃已经不单纯是玩具，而是一件收藏品，就像瓷器茶壶或珍贵的邮票一样，爱好者情愿花大价钱购买。这既给客户带来了极大的满足感，又给自己带来了丰厚的利润。