银行现金差错整改
工作报告-银行差错整改报告
工作报告-银行差错整改报告标题：工作报告-银行差错整改报告日期：[填写日期]一、背景：根据银行差错调查结果，发现了以下差错问题：1. 存款差错：在某某日期，某某顾客的存款金额录入错误，导致该顾客账户余额错误。
2. 转账差错：某某员工在某某日期处理转账业务时，将金额输入错误，导致转账金额错误并影响了两个账户。
3. 对账差错：在某某日期，对某某账户的账单对账过程中，发现账单金额与实际金额不符。
以上差错问题可能对客户权益和银行声誉造成不良影响，因此需要立即采取整改措施。
二、整改措施：基于以上差错问题，我们采取以下整改措施：1. 提供员工培训和教育：为了避免因员工操作不当导致的差错问题，我们将加强员工培训和教育，特别是关于录入数据和处理业务的准确性和细致性。
我们将制定相关培训计划，并为员工提供必要的培训材料和指导。
2. 加强账务核对和审查：为了防止因对账差错导致的客户权益受损，我们将加强对账差错的预防和处理。
我们将建立更严格的账务核对机制，并增加对账单的审查频率。
同时，我们将引入相关的对账差错预防措施，如增加对账验证步骤和使用更有效的对账工具。
3. 完善内部控制制度：为了加强差错风险控制，我们将完善内部控制制度。
我们将建立更严格的审批流程和权限控制机制，限制员工操作范围，并加强对员工操作的监督和审计。
此外，我们将加强差错数据的记录和分析，以及相关应急预案的制定。
三、整改进展：截至目前，我们已经开始执行上述整改措施并取得了一些进展：1. 员工培训和教育：我们已经组织并开展了员工培训和教育活动，向员工强调了准确性和细致性的重要性。
我们还收集了员工的培训反馈和建议，并将这些反馈纳入到后续的培训计划中。
2. 账务核对和审查：我们已经加强了账务核对和审查工作，增加了对账单的审查频率，并建立了更严格的核对机制。
我们还发现并纠正了一些差错问题，并做出了相应的处理和补救措施。
3. 内部控制制度完善：我们已经开始完善内部控制制度，制定了更严格的审批流程和权限控制机制，并加强了对员工操作的监督和审计。
银行现金差错反思报告模板
报告人：[您的姓名]部门：[您的部门]日期：[报告日期]一、前言近日，我在担任银行现金柜员期间，由于操作失误，导致一笔现金差错发生，给客户和银行造成了不良影响。
对此，我深感愧疚和自责，特此撰写此反思报告，以总结经验教训，提高自身业务水平。
二、事件经过1. 事件起因2023年[具体日期]，我负责办理一笔现金存取款业务。
在操作过程中，由于对业务流程不够熟悉，以及对客户提供的账户信息审核不严，导致客户存款金额出现错误。
2. 事件经过（1）客户A持身份证及存折前来办理现金存款业务，要求存入人民币5,000元。
（2）我根据客户提供的账户信息，在系统中输入存款金额为5,200元。
（3）客户确认金额无误后，我进行现金清点，发现实际金额与系统显示金额不符。
（4）我立即向客户道歉，并告知客户A，实际存款金额为5,000元。
（5）客户A表示理解，并要求我重新办理存款业务。
三、事件后果1. 对客户的影响由于我的失误，导致客户A在办理存款业务时，需要重新办理，浪费了客户的时间，给客户带来了不便。
2. 对银行的影响（1）影响了银行的形象，给客户留下了不良印象。
（2）增加了银行的工作量，需要安排人员进行核实和处理。
四、反思与改进措施1. 反思（1）对业务流程不够熟悉，导致操作失误。
（2）对客户提供的账户信息审核不严，未能及时发现错误。
（3）工作态度不够认真，对细节关注不够。
2. 改进措施（1）加强业务学习，提高业务水平，熟练掌握各项业务流程。
（2）加强责任心，对待每一笔业务都要认真审核，确保准确无误。
（3）提高风险意识，时刻关注细节，避免类似错误再次发生。
（4）加强沟通与协作，与同事保持良好沟通，共同提高业务水平。
五、总结此次现金差错事件，使我深刻认识到自身在工作中的不足，我将以此为契机，认真反思，积极改进，不断提高自己的业务能力和服务水平。
在今后的工作中，我将严格遵守规章制度，确保业务操作准确无误，为客户提供优质、高效的服务。
银行上交现金差错整改的工作汇报与银行上半年资金计划管理工作总结汇编
银行上交现金差错整改的工作汇报xx科：收到人行反馈来的差错情况通报，xxx主任室非常重视。
x月x日晚，召开了出纳全体人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现将分析整改情况回报如下：一、认真分析、查找原因。
1、由于我行xxx分理处和邮政储蓄吸纳了大量的小额券和残破券，造成我行小面额回笼券相对集中，且大多数为10元以下票面、票面质量差、胶带粘贴多，给整点人员的工作来了一定的困难。
今年1至10月份上交人行残损券xxx捆，金额达xxx万元。
2、部分人员对主辅币整点工作中认识有偏差，有些整点人员在操作过程中思想麻痹，片面的追求整点的量、速度，从而在具体操作过程中放松整点要求这是形成差错的主要原因。
3、对已制定的各项考核制度，尤其是整点业务操作在制度执行中有时流于形式，落实考核力度不够。
作为基层一线处在服务与制度执行的前沿，某种程度上出现了重服务而相对弱化考核的现象。
4、整点工作难度在旺季表现得尤为突出，大量小票的回笼是我行的实际情况，依照行长室研究的统一做法，往往在操作中产生普遍互相依赖的现象。
归根结底存在着工作不协调，事半功倍，顾此失彼。
对上述分析的原因，作为主要负责全行整点工作的部门，首先我们做到正视差错，正确对待差错，并认真分析差错，查找差错，同时制定整改措施，切实防止差错的发生。
二、正视差错、加强整改。
1、加强教育，增强全体出纳整点人员的工作责任心，接到人行的通报后，迅速组织有关人员，认真学习通报精神，结合通报要求出纳人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分析出纳整点业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷第1 页共5 页纷决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。
2、规范运作，合理分配，严格执行整点操作程序，网点到支行不再实行网点一手清整点，统一由营业部复点上交，为避免差错的再一次发生，不考虑二次复点带来劳动力的浪费，同时根据现金质量管理规定结合本行实际制定切实可行的整点复点考核办法，杜绝差错事故隐患，落实整点人员的岗位责任制对整点，复核业务提出更高要求，并落实到具体管理人员，责任人。
银行业差错整改报告
银行业差错整改报告（文章一）：银行柜面业务差错分析及风险防范银行柜面业务差错分析及风险防范本机构在2xx年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：（一）、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。
（二）、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
（三）、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点：（一）、由于该柜员于2xx年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。
（二）、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。
（三）、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度：（一）、督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。
（二）、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操作流程的学习，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。
（三）、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。
（文章二）：银行上交现金差错整改的工作汇报xx科：收到人行反馈来的差错情况通报，xx主任室非常重视。
银行柜员差错分析及整改措施
银行柜员差错分析及整改措施随着金融行业的迅速发展，银行业经历了巨大的变化，同时也存在着一些差错和问题。
差错不仅会带来给银行及其客户造成大量损失，还会影响到银行及客户之间的关系。
本文就现在银行业的差错情况进行分析，并提出一些改进措施。
银行业的差错主要有以下三类：操作错误、技术情况以及基本问题。
（一）操作错误是多样的，包括操作过程中的计算错误、分配错误、记录错误、传输错误等。
操作错误的主要原因是柜员操作不慎，他们未能仔细检查或核查，或者其记忆能力不足，导致出现了一些不正确的操作。
（二）技术支持缺乏也是导致柜员出现差错的一个原因。
一些柜员缺乏足够的技术知识和技能，以及对复杂操作程序的理解能力，这使得他们无法正确地操作，从而影响了工作效率，也极易出错。
（三）基本问题是指银行柜员本身的问题，如态度不端正，服务态度欠佳，缺乏专业的培训和管理等。
面对银行柜员出现的差错，应采取一些改进措施。
首先，应加强银行柜员的技术培训，更新他们的技能，以保证他们能够正确操作银行的系统。
银行柜员的技术培训应包括经济、财务、计算机操作和技能培训等多种方面。
其次，银行应加强对柜员的专业管理。
应鼓励柜员具有责任、专业意识，提高其工作绩效，从而改善客户服务质量。
第三，要加强银行的内部审核，以确保柜员的工作有效性。
及时发现柜员的错误，对其进行及时不定时的审核，避免因柜员的错误而给银行造成损失。
此外，银行还要关注技术支持情况，更新技术，以满足不断变化的客户需求，减少柜员操作时出现的差错。
最后，银行应重视绩效考核，实施多样化考核，定期对柜员的工作成果进行评估，以纳入到对柜员的考核和管理内容中。
总之，银行可以采取一系列改进措施，以改善柜员的技术水平、规范柜员的行为，以减少柜员的差错，改善银行的服务质量，以满足客户的要求。
展望未来，银行应采取有力措施，严格按照相关法规要求，建立健全标准化的银行柜员差错管理体系，以尽最大努力减少银行柜员出现差错的可能性，为银行服务提供安全和有效的保障。
银行业务差错整改报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行业务差错整改报告篇一：银行柜面业务差错分析及风险防范银行柜面业务差错分析及风险防范本机构在20XX年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。
二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于20XX年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。
二、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。
三、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度：一、督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。
二、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操作流程的学习，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。
三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。
篇二：银行服务整改报告服务整改报告一直以来，我们xx银行都是以柜员服务好,有亲切感,得到客户的好评。
银行业差错整改报告
银行业过失整改报告篇一：银行柜面业务过失分析及风险防范银行柜面业务过失分析及风险防范本机构在2022年四季度发生柜面业务过失三笔，分别为：一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。
二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔过失形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于2022年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对局部生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务过失。
二、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。
三、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度：一、催促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相照应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员那么需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的根本特性。
二、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操作流程的学习，催促严格按规章制度标准操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。
三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和标准操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范过失的能力。
篇二：银行上交现金过失整改的工作汇报XX科：收到人行反应来的过失情况通报，XXX主任室非常重视。
银行柜员差错整改报告
银行柜员过失整改报告篇一：银行效劳整改报告效劳整改报告一直以来，我们xx银行都是以柜员效劳好,有亲切感,得到客户的好评。
我们北京分行一直也是十分重视柜员的效劳，但此次总行抽查录像点评我们东城支行的效劳成绩却不尽如人意。
在6月26日，北京分行也组织了第二季度录像点评，通过这一次点评，通过各位领导的批评指正，同时也看到了其他网点的效劳，我们东城支行也看到了和其他网点的差距。
同时，我们也进行了反思，到底怎样才能做好效劳，让每一个柜员把效劳做到最好，并把营销流畅的融入到业务当中。
首先，最重要的是做好仪容仪表。
要做好仪容仪表，不是简单的把妆容、服装的标准告诉柜员。
要做到每天至少两次检查，日间随时抽查柜员的仪容仪表，看到问题及时整改。
柜员作为银行的门面，向客户展现的应该是具有饱满的精神状态，和专业的态度，而且要有一丝不苟的处事原那么。
但如果被客户看到柜员歪斜的丝巾，占有菜汤的衬衫，首先给客户的感觉就是不专业不正式，那客户又怎么会愿意听取柜员的营销意见呢？因此，严格要求柜员的仪容仪表就是十分重要的。
因此，我们方案，即日起，每日晨会要求由晨会主持人检查各位柜员仪容仪表，包括女生的头花是否端正、丝巾是否端正、是否有掉落碎发、妆容是否按行里标准要求，服装是否干净整洁；男生的领带是否及时佩戴，发型是否符合标准；并及时进行调整。
日间以及下午上班前，由运营经理或主管进行巡视、抽查，并及时整改。
以使得柜员时刻能够以良好的状态面对客户。
同时，我们也要求柜员在休息时间，及时关注、调整自己的服装，不能被动的等待被别人发现问题，而要主动的去调整。
其次，每周不仅要组织柜员学习效劳标准，还要组织柜员进行效劳的模拟训练。
对于示座等手势，进行标准化培训，做到整齐化一，在细节处表达专业化。
另外，也要组织柜员交流效劳营销心得，大家相互交流自己的经验，如何能够更好的做效劳。
把营销的话术合理的安排到业务进行当中，不让客户觉得是很突兀的强硬推销我行的卡片以及理财产品，而是结合客户的情况去推荐，这样一来也能更好的提升客户的感受度。
银行业务差错整改报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行业务差错整改报告篇一：银行柜面业务差错分析及风险防范银行柜面业务差错分析及风险防范本机构在20XX年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。
二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于20XX年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。
二、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。
三、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度：一、督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。
二、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操作流程的学习，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。
三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。
篇二：银行服务整改报告服务整改报告一直以来，我们xx银行都是以柜员服务好,有亲切感,得到客户的好评。
银行差错整改报告
银行差错整改报告银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。
今天为大家精心准备了银行差错整改报告，希望对大家有所帮助!银行差错整改报告本机构在2013年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。
二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。
三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。
分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于2013年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。
二、日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。
三、柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。
针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度：一、督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。
二、加强柜员业务知识的学习，特别是业务操作流程的学习，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。
三、加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的习惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。
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银行现金差错整改
篇一：银行上交现金差错整改的工作汇报
XX科：收到人行反馈来的差错情况通报，XXX主任室非常重视。
X月X日晚，召开了出纳全体人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现将分析整改情况回报如下：一、认真分析、查找原因。
1、由于我行XXX分理处和邮政储蓄吸纳了大量的小额券和残破券，造成我行小面额回笼券相对集中，且大多数为10元以下票面、票面质量差、胶带粘贴多，给整点人员的工作来了一定的困难。
今年1至10月份上交人行残损券XXX 捆，金额达XXX万元。
2、部分人员对主辅币整点工作中认识有偏差，有些整点人员在操作过程中思想麻痹，片面的追求整点的量、速度，从而在具体操作过程中放松整点要求这是形成差错的主要原因。
3、对已制定的各项考核制度，尤其是整点业务操作在制度执行中有时流于形式，落实考核力度不够。
作为基层一线处在服务与制度执行的前沿，某种程度上出现了重服务而相对弱化考核的现象。
4、整点工作难度在旺季表现得尤为突出，大量小票的回笼是我行的实际情况，依照行长室研究的统一做法，往往在操作中产生普遍互相依赖的现象。
归根结底存在着工作不协调，事半功倍，顾此失彼。
对上述分析的原因，作为主要负责全行整点工作的部门，首先我们做到正视差错，正确对待差错，并认真分析差错，查找差错，同时制定整改措施，切实防止差错的发生。
二、正视差错、加强整改。
1、加强教育，增强全体出纳整点人员的工作责任心，接到人行的通报后，迅速组织有关人员，认真学习通报精神，结合通报要求出纳人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分析出纳整点
业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷纷决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。
2、规范运作，合理分配，严格执行整点操作程序，网点到支行不再实行网点一手清整点，统一由营业部复点上交，为避免差错的再一次发生，不考虑二次复点带来劳动力的浪费，同时根据现金质量管理规定结合本行实际制定切实可行的整点复点考核办法，杜绝差错事故隐患，落实整点人员的岗位责任制对整点，复核业务提出更高要求，并落实到具体管理人员，责任人。
3、抓住主动，建立长效管理，增强考核力度。
通报所涉及的问题，已经影响到我行的信誉和一线柜面人员形象，为扎实做好全行整点任务，杜绝差错我们认为应做好以下几个方面的工作。
(1)加在对整点，复点人员的培训和考核力度。
建立出纳差错责任级级累积问责制。
组织员工学习关于《中国人民银行残损人民币兑换办法》、《关于加强人民币质量管理通知》、《中国人民银行人民币收缴鉴定管理办法》等一系列有关现金质量管理的文件。
对造成差错的相关人员将按规定结合考核办法给予严肃处理并列入个人业绩考核。
(2)强化监管力度加大考核势头，营业部应当把服务和差错列入日常管理工作中的第一要务。
同时加大考核力度。
对制度执行毫不迁就，在整点，复点过程中要形成人人有责，互相配合，养成工作谨慎、认真纠错为出纳人员的基本素质。
严格执行整点制度，提高现金管理质量，欢迎职能部门对我部现金跟踪辅导发现差错及时纠正整改。
篇二：银行关于上交现金差错整改的情况汇报
×科：
收到人行反馈来的差错情况通报，×××主任室非常重视。
×月×日晚，召开了出纳全体人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现将分析整改情况回报如下：
一、认真分析、查找原因。
二、正视差错、加强整改。
⒈加强教育，增强全体出纳整点人员的工作责任心，接到人行的通报后，迅速组织有关人员，认真学习通报精神，结合通报要求出纳人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分析出纳整点业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷纷决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。
⒉规范运作，合理分配，严格执行整点操作程序，网点到支行不再实行网点一手清整点，统一由营业部复点上交，为避免差错的再一次发生，不考虑二次复点带来劳动力的浪费，同时根据现金质量管理规定结合本行实际制定切实可行的整点复点考核办法，杜绝差错事故隐患，落实整点人员的岗位责任制对整点，复核业务提出更高要求，并落实到具体管理人员，责任人。
⒊抓住主动，建立长效管理，增强考核力度。
通报所涉及的问题，已经影响到我行的信誉和一线柜面人员形象，为扎实做好全行整点任务，杜绝差错我们认为应做好以下几个方面的工作。
一加在对整点，复点人员的培训和考核力度。
建立出纳差错责任级级累积问责制。
篇三：银行差错现金认识
从现金差错中找认识
不知不觉中，我已经入行快一年了，从一个新柜员磨砺成一个老柜员，各种简单的，复杂的业务也是办理了无数次，照理说，再怎么难的业务也应该是了如指掌了。
可是我没有想到，
在最简单，最不应该出现差错的地方，我竟然失误了——现金短款。
回想起那一天办业务的流程，我还是历历在目的。
我清楚的记得当时是一对老夫妇携带身份证和医保卡办理取钱业务。
当时我还纳闷，一般取款是不需要用身份证的。
所以当时我想，他们可能是还没有修改初密，激活医保卡。
于是我就到存款模块去刷卡，查看医保卡是否激活，结果发现，医保卡是激活过的，可以直接取款。
于是，我就跟他们讲解，医保卡只有第一次激活时需要本人携带身份证办理取款任务，以后就不必每次带身份证，而且也可以在柜员机上面取款。
于是，就一边办业务一边同他们讲解。
早已忘记了我是在存款模块里面帮他们取款。
而我最大的失误是最后给他们配钞的时候也没有做到三核对，只是核对了现金和票面上的现金相符，而没有看到我把存款做成取款凭单。
直到中午，现金扎帐时，我才知道现金短款。
同时，我发现他的真实性记录里面竟然没有留下。
我当时就懵了，我只是以为做了医保卡初密的客户一定是有过真实性维护的，怎么也没有想到，其实有一批老客户在早起修改初密时是不用维护真实性的。
师傅批评为我说不要自己是怎么怎么样，客户有没有真实性维护你一定要去那个模块里面去查一查。
现在，知道维护真实性的重要了吧。
我知道，确实是我大意了，幸好里面保存了他们单位的名称。
我才有幸找到失去的短款。
当然，通过这件事也给了我很大的认识。
在银行这个严谨的环境里，作为一名现金柜员，从踏上岗位的那一刻开始，你就必须得为自己负责，对客户负责，它不仅仅是因为你分分钟打交道的对象是货真价实的现金，同时，你的一言一行不再紧紧代表着你自己，你代表的是一个银行的形象。
所以从我上班的第一天开始，我深深的领悟到严谨二字的重要性。
风险防范是每个柜员时时刻刻都存在的话题，而我们必须在风险发生前就准备好防范意识。
刚开始时，我还不太以为然。
这次我也是通过自己的亲身经历教训才知道其重要性。
同时也总结出我出现差错的原因：
1.在办理业务过程中受到干扰。
其实无论何种岗位，我们要干好何种工作，其精神状态是否良好，注意力是否集中是先决条件之一。
但是我们在办理业务的过程中，往往会遇到客户咨询业务、电话打扰、同事间要求授权、盖章等种种突发情况，虽是无法避免，但这必然会使我们的注意力被分散，正常业务流程被打断，而导致现金差错随之发生。
同时，我们也会因精神疲劳、情绪欠佳、心情沮丧等原因，造成注意力不集中，也是产生差错的原因之一。
2.在办理也出事忽略业务操作流程。
规范的业务操作流程是我们业务正常开展的基本保障。
如存款业务，一般程序为接款项与存折、清点、记账、签名、核对、交还存折。
如不按流程操作，或者在办理业务过程中随意性，则发生差错的几率就大大上升了。
一般来说，多数差错都是由于违反了制度或操作流程而产生的，严格按章操作就能大大减少差错，降低操作风险。