营销中心现场管理制度1.doc
营销管理中心制度汇编
营销管理中心制度汇编营销管理中心是企业内部较为重要的部门之一，其职责涵盖了市场调研、营销策划、市场推广等方面，为企业的营销业绩提供了有力的保障。
为了更好地规范营销管理中心的运作，提高工作效率，减少管理成本，建立与完善一套完善的营销管理中心制度是非常必要的。
本文将为大家介绍一些常见的营销管理中心制度。
营销管理中心制度1. 营销策划方案评审制度营销策划是营销管理中心最为关键的工作之一，策划方案的质量直接关系到企业的营销业绩。
因此，对于营销策划方案的评审是非常重要的。
该制度要求在每一次策划方案制定完成后，由营销管理中心组织专业人员进行评审，包括策划方案的内容、可行性、实施步骤、成本预算等方面进行认真审查，并针对不同的内容制定出相应的评审标准，确保营销策划方案具有可操作性、可行性、经济性以及信息时效性等特点。
2. 市场推广报告编制制度市场推广报告是企业营销管理工作中非常重要的一项配套工作，而报告质量的好坏直接决定了市场推广活动的效果。
因此，为了保证市场推广报告质量，必须严格制定该项制度，规定市场推广报告应该包括内容、格式、责任、审核、发布等方面的内容。
3. 营销业绩考核制度营销业绩考核是营销管理中心日常运营和管理工作中的一项非常重要的工作，也是鼓励营销人员积极性、规范营销管理、推进企业业务增长的有效工具。
因此，该制度要求坚持“以业绩为导向”的原则，确保用先进的考核方法来全面、客观地评估和分析营销业绩，明确归属和责任，激励营销人员进一步提高业绩。
4. 品牌管理制度品牌是企业的重要资源之一，有良好的品牌是企业取得成功的重要因素，因此，制定完善的品牌管理制度对于企业非常重要。
该制度要求规定品牌的定义、研究、推广、保护等方面的内容，确保营销人员根据公司品牌的特点和需求进行相关的企业形象塑造和维护工作。
5. 客户服务管理制度客户服务是企业重要的营销手段之一，良好的客户服务可以进一步提升客户满意度和忠诚度，从而促进企业的发展。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020营销中心管理制度一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
二、营销中心组织架构三、各部门职责1、营销中心1)负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组织营销人员的培训和考核；2)制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划；3)负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场信息；4)负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等；5)负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作；6)负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制定对策，提高市场竞争力；7)负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作；8)负责产品的销售及货款回收工作；9)负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行；10)负责营销核算工作和产品报价工作；11)负责客户关系管理工作；12)定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措施；13)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查；14)负责公司内部相关部门的工作协调；15)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；2、市场部1)负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营销中心内部管理制度；2)负责营销中心产品的市场调研工作；3)负责营销中心产品的市场推广工作；4)负责营销中心各种会议的主持与策划；5)负责营销中心营销管理文件的修改和完善；6)负责市场的信息收集、分析、处理工作；7)负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作；8)负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作；9)负责营销中心的接待工作的组织；10)负责营销中心的市场分析报告的撰写工作；11)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；3、销售部（各大区）1)销售任务目标分解及考核；2)负责售前与客户的各项沟通工作；3)负责销售合同的签订及合同执行过程中的全面协调工作；4)应收账款的管理工作；5)新客户的开发和老客户的管理；6)各片区销售组织及协调管理工作；7)负责完成公司下达的销售及利润指标；8)负责各大区营销人员的管理和培训工作；9)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；4、内勤管理部1)负责制定营销系统工作目标和工作计划、营销计划；2)负责各大区销售项目负责报价工作及标书的报价和技术资料提供，投标标书的制作工作；3)负责组织实施合同评审、管理工作、负责销售合同的管理；4)负责营销核算工作；5)负责合同实现过程中的协调沟通工作；6)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查；7)负责公司内部相关部门的协调工作；8)负责产品对账，收发货管理工作；9)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；5、工程部1)负责公司销售合同所含安装工作组织和实施工作；2)负责配合销售部门与客户单位的项目验收工作；3)负责填写安装项目实施过程中的各项记录；4)负责安装项目过程中到货的各项物资、材料的验收、统计工作；5)负责各种资料、信息的保密及保管理工作；四、营销中心岗位职责1、营销中心岗位设置与定员2、大区划分及人员配置3、营销中心各岗位职责1)营销总监职责2)市场部经理职责3)市场策划职责4)培训督导职责5)信息员职责6)标书制作员职责7)销售经理职责8)大区经理职责9)销售代表职责10）内勤管理部经理职责11）报价员职责12）合同管理员职责13）销售结算职责。
营销队伍日常管理制度
第一章总则第一条为规范营销队伍的日常管理工作，提高工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括各级营销经理、业务员、销售代表等。
第三条营销队伍日常管理工作应遵循以下原则：1. 以客户为中心，为客户提供优质服务；2. 团队协作，共同推进销售目标；3. 严谨务实，注重细节，提高执行力；4. 不断学习，提升自身综合素质。
第二章营销团队管理第四条营销团队主管应负责以下工作：1. 制定本团队的工作计划，明确目标、任务和分工；2. 监督团队成员的工作进度，确保任务按时完成；3. 定期组织团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题；4. 做好团队人员管理，关心团队成员的成长，提升团队凝聚力。
第五条各级营销经理应负责以下工作：1. 按公司要求，制定本区域的营销计划，并组织实施；2. 监督实施市场推广、促销方案；3. 负责销售队伍的管理、建设、培训和考核；4. 维护新客户关系，拓展代理商资源。
第六条业务员、销售代表应负责以下工作：1. 对所负责区域进行市场调查，了解客户需求；2. 制定营销计划和预算，并负责实施；3. 积极开拓客户群体，提高销售业绩；4. 及时向主管汇报工作情况，与团队保持沟通。
第三章工作纪律与考核第七条营销人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排；2. 保守公司商业秘密，不得泄露给竞争对手；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 爱岗敬业，积极主动，认真负责。
第八条营销人员考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售任务的情况；2. 工作态度：工作积极性、责任心、团队协作精神；3. 业务能力：产品知识、市场分析、客户沟通等；4. 综合素质：沟通能力、团队协作、自我管理等方面。
第四章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第五章营销团队培训与发展第十一条公司应定期组织营销团队培训，提升团队成员的专业技能和综合素质。
市场营销管理制度
市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉〞的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生重大影响的工程，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行工程的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余工程渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3. 应防止同一工程多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进行统一协调。
4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生重大影响工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销方案，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下效劳：(1) 广告效劳：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告方案，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传效劳：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用标准。
(3) 市场研究效劳：对市场进行调研。
(4) 客户接待效劳：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
房地产销售部管理制度
营销打点制度目录第一章营销中心人员行为尺度制度 (03)第二章业务员值班日工作制度 (05)第三章个人卫生制度 (06)第四章接听制度 (06)第五章现场客户接待准那么制度 (07)第六章客户接待及分配制度 (08)第七章考勤制度 (10)第八章人员组织制度 (11)第九章营销中心例会制度 (15)第十章发卖会议制度 (15)第十一章发卖控制制度 (17)第十二章签约流程制度 (18)第十三章更改合同认购书的制度 (21)第十四章客户合同的打点制度 (22)第十五章营销中心保密制度 (23)第十六章查核制度 (24)第十七章营销中心物品打点制度 (27)第十八章已离职发卖人员的客户接手后续跟踪及分成制度 (27)第十九章老带新操作流程制度 ................................ .27第二十章区域市场跟踪制度...............................第二十一章财政制度 (28)第二十二章制度的查抄和修正方法 (30)第二十三章奖励和处分制度 (30)第一章营销中心人员行为尺度制度1、自觉遵守“打卡制度〞〔上班时间：8：00—17：30<夏季>、8:30—18:00<冬季>〕，打卡前<8:00前>完成吃早餐、扮装、换衣服等筹办工作，打卡后<8:15后>开始晨会，8：30开始正式进入工作状态〕；2、自觉按卫生打点制度搞好卫生区卫生并保持办公环境整洁；3、保持桌面清洁，谈完客户必需及时收台；5、营销中心内上班时间不准吃零食，不准抽烟、嚼槟榔，8:00之后不克不及吃早餐、喝奶粉、豆乳等饮品；6、工作时间不准看与工作无关的杂志册本等，自觉遵守“使用制度〞〔保持总机52510777畅通〕，不准私聊，在其他同事接听业务时保持前台安静；7、中午休息时间为冬季12：00-14：00，夏季12:00-14:30〔周末全体值中班，2人值晚班〕，值班人员须值中班的,提前半小时吃饭，所有人员不得在接待台或大堂用餐、睡觉、戴耳机听歌；非值班人员可在规定区域内休息，离开营销中心者必需保持联系畅通并包管能及时赶回，违者按旷工措置；晚班值班时间为夏季18:00—20:00，冬季17:30-18:30值班人员可自行在16:30—18：00休息及就餐；8、上工地看房须戴安然帽及，长时间未回其他同事需联系获知情况，特殊情况下需有人伴随〔客户醉酒、独身男性、时间较晚等〕；9、不得在营销中心内大声喧哗、嬉戏、扮装、梳头、换衣等影响发卖部形象；10、发卖员需按登记表要求详细登记来电、来访信息，后台及时录入；成交客户信息在递交相关资料时向后台详细陈述并录入系统；11、自觉遵守办公室内着装制度。
营销部管理制度规范 - 制度大全
营销部管理制度规范- 制度大全营销部管理制度规范之相关制度和职责，营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条...营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条总则一、营销人员是属公司的正式员工编制。
二、营销人员是各类卡客户发展工作业务的保证,严格贯彻执行水上明珠国际俱乐部总部各项经营策略、方针、政策,并遵守相关规章制度。
三、营销人员的主要工作是执行各类卡客户发展中心所制定的经营策略,发展团体单位客户及个人高端客户,提供售前、售中、售后的个性化优质服务。
第二条营销人员的素质要求一、个人特性的要求工作任务个人特性要求①确定消费者的VIP 需求和目标市场;②如何满足消费者的VIP 需求;③获得消费者的的信赖和合约;④巧妙答复消费者的不允许见;⑤激烈竞争情形下的销售;⑥客户发展的例行报告;⑦通过回访与售后服务取得客户的好感。
① 创造力、机智、想象力,精通业务知识和分析问题能力;②语言能力、文字写作能力、热情;③ 说服能力;④ 信心⑤ 持久、进取精神、信心⑥有条理、诚实、细心;⑦ 对人友善、态度良好、乐于助人、有礼。
二、条件要求:1、大学专科以上学历或者有助理职称以上资格;2、有较好的语言表达能力;3 、具有团队精神和良好的沟通技巧。
三、政治素质:1、自觉执行公司的路线、方针、政策,遵纪守法。
2、热爱本职工作,具有高尚职业道德和强烈的事业心,工作勤奋,认真负责。
3、作风正派,坚持原则,廉洁奉公, 自觉抵制不正之风。
4、严于律己,宽于待人, 团结同志,任凭共事。
第三条营销人员的岗位职责一、对外代表企业形象和企业利益,对内代表客户需求和客户利益;发现和创造市场需求,为客户提供全套的水上明珠国际俱乐部业务解决方案和最大满足客户的需求;针对不同客户的特点为其提供个性化服务,提高客户满意度,巩固和扩大忠诚客户群。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。
3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。
4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。
环保公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部管理工作，提高工作效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工。
第三条营销部管理制度应遵循以下原则：1. 以客户为中心，满足客户需求；2. 强化团队协作，提高整体执行力；3. 注重人才培养，提升团队素质；4. 严格规范管理，确保工作质量。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名，副经理一名，下设市场部、销售部、客户服务部。
第五条各部门职责如下：1. 市场部：负责市场调研、竞争对手分析、市场推广、品牌建设等工作；2. 销售部：负责销售团队建设、客户开发、合同签订、销售业绩达成等工作；3. 客户服务部：负责客户关系维护、售后服务、客户满意度调查等工作。
第三章工作流程第六条市场调研与竞争对手分析1. 市场部每月至少进行一次市场调研，了解行业动态、市场需求、竞争对手情况；2. 对调研结果进行分析，形成市场分析报告，为营销策略提供依据。
第七条市场推广与品牌建设1. 市场部制定年度市场推广计划，并组织实施；2. 加强品牌建设，提升公司形象。
第八条客户开发与销售业绩达成1. 销售部制定销售计划，明确销售目标；2. 开展客户开发活动，提高客户转化率；3. 加强销售团队培训，提高销售技能。
第九条客户关系维护与售后服务1. 客户服务部负责客户关系维护，确保客户满意度；2. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；3. 定期开展客户满意度调查，为改进工作提供依据。
第四章员工管理第十条员工招聘与培训1. 营销部根据公司发展战略和业务需求，制定招聘计划；2. 对新员工进行入职培训，提高员工综合素质。
第十一条员工绩效考核1. 建立健全员工绩效考核制度，定期对员工进行考核；2. 根据考核结果，对员工进行奖惩。
第五章财务管理第十二条营销部应严格按照公司财务制度执行，确保财务收支合法合规。
第十三条营销部负责人负责本部门的财务管理工作，定期向上级领导汇报财务状况。
第六章附则第十四条本制度由公司营销部负责解释。
07营销中心工作管理制度
珠海御温泉渡假村部门：营销中心
名称：营销中心工作管理制度版本/修改B/1
编号：YWQ/QW-7.5.1-027- 7 共 1 页
1营销中心人员代表度假村的企业形象，要求仪表端庄大方、干净整洁，言行举止机警灵活、礼貌友好，待人热情真诚，表现出良好的职业修养和气质风度，为企业创造信誉和效益。
2遵守国家法令和外事工作纪律，遵守渡假村各项规章制度，具有高尚的道德品质和良好的思想作风，抵制形形色色腐朽思想的侵蚀和金钱物质的引诱。
3严守渡假村机密，不得将重要文件资料私自带离渡假村，泄露商业机密。
4具有强烈的事业心、责任感和紧迫感。
4.1尽心尽责、乐意助人，以坚强毅力，勇于开拓，实现目标。
4.2今日事今日毕，不推让不拖延，具有不怕吃苦不计较工作时间的拼搏和奉献精神。
5设计策划好每月主题培训并付之实施。
平时注意综合素质自我锻炼，善于学习，综合思想素质和专业知识、专业技能不断有提升，增强组织协调能力，适应市场变化。
6做好每批《日常客户反馈或投诉登记》、《消费客户》与跟踪，定期收集、制作《“三个一”市场信息、反馈与建议报表》，将顾客的需求、期望、满意、投诉及渡假村外部环境变化等信息反馈至渡假村相关部门，通过《营销中心“三个一”汇总表》、《顾客需求、期望汇总表》的反馈、改进，不断提高信息交流的质量与实效性。
7厉行节约，爱惜办公用具，降低办公费用与差旅费用。
8营销中心各部门人员应严格遵守所在部门的具体《工作管理制度》。
附：相关记录
营销中心与办事处在日常工作所需使用的各类共计48种表格
拟稿：
审核：批准：
年月日年月日
营销中心工作管理制度第1 页共 1 页。
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营销中心现场管理制度1
案场管理制度
一、工作守则
二、考勤管理制度
三、项目例会制度
四、业务管理规范
五、礼仪行为规范
六、业绩分配制度
一：工作守则
1.微笑服务置业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象，
是帮
助公司与客户建立良好关系的基础，所以置业顾问应在任何
时间都要维持专业态度，“以客为尊”,经常保持笑容，态度诚恳，
工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
2.守时守时应是一个置业顾问所具有的最基本的工作态度，
不
仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切
忌让客户等待。
3.纪律置业顾问必须遵守公司各项规章制度及管理条例。
4.保密置业顾问必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公
司
的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、
佣金等；不得直接或间接透露公司策略，销售业绩或有关公司的
业务秘密。
5.着装在售楼部或与项目相关的各类活动中，必须按照要求
统
一着装，并且佩戴胸卡。
二：考勤管理制度
（一）工作时间
1.销售人员原则上实行六天工作制，作息时间为：8∶00-18∶
00，
晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则，销售人员休息
由主管安排调休，在项目热销期全体员工将不安排休息。
2.销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班，若有特殊
情况需
事先向销售负责人请假，经同意后方可，否则以旷工处理，
原则
上不得调休两天以上包含两天。
3. 案场实行调休制，每周一天。调休时间一般安排在周一
至周五，周六、周日原则上不安排调休。
4. 有特殊情况须在周六、周日调休或临时申请调休的，须
提前和售楼部经理提交调休申请单，经批准方可调休；未经批准
擅自调休者，视为旷工处理。
5. 房展会、节假日、广告日或有推广促销活动等特殊情况
的，由售楼部经理视项目具体情况调整上下班时间及休息安排。
（二）考勤制度
1.考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。
2.案场实行上班指纹签到制，不得迟到、早退、无故缺勤、
离岗。
因公事不能及时签到，应提前向售楼部经理报告，得到此批
准后按批准时间到岗签到。
3.病假应在第一时间通知案场，以便安排工作，事后须提供
正规医
院病历本、病假条，未能提供医院证明的，按事假处理；员
工每月带薪病假为3天，超过3天按事假处理。
4.事假须提前1天提交书面申请，由售楼部经理审核批准；
事假不
足半天者按半天计；未提前申请的事假，按双倍事假处理。
员工每月事假以半天为下限，3天为上限。
5.凡外出人员，在外出之前须填写“外出登记表”，并由售
楼部经
理签字确认方可外出；返回时，须注明返回时间。严禁工作
时间外出办私事，擅自离岗视为旷工。
6.事假扣除当日工资，病假不扣除工资，但需要提供正规医
院开具
的证明。
7.私自调班、调休按旷工处理。
8.迟到3次按旷工1次计算，迟到超过1小时按旷工1次计
算。
9.早退3次按旷工1次计算，早退超过1小时按旷工1次计
算。
10.擅离职守3次按旷工1次计算，擅离职守超过1小时按
旷工1次计算。
11.旷工不到半天者按旷工半天处理，不到1天者按1天处
理；1个月内旷工3次或者连续旷工2次者，视为严重违反公司
规章制度。
12.本制度未尽事宜，由售楼部经理根据实际情况予以补充。
13.本制度自搬进售楼部置业顾问到岗之日起开始施行。
三：项目例会制度
售楼部的例会分为日例会、周例会、月例会、展销会、推广
会及其他必要的会议。
（一）早会
1.时间：由销售主管视具体情况安排
2.地点：售楼部
3.主持：销售主管
4.出席人：售楼部全体销售人员（正在接待客户的销售代表
除外）。
5.早会主题
（1）检查销售代表的仪容仪表、出勤情况；
（2）简单总结前一天的销售情况，存在问题及解决办法；
（3）公布销控；
（4）布置当日工作重点，强调注意事项；
（5）当日推广部署及当日计划。
（二）晚会
1.总结当日的销售情况。
2.讨论当日销售中遇到的问题并提出解决方法。
3.汇总当日各销售代表销售业绩，填写“销售日报表”
（三）周会
1.时间：由售楼经理视具体情况安排
2.地点：售楼部
3.主持人：销售经理
4.出席人：售楼部全体人员
5.会议主题：
（1）总结本周销售情况，安排下周销售指标；
（2）对本周销售工作进行总结分析，包括客户跟进、成交
业绩、特殊个案分析、客户意见，并提出合理化建议；
（3）讨论本周销售过程中存在的问题，并提出合理化建议；
（4）对本周（近期）房地产市场形势进行分析探讨；
（5）销售人员之间进行相互交流探讨；
（6）部署下周工作计划，传达公司的各项工作布置；
（7）提交工作周报表；
（8）进行相关政策法规、法律文件、销售技巧等培训。