企业文化的核心内容
企业文化的四大内容

企业文化的四大内容一、核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂和精髓,体现了企业的核心理念和价值追求。
它是企业员工行为准则的基础,是企业内外沟通的桥梁,也是企业发展的动力源泉。
核心价值观通常由一句简洁而富有内涵的口号来表达,包括企业的使命、愿景和价值观。
例如,某企业的核心价值观可能是“诚信、创新、共赢”,这意味着该企业要以诚信为基础,不断创新以适应市场和客户需求,并与员工、合作火伴共同成长和获得成功。
二、组织结构和管理模式企业文化的第二个重要内容是组织结构和管理模式。
它涉及到企业内部的权力结构、职权划分、工作流程和决策机制等方面。
一个良好的组织结构和管理模式能够促进信息流通、协调各部门之间的合作、提高工作效率和员工满意度。
例如,某企业采用扁平化组织结构和民主式管理模式,鼓励员工参预决策和提出改进意见。
这种组织结构和管理模式能够激发员工的创造力和积极性,增强团队合作和沟通效果。
三、员工价值观和行为规范企业文化的第三个重要内容是员工价值观和行为规范。
员工是企业的核心资源,他们的价值观和行为对企业的发展和形象具有重要影响。
企业应该通过培训和教育,塑造员工积极向上、诚实守信、团队合作和追求卓越的价值观,并制定相应的行为规范。
例如,某企业的员工价值观包括“敬业、奉献、创新”,行为规范包括“遵守职业道德、尊重他人、勇于承担责任”。
企业通过培训和激励机制,引导员工树立正确的价值观,遵守行为规范,提高工作质量和效率。
四、企业氛围和工作环境企业文化的第四个重要内容是企业氛围和工作环境。
良好的企业氛围和工作环境能够提高员工的工作满意度和幸福感,促进员工的创造力和团队合作。
企业应该创造积极向上、和谐宽松的氛围,提供良好的工作条件和发展机会。
例如,某企业注重员工关心和福利,提供舒适的办公环境、灵便的工作时间和丰富的员工活动。
这种企业氛围和工作环境能够吸引和留住优秀的人材,增强员工的归属感和忠诚度。
总结:企业文化的四大内容包括核心价值观、组织结构和管理模式、员工价值观和行为规范,以及企业氛围和工作环境。
企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式,它涵盖了许多方面的内容。
下面是企业文化可能包括的一些内容:1. 使命和愿景:企业文化的核心是企业的使命和愿景。
使命是企业存在的意义和目标,愿景是企业未来的愿景和目标。
这些内容可以激励员工,引导他们的行为和决策。
2. 核心价值观:企业文化通常包括一组核心价值观,这些价值观代表了企业的价值观念和道德准则。
例如,诚信、创新、团队合作、客户至上等。
3. 组织结构和沟通方式:企业文化还包括组织结构和沟通方式。
它们决定了企业内部的权力分配、决策流程和信息传递方式。
例如,有些企业采用扁平化的组织结构,鼓励员工自由交流和合作。
4. 工作环境和氛围:企业文化还包括工作环境和氛围。
它涉及员工之间的关系、工作氛围和员工对工作的态度。
例如,一些企业鼓励员工创造性思维和自主决策,提供舒适的办公环境和积极的团队氛围。
5. 奖励和激励机制:企业文化还包括奖励和激励机制。
它们用于鼓励员工的表现和激励员工的积极参与。
例如,一些企业设立了员工奖励计划,包括薪酬激励、晋升机会和培训发展等。
6. 员工发展和培训:企业文化还包括员工发展和培训。
它们表明企业对员工的关注和投资,帮助员工提升技能和职业发展。
例如,一些企业提供培训计划、导师制度和职业规划指导等。
7. 社会责任和公益活动:企业文化还包括社会责任和公益活动。
它们表明企业对社会的关注和参与,帮助建立企业的良好形象。
例如,一些企业积极参与环保活动、慈善捐赠和志愿者服务等。
8. 创新和持续改进:企业文化还包括创新和持续改进。
它们表明企业对创新的重视和不断提高的追求。
例如,一些企业鼓励员工提出创新想法、实施改进措施和持续学习。
总之,企业文化是企业内部的核心价值观、行为规范和工作方式的体现,它涵盖了使命和愿景、核心价值观、组织结构和沟通方式、工作环境和氛围、奖励和激励机制、员工发展和培训、社会责任和公益活动、创新和持续改进等多个方面。
企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容标题:企业文化包括哪些内容引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式,它是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化的内容涵盖了众多方面,本文将从组织价值观、员工行为规范、沟通与协作、员工发展和奖励制度五个大点详细阐述企业文化的内容。
正文内容:1. 组织价值观1.1 公司使命和愿景:企业文化的核心是企业的使命和愿景,它们是企业发展的目标和方向。
1.2 核心价值观:企业的核心价值观是指企业所崇尚的价值观念,如诚信、创新、团队合作等。
2. 员工行为规范2.1 遵守道德规范:企业文化要求员工在工作中遵守道德规范,如诚实守信、尊重他人等。
2.2 专业素养:企业文化强调员工具备专业知识和技能,注重提升员工的专业素养。
2.3 责任心和奉献精神:企业文化鼓励员工具备高度的责任心和奉献精神,为企业的发展贡献力量。
3. 沟通与协作3.1 开放沟通:企业文化倡导开放的沟通氛围,鼓励员工之间和上下级之间进行积极的沟通交流。
3.2 团队合作:企业文化强调团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同完成任务。
3.3 冲突解决:企业文化注重培养员工的冲突解决能力,鼓励员工通过合理的沟通和协商解决问题。
4. 员工发展4.1 培训与发展:企业文化重视员工的培训与发展,提供各种培训机会,帮助员工不断提升自己的能力。
4.2 晋升机制:企业文化建立公平、透明的晋升机制,激励员工通过努力工作实现个人职业发展。
4.3 工作生活平衡:企业文化关注员工的工作生活平衡,提供灵活的工作安排和福利待遇。
5. 奖励制度5.1 绩效评估:企业文化设立绩效评估机制,通过对员工工作表现的评估,激励和奖励优秀员工。
5.2 薪酬福利:企业文化关注员工的薪酬福利,提供具有竞争力的薪酬和丰富的福利待遇。
5.3 荣誉表彰:企业文化重视荣誉表彰,通过各种形式的荣誉奖励,激励员工做出更大的贡献。
总结:企业文化的内容包括组织价值观、员工行为规范、沟通与协作、员工发展和奖励制度等方面。
企业文化包括什么

企业文化包括什么企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式,它是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
一个良好的企业文化可以提高员工的凝结力和归属感,促进企业的发展和创新。
下面将从几个方面详细介绍企业文化包括的内容。
1. 价值观和核心价值观:企业文化的核心是价值观,它是企业成员共同认同的信仰和追求。
价值观体现了企业对待员工、客户、合作火伴和社会的态度和行为准则。
例如,以诚信为核心价值观的企业会注重诚信、信任和透明度,以客户至上为核心价值观的企业会注重客户满意度和服务质量。
2. 使命和愿景:企业文化中的使命是企业存在的意义和目标,愿景是企业对未来的期望和追求。
使命和愿景的明确能够激励员工的工作热情和积极性,使他们能够为实现企业的长远目标而努力奋斗。
3. 行为规范和道德准则:企业文化中的行为规范是对员工在工作中应遵循的行为准则的规定,它能够引导员工的行为和决策,确保企业的正常运作和发展。
道德准则是企业对员工道德行为的要求,它能够塑造企业的良好形象和声誉。
4. 组织结构和沟通方式:企业文化还包括组织结构和沟通方式。
良好的组织结构能够使企业内部的工作流程和协作更加高效,沟通方式的畅通则可以促进信息的传递和共享,增强团队的凝结力和合作性。
5. 员工关心和发展:企业文化还应包括对员工的关心和发展。
关心员工可以体现在提供良好的工作环境、福利待遇和工作条件,关注员工的身心健康和个人发展。
员工的发展包括提供培训机会、晋升机会和职业规划,使员工能够不断提升自己的能力和价值。
6. 创新和学习氛围:企业文化中应鼓励创新和学习。
创新是企业持续发展的动力,鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法,促进企业的创新能力和竞争力。
学习氛围是指企业鼓励员工不断学习和提升自己的能力,通过培训和知识分享来促进员工的个人成长和职业发展。
7. 社会责任和公益活动:企业文化还应包括对社会的责任和公益活动。
企业应积极履行社会责任,关注社会问题,推动可持续发展,参预公益活动,回馈社会,树立企业的良好形象和社会声誉。
企业文化有哪些内容企业文化的内容

企业文化有哪些内容企业文化的内容企业文化是指企业内部的价值观念、行为规范、组织氛围以及员工之间的相互关系等方面的总称,是企业形成独特风貌和核心竞争力的重要因素。
企业文化的内容包括以下几个方面:1. 价值观念:企业文化的核心就是企业的价值观念,即企业所追求的目标和理念。
价值观念可以表现为对客户、员工和社会的态度,它代表了企业的价值取向和发展方向。
例如,有的企业强调创新与进取精神,有的企业注重员工的忠诚与责任感,而有的企业则注重社会责任和环境保护。
2. 行为规范:企业文化也包括对员工行为的规范和期望。
企业会制定一些行为准则和规定,例如诚实守信、守时守法、团队合作等,来引导和规范员工的行为。
行为规范不仅适用于员工与员工之间的交往,也适用于员工与客户、合作伙伴之间的互动。
通过遵守行为规范,企业可以建立诚信的形象,增强与外部的合作伙伴的信任。
3. 组织氛围:组织氛围是指企业内部的工作环境和员工间的互动氛围。
一个良好的组织氛围能够激发员工的工作积极性和创造力,促进团队合作和共同发展。
企业可以通过鼓励员工沟通、分享、协作来营造积极向上的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力。
4. 管理理念:管理理念是企业文化的重要组成部分,是指企业的管理者对组织和员工管理的思想和方法。
不同的管理理念会产生不同的管理风格和方式。
以人为本的管理理念关注员工的发展和福利; 创新的管理理念鼓励员工提出新思路和创意; 以客户为中心的管理理念强调服务和用户体验等。
企业可以根据自身的特点和发展需求,制定适合的管理理念来促进企业的发展。
5. 传统与历史:企业文化的内容也会受到传统与历史的影响。
一些老牌企业具有较为悠久的历史和深厚的传统积淀,这些传统和历史经验也成为企业文化中的一部分。
传统和历史使企业具有独特的文化认同和承诺,也成为企业维持稳定和传承核心价值的重要支撑。
总之,企业文化的内容丰富多样,体现了企业的价值观念、行为规范、组织氛围、管理理念以及传统与历史等方面的特点。
简述企业文化的主要内容

简述企业文化的主要内容
企业文化是指企业内部的价值观、信仰、行为准则、习惯、工作方式等一系列共同的理念和规范。
企业文化通常包括以下几个方面:
1. 价值观和信仰:企业的核心价值观和信仰,是企业文化的基础。
它们指导着企业内部的一切决策和行动,是企业的“灵魂”。
2. 行为准则:企业内部的行为准则规范了员工的行为方式和态度,包括道德、职业准则、工作方式和工作态度等。
3. 工作方式:企业文化反映了企业的工作方式和文化氛围,包括沟通方式、协作方式、创新方式等。
4. 员工关系:企业文化还包括企业内部员工之间的关系,包括团队合作、互相支持等。
5. 企业形象:企业文化反映了企业的形象、品牌和口碑,能够影响企业在市场上的地位和声誉。
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企业文化的三要素
企业文化的三要素企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和管理模式的总和。
一个企业的文化对于企业的发展和员工的凝结力起着至关重要的作用。
企业文化的三要素是企业文化的核心内容,包括组织价值观、组织氛围和组织行为。
下面将分别从这三个方面详细阐述企业文化的三要素。
一、组织价值观1.1 企业的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的灵魂和精髓,它体现了企业的使命和愿景,是企业文化的基石。
核心价值观包括企业的信念、目标和行为准则,它们指导着企业的发展方向和员工的行为。
1.2 价值观的传播和宏扬企业的核心价值观需要通过各种形式进行传播和宏扬,包括企业文化宣传、员工培训和日常工作实践等。
惟独让员工深刻理解和认同企业的核心价值观,才干形成良好的企业文化。
1.3 价值观的贯彻执行企业的核心价值观需要贯彻到企业的各个方面,包括组织结构、管理制度和员工行为等。
惟独将核心价值观融入到企业的日常运作中,才干真正形成企业文化的独特魅力。
二、组织氛围2.1 良好的工作环境组织氛围是企业文化的外在体现,它包括企业的工作环境、员工关系和沟通氛围等。
良好的工作环境可以激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作效率和生产力。
2.2 开放的沟通机制企业需要建立开放、透明的沟通机制,让员工能够自由表达意见和建议,促进员工之间的互动和合作。
惟独建立良好的沟通氛围,才干形成和谐的企业文化。
2.3 共同体意识组织氛围还包括员工之间的共同体意识,即员工对企业的归属感和认同感。
惟独让员工感受到企业的温暖和关心,才干形成密切团结的企业文化。
三、组织行为3.1 领导示范企业的领导者需要以身作则,成为企业文化的引领者和模范。
领导者的行为和言行会影响到整个企业的文化氛围,惟独树立正面的模范,才干带领员工共同前进。
3.2 奖惩机制企业需要建立有效的奖惩机制,激励员工积极向上,惩罚违规行为。
奖惩机制可以促进员工的自我约束和自我激励,有利于形成健康的企业文化。
企业文化的四大内容
企业文化的四大内容企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的共同认同和共同遵循。
它是企业的精神灵魂,对于企业的发展和员工的凝结力具有重要的作用。
企业文化的建设是一个长期而复杂的过程,需要不断地总结和完善。
以下是企业文化的四大内容:1.核心价值观核心价值观是企业文化的基石,它是企业的核心信念和价值观念,能够引导企业的发展方向和员工的行为准则。
核心价值观可以包括诸如诚信、创新、团队合作、客户至上等。
企业应该明确自己的核心价值观,并通过各种渠道向员工传达,使其成为员工行为的指导原则。
例如,某公司的核心价值观是“诚信、创新、共赢”,这意味着公司要求员工在工作中保持诚信,积极创新,与合作火伴共同发展。
2.组织氛围组织氛围是指企业内部的工作环境和人际关系。
一个积极向上、和谐稳定的组织氛围能够激发员工的工作热情和创造力,提高工作效率和员工满意度。
企业应该营造一种互相尊重、信任和合作的氛围,让员工感到归属感和认同感。
例如,某公司注重员工的工作生活平衡,提供灵便的工作时间和福利待遇,鼓励员工之间的交流和合作,使员工在工作中感到舒适和自由。
3.工作方式工作方式是指企业内部的工作方式和流程。
一个高效、规范的工作方式能够提高工作效率和质量,减少沟通和决策的成本。
企业应该建立科学合理的工作流程和制度,明确员工的工作职责和权限,提供必要的培训和支持,使员工能够高效地完成工作任务。
例如,某公司采用了先进的信息技术系统,实现了工作流程的自动化和标准化,提高了工作效率和准确性。
4.员工价值观员工价值观是指员工个人的价值观念和行为准则。
企业应该注重员工的个人成长和发展,鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识。
同时,企业也应该要求员工遵守企业的规章制度和职业道德,保持良好的职业操守和道德品质。
例如,某公司鼓励员工参加培训和学习活动,提供各种学习资源和机会,匡助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
企业文化的四大内容
企业文化的四大内容企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、理念、行为准则和工作方式,是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
一个良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和归属感,促进企业的稳定发展。
下面将详细介绍企业文化的四大内容。
一、价值观企业的价值观是企业文化的核心,它是企业所追求的最高目标和价值取向。
价值观体现了企业的使命、愿景和核心价值观念,对企业员工的行为起到引导和规范的作用。
例如,一个企业的价值观可以是以客户为中心、追求卓越、诚信守法等。
二、理念企业的理念是指企业在经营管理中所坚持的原则和方法。
理念是企业文化的重要组成部分,它体现了企业的经营理念、管理理念和发展理念。
企业的理念可以包括创新、合作、持续改进等方面的内容。
例如,一个企业的理念可以是追求创新、鼓励员工间的合作与共享、不断提升产品和服务质量等。
三、行为准则企业的行为准则是指企业对员工行为的规范和要求。
行为准则是企业文化的具体体现,它规定了员工在工作中应该如何行事,如何与同事、客户和合作伙伴相处。
行为准则可以包括诚信、团队合作、尊重他人、勤奋努力等方面的要求。
例如,一个企业的行为准则可以是诚实守信、积极主动、团队合作、关心员工福利等。
四、工作方式企业的工作方式是指企业内部的工作模式和流程。
工作方式是企业文化的具体表现,它决定了员工在工作中的工作方式和工作流程。
一个良好的工作方式可以提高工作效率和质量,促进团队协作和创新。
工作方式可以包括扁平化管理、信息共享、灵活的工作时间等。
例如,一个企业的工作方式可以是采用跨部门协作的方式、倡导信息共享和开放式交流等。
综上所述,企业文化的四大内容包括价值观、理念、行为准则和工作方式。
这些内容共同构成了一个企业的文化基因,对企业的发展和员工的行为起到重要的引导和规范作用。
一个具有积极向上、创新进取、团队合作的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,提升企业的核心竞争力。
企业文化的核心元素与要素
企业文化的核心元素与要素企业文化是指企业的价值观、理念、行为准则和共同信念等在组织中的传播和实践。
它是企业发展的灵魂,是塑造企业形象和提升竞争力的重要因素。
企业文化的核心元素和要素是企业文化形成和发展的基础,下面将从几个方面对其进行探讨。
一、核心元素1. 价值观:企业的价值观是指企业对于道德、人性、真理等方面的基本判断和价值判断,代表了企业在经营活动中的价值追求。
例如,企业可能强调诚信、创新、共享等价值观,并通过行为准则和规章制度来引导员工的行为。
2. 经营理念:作为企业文化的核心,经营理念是企业发展的指导原则和目标,决定了企业的经营策略和经营方式。
企业的经营理念应该具有前瞻性、可持续发展性、以人为本的特点,能够引领企业不断创新和进步。
3. 员工培养:企业文化的核心元素之一是员工培养。
培养员工的意识和行为能力对于企业的长远发展具有重要作用。
企业应该注重员工的培训、激励和发展,提供良好的学习氛围和机会,使员工不断成长和进步。
4. 沟通与协作:企业文化的核心元素还包括沟通与协作。
企业应该鼓励员工之间的沟通和协作,构建一个开放、透明的沟通渠道,改善信息流动和企业内部的协作效率,提升企业的整体创造力和竞争力。
二、要素1. 社会责任:企业应该具备社会责任意识,关注社会环境和公益事业。
企业应该积极履行法律法规,推动可持续发展,回报社会。
一方面,企业要创造就业机会和经济效益,促进社会繁荣;另一方面,企业要保护环境、关注社会弱势群体,承担起社会责任。
2. 创新与进取:企业文化要素中,创新与进取是推动企业发展的重要力量。
企业应该鼓励员工创新思维,提供创新的环境和机制,鼓励员工勇于尝试新事物和新方法,不断进取,以应对市场竞争和变化。
3.团队精神:企业文化的要素之一是团队精神。
团队精神能够激发员工的集体力量,改善企业的凝聚力和团结协作能力。
企业应该重视团队建设,倡导团队合作,培养员工间的团队意识和合作精神。
4. 品牌建设:企业文化要素中,品牌建设是企业差异化战略的重要组成部分。
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企业文化的核心内容企业文化的三个核心内容:使命、愿景、核心价值观使命:我们行动的出发点(我们在此是为了什么?为了谁?)愿景:我们行动的目的地(我们肩负着使命将走向哪里?)核心价值观:我们行动的原则(我们在日常工作中的是非判断标准)一、使命使命表述企业存在的意义,企业的目的和意图,“它是企业进行所有活动的根本的原因”(麦克尔•茨威尔,2000)。
是企业终极责任的集中反映。
使命解决了三大问题:1、我们是干什么的?2、我们为谁存在?3、我们为什么存在?使命的关注点:利益相关方。
利益相关方是指在组织中享有利益或者对组织具有影响的各方群体。
一个组织首先要解答如何在发展的过程中使各方的利益统一起来,并且在资源有限的情况下,如何进行优先排序以增大资源的使用效率,在利益相关方的需求发生冲突时进行管理。
在不同类型的组织中对于利益相关方的关注会有不同,但是前三项都是客户、员工和出资者:三条腿走路的人:在愿景和价值观指导下,围绕着忠诚的客户、高度激发的员工、满意的出资者这三条腿,无论你将我扔到哪里,都不会倒下。
通用电器的使命:以科技及创新改善生活品质。
迪士尼的使命:给人们带来快乐。
一个案例:弗蒙特铸造宣言相关启示:1、我们的利益相关方有哪些?2、我们怎样做到各方利益的统一?在条件有限的情况下我们把谁的利益看得更重?3、我们立业的根基是什么?4、像思考“使命”一样思考我们自己的工作职责,我们工作的意义到底是什么?5、“使命”教会我们用全局的思维和利他的思想来考虑工作中的各种问题,因为我们不是处于孤立、封闭的环境里,而是生活在一个相互联系,相互支持和相互依靠的温暖的组织中。
安徽高速的使命认知:认知较为一致,主要集中在社会责任、国家、员工、客户利益四个方面。
结合访谈,员工对使命关注点即社会责任、国家、员工、客户利益的理解如下:1、承担社会责任:☐承担社会责任,责无旁贷。
“作为国有企业,必须要承担。
应该讲国有企业承担社会责任是天经地义的事情”;☐社会效益大于企业的经济效益。
“保证政府下达的任务,能够顺利完成,为安徽崛起铺路修桥,我们的社会责任、社会贡献大于经济效益”;☐承担社会责任意味着。
“服务人民,奉献社会”、“即使亏损也要修路”、“就是献爱心,贫困山区,扶贫资金”、“我们给太湖县,建了一个小学,捐献电脑,修建教学楼,修建道路,派干部扶贫。
去年四个干部,到贫困山区挂职”。
2、完成国家、政府交办的任务☐企业要支持政府的决策。
“企业是政府的融资平台”;☐我们的主要职责就是通过修路拉动地方经济。
“我们公司亏了几个亿,但对拉动地方经济起到很大的作用”、“带动区域经济发展,本来地方核桃卖不出去,有路就好了”;☐怎样平衡完成政府交办的任务和企业发展的关系。
“依据安徽省高速公路路网规划,结合公司承担的建设任务,合理安排建设时间和资金,做到高速公路发展与社会区域经济发展水平相适应”。
3、使员工和企业共同成长☐员工是企业发展的支撑。
“企业未来是靠员工,让更多的新员工看到机会,否则企业会越做越死,一个企业要更多赋予活力”;☐员工的期望。
“希望发展更好更快一点,工资再提一点”、“企业发展以后,要考虑怎样让员工过得更好一点”、“再怎么也不能亏待员工”;☐使员工和企业共同成长意味着“从现实角度,提高收入”、“想方设法拓宽成长渠道和路径规划,建立一个比较好的竞争机制和成长平台”、“加强员工的教育培训和引导”、“对企业发展形成共识,员工愿意真心实意去干事”;4、提供优质服务☐为出行提供便利。
“让通行实现真正的方便:路况要好并且顺利,就是高效,这个是重要的”;☐司乘人员期望。
“司乘人员希望我们路况、服务能够好一些”;☐展示安徽形象。
“因为毕竟是安徽门户单位,外人过来首先是一个形象问题”;☐提供优质服务意味着“要求建立一个机制,微笑服务常态化”、“对于服务,有专业化管理,比原来有很大进步,有很大提升空间”。
我们的使命:高速先行,引领安徽崛起微笑服务,促进社会和谐二、愿景愿景与使命是递进的关系,是组织肩负使命而希望达到的未来图景。
愿景除了包括一系列目标以外,它还包括参与者内心的理想,它极大地激励人们朝共同的理想努力。
“规划组织愿景并把愿景内容很好地传达给员工的能力,是一个企业领导者应该具备的能力之一,……,这也是成为领导阶层的必要条件之一”。
——Quinn,2003 愿景有四个基本的激励层次:(1)企业的对未来承诺的(许诺的);(2)大家愿意看到的(期望的);(3)大家愿意为之努力的(主动的);(4)通过努力一步一步实现,因而更有信心的(可实现的)。
愿景能否具有很强的穿透力,取决于以下几个重要强度指标:(1)有志气的,让人兴奋的;(2)清晰的,独特的,难以忘记的;(3)具有激励力量的;(4)与员工和客户密切相关的;(5)可以引领和延伸战略的。
愿景与目标、战略、计划:目标和任务勾画出实现愿景的一些具体路径,它们叠加在一起共同指出了组织总体的愿景方向,但是很少是一条直线;战略提供达到目标和完成任务的有效手段;计划将战略描绘成详细的可以执行和衡量的行动。
愿景的四个作用:(1)定位:知道你目前的位置;(2)方向:了解你将走向哪里?(3)聚焦:将目光放到最优先考虑的事情上;(4)激励:在过程中享受快乐。
交通银行的愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团。
交通银行的愿景描述:我们共同建设的“价值卓越的一流国际金融集团”,是以高品质、高效率、负责任而著称。
她具有屹立于世界先进银行之林的豪迈气慨,不断朝着经营国际化、业务综合化的方向迈进;她具有国际先进水准的管理模式、体制和机制,堪为业界典范;她具有卓越的经营业绩,资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)、资本充足率、不良贷款占比等各项经营指标均居国际一流水平;她具有卓越的品牌,品牌的社会认知度、美誉度领先于同行业;她具有良好的企业公民形象,深得社会各界的尊重和赞许;她拥有为业界所钦佩的一支全面发展、高素质员工队伍,每一位员工也以在交通银行工作而倍感自豪。
微软的愿景:通过强大的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。
微软原有的愿景:将电脑带进每个家庭,放到每张桌子上。
相关启示:1、不断审视和正视自己。
我们过去最宝贵的经验是什么?我们最擅长什么?我们目前能做什么?能做到何种程度?面对未来,我们应该如何做好准备?2、部门的发展目标是什么?个人的发展目标呢?制定一套实现目标的具体计划,可以使你事半功倍。
安徽高速的愿景认知:员工对安徽高速的未来发展充满信心,希望安徽高速管理科学完善、品牌形象突出、实力雄厚、发展强劲。
结合访谈,安徽高速员工对愿景的认识主要集中在以下方面:管理科学完善:☐访谈中受访者大部分认为安徽高速管理水平要大幅提升。
☐内涵描述:1、“良性循环的轨道,管理上比较科学合理,从氛围上比较和谐融洽”;2、“公司的规章制度比较完善、人性化,工作氛围比较轻松,公司管理方面比较能够有一个好的体系和机制”;3、“通过各项制度的完善,发现了什么问题,用制度来指导,大家都知道我该干什么,应该采取什么样的步骤”;……品牌形象突出:☐大部分受访者认为安徽高速未来树立具有较高美誉度的品牌形象;☐内涵描述:1、“能够发挥我们公司最大的社会效益,加强服务意识。
能在安徽省创造出响当当的品牌”;2、“十年以后我们的高速公路,质量上台阶,服务上台阶,在全国一讲我们安徽高速就竖起大拇指”;3、“可以作为一个品牌被所有的广大司乘人员包括以外的人员有更多的认知感,作为一个品牌,在高速公路上面有更多的信任感”;……。
实力雄厚、发展强劲:□访谈表明,大多数被访谈者都认可企业成为一个又大又强的多元化企业。
□内涵表述:1、“15年左右的话,这个公司的实力会相当强大,资产突破1500亿。
那时路也好了,再有其他多元化的陪衬,这个真正是一个又大又强的多元化的企业”;2、“从资产结构上来说能有个合理的资产负债率,业务有个平稳的拓展”;3、“建设成为跨地区跨行业多元化现代化的大型集团公司。
我们的战略指导思想就是以路为主,四轮驱动,适度推动多元化”;……。
我们的愿景:成就投资典范追求卓越服务创造乐活时空三、核心价值观价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,是指导组织行为的一系列基本准则和信条,起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。
价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。
价值观是指引行动的信念,是企业文化核心的核心!价值观的结构:(1)核心价值观(2)准则性价值观(关键行为准则)(3)相关理念观(经营理念(观)服务理念(观)营销理念(观)团队理念(观)人才理念(观)……价值观与日常管理:一旦价值观被转化为可具体衡量的实践和个人目标,它们就变得牢固而具体,因为它们深刻地影响着招聘、培训、绩效评估、报酬、晋升和解雇。
道德类价值观和绩效类价值观:道德类价值观是实际的,甚至是至关重要的:惠普公司的价值观:We have trust and respect for individuals.我们信任和尊重个人We focus on a high level of achievement and contribution.我们追求卓越的成就与贡献We conduct our business with uncompromising integrity.我们在经营活动中坚持诚实与正直We achieve our common objectives through teamwork.我们靠团队精神达到我们的共同目标We encourage flexibility and innovation.我们鼓励灵活性和创造性相关启示:1、我们的文化提升方向是什么?面对未来,企业应该怎样调整自己的经营和管理方式?2、我需要怎样调整自己的工作方式以适应企业的发展?3、我的能力水平和岗位的要求有哪些差距?和我今后的发展又有哪些差距?4、制定个人的能力提升计划,这个计划一定是具体、真实的,同时还要有相应的考量标准。
安徽高速的核心价值观认知:认知比较一致,员工在工作中表现出较为一致的价值取向,主要体现在“务实负责、团结协作”等方面。
结合访谈,员工对安徽高速核心价值观的认知是比较一致的,主要体现在以下方面:1、务实负责访谈中发现,安徽高速最为显著的特征是对事情实实在在和负责任的态度。
☐“务实负责”具体体现在:对工作认真敬业;对领导交办的事情认真负责、不打折扣;对制度政策严格遵守、令行禁止;☐但受访者同时也反映,这种“务实负责”的作风也衍生出只低头干活不抬头看路的思维模式。
应该提高对外部环境的关注程度,提升敏锐性,看到危机,加强忧患意识和发展意识。
2、团结协作☐安徽高速的另外一个显著的特征是“团结协作”的氛围;☐“团结协作”具体体现在:团结一致的领导班子;家庭般的部门氛围;在遇见挑战和困难时上下一致、齐心协力战胜困难的战斗力;和谐融洽的人际关系和组织氛围;政策的调整和变化更注重稳定过渡。