秘书有三方面值得学习
合格秘书应具备的思维能力与行为准则
合格秘书应具备的思维能力与行为准则作者：侯振平来源：《领导之友》2014年第02期秘书作为领导的参谋和助手，在辅佐领导正确决策中承担着信息咨询、分析判断、定下决心、组织协调、督导落实等重要职能，使命光荣，责任重大。
这里谈谈合格秘书怎样做到内练素质，外树形象，也就是应具备哪些思维能力和行为准则。
一、合格秘书应具备的思维能力（一）理论思维能力。
理论思维是相对于人的经验思维和直观思维而言的。
它是在直观经验的基础上，经过对各种感性材料的加工制作，使感性认识上升到理性认识的思维过程，是人们对事物实现正确分析判断，把关定向的重要基础和前提。
秘书工作具有政策法律性强、情况错综复杂、工作比较繁忙的特点。
秘书必须具备较强的理论思维能力，才能透过各种复杂现象抓本质，为领导提供高质量的决策建议。
观察、分析、处理问题，理性思考层次高与低，结果会大不一样。
特别是领导秘书必须有更高的理论素养，没有理论思维能力或理论思维能力不高，就会晕头晕脑，迷失方向，就会办糊涂事。
（二）逻辑思维能力。
逻辑思维，就是要把事物的性质、概念及其相互联系搞清楚，按照科学合理的逻辑顺序去认识和把握问题，有条不紊地开展工作。
处理问题、开展调研，或者组织大型会议等活动，都离不开逻辑思维。
秘书善于逻辑思维并能自觉运用到工作之中，对于提高业务水平、做好本职工作大有帮助。
逻辑思维能力不强，概念混乱，逻辑顺序不清，不知道先干什么、后干什么是很要命的。
某单位的一名领导在组织本部门人员执行抢险救灾任务中下了一道命令：“一组从右面上，二组从左面上，共产党员、共青团员跟我从正面上，一定要把遇险人员救出来。
”指令发出后，所属人员纹丝不动，面面相觑：党团员是应该跟其从正面上，还是应该从右面、左面上？出现这种混乱现象的原因，就在于这位领导思维混乱，犯了逻辑错误。
秘书应当注重提高逻辑思维能力，把事物的概念、本质联系、先后顺序搞清楚，做到横向分类、纵向排队。
写材料也是如此，分几个大问题写，每个大问题写几个小问题，都要搞清楚，符合逻辑要求。
谈谈对秘书工作的几点体会.doc
用心用力尽职尽责为领导当好参谋和助手——谈谈对秘书工作的几点体会张福武按照办公室的安排，今天，我借这个机会交流一个自己的思想工作体会，敞开心扉说说心里话，说的不对的地方，希望大家批评指正。
1990年，我从民政部济南民政学校毕业，先是在乡镇工作，之后到民政局工作，1993年，来到市委办公室工作，参加工作15年来，一直从事办公室秘书工作。
其中滋味，酸甜苦辣兼而有之。
但总的感觉是，从领导身上，从同志们身上学到了许许多多宝贵的知识和经验。
同志们对我的生活和工作也都给予了大力支持和关心，结下了深厚的情谊。
十多年来，在工作中既有可喜的成绩，也有深刻的教训，很有必要回顾梳理一下。
所以，今天我就谈谈秘书工作这个彼此都熟悉的话题，希望能进一步增进我们之间的了解，共同加深对秘书工作的认识。
下面，我主要谈以下五个方面的体会。
第一是，干好秘书工作，必须坚定执着；第二是，提高工作水平，必须勤学苦练；第三是，树立良好形象，必须团结协作；第四是，加强自身修养，必须严以律己；第五是，实现人生价值，必须任劳任怨。
一、干好秘书工作，必须坚定执着“进了办公室的门，就是办公室的人”。
办公室处在市委的中心枢纽地位，承担着办文、办事、督办、协调及服务的职能，涉及面广，工作量大，位置十分重要。
秘书工作要与众多人交往，要处理落实许多具体的事情，难以事事得当，事事圆满。
有时会受到领导的批评，甚至训斥和其他人员的责难和非议。
秘书工作很难有明显的政绩，平时忙忙碌碌，既清贫又辛苦，晚上连续加班是常事，有时到凌晨甚至打通宵也是常事。
真正能够理解我们辛苦的，恐怕也只有我们办公室的同行吧。
所以，干好秘书工作，必须坚定执着，始终保持积极进取、天天向上的精神风貌。
前段时间，市委刘克强书记带领市级班子成员、市直有关部门、乡镇党委书记到潍坊市各县市区进行了考察学习，我们亲身体会到各县市区热火朝天的干劲，城市建设日新月异，大项目建设催人振奋。
在考察结束时，刘克强书记强调，我们必须对照先进找差距，进一步增强加快发展的责任感和紧迫感，解放思想，迎难而上，真抓实干，提高思想境界，提高工作标准，提高办事效率，绝不辜负全市人民的期望。
文秘工作心得(精选6篇)
文秘工作心得(精选6篇)文秘工作心得篇1文秘工作是一份系统性极强的职业，岗位固有的特殊性，决定了每一位从事文秘工作的同志必须具备较强的综合素质。
本次培训，本人深受启迪，现将几点心得汇报如下：首先，理论功底是基础。
众所周知，文秘工作者平日里基本都是与文字打交道，无论是起草领导讲话稿，撰写工作报告还是编辑信息，皆需通过文字的形式表达出来，没有深厚的理论功底作为后盾，坐镇办公室好比徘徊于热锅上的蚂蚁，从大的方面来说是有愧人民与组织，小的方面就是影响单位正常工作顺利开展。
文秘工作者加强理论学习很重要，特别需要与时俱进地吸收新知识养分，时刻注重提升自我，不断完善自己，才能胜任秘书工作，成为一名合格的文秘工作者，当好领导助手。
其次，务实是保障。
务实就是脚踏实地、踏踏实实、认认真真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作，不蜻蜓点水、不走马观花、不好高鹜远。
办公室工作千头万绪，考验的是一个人的耐性。
只有始终坚持务实的工作作风，踏实履行工作职责，做到有头有尾，才能不断在岗位上创造奇迹。
一个功底不实的人，不仅难以发展，而且很容易失败。
再次，创新是灵魂。
事物总是变化而发展着的，事物具有客观规律性是大众公认的事实。
但是一味探求规律，还不如大胆创新实在。
办公室工作并非没有创新的空间，相反，只要我们用心去琢磨，多思考，定会发现同样的一份工作其实可以通过另一种方式解决。
工作本应该讲究突出亮点，假如总是老调长谈，因循守旧，不仅工作没有特色，而且显得愚昧。
如果能够在掌握一般规律性以后的基础上添加一些经过深思熟虑的想法，我们的文秘工作就可以突破上限，取得更加辉煌的成绩。
还有，加强交流。
交流的对象不仅仅局限于与领导间的沟通，兼顾与其他同事交流也很重要。
特别是年轻文秘工作者，要学会在沟通过程中发现自己不足之处，弥补由于参加工作时间短，经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，争取做到工作上不盲干，生活上积极与大家靠拢，努力参与营造和谐交际氛围。
秘书职业道德介绍（2篇）
秘书职业道德介绍一、忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。
这是职业道德的一条主要规范。
作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。
要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。
二、服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。
作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。
个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。
其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。
当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。
在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业，甘当无名英雄兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。
秘书工作性质，决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。
秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。
办事要公道正派。
秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。
切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。
只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
热情服务。
秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
对秘书的评价用语
对秘书的评价用语
1、xx秘书，工作上勤勤恳恳，认真负责，领导交代的事情按时完成，团结同事，值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
2、xx秘书在工作中随机应变、审时度势，能很好的在部门与部门之间架起一座沟通桥梁。
是传递信息、互通消息的首要人选。
3、该员工公正无私，品行端正，心地善良有正义感。
工作能力突出，敢于谏言，有同不良风气做斗争的勇气和魄力。
4、该员工具有良好的个人形象和素养，专业技能和业务水平优秀，工作认真负责，为我们成立起榜样。
5、该员工思路清晰，能轻松领会领导的意愿，有很好的语言表达和组织能力。
不仅口齿伶俐，语言婉转，更有远大的理想抱负。
商务礼仪与职场生存指南：2023秘书工作经验分享
商务礼仪与职场生存指南：2023秘书工作经验分享商务礼仪与职场生存指南：2023秘书工作经验分享随着社会经济的发展，职业越来越细分化，企业对人才的要求也越来越高。
而秘书作为企业中重要的一员，其本职工作除了繁琐的日常事务处理外，还涉及到众多和人打交道的工作。
因此，如何在职场中准确地把握商务礼仪以及有效地进行职场生存成为了秘书必须掌握的基本技能。
本文就商务礼仪与职场生存指南展开分享。
一、商务礼仪作为秘书，应该了解迎客礼仪、招待管理、商务餐桌礼仪、商务应酬礼仪等各方面知识，从而有所预防，做到应对自如。
在商务活动中出现的交际问题，如何更好地处理，也是值得探讨的重要话题。
1．迎客礼仪迎宾，是每个企业希望表现出的一面。
对新来的客人，要及时迎接；对老板、领导，应有礼貌地迎接。
在迎接时要注意客人的身份及情况，例如身着入场是否要卸下；同时，所选用的场合及氛围也应保持相近的距离，表现出聚会中欣悦凝聚的气氛。
2．招待管理在工作中需要接待客户，对待客户的礼仪，以及怎样表现出热情、专业、真诚和好客等品质，这都是秘书需要培养的基本素质。
接待客户应先招待贵客，未及招待其他人士；在招待时要注意菜色、烹调等细节，尽量满足客人的需求，引导客人品尝美味；同时，也要注意营造气氛，让客人在舒适轻松的气氛中放松身心。
3．商务餐桌礼仪时间紧迫，商务会面时主张随时准备好便携的简单食物。
但在如何吃的问题上，也有一定的礼仪。
餐桌礼仪不仅仅是懂得如何使用餐具，还包含了如何从容应对食物、避免难堪、尊重他人等重要素质。
例如吃东西要吃得慢，不可匆忙吞咽；不要发出噪音；不要追赶食物；不要把口张得太大塞食物；不可在餐桌上嘬手指。
在如何姿态的问题上也应当懂得一些要诀，例如不可交叉双腿等。
当然，在商务餐桌礼仪方面，需要注意的还包括相关的文化礼仪和国家礼仪等。
4．商务应酬礼仪应酬礼仪是指在商务社交场合中注意长袖善舞、口齿伶俐、思维敏捷等重要素质。
这需要秘书们不仅仅做好充分的准备，还需要在细节展现出对待他人的尊重，例如言谈中不要轻易引申他人隐私，不要贸然批评他人，不要使用不恰当的语言等等。
具有秘书魅力的演讲稿
具有秘书魅力的演讲稿！今天我来讲一下如何具有秘书魅力，成为一位优秀的秘书。
秘书在企业中起着非常重要的作用，她们承担着管理、策划和执行的重要工作，是企业成功的一个重要元素。
如何成为一个具有秘书魅力的人？要有高效的沟通能力。
秘书需要经常与上级领导和同事们交流沟通，要及时了解和处理公司相关事务，做到及时相应，同时也要在日常工作中与同事保持良好的关系。
要具备超前的思维和创新意识。
在工作中，秘书们需要具备判断力强、思维敏捷、逻辑清晰、灵活应变的能力。
当遇到突发况时能够果断应对，为企业提供最优的解决方案。
要有高效的组织能力和时间管理能力。
秘书需要安排好上级领导的工作、会议、行程等，做好相关的安排和策划，同时需要合理安排好自己的时间，做到高效、有序地完成自己的任务。
需要保持良好的形象和专业素质。
秘书是企业形象的代表，需要保持一定的仪态和形象，向上级及客户传递公司的专业形象，让人们对公司团队留下深刻的印象。
在分享完如何成为拥有秘书魅力的人后，让我们来看看如何利用这种魅力提升职业素养。
要有高效的工作方式。
秘书要通过自己的高效工作方式，增强自己的专业水平，并在工作中体现出自己的价值。
在秘书的工作中，有一些高效的工作方式是不可或缺的，如了解公司制度、规章制度，掌握相关背景资料，对突发事件进行应急处理等。
要具备良好的人际沟通能力。
秘书需要与上级、同事及客户保持良好的交流，为公司提供更优质的服务，同时也能够与客户建立良好的关系，从而扩大公司的商业网络。
要给自己制定职业规划。
秘书需要在工作中不断提高自己的专业水平，不断突破自己的能力边界，为自己制定清晰的职业规划，为自己创建可持续的职业发展道路。
在工作中，秘书需要树立自己的形象，让自己成为一位值得信任、称职的职场人士，同时也要在自我提升中不断壮大自我、提高自我素养，才能让自己变得更加优秀、更加值得信赖。
我希望听众们可以从我的分享中汲取经验，实现自我价值的提升，成为一位拥有秘书魅力的职场人。
我在秘书工作中的经历和体会
我在秘书工作中的经历和体会我在秘书工作中的经历和体会时间如白驹过隙，转眼间我们已经到了2023年。
回顾在秘书工作中的经历和体会，仿佛就发生在昨天。
作为一名秘书，我有幸见证和参与了公司的发展过程，也好好地锻炼了自己。
作为秘书，最基本的工作就是与领导保持良好的沟通和配合，为其分担繁杂琐碎的事务。
我们要按照领导的要求，及时准确地完成文件的整理、打印、盖章、传递等一系列工作，并保证绝对保密。
这个过程中，我们不能有丝毫的马虎和轻忽，要时刻保持高度集中和谨慎，这是我们必须具备的一种职业态度。
通过对工作的认真负责，我们不仅可以提升自己的专业技能，更重要的是赢得了领导和同事的信任和尊重。
随着办公自动化程度的不断提高，我们在工作中也借助了不少智能化的工具和软件来辅助我们的工作。
从智能语音助手到云端文档协作平台，它们为我们带来了极大的便捷和高效。
但值得注意的是，智能化工具只是一个辅助手段，我们还是要靠自己的专业素养和能力来完成工作。
同时，在面对各种不同的工作情况和问题时，我们也要积极主动，灵活应对，不断提高自己的解决问题的能力和判断力。
除了日常工作，为了让自己保持学习和进步，我还积极参加各种培训和学习机会。
在公司内部和外部的培训学习课程中，我学到了很多从业务知识到人际沟通技巧方面的东西，并且将所学到的东西融入到自己的工作中，不断提升自己的专业水平。
同时，在交流学习的过程中，我也结交到了很多志同道合的朋友，进行学习分享、互相开阔视野，为自己的职业生涯打下更坚实的基础。
总的来说，我在秘书工作中的经历和体会是：作为一名秘书，我们常常要处理的事务琐碎而繁杂，但我们仍需要时刻保持高度的专业态度和高质量的工作效率。
同时，我们也要不断深化自己的专业能力和技巧，跟上时代发展的步伐，并善于利用各种学习和交流机会，扩展自己的职业发展道路。
尽管工作之路曲折蜿蜒，但是无论将来面临什么挑战和困难，我都对未来充满信心和期待。
秘书如何在工作中提升自身的职业成就感
秘书如何在工作中提升自身的职业成就感在当今竞争激烈的职场环境中，秘书这一角色面临着诸多挑战和机遇。
如何在繁忙而琐碎的工作中提升自身的职业成就感，对于每一位秘书来说都是一个值得思考和探索的重要课题。
职业成就感并非仅仅源于职位的高低或薪酬的多少，更多地体现在个人对工作的热爱、价值的实现以及能力的提升上。
对于秘书而言，日常工作可能包括文件处理、会议安排、日程管理、沟通协调等繁杂事务，若能以正确的心态和方法对待，这些工作也能成为获取职业成就感的源泉。
首先，出色的沟通协调能力是秘书提升职业成就感的关键。
秘书往往处于组织内部的信息交汇点，需要与各个部门、各级人员进行有效的沟通和协调。
在与上级领导交流时，要准确理解领导的意图和要求，清晰地传达重要信息，为领导的决策提供有力支持。
与同事合作时，要保持友善、积极的态度，协调各方资源，解决工作中的问题和矛盾。
当成功地促成一次重要的合作，或者顺利解决了一个棘手的沟通难题时，那种成就感会油然而生。
比如，在组织一次跨部门的项目会议时，通过精心的策划和有效的沟通，使得各个部门的代表能够充分交流，达成共识，推动项目顺利进行，这无疑会让秘书感到自己的工作是有价值的。
其次，高效的时间管理和任务安排能够极大地增强秘书的职业成就感。
秘书的工作通常较为繁琐且任务多样，如果不能合理安排时间和任务，很容易陷入混乱和忙碌之中。
学会运用时间管理工具，制定清晰的工作计划，按照重要性和紧急程度对任务进行排序，有条不紊地完成各项工作。
当看到自己的工作桌面始终保持整洁，任务都能按时高质量完成，那种对自己工作的掌控感和成就感会让人感到无比满足。
例如，在面对领导突然安排的紧急任务时，能够迅速调整自己的工作计划，合理分配时间和精力，出色地完成任务，这不仅能得到领导的认可，更能让自己对工作充满信心。
再者，不断提升自身的专业素养也是获取职业成就感的重要途径。
随着时代的发展和科技的进步，秘书工作也在不断变化和发展。
做秘书需要具备什么条件
做秘书需要具备什么条件在市场经济不断完善，中国加入世贸组织的今天，全球经济发展对企业构成外部压力的同时，企业内部自身发展的要求也使各企业高层管理者越来越重视秘书的选拔，他们都想拥有一个具备全面的能力与素质的全才秘书，以辅助其更好的工作，推动企业向更好更宽的方向发展。
一、现代秘书应具备的能力(1)专业能力。
作为现代秘书必须具备较强的专业能力，如语言文字应用表达能力、外语能力、计算机操作能力及速记能力。
秘书人员工作中的一个重要任务就是从事大量的文书工作，文稿的草拟与修改语法、修辞、格式和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式又要有充实的内容。
因此秘书一定要加强写作实践，熟练掌握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平，注意文风的改革，培养精练的文字表达能力。
对于秘书而言，也一定不可忽略了外语的学习和掌握。
加入WTO后的中国，外贸出口已经在很多企业的贸易总额中占据了相当大的比重，对外贸易中多多少少都会用到外语，因此这也客观的要求现代秘书必须具备较强的外语能力。
计算机操作能力是现代秘书应具备的又一个基本能力要求，秘书要熟悉OFFICE 办公软件的使用并熟悉计算机网络，还要对办公室常用软件的使用达到熟练程度。
速记是近年来被提到日程上来的一种录入能力，领导在口头表述的时候，秘书要能够以最快的速度记录到工作笔记中或录入电脑中，从而大大减少了工作时间，提高工作效率。
(2)上传下达能力。
作为现代秘书还需要较强的理解与沟通能力，秘书必须很快理解管理者说话或发布命令的意思，协助管理者思考，用正确的和有效解决方案为管理者出谋划策，并能简练、精确、顺畅的传达相关信息。
这要求秘书具有亲和力，能起好承上启下的桥梁作用，协助管理者将工作做好。
(3)组织协调能力。
现代秘书还需要有较强的组织协调能力。
现代秘书不是单纯的文书工作者，也不是捆、扎、收、发的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。
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秘书有三方面值得学习：一、先做人，后做事。
也就是说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
当然先做人后做事，是从主次地位上说,应该把两者统一起来,看成同一过程不同层次或方面。
只有做事过程不同层次或方面。
只有做事过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而把事做好。
二、敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤、设想周到，起拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中切忌夸夸其谈、言过其实。
当然这与善于进谏，做领导诤友是两回事。
三、博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习，善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习与实践过程，也就是中国传统说法“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。
近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。
相比之下，对于办事的学门却议论较少。
出于抛砖引玉的想法，试就"办事"的学问作一番探讨。
一、如何办好领导交办事项（一）接受工作任务要弄清"三要素"领导交办工作任务，大体都有"三要素"：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量，注意事项等等。
秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把"三要素"搞清楚，为把事情办好创造前提条件。
（二）优化办事成果"三比较"。
办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。
事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。
优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小"。
（三）把握好办事"三形式"办事可能出现三种形式：1．单一办事--在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
（四）检验办事效率"三标准"秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
（五）向领导复命"三注意"工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。
复命时要注意三点：1．不失真。
对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。
2．不吹嘘。
不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。
3．不邀利。
不因为完成了领导交办工作。
二、如何办好请办事项做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
（一）精心准备，提出合理建议（二）讲究方法，选择适当形式（三）注重程序，坚持逐级请办（四）提高艺术，优化请办效果（五）以缓应急，避免紧张出错办公室主任处于繁杂的事务中，大事、小事、杂事缠身，办事，是办公室主任的主要职责之一。
一、不以事小而不为办公室工作无小事，是从办公室性质特别，职能重要而言的。
事物本身有大小、主次之别，必须突出重点抓要事、干大事，不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起拣。
办公室主任面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但对一些小事也不能不顾及，小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。
特别是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能束之高阁，听之任之。
这也是办公室工作无小事的内涵之所在。
小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。
要抓小事，就要做到：（1）知大知小。
办公室主任要胸有全局，用大局的天平来衡量谋划办公室的工作，分清主次、大小、难易，这样，才可避免指挥一盆浆，工作一团麻。
（2）小中见大。
小事孕育着大事，这是办公室的显著特点。
如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。
办公室主任必须增强宏观把握的能力，做到政治敏感，头脑冷静、眼光锐利，小中见大，以大带小，以小促大。
（3）举轻若重。
对有些看似小事的经常性工作，要用笨功夫去抓，建章立制，写在本上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩；用巧功夫去抓，从中找出规律性的东西，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出庇漏。
二、不以事杂而乱为办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。
要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。
不乱为，就要知重知轻，避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头；不乱为，就要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。
摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解；不乱为，就要知书知礼。
知书就是要求办公室主任多读书，多学习，不仅理论水平高，政策懂得多，而且还通晓方方面面的知识，这样才能把握事物的本质，办事得心应手。
知礼，是指工作方法多、讲艺术。
不仅办了事，还能使大家心悦诚服，各方面都满意；不乱为，就要知规知矩。
没有规矩不成方圆。
办公室是规矩之室，办公室主任更应成为讲规矩的楷模。
不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示该当家的要敢拍板，该反馈的不截留。
切勿忘乎所以，授人以柄。
三、不以事急而盲为办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。
办公室主任是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。
在这种情况下，办公室主任必须政治敏感、头脑冷静，不能盲为。
一是要沉着应付，切忌慌了阵脚。
不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时提出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。
二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。
面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。
必须胸有主见，既不能乱表态，乱许愿，又不能唯唯喏喏，态度暖昧，以免为彻底解决问题埋下隐患。
四、不以事难而怕为在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。
对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的职责感和工作态度。
一个称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将自己荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿，磨破嘴，饿扁肚也心甘情愿。
要做到这些，这应要求自己：（1）讲职责，义无反顾。
办公室主任是干啥的，职责是什么，只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。
（2）讲品质，身先士卒。
办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁，这是职责义务，更是对办公室主任品质的检验。
（3）讲艺术，左右逢源。
处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。
（4）讲精神，敢碰硬茬儿。
否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。
一、下级协调一上级关系的三条原则1. 服从而不盲从组织工作中的服从2. 尊重而不奉承忠实执行上级的决策，如实地反映问题下级反映问题时要避免以下以点；华而不实，弄虚作假好大喜功，算我吹嘘溜必拍马，投其所好只愿顺从，不愿直谏3. 请示而不推诿办公室位置比较特殊，其内部管理的规范化程度，小一点影响内部运行效率，大一点在一定程度上也影响全行运行效率与水平。
办公室在为党委服务好的同时，也必须切实加强内部的规范化、标准化管理。
1、结合本次央行体制改革，完善科室设置和岗位职责，合理内部分工。
分支行办公室工作一般涉及党办秘书、业务秘书、综合保密、档案、信息宣传、督办、外事接待、法律事务等方面工作。
结合这次央行机构调整，办公室要进一步优化、完善科室设置和内部分工，改变过去科室设置不合理、内部分工不科学、劳动强度悬殊大的问题。
比如，为了把秘书能从繁琐的事务性活动中解放出来，可以借鉴其他部门的做法，探索建立综合性的事务性工作岗位，专岗、专人负责事务性工作。
同时，要推进各项业务的AB角制度，通过合理的人员备份，避免出现业务垄断和工作意外断档。
2、结合辖区工作实际，拟定计算机信息网络系统保密管理办法、信息工作管理办法、督查督办工作管理办法等各项工作制度，加强对辖区办公室相关工作的指导和行政管理。
办公室不仅要做好内部机要、保密、密码、法律、档案、信访等相关业务，建立规范的工作制度，还要做好对机关各部门、辖区各单位相关业务的指导和行政管理，不能仅仅重视内部工作开展而忽视辖区相关业务行政管理，防止出现一手硬、一手软的现象。
3、树立“精品文件”意识，规范操作规程，严格公文收、发、核制度，尤其要把好文件的出口关。
公文质量的高低直接反应办公室对行领导服务的质量和水平，直接关系人民银行各级机构的形象，更关系到金融政策可否有效传达并得到切实贯彻执行。
办公室是文件的制造厂，必须要树立“精品文件”意识，严把核稿关，确保件件零缺陷、件件高质量。
4、加强机要、保密、密码、法律、档案、督办、信访等办公室相关工作的执法检查，严肃工作纪律，加大有关业务必要的现场检查力度。
（1）保密、档案等业务人员要认真学习有关金融法律法规，依法对各中支的相关工作以及法律、规定、制度的执行情况进行检查；（2）重视现场检查，提高现场检查的有效性。
现场检查必须重视，因为现场能出新思路，现场能出新举措。
每次检查的内容和重点要根据相关业务在辖区的实施情况具体确定，要提高检查的计划性、规范性和实效性；（3）检查的层次可分为分支行检查、交叉检查、自查、随机抽查四种方式。
分行检查时，检查组成员由分行、其他中心支行相关业务人员组成，适当的时候也可以邀请总行、兄弟分行甚至政府相关部门的同志参加。
检查的方式为下查到底，下查最基层单位为县支行。
检查结束要进行通报，分行要形成检查报告、交叉检查汇总报告、自查汇总报告和随机抽查汇总报告，上报分行领导、总行有关部门，并下发人民银行各中心支行。