业务员考核办法百度文库
业务员考核方案
业务员考核方案
业务员考核方案一般包括以下几个方面：
1. 销售目标完成情况：考核业务员完成的销售目标的情况，可以根据销售额、销售量、客户数量等指标进行衡量。
可以设定月度、季度或年度销售目标，对业务员的完成情
况进行考核。
2. 客户满意度：考核业务员对客户的服务情况，可以通过客户满意度调查、客户反馈
等方式进行评估。
可以评估业务员与客户的沟通能力、问题解决能力、服务态度等方面。
3. 新客户开发情况：考核业务员开发新客户的能力，可以通过评估业务员的市场调研、潜在客户开发、合作洽谈等能力来衡量。
4. 团队合作能力：考核业务员在团队中的合作能力，包括与其他业务员的协作情况、
与其他部门的沟通配合情况等。
5. 个人发展能力：考核业务员对自身能力的提升和学习发展情况，包括参加培训、自
主学习的情况、个人能力提升的效果等。
考核方案可以根据具体的业务情况和公司要求进行调整，一般要具备明确的指标和评
估方法，能够客观、公正地评估业务员的业绩和能力。
同时，要注意激励和奖惩机制
的设计，以保持业务员的积极性和动力。
业务员考核管理办法
业务人员管理办法本办法适用于公司内部业务人员，相关人员参照执行。
本办法自2011年1月1日起执行（之前的业务人员绩效考核管理管理办法废止）.在实际销售业务开展过程中,从获得项目信息到完成合同执行，作为一个项目的全过程.一、提成比例：1、每个项目完成的全过程，提成比例见下表,具体分解如下:A、完成准确项目信息收集（包括在设计院的具体设计)提成12。
5％；B、完成甲方基础性工作,做到项目上报立项提成37。
5％；C、完成甲方决策者工作,确定项目成交及后续工作提成50%。
2、下表中合同基价=1。
8＊进价（含外购和自加工件）（一）提成基数:按每个合同额计算。
纯销售额=合同额-与项目有关的业务费用(二)价格比率：价格比率=纯销售额/合同基价×100%（三)提成比例根据价格比率（纯销售额/基价×100％）按下表规定：（四)提成金额计算：1、价格比率≤100的，提成金额=纯销售额×对应的提成比例（0。
5％～5.5％）.2、价格比率=100的,提成金额=基价×5。
5％+（纯销售额-基价）×10%。
3、上述各项工作由多人同时参与完成时，在总提成比例不变的前提下公司根据具体参与情况确定各人的提成比例。
二、公司业务人员按下表确定等级和薪资标准上述工资中70％为基本工资，30%为效益工资，完成的实际业绩按所参与项目的实际工作量计算（总提成中所占比例计算）,工资发放办法详见第四条三、业务人员按季度分解年销售任务1、连续3个季度完不能成任务量的40%或全年实际完成低于总任务的50％的,3级业务人员予以劝退，其它级别人员根据完成的实际量向下调级.2、完成任务的人员，第二年工资级别不变。
3、超指标完成的人员，根据全年所完成的实际量，参照上表调升工资。
四、业务员培训和考核标准：本标准规定了业务人员工资的考核发放办法,包括：效益工资的分配依据和比例及对业务人员的培训方式和对其业务量、知识技能的考核办法。
公司业务员考核办法奖励政策
公司业务员考核办法奖励政策考核办法为了鼓励业务员不断进步，公司制定了一套考核办法，包括以下几个部分：业务能力包括客户开发能力、签单能力、业务跟进能力等方面的综合能力。
评估方法主要有线上数据统计分析，线下工作汇报和现场观察。
服务质量包括客户满意度、售前售后服务能力、问题处理能力等方面的综合能力。
评估方法主要有客户意见反馈、客户调查和管理者的评估。
团队合作包括团队协作精神、分工协作能力、团队成果等考核内容。
评估方法主要有团队评估和管理者评估。
根据上述考核内容，我们将业务员分为五个等级，从低到高分别为C、B、A、A+、AA，每个等级都对应着不同的荣誉和奖励。
奖励政策公司为业务员制定了丰富多彩的奖励政策，以激励业务员在工作中不断进步、超越自我。
奖励内容如下：荣誉称号优秀业务员条件：业务能力等级A+以上，服务质量等级A以上，团队合作等级A以上荣誉：颁发优秀业务员证书，享有优秀业务员称号，作为公司业务能力培训和交流的代表，具有借调和转岗的优先权。
杰出业务员条件：业务能力等级AA，服务质量等级AA，团队合作等级AA荣誉：颁发杰出业务员证书，享有杰出业务员称号，享受公司专属优惠。
记名表扬在日常工作中，公司会根据业务员的出色表现，及时及表扬，给予记名表扬的奖励。
奖金公司为优秀业务员和杰出业务员提供丰厚的奖金，给予激励和回报。
优秀业务员奖金评审标准：业务能力等级A+，服务质量等级A，团队合作等级A奖金：月度奖金1.5个月工资杰出业务员奖金评审标准：业务能力等级AA，服务质量等级AA，团队合作等级AA奖金：月度奖金2个月工资商旅对于出色的业务员，公司会提供商旅奖励。
商旅奖励包括企业团队出游、法国游、迪拜游等高端商务旅游。
优秀业务员商旅奖励评审标准：业务能力等级A+，服务质量等级A，团队合作等级A商旅奖励：企业团队出游杰出业务员商旅奖励评审标准：业务能力等级AA，服务质量等级AA，团队合作等级AA商旅奖励：法国游、迪拜游总结公司在业务员考核和奖励政策制定中，着重强调了业务能力、服务质量和团队合作的重要性。
业务员业绩考核方案
业务员业绩考核方案是对业务员在一个季度内的工作表现进行全面评估，以更好地激励和奖励先进业务员，同时也要对表现不佳的业务员进行适当的惩罚和督促。
2、季度考核的内容包括业务指标完成情况、客户满意度、市场拓展情况等方面。
其中，业务指标完成情况是最重要的评估指标，占总分数的60%。
客户满意度和市场拓展情况各占20%。
3、季度考核的结果将作为业务员绩效奖金的重要依据，同时也将作为业务员晋升、调整薪资和职务的参考依据。
（三）年度考核1、年度考核是对业务员一年内的工作表现进行全面评估，以更好地激励和奖励先进业务员，同时也要对表现不佳的业务员进行适当的惩罚和督促。
2、年度考核的内容包括业务指标完成情况、客户满意度、市场拓展情况、团队协作等方面。
其中，业务指标完成情况是最重要的评估指标，占总分数的50%。
客户满意度、市场拓展情况和团队协作各占10%。
3、年度考核的结果将作为业务员绩效奖金的重要依据，同时也将作为业务员晋升、调整薪资和职务的参考依据。
总之，本方案的实施将有助于激发业务员的工作热情和积极性，提高工作绩效，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展。
同时，本方案也将为公司提供一个公平、公正、合理的业绩考核体系，为公司的管理和决策提供有力的依据。
年终考核是总结一个年度营销工作开展的重要工作，主要在季度考核的基础上，综合本年度四个季度的考核情况，结合营销人员的其他表现，对营销人员的工作作出一个综合评分，以此作为年终提成和奖励的主要依据。
根据综合表现，年终考核将营销人员划分为不同的等级，等级高的奖励多。
非营销人员在完成本职工作的情况下，也可以从事业务开发工作，获得提成，提成额为业务总金额的单笔单提，同时计入个人工作成绩考核。
营销人员应遵守公司规章制度，包括休息时间、出勤管理、请假管理和营销会议制度。
违反规定会影响年终考核。
每周休息一天，一般定在周日。
上班时间为早上八点半到下午五点半，需回公司报道，如需滞留需说明。
业务员绩效考核实施方案
业务员绩效考核实施方案一、方案背景近年来，市场竞争日益激烈，公司对业务员的绩效考核需求也愈发凸显。
为了提高业务员的工作效率，激发团队活力，确保公司业务目标的顺利实现，特制定本方案。
二、考核目的1.激发业务员积极性，提高业务拓展能力。
2.优化业务员结构，提升团队整体实力。
3.客观评价业务员工作表现，为晋升、薪酬调整提供依据。
三、考核对象1.所有在职业务员。
2.考核周期：按季度进行。
四、考核指标1.业务指标：主要包括销售额、回款额、新客户开发数量、客户满意度等。
2.工作态度：主要包括敬业精神、团队协作、沟通能力等。
3.个人成长：主要包括业务知识掌握、业务技能提升等。
五、考核方法1.数量考核：对业务指标进行量化，设定达标线，未达标者予以处罚。
2.质量考核：对工作态度、个人成长等方面进行综合评价，采用等级评定法。
3.综合评价：结合数量考核和quality考核结果，对业务员进行综合排序。
六、考核流程1.制定考核方案：由人事部门根据公司战略目标，制定业务员绩效考核方案。
2.发布考核通知：将考核方案通知到全体业务员，明确考核周期、考核指标等。
3.业务员自评：业务员根据考核指标，对自己在本季度的工作进行自评。
4.上级评定：上级领导根据业务员自评和实际表现，对业务员进行评定。
5.公布考核结果：将考核结果通知到全体业务员，对优秀者予以表彰，对不合格者进行约谈。
6.反馈与改进：对考核结果进行分析，提出改进措施，为下一季度工作提供指导。
七、考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对业务员的薪酬进行调整，优秀者予以加薪，不合格者予以降薪或淘汰。
2.晋升选拔：将考核结果作为晋升选拔的重要依据，优秀者优先考虑。
3.培训与发展：针对业务员在考核中暴露出的问题，组织有针对性的培训，提升业务能力。
八、方案实施保障1.宣传引导：加强业务员绩效考核的宣传，让业务员认识到考核的重要性，积极参与考核。
2.完善制度：建立健全业务员绩效考核制度，确保考核的公平、公正、公开。
平安业务员考核标准
平安业务员考核标准一、综合素质。
1. 业务员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户建立良好的关系，并在团队中积极配合，共同完成工作任务。
2. 业务员应具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和销售技巧，并能够灵活应对各种工作场景。
3. 业务员应具备较强的责任心和执行力，能够按时完成上级安排的工作任务，并对工作结果负责。
4. 业务员应具备较强的抗压能力和自我调节能力，能够在工作中保持积极乐观的态度，应对各种工作挑战。
二、销售业绩。
1. 业务员应能够完成公司规定的销售指标，包括销售额、客户数量、产品推广等方面的指标。
2. 业务员应能够开发新客户，维护老客户，提高客户忠诚度，实现持续稳定的销售业绩。
3. 业务员应能够根据客户需求，提供合适的产品解决方案，实现客户满意度和销售转化率的提升。
4. 业务员应能够有效管理销售渠道，提高销售效率，实现销售成本的控制和利润的最大化。
三、服务质量。
1. 业务员应能够及时有效地处理客户投诉和售后问题，维护公司良好的服务口碑和品牌形象。
2. 业务员应能够主动关心客户需求，提供个性化的服务，建立良好的客户关系，实现客户满意度的提升。
3. 业务员应能够及时准确地反馈客户信息和市场动态，为公司决策提供有效的参考依据。
四、合规意识。
1. 业务员应严格遵守公司的各项规章制度和销售政策，不得违规操作或违反规定。
2. 业务员应遵守相关法律法规和行业准则，不得从事违法违规的活动，保持良好的职业操守。
3. 业务员应具备较强的风险防范意识和合规意识，能够有效防范各类经营风险和合规风险。
以上即为平安业务员考核标准，希望各位业务员能够严格遵守，并不断提升自身素质和业务能力，为公司的发展和客户的利益贡献自己的力量。
业务员的绩效考核方案
业务员的绩效考核方案在公司需要对业务员进行考核时，需要制定相关的考核方案，那么都有哪些好的方案呢？下面是我共享给大家的业务员的绩效考核方案，盼望对大家有关心。
业务员的绩效考核方案1以“调动全员乐观性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳安排”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公正、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核（细则）：业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C硬性目标考核B =(本月实际销售额/本月方案销售额)*100% × 本月实际销售额× 15%1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名精确无误，地址精确具体，单位电话、主要负责人手机号码精确，如有网站或电子邮箱，需一同精确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟识，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本状况，尤其要知道重点客户的爱好、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。
和客户见面时，能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)4、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个办法、了解客户的一个需求、干一次活、供应客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必需帮客户做详细的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
5、客户必需首荐(第一个推举)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推举我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、准时快速反馈客户（意见）建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必需与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。
业务员考核制度范文
业务员考核制度范文一、业务员考核制度的内容：1.业绩考核：对业务员的销售业绩进行考核，包括销售额、销售量、客户数量、订单数量等指标。
2.业务能力考核：对业务员的市场调研能力、销售技巧、谈判能力、沟通能力、个人学习能力等进行评价和考核。
3.客户关系管理考核：对业务员的客户维护能力、客户满意度、客户投诉处理能力等进行评价和考核。
4.团队合作考核：对业务员在团队中的合作精神和贡献进行评估，如与其他部门的配合情况、分享销售经验等。
5.工作纪律考核：对业务员的工作态度、工作纪律、工作效率、考勤等进行评价和考核。
二、业务员考核制度的重要性：1.激励动力：业务员考核制度能够激励和激励业务员提高工作绩效，通过设立奖励机制，激发业务员的积极性和主动性。
2.优化团队合作：通过团队合作考核，能够促进团队内部合作和协作，增强团队的凝聚力和合作效率。
3.提高工作质量：业务员考核制度能够引导业务员不断提高工作能力和专业素养，提高客户满意度，从而提高整体工作质量。
4.促进个人成长：通过个人能力考核，鼓励业务员不断学习和进步，提高专业能力和竞争力，促进个人职业成长和发展。
5.实现业务目标：业务员考核制度能够帮助企业实现业务目标和发展战略，及时发现问题并采取相应的调整措施。
三、业务员考核制度的实施步骤：1.设定目标：制定明确的业务员考核目标，如销售额增长率、客户满意度目标等，确保目标的具体性和可量化。
2.设计评估指标：根据公司业务特点和工作需求，设计合适的评估指标，包括数量指标、质量指标、时间要求等，确保指标科学合理。
3.制定评估方式：确定业务员考核的评估方式和周期，如月度、季度或年度考核，选择合适的评估工具和方法，如问卷调查、面试等。
4.统计评估结果：按照评估指标，统计业务员的考核结果，制定评估报告，包括评估指标的得分、优缺点分析、改进方案等。
5.奖惩机制：根据业务员的考核结果，设定相应的奖励或处罚机制，激励优秀业务员，惩罚绩效较差业务员，确保制度的公平性和公正性。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、考核目的1.激发业务员积极性，提升业绩。
2.公平、公正地评价业务员的工作表现。
3.为业务员提供职业发展路径。
二、考核指标1.业务收入：业务员业绩的直接体现，占比50%。
2.新客户开发：业务员拓展市场的能力，占比20%。
3.客户满意度：业务员服务质量的体现，占比20%。
4.团队协作：业务员在团队中的贡献，占比10%。
三、考核周期1.月度考核：对业务员当月业绩进行评估，及时调整策略。
3.年度考核：对业务员全年业绩进行评价，为晋升、薪酬调整提供依据。
四、考核流程1.制定考核方案：根据公司战略目标和业务发展需求，制定考核方案。
2.确定考核指标：结合业务员工作内容，确定考核指标。
3.制定考核标准：为每个考核指标设定具体、可量化的标准。
4.实施考核：按照考核周期，对业务员进行考核。
5.反馈考核结果：及时向业务员反馈考核结果，提出改进建议。
6.考核结果运用：根据考核结果，调整薪酬、晋升等激励措施。
五、考核细节1.业务收入（1）计算方式：业务收入=当月销售额-当月退货额。
（2）考核标准：根据公司业务目标和市场状况，设定业务收入达标线。
2.新客户开发（1）计算方式：新客户开发数量=当月新增客户数量。
（2）考核标准：根据公司业务拓展需求，设定新客户开发数量达标线。
3.客户满意度（1）计算方式：客户满意度=客户满意度调查得分/调查总人数。
（2）考核标准：根据客户满意度调查结果，设定满意度达标线。
4.团队协作（1）计算方式：团队协作得分=团队成员评价平均分。
（2）考核标准：根据团队协作表现，设定团队协作得分达标线。
六、激励措施1.奖金激励：根据业务员考核结果，发放月度、季度、年度奖金。
2.晋升激励：根据业务员考核结果，提供晋升机会。
3.培训激励：为业务员提供专业培训，提升业务能力。
4.福利激励：为业务员提供各类福利，如旅游、体检等。
七、注意事项1.公平公正：确保考核过程和结果的公平公正，避免主观因素影响。
业务员业绩考核方案
业务员业绩考核方案嘿，各位老板、同事们，今天我来给大家分享一份我自己打磨了十年的“业务员业绩考核方案”。
这可是我压箱底的宝贝，咱们就直接进入主题吧！一、考核目标1.提升业务员销售业绩，实现公司业绩目标。
2.激发业务员积极性，提高工作效率。
3.优化业务员团队结构，实现可持续发展。
二、考核指标1.销售额：业务员在一定周期内的销售总额。
2.新客户开发：业务员在一定周期内成功开发的新客户数量。
3.客户满意度：业务员服务客户的满意度评价。
4.客户维护：业务员对老客户的关系维护情况。
5.团队协作：业务员在团队中的协作程度。
三、考核周期1.月度考核：每月对业务员的业绩进行一次考核。
2.季度考核：每季度对业务员的业绩进行一次汇总考核。
3.年度考核：每年对业务员的业绩进行一次全面考核。
四、考核流程1.业务员自评：业务员根据考核指标对自己进行自我评价。
2.上级评价：上级领导对业务员的业绩进行评价。
3.综合评价：综合业务员自评和上级评价，给出最终考核结果。
4.结果公示：将考核结果进行公示，接受全体员工的监督。
五、考核结果运用1.奖金分配：根据考核结果，对业务员进行奖金分配。
2.晋升选拔：作为晋升的重要依据。
3.培训发展：针对考核结果，制定相应的培训计划。
4.末位淘汰：连续多次考核不合格的业务员，进行末位淘汰。
六、具体考核方案1.销售额（1）基础销售额：业务员每月需完成的最低销售额。
（2）超额销售额：业务员超过基础销售额的部分。
（3）奖金系数：根据业务员完成的销售额，设定不同的奖金系数。
2.新客户开发（1）新客户数量：业务员每月需开发的新客户数量。
（2）新客户质量：新客户的潜在价值及合作意向。
（3）奖金系数：根据新客户数量和质量，设定不同的奖金系数。
3.客户满意度（1）满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式，了解客户满意度。
（2）满意度评价：根据客户满意度调查结果，给出评价。
（3）奖金系数：根据满意度评价，设定不同的奖金系数。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸业务员考核制度
1、组成人员:
老板----盯目标
望远镜---全面的看待市场和使命,要有前瞻性;
外贸部经理----追过程求结果-
平面镜---真实的看待自己,时刻检查自己的工作
外贸部业务员----强有力地正确执行
显微镜---把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情!
共同的关键词:开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入
阿里客户专员:帮助监督过程、协调各部门、引导、激励
2、管理制度
为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特
制定如下条例:
一、绩效考核方法:
标准:
1、业绩
2、阿里有效利用率
3、工作态度及方法(根据三点每季度综合考核一次
第一季度:外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续3个月内如果没有
出单子(以到款为准,将被辞退。如果没有达到业绩要求,根据第2、3点标准,若
表现突出,公司可以考虑给第二次机会;
有效利用阿里1----3个月要求如下:
A:对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中(会抽查二次。
B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达
到最大价值化。
C:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任
感。
D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E:逐步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。
考核:三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。工作态度及方
法:勤奋、积极、热忱
第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩
A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友
C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费。考核条件:三个月内有6个
以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅
通
第三季度:每月有客户成交(不管金额大小
有效利用阿里7----9个月要求如下
A:在后台订单栏目里记录每一笔订单
B:给每个已经合作的客户做服务
C:邀请高质量客户来华参观我们企业
D:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求
E:请求过关系要好客户给公司推荐买家
F:关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品
工作态度及方法:热忱、专业、创新
第四季度:有至少2个返单客户
有效利用阿里10---12个月要求如下:
考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类:
1、成交客户按地区、产品等分类,做出个性化的服务计划
2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进
A类:寄过样品,并一直保持跟进
B类:对网上产品询价比较仔细与认真
C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家
行为
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结
二、外贸部销售人员收入计算方法(具体数据每个公司不同:
基本工资1200元(每月发放+外贸业务提成(全额到款后的次月发放+ 奖金(每年
发放一次
提成根据外贸业绩,每季度累计业务300万人民币(包括300万以上将享受公司
奖金制度。
奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,奖金额度不少于
整年的工资。
三、外贸部作息时间:
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作
息时间如下:
上午:09:00-12:00工作
中午:12:00-13:30休息
下午:13:30-18:00工作
周日休息。作息时间表根据季节更换。
如果有特殊情况,需向公司老总请假说明.
四、外贸部的学习培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,
学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔
记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学
习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;
五、客户跟进管理方法:
要求每个业务人员,把自己联系中的客户进行软件管理,把每个客户每次跟进的
情况,在用户管理平台进行管理和记录,老板会定期查看;也方便自己有效管理客户。
一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理,较高级别以
上的客户每月至少联系5次(任何形式。
六、工作报告的提交:
要求外贸部人员,每周写工作报告,打印出来提交给老板或外贸部经理,同时要求
自己建立报告档案,报告要求如下:
1.本周工作回顾;
2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明,客户公司名称,地址,主要联
系人,电话,E-mail,客户跟进情况详细描述;
3.工作总结:本周工作中发现的问题,包括公司内部的问题,自身存在的问题,改进
方法,公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出,
在以后的实施过程中,可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良
好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守
执行。