市场督导角色认知
市场督导岗位职责_市场督导是干什么的
市场督导岗位职责_市场督导是干什么的市场督导是对产品终端建设及促销员的管理，对市场费用的预算做好控制。
以下是小编精心收集整理的市场督导岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
市场督导岗位职责11、协助上级完成相关工作；2、市场活动的参与和跟进；3、市场活动信息的收集、整理与上报；4、活动月度/季度/年度计划的上报；5、重要顾客个人资料的维护。
市场督导岗位职责21、发掘分析客户需求，拓展维护新老客户、为客户推荐合理产品；2、把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标；3、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度；4、挖掘自身潜力，收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息；5、执行公司的销售策略及政策，积极向公司提出参考意见，维护企业形象。
市场督导岗位职责31、负责公司5G产品的销售及推广；2、在老员工的带领，帮助下熟悉工作内容和流程，根据公司营销计划完成销售部的销售目标；3、开拓新市场，发展新客户,增加产品销售范围；4、管理维护客户关系，善于发现和挖掘客户需求。
市场督导岗位职责41、代理商公司进行培训、指导、沟通、讲课、咨询等；2、对公司方案在市场的落地执行。
3、传达公司文化、新产品知识，维护公司形象。
市场督导岗位职责51、负责店铺业绩的提升与店铺培训；2、根据市场营销计划，完成公司销售任务，终端店铺活动执行；3、服装鞋帽经验、能接受长期出差者优先。
4、完成部门经理布置的其他相关工作。
市场督导岗位职责61、监督公司总部各项政策在直营店的执行情况；2、负责连锁店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告；3、负责对导购人员的销售技巧培训和陈列培训；4、完善运营体制和考核制度，以加�咳嗽钡姆褚馐叮岣吖ぷ魅瘸溃�5、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度；6、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案；7、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日；8、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性；9、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施市场督导岗位职责71、负责经销商进销存管理、产品信息传递、走访、产品调查等；2、根据区域内销售合理配置货源，跟进货品的补货、维修、售后等；3、定期维护客户（含大客户、零售客户）及商家的关系；4、及时更换物料和陈列，落实终端店铺形象、员工形象、提升品牌力量；5、负责区域内导购、培训、考核、销售目标分解等管理工作；6、负责区域内新品上市和促销活动，及领导安排的其他临时性工作。
市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些（精选5篇）
市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些（精选5篇）市场督导_市场督导岗位要求有哪些篇11、熟悉企业各部门的工作内容与流程;2、维护ERP系统的正常运行，对系统中出现的问题进行解决并上报。
3、负责办公室各部门域账号的管理与维护、平台账号的网络线路管理与维护;4、完成领导交办的其他工作。
市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些篇21、熟悉各季货品，与设计部进行很好交流，共同设计品牌每季陈列方案;2、接受公司相关部门安排定期巡店，结合店内实际销售情况对店长、营业员进行相关流程、销售技巧培训，并及时对在销售过程中出现的问题进行调整;3、对每季货品上市后制定执行陈列方案，将陈列方法及时复制到店长或店面陈列负责人;4、根据巡店各环节的情况，销售数据的反馈，提出货品调整计划;根据店面形象情况，提出橱窗及其它店务调整计划;根据店面工作人员心态，提出人员培训计划，并作出有效执行;5、定期监督直营店面的盘点工作;6、协助加盟商对店面选址及评估;7、加盟店新店的开业支持。
市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些篇31、负责所管辖区域的店铺、业绩经营指标达成;2、对店铺的经营、管理进行指导、协助、考核;3、追踪各店销售目标进度及业绩分析，及时拟定改善对策;4、落实各区域、店铺的品牌形象的维护、提升工作;5、落实各区域、店铺的货品管理工作，协助推进货品执行到店;6、负责所管辖区域店铺的团队打造、梯队培养、技能指导工作;市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些篇41、拜访并维护重要客户关系;2、终端形象维护及管理：负责巡查店铺，及时发现门店存在的陈列及广宣问题并解决，确保终端形象、价格体系、陈列及公司政策得到有效执行;3、了解店员的心理状态并及时的给予解答;4、统计门店产品销期并上报;5、预防和解决市场窜货和客诉解决;6、现场指导：现场给予店铺销售技巧、陈列、商品分销、店员管理等，并处理好与店员和店长的客情关系;7、协助城市经理做好促销活动;8、了解门店库存及销售情况;市场督导岗位职责_市场督导岗位要求有哪些篇51.根据公司发展外派到全国各地代理商公司，辅助品牌在当地市场的推广2.辅助品牌小组的建设以及培训，制定品牌推广规划和人员安排3.辅助代理商会议的进行，如产品发布会，产品宣讲会4.终端门店进行产品培训以及技术指导;。
1.督导的角色认知和岗位职责
生意目标
目标管理
服务目标
运作目标
□ 人员管理技术
员工为什么会表现各异 如果应对不同类型的员工呢？
……
我是谁？ —DISC性格特质分析
• D(Dominance) 支配型（驾驭型） The Director老板型/指挥者 • I(Influence) 影响型（表达型） The Interact互动型/社交者 • S(Steadiness) 稳健型（可亲型） The Supporter支持型/支持者 • C(Compliance)服从型（分析型） The Corrector修正型/思考者
直接陈述，实话实说
高效、果断 语速快一些，语调自信而坚定 要强有力，但不要挑战他的权威地位 喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择 指出你的建议是如何帮助他达成目标的
人际风格类型
表达型-特征
充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观 凡事喜欢参与，不喜欢孤独
PDCA 循环分为四个阶段
P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果
A(处理) : 标准化和进一步推广
PDCA循环的特点
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
A C
P A D C P D
A C
P D
PDCA循环及其特点
PDCA循环的特点(2)
分享思考：
什么是有效的沟通？ 如何跟上级沟通？ 如何跟下级沟通？ 链接文件（沟通要点）
重要沟通技巧一览表
请评价你自身的表现并打分，把各项得分相加。 １＝几乎没有 ２＝很少 ３＝有时 ４＝经常 ５＝大部分时间 完成以后，请在你擅长的三个选项旁画“+”，并在你认为有待改善的两个选项旁 画“-”。
区域市场督导岗位职责
区域市场督导岗位职责区域市场督导是负责监督并管理销售、促销和市场营销活动的专职人员。
他们的职责范围非常宽泛，包括协调和管理区域销售和营销活动，制定销售计划和预测，维护客户关系和提高客户满意度。
1. 监督销售业绩作为一名区域市场督导，首要的职责是监督和管理销售业绩。
他们需要根据公司的目标和目标市场，制定并执行营销计划，确保销售团队能够达到销售目标。
2. 维护客户满意度区域市场督导需要与客户保持联系，了解客户的需求和需求，并采取相应的行动，以确保客户满意度达到最高水平。
他们需要与销售人员密切合作，解决客户投诉和问题，制定解决方案，以及提供高质量的客户服务。
3. 管理销售人员区域市场督导需要招聘，培训和管理销售人员。
他们需要与销售人员密切合作，确保他们具备销售技巧和知识，并且了解产品和市场趋势。
此外，他们需要定期监督销售人员的表现并根据需要进行培训和支持。
4. 制定销售计划和预测区域市场督导需要根据市场趋势和预测制定销售计划，并与销售人员共享。
他们需要定期检查销售计划并根据结果进行修改，以确保销售团队能够实现目标。
5. 分析销售数据区域市场督导需要分析销售数据，以确定销售绩效和市场趋势。
他们需要使用多种工具和方法来分析数据，包括使用软件分析工具、撰写分析报告和在会议中展示数据分析结果。
6. 协调和管理促销活动区域市场督导需要协调和管理促销活动。
他们需要了解公司促销政策和策略，与促销人员合作开展促销活动，提高品牌知名度和推广销售。
总之，区域市场督导需要在广泛的角色中同时协调和指导销售和市场营销活动。
他们是市场成长的驱动力，需要通过良好的领导技巧和分析技巧来协调与团队的工作。
市场督导员岗位职责
市场督导员岗位职责
市场督导员是负责监督和管理企业市场营销的专职人员。
主要
职责是保持公司产品品质，提高公司形象，维护公司长远利益，指
导参与市场的员工达到统一的标准。
以下是市场督导员的岗位职责：
1. 监督市场策划和销售方案的实施，并记录销售情况和反馈信息；
2. 协调公司销售人员，监督其销售行为和行业知识水平，发现
问题及时解决；
3. 审核并审批销售活动，确保企业营销活动符合政府相关规定；
4. 监督团队销售活动的开展和实现销售目标，根据销售结果调
整销售计划；
5. 制定公司产品售后服务方案，推广售后服务，拓展售后服务
渠道，提升客户满意度；
6. 就市场营销活动的进行进行分析和报告，分析分析企业市场
趋势和竞争形势，提出相关建议；
7. 建立市场竞争分析档案，收集整理行业资料，反映市场态势，为制定市场战略提供数据支持。
8. 定期进行市场培训，为销售人员提供必要的知识和技术支持，提升市场经营能力；
9. 建立市场督导体系和工作流程，为公司长远发展提供忠告和
建议；
10. 配套市场部门的行政管理，随时处理工作中的问题。
总之，市场督导员的主要职责是承担市场营销相关的管理工作，力图保证企业在市场营销方面的顺利发展。
市场部督导岗位职责
市场部督导岗位职责市场部督导的职责是监督和协调公司市场活动的策划、执行与监测，确保销售策略的实施和公司业务目标的达成，考核市场营销人员的工作表现和效果，推进市场动态的跟踪和分析，定期提供市场趋势的报告和建议，协助制定调整市场计划和部门预算。
具体职责如下：1.制定市场调研计划市场部督导需要了解市场变化趋势，深入客户渠道，了解消费者需求及市场环境，制定市场调研计划，调查市场营销策略的实行情况，有针对性地监督、分析和提出改进意见。
2.营销计划的制订和执行市场部督导要协助制定营销计划，制定营销策略，协助制定公司年度市场目标和计划，确保公司的营销计划和策略的切实可行性，真实反映市场需求和市场状况。
同时，市场部督导需督促团队执行营销计划，在执行营销计划中积极协调各部门工作，推动公司全面有效地实施市场营销策略。
3.维护客户市场部督导需要与客户建立良好的合作伙伴关系，与客户保持良好沟通，并及时解决客户的问题，回答客户的咨询，推广公司的产品和服务，更新产品信息，了解客户的需求和要求，为客户提供优质的服务。
4.市场分析和跟踪督导需要及时关注市场信息和行业发展趋势，分析各种市场数据和情况，研究和归纳各种市场信息，适时调整市场策略，判断和把握市场机会。
5.管理团队市场部督导需要协助管理团队，确保工作高效有序，提高团队协作能力和整体战斗力，建立团队的绩效评估机制，并及时对团队中不合格的成员进行管理，对于优秀成员要加强培养。
市场部督导是市场部门的关键管理者之一，要积极推进市场活动的开展，使公司的营销计划顺利实施，市场销售业绩达到预设目标，提出创新性建议，推动公司市场策略的实施和营销推广工作的成功。
关于市场督导岗位职责范例(三篇)
第 1 页 共 7 页 关于市场督导岗位职责范例 市场督导的职责涵盖市场监控、销售数据解析、市场调研、竞品分析及推广活动管理等多个方面。以下将详细阐述市场督导的各主要职责。 1. 市场监控 市场督导需实时监控市场动态，掌握市场状况的最新变化。这包括收集和分析市场容量、市场份额、竞争对手价格、产品特性等相关数据。通过这些信息，他们能及时洞察市场趋势和竞争态势，为公司制定市场策略提供可靠依据。 2. 销售数据分析 该岗位还需对销售数据进行深入分析，以评估产品销售的表现和趋势。这包括对销售额、销售渠道、销售地域等数据的解析，以识别销售中的瓶颈和问题，并提出优化建议。销售数据分析有助于理解产品需求和消费者购买行为，为销售团队的销售规划和营销策略提供指导。 3. 市场研究 市场督导需进行市场研究，以揭示市场的潜在需求和未来走向。这涉及对目标市场消费者的研究，了解其购买偏好、动机和决策过程。还需对竞争对手的产品、定价策略和市场份额进行调查。通过市场研究，可为企业的产品开发、定价策略和营销战略提供有价值的建议。 4. 竞争对手分析 第 2 页 共 7 页
市场督导的任务之一是进行竞争对手分析，以评估竞争对手的强项和弱项。这包括收集和分析竞争对手的产品信息、定价策略、市场份额等数据，以确定其竞争力和市场地位。分析竞争对手的市场策略和营销活动，以找出成功因素和改进空间。这有助于制定针对性的市场策略，增强企业的竞争优势。 5. 推广活动管理 市场督导需负责推广活动的规划和执行。这包括制定推广计划和策略，协调执行各项推广活动，并监督和评估活动效果。根据评估结果，市场督导需适时调整推广策略，优化推广方式。通过有效的推广活动管理，可提升产品知名度和销量，推动市场份额和竞争力的提升。 总结 市场督导的职责涉及市场监控、销售数据分析、市场研究、竞品分析及推广活动管理等关键领域。他们通过分析市场和销售数据，帮助企业了解市场动态，制定适应市场变化的策略和计划。通过市场研究和竞品分析，为企业提供战略建议，以应对市场挑战。通过推广活动的管理，市场督导能提升产品影响力，增强企业市场份额和竞争力。市场督导的工作对企业的市场营销和长远发展具有至关重要的影响，有助于企业抓住市场机遇，赢得竞争优势。 关于市场督导岗位职责范例（二） 一、岗位概述 第 3 页 共 7 页
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市场督导角色认知 一、督导的义务 1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务 对分公司的义务： A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给 代理商。 对客户的义务： A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务： 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 （二）督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。
市场督导工作职责（自营） 一、开店 1．每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。
2．在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如（附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告）等资料做好呈与主管讨论。
3．在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。 4．在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5．在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6．在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。 7．在试营业前需填写好开店领用物品清单（见新开店文具、日用品、报表申领明细表）以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司（见财务登记表）。
8．装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品（抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂 、扫帚、水桶等）
9．店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。
10．全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。 11．入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。 12．再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。
二 招聘、培训、辅导： 1．招聘人员时先将招聘广告贴出。 2．将应聘人员集中面试，确定录取人员。 3．录取人员填写新进员工资料表（见员工资料表） 4．先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则（见专卖店人事规章制度、营业员守则）
5．派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6．如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7．对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。 8．督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。
三 人事管理 1．督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员（见排班表） 2．对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。
3． 对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。 四、监督店务;督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下： 店铺形象方面 1．店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁 2．人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范 3．迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语 4．服务流程 唱票规范 5．早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录 6．仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装 商品陈列方面 1．橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换 2．展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换 3．货架 是否都有按类别归类并做造型摆放 4．广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确 5．收银台 台面干净整齐，物品定量定位。 6．检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、 店铺维修方面 1．电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果 2．装修方面 检查修复结果 商品价格方面 1．促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确 2．新款商品 3．寄卖商品 4．残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度 清洁用品方面 1．产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管 2．店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置
其它方面 1．文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本
2．帐务盘查 检查店内帐务（库存帐、小票、销售记录本、折价证明） 3．与商场协调 做好与商场之间的沟通 4．店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并 且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行 到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析; 1、对所管辖店铺销售情况分析： A．首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201－499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B．根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C．分析影响本周销售情况的相关因素。 D．根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析; A．了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。 B．对竞争品牌货品上柜情况进行分析。 C．对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。 D．对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。 市场拓展员培训手册 一、人员配备及职责 由公司经理直接管理下的组织架构，下设市场拓展员 名。 市场拓展员 名：负责市场的开发与管理【新客户开发、现有市场维护及管理】。 具体内容有：订单管理和回款追踪、经销商退换货处理、信息收集及整理、卖场开业指导、卖场装修指导、兼管店长、导购员的服务培训等。
细分为： ※按月季年完成销售目标，保证客户订单在销售区域顺利流转 ※在指定区域内以年计划为基础，按月完成所制定的分配目标，在不同季节注重不同产品目标的实施与完成
※按月季年完成收款计划 ※在指定区域内，以年计划为基础，按月完成铺货和陈列工作 ※在指定区域内积极增加销售数量并扩张分销网络，达到铺货目标，保证有效并经济地运作
※在指定区域内，以年计划为基础，完成销售目标 ※根据上级主管要求，协助实施所负责地区的广告宣传及促销工作 ※为营销活动提供最大支持