跨文化交际能力
跨文化交际理论-跨文化交际主要理论
跨文化交际主要理论跨文化交际是指不同文化背景的人们之间进行交流、沟通和互动的过程。
随着全球化进程的加速，跨文化交际在现代社会中变得越来越重要。
为了更好地理解和应对跨文化交际中的挑战，研究者们提出了许多跨文化交际理论。
本文将介绍其中几个主要的理论，以帮助读者更好地理解和应用跨文化交际理论。
一、文化相对论文化相对论是跨文化交际理论中的一个重要概念，它强调每个文化都有其独特的价值和观念，没有绝对的对错之分。
在跨文化交际中，我们应该尊重和理解不同文化的差异，避免将自己的文化观念强加给他人。
文化相对论提醒我们要保持开放的心态，接受和欣赏不同文化的独特之处。
二、文化适应理论文化适应理论认为，跨文化交际中的个体或群体会经历一个适应新文化的过程。
这个过程包括学习新文化、调整自己的行为和观念以适应新环境，以及与当地人建立联系和互动。
文化适应理论强调了适应的重要性，并提供了适应策略，如观察、模仿和学习当地文化，以促进跨文化交际的成功。
三、沟通风格理论沟通风格理论探讨了不同文化背景下人们沟通方式的差异。
不同文化的人们在沟通中可能使用不同的语言、非语言符号和沟通方式。
例如，一些文化倾向于直接和明确地表达自己的观点，而另一些文化则更注重委婉和含蓄的表达。
了解不同文化的沟通风格，有助于我们更好地理解对方的意思，避免误解和冲突。
四、文化智力理论文化智力理论认为，跨文化交际中的成功取决于个体的文化智力水平。
文化智力是指个体对文化差异的意识和理解，以及在不同文化环境中有效沟通和适应的能力。
文化智力包括认知智力、情感智力和行为智力三个方面。
通过培养和提高自己的文化智力，我们可以更好地理解和应对跨文化交际中的挑战。
五、文化冲突理论文化冲突理论探讨了跨文化交际中可能出现的冲突和摩擦。
不同文化的人们在价值观、信仰、行为习惯等方面可能存在差异，这可能导致误解、偏见和冲突。
文化冲突理论提出了冲突解决策略，如建立共同目标、寻求共识、尊重差异和建立信任等，以促进跨文化交际的和谐与成功。
增强跨文化交际能力的六点建议
增强跨文化交际能力的六点建议在全球化的今天，跨文化交际已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
尤其对于那些在国际化的领域工作的人来说，拥有良好的跨文化交际能力更是至关重要。
本文将为大家介绍六点增强跨文化交际能力的建议，希望能对大家提供一些帮助。
一、加强语言能力语言是人与人之间交流的关键性工具。
要加强跨文化交际能力，首先要加强语言能力。
从语言的发音、词汇、语法等方面下手，努力提高自己的语言水平。
此外，多学习外语文化和习惯，深入了解各个国家和地区的文化底蕴，扩大自己的文化视野，能够更好地与不同国家的人开展交流。
二、了解宗教文化宗教是世界文化的重要组成部分，很多国家的文化习俗都与宗教相关。
要增强对跨文化交际的处理能力，我们需要了解世界各主要宗教的基本教义、历史、文化背景等方面，了解这些内容可以帮助我们更好地处理与他人的关系，避免冲突和误解。
三、尊重不同文化不同的文化背景、习俗和信仰构成了多彩的世界，每个人都应该尊重和接纳不同文化之间的差异。
在跨文化交际时，我们应该尊重对方的文化习惯和价值观，积极表现出理解、关心和沟通的态度。
四、提高文化敏感度文化敏感度是指我们对其他文化背景的敏感程度。
在跨文化交际过程中，有些语言上的差异、肢体语言、时间观念等都可能产生误解或不适应。
因此，我们需要提高自己的文化敏感度，更好地理解不同文化之间的相同点和不同点，避免产生意外效果。
五、注重交流方式在跨文化交际中，不同的交流方式会对交流效果产生不同的影响。
比如，有些国家和地区对礼节非常注重，那么在与他们交流时我们要注重礼节，以免造成误解。
又比如，有的国家对语言功夫很重视，那么我们应该多注意语言表达的准确性、精炼性和逼真性。
总之，我们需要通过对各种交流方式的细心掌握，来增强自己的跨文化交际能力。
六、参与跨文化活动要增强跨文化交际能力，我们最好是通过参加跨文化活动来进行实践和提升。
比如，可以通过参加交流大会、海外游学、企业外派和志愿者等形式来接触不同国家和地区的人和文化，体验不同的生活方式、风俗习惯、价值观念等，真正增加对不同文化的理解和认知，进而提高自己的跨文化交际能力。
跨文化交际能力的重要性及培养策略
跨文化交际能力的重要性及培养策略随着全球化进程的不断加速，各国之间的交流与合作日益频繁，跨文化交际能力越来越受到重视。
在这个多元化、多文化的社会中，拥有强大的跨文化交际能力对于个人的职业发展、人际交往以及国际交流等方面都起着不可或缺的作用。
本文将从跨文化交际能力的重要性和培养策略两个方面进行探讨，旨在为读者提供一些有用的建议和参考。
一、跨文化交际能力的重要性1.提高职业竞争力跨文化交际能力是当今企业界、政界和社会的一项重要素质。
在现代经济社会中，不同国家、不同文化之间的交往合作日益频繁，掌握跨文化交际技巧可以帮助个人更好地完成工作和任务，取得更多的商业机会。
因此，在职场中，拥有良好的跨文化交际能力，可以提高职业竞争力，为个人的事业发展打下坚实的基础。
2.增强国际视野随着全球化的深入推进，人们的国际视野变得越来越重要。
仅仅呆在家乡和国际接触少的人可能会缺乏对其他国家和文化的了解和认知。
跨文化交际能力的提高可以让我们更好地了解其他文化，以拓宽我们的视野、增强我们的国际意识，让我们更容易适应全球化的发展趋势。
3.促进国际交流在跨国交往中，文化差异是造成误解和冲突的主要原因。
如果缺少跨文化交际能力，就会被各种文化差异所困扰，错过良机而无法取得交流。
而掌握了跨文化交际技能，可以获得其他国家和地区的人的信任和欢迎，促进双方之间的交流和合作，提高工作的效率和成果。
二、培养跨文化交际能力的策略1.多了解其他文化了解跨文化交往的基本规则是了解其他国家和地区的人的文化习惯和价值观念。
因此，为了增强跨文化交际能力，首先要学会如何了解其他文化，包括它们的语言、信仰、价值观等。
可以通过阅读关于其他国家的报纸杂志、看有关电视节目、浏览互联网文化资源等方式来了解文化的背景和表达方式。
2.注重个人形象和交际技巧在跨文化交际中，个人形象和交际技巧是非常重要的。
个人形象包括着装、仪表、语言、姿态等方面，可以通过修辞学、礼仪等方面的技能来提高。
如何提高你的跨文化交际能力
如何提高你的跨文化交际能力在当今的全球化时代，跨文化交际能力越来越受到重视。
随着世界各地的人们的交往与联系日益增多，不同文化之间的交流与合作也变得越来越频繁。
因此，提高跨文化交际能力成为越来越重要的一项技能。
本文将探讨如何提高跨文化交际能力。
一、了解不同的文化背景跨文化交际的第一步是要了解不同的文化背景。
只有真正的了解所处文化的背景才能更好地进行交流。
这包括了解当地的风俗习惯、语言、宗教信仰、历史和政治文化等方面。
在了解不同的文化背景时，可以通过参观博物馆、参加文化节庆活动、阅读相关书籍、观看有关电影以及通过与当地人的交往等方式。
二、尊重不同的文化差异在跨文化交际中，要尊重不同的文化差异。
不同的文化意味着不同的信仰、价值观和习惯。
因此，在与不同文化的人交往时，要以开放的心态学习和接受不同的文化差异。
尊重他人的文化差异也可以增进双方之间的友谊和尊重。
这也是建立跨文化信任和合作的重要一环。
三、学习不同的语言学习不同的语言是提高跨文化交际能力的一个重要方面。
语言是文化的一个重要组成部分，因此，学习其他语言可以更好地理解不同的文化。
学习其他语言可以通过参加语言班、观看不同文化的电视节目和电影等方式。
在交际中，我们可以尝试用当地的语言和人们交流，这不仅可以促进更好的交流和理解，也可以加强与当地人的关系。
四、加强非语言交流能力非语言交流是跨文化交流非常重要的一部分。
在交际中，与人们的非语言交流可以传达出大量的信息，比如肢体动作、表情、声调和音量等等。
因此，在跨文化交际中要非常注意自己的肢体语言和面部表情。
如果我们要实现有效的交流，就必须注意自己的姿态和表情。
通过注意自己的非语言交流，可以更好地促进与不同文化的人们之间的联系和交流。
五、尊重当地习俗每个文化都有自己的习俗和规则。
在与不同文化的人交往时，了解和尊重当地习俗和规矩是非常重要的。
在某些文化中，身体接触可能是可以接受的，但在其他文化中就会被看作是不合适的。
英语教学中跨文化交际能力的培养
英语教学中跨文化交际能力的培养随着全球化的进程不断加速，跨文化交际能力已经成为了现代社会中不可或缺的一项技能。
在英语教学中，培养学生的跨文化交际能力已经成为了教育工作者的一项重要任务。
本文旨在探讨英语教学中跨文化交际能力的培养方法和策略。
一、跨文化交际能力的定义跨文化交际能力是指个体在跨越不同文化背景的交际过程中所需要的能力。
这种能力包括了语言、文化、社会习惯、价值观、信仰等方面的知识和技能。
跨文化交际能力是一种复杂的能力，它需要学生具备批判性思维、文化意识、灵活性、包容性、沟通技巧等多种技能。
二、跨文化交际能力的培养方法1.提高学生的文化意识提高学生的文化意识是培养跨文化交际能力的重要方法。
在英语教学中，应该引导学生了解英语国家的文化背景，包括历史、地理、民族、宗教等方面的知识。
在课堂上，可以通过多媒体、文化讲解等方式向学生传递文化知识。
同时，教师还应该引导学生学习英语国家的社交礼仪、习惯和价值观，以便学生更好地适应不同的文化环境。
2.鼓励学生参与跨文化交流鼓励学生参与跨文化交流是提高跨文化交际能力的有效方法。
教师可以通过组织国际文化交流活动、参观外国使馆、邀请外教到课堂上进行交流等方式，让学生亲身感受不同文化间的差异和相似之处。
同时，学生也可以通过参加国际交流项目、实习或留学等方式，提高自己的跨文化交际能力。
3.培养学生的批判性思维批判性思维是培养跨文化交际能力的重要技能。
学生应该学会对不同文化的观点、价值观进行分析和评价。
在英语教学中，教师可以引导学生通过阅读、讨论、写作等方式，培养学生的批判性思维能力。
同时，教师还应该注重培养学生的文化敏感性，让学生能够理解和尊重不同文化间的差异。
4.提高学生的语言水平语言水平是跨文化交际能力的基础。
在英语教学中，教师应该注重学生的语音、语法、词汇、听力、口语等方面的训练。
同时，教师还应该注重培养学生的语言应用能力，让学生能够在不同的语境中运用英语进行交流。
跨文化交际能力的教学与评估
跨文化交际能力的教学与评估跨文化交际能力是在不同的语言和文化背景下有效地进行沟通和交往的能力。
随着全球化的进程，这种能力对于个人和组织来说变得越发重要。
在教育领域，传授和评估跨文化交际能力已成为教学的重要组成部分。
本文将探讨跨文化交际能力的教学方法以及如何评估学生的跨文化交际能力。
一、跨文化交际能力的教学方法1. 了解不同文化背景了解不同文化背景是培养跨文化交际能力的基础。
教师可以通过提供相关的文化资料、开展文化讲座和组织文化交流活动等方式，让学生对不同的文化有更深入的了解。
这样可以帮助学生更好地适应和理解不同文化背景下的沟通方式和行为准则。
2. 提供真实情境模拟教师可以通过模拟真实的跨文化交际场景来让学生实践和应用所学的跨文化交际能力。
例如，可以设置角色扮演活动，让学生在模拟的场景中扮演不同的文化角色并进行交流。
这种方式可以帮助学生锻炼解决问题和适应不同文化环境的能力。
3. 引导学生思考与分析跨文化交际在不同的文化环境中可能存在误解和冲突。
教师可以引导学生主动思考和分析这些问题，并帮助学生培养解决问题的能力。
例如，可以通过小组讨论、案例分析和观看跨文化交际中的相关视频等方式，让学生从不同的角度思考问题，并提出解决方案。
二、跨文化交际能力的评估方法1. 考察语言能力跨文化交际必须建立在良好的语言能力基础上。
因此，评估学生的语言能力是评估其跨文化交际能力的重要环节之一。
可以通过口语和写作的测试形式，评估学生在不同文化背景下进行交际的能力，包括掌握常用词汇、语法结构以及表达思想和观点的能力。
2. 观察学生的交际行为观察学生在实际跨文化交际中的表现是评估其能力的直接方式。
可以通过观察学生在小组讨论、角色扮演和真实情境模拟中的表现，来评估其是否能够适应和理解不同的文化背景，并进行有效的沟通和交流。
3. 考察学生的文化理解跨文化交际不仅仅涉及语言能力，还需要学生对不同文化的理解。
可以通过问答题、论文写作以及对文化资料的分析等方式，来考察学生对不同文化的理解程度。
课堂教学下大学生跨文化交际能力现状分析及培养策略研究
课堂教学下大学生跨文化交际能力现状分析及培养策略研究随着全球化的快速发展，跨文化交际能力成为大学生必须具备的一项重要能力。
然而，在课堂教学下，大学生跨文化交际能力的现状是令人堪忧的。
本文将对大学生跨文化交际能力现状进行分析，并探讨相应的培养策略。
一、大学生跨文化交际能力的现状分析1. 缺乏跨文化意识对于大多数大学生而言，由于长期处于同一文化环境中，缺乏对其他文化的理解和认知。
如何从自己的文化视角出发去理解其他文化的特点、习俗、信仰等，是一个很大的挑战。
因此，在跨文化交际中，可能会对他人的行为产生误解，从而导致沟通失败。
2. 面对困难缺乏解决问题的能力跨文化交际中可能出现的各种问题，如语言、文化、习惯等的差异，需要大学生通过合适的方法进行沟通。
然而，目前大学生面对困难，缺乏解决问题的能力。
一旦遇到问题，可能会选择逃避或者放弃，导致沟通断裂。
3. 缺乏跨文化交际技能即使大学生具备跨文化意识和解决问题的能力，但如果缺乏跨文化交际技能，也会影响沟通效果。
例如，面对不同文化之间的语言差异，大学生缺乏运用正确的语言和表达方式，可能会造成误解和沟通障碍。
二、培养大学生跨文化交际能力的策略1. 建设跨文化学习平台大学可以建立跨文化学习平台，为学生提供实践和交流的机会。
平台可以是在线交流，如虚拟实验室、在线讨论平台等，也可以是线下活动，如文化交流节、游学等。
通过实践和交流，学生可以增加对其他文化的了解和认知，并通过实践积累跨文化交流经验。
2. 引进跨文化理论课程大学可以引进跨文化理论课程，培养学生的跨文化意识和跨文化交际技能。
这些课程可以包括跨文化心理学、跨文化交际实践、跨文化礼仪等。
通过课程的学习，学生可以系统地了解其他文化的背景和特点，并学习跨文化交际的技巧和方法。
3. 设计跨文化交际实践课程为了提高学生的跨文化交际能力，大学可以设立跨文化交际实践课程，让学生在实践中学习。
例如，设计跨文化团队合作、跨文化沟通场景模拟等课程，让学生通过实践深入了解其他文化，并在学习中积累跨文化交流的经验，提高交际能力。
为什么要学习跨文化交际能力
为什么要学习跨文化交际能力在当今日益全球化的社会中，跨文化交际能力成为了一项不可或缺的技能。
随着全球经济的互联与交流的日益增多，越来越多的人际交往已经走出了自己的国界，涉及到了各种各样的文化背景。
在这种背景下，拥有跨文化交际能力的人将会拥有更广阔的职业前景和更好的生活体验。
首先，跨文化交际能力是在全球化经济中求职的重要技能。
在全球化时代，越来越多的公司、企业在海外建立分支机构，这样就形成了跨境企业的需求。
能够精通多种语言、文化背景及国际商务礼仪的员工，将会在国际招聘市场中更具竞争力。
另外，拥有跨文化交际能力的人可以不受国界限制，在国际商务中自由运作，因此也就增加了海外市场的机会。
同时也能适应不同的工作文化，迅速融入团队，更好地工作，成绩更为出色。
其次，跨文化交际能力也是全球旅行或海外留学的重要技能。
在旅游业迅速发展便携的时代，许多人有了更多出国旅游的机会。
而拥有良好的跨文化交际能力，能够更好地融入当地文化，更好的了解当地的习俗、文化和人民，体验真正的当地生活，变得更有意义。
还有许多人选择在海外完成学业，拥有跨文化交际能力能帮助他们更快更好地融入当地文化、人群，使学习和生活更加轻松愉快。
此外，在国际学习或工作过程中，跨文化交际能力还可以促进异族间的社交，从而拓展自己的人脉圈，获得更多的机会。
最后，跨文化交际能力有助于增进文化了解和促进文化沟通。
在现今世界各地经常发生文化冲突，跨文化交际能力有助于弥合不同文化之间的差异，减少这种冲突的发生。
拥有跨文化交际能力的人，能够更好地理解不同文化的历史、文化和风俗等，从而更好地接受和尊重不同的文化，以建立和谐的跨文化交流。
此外，跨文化交际还能促进文化交流与和谐发展，从而建立更大的国际社会。
这对于促进世界和平及不同文化的共存至关重要。
综上所述，拥有跨文化交际技能是现代社会中不可或缺的能力。
不管是在求职时，还是旅行、留学或促进和谐发展时，跨文化交际能力都起到了至关重要的作用。
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九、跨文化交际能力研究（Intercultural Communication Competence Study） 语言学家及语言教学专家一直在探索人际交际的奥秘，语言是交际的主要工具，因此成为研究的重点。语言能力研究起初定位在对语言的语法、词汇、语音等构成要素的研究，但是学者发现交际者仅有语言知识是不够的，同时还应该具有运用语言的知识和能力。运用语言的能力涉及社会文化范畴的知识，因此语言能力研究逐步发展成交际能力研究。第二外语教学进入语言能力研究成果，外语学习者应该掌握所学语言的交际能力。外语学习者的母语和母语文化对外语学习和使用有迁移作用，母语文化的语用规则影响交际者正确使用外语，外语学习者除掌握目的语外还应该掌握目的语文化的语用规则。达到培养目标的外语学习者有两套语言和文化系统，他们应该具有根据交际语境和交际对象选择交际语言和行为的能力，这是一种可挽回交际能力。 （一）跨文化交际能力的定义 跨文化交际是一种交际行为，就交际的种类来看，可以是人际间的交流，也可以是个人与公众（群体）间的交流。Brian Spitzberg认为个体的交际能力体现于个体在特定场合中得体、有效的交际行为。在跨文化交际语境中，交际双方共同点减少，差异增多，交际难度增加，影响有效交际的变量包括语言差异、文化差异、世界观、价值观等。Kim对跨文化交际能力做出更为具体的界定：跨文化交际能力是个体所具有的内在能力，能够处理跨文化交际中的关键性问题，如文化差异、文化陌生感，本文化群体内部的态度，以及随之而来的心理压力等。 Spitzberg的定义从宏观上把握交际能力和跨文化交际能力，交际能力体现在交际行为的“得体性”和“有效性”上，跨文化交际体现在交际场景，即“特定场合”中。Kim对跨文化交际能力的界定更加强调“跨文化能力”，即处理文化差异的能力，没有提到交际行为的过程（是否得体）和交际结果（是否有效）。 本文认为，Spitzberg对交际能力的界定可以涵盖跨文化交际能力的内容，即在跨文化交际语境中（特定场景），交际者得体（符合目的文化的社会规范、行为模式和价值取向）、有效（实现交际目标）的交际行为。 理解跨文化交际能力的概念需要考虑构成概念内容的基本要素的意义。交际技巧可以体现交际能力，但是行为本身并不是能力。能力是一种社会评价，交际能力可以表现为得体的交际行为。 行为的得体性取决于交际场景和交际对象，在某一场合中“得体的行为”，在其他场合有可能不得体。一个精通中国文化的美国人在与中国人交往时表现出很强的交际能力，而在与阿拉伯人打交道时却表现得手足无措。交际能力是交际双方给对方的印象或评价，或者说，— 欢迎下载 2 交际能力是对于交际者交际行为的社会评价。交际行为的得体性指交际者的交际行为符合交
际语境中交际对象的社会文化规范和行为期待。交际双方的关系也是影响交际行为得体性的因素之一，有时人们会以违反交往规范的方式建立新的规范或关系。例如：按照规则，公司同事在上班时间内的谈话内容应该只限于业务信息，但实际上，人们在交谈中往往会夹杂个人信息或其他与工作无关的话题。从交际场景来看，这样的行为是不得体的，但是就交往双方的私人关系而言，谈论私人话题是可以接受的，交际双方行为的得体性体现在对规则违反程度的把握和交际语境的选择上。此外，不同文化中人们的行为习惯、交际模式、言语和非言语符号的差别使判断行为得体与否更加困难。 例如：美国文化中商务谈判是一种很正式的交际形式，一般在会议室进行，谈判双方的座位安排以面对面为主；因此，美国人会认为阿拉伯文化中席地而坐，谈判双方人员混坐在一起的谈判方式不正式，同时也会觉得芬兰人喜欢在集体洗桑拿浴时谈判的行为不得体，而在阿拉伯和芬兰文化中，人们这样做是为了缓和竞争的紧张气氛，保持融洽的关系。 跨文化交际能力除包括交际行为的得体性外，还包括交际结果的有效性。交际行为的有效性是指交际者否实现交际目标，也有学者把有效交际看作是交际能力的体现。有效，即效力(effectiveness)，与效率(efficiency)相关却不相同。有效交际指成功的交际，实现交际目标的交际，代表满意；效率指交际的直接性，立即性，代表速度。一般来讲，人们认为，效率较高的交际会更有效，因为高效率意味着低消耗（时间，精力）；然而，想要实现预期的交际效果，只有效率是不行的。 交际行为的得体性和交际结果的有效性决定交际质量。交际行为不得体，交际结果没有效是交际质量最低的模式；行为得体却达不成交际目标的是社交变色龙，在交际中他们不违反交际规则却也不能实现交际目标；能够实现交际目标，但是行为不得体，例如：那些通过欺骗、强迫等手段，牺牲他人利益，为达目的不择手段的行为；高质量的交际是交际者既能够实现交际目标，同时交际行为又符合特定场景的文化习惯。下面的案例可以向我们展示交际得体性与有效性的关系： 美国商人BtianHoltz被公司派往泰国管理分公司。Mr.Thani，泰方的经理助理，为人精明强干，是不可多得的人才，但是他最近一段时间经常迟到。Holtz决定采取些措施提醒他一下。经过深思熟虑，他有四种处理问题的策略： 1．找Thani私下交谈，询问迟到的原因，并告诉他必须按时上班。 2．不理会这一问题。 3．Thani下次迟到时，公开责备他。 — 欢迎下载 3 4．在私下交谈时，示意他想请Thani帮忙处理公司职员经常迟到的问题，并请Thani建
议处理方法。 第一种方法是有效的，因为这样做的结果是Thani不会再迟到。然而，泰国的文化习俗是避免当面直接批评或责备他人，Holtz的这种行为在泰国的文化语境中是不得体的。第二种策略（不理睬对方迟到的行为）是得体的，但是不能实现交际目标（使对方按时上班）。第三种策略（公开指责）则既不得体，又不有效，因为公开指责在泰国文化中被视为侮辱，Thani可能会提出辞职。Thani是一个有价值的职员，Holtz是想让他更好地为公司服务，而不是想终止合作关系，所以Thani的辞职意味着交际失败。第四种策略，间接提醒对方自己关注的问题，避免让对方觉得“丢脸”，是既得体又有效的最佳选择。 跨文化交际能力的另一决定性因素是语境。语境是交际发生的环境、场景或场合，可指文化、交际者之间的关系、地点、交际功能等。交际要在一定的场景中进行，交际者的社会角色、交际角色和交际目的直接影响交际行为，如言语和非言语交际方式正式与否等。与相同文化背景的交际对象交际相对容易，因为双方使用相同的符号系统，彼此清楚对方在某一场景中对自己的行为期待。不同文化背景的交际者在跨文化语境中的交际要困难许多，交际者缺乏足够的对方文化的知识，不知道自己在这一场景中的得体行为是什么，从而心理上产生焦虑情绪；同时，对方的行为模式与自己文化对此种情境的行为规范不同，从而产生厌恶的情绪；交际知识的缺乏和负面情绪的影响从行为上表现出来——没有得体的交际技巧，没有积极的交际动机和态度。这就会导致跨文化交际失败，这也是没有跨文化交际能力的体现。 通过对跨文化交际能力的分析，我们认为，跨文化交际能力是一种内在的力量，可以通过输入跨文化交际的知识增加能力，能力通过运用技巧的方式体现于行为上，但是行为本身并不代表能力。跨文化交际能力强的交际者的交际行为要得体，即符合交际场景的社会文化规范、交际对象间的角色关系和交际功能，同时又要有效，即实现交际目的。交际的有效性代表满意度，但是有时有效的交际不能达到完全满意的效果。例如：一对恋人感情破裂，男方还深爱女方，但女方不再爱他了。男方知道他没办法实现他的交际目标，即挽回爱情，达到完全满意，此时的有效交际是退而求其次，以得体的方式与对方保持朋友的关系，这也是有效的交际。 理解跨文化交际能力的内涵是进一步研究跨文化交际能力构成的基础，对于跨文化交际研究和跨文化交际能力培养研究都有重要的意义。 （二）跨文化交际能力研究现状 二十世纪八十年代后期，跨文化交际研究出现了从“盎格鲁为中心”到“多中心”的模式转型。在二十世纪六七十年代，许多有影响力的交际研究都发生在美国中西部地区的大学。— 欢迎下载 4 二十世纪八十年代末，美国在交际上的研究成果特别丰厚，也是从那时开始，其它地区学者
开始致力于这方面的研究。美国的传统研究范式促进了之后新观点和新交际模式的形成。研究文化和跨文化交际主要可以从以下四个角度： 1.社会心理学视角 Hall(1966,1976),Hofstede(1983,1994),Gudykunst,KimandTing-Toomey等人在这方面作出了具有里程碑意义的研究。他们提供了一个理解跨文化交际的动态性途径和从文化对比的角度来理解交际的新思路。在二十世八十年代和九十年代初，这些学者将人际沟通的理论和框架用于分析跨文化语境下的交际。 对传统交际理论研究的主要批评在于这些理论往往存在隐晦的民族中心主义和父权社会特征，并且在分类模式上过于简化，以至于导向文化定势。而且，跨文化交际的研究几乎总是假设生活在某一个特定时间和地点的某个人属于某一文化。这些跨文化交际研究不承认个人在文化方面的创造力，以至于使跨文化研究成为了不断发展的“生态谬论”。这种研究方法的目的是确定和解释交际上的文化差异，并预测未来的交际情况，这是因为这些跨文化交际研究是基于如下假设：a.有一个可描述的、外部的现实；b.人类行为是可预见的；c.文化是一个可以测量的变量。 2.批评的视角 这是一种超理论方法，其中包括阐释视角中的许多假设，但侧重于宏观的背景，如影响交际的政治和社会结构因素等。学者关注语境（包括社会历史语境和社会中权力、压迫、解放等思想意识）可能对我们跨文化互动产生的影响。这种方法承认种族、阶级、性别这些分歧会影响某一身份说话人的表达，从而限制文化多样性的思想意识。自我反思是这种方法提出的另一个关注点。 3.阐释的视角 这是一个挑战跨文化的定义和意识形态性质的崭新的研究角度。支持这种方法的学者认为有必要认识到交际中主体的复杂性，而不是采取似乎目前正流行的典型的简化过程的研究方法。他们认为最主流的跨文化交际研究，像人际沟通研究一样，跨文化的互动也不应被当做一成不变的，而应作为一个生活快照。在现实中，关系是一种复杂的过程，只有这样研究才是不偏颇的。 这种方法的目的是了解和描述特定文化群体的人类行为，这种描述基于如下假设：a.人类的经验是主观的；b.人类行为是有创造力的，而非确定或容易预测的；c.文化是通过交际来创造和维持的。