通用管理能力试卷
通用管理能力（基础级）—个人与团队管理模拟试卷
注意事项
1.请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封标
处。
2.清仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。
3.不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。
单项选择题Ⅰ（共20道题，每小题分，共10分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）
在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。
（A）团队和个人的发展
（B）干扰和电话
（C）鸡毛蒜皮的事
（D）亟待解决的问题
对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。
A.不同
B.一定
C.不等
D.相等
下面（）不属于经验学习周期。
A.体验
B.思考
C.得出结论
D.计划
绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。
A.制定SMART目标
B.通过目标来监督成功
C.通过目标来检测成功
D.评估目标
能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
A.员工个人的技能水平
B.员工个人的工作能力
C.团队领导信任成员的程度
D.团队领导的知识水平
下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
A.公平理论
B.需求理论
C.双因素理论
D.期望理论
彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
E.改善心智模式
F.建立共同愿景
G.团队学习
H.团队创新
对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。
A.情感智能
B.人际关系
C.交往能力
D.与政府是否有关联
下面关于制定工作计划的说法正确的是（）。
A.计划必须是精确的
B.计划对于经常变化的工作来说是没必要的
C.人人都能从计划中获益
D.计划必须是适合自己的，才能从中获益
下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。
A.根据组织的需要制定
B.根据顾客的需要制定
C.根据个人的喜好制定
D.根据事物的轻重缓急制定
召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。
A.确定会议的目标
B.确定会议的内容
C.确定会议的时间
D.确定会议的场所
在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须( )。
A.明确讨论的目的
B.规定讨论的时间
C.鼓励提出意见
D.确定讨论的人员
通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（）。
A.工作轮换
B.工作充实
C.工作类型
D.工作扩展
当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为:( c )。
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。
A.重视员工
B.团队成员之间相互信任
C.让员工承担一定的责任
D.让员工自行解决出现的问题
一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（）。
A.PESTLE分析
B.SWOT分析
C.五种力分析
D.外部因素分析
从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。
E.订购时间
F.到达时间
G.选购时间
H.等待时间
管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。
I.这样才可以使计划更加切合实际
J.管理者的成功离不开计划
K.这样的计划才是好的计划
L.只有这样，团队成员才能更加投入
非正式的评估只有建立在（）前提下才能奏效。
A.信任
B.沟通
C.授权
D.激励
如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。
M.团队成员参与不够
N.团队成员的退出
O.成员不能分享感受与观点
P.团队成员之间没有足够的信任
单项选择题Ⅱ（共20道题，每小题分，共10分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）
小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小张工作的描述中，正确的是（）Q.他的工作无法做计划
R.他只需要做好自己应该做的
S.他没有必要做计划
T.对一些重复出现的事情可以做计划
小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间( )。
A.及时沟通的重要性
B.相互理解的重要性
C.相互信任的重要性
D.平等的重要性
每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明（）。
（A）做计划是非常重要的
（B）计划不一定有用
（C）做的计划应该是详尽的、精确的
（D）做适合自己的计划是很重要的
对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（）。
（A）其他所有的因素都以这一目标为基础
（B）其他所有的因素都低于这一目标
（C）其他所有的因素都高于这一目标
（D）其他所有的因素都服务于这一目标
有一个企业，大家认为工作高于一切。这个企业能集中企业中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是（）企业文化。
U.权力型
V.角色型
W.个体型
X.任务型
某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应主要与（）有关。
Y.学习的效果
Z.培训的条件
AA.培训的方法
BB.投资的价值
老张是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老张更应该运用（）理论对他们进行管理。
CC.Y理论
DD.期望理论
EE.公平理论
FF.X理论
赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。
（A）激励因素
（B）满意因素
（C）不满意因素
（D）保健因素
某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的（）。
GG.基本方法
HH.基本技术
II.基本部门
JJ.基本手段
目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（）。
（A）科学性和艺术性相结合要求
（B）定量性和定性相结合的要求
（C）灵活性与一致性相结合的要求
（D）关键性与重点性相结合的要求
有一个项目规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个项目计划里限制了（）资源。
（A）时间和材料
（B）材料和信息
（C）信息和人力
（D）时间和资金
某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000公斤。该企业采用（）资料来进行分析市场需求的。
(A) 事实数据
(B) 软资料
(C) 定性资料
(D) 定量资料
赵先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假时间陪家人旅游度假。赵先生的生活很充实也很愉快，这说明赵先生能够保持（）之间的平衡。
(A)行动和行动的能力
(B)思维和行动
(C)工作效率和工作效果
(D)生活和工作
某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策略是（）
(A) 市场渗透
(B) 多样化经营
(C) 市场开发
(D) 产品开发
小李在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小李所面临的（）方面。
（A）强项
（B）弱项
（C）机会
（D）威胁
某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（）。
（A）软件、产品
（B）开发过程、产品
（C）软件、开发过程
（D）数据、技术
小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的
方式称为（）。
（A）训练
（B）指导
（C）示范
（D）轮岗制度
一家零售店的旁边两年内将要开一家类似的商店。那么，这家零售店在近两年内收到的影响属于（）。
（E）竞争
（F）机遇
（G）外部环境威胁
（H）潜在的威胁
王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）的领导。
（A）爱管闲事
（B）干涉他人生活
（C）顾问型
（D）重视团队成员
关于企业的价值观的看法在西方经过了几个阶段。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观
是（）。
（A）最大利润价值观
（B）经营管理价值观
（C）育人价值观
（D）企业互利价值观
案例题（共6个案例30道问题，每问题2分，共60分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）
案例一：
位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司，如今已成长为拥有4000多名员工，亿资产的中型企业。
在经济效益不断增加的前提下，员工薪水也不断增加。同时，加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了积极性，而且还吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。
公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制
根据以上的情况，请回答下面的问题。
根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是( )。
A.员工更高层次的要求：尊重或自我实现的需求没有得到满足
B.人们的欲望是无穷的
C.管理层人员的失职
D.人们不再需要工作
根据以上案例，可以看出，此企业管理层是应用（）管理人员的。
A.x理论
B.双因素理论
C.公平性理论
D.期望理论
在本案例中，管理人员没有考虑到（）。
A.员工的热情
B.公司政策
C.企业文化
D.员工的发展
从以上的案例可以看出，公司员工的需求符合（）。
A.马斯洛的需求跳跃式发展，可以从低级直接发展到最高级需求
B.期望理论中的两级结果
C.公平理论中的比较公平理论
D.马斯洛的逐级实现的需求理论，不符合需求跳跃式的发展。
如果你是该公司老总，你认为应该采取哪些措施保持员工的激励水平( )
A.了解企业中员工的需求
B.同员工进行交流
C.对员工的职业生涯做出好的规划
D.以上措施都可以
案例二：
林总认为事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门能够按要求完成合同，产品质量是全公司最优的、次品率是全公司最低的。
另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗尽管不是全公司最低的，但也还是处在比较低的水平。林总在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂得授权的艺术，他知道如何才能够有效地行使管理职责。
根据上述案例，回答下列问题：
从这个案例可以看出，林总是一个（）。
（A）善于管理的人
（B）善于领导的人
（C）善于激励员工的人
（D）善于自我激励的人
林总所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是（）。
（A）有效果的
（B）有效率的
（C）有效果又有效率的
（D）有效果、无效率的
与公司中工本费单耗水平最低的部门相比较，林总的部门还有差距，这说明该部门（）。
（A）在效率指标方面尚有待提高
（B）在效果指标方面尚有待改进
（C）应将管理的着眼点放在战术问题上
（D）应在本部门中设立专职的质量和成本管理员
如果林总的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延，这时，对该部门绩效的评价应该是（）。
（A）效果好、效率差
（B）有效率、无效果
（C）效率和效果都差
（D）难以判定
林总所领导的部门很可能适合采取（）责任中心体制。
（A）利润
（B）收入
（C）成本
（D）投资
案例三：小王的问题
背景材料
小王在大学期间所学的专业是计算机及应用，2000年7月大学毕业后在深圳工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机及应用专业，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道
该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！通过这个案例回答下面有关的问题。
从小王的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面（）情况是应该分析的。
(A) 自己适合从事哪些职业/工作
(B) 自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业道路
(C) 在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的
(D) 其他答案都正确
小王在选择自己的职业前首先应该（）。
(A) 研究自己适合什么样的职位
(B) 明确自己的目标
(C) 公司能否提供给合适的职位
(D) 社会发展需要什么样的人才
小王面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面（）方法可以帮助他。
(A) 用积极的态度完善他现在的角色
(B) 可以参加目前工作的培训和训练
(C) 拓展他在目前领域中的技能和能力
(D) 其他答案都正确
小王要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（）。
(A) 了解别人对自己的认识
(B) 了解自己所具备的智商
(C) 了解目前公司的工作职位的情况
(D) 了解自己、具有自我认知的能力
从企业的角度看，在招聘小王进入公司时，管理者没有（）。
(A) 明确职工的工作范围
(B) 指导员工小王了解自己、认知自己
(C) 提供给小王更好的工作环境和工作内容
(D) 指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路
案例四：三个局长
背景资料
三个2O世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。
A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。
C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前
面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。
C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。
请根据上述情况，回答下列问题。
A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为（）方式最好。
(A) A局长的方式
(B) B局长的方式
(C) C局长的方式
(D) 没有最好，关键在于适合本单位的具体情况
根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第一件事是（）。
(A) 广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想
(B) 制定配套的规章制度，严格管理
(C) 办一份通信小报，加强沟通
(D) 分先后，全面铺开，同时进行
总结C的经验，你认为下列表述（）最准确。
(A) 严字当头，快字领先，狠抓落实
(B) 摸清情况，制定措施，加强沟通
(C) 以身作则，严于律己，宽以待人
(D) 从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设
A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述（）原因更重要。
(A) 他们都是名牌大学毕业生
(B) 他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力
(C) 他们工作有思路，都注重沟通
(D) 他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验
如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是（）。
(A) 决策
(B) 用人
(C) 沟通
(D) 激励
通用管理能力作业2
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 2015040900070 姓名杨洁 课程代码110075 课程名称通用管理能力（个人与团队）（专） 评阅教师 第二次任务 共三次任务 江苏开放大学 任务内容： 请在后面的答题纸上回答 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。 A. 上级领导 B. 部门成员
C. 股东 D. 供应商 2.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 3.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。 A. 辞藻丰富、热情洋溢 B. 委婉含蓄、留有余地 C. 通俗易懂、提倡口语化 D. 直截了当、开门见山 4.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。 A. 姿态沟通 B. 身体语言沟通 C. 副语言沟通 D. 道具沟通 5.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。 A. 需求沟通 B. 双向沟通 C. 副语言沟通 D. 书面沟通 6.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。 A. 重新陈述议程中的内容 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 7.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。 A. 重申结论以确认 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 重新陈述议程中的内容 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 8.公司文化强调员工要遵循严格的上下班制度，而小章认为只要每天的工作时间长短达到要求即可，面对这样的冲突，小章的领导不应该采取的措施是（）。 A. 与小章交流，倾听他的想法 B. 确定团队有支持型的环境 C. 强调公司文化和集体意识 D. 个别人的生活习惯可以理解，允许小章的要求 9.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。 A. 平级形式 B. 从下到上形式 C. 从上到下形式 D. 中间形式 10.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。 A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 C. 陈述中用很快的语速说话 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 二、案例题（单选，每题4分，共20分） 徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这
下面是通用的一些管理能力测试题
下面是通用的一些管理能力测试题，供你参考。一般用于招聘管理者时做测试，实用性不大。测试必须要从实际工作中出题， 管理围绕的几个方面：决策力、计划力、执行力、控制措施、评估改善（发现问题解决问题的能力）；销售能力：沟通能力、产品展示能力、培训能力、需求挖掘能力等等。 比如，计划力的考核可以设计一件工作项目与目标，请他写出工作计划。可以从计划中考量其重点性工作分析能力，系统性思维能力，用人合理性等等。 也可以以综合性案例来考量其能力，比如，设计端午节促销活动，写方案。方案中要求写出销售环境分析、应对策略、执行计划、人员分工（用人理由），等等，就可以综合看出其综合管理能力。 这种测试还是一种基于管理工作思路的测试。实操还是要看实际的工作。我们之前做过一次实操测试，设计了一个与工作无关的项目，用一下午的时间，管理者指挥团队完成一项市场调查，只要求结果，回收真实100份合格问卷。整个操作效果不错，组织管理能力不错的管理者完成效果明显，能力差的团队抱怨一堆，任务完成也很糟。这样的测试相对准确些。 你可以好好思考并设计一下，挺好玩！祝你成功！ (一)、领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？
2020年河北省廊坊市永清县教师招聘考试《通用能力测试(教育类)》 真题及答案
2020年河北省廊坊市永清县教师招聘考试《通用能力测试(教育类)》真题 及答案 注意事项 1、请用钢笔、圆珠笔或签字在答题卡相应位置填写姓名、准考证号，并用2B铅笔在答题卡指定位置填涂准考证号。 2、本试卷均为选择题，请用2B铅笔在答题卡上作答，在题本上作答一律无效。 一、单项选择题（在下列每题四个选项中只有一个是最符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、学前班的教育应以（）。 A、上课为主 B、作业为主 C、游戏活动为主 D、知识学习为主 【答案】C 2、在《爱弥尔》这本幼儿教育名著的作者是（）。 A、夸美纽斯 B、洛克 C、卢梭 D、裴斯泰洛齐 【答案】C 3、课程标准作为衡量教育质量的基本依据，其核心部分是（）。 A、课程内容 B、课程目标 C、课程结构 D、课程理念 【答案】B 4、我国古代，也是世界教育思想史上最早专门论述教育问题的文献是（）。 A、《学记》 B、《论语》 C、《理想国》 D、《孟子》 【答案】A
5、同伴关系的交往，最早可以在（）儿童身上看到。 A、6个月 B、8个月 C、12个月 D、15个月 【答案】A 6、先学前期是指（）。 A、O～1岁 B、1～3岁 C、3～6岁 D、6～7岁 【答案】B 7、“晓之以理，动之以情，持之以恒，导之以行”符合（）规律。 A、智育过程 B、心理辅导 C、德育过程 D、美育过程 【答案】C 8、（）的儿童常常对学习成绩、陌生环境反应敏感，担心害怕，显得很不安分。 A、诵读困难 B、过度焦虑 C、强迫观念 D、交往困难 【答案】B 9、在智力与知识达到一定水平后，教师的组织能力与教学效果（）。 A、没有关系 B、呈负相关 C、有较高相关 D、有利有弊 【答案】C 10、教师在教学中出示实物或教具，进行示范性操作，这是（）。 A、观察法
管理能力测试题.
试题： 一、单项选择题 （1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。 ?（A）订购时间 ?（B）到达时间 ?（C）等待时间 ?（D）选购时间 2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在 去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。 这个故事中的情况说明农夫（）。 ?（A）不能主动说出自己的需求 ?（B）采用了一种积极的自我暗示 ?（C）假设一切应该顺其自然 ?（D）事先估计到了存在的困难 3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。以下（）不 是合适的反思活动。 ?（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 ?（B）与他人进行交流 ?（C）运用非批判性的观点思考问题 ?（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考 4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因 的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。 ?（A）双向的 ?（B）有效的 ?（C）无效的 ?（D）完整的 5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中 使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。 ?（A）继续信任和关注该员工 ?（B）把授予的权力收回 ?（C）制订一份双方一致同意的行动计划
(完整版)2019年13-通用能力测评笔试题
人才测评笔试题 试题一：人际交往能力 人际交往能力是人们在交往过程中所形成的一种互相表达某种信息或情感的能力。其首要功能是传达信息,然后根据这些信息随时对自己的生活、工作和学习进行调整和改善,从而以更加和谐的状态去适应社会的要求。与此同时,个体也在对社会施加影响,通过人际交往而将自己的态度。意见、知识、经验等信息传播给他人,从而对他人产生一定的影响。因此,人们之间的互相协调、融合、理解都通过交往而达到统一。 人际交往能力是人们社会生活的基本能力,也是一种状况适应能力,即一种愉快地调整与周围环境关系的能力。各种职业都需要从业人员有一定的人际交往能力,至于教师、管理人员、外交人员、推销员、采购员、服务员、公关工作者、咨询人员、组织人事工作者、各种调解员、律师、导游、社会服务工作人员,以及社会学、心理学、教育学等学科研究人员则要求有较高的人际交往能力。 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场所,我对那里原来不认识的人,总是： A、很快记住他们的名字,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的名字。 2、我所以打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多时： A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。
《个人与团队管理》单元测试题(通用管理能力培训教材)
姓名：学号：得分：教师签名： 第一单元 一、单选题 1．关于自我规划的各种说法，不正确的是( )。 A．“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式” B．“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式” C．“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART’原则” D．“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变” 2．根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( ) A．小岳有机会参加公司的培训 B．小钱在工作学习到了很多知识与技能 C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 3·关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的”B．“计划对于经常变化的工作来说是没必要的” C．“人人都能从计划中获益”D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（)。 A．小贾最终选择离开了自己原来的公司 B．小丽决定发展自己在其他方面的能力 C．李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活 D．王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任 二、案例分析 案例一：小王在工作中常常面临着一些问题．比如说他不能按时完成工作，他献为每天奏接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事。很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝。针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体
部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法．整个会议秩序井然，大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出来。 1.上述案例说明．小王的工作中缺少( )。 A．计划 B.目标 C.动力 D.自信 2．上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是( )。 A德尔菲法B头脑风暴法C集体讨论法D自由发言 3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况．说法正确的是( ) 。 A．小王应该根据自身的情况回绝一些事情 B．把问题揽在自己的身上 C．小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨 D．如果他不接受，别人会认为他很自私 案例二：小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想——财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活．他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要财经记者，风险大、累不说，未来几乎没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢? 这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向．他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。 4．案例中小王对职业的选择主要考虑的是( )。 A．性格与职业的匹配B．兴趣与职业的匹配 C．特长与职业的匹配D．职业环境的有利与不利条件 5．在面对变化时，小王所做的选择属于( )。 A．改变境遇B．改变自己的行为与技能C．改变个人与工作的关系D．改变态度 6．结合SWOT分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是( )。 A．s——个人的优势B．w——个人劣势 C．o——外部的机会D．T——外部的威胁
党政干部通用基本能力考试卷
黄南州党政干部通用基本能力考试卷 一、选择题 （一）单项选择（10分，每小题2分） 1、提升党政干部政治鉴别能力，就要深刻领会，准确把握习近平总书记系列讲话精神，努力实行信念坚定，（）、勤政务实、敢于担当、清正廉洁好干部标准。 A 为民服务 B 廉洁奉公 C 求真务实 D 解放思想 2、坚持依法治国，就要牢固树立法治思维、（）、规则意识、法制观念。 A 依法办事 B 法律意识 C 法律尊重 D 公正执法 3、创新能力包括培养（），总结创新工作规律，掌握创新方法和技能。 A 创新精神 B 创新勇气 C 创新思维方式 D 创新方法 4、党政干部应对突发事件，要正确认识和处理各种（），善于协调不同利益关系。 A 基本矛盾 B 社会矛盾 C 内部矛盾 D 敌我矛盾 5、心理调适能力，就是根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，具有良好的自我认识和（）。 A 健康心态 B 精神状态 C 他律能力 D 自律能力（二）多项选择（10分每小题2分） 1、认真贯彻执行党的民族宗教政策，坚持正确的（），
旗帜鲜明地反对十四世达赖集团分裂势力，维护民族团结和国家和平统一。 A 民族观 B 宗教观 C 国家观 D 价值观 2、势力终身学习理念，自觉加强（）学习，持续更新知识提高技能。 A 专业知识 B 专业技能 C 政治理论 D 业务知识 3、公文写作要（）。 A 主题明确 B 文体规范 C 文字流畅 D 表达准确 4、掌握群众工作基本方法，（），关心群众疾苦，维护群众合法权益。 A 工作作风扎实 B 接受群众监督 C 密切联系群众 D 接受群众批评 5、提升语言表达能力，就要准确把握语言表达的（）原则。 A 目的性原则 B 角色性原则 C 得体性原则 D 规范性原则 二、简答题（25分每小题5分） 1、依法治国的总目标是什么？ 2、我国民族区域自治的含义是什么？ 3、电子政务与网络运用能力包括哪些内容？ 4、党的建设“五位一体”的总体布局是什么？
通用管理能力测试题(技术类)
通用管理能力测试题（技术管理类） 姓名：考核日期：得分： 1、什么是防错技术？一般防错技术应当从哪些方面着手？（20分） 2、张华是X公司的技术部经理。根据公司的三年技术规划2001年公司从中山大学一次招聘了四名复合材料专业的大学生李光明，刘长发，胡中华，张洁作为公司的后备技术力量。因此公司总工程师（享受国务院津贴的专家、博士生导师）亲自培养这几个大学生。这四名大学生中张洁是女生，其他三名是男生。这四名大学生在试用期表现都很好，各有特点，李光明的特点是能吃苦耐劳，并且有较好的专业基础；刘长发和胡中华的特点是能和其他人很好地合作，并且很爱动脑子。张洁有较好的专业基础，而且工作特别细心。由于X公司的产品技术含量较高，专业上属于冷门，所以这四个人基本上需要经过三年的培养才能够独立开展工作，进入产品开发的角色。试用期满后，公司根据他们四个的各自特点分配了工作，三名男生负责产品的材料部分开发，张洁负责模具的开发及产品资料的管理。一年过去了，公司总经理、总工程师和人力资源部门对他们十分关注，经常了解他们的工作情况和生活情况，在这一年的时间中，应该说他们都表现得很好，积极上进，好学。但是第二年，情况就有所变化了。随着他们对公司的技术发展前景和个人的发展前景的了解，他们逐渐失去了耐心。其他和他们一起毕业的同学在广州、深圳都过得不错，而且私下交流的时候知道了他们的工资收入水平远低于同学们。更重要的是他们的专业前景如果离开公司的话，将很难找到更好的工作。同时公司在技术人员的工资待遇方虽然已经给予了很大的倾斜，但他们了解到他们现在的工资水平在社会上也只是处于中等水平。2003年初，李光明终于提出了辞职，即使要他支付公司约定的违约金他也愿意。李光明的辞职给其他三个人造成很大的影响，他们的思想开始出现不稳定。如果您是张华，您将如何处理？(15分)
通用一般能力测试题(面试)
面试题库――一般能力 (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单寒暄 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! 2、□从(待定)到惠州要多长时间？路途辛苦吗？ 3、□以前来过惠州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定)，您还能适应吧! 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪
些？ 4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
通用能力测试(综合类)试题
一、判断题：共20题。请判断以下表述的正误，正确的请将机读答题卡对应题号位置的Y 涂黑，错误的请将机读答题卡对应题号位置的N涂黑。请开始答题： (1). 中国古代五行说认为，金木水火土是生成世界万物的五种基本元素，这种观点是一种朴素的唯物主义。( ) 正确错误 (2). 马克思主义哲学认为社会意识决定社会存在。( ) 正确错误 (3). 世界观就是人们对于世界的总的看法和总的观点。( ) 正确错误 (4). 金银天然就是商品。( ) 正确错误 (5). 静止就是指事物绝对不动。( ) 正确错误 (6). “旧瓶装新酒”反映的是马克思主义哲学中“形式和内容”这对范畴。( ) 正确错误 (7). 为了保证粮食安全稳定，中国政府已经“划出红线”，即全国耕地面积总数至少保持在18亿亩以上。( ) 正确错误 (8). 为了缓解人口老龄化引发的社会问题和矛盾，在坚持计划生育的前提下，从2014年开始，全国各地相继启动每对夫妇可生育2个孩子的政策。( ) 正确错误 (9). 中国人民解放军是人民民主专政的坚强柱石，是捍卫社会主义国家的钢铁长城，是社会主义现代化建设的重要力量。( ) 正确错误 (10). 根据国内外形势变化，中共十八大明确提出，到2020年实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番。( ) 正确错误
(11). 香港、澳门回归祖国，是按照“一国两制”方针实现祖国完全统一的重要步骤，对台湾问题的解决有着重要的示范作用。( ) 正确错误 (12). 混合所有制经济是社会主义初级阶段经济制度的重要实现形式，是坚持公有制主体地位，增强国有经济活力、控制力、影响力的有效途径和必然选择。( ) 正确错误 (13). 中国的诉讼法只包括民事诉讼法和刑事诉讼法两种。( )[/content] 正确错误 (14). 《中华人民共和国刑法》规定，犯罪时不满18周岁的人和审判时怀孕的妇女，不适用死刑。( ) 正确错误 (15). 在中国的合伙企业中，合伙人必须对企业债务承担连带责任。( ) 正确错误 (16). 西藏自治区与香港、澳门特别行政区一样，都是中国的一级地方行政区，直辖于中央人民政府，享有高度的自治权，包括独立的司法权。( ) 正确错误 (17). 中国刑法的“罪刑法定原则”中的“法”包括法律和行政法规。( ) 正确错误 (18). 请示和报告在公文类型中属于报请类公文，在性质上又都属于上行文。( ) 正确错误 (19). 为做好保密工作，《党政机关公文处理工作条例》规定，涉密的公文应当标注公文份号。( ) 正确错误 (20). 在公文的制定过程中，印发日期在性质上不同于成文日期，在时间上可以早于成文日期。( ) 正确错误 二、单项选择题：共50题。根据题目要求，在四个选项中选出一个最怡当的答案，将机读答题卡对应题号位置的选项涂黑。
通用管理能力(基础级)《个人与团队管理》
中央广播电视大学劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心 学历教育与职业教育沟通通用管理能力项目课程(用于参加统考) 《个人与团队管理》 补充复习资料 广州市广播电视大学 2004年秋
通用管理能力基础级系列课程 个人与团队管理--考核大纲 第一部分考核大纲说明 一、考核大纲制定依据 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 个人与团队管理是通用管理能力（基础级）中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册，上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。 本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。 二、考核对象 本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）自愿选修的学生。 三、考核方式 考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中央电大具体实施。卷面成绩达70分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。对于该课程的学历教育评价由2个部分组织，即形成性考核成绩（占30%）和终结性考核成绩（70%）之和。 四、命题依据 本课程命题的依据是教学要求（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（上、下册）（英国Corinne Leech 、Karen Holems等著天向互动教育中心编译）。 五、考核总体要求 《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重
通用管理能力资格认证考试试题库带答案)
通用管理能力资格认证考试试题库（带答案） 一， 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目 中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为（）。（A）应付账款（B）应收账款 （C）银行贷款（D）现金等价物 2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。 （A）成本的经济用途（B）成本的可控性 （C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性 3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。 （A）小于（B）大于 （C）等于（D）不一定 4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么 公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。 （A）机会成本（B）间接成本 （C）沉没成本（D）边际成本 5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算 机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。 （A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用 （C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用 6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。 （A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段 （C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段 7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 （A）质量检验（B）统计质量控制（SQC） （C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案 8、一个组织得以生存的依据是（）。 （A）生产的产品（B）产品的多样化 （C）客户服务（D）客户的需要 9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。
通用管理能力基础级系列课程
通用管理能力基础级系列课程 个人与团队管理课程 教学大纲 第一部分教学大纲说明 一、大纲制定依据 1、通用管理能力认证体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的 基础之上，他将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，他也为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。 2、《个人与团队管理》证书是通用管理能力（基础级）认证体系的一部分， 该证书包括《自我发展管理》和《团队建设管理》两个主题，各六个模块。 3、本大纲的制定依据：《通用管理能力认证标准（试行）》、中央电大以及 国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的相关文件和规定。 4、“人才培养模式改革与开放教育试点”是广播电视大学开办二十年来新增 设的办学形式，旨在适应社会主义市场经济对人才的新需求，从实践的基础上不断探讨现代远程开放教育发展规律，为跨世纪人才的需求服务。本课程是中专起点的专、本科教育的经济学科和管理学科专业基础课，也适于作为其它专业专、本科的选修课程。 5、培养目标：符合社会主义经济建设和市场经济需要的，德、智、体全面发 展的，从事经济或管理工作的实务人才。 二、课程的基本任务 6、在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各 管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。 这些都是一个管理者胜任其工作必需的，也是成功开始其职业生涯所必备的技能。 7、《个人与团队管理》证书的主要模块：自我规划、时间管理、工作沟通、 团队简报、工作谈判、走出困境以及个人与团队、个人与企业、团队腾飞、团队学习、实现目标和团队激励。通过对各模块的学习，要求学员能够初步
完整word版,某知名企业员工通用能力素质测试题初稿2HR
员工通用能力素质测试题（二） 姓名：电话: 应聘岗位: 日期: 得分: 本部分测试题包含两部分，共17题，满分100分。试卷共两页，您有45分钟的答题时间。 第一部分选择或填空（4分*15题） 1、“90后”一代拥有网络童年，信息技术革命带来的社会变迁在他们身上打下了深深的烙印。他们中不少人使用“火星文”，装扮怪异，喜欢动漫，照毕业照时不会正襟危坐，而要追求“古灵精怪”的效果……例如舆论关注点和兴奋点都集中在这些个性行为上，关于“90后”刻板印象就会悄然形成。从而导致对这个群体认知偏差。这段文字未暗示信息是：（） A.舆论过分关注“90后”的个性行为 B.“90后”身上也蕴含着优秀的品格 C.社会应以包容的心态看待“90后” D.“90后”受到网络文化的巨大影响 2、影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些（）失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并（），只有产品和服务水平超过顾客期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入括号最恰当的一项是：A.随处可见面面俱到 B.漫不经心有的放矢 C.司空见惯无微不至 D.微不足道持之以恒 3、下列谚语与农业生产经验不符的是：（） A.人在屋里而热得跳，稻在田里哈哈笑 B.麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡 C.立秋无雨样样有，立秋有雨收半秋 D.下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜 4、沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是（） A、学习并使用当地语言 B、依靠翻译 C、主要集中于正式的、书面的沟通 D、使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点 5、目前你正在从事于一个很有难度的荒针开垦项目。你已经离开祖国有好几个月的时间了，而且已经厌烦了当地工人喜欢的饮料、发酵的羊奶。你最想要的就是来一杯啤酒。最后，你向当地人询问他们为什么不像你的同胞们那样喝啤酒。那人对你严肃的说：“你的民族优越感也太强了”他是在指责你犯的下列哪项错误？（） A、把行为归结为某个原因 B、想当然地认为你自己的文化有着先天的优越性 C、你又在用一成不变的老套路来考虑当地的这些人 D、专注于控制而不是协调 6、获致身份是指一个人经历某种公开的、具有竞争性的奋争或因具备某种特殊的本领而获得的社会地位。根据上述定义，下列选项符合获致身份说话的是：（） A.生子当如孙仲谋 B.王侯将相宁有种乎 C.忠臣必出孝子之门 D.上品无寒门，下品无士族 7、某公司人力资源部人员手机使用情况如下：①小王拨打过人力资源部所有人的电话；②小李曾经拨打过小赵的电话，但是小赵不曾拨打过其他人的电话；③不曾接听来自人力资源部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。由此可以推出： A.小赵不曾接听过来自小李的电话 B.小李曾经接听过来自小王的电话 C.人力资源部曾有人拨打过小王的电话 D.小王接听过来自人力资源部所有人的电话 8、人说，工作的时候，我们要将重要事务放在主要位置，重要事务是必要条件，关系着一件事情成功与否。重要的事务没做好，一定不成功。但是，细节也是很重要的，细节是成功的充分条件，同样也与一件事情成功与否相关。一个成功的人是能够协调好重要事务与细节的关系的。由此可推出：（） A.成功并不代表着所有细节都处理好了 B.如果不成功则说明重要事务没有做好 C.成功的前提条件是既要做好重要事务，又要处理好细节 D.虽然处理好了细节，但没做好重要事务，也不一定成功 9、李四把他唱片的一半和半张唱片给了小赵；然后李四把他剩下的另一半，加上半张给了小吴。这样李四就只剩下一张唱片了。你知道李四原有几张唱片吗？ 10、如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？
通用管理能力测试题
通用管理能力测试题 一、单项选择题 （1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，多选、不选或错选均不得分） 1、( A)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 ?（A）团队头脑风暴 ?（B）SWOT法 ?（C）六顶帽子法 ?（D）思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 （ C ）。 ?（A）通过观察反思自己的行为 ?（B）通过阅读反思自己的行为 ?（C）只进行大量细致的观察 ?（D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。 ?（A）1-3年 ?（B）3-5年 ?（C）5-10年 ?（D）10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C ）。?（A）目标是可衡量的，有量化的标准 ?（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间 ?（C）不要一次设定三个以上的发展目标 ?（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果 5、小和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小认为“计划是没有 用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说确的是（ B ）。 ?（A）小的观点是对的 ?（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 ?（C）两人的看法都是正确的 ?（D）小王的观点是对的 6、小最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等 方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 ?（A）委托培训 ?（B）岗位轮换 ?（C）远程学习 ?（D）工作伙伴 7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。 ?（A）完成任务 ?（B）提高业绩 ?（C）建设团队
行政管理个人与团队管理课程大作业参考答案
通用管理能力个人与团队管理课程 大作业参考答案 《个人与团队管理》（第二版）共有十个单元，共计十个大作业（也包含《个人与团队管理形成性考核册》中的大作业内容）。在教学过程中，很多学生反映个人与团队管理课程大作业比较灵活，学生在做大作业时比较困难，希望能够有参考答案，以便对照检查。为了提高教学质量，满足学生需求，我们从学生的大作业中选取了一些供参考，并非标准答案。 通用管理能力项目支持组 2011.10 目录 第一单元 (2) 第二单元 (3) 第三单元 (4) 第四单元 (5) 第五单元 (7) 第六单元 (8) 第七单元 (9) 第八单元 (10) 第九单元 (11) 第十单元 (12)
重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标。根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。
第一部分 当日需要做的事情： 1.对外联系工作，拓展业务。（A） 2.约见重要客户。（A） 3.参加早会，完成各相关部门的通告。（B） 4.案头批阅工作。（B） 5.参加部门会议，完成各部门通告（B） 6.探望住院的员工。（C） 7.到车站接朋友。（C） 今天最主要的工作目的是:对外联系工作能够顺利开展。 第二部分完成计划 贯彻当天已制定的计划，如果可能就执行你的计划。 第三部门回顾 ○有没有达到主要目标：我今天未达到我的主要目标。 未达到原因：客户还没有明确的意向要开展我们的业务。 ○有没有把所有工作做完：我没有将所有的工作全部做完，没能去探望住院的员工。 原因：在我案头批阅工作期间公司突然发生员工纠纷，耽误了时间。 ○我做的使计划完成得很不错的事：约见重要客户的时机选择恰当，使计划完成得很不错。 ○我做的使计划没有完成的事:临时参加了研发项目团队的会议。 ○完成优先级为B的工作是否能够不被打扰：我可以不被打扰的完成优先级为B的工作。 ○是否将工作委派：我把接朋友的工作委托给了他人。 ○工作委派或分配是否奏效：工作委派很奏效，被委派人顺利的接到我的朋友。 ○改进自己的计划和以后工作的建议：充分考虑到可能的突发事件，不要将时间安排的过于紧凑。要善于将工作分配和委托给他们办理。
通用管理能力(四级)模拟题01-2016
2015通用管理能力四级模拟题01 一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.关于制订工作计划，说法正确的是（）。 A、工作计划对控制工作进度没有帮助 B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C、计划必须是非常精确的 D、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 2.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用 电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。 A、网络会议 B、面对面会议 C、电话会议 D、视频会议 3.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。 A、建议书：提出一项带有论点的提案 B、便函：提供意见、参考；备忘 C、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 D、报告书：总结一些信息和观点 4.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。 A、副语言沟通 B、道具沟通 C、姿态沟通 D、身体语言沟通 5.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。 A、从公司低层传到高层，在平级人员之间传递 B、在平级人员之间传递，从公司高层传到低层 C、从公司低层传到高层，从公司高层传到低层 D、从公司低层传到高层, 在平级人员之间传递, 从公司高层传到低层 6.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。 A、财务部门 B、行政部门 C、总经理 D、业务部门 7.关于组织价值观，说法不正确的是（）。 A、组织的价值观有助于界定员工的行为规范 B、组织的目标决定了组织的核心价值观 C、组织的价值观不能规划出组织的愿景 D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观 8.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有 活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。 A、PEST分析法 B、活动跟踪表
通用管理能力试卷
通用管理能力（基础级）—个人与团队管理模拟试卷 注意事项 1.请将您的、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封标处。 2.清仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 3.不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的容。 单项选择题Ⅰ（共20道题，每小题0.5分，共10分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，多选、漏选或误选均不得分） 在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（）。 （A）团队和个人的发展 （B）干扰和 （C）鸡毛蒜皮的事 （D）亟待解决的问题 对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。 A.不同 B.一定 C.不等 D.相等 下面（）不属于经验学习周期。 A.体验 B.思考 C.得出结论 D.计划
绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。 A.制定SMART目标 B.通过目标来监督成功 C.通过目标来检测成功 D.评估目标 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。 A.员工个人的技能水平 B.员工个人的工作能力 C.团队领导信任成员的程度 D.团队领导的知识水平 下面（）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。 A.公平理论 B.需求理论 C.双因素理论 D.期望理论 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。 E.改善心智模式 F.建立共同愿景 G.团队学习 H.团队创新 对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。 A.情感智能 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联 下面关于制定工作计划的说确的是（）。 A.计划必须是精确的 B.计划对于经常变化的工作来说是没必要的
通用就业能力测试(EPI)
通用就业能力测试(EPI) EPI通用就业素质测评,是一种针对应聘者应具备的基本就业素质进行综合考核的能力测试产品，EPI测试结果能够有效地反映应聘者的基本能力状况，进而预测其未来顺利完成工作的可能性。 为了更全面的测查求职者的综合能力素质，EPI的测试内容，全面的覆盖了与工作绩效最相关的四大能力模块——言语理解、数字运算、逻辑推理和资料分析。 第一部分言语理解与表达 (共30题,参考时限30分钟) 每道题包含一段文字或一个句子,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一个来完成陈述?注意:答案可能是完成对所给文字主要意思的提要,也可能是满足陈述中其他方面的要求,你的选择应与所要求最相符合? 【例题】钢铁被用来建造桥梁?摩天大楼?地铁?轮船?铁路和汽车等,被用来制造几乎所有的机械,还被用来制造包括农民的长柄大镰刀和妇女的缝衣针在内的成千上万的小物品? 这段话主要支持了这样一种观点,即（）? A.钢铁具有许多不同的用途 B.钢铁是所有金属中最坚固的 C.钢铁是一种反映物质生活水平的多属 D.钢铁是惟一用于建造摩天大楼和桥梁的物质 解答:正确答案为A? 请开始答题 1.宇宙中的黑洞结构的确是一种高速旋转的天体,其周围的时光扭曲效应对黑洞剧烈的物质
喷射现象起至关重要的作用,这就如同一个巨大的陀螺仪在旋转时所出现的情形,黑洞中的物质喷射会指向一个恒定方向,并且旋转数百万年的时间? 文中的“这”指代的是（）?[1分] A时空扭曲效应发生在黑洞的周围 B黑洞的高速旋转 C黑洞中的物质喷向恒定方向,并且持续数百万年 D时空扭曲效应对黑洞物质喷射的作用 2.“对酒当歌,人生几何”,建安风骨与继之于后的魏晋风流都深深缠绵留恋于酒的浓烈当中,借助于这伟大的道具,魏武努力经营着自己脱俗的梦想,粗犷?豪放,迥异于同是饮者的“竹林七贤”所释放的冷峻?漠然以及深藏于其中的无奈?悲哀,他不通过酒来遁世,而是在借酒来变世? 以下理解错误的一项是（）?[1分] A代表魏晋风流的人都是在借酒来遁世 B曹操的“脱俗”就是在变世 C魏武和“竹林七贤”一样,都对所处的社会不 D酒在魏武脱俗和“竹林七贤”随俗的过程中作用巨大 3.黄河流域的沃野在哺育炎黄子孙生命和孕育华夏文明的同时,也如同成也萧何,败也萧何中的主人公一样,在五千年的历史中,累进式地阻却着国人前进的脚步,对科技?商业的传统漠视以及在近代大多数民众身上表现出的超乎寻常的守旧,似乎都在对这种从五千年前就已开始的落后作着注释? 最能表述上文观点的是（）?[1分]