通用管理能力模拟题01-2016

2015通用管理能力四级模拟题01

一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一

个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.关于制订工作计划，说法正确的是（）。

A、工作计划对控制工作进度没有帮助

B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的

C、计划必须是非常精确的

D、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益

2.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用

电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A、网络会议

B、面对面会议

C、电话会议

D、视频会议

3.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A、建议书：提出一项带有论点的提案

B、便函：提供意见、参考；备忘

C、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通

D、报告书：总结一些信息和观点

4.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。

A、副语言沟通

B、道具沟通

C、姿态沟通

D、身体语言沟通

5.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。

A、从公司低层传到高层，在平级人员之间传递

B、在平级人员之间传递，从公司高层传到低层

C、从公司低层传到高层，从公司高层传到低层

D、从公司低层传到高层, 在平级人员之间传递, 从公司高层传到低层

6.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。

A、财务部门

B、行政部门

C、总经理

D、业务部门

7.关于组织价值观，说法不正确的是（）。

A、组织的价值观有助于界定员工的行为规范

B、组织的目标决定了组织的核心价值观

C、组织的价值观不能规划出组织的愿景

D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观

8.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有

活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。

A、PEST分析法

B、活动跟踪表

C、安索夫矩阵

D、波士顿矩阵

9.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

A、自信果断的人

B、自卑的人

C、好斗的人

D、消极的人

10.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息

特点中的（）。

A、合适的人员

B、正确的形式

C、正确的内容

D、恰当的时间

11.副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。

A、音调

B、语速

C、文字

D、音量

12.王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于

王总抓住台下听众心理的做法是（）。

A、提出一些问题，激发听众进行思考

B、加快说话速度

C、大声提醒不听报告的人

D、不予理会

13.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A、尽可能心平气和，让对方不要喊叫

B、不问原因就道歉

C、坐在那儿发抖，不知所措

D、离开房间不回来

14.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

A、政治法律环境

B、经济环境

C、生活环境

D、技术环境

15.组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是

（）。

A、分散，容易被忽视

B、可靠性差

C、信息分布广

D、少而且不容易得到

16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

17.小李在进行个人SWOT分析时，发现新上任的主管经理对她取得的进步不感兴趣，这

属于她的（）。

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

18.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

A、获得经验

B、反思

C、认真分析

D、理论化和应用

19.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（）不是合适的反思活动。

A、坚持自己的观点

B、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果

C、与他人进行交流

D、运用批评性的观点思考问题

20.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

A、S——明确的

B、M——可实现的

C、A——可达到的

D、T——有时间规定的

21.小王工作经常是虎头蛇尾，要想改变这种现象，（）的做法是不合适的。

A、拒绝接听任何电话

B、一次只专心完成一件事

C、给每件工作留出足够的时间

D、把工作分割成几大部分，给自己确立子目标

22.提高工作效率的方法不正确的是（）。

A、预见并及时处理问题

B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C、确保在做重要工作时不被打扰

D、工作时间拒绝接听任何电话

23.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，

其特点还包括（）。

A、辞藻丰富、热情洋溢

B、直截了当、开门见山

C、委婉含蓄、留有余地

D、通俗易懂、提倡口语化

24.办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。

A、道具

B、书面语言

C、口头语言

D、肢体语言

25.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计

方式还有（）。

A、开放式设计

B、现代化设计

C、古典式设计

D、后现代设计

26.会议协调阶段中，对于“简要总结达成一致的内容”阶段，对应做法正确的是（）。

A、为全体与会人员服务，不是包揽会议

B、重申结论以确认

C、重新陈述议程中的内容

D、组织大家对意见进行分析、整理、讨论

27.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（）。

A、借助会议议程表重述讨论的进程

B、讲明下一步的目标

C、不予理睬，继续开会

D、把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人

28.关于工作报告的核心内容，说法不正确的是（）。

A、核心内容要与团队实际联系在一起

B、核心内容应尽量避免出现错误的假设

C、核心内容需要有清晰的条理和结构

D、核心内容要尽量详细

29.在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方

式的方法不合适的是（）。

A、重新开始当前论题

B、另起炉灶重开话题

C、关注负面影响

D、提问题以巩固共同基础

30.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，

说法正确的是（）。

A、提供一些低价位的产品或服务

B、向已定位的市场提供额外的产品或服务

C、推出更多的促销策略

D、提供一些有特色的产品或服务

31.在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的

角色是（）。

A、挑战者

B、实施人员

C、谋士

D、领导

32.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。创造性决策不包括（）。

A、思考不可思议的问题

B、提出不寻常的想法和解决方案

C、提出一个以上可行的解决方案

D、逻辑性思考

33.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）。

A、鼓励者

B、教练

C、导师

D、挑战者

34.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明

确的指导，帮助理解”属于（）活动。

A、培训

B、指导

C、团队

D、训练

35.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（）。

A、个人目标应该遵循并服从团队的目标

B、组织内的所有目标都应该是一致的

C、组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

D、团队目标是团队领导个人意愿的体现

36.老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生

懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

A、X理论

B、Z理论

C、Y理论

D、X+Y理论

37.关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。

A、组织实施计划

B、准备具体的计划和预算

C、确定愿景及实现愿景的策略

D、监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题

38.由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表示公司这个季度的招聘

计划已经完成。这个冲突产生的根本原因是（）。

A、目标、计划或任务的不协调

B、相互竞争

C、误传消息

D、标准的冲突

39.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（）。

A、只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标

B、发展目标是对技能、知识和能力的要求

C、组织目标一般是直接目标或实际目标

D、发展目标和组织目标没差别

40.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

A、正式审查注重的是成果

B、审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

C、非正式审查形式比较随意，用处不大

D、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

41.小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的

（）原则。

A、有时间规定的

B、明确的

C、可衡量的

D、可达到的

42.在监督过程中，管理人员得到的事实和统计数据可以称为（）。

A、定量指标

B、定性指标

C、软指标

D、事实指标

43.绩效评估标准可以分为四个方面，其中（）不属于这四个方面。

A、凝聚力

B、时间

C、成果

D、学习

44.根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。

A、人们受到激励后，将同时引起两种结果

B、人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

C、人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果

D、人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

45.属于双因素理论中的保健因素的是（）。

A、对工作的认可

B、工作成就

C、工作条件

D、与工作相关的职责

46.关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”，说法正确的是（）。

A、吩咐其他人干活可能会感觉不自在

B、总是认为自己是做事的人而不是发指令的人

C、以前曾努力授权，但并不奏效，不是没按期完成，就是没有把任务做好

D、希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

47.将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（）。

A、六顶思考帽法

B、六种颜色思考法

C、全维思考法

D、拓扑结构思考法

48.回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。

A、因为没有争论，所以结果可能很差

B、推迟冲突的解决

C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

D、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

49.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员

讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；

改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

A、作出决定

B、建立多个选择标准

C、阐明问题

D、提出多个解决方案

50.团队与团队之间要想融洽相处需要从对方的角度出发，多替别人想一想，对团队之间融

洽相处没有帮助的做法是（）。

A、分享目标和计划

B、相互交流并发展信任

C、对自己团队的工作目标和任务严格保密

D、确保团队内有专人负责与其他团队的联系和沟通

51.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的

知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。

A、在严肃的、非常正式的氛围中展开

B、鼓励团队成员多谈困难

C、对于团队成员提出的问题及时给予解决意见

D、坚持双向的交流方式

52.对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

A、学习目的

B、学习结果

C、学员对学习活动的反应

D、学习对学员的工作或行为造成的影响

53.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、

解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。

A、设施

B、信息

C、资金

D、人力

54.监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。

A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤

B、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程

C、一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致

D、控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易

55.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录

56.交流是一个双向的过程，（）无法表明交流是双向的。

A、有人以对方说过的话为基础进行发言

B、有人扼要重述了对方所表达的核心内容

C、有人发表了关于团队管理的一些看法

D、有人针对对方的发言询问相关的问题或作相关的评论

57.王总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条

件，王总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

A、注意倾听

B、置之不理

C、惩办带头罢工者

D、及时向领导汇报情况

58.公司文化强调员工要遵循严格的上下班制度，而小赵认为只要每天的工作时间长短达到

要求即可，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（）。

A、与小赵交流，倾听他的想法

B、个别人的生活习惯可以理解，允许小赵的要求

C、强调公司文化和集体意识

D、确定团队有支持型的环境

59.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人，说法正确的是（）。

A、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

B、团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权

C、领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了

D、领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突

60.关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（）。

A、领导者应真诚地说出自己的意见和想法

B、让员工服从领导者的安排

C、领导者要对下属一视同仁，没有偏爱

D、要勇于承认自己的错误和过失

二、案例题（第61～80题，每题2分，共40分。请从四个备选答案中选择一

个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

袁总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元，2007年达到5500万元，2008年销售额为5900万元，2009年预计6500万元。每当坐在办公桌前翻看这些数字、报表时，袁总都会感到踌躇满志。

这天下午又是业务会议时间，袁总召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽然有市场潜力，但消费者需求的趋向已经有所改变，公司应针对新的需求增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。况且现在已有多家公司在生产同样的产品，价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。

身为机械工程师的袁总，对新产品研制、开发非常内行。他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快计算了一下：新产品的开发首先要增加投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作耗时约3-6个月；而增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。

袁总最终决定暂不考虑增加新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格，挖掘现有的市场潜力。他相信，降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品的价值。

61.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是

（）。

A、能够使企业增加利益的人和团队

B、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

62.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益

下面是通用的一些管理能力测试题

下面是通用的一些管理能力测试题，供你参考。一般用于招聘管理者时做测试，实用性不大。测试必须要从实际工作中出题，管理围绕的几个方面：决策力、计划力、执行力、控制措施、评估改善（发现问题解决问题的能力）；销售能力：沟通能力、产品展示能力、培训能力、需求挖掘能力等等。比如，计划力的考核可以设计一件工作项目与目标，请他写出工作计划。可以从计划中考量其重点性工作分析能力，系统性思维能力，用人合理性等等。也可以以综合性案例来考量其能力，比如，设计端午节促销活动，写方案。方案中要求写出销售环境分析、应对策略、执行计划、人员分工（用人理由），等等，就可以综合看出其综合管理能力。这种测试还是一种基于管理工作思路的测试。实操还是要看实际的工作。我们之前做过一次实操测试，设计了一个与工作无关的项目，用一下午的时间，管理者指挥团队完成一项市场调查，只要求结果，回收真实100份合格问卷。整个操作效果不错，组织管理能力不错的管理者完成效果明显，能力差的团队抱怨一堆，任务完成也很糟。这样的测试相对准确些。你可以好好思考并设计一下，挺好玩！祝你成功！ (一)、领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？

通用管理能力作业2

江苏开放大学形成性考核作业学号 2015040900070 姓名杨洁课程代码110075 课程名称通用管理能力（个人与团队）（专）评阅教师第二次任务共三次任务江苏开放大学任务内容：请在后面的答题纸上回答一、单项选择题（每题3分，共30分） 1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。 A. 上级领导 B. 部门成员

C. 股东 D. 供应商 2.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 3.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。 A. 辞藻丰富、热情洋溢 B. 委婉含蓄、留有余地 C. 通俗易懂、提倡口语化 D. 直截了当、开门见山 4.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。 A. 姿态沟通 B. 身体语言沟通 C. 副语言沟通 D. 道具沟通 5.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。 A. 需求沟通 B. 双向沟通 C. 副语言沟通 D. 书面沟通 6.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。 A. 重新陈述议程中的内容 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 7.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。 A. 重申结论以确认 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 重新陈述议程中的内容 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 8.公司文化强调员工要遵循严格的上下班制度，而小章认为只要每天的工作时间长短达到要求即可，面对这样的冲突，小章的领导不应该采取的措施是（）。 A. 与小章交流，倾听他的想法 B. 确定团队有支持型的环境 C. 强调公司文化和集体意识 D. 个别人的生活习惯可以理解，允许小章的要求 9.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。 A. 平级形式 B. 从下到上形式 C. 从上到下形式 D. 中间形式 10.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。 A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 C. 陈述中用很快的语速说话 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结二、案例题（单选，每题4分，共20分）徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这

精选2020年《管理学》模拟考试题库158题(含答案)

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题 1．张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（）。 A、由轮式变成了 Y 式 B、由 Y 式变成了轮式 C、由轮式变成了链式 D、由链式变成了星式知识点：沟通网络参考答案：A 2．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。 A、确定型决策，非确定型决策 B、非确定型决策，风险型决策 C、确定型决策，风险型决策 D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型参考答案：A 3．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（ A、克服环境威胁和对雇员的授权 B、组织使命和职能战略的选择 C、组织资源/能力和环境中的机会 D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C 4．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。 A、拍板 B、定夺 C、取舍 D、出主意拿主意知识点：决策特点参考答案：D 5．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（

A、最优决策只是幻想 B、根本没有最好，只有更好 C、人们很难预测未来 D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点参考答案：B 6．1.5 7．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（ A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B 8．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（） A、由轮式变为链式 B、由轮式变为 Y 式 C、由链式变为 Y 式 D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B 9．利民公司是国内 IT 业的一家公司，其业务范围很广，主要有 P C、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（） A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点 B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾 C、产品线之间的整合与标准化变得困难 D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点：组织变革参考答案：C 10．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。 A、回避

个人与团队管理第五套试题

通用管理能力模拟试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，多选、不选或错选均不得分） 1、在做工作计划的过程中，首先应该确定工作的（）。（A）重心（B）步骤（C）容（D）结果 2、总是团队A的领导者，近期举行了一个会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。总规定在其它团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出总在这次会议中运用了（）。（A）德尔菲法（B）电子会议（C）头脑风暴法（D）名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快，这说明马先生能够保持（）之间的平衡。（A）行动和理想（B）思维和行动（C）生活和工作（D）工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训，参加完培训以后，小王觉得在实际工作中根本没有用到所学的知识，但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧，从这个例子说明：学习有很多种方法，（）是最好的学习方法之一。（A）反省（B）实践（C）思考（D）模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间完成，心情异常的烦躁，他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下面的建议（）对他没有好处。（A）定期的运动（B）保持工作之外的兴趣（C）进行适当的社交活动（D）把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级成果的期望，否则，就（）。

管理能力测试题.

试题：一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。 ?（A）订购时间 ?（B）到达时间 ?（C）等待时间 ?（D）选购时间 2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（）。 ?（A）不能主动说出自己的需求 ?（B）采用了一种积极的自我暗示 ?（C）假设一切应该顺其自然 ?（D）事先估计到了存在的困难 3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。以下（）不是合适的反思活动。 ?（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 ?（B）与他人进行交流 ?（C）运用非批判性的观点思考问题 ?（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考 4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。 ?（A）双向的 ?（B）有效的 ?（C）无效的 ?（D）完整的 5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。 ?（A）继续信任和关注该员工 ?（B）把授予的权力收回 ?（C）制订一份双方一致同意的行动计划

《管理学》模拟试题J及答案

管理学》模拟试题 J 及答案一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助序号行业内竞争者潜在竞争者替代产品供方的讨价还价能力买方的讨价还价能力对手机业务竞争地位的分析结论增加不多快速增加明显增加 ① ② ③ ④ 很少很多较多几乎没有威胁不大威胁很大减弱有所增强巩固并略有提升变化不大快速减弱竞争十分激烈存在威胁不大减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强明显增强明显增强有明显下降略有下降快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在

《个人与团队管理》单元测试题(通用管理能力培训教材)

姓名：学号：得分：教师签名：第一单元一、单选题 1．关于自我规划的各种说法，不正确的是( )。 A．“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式” B．“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式” C．“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART’原则” D．“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变” 2．根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( ) A．小岳有机会参加公司的培训 B．小钱在工作学习到了很多知识与技能 C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 3·关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的”B．“计划对于经常变化的工作来说是没必要的” C．“人人都能从计划中获益”D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（)。 A．小贾最终选择离开了自己原来的公司 B．小丽决定发展自己在其他方面的能力 C．李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活 D．王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任二、案例分析案例一：小王在工作中常常面临着一些问题．比如说他不能按时完成工作，他献为每天奏接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事。很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝。针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体

部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法．整个会议秩序井然，大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出来。 1.上述案例说明．小王的工作中缺少( )。 A．计划 B.目标 C.动力 D.自信 2．上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是( )。 A德尔菲法B头脑风暴法C集体讨论法D自由发言 3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况．说法正确的是( ) 。 A．小王应该根据自身的情况回绝一些事情 B．把问题揽在自己的身上 C．小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨 D．如果他不接受，别人会认为他很自私案例二：小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想——财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活．他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要财经记者，风险大、累不说，未来几乎没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢? 这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向．他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。 4．案例中小王对职业的选择主要考虑的是( )。 A．性格与职业的匹配B．兴趣与职业的匹配 C．特长与职业的匹配D．职业环境的有利与不利条件 5．在面对变化时，小王所做的选择属于( )。 A．改变境遇B．改变自己的行为与技能C．改变个人与工作的关系D．改变态度 6．结合SWOT分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是( )。 A．s——个人的优势B．w——个人劣势 C．o——外部的机会D．T——外部的威胁

通用管理能力测试题(技术类)

通用管理能力测试题（技术管理类）姓名：考核日期：得分： 1、什么是防错技术？一般防错技术应当从哪些方面着手？（20分） 2、张华是X公司的技术部经理。根据公司的三年技术规划2001年公司从中山大学一次招聘了四名复合材料专业的大学生李光明，刘长发，胡中华，张洁作为公司的后备技术力量。因此公司总工程师（享受国务院津贴的专家、博士生导师）亲自培养这几个大学生。这四名大学生中张洁是女生，其他三名是男生。这四名大学生在试用期表现都很好，各有特点，李光明的特点是能吃苦耐劳，并且有较好的专业基础；刘长发和胡中华的特点是能和其他人很好地合作，并且很爱动脑子。张洁有较好的专业基础，而且工作特别细心。由于X公司的产品技术含量较高，专业上属于冷门，所以这四个人基本上需要经过三年的培养才能够独立开展工作，进入产品开发的角色。试用期满后，公司根据他们四个的各自特点分配了工作，三名男生负责产品的材料部分开发，张洁负责模具的开发及产品资料的管理。一年过去了，公司总经理、总工程师和人力资源部门对他们十分关注，经常了解他们的工作情况和生活情况，在这一年的时间中，应该说他们都表现得很好，积极上进，好学。但是第二年，情况就有所变化了。随着他们对公司的技术发展前景和个人的发展前景的了解，他们逐渐失去了耐心。其他和他们一起毕业的同学在广州、深圳都过得不错，而且私下交流的时候知道了他们的工资收入水平远低于同学们。更重要的是他们的专业前景如果离开公司的话，将很难找到更好的工作。同时公司在技术人员的工资待遇方虽然已经给予了很大的倾斜，但他们了解到他们现在的工资水平在社会上也只是处于中等水平。2003年初，李光明终于提出了辞职，即使要他支付公司约定的违约金他也愿意。李光明的辞职给其他三个人造成很大的影响，他们的思想开始出现不稳定。如果您是张华，您将如何处理？(15分)

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

素质测试题+答案

通用管理能力测试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）。（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为 2、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（）。（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的 3、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。（A）0-0.5米（B）1.25-3.5米（C）0.5-1.25米（D）3.5-7.5米4、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（）。（A）目的意图（B）沟通对象（C）方式方法（D）时间安排 5、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（）。（A）决定会议的时间（B）决定会议有没有必要开（C）决定会议的效果（D）决定会议的方式 6、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（）。（A）偏离主题（B）独霸会场（C）私下开小会（D）讨论过于热烈积极 7、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑（C）逻辑思维、不动感情、注重细节（D）激情奔放、发号施令、形象思维 8、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。（A）注重结果、形象生动、聚集重点（B）证据有力、规划周到、叙述全面（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持（D）经过验证、方法有效、有成功先例9、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。（A）获取信息（B）标新立异（C）成本领先（D）目标聚集 10、下面关于团队发展阶段对应正确的是（）。（A）规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低（B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低（C）成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高（D）波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低 11、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（）。

通用能力测试(综合类)试题

一、判断题：共20题。请判断以下表述的正误，正确的请将机读答题卡对应题号位置的Y 涂黑，错误的请将机读答题卡对应题号位置的N涂黑。请开始答题： (1). 中国古代五行说认为，金木水火土是生成世界万物的五种基本元素，这种观点是一种朴素的唯物主义。( ) 正确错误 (2). 马克思主义哲学认为社会意识决定社会存在。( ) 正确错误 (3). 世界观就是人们对于世界的总的看法和总的观点。( ) 正确错误 (4). 金银天然就是商品。( ) 正确错误 (5). 静止就是指事物绝对不动。( ) 正确错误 (6). “旧瓶装新酒”反映的是马克思主义哲学中“形式和内容”这对范畴。( ) 正确错误 (7). 为了保证粮食安全稳定，中国政府已经“划出红线”，即全国耕地面积总数至少保持在18亿亩以上。( ) 正确错误 (8). 为了缓解人口老龄化引发的社会问题和矛盾，在坚持计划生育的前提下，从2014年开始，全国各地相继启动每对夫妇可生育2个孩子的政策。( ) 正确错误 (9). 中国人民解放军是人民民主专政的坚强柱石，是捍卫社会主义国家的钢铁长城，是社会主义现代化建设的重要力量。( ) 正确错误 (10). 根据国内外形势变化，中共十八大明确提出，到2020年实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番。( ) 正确错误

(11). 香港、澳门回归祖国，是按照“一国两制”方针实现祖国完全统一的重要步骤，对台湾问题的解决有着重要的示范作用。( ) 正确错误 (12). 混合所有制经济是社会主义初级阶段经济制度的重要实现形式，是坚持公有制主体地位，增强国有经济活力、控制力、影响力的有效途径和必然选择。( ) 正确错误 (13). 中国的诉讼法只包括民事诉讼法和刑事诉讼法两种。( )[/content] 正确错误 (14). 《中华人民共和国刑法》规定，犯罪时不满18周岁的人和审判时怀孕的妇女，不适用死刑。( ) 正确错误 (15). 在中国的合伙企业中，合伙人必须对企业债务承担连带责任。( ) 正确错误 (16). 西藏自治区与香港、澳门特别行政区一样，都是中国的一级地方行政区，直辖于中央人民政府，享有高度的自治权，包括独立的司法权。( ) 正确错误 (17). 中国刑法的“罪刑法定原则”中的“法”包括法律和行政法规。( ) 正确错误 (18). 请示和报告在公文类型中属于报请类公文，在性质上又都属于上行文。( ) 正确错误 (19). 为做好保密工作，《党政机关公文处理工作条例》规定，涉密的公文应当标注公文份号。( ) 正确错误 (20). 在公文的制定过程中，印发日期在性质上不同于成文日期，在时间上可以早于成文日期。( ) 正确错误二、单项选择题：共50题。根据题目要求，在四个选项中选出一个最怡当的答案，将机读答题卡对应题号位置的选项涂黑。

管理学模拟试卷及答案.docx

精品文档《管理学》模拟试卷一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社会性需要有（）

管理学模拟试卷2及答案

浙江大学远程教育学院模拟试题卷（开卷）课程代码名称管理学教学站成绩专业（层次）_ 准考证号姓名请保持卷面整洁，答题字迹工整。 1、（ D ）是管理过程的不同阶段的连接点，又是管理过程的重要链条。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、管理过程学派的代表人是（ A ）。 A、孔茨 B、巴纳德 C、德鲁克 D、卢丹斯 3、以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行较全面论述的是（ B ）。 A、小詹姆斯·瓦特 B、查尔斯·巴贝奇 C、亚当·斯密 D、罗伯特·欧文 4、目标管理的第一步，也是最重要的阶段是（ B ）。 A、制定行动计划 B、目标设定 C、检查进度 D、评估整体绩效 5、非正式组织一般具有（ B ）种基本形式。 A、2 B、3 C、4 D、5 二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有两个到五个是符合题目要求的。（共 A、具有专业分工 B、具有明确的科层 C、具有法定的权威 D、具有统一的制度性规范 E、组织形态相对稳定 2、怎样才能成为学习型组织呢？彼得·圣吉认为，企业的管理者和全体员工都必须经过（ ABCDE ）方面的修炼。 A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、团队学习 E、系统思考 3、程序控制失灵的原因有（ ABCDE ）。 A、程序之间的不协调 B、程序制定的高成本 C、程序的滥用 D、程序的陈旧和僵化 E、程序制定的盲目性 4、非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有（ BCDE ）。 A、双线式 B、单线式 C、流言式 D、偶然式 E、集束式 5、领导生命周期理论是建立在（ CD ）理论基础之上的。 A、勒温理论 B、领导特质理论 C、管理方格图理论 D、不成熟——成熟理论 E、费特勒模型

通用管理能力资格认证考试试题库带答案)

通用管理能力资格认证考试试题库（带答案）一，一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为（）。（A）应付账款（B）应收账款（C）银行贷款（D）现金等价物 2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。（A）成本的经济用途（B）成本的可控性（C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性 3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。（A）小于（B）大于（C）等于（D）不一定 4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。（A）机会成本（B）间接成本（C）沉没成本（D）边际成本 5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。（A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用（C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用 6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。（A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段（C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段 7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。（A）质量检验（B）统计质量控制（SQC）（C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案 8、一个组织得以生存的依据是（）。（A）生产的产品（B）产品的多样化（C）客户服务（D）客户的需要 9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。

管理学模拟题参考答案

管理学模拟卷一一、单项选择题（每小题2分） 1．评价管理活动的基本依据是（a） A. 组织的目标; B.组织的领导; C.组织的控制; D.组织的协调 2．从传统管理者的定义角度来看，以下哪类人属于管理者的范畴（b） A．高级成本会计师B．大公司的财务主管 C．高级化验师 D．高级经济师３．被称为“现代人事管理之父”的是（ d） A.泰罗; B.法约尔; C.韦伯; D.罗伯特·欧文４．不属于组织行为学的理论的是（d ） A.需要层次理论; B.双因素理论; C.期望理论; D.协作效率理论５．将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合哪种管理学思想（ b） A.学习型组织; B.企业再造; C.科学管理; D.一般管理６．某IT公司想向社会招聘一个技术开发部主任，对他有这么几个基本要求：能创新地开展工作、思想活跃、善于处理人际关系、能够积极承担攻坚性的工作、具有技术与管理两方面的知识优势。该公司依据的是（ d ）领导理论对外进行技术开发部主任的选拔。 A．特质理论B．权变理论C．行为理论D．以上三种理论都是。７．“服务社会，便利人群的准则是由（d ）提出的 A.康元制罐厂; B.荣氏集团; C.东亚公司; D.民生实业公司８．小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为下列哪一项（d）是小张不需要考虑的方法 A控制论; B数理统计; C可靠性方法; D移动分析法９．任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键环节上要保持足够的余地，指的是（c） A.整体弹性; B.经济弹性; C.局部弹性; D.消极弹性 10．社会因素的变化引起市场需求的变化，市埸需求的变化会影响生产及其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的（b）A复杂性; B交叉性; C变动性; D客观性 11．一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式的组织形式和职权关系。这是计划工作对（b）的影响结果。 A.人员配备; B.组织工作; C.组织结构; D.工作方式 12．计划的表现形式的最高层次是（b） A.预算; B.宗旨; C.规划; D.使命; E.战略 13．目标管理的一个循环周期包括几个阶段（a） A .3;B.4;C.5;D.6 14．组织的管理工作成效的大小，首先取决（b） A.决策人的素质; B.决策的正确与否; C.决策方法的先进性; D.决策的目标 15．某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（a）

管理学模拟练习题一参考答案

2011年（秋）季网络教育专升本科入学考试《管理学》模拟练习题第一套参考答案一、单项选择题（共20题） 1、B 2、C 3、D 4、A 5、B 6、B 7、A 8、C 9、D 10、B 11、B 12、C 13、A 14、D 15、C 16、B 17、B 18、A 19、A 20、D 二、多项选择题（共10题） 1. ABCDE 2. ABCD 3.BDE 4.ACE 5. BCDE 6.ABCD 7. ABCDE 8. BCDE 9. ABCDE 10.ABCD 三、简答题（共3题） 1、简述霍桑试验的结论。参考答案：（1）人是社会人，而非单纯的经济人。（2）企业中存在正式组织与非正式组织。（3）新型的领导能力在于管理要以人为中心，全面提高职工需求的满足程度，以提高士气和生产率。 2、授权有哪些原则？参考答案：（1）以责定权，权责对等；（2）分层次授权，不破坏等级界限；（3）统一指挥，但不能越级指挥；（4）授权不授责；（5）主要权力不能下放，实行统一领导、分级管理原则；（6）授权是动态的，可视主客观条件变化而调整，可授可收。 3、简述量本利分析法的基本原理。参考答案：量本利分析法的实质是盈亏平衡分析，其基本原理是边际贡献理论。边际贡献是销售额与变动成本的差额。该差额首先要抵偿固定成本，剩余部分即为利润。可见，边际贡献是对固定成本和利润的贡献。当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡，这时，再增加一个单位的产品，就会增加一个单位产品边际贡献的利润。四、论述题（共2题） 1、在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效性的情境因素有哪些？请根据菲德勒的权变领导理论，论述如何提高领导的有效性？参考答案：在菲德勒的权变领导模式中，影响领导有效的环境变量（情境维度）主要有：（1）上下级关系；（2）任务结构；（3）职位权力。提高领导有效性的关键在于：（1）替换领导者；（2）改变领导工作情境。分析时需结合实际进行适度展开。 2、试论述赫兹伯格双因素理论的主要内容及其对管理者的启示。参考答案：（1）．提出满意的对立面是没有满意。不满意的对立面是没有不满意。传统的观念却认为满意的对立面是不满意，这是质的差别，而不是量的差别，因而是不正确的。（2）．能使员工感到满意的因素，如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等，可称为激励因素。没有激励因素，员工将没有满意。会使员工感到不满意的因素，如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等，可称为保健因素。保健因素不好，会使员工感到不满意。如保健因素好，职工幷不会因此感到满意，而是没有不满意。（3）．激励因素与工作内容有关，保健因素与工作的周围事物有关，二者类似内因和外因的

通用管理能力测试题

通用管理能力测试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号，多选、不选或错选均不得分） 1、( A)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 ?（A）团队头脑风暴 ?（B）SWOT法 ?（C）六顶帽子法 ?（D）思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）。 ?（A）通过观察反思自己的行为 ?（B）通过阅读反思自己的行为 ?（C）只进行大量细致的观察 ?（D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。 ?（A）1-3年 ?（B）3-5年 ?（C）5-10年 ?（D）10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C ）。?（A）目标是可衡量的，有量化的标准 ?（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间 ?（C）不要一次设定三个以上的发展目标 ?（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果 5、小和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说确的是（ B ）。 ?（A）小的观点是对的 ?（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 ?（C）两人的看法都是正确的 ?（D）小王的观点是对的 6、小最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 ?（A）委托培训 ?（B）岗位轮换 ?（C）远程学习 ?（D）工作伙伴 7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。 ?（A）完成任务 ?（B）提高业绩 ?（C）建设团队