企业内部讲师培训.pptx
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主講:XXX
課程大綱
一、理念篇 二、教學技巧篇 三、課程設計篇 四、教學方法篇 五、教育訓練評估
理 念 篇大綱
一、善用企業內部講師有什麼好處? 二、成為內部講師有什麼好處? 三、如何成為一個優秀的企業內部講師? 四、企業內部講師應扮演之角色與功能? 五、企業內部講師應具備之條件? 六、假若成為企業內部講師,你預期會遭遇何種
1.學員: 掌握學員的需求與期待; 2.講師: 成為最佳的導演與演員; 3.教學資源:經濟有效地系統運用.
8-1 掌握學員的需求與期待
1.學員是誰? •職務 •學歷 •經歷 •目前的工作背景等
2.學員的需求是什麼? •Needs •Seeds •Needs+Seeds
8-2 講師成為最佳導演與演員
3. 動力原則
(Motivation)
4. 重點原則
(Primacy)
5. 雙向溝通原則 (2-way communication)
6. 反應原則
(Feedback)
7. 主動學習原則 (Active learning)
8. 多感官學習原則 (Multi-sense learning)
9. 練習原則
4-3 政策執行者(Executor)
功能: 1.訓練配合公司目標與策略; 2.貫徹政策之要求; 3.稽核參加者之想法; 4.發掘人才;
4-4 管理者(Manager)
功能: 1.追蹤參加者於訓練後之行為表現; 2.評估訓練之成效; 3.采取改善之行動; 4.善用各項教學資源; 5.問題解決者.
一、 授課態度
6.目光的運用
•對學員的視線要平均,不落在特定學員身上; •視線呈“S”型運轉 •多注意前方兩側之學員 •對出現懈怠之學員應多加注意
※效果:
•視線交會時,學員會點頭 •給學員以被關注的感覺 •學員不易走神及打瞌睡
二、成人學習的主要原則
1.一般規律 2.學習的九項原則
2-1 一般規律
2-2-3 動力原則
•鐘對學員之需求設計課程 •將學習之目標與學員溝通 •在培訓過程中,不斷引導學員需要了解的東西是什麼 •講師本人須對培訓充滿激情
(Exercise)
2-2-1 溫故而知新原則
•每次培訓應在較短時間完成,一般不宜超過20分鐘 •一旦培訓超過20分鐘,必須扼要重復舊內容 •以短而精的講話代替雜而長的培訓 •每一次結尾時,應加以總結,以強調要點和關鍵信息 •令學員清晰明瞭地了解自已學習的方向與進程
2-2-2 適合原則
•訓練與需求相吻合 •新知識與舊知識相連結 •給予學員以明確而強烈的認同感 •綜合運用各種學員熟悉的培訓方法
問題及困難? 七、您認為企業內教育訓練活動成功的關鍵因
素是什麼? 八、成功的教學活動的關鍵因素
一、善用企業內部講師
❖利用腦力記錄法分組演練
二、成為企業內部講師
❖利用腦力激盪法分組演練
三、如何成為一個優秀的企業內部講師
四、企業內部講師應扮演之角色與功能
教導者
溝通者
企講 業師 內角 部色
管理者 執行者
1.教案(劇本) 2.教學方法
•講演法 •案例分析 •工作教導 •角色扮演 •問答法 •作業法 •討論法等
8-3 經濟有效地系統運用教學資源
1.環境 •場地、燈光、空調、布置等
2.實習設備 3.實wenku.baidu.com材料 4.教材/講義 5.輔助器材
•OHP、投影儀、攝影機、白板等
教學技巧 篇大綱
一、講師的授課態度 二、成人學習的主要原則 三、教學技巧 四、企業內部講師成功的99勝招
5.周邊知識
4.對行業特性 之了解
2.訓練之 專業技能
3.人際技巧
5-1 訓練之專業知識
➢教育心理學 ➢分析、規劃與評估 ➢人力資源發展
5-2 訓練之專業技能
➢教學方法 ➢課程設計 ➢教學媒體之運用
5-3 人際技巧
➢有效溝通 ➢合作與協調 ➢服務作法 ➢談判技巧
5-4 對行業特性之了解
➢產品 ➢市場 ➢技術 ➢競爭狀況
1. 理解力 2. 提綱(標題) 3. 歸類 4. 順序 5. 數量
2-1-1 理解力
你看見了什麼?
2-1-2 提綱(標題)
1.如果提供的信息沒有上下文,將極難理解 2.在進入訓練細節之前,應先給出概括內容的描述圖
※ 以實例加以說明
2-1-3 歸類
如果想要讓學員能最大限度盡可能多地記住信息,最好 的方法是將信息進行系統歸類
一、 授課態度
1.自信 2.不害怕失敗 3.以成功激勵自我
一、 授課態度
4.姿勢
•靠著桌子,彎著腰,予人以懶散的感覺 •最好保持自然大方的姿態 •避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢 •雙手姿勢,可在鏡前模擬研究
5.手勢的運用
•不需要過度夸張的手勢 •擺動的范圍不宜超過自已身體的寬度 •幅度不且過大及夸張 •注意與授課內容相吻合,並配以適當的面部表情
※ 運用競猜游戲加以說明
2-1-4 順序
交付給學員的資料與信息應在事先進行順序處理 ※ 運用游戲法加以說明
2-1-5 數量
交付給學員的信息的數量應適當,而不應太多 ※ 運用游戲法加以說明
2-2 學習的九項原則
1. 溫故而知新原則 (Recency)
2. 適合原則
(Appropriateness)
4-5 溝通者(Communicator)
功能: 1.運用營銷手法推廣及建立對 教育訓練之正確觀念; 2.與內部各部門保持密切之溝通; 3.對公司發展提供長短期建議; 4.員工個人生涯發展之咨詢; 5.對公司及主管提出建議.
五、內部講師應具備之條件
1.訓練之專業知識
6.解決問題能力
企業內部講師應 具備之條件
開發者
4-1 教導者(Instructor)
功能: 1.有效教導; 2.激勵參加者之興趣; 3.誘導及引發學員充分表達意見; 4.為企業培養有用的人才.
4-2 開發者(Developer)
功能: 1.訓練需求之診斷; 2.訪談與調查需求; 3.明確界定訓練之目標; 4.規劃訓練課程方案; 5.教材之開發與寫作.
5-5 周邊知識
➢營銷 ➢財務 ➢法律 ➢社會 ➢經濟 ➢政治
5-6 解決問題能力
➢情境領導技巧 ➢有效解決問題技巧
六、假若成為企業內部講師,你預期會遭遇 何種問題及困難?
❖利用腦力激盪法分組演練、發表
七、您認為企業內教育訓練活動成功的 關鍵因素是什麼?
❖利用T-KJ法演練整合
八、成功教學活動的關鍵因素
課程大綱
一、理念篇 二、教學技巧篇 三、課程設計篇 四、教學方法篇 五、教育訓練評估
理 念 篇大綱
一、善用企業內部講師有什麼好處? 二、成為內部講師有什麼好處? 三、如何成為一個優秀的企業內部講師? 四、企業內部講師應扮演之角色與功能? 五、企業內部講師應具備之條件? 六、假若成為企業內部講師,你預期會遭遇何種
1.學員: 掌握學員的需求與期待; 2.講師: 成為最佳的導演與演員; 3.教學資源:經濟有效地系統運用.
8-1 掌握學員的需求與期待
1.學員是誰? •職務 •學歷 •經歷 •目前的工作背景等
2.學員的需求是什麼? •Needs •Seeds •Needs+Seeds
8-2 講師成為最佳導演與演員
3. 動力原則
(Motivation)
4. 重點原則
(Primacy)
5. 雙向溝通原則 (2-way communication)
6. 反應原則
(Feedback)
7. 主動學習原則 (Active learning)
8. 多感官學習原則 (Multi-sense learning)
9. 練習原則
4-3 政策執行者(Executor)
功能: 1.訓練配合公司目標與策略; 2.貫徹政策之要求; 3.稽核參加者之想法; 4.發掘人才;
4-4 管理者(Manager)
功能: 1.追蹤參加者於訓練後之行為表現; 2.評估訓練之成效; 3.采取改善之行動; 4.善用各項教學資源; 5.問題解決者.
一、 授課態度
6.目光的運用
•對學員的視線要平均,不落在特定學員身上; •視線呈“S”型運轉 •多注意前方兩側之學員 •對出現懈怠之學員應多加注意
※效果:
•視線交會時,學員會點頭 •給學員以被關注的感覺 •學員不易走神及打瞌睡
二、成人學習的主要原則
1.一般規律 2.學習的九項原則
2-1 一般規律
2-2-3 動力原則
•鐘對學員之需求設計課程 •將學習之目標與學員溝通 •在培訓過程中,不斷引導學員需要了解的東西是什麼 •講師本人須對培訓充滿激情
(Exercise)
2-2-1 溫故而知新原則
•每次培訓應在較短時間完成,一般不宜超過20分鐘 •一旦培訓超過20分鐘,必須扼要重復舊內容 •以短而精的講話代替雜而長的培訓 •每一次結尾時,應加以總結,以強調要點和關鍵信息 •令學員清晰明瞭地了解自已學習的方向與進程
2-2-2 適合原則
•訓練與需求相吻合 •新知識與舊知識相連結 •給予學員以明確而強烈的認同感 •綜合運用各種學員熟悉的培訓方法
問題及困難? 七、您認為企業內教育訓練活動成功的關鍵因
素是什麼? 八、成功的教學活動的關鍵因素
一、善用企業內部講師
❖利用腦力記錄法分組演練
二、成為企業內部講師
❖利用腦力激盪法分組演練
三、如何成為一個優秀的企業內部講師
四、企業內部講師應扮演之角色與功能
教導者
溝通者
企講 業師 內角 部色
管理者 執行者
1.教案(劇本) 2.教學方法
•講演法 •案例分析 •工作教導 •角色扮演 •問答法 •作業法 •討論法等
8-3 經濟有效地系統運用教學資源
1.環境 •場地、燈光、空調、布置等
2.實習設備 3.實wenku.baidu.com材料 4.教材/講義 5.輔助器材
•OHP、投影儀、攝影機、白板等
教學技巧 篇大綱
一、講師的授課態度 二、成人學習的主要原則 三、教學技巧 四、企業內部講師成功的99勝招
5.周邊知識
4.對行業特性 之了解
2.訓練之 專業技能
3.人際技巧
5-1 訓練之專業知識
➢教育心理學 ➢分析、規劃與評估 ➢人力資源發展
5-2 訓練之專業技能
➢教學方法 ➢課程設計 ➢教學媒體之運用
5-3 人際技巧
➢有效溝通 ➢合作與協調 ➢服務作法 ➢談判技巧
5-4 對行業特性之了解
➢產品 ➢市場 ➢技術 ➢競爭狀況
1. 理解力 2. 提綱(標題) 3. 歸類 4. 順序 5. 數量
2-1-1 理解力
你看見了什麼?
2-1-2 提綱(標題)
1.如果提供的信息沒有上下文,將極難理解 2.在進入訓練細節之前,應先給出概括內容的描述圖
※ 以實例加以說明
2-1-3 歸類
如果想要讓學員能最大限度盡可能多地記住信息,最好 的方法是將信息進行系統歸類
一、 授課態度
1.自信 2.不害怕失敗 3.以成功激勵自我
一、 授課態度
4.姿勢
•靠著桌子,彎著腰,予人以懶散的感覺 •最好保持自然大方的姿態 •避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢 •雙手姿勢,可在鏡前模擬研究
5.手勢的運用
•不需要過度夸張的手勢 •擺動的范圍不宜超過自已身體的寬度 •幅度不且過大及夸張 •注意與授課內容相吻合,並配以適當的面部表情
※ 運用競猜游戲加以說明
2-1-4 順序
交付給學員的資料與信息應在事先進行順序處理 ※ 運用游戲法加以說明
2-1-5 數量
交付給學員的信息的數量應適當,而不應太多 ※ 運用游戲法加以說明
2-2 學習的九項原則
1. 溫故而知新原則 (Recency)
2. 適合原則
(Appropriateness)
4-5 溝通者(Communicator)
功能: 1.運用營銷手法推廣及建立對 教育訓練之正確觀念; 2.與內部各部門保持密切之溝通; 3.對公司發展提供長短期建議; 4.員工個人生涯發展之咨詢; 5.對公司及主管提出建議.
五、內部講師應具備之條件
1.訓練之專業知識
6.解決問題能力
企業內部講師應 具備之條件
開發者
4-1 教導者(Instructor)
功能: 1.有效教導; 2.激勵參加者之興趣; 3.誘導及引發學員充分表達意見; 4.為企業培養有用的人才.
4-2 開發者(Developer)
功能: 1.訓練需求之診斷; 2.訪談與調查需求; 3.明確界定訓練之目標; 4.規劃訓練課程方案; 5.教材之開發與寫作.
5-5 周邊知識
➢營銷 ➢財務 ➢法律 ➢社會 ➢經濟 ➢政治
5-6 解決問題能力
➢情境領導技巧 ➢有效解決問題技巧
六、假若成為企業內部講師,你預期會遭遇 何種問題及困難?
❖利用腦力激盪法分組演練、發表
七、您認為企業內教育訓練活動成功的 關鍵因素是什麼?
❖利用T-KJ法演練整合
八、成功教學活動的關鍵因素