建材行业运作副总经理岗位说明书
运作副总经理岗位说明书
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运营部岗位说明书
糖果视力运营部岗位说明书 概论：运营部作为糖果视力这个大厦的基础，决定了大厦的高度与稳定性。因此我们要建立有激情、有能力、有责任感的运营队伍。 按照职能划分为：执行、店面管理、区域管理。以下是各岗位说明书： 一、执行 职能：工作在第一线的员工，主要完成销售与服务工作。 职责及结果 1、完成个人销售目标2万元/月； 2、完成个人治疗目标600分/月； 3、完成增值销售目标万元/月； 4、遵守公司规章制度，按月参加评比，与星级店评比挂钩； 工作流程及内容： (一)接待新客户：新客户到店后执行接待流程，建立新客户档案，跟踪试做客户，协助 市场部与机构合作； (二)维护老客户：执行电话/面谈回访流程，更新客户信息，学习新理论知识，提供个 性化服务，发展微信粉丝； (三)提高转介绍率：确定客户目标群，执行转介绍策略，执行转介绍客户回馈策略； (四)协助市场部执行店面增值服务：协助市场部完成妈妈课堂，协助市场部完成青少年 户外体验，协助市场部完成亲子互动； (五)提供优质技术服务：提高现有治疗技术，学习新的治疗技术； (六)完成定期电话回访：执行电话/面谈回访流程； (七)完善客户档案：执行客户档案书写规则； (八)提供个性化服务：完成与孩子同成长活动， (九)其他工作内容：完成每天卫生打扫，注意个人仪容仪表； 执行标准 1、严格按照公司规定的《技术手册》进行治疗操作 2、严格按照公司规定的《店务手册》进行接待操作 3、严格按照公司规定的《公司规章制度》进行工作 晋级标准
二、店面管理 职能：带领团队，有计划、有方法的完成店内销售和服务工作。 职能及结果： 1、组织完成店面销售目标8万/月； 2、组织完成店面治疗目标2400分/月； 3、组织完成店面增值销售目标万元/月； 4、负责完成日常店面管理，按季参加评比，与星级店评比挂钩； 工作流程及内容： (一)促进员工完成新客户接待：组织晨会，让每个员工了解自己和别人的销售业绩 情况；促进员工完成个人周、月销售计划；针对每个人的试做客户制定邀请内 容； (二)2、促进员工完成老客户维护：针对每个人的客户制定督促频率和话术； (三)促进员工完成个人治疗积分：组织晨会，让每个员工了解自己和别人的治疗积 分情况； (四)对上负责：管理物资、财务，完成日三表、周一表、月九表、制定本店周、月 工作计划，参加每周例会； (五)平级协助：组织、协助市场部与机构合作； (六)对下指导：组织晨会，完成与治疗师一对一沟通，组织店内培训，培养治疗师 成为店长，指导促进治疗师完成周、月计划，组织员工并学习公司规章制度， 管理员工宿舍，带领完成卫生并对结果负责； (七)对外协商：处理初级顾客投诉，处理店面其他事宜，合理化控制店面物品使用 并上报需求； 执行标准： 1、严格按照公司规定的《店务手册》进行接待操作 2、严格按照公司规定的《公司规章制度》进行工作
房地产集团营销副总岗位职责说明书
房地产集团营销副总岗位职责说明书房地产集团营销副总岗位职责说明书提要：根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力 更多精品地产学堂 房地产集团营销副总岗位职责说明书 岗位基本信息 岗位名称：营销副总 所属部门 岗位职等 直接上级：总经理 直接下属：营销总监 岗位概要：组织、领导下属履行营销中心的各项职能 职责描述 重点工作 1.计划制定：参与项目总体规划和项目开发计划的拟订；根据集团发展方向和近远期目标、品牌定位及年度经营计划，审核公司年度市调计划、品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划、年度和分期的营销费用预算及营销费用预算；根据项目进展情况，审核公司营销部门人力资源的培养、储备计划；负责组织所辖部门开展年（月）度工作计划的拟订和工作总结的汇报与检讨；
2.组织领导：根据职能分工和部门工作计划，明确下属岗位职责和任务要求，并协调、指导下属开展工作；及时处理工作中出现的问题；审核下属绩效考核情况； 3.品牌管理：根据公司经营理念及发展方向和规划，组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作，实施品牌管理，并对品牌管理工作提供指导、服务与监督； 4.企划管理：领导部属定期开展长三角地区房地产市场研究，审核投资意向书；审核参与项目可行性研究，审核可行性研究报告；指导部属开展市场调研工作，审核项目策划报告，并递呈上级领导作经营决策和产品设计之用；针对市场变化，领导下属及时调整产品与营销方案；审核品牌推广计划，监督计划实施情况；根据公司相关管理制度，组织开展策划、销售、广告合作伙伴选择工作及评估，有效实施客户关系管理； 5.销售管理：根据销售计划，监督、指导销售准备及销售管理工作的开展；结合项目销售进度，审核销售分析报告，组织拟订营销策略调整建议； 6.物业管理：根据招投标管理制度，审核物业投标资料和招标文件，考察、初步筛选投标物业单位，监督检查物业单位前期策划介入状况；组织招投标委员会进行招标评审，监督检查物业管理合同的签订、合同管理情况； 7.沟通协调：协调处理政府相关部门、物业管理单位、
运营部岗位说明书
运营部岗位说明书 运营部 一、工作基本的信息 岗位名称;运营部总监 所属部门;运营部 岗位编码; 直接上级;总经理 工资等级; 直接下级;无 分析日期 二、工作概述 全面负责公司的已签约客户的运营管理;合理编排运营部最佳人员配置方案并管理好部门团队以做到项目的良好顺畅运转;管理好与客户就运营工作过程中的问题的沟通、协商与处理;配合好与公司其他部门的协作并准时完成总经理交待的任务、为公司的正常运营工作营造优秀的部门气氛和环境。 三、工作职责与任务 ( 1)、负责运营部的各项管理工作; (2 )、负责运营部的管理体系的建设; ( 3)负责服务商品牌战略、服务质量品牌战略、品牌发展战略的推广与执行; (4 )、依据公司对运营工作的要求，制定和修订部门内
各类运营管理制度，并组织实施; ( 5)、编排部门的人事、行政管理费用预算与控制; ( 6 )、负责组织召开部门级会议，代表公司接待已签约客户; ( 7)、负责依据经营计划组织制定工作目标和工作计划; ( 8)、负责保证运营、服务质量和客服，部门职员关系的协调管理; ( 9 )、负责与公司其他部门间的沟通、协调; (10)、负责公司各类指示和决策的督促及催办; (11) 购物网经销商品的组织、合作伙伴管理等 四、工作绩效标准 (一) 数字指标 1、运营管控流程不控率 2、部门人事行政管理费用控制 3、部门劳动生产率 4、部门员工综合满意度，年度内部投诉次数 5、员工培训普及度 6、服务质量客户投诉次数 (二) 行为指标 1、部门管理制度和流程体系建立完善度 2、部门作业流程优化度 3、部门员工奖金激励满意度及发放准确性
副总经理岗位说明书
副总经理岗位说明书
副总经理岗位工作细则 一、负责与公司有关各类合同的谈判、起草、修改，在定稿后归档； 二、承担起诉、应诉工作，准备及提交各项诉讼材料；在征得公司领导同意后，可以代为调解、领取诉讼文书等； 三、根据公司具体情况，向有关政府部门、行业组织、知识产权公司等外单位发文、寄送材料； 四、随时根据公司会议及领导要求，起草或修订各项管理制度； 五、为市场内商户提供法律援助； 六、根据实际需要，做好有关部门、其他单位的接待工作； 七、参加公司会议，为公司各项决策提供法律意见、风险分析及其他建设性意见； 八、全面负责公司人事、物业等部门的工作安排。 九、负责审核、批阅分管部门提交的各种报告、报表； 十、对工作中涉及的各类文件及时整理归档；
十一、完成领导临时安排的各项任务； 十二、如有违反上述要求，将依据《员工手册》给予相应处罚，情节严重给予扣发当月工资的处罚，情况严重的开除处理。 十三、所有在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。 十四、秀水街市场作为我国第一涉外市场，经常性的外交一二级警备接待外国元首和贵宾，具有重大的政治责任，办公室前台是公司的第一脸面。作为办公室前台，如何做好接待等工作，极其重要。如前台未能尽到该等职责，则势必使公司形象受损，从而不利于公司的发展。有鉴于此，前台应当在岗位职责所列范围内尽心尽力工作，本《品质主管岗位工作细则》所列各项工作内容和要求，如有以下情形的，将分别予以处理： （1）、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的（含两次的），即视为严重失职和严重违反甲方规章制度； （2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作；同时单位可以予以调换工作岗位的处理（调换工作岗位时，薪酬作同等调整） （3）、由于人为原因（缺乏责任心等），致使公司办公用品严重丢失、损坏，或者接待过程出现重大问题现象等，基于单位是营业性市场，均视为造成严重损失，应当承担相应责任。 （4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。 如违反上述规定，依据《员工手册》予以惩罚；情节严重或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。 所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。
副总经理岗位职责说明书
副总经理岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称副总经理岗位编号LZ002-2 所在部门总经办岗位类别高级管理 直接上级总经理所辖人数 直接下级所辖部门经理 二、工作描述 职责概述：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标 岗位工作 任务 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 将公司内部管理制度化、规范化；
职责制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 组织、监督公司各项规划和计划的实施； 开展企业形象宣传活动； 按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 指导公司人才队伍的建设工作； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 完成总经理临时下达的任务。 工作权限 人事权公司管理制度事宜的提议权 财务权无 业务权公司管理制度事宜的提议权 工作协作关系 内部协调关系各部门 外部协调关系董事长、总经理、各部门人员 三、任职资格 学历水平本科及以上学历 专业背景企业管理、工商管理、行政管理等相关专业 工作经验5年以上工作经验，3年以上企业全面管理工作经验 知识要求接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训 专业技能或能力熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。 职称要求无 资格证书无 其它特殊要求无 四、岗位特征信息 使用工具/设备计算机、传真机、复印机、电话等 工作场所办公室，工作环境舒适 工作时间特征正常时间上下班，偶尔需要加班，偶尔需要出差
运营部岗位职责
运营部岗位职责 一.运营部部长 1.协助制定和完善公司制度，严格按照公司章程办事。 2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作，及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。 3.熟知本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门，及时解决项目运行过程中的问题。 4.负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 5.完成公司领导交办的其他任务。 二.项目运营岗 1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务流程。 2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。 3.协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和发展优秀的运营队伍。 4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。 5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。 三.活动执行岗
1.严格按照公司制度和项目运行标准执行，按时完成任务。 2.控制各种费用的开支，降低经营成本。 3.及时与各部门沟通，互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成。 4.采集项目中各类数据，为公司未来项目的策划提供数据上的支持。 5.完成上级交办的其他任务 四.技术支持岗 1.对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。 2.对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理，为公司未来的项目选择和运营提供参考。 3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。 4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。 5. 6. 7. 8.（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 9.
营销副总经理岗位说明书
营销副总经理岗位说明书湖南同大节能科技有限公司岗位名称营销副总经理任职者签名岗位信息直接上级总经理总经理签名职能根据公司总体战略与年度经营计划，制定部门年度经营计 划；负责公司年度营销计划的制定和实施；建立和完善营销策划管概述 理体系；负责营销、市场研究、销售管理、客服管理的总体部署和监控。 带领营销团队开拓市场,规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项 年度经营指标;打造高效团队，努力积极提升公司销售业绩。职责一：管理体系构建 1.根据市场发展和公司的战略规划制定、修改、公司营销策 略和营销计划，经批准后贯彻、组织实施营销发展策略、计划，量化销 售目标；分解销售任务指标，制定下属部门责任指标，完成公司下达的 销售任务；实现企业经营管理目标。 2.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠 正措施，确保完成营销目标和营销计划;协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络定期和不定期拜访重点客 户，及时了解和处理问题。 3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和 市场变化的分析，督促商务部按照公司规定和国家法律规定与客户签订 业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益； 负责重大营销合同的谈判与签订。 4.实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革；主持制订营销组织与管理体系、规章制度、工作 流程以及规范的建立；制定、调整销售激励策略和运营政策，经批准后 组织实施，确保营销体系有效运行。 5.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见，供总经理参考；领导执
副总经理岗位说明书
作业指导书YPNY10-C03-02 副总经理岗位说明书 链接：YPNY00-B03 管理职责和权限 1岗位概要 1.1概述：协助总经理全面管理酒店的人、财、物等各项事务，和下属各级员工共同 完成酒店计划与目标，保证总经理的各项工作指令和各项决议的贯彻落实。 1.2岗位属性 1）直接上级：总经理 2）直接下级：各部门经理 2工作内容 2.1协助总经理完成酒店的经营目标、年度工作计划与预算管理计划，并组织实施。 2.2负责下属各部门日常经营管理及内部协调工作，督促下属努力实现年度经营计划， 提高酒店的社会和经济效益。 2.3在总经理的领导下，具体负责酒店管理体系流程的实施、检查和落实工作，确保 酒店的服务质量得到不断提高。 2.4查阅酒店的经营业务报表，分析经营过程中存在的问题，及时采取有效措施予以 解决。 2.5掌握每日的接待情况，重点关注VIP客人的接待活动安排，督促下级做好跟踪服 务。 2.6每天巡视客人的活动区域，检查并监督各经营管理部门的工作，认真妥善地指导 下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。 2.7负责召开分管部门的工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工 作计划，认真做好服务接待和经营保障工作。 2.8及时协调酒店各部门之间的关系，确保紧密配合、步调一致，发挥良好的团队精 神。 2.9保持和发展酒店与社会各界的良好公共关系，树立和提高酒店的形象。带领营销 部定期拜访新老客户，不断开拓客源，扩大业务，提高营业收入。 2.10在总经理外出时，经授权代行总经理职责，并完成总经理交办的其他工作。 3工作要求及标准 3.1及时做出年度计划执行情况总结报告，上报总经理。 3.2每季度制定开发新客户方案及目标，并督导营销部完成指定工作任务。 3.3对于顾客提出的意见和投诉要及时处理，并做好记录，及时采取纠正措施。
副总经理岗位职责说明书
副总经理岗位职责说明书 副总经理岗位职责讲明书 岗位名称：副总经理 岗位编号： 报告关系：总经理 岗位基薪等级： 所在部门： 编制日期： 一、岗位概要 负责公司办、经营、售后服务中心工作。协助总经理开展公司的生产经营治理工作，组织实施公司会议决议。协助总经理进行商务洽谈、外部市场业务开拓工作。 二、岗位职责 （一）规划打算 1、依照公司进展战略组织制定经营、人力资源进展战略，并领导实施 2、依照公司战略规划和年度经营打算，组织制定公司经营、人力资源、售后服务中心年度工作打算，并负责落实 3、组织制定公司的各项经营治理制度，完善公司经营治理体系业务治理 4、协助经理开展公司的生产经营治理工作，组织实施公司会议决议。 5、协助经理进行商务洽谈、外部市场业务开拓工作。 6、及时向公司办公会反映分管部门、分管项目情况，提出建议和意见。 7、负责分管公司办公室、市场服务一部的日常治理工作，指导、检查、督促分管部门的工作。 8、负责公司职员聘请、建档、新职员入职教育工作。 9、负责公司职员技能提升及客户产品使用培训工作。
10、负责职员绩效考核治理工作。 11、负责公司办及后勤治理工作。 12、协调与各采油厂相关科室的工作关系，衔接现场安装工作的运行 13、掌握现场安装工作进度①掌握当日安装进度情况。②对外部单位要求的工作做出安排并及时反馈。 14、搞好分管部门的人员治理工作 15、抓好人员聘请、人事档案的建立、新职员入职教育工作①掌握公司当前用工需求的情况，通过多种渠道招揽、培养人才。②健全规范公司人事治理工作。 16、抓好职员绩效考核工作①建立完善绩效考核治理体系，明确岗位职责，细化考核细则，逐级治理，一级考核一级。②组织民主治理会评议，严格绩效考核兑现，调动职工积极性。 17、职员培训工作①内部培训方面：把职员业务操作技能、处理解决应变能力的提升作为工作重点，在公司内部统一观点，提高认识。②外部培训方面：提高客户单位相关岗位操作人员对公司产品操作分析能力。③组织技术人员，优化优选学习教材、培训内容，将职员应知应会的操作内容汇编成册定期学习。 （二）基础治理 18、负责协调与相关部门的联系、合作事宜，保持沟通顺畅 19、积极参加公司重要生产、经营会议，参与公司生产经营决策行政治理 20、负责公司人才梯队建设，及时满足各部门人员数量和质量的需求 21、监督和指导各分管部门的工作，领导实施部门的绩效考核其它 22、完成总经理交办的其他任务 三、关键绩效标准 1．年度经营、人力资源工作打算完成情况 2．公司业务收入增长率 3．部门费用预算达成情况 四、岗位权限
运营部门岗位职责
运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管
运营部门岗位说明书
目录 第三部分运营部门.................................................... 采购部........................................................... 采购部部长岗位说明书......................................... 原材料采购岗位说明书......................................... 辅料采购岗位说明书........................................... 生产部........................................................... 生产部部长岗位说明书......................................... 生产部部长助理岗位说明书..................................... 干燥车间主任岗位说明书....................................... 四面刨车间主任岗位说明书..................................... 带锯车间主任岗位说明书....................................... 油漆车间主任岗位说明书....................................... 包装车间主任岗位说明书....................................... 仓储部........................................................... 仓储部部长岗位说明书......................................... 原材料管理岗位说明书......................................... 成品库管理岗位说明书......................................... 辅料库管理岗位说明书......................................... 低值易耗品管理岗位说明书.....................................
公司业务部副总经理岗位说明书
公司业务部副总经理岗位说明书 识别信息(Identif ication) 岗位名称 （Position ） 公司业务部副总经理 岗位编号 (Code) 14.00.02 所属部门及处室 (Department) 公司业务部 工作地点 (Location) 北京 工作关系(Connect ion) 直接汇报对象(Supervisor) 公司业务部总经理 直接督导对象(Subordinate) 存款管理室经理、集团客户部经理、产品开发部经理、营销管理部经理、 贷后管理部经理 日常协调部门(Internal) 总行机关各部门 外部协调单位(External) 国家有关经济管理部门 主要工作 职责(Duty&Re sponsibi lity)工作目的(Purpose)：根据华夏银行整体发展战略和部门年度目标责任书的要求，协助总经理制定公司业务的发展纲要和规划，建立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升部门管理水平、保证全行公司业务健康、快速向前发展。 类别 (Sort) 编号 （No.） 概述 (Abstract) 描述(Description) 部门 规划 1 整体规划协助总经理规划、制定、分解部门和业务的规划和经营目标，监督 和指导规划和计划的执行情况，分析评估经营目标达成情况，组织 落实调整方案。 2 组织与流程 管理 协助总经理组织规划部门的组织架构，完成部门机构设置，规划和 调整岗位设置，设计完善岗位职责，组织设计和调整完善部门与岗 位工作流程。 3 制度体系建 设 协助总经理设定政策制度导向，规划政策制度体系结构，组织制度 的制定和调整工作，评价和考核政策和制度落实情况。 业务 管理 4 存款组织协助总经理组织编制全行对公存款年度及分解计划，督促分支行完 成。 5 集团客户授 信 协助总经理组织全国性集团客户的认定及跨分行集团客户的统一授 信工作，调控额度分配，整体控制风险。 6 大客户的开 发与维护 协助总经理组织分支行进行大型客户的联动开发，协调客户关系， 进行客户维护。 7 产品开发与 推广 协助总经理组织全行公司业务新产品开发、测试、推广与应用。 8 营销管理协助总经理组织全行公司业务的信息收集、调研及分析，提出强化 公司业务营销的对策建议，并督促落实。 9 客户经理管 理 协助总经理组织推动全行客户经理制的实施。 10 贷后管理协助总经理组织贷后管理及责任落实情况的检查，推动全行贷后管 理工作的开展。
营销副总岗位职责说明书
受控状态受控岗位名称营销副总岗位编号薪酬类型底薪+提成所在部门营销研发中心岗位定员所辖人员 直接上级总经理工资等级岗位分析日期2014.11.01 直接下级营销研发中心人员 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象 职责与工作任务： 职责一职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 工作 任务 1.协助总经理制定公司发展战略 2.负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划 的执行情况，提出修订方案 3.参与制定公司年度经营计划和预算方案 4.参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 5.掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责二职责表述：领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 任务 6.领导制定市场部年度工作计划，并组织实施 7.领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责三职责表述：领导公司产品市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 工作 任务 8.领导建立市场信息系统 9.组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 10.领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责四职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 工作 任务 11.领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的客源渠道 12.领导制定各区销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 13.领导制定公司销售政策，并监督实施 14.定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系
受控状态受控 职责五职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 工作 任务 15.领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全 过程 16.领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 17.领导本部门人员重视售后服务工作，协调售后服务事项 18.参与协调质量事故解决 19.组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责六职责表述：领导建立公司产品的供应体系 工作 任务 20.领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 21.领导重点客户考察与选择确定 22.领导制定供应政策，监督产品质量、价格等政策的执行情况 23.领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 24.领导监督供应库存管理的执行情况，进行预收账款的管理 职责七职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 工作 任务 25.领导建立成套业务渠道网络，及时了解和监督业务情况 26.领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 27.领导监督客户的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 28.及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责八职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 工作 任务 29.根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 30.协助新产品开发过程的试制与小批量生产 31.参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 32.组织推进研发成果的产品化和市场化 职责九职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 工作 任务 33.协助公司质量管理体系与职业健康安全管理体系的建立 34.参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施 情况 35.组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
运营部各岗位岗位职责
运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法； 8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营
2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善； 2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;
营运部岗位职责
营运部各部门岗位职责 部门目标： 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划、执行、监督和考核。做到指导有方、协调有度、监督有力。 营运部门主要职责： 1、制定并分解公司及门店的各项经营指标及管理目标并组织实施。 2、对营运体系各部门进行管理、监督及指导。 3、负责营运流程的制定及实施。 4、负责业务人员的培训及考核。 5、负责公司及门店各项重大事件的处理。 营运总监主要职责： 1、负责确立经营公司及各门店进入市场姿态，建立正确的市场定位。 2、全面负责公司及各门店各项经营指标的制定。 3、对公司及各门店各项营运体系进行全面的管理、监督和指导。 4、负责对重点供货商的联络和维护。 5、负责重要外联工作的制定和联络。 综合管理处职责： 1、公司、门店经营数据的整理及分析。 2、门店、采购、营运部门的业绩评估和绩效考评。 3、合同资料审核及合同签订、建档工作的管理。 4、合同条款的执行监督检查。 5、对商品质量、进售价的监督检查。 6、营运会议的筹备和管理。 7、各部门违纪行为的监督管理。 8、零供关系的协调及供货商问题的解决。 9、顾客投诉问题的调查及解决。 10、证照的办理。 11、门店及配送中心续订货的把控。 营运部部长主要职责 1、向营运总监负责，向门店传达集团及经营公司工作方针并跟踪落实。 2、负责各门店经营定位及年度营销计划的制定与落实。 3、负责监控指导、考核各门店的日常经营情况； 4、负责门店营运工作规范与IGA五星营运标准的监督落实及考核； 5、协调各职能部门与门店的工作关系； 6、参与制定公司门店布局规划；
7、新开店铺前期工作的筹备及各部门的沟通，确保成功开业； 营运品类专员主要职责： 1、辅助营运部长对各门店计划的跟踪、落实及反馈； 2、辅助营运部长对新开店铺前期工作的筹备及沟通； 3、负责监督检查各门店本品类的日常经营状况； 4、负责各门店本品类与采购、物流部门的协调； 5、定期检查各门店本品类的营运标准并进行排名； 6、定期组织各门店本品类人员的业务培训和考核； 7、对各门店本品类的营销进行检查和指导； 8、对各门店本品类的人员调动有建议权。 店长主要职责： 1、在营运部的管理下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面 提高分店的服务质量和管理水平，不断提高本店的经济效益和社会效益。 2、确立本店的发展规划，经营计划及经营方针，制定本店的经营管理目标， 并组织实施。 3、主持制定和完善本店各项规章制度，建立健全内部组织机构，协调各部 门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、全面负责本店的日常经营，人力资源开发、安全防范和财务工作。 5、负责重要客人的接待工作，保持外联工作的畅通。 6、全面负责顾客的维护，塑造企业良好形象。 营销部经理主要职责： 1、在营运总监的指导和管理下完成营销工作。 2、配合营运总监确定公司及各门店进入市场的姿态，建立正确的市场定位， 制定营销战略及发展目标。 3、经营公司及门店各阶段营销计划的制定与落实。 4、营销费用的控制。 5、营销方案、海报、推广活动的设计、制作、实施与分析。 采购部门主要职责： 1、在营运总监的指导和管理下完成采购工作。 2、制定并执行年度目标及各项经营指标。 3、负责供应商的确定，引进与淘汰，沟通于维护等相关工作。
常务副总岗位职责说明书
常务副总岗位职责说明书 一、目的： 为保证公司的经营、管理等工作的正常运行和各项任务指标的顺利完成，确保经济效益的稳步提高，特制定本岗位职责。 二、适用范围：本岗位职责适用于公司常务副总。 三、岗位描述：在公司总经理的授权下，参与公司在总经理下的整体经营决策与管理。 五、工作协作关系： 六、岗位职责及工作内容 1.岗位职责：（1）协助总经理抓好全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以维护公司利益最 大化为己任，以公司的健康发展为荣，以公司永续经营发展为目标。 （2）熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映问题，提出建议和意见，当好总经理的参谋助手，有效落实总经理的各项指示，指导各部门有序，高效的工作。 （3）根据总经理的精神和公司不断发展阶段的实际需要制定公司目标计划，预算政策和成本控制措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达成经营目标。 （4）推进公司企业文化建设，逐步树立和扩大企业的良好形象，夯实企业管理基础。
（5）协调各部门关系，协助总经理建立健全公司统一，高效的行政组织体系，市场营销体系和业务运作体系，全程实施各种政策组合，努力使公司的各项资源获得最佳的运用或配置。 （6）抓紧抓实招聘，培训和考核工作，建立健全团队并提升部属或团队的综合素质与业务能力，调动全员的积极性、主动性和创造性，选贤任能、唯才是举、凝聚人心，为公司培训人才，挖掘人才，保留人才。 （7）主持制定公司各项规章制度，逐步建立健全制度化，规范化，流程化，标准化的企业管理体系。 （8）根据总经理授权行使权力，执行任务，核控费用，代表总经理参与重要接待，重大攻关，处理重要事务及拜访重要客户，代表总经理参加或主持会议及其他企业活动。 （9）收集，汇总来自多个渠道的信息、意见或建议，供总经理决策参考，并配合总经理主持制定重要方案，方针政策。 （10）维护公司利益，奉行公正，公平，公开的管理原则，维护公司纪律的严肃性、持续性、有效性，维护公司经济利益，企业荣誉和商业机密免受侵害。 （11）有权对公司的经营运作了解，指挥和监督。 （12）总经理出远差，不在岗或其他特殊情况下，可代行总经理职权或临机决断。 （13）对由于经营决策失误，领导不力，造成不能完成经营计划或对公司经济效益下降负责。 （14）对公司内发生的重大质量事件，毁信事件和其他严重损坏和影响公司名誉的涉法事件负责。 （15）对公司发生的重大的人事伤害，工伤事故，被盗失窃，火灾事故，交通事故及其他严重事故负责。 2.主要职权： （1）对公司日常事务，行政管理工作，有管理，督促和奖惩权。 （2）对总经理指定以委托代表的身份，有代表公司签署有关协议、合同、合约和处理的处置权。 （3）对公司发展规划，投资计划及其他与公司发展密切相关的文件，有参与组织和审查权。 （4）有对年度计划内的经营，投资，改造项目和流动资金贷款使用的可行性报告，有审批权。 （5）对公司重大经营管理项目有参与权，与预算范围内的资金有支配权。 （6）对公司组织机构的设置，调整和岗位员工编审有审批权。 （7）对公司高级职员的录用，调整和任免，各职能部门下属，各经理，外派人员等的人事薪酬，奖惩有参与，审查和否决权。 （8）对公司年度计划内，财务部门的资金流向，经营支出有监督，审查权和否决权。 （9）对公司公关，对外进行宣传，接待活动，招待重要客户有代表权。 （10）对公司下级，各部门经理等岗位工作质量有督促、指导、检查和处罚权。 （11）公司总经理赋予的其他权利。 审批/日期：编制/日期：
某公司运营部门岗位说明书
目录 第三部分运营部门 (2) 采购部 (2) 采购部部长岗位说明书 (2) 原材料采购岗位说明书 (5) 辅料采购岗位说明书 (7) 生产部 (9) 生产部部长岗位说明书 (9) 生产部部长助理岗位说明书 (12) 干燥车间主任岗位说明书 (14) 四面刨车间主任岗位说明书 (16) 带锯车间主任岗位说明书 (18) 油漆车间主任岗位说明书 (20) 包装车间主任岗位说明书 (22) 仓储部 (24) 仓储部部长岗位说明书 (24) 原材料管理岗位说明书 (26) 成品库管理岗位说明书 (28) 辅料库管理岗位说明书 (30) 低值易耗品管理岗位说明书 (32)
第三部分运营部门 采购部 采购部部长岗位说明书
原材料采购岗位说明书 岗位名称原材料采购岗位编号QK-06-02所在部门采购部岗位定员1直接上级采购部部长工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2005年7月本职：负责原材料的采购； 职责与工作任务： 职责一职责表述：市场信息管理，供应商管理 工作 任务 对原材料，及海内外运输费用的市场行情进行跟踪 建立价格变化曲线，预测价格的变化趋势，建立原材料的供应商及运输公司的名单对价格的重大变化情况，要及时报告 职责二职责表述：根据采购任务询价，向部长提供价格对比方案；拟订采购合同； 工作 任务 根据采购任务向各供应商进行询价，作出价格对比方案，供部长筛选拟定采购合同， 一定金额内的合同的签署 超出 阿萨里尔官方网址： 金额的合同报部长审批 职责三职责表述：跟踪采购订单；负责原材料的入库； 工作 任务 对采购订单进行跟踪，确保采购的原材料按质，按时运至公司及时与报关员联系，安排采购物资的储运和报关 做好原材料的入库工作
副总经理-岗位说明书范本
作业指导书系列 副总经理:岗位说明书（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-29955副总经理:岗位说明书 Deputy General Manager: Job Description 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。 副总经理是公司行政班子的组成人员，由总经理提名，董事会聘任，是总经理的助手，是董事会授权的企业某个领域的负责人。 副总经理岗位职责 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 2、将公司内部管理制度化、规范化; 3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度; 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施; 5、开展企业形象宣传活动; 6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告; 7、指导公司人才队伍的建设工作;
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行; 9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作; 10、完成总经理临时下达的任务。 副总经理岗位要求 1、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历; 2、具有8年以上相关工作经验或5年以上企业全面管理工作经验; 3、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训; 4、熟悉企业业务和流程，熟悉企业的全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力; 5、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; 6、具有良好的沟通协调能力，有广泛的客户资源和社会资源; 7、具有良好的中英文写作、口语、阅读能力，熟练使用办公软件;
营销副总经理岗位说明书
岗位信息岗位名称营销副总经理任职者签名 所属部门营销部岗位编号 直接上级总经理晋升方向总经理 职能概述根据公司总体战略与年度经营计划；负责公司年度营销计划的制定和实施；建立和完善营销策划管理体系；负责营销、市场研究、销售管理、客服管理的总体部署和监控。带领营销团队开拓市场,规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标;打造高效团队，努力积极提升公司销售业绩。 工作职能主要职责职责一：管理体系构建 1.根据市场发展和公司的战略规划制定、修改、公司营销策略和营销计划，经批准后贯彻、组织实施营销发展策略、计划，量化销售目标；分解销售任务指标，制定下属部门责任指标，完成公司下达的销售任务；实现企业经营管理目标。 2.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和市场变化的分析，督促商务部按照公司规定和国家法律规定与客户签订业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益；负责重大营销合同的谈判与签订。 4.实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革；主持制订营销组织与管理体系、规章制度、工作流程以及规范的建立；制定、调整销售激励策略和运营政策，经批准后组织实施，确保营销体系有效运行。 5.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见，供总经理参考；领导执行、实施董事长的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正并反馈，确保决议的贯彻执行。 职责二：工作协调 1.建立良好的沟通渠道:负责营销部和生产、技术及各职能部门保持良好沟通，做好下属各部门之间的工作配合与交接，落到实处，做到有据可查，加强属下员工的管理，不断完善各项管理制度，及时掌握职工的思想动态，协调好各方面的关系，认真处理员工反映的矛盾和问题，必要时可单独召集各部门进行沟通会议或工作会议；定期向董事长汇报组织架构和人员调配情况及其他重大事宜。 2.处理好日常事务并做好与外单位联系的具体工作；负责营销部对外接待工作；带领营销团队开发市场、开发客户，健全销售渠道与客户管理，督促下属人员做好客户反馈跟踪服务。 3.督促下属部门制定工作计划并进行指导、协调和过程控制，确保工作计划顺利的贯彻实施；监督、检查、跟进营销部门员工的工作情况，协助处理下属部门工作中遇到的问题，完善下属部门员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化、专业化培训，指导工作；当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 5.跟踪销售目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供合理建议。职责三：工作管理 1.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。组织编制营销部年、季、月工作计划以及销售业绩责任制考核办法，并负责实施。根据销售计划营销预算的完成情况，对每月的销售状况向总经理及时作出反馈并调整销售策略，对公司客户服务政策提出改进方案并指导实施；发现问题，表彰先进，根据上月销售情况规划督促实施下一个月业务目标和战略方向。 2.对每个业务订单的经济效益，成本费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经济效益指标；每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，并提供销售成本分析报告。 3.组织生产部、技术部、采供部、财务部进行合同评审，对客户提出的报价要求进行分析、调查并及时反馈给客户，对合同签订进行报批。 职责四：人员管理 1.制定营销系统年度专业培训计划并督促综合部实施；负责公司营销人员队伍建设；选拔、配备、评价下属人员；对体系人员进行积极有效的激励、监督和专业指导，提高整体业务水平和营造积极的工作氛围，为公司培养和储备优秀的营销人才，打造高效团队。 2.根据公司的发展，负责对营销管理团队专业知识的灌输和实施专业知识培训，以提高营销部门成员的整体素质，负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。 3.执行公司绩效考核制度，做好下属人员绩效考核标准并督促下属部门做好绩效考核。