物业公司行政年度工作总结报告 物业行政半年工作总结(5篇)
物业部半年工作总结5篇
物业部半年工作总结5篇篇1时光飞逝，不知不觉中，半年时间已经过去。
在这段时间里，物业部全体员工在本着服务业主的理念下，辛勤工作，默默奉献。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将半年工作总结如下：一、基本情况半年以来，物业部始终坚持“以人为本”的理念，注重加强内部管理，不断优化人员配置，努力营造和谐的工作环境。
在全体员工的共同努力下，物业部取得了不俗的成绩，为业主提供了优质的服务，也得到了领导和业主的认可。
二、取得的成绩1. 优化人员配置，提高工作效率。
物业部根据实际工作需要，合理调整人员岗位，使每位员工都能充分发挥自己的优势和特长，提高了整体工作效率。
同时，物业部还加强了内部沟通与协作，确保了各项工作的顺利进行。
2. 强化服务意识，提升服务水平。
物业部始终将业主的需求放在首位，注重加强员工的服务意识培养。
通过开展培训、座谈会等形式多样的活动，提高了员工的服务意识和业务水平，使业主满意度得到了显著提升。
3. 加强安全管理，确保业主财产安全。
物业部始终将安全管理作为工作的重中之重，不断加强安保措施，完善监控系统。
同时，物业部还积极与相关部门沟通协调，确保了小区的安全稳定。
4. 推进环境治理，提升小区品质。
物业部注重加强环境治理工作，定期对小区进行清洁、绿化。
通过开展垃圾分类、环保宣传等活动，提高了业主的环保意识，也提升了小区的整体品质。
三、存在的问题尽管物业部在半年工作中取得了不俗的成绩，但仍存在一些问题亟待解决：1. 人员素质参差不齐。
部分员工在业务水平和综合素质方面仍有待提高，需要进一步加强培训和引导。
2. 服务意识有待提升。
个别员工在服务过程中仍存在态度不佳、效率低下等问题，需要进一步加强服务意识培养。
3. 安全管理仍需加强。
尽管物业部已经采取了一系列安保措施，但仍需进一步完善监控系统，提高安保水平。
4. 环境治理需要持续推进。
尽管小区环境得到了显著改善，但仍需持续推进环境治理工作，确保小区品质的持续提升。
物业半年度工作总结范文6篇
物业半年度工作总结范文6篇篇1一、引言在这半年度的工作中，我们物业团队始终以提升服务质量为核心，积极应对各种挑战，不断优化工作流程，努力创造良好的居住环境。
以下是我们半年度工作的详细总结。
二、服务质量的提升1. 培训与学习：我们定期对员工进行专业培训，包括物业服务知识、沟通技巧和服务态度等，以提高团队的专业水平。
同时，我们鼓励员工利用业余时间学习新知识，不断提升个人素养。
2. 流程优化：我们通过对服务流程的梳理和优化，简化了操作步骤，提高了服务效率。
例如，在处理业主报修问题时，我们优化了报修流程，减少了不必要的环节，使问题能够更快得到解决。
3. 客户满意度调查：我们定期进行客户满意度调查，了解业主对我们服务的评价和建议。
根据调查结果，我们及时调整服务策略，不断改进服务质量。
三、社区环境的改善1. 绿化维护：我们加强对社区绿化的维护和管理，定期修剪花草树木，保持环境整洁美观。
同时，我们积极宣传环保理念，鼓励业主共同参与社区环保活动。
2. 垃圾分类：我们推动垃圾分类工作在社区的实施，通过设置分类垃圾桶和宣传垃圾分类知识，引导业主养成良好的垃圾分类习惯，保护环境资源。
3. 公共设施维修：我们定期对社区公共设施进行检查和维修，确保公共设施的正常使用。
例如，我们维修了社区的照明设施，改善了夜晚的照明环境。
四、团队建设与文化活动1. 团队聚餐：我们定期组织团队聚餐活动，增进团队成员之间的沟通和交流，增强团队凝聚力。
2. 文体活动：我们积极组织各类文化体育活动，如举办社区文艺晚会、运动会等，丰富业主的业余生活，增进邻里之间的友谊。
3. 志愿服务：我们鼓励员工和业主参与志愿服务活动，如参加社区清洁、关爱老人等公益活动，为社会贡献一份力量。
五、总结与展望总体来说，我们在半年度工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
我们将继续努力，优化工作流程，提升服务质量，为业主提供更加优质的服务。
同时，我们也希望业主能够积极配合我们的工作，共同营造一个和谐美好的社区环境。
物业办半年工作总结_物业行政半年工作总结
物业办半年工作总结_物业行政半年工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业办半年工作总结一、总体工作总结时光飞逝，转眼间已经到了2021年的下半年。
回顾过去的半年时间，我们物业办全体员工攻坚克难，兢兢业业，团结协作，取得了一定的成绩，为小区的和谐、安定、有序运行提供了坚实的保障。
我们充分认识到在新形势下做好物业管理工作的重要性，同时也清醒地认识到我们在某些方面还存在不足。
我们要扬长避短，继续完善自身的管理体系，为小区的发展贡献更大的力量。
1. 小区环境卫生有了明显改善。
我们加大了对垃圾分类和清理工作的宣传力度，在居民的积极配合下，小区的环境卫生得到了有效改善。
2. 安全保障措施得到加强。
我们加强了物业巡逻力量，做到了24小时不间断的巡逻，有效杜绝了小偷小摸的发生。
3. 物业设施的维护工作有所改善。
我们及时处理小区内的水电设施出现的各类问题，尽可能地满足了居民的生活需求。
4. 社区活动的开展得到了加强。
我们举办了各类文体活动，增加了业主们的交流，使小区的居民更加团结了。
三、存在的主要问题1. 人员素质需要进一步提高。
我们要加大对员工的培训力度，提高员工的业务水平，使他们更好地服务于小区居民。
2. 工作流程还需完善。
我们在物业管理方面还存在一些不足，流程上的问题需要进一步明晰，以提高工作的效率。
3. 社区服务需进一步提升。
我们要在社区服务方面下功夫，提高服务质量，使广大居民更加满意。
四、下半年工作计划1. 继续加大环境卫生宣传力度，使每位居民都积极参与到垃圾分类和环境整治中来。
2. 进一步加强物业安全保障力量，做到严密防范，确保小区内的安全稳定。
3. 加大对物业设施的维护力度，确保小区内的水电设施正常运行。
4. 举办更多的社区活动，增加居民之间的交流，拉近物业与居民之间的关系。
五、结语当前，我们物业办正处在一个艰巨、繁重的工作任务中。
在新的形势下，我们要勇于担当，顽强拼搏，团结协作，奋发进取，以百倍的努力、百倍的韧劲，积极开创小区物业管理的事业新局面。
物业行政部工作总结（通用16篇）
物业行政部工作总结物业行政部工作总结（通用16篇）物业行政部工作总结篇1转眼间20xx年已过去了，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了年度的工作。
作为公司的行政专员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。
日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：年读共书写会议纪要xx篇、新闻通讯投稿x 篇，各项申请报告及总结xx余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。
公司物业半年工作总结5篇
公司物业半年工作总结5篇第1篇示例：公司物业管理是保障企业正常运转和员工生活的重要工作之一。
经过半年的努力工作，我们对公司的物业管理工作进行了总结，以更好地提高工作效率和服务质量。
一、工作概况在过去的半年里，我们物业管理团队积极投入工作，认真履行职责，全力以赴为公司提供高质量的物业管理服务。
我们对公司设施设备进行了全面的检查和维护，确保其正常运转。
我们改善了一些管理制度和流程，提高了工作效率和管理水平。
在员工生活服务方面，我们加强了与员工的沟通和交流，解决了一些生活问题，增进了员工的满意度。
二、工作亮点在半年的工作中，我们取得了一些显著的成绩和亮点。
我们实施了定期的设备检查和维护计划，发现并处理了一些潜在问题，确保了公司设施的正常运转。
我们推行了“先进事迹发布”制度，表彰和激励那些在工作中做出突出贡献的员工，激发了整个团队的工作热情。
我们加强了员工的安全教育和培训工作，提高了员工的安全意识和技能水平，确保了公司的安全生产。
三、存在问题在工作总结中，我们也发现了一些存在的问题和不足之处。
人员配置不足，导致了一些工作效率不高和服务质量不稳定的情况。
一些管理制度和流程还有待进一步完善，需要加强与各部门的协调和沟通，提高工作效率和管理水平。
一些员工对工作环境和配套设施提出了一些建议和意见，需要我们及时改进和完善。
四、改进措施五、工作展望展望未来，我们将继续发扬优良传统，密切配合公司各部门，全力以赴为公司提供更好的物业管理服务。
我们将不断加强建设和改进工作，提升服务质量和工作效率，为公司的可持续发展贡献力量。
我们相信，在全体员工的共同努力下，公司的物业管理工作将迎来更好的发展和进步。
在此，我们真诚地感谢公司领导的关心支持，感谢全体员工的辛勤付出，感谢广大业主和员工的理解和支持。
我们将继续努力工作，不断提高工作水平，为公司的发展和员工的生活作出更大的贡献。
让我们携手并进，共同谱写美好的明天！第2篇示例：公司物业部门是公司运行的重要支撑部门之一，它的工作涉及到公司园区的环境卫生、设施维护、安全管理等方方面面。
物业公司行政部的年度工作总结范文
时间如白驹过隙，转眼间一年即将过去。回顾这一年，物业公司行政部在公司领导的正确指导下，在各部门的积极配合和大力支持下，紧紧围绕公司的发展战略和工作目标，充分发挥行政部的服务、协调、管理等职能，努力提高工作效率和服务质量，为公司的稳定发展提供了有力的保障。现将行政部一年来的工作情况总结如下：
1、组织开展各类活动
组织开展了形式多样、内容丰富的文化活动，如员工生日会、户外拓展活动、节日庆祝活动等，丰富了员工的业余生活，增强了员工之间的沟通和交流，提高了员工的团队合作意识和凝聚力。
2、宣传公司价值观
通过内部宣传栏、公司网站、微信公众号等多种渠道，宣传公司的价值观和企业文化，使员工更加深入地了解公司的发展理念和目标，增强了员工的归属感和认同感。
4、深入推进企业文化建设，丰富企业文化活动的形式和内容，增强员工的凝聚力和归属感。
5、加强与各部门的沟通和协作，提高工作效率和协同效果，共同推动公司的发展。
总之，过去一年行政部的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在新的一年里，行政部将继续努力，不断改进工作，提高服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
以上是物业公司行政部的年度工作总结，如有不足之处，请领导和同事们批评指正。
营造创新氛围，鼓励员工积极提出创新想法和建议，对有创新成果的员工给予表彰和奖励。
七、明年工作计划
1、继续完善各项规章制度和工作流程，加强制度的执行和监督，确保公司各项工作的规范化和标准化。
2、进一步加强人力资源管理工作，加大招聘力度，优化人才结构，加强培训和开发，提高员工的综合素质和业务能力。
3、持续做好行政后勤保障工作，提高服务质量和保障水平，为公司的发展提供有力支持。
一、完善制度建设，规范工作流程
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
物业半年度总结报告6篇
物业半年度总结报告6篇年度总结帮助我们找到自己的热情和动力，制定年度总结可以帮助我们更好地了解自己在工作中的角色和职责，作者今天就为您带来了物业半年度总结报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
物业半年度总结报告篇120__年，在#和#的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托__、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入#万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司某年主要工作总结如下：一、#工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成#和#交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受#委托，我公司负责了#临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20__年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
物业公司人事行政部半年工作总结5篇
物业公司人事行政部半年工作总结5篇第1篇示例：物业公司人事行政部半年工作总结一、工作概况自年初至今，公司人事行政部本着“服务企业、服务员工”的宗旨，积极开展各项人事行政工作，为公司的稳定发展和员工的健康成长提供了坚实的支持。
在团队的协作努力下，取得了一系列显著的成绩和进展。
二、人事工作总结1. 招聘工作在这半年里，人事部紧密配合各部门的用工需求，精心组织开展了一系列招聘活动，多次参加校园宣讲会、招聘会，扩大人才储备。
通过优化招聘流程，提高招聘质量，成功地招聘了一批优秀的员工，为公司的各项业务提供了坚实的人才支持。
2. 培训工作为了提升员工的技能水平和专业素质，人事行政部积极开展各类培训活动，注重员工的综合素质提升。
对新员工进行入职培训，使他们尽快适应工作环境，提高工作效率。
并定期开展专业技能培训，提高员工绩效水平。
3. 员工关系管理人事行政部不断改善企业文化建设，关注员工的职业成长和心理健康，定期开展员工活动、团建等，增强员工之间的凝聚力和团队合作意识，为公司和员工搭建了一个良好的沟通平台。
1. 劳动合同管理人事行政部认真落实劳动法律法规，做好员工劳动合同签订、续签工作，规范劳动关系，稳定用工关系。
并对到期合同的员工进行了妥善安置，引导和鼓励员工与公司共同发展。
2. 固定资产管理人事行政部严格执行公司的资产管理制度，规范固定资产的购置、使用和维护，确保资产的安全和完好。
及时盘点、维修和更新各项设备设施，提高了公司的运营效率和员工的工作质量。
3. 办公环境管理人事行政部致力于提供一个舒适的办公环境，不断完善办公设施和配套设施，保障员工的工作和生活便利。
加强办公场所的卫生清洁管理，提高了员工的工作效率和工作秩序。
四、存在的问题和改进措施在工作中，我们也发现了一些不足和问题，主要包括：人事工作缺乏精细化和差异化，行政工作需要更加规范细致，员工薪酬福利需要更加合理和优化等。
为此，我们制定了一系列改进措施，包括加强员工个性化关怀和需求满足，优化绩效考核机制，规范合同管理制度等。
物业公司人事行政部半年工作总结7篇
物业公司人事行政部半年工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的半年中，我们物业公司人事行政部以高效、协调、进取的工作态度，认真履行部门职责，致力于提升公司整体管理水平。
现将半年工作总结如下：一、部门职责与目标1. 人员招聘与培训：根据业务发展需求，开展人员招聘活动，确保公司各部门人员配备齐全。
同时，组织并实施员工培训计划，提升员工专业技能和综合素质。
2. 薪酬与绩效管理：建立并完善薪酬体系，激励员工积极工作。
制定绩效评估方案，确保公司整体运营效率。
3. 员工关系与沟通：维护良好的员工关系，处理员工纠纷。
建立有效的沟通机制，确保信息畅通，提升团队协作效率。
4. 行政事务管理：负责日常行政事务的处理，包括文件管理、会议组织、固定资产管理等，确保公司运营有序进行。
二、主要工作成果1. 人员招聘与培训：在过去的半年中，我们共招聘了XX名新员工，为公司各部门输送了新鲜血液。
同时，我们组织了XX场专业技能培训，提升了员工的业务水平。
2. 薪酬与绩效管理：我们根据市场情况和公司经营状况，调整了薪酬体系，激发了员工的工作积极性。
此外，我们还制定了绩效评估方案，确保公司整体运营效率持续提升。
3. 员工关系与沟通：我们积极关注员工关系，及时处理员工纠纷，避免了矛盾升级。
同时，我们建立了有效的沟通机制，确保信息畅通，提升了团队协作效率。
4. 行政事务管理：我们严格按规定处理日常行政事务，确保公司运营有序进行。
同时，我们还优化了文件管理和会议组织流程，提高了工作效率。
三、面临的挑战及解决方案1. 人才储备不足：随着业务扩展，公司对人才的需求不断增加。
我们将加大招聘力度，拓宽招聘渠道，吸引更多优秀人才加入公司。
2. 培训体系有待完善：当前培训体系尚不完善，部分员工反映培训内容与实际工作脱节。
我们将根据员工反馈，不断完善培训体系，提高培训效果。
3. 沟通效率有待提升：虽然我们已经建立了有效的沟通机制，但在实际操作中仍存在沟通不畅的情况。
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物业公司行政年度工作总结报告物业行政半年工作总结(5篇)物业公司行政年度工作总结报告物业行政半年工作总结篇一我是去年五月加入公司的。
这期间我经历了前期和销售期。
前期主要是通过标准的东西，比较轻松。
销售期差别很大，事情变得复杂。
经常会出现一些意想不到的情况，但正是这些事情让我锻炼了自己，也让我从中学到了更多。
我们这个行业的行政助理和其他行业的不一样。
这不仅仅是一份简单的文书工作。
我们每天都要统计很多数据，做很多报表，而且这些数据一定要准确，尤其是上报给开发者的数据，一定要耐心细致。
为此，首先要制定合理有效的月度工作计划。
其次，为了提高工作效率和应对突发事件，每天根据实际需要对工作计划进行修改和完善。
做好大事，不要错过小事。
第三，端正工作态度，努力做到凡事更加认真周到，对日常工作热情投入。
除了做报告，每天也要做好协调沟通工作。
特别是要经常和案例现场的业务员沟通，了解他们的想法，有问题及时向项目汇报，及时调整大家的心态，很好的解决问题。
只有这样我们的案场才能和谐健康的发展，才能发挥我们最好的团队精神。
记得年初的时候，由于去年市场形势不好，房地产也受到了影响。
年初的时候，大家的情绪还没有调整过来，热情还是不高。
另外有一次调薪，我就和他们谈心，了解他们的想法，然后把情况反馈给项目，让项目帮他们调整心态。
经过一段时间大家的努力，大家都恢复了以前的状态，我们的案子也充满了活力，以至于在后面。
这让我明白了沟通在这个领域是非常重要的。
我们在调整好业务员心态的同时，也要调整好自己的心态，在这半年里，我就感觉到一个字“忙”，一会我这个表，一会儿那个表，一会儿又要统计这个数据统计那个数据的，有时一天都在对着电脑做表。
因为忙有时心情就比较烦燥，容易发火，心态自然就差了，有时就会出现一些错误，督导不但不怪我，反而来关心我，耐心的帮我改正错误，这是让我有了一种自责感，而在案场的同事们也没有责怪我，反而来安慰我，这更让我有了一种自责感，特别是主委和专案他们对我的信任和关心，让我感到深深的惭愧，于是，我告戒自己一定要调整好自己的心态，改变自己的态度，认真的对待每一天，在大家的帮助下，我又开心起来了，现在我们案场就是一个快乐的家。
今后我会严格要求自己，遇事请教前辈，努力成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。
物业公司行政年度工作总结报告物业行政半年工作总结篇二刚刚过去的20__年是公司发展历程中最为艰难的一年。
面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾，全体员工以科学发展观为统领，认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事，坚持“1346”发展思路不动摇，持续深化“快步跑”工作部署，“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”，以服务油田发展为己任，持续推进和谐示范矿区建设，各方面工作都取得了新进展、新业绩，企业呈现出可喜的发展局面，展现出良好的发展前景。
(一)深化特色、完善机制，物业服务水平稳步提升。
持续深化“三项服务”，充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容，全年开展特色化服务16项，服务9131人次。
继续完善物业基础管理，组织了物业服务属地划分，实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度，完善服务管理流程，采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺，规范服务行为，便于业主监督;加大了警企联防工作力度，强化了公司领导、科级干部夜查工作，不断加强基层单位领导骨干带班工作，完善技防设施维修机制，实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度，确保了小区治安防范全天候、无空档;积极搭建社区文化活动平台，以幸福大舞台为支点，举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、庆祝建党90周年系列活动，共组织文艺演出50多场，播放电影20余场，家庭趣味活动6次，开展了“书画进小区”活动，在幸福小区展出各类书画作品3000多件，创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织，受到了盘锦市人大、市政协领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金__万元，积极推进矿区改造，基本完成了振兴地区的整体改造，初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场，拓宽服务领域，取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权，努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸;深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动，提升岗位技能，展现员工风采，分享工作经验，争做岗位标兵，实现了“全员参与、全员学习、全员提高”的目标。
全年综合服务满意率提高了__个百分点。
(二)把握重点、精细管理，生产经营工作成效显著。
根据油田公司“解困扭亏”工作要求，紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标，我们开源节流并举，从管理细节入手，取得了良好的效果。
严格落实预算控制责任，加大预算控制执行力度，及时纠正预算执行的偏差;稳步推进内控工作，梳理适用公司的管理流程，采取自我测试、流程宣讲等方式，全面普及内控知识，不断强化内部管理;切实关注收费制度改革，超前做好沟通协调，研究政策影响，制定应对措施，在运行时间相对滞后的情况下，有关单位、部门密切配合，确保了各项收费任务的完成;拓宽服务领域，丰富服务内容，在现有公建服务项目上做文章，全年增收__万元;以政策为引导，争取共建绿化资金__万元;培育新的效益增长点，充分利用祥云基地，开展后勤技能鉴定服务及培训工作，全年增加收入__万元;不断加大房屋出租的管理力度，实现收入__万元，与去年相比增加收入__万元;市政公司扎实做好水电降损工作，运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合，全年减少支出__万元;完善物资采购管理程序，在工作量增加，价格上涨的情况下，材料采购成本控制在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作，优化岗位设置，积极搞活内部流动，推进内部劳务输出，清退了全部__名外雇工。
通过采取以上综合性措施，超额完成了全年增收节支__万元的工作目标，实现增收节支__万元。
(三)推进体系、加强监管，安全环保基础不断夯实。
按照辽河油田公司工作部署，以“3366”为目标，认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。
深入开展领导承包活动，健全完善hse委员会、分委会分级管理机制，定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估，科学评价安全管理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作，针对66个站队和9个科室进行了属地划分，明确了属地区域、职责，逐步实现岗位操向属地管理者转变;不断强化安全监督，突出重点部位、特殊时段、关键环节，落实工程施工十五项管理标准，健全作业计划书审批程序，全年现场共发现各类问题__个，下发整改通知单__份，并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚;持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动，分析讨论安全管理薄弱环节，重新修订管理清单;持续加强隐患的治理工作，推进隐患分级管理，全年公司成本投入__万元，整改安全隐患__项;进一步推进体系建设，成立了组织机构，发布了hse体系推进方案，完善了hse 规章制度和审核标准;着力抓好体系培训，坚持培训从领导做起，组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训，为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推进安全目视化管理，让操作人员自主理解、接受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动，充分调动多层面力量共同强化管理，确保了安全环保形势的稳定，被油田公司评为安全生产先进单位。
(四)规范运行、强化管理，市场空间得到有效拓展。
今年以来，面对振兴地区矿建市场萎缩，工作量大幅减少，发展环境极为不利的局面，多种经营单位内强管理，外闯市场，取得了较好的工作成绩，保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。
抓队伍建设，从圣泰机关做起，理顺机构、明确岗位、划分职责，使基础工作扎实有效，人员面貌和工作作风明显转变。
抓安全管理，调整充实安全监管人员，赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”，完善激励约束机制，设立专项奖励基金，对现场安全管理规范的人员进行奖励，逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围，全员安全意识不断增强，扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。
抓市场拓展，以打造油田基建集团分包商为目标，坚持“立足矿区市场、稳固油田市场，发展外部市场”，继续推行“走出去”战略，加大联系沟通力度，先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系统配套建设等外部工程，全年外部市场产值达到__万元，锻炼了队伍，提升了能力，创造了效益。
(五)围绕中心、服务大局，精神文明建设进一步加强。
按照油田公司党委的整体工作部署，持续开展“创先争优”活动，深入推进“打造辽河新形象，提升油田软实力，实现事业新发展”主题教育实践活动，公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学习、“振兴大讲堂”等形式，讲明困难和挑战，讲清责任和使命，夯实共同为企业发展做贡献的思想基础;狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”，健全基层党组织机构，完善管理机制，经常性开展活动，围绕庆祝建党90周年，举办了党史、党性教育以及“创先争优”专题党课，搭建党员参与管理的平台，进一步增强党组织活力;不断深化“四好”班子建设，加大干部调整交流力度，完善科级干部绩效考核管理办法，注重干部多方面素质和能力的培养;强化人才队伍建设，大力实施“三级培训”，采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法，做到理论学习和实际考察相结合，举办了第六届员工技能竞赛，开办了员工夜校，为复合型人才的培养探索了一条新路;加大企业文化建设力度，筹建了振兴企业文化教育基地，成为矿区系统首家文化教育基地。
以幸福小区为试点，编发了公司文化建设示范文本，规范统一了文化建设目视化内容;按照内控管理要求，进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度，重点开展了物资管理专项效能监察，配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察;广泛开展“全员精细管理，杜绝百种浪费”活动。
通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目，减少支出57万元;关心一线和困难员工生活，全年“送清凉”20__人次__万元，走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次__万元，组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员健康体检2500人次__万元，重要节日发放慰问品，为员工过生日，累计发放生日卡__张;为一线操作岗位员工发放洗衣卡__张、洗浴卡__张;丰富员工文化生活，进一步完善了公司文化体育爱好者联合会，开展了员工拔河比赛、排球比赛、长跑等文体活动。
不断加强机关建设，机关作风明显转变、服务水平明显提升、办事效率明显提高。