护工奖罚细则

护理工作奖惩制度

护理工作奖惩制度为加强护理管理，根据二甲评审专家建议，进一步完善护士激励考评机制，调动护士工作积极性，特完善制定护理工作奖惩制度，请各科室认真组织学习并认真执行。一、奖励制度： 1、助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉，按医院相关规定给予奖励。 2、见义勇为，为保护医院财产、病区安全及患者安全做出贡献，按医院相关规定给予奖励。 3、服务态度好，收到锦旗或表扬信一次，按医院相关规定给予奖励。 4、及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生，按医院相关规定给予奖励。 5、每年在正式期刊、报纸上发表专业文章，积极参与科研、著书成绩显著，按医院相关规定给予奖励。 6、为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的，按医院相关规定给予奖励。 7、在县级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者，按医院相关规定给予奖励。 8、年终进行优秀护士及优秀护士长综合性考核评比奖励：优秀护士长1名，奖励500元；优秀护士共3名，每名奖励300元；优秀带教科室1名，奖励600元；优秀带教老师共3名，每名奖励300元；实习带教每月20元/人。 9、全院性理论考试奖励：第一名300元，第二名200元，第三名100元 10、获得优质护理病房流动红旗的科室（季度评选），奖励600元/次。二、惩戒制度（分为劝导、警告、停职、免职、经济处罚）： 1、有下列情况之一者给予劝导批评、经济处罚（10－100元）（1）上班浓妆艳抹、佩戴醒目首饰。（2）违反护士仪表规范。（3）在病房中扎堆聊天、大声说笑；工作时间干私活、看小说、睡觉；长时间打私人电话、聊天；迟到、早退、无故不按时交接班；上班使用电脑、手机玩游戏看电视等。（4）穿工作服到院外、食堂。（5）对意外事故或重大事件未及时报告。（6）在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。（7）未认真进行床头交接班一次扣30元。（8）业务学习时代替签名，签名人扣30元，被代签者扣50。业务学习时代替签名，找不到签名人，扣科室50元。 2、有下列情况之一者给予批评警告、经济处罚（50－200元）：（1）未经许可在工作时间内擅离职守（30分钟）。（2）散播错误的、恶意的信息或谣言。

养老院管理制度52340

《养老院管理制度大全》敬老院建设总体要求一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草; 二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等; 三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁; 四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定; 五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等; 六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下); 七、院内所有工作人员一律挂牌上岗; 八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等; 九、各项档案资料齐全、管理规范。敬老院建设综合目标

遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园、、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。院长职责一、做好全院人员思想政治工作。二、安排好院内生活、生产。三、抓好财务管理的款、物的发放工作。四、加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活动。五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。物资采购人员职责 1、负责全院的物资采购工作; 2、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应; 3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定;

护理人员奖惩制度模板

护理人员奖惩制度护理工作是医院工作的重要组成部分，制定严格科学的护理管理规章制度，并认真执行使之贯穿于整个工作之中，是优质高效的完成护理工作的保障。为了加强护理人员的管理，提高护理质量，杜绝护理差错及纠纷的发生，保障医疗护理安全，特制定以下制度：一、奖励范围 1.为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的奖励200元。 2.助人为乐，在社会上受到好评，为医院赢得荣誉奖励200元。 3.见义勇为，为保护院财产、病区安全做出贡献奖励200元。 4.每季度服务态度好，经常受到患者、家属、同事及领导好评奖励200元。 5.及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生奖励200元。 6.尊重他人，“帮”“带”他人，具有团队精神，创造和睦友爱的工作氛围奖励200元。 7.带病坚持工作，主动加班加点，积极想办法为患者解决实际困难奖励200元。 8.每季度护理“三基”理论及技能考试。第一名奖励200元，第二名奖励100元，第三名奖励50元。（成绩须80分以上） 9.满一年护龄者，基本工资加100元,每两年可在本院免费体检

一次。二、惩戒制度（分为警告、严重警告、开除） 1，有下列情况之一者给予警告批评（1）上班浓妆艳抹，佩戴醒目首饰。（2）违反护士仪表规范。（3）在工作中扎堆聊天、大声说话；工作时间干私活、看小说；长时间打私人电话聊天；迟到、早退、无故不按时交接班。（4）在医院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。 2，有下列情况之一者给予严重警告处分（1）未经许可在工作时间内擅离职守。（2）散播错误的、恶意的信息或谣言。（3）未按请假规定无故缺勤, 临时送假条。（4）违反公共道德或礼仪标准。（5）护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。（6）不服从调配，不虚心接受批评、检查、指导。（7）不能完成正常工作任务，对上级交代的工作任务不按时完成。 (8 ) 由于工作疏忽、责任心不强，发生护理差错、纠纷，护理并发症（缺陷）及发生上述情况后隐瞒不报。 ( 9 ) 在护理操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦，给医院造成不良影响者。 3，有下列情况之一者给予开除处分（1）伪造医疗护理记录且情节严重；或私自将病历记录内容的信息

陪护管理规章制度

陪护管理规章制度 (二)陪护适用人群 2、病情有可能突然变化，发生严重并发症者。 3、疾病诊断不清或病情反复、发展等情况而致生活不能自理者。 4、各种原因造成的精神异常、意识障碍者。 5、各种介入治疗、手术后者。 6、语言沟通障碍、失明及失聪者。 7、年龄过大(超过75岁以上)、年龄过小(10岁以下)者。 8、病人或家属有特殊需求者。 (三)陪护者要遵守医院的各项规章制度，听从医务人员的指导。不得擅自翻阅病历或者其他医疗记录;不得躺在患者床上休息;不准在患者浴室洗澡或洗衣服等。要保持病房的整洁、安静，不得随地吐痰，不得在病房内吸烟或乱扔垃圾。要爱护公物，节约水电。 (四)在特殊科室如ICU、CCU等监护病房，陪护者不得使用手机等通讯工具，以免干扰医疗仪器的正常运作。一、危重病人及6岁以下患儿、70岁以上的老年人需亲属陪伴者，经科主任、护士长同意，方可留陪伴。二、陪护人员必须遵守院规，服从工作人员管理，每次只需1人留院陪护，协助护士保持病室床单(位)的清洁整齐，与护士共同做好病人的思想疏导，鼓励病人树立战胜疾病的信心。四、必须严格遵守住院规则中的有关规定，陪伴时不准与病人同床睡觉和挪用病人的被服。中午、晚上病人休息时可在陪护椅或床上作适当休息。每早7:30前务必将陪护椅或床及被服收起放在规定的位置。

五、服从治疗。凡未经医师允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节输液滴速、拔掉静滴、吸痰、吸氧、擅自给病人用热水袋、鼻饲等，以防发生意外。六、不给病人吃变质的食物，带来的食品经医护人员同意后方可食用。不得在病房酗酒，以免影响病人休息。七、及时向经治医师和责任护士反映或了解病人的病情，但不得随意进入医护办公室、治疗室、私自翻阅病历或有关护理记录。九、陪伴人员不得随便离开危重或不能自理的病人，如有事经值班护士同意后方可离开病房。 1.值班老师负责检查本班睡房房舍检查清洁卫生工作。保持睡房内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。 2.值班老师必须亲自到各班带进餐幼儿，各班当班老师在点名簿上做好幼儿出勤记录，值班老师与本班老师核实名单后再进餐，且过程中注意孩子们的安全。教师必须全面了解幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。 4.妥善保管幼儿的衣物，防止丢失。 5.负责进餐前的准备工作和餐后的卫生工作。 6.幼儿大小便弄到身上，要及时处理。 7.每天检查水、电、门、窗、电器等，保证安全，如有问题，及时上报。 1、根据各病房收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。 2、根据病情需要，留陪护一名。 3、陪护人员必须遵守院规，听从医护人员指导，保持室内肃静整洁，不得在病区大声喧哗，不得与病人同床睡觉，不得占睡病房空床，不得串病房，有事外出需征得医护人员同意。

养老院安全管理制度50377

养老院安全管理制度一、消防安全教育、培训，预防火灾事故 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 8、加强易燃、易爆物资的管理。 9、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。 10、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。二、预防淹亡、预防触电和雷击事故 1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

2、严禁私接电线和擅自使用电炉。 3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。 4、严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。三、预防食物中毒事故 1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。 2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。 3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。 4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。四、预防煤气中毒事故 1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。 2、查铺时应当认真检查室内通风情况。五、预防中暑事故

护士奖罚制度

护理人员奖惩细则一、奖励细则：（一）护士在遇到重大事件时，挺身而出，机智勇敢，为医院挽回或避免重大损失的，给予科内通报表扬，视情况发给一次性奖励金50-200元不等。（二）坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受患者赞扬的，给予科内通报表扬。20元/每次。（三）及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生，每次20-100元不等。（四）护士在工作中，遇到患者或家属无理刁难，致使身心受到伤害，为顾全大局，忍受委屈，并能及时采取应变措施使事端得到妥善处理的，给予科内通报表扬。给予奖励50-100元不等。（五）在全年工作中有突出贡献的，全年无投诉的给予一定奖励。二、惩罚细则： 1、护士按规定时间上、下班，不迟到、不早退，违者每次扣10元。特殊情况除外。 2、执行医嘱不到位，如医嘱停止了你没有停止、该加的医嘱你没有加的，发现一次罚10元。 3、服务态度不好与病人发生冲突的给以记过一次，罚款20元。 4、贴错输液卡、但未给病人输被别人发现及时改正的，罚10元。 5、执行三查八对不严格打错针输错液的但未造成严重后果，要上报护理部、扣除当月奖金30%，并写检查。 6、值班未做到定时巡视病房，病人出现意外造成严重后果的，如病人死亡不

知情况的，要上报护理部及院部处理。 7、每位护士要坚守工作岗位，工作时间不干私活，不脱岗，违者每次扣20元。 8、工作时间不许吵架，不许打骂，违者每次扣20元。 9、有患者投诉者，每次扣100元。 11、上班打私人电话超过10分钟以上扣10元。超三十分扣50元。 12、本班标本未及时送检，未引起不良后果的扣10元。 13、科室有事联系不上者扣20元，要求电话24小时畅通。四、有下列情况之一者给予警告处分： 1、散播错误的、恶意的信息或谣言。 2、未请假，无故缺勤。 3、违反公共道德或礼仪标准。 4、护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程。 5、不服从调配，顶撞护士长不服管理者。 6、护士长下达任务不执行或执行迟缓，不能完成正常工作任务。 7、不虚心接受批评、检查、指导。 8、对上级交待的工作任务不按时完成。

(完整版)护工工作职责内容

护工工作职责内容一、病房护工工作内容 1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。 2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更换床单位、铺床。 4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 5、陪送病人检查。 6、协助护士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。 8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。 9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。具体细节工作由各科护长安排。二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。 1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。 2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。 3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。 4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。 5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。 6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。 7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更换床单位、铺床。 9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 10、陪送病人检查。 11、协助护士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。 13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。三、急诊科护工工作内容 1、服从护长的工作安排。 2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。 3、急诊护士口包的清洗。 4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。 5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。 6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。 7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

养老院各项制度

基本管理制度一、行政管理制度（一）院部行政查房制度行政查房制度是养老院行政管理的一项重要内容，是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段. 一、养老院行政查房由院长主持，院办公室负责召集，并通知查房地点和内容.参加人员有:院领导及相关职能部门负责人、被查房间护理员及有关人员；具体如下: （1)、组织者：院办公室（2)、参加人员：院长、行政人员、护理部、厨房、等部门负责人。（3）、时间:检查时间原则安排在每周二上午九点半，遇特殊情况另行安排时间. 二、养老院行政查房由院长根据养老院工作的实际情况随时制定，院办公室对查房的内容进行安排；或依据前一周护理、食堂、后勤等部门业务查房的反馈情况，进行检查。三、对暂不能解决的要讲明原因或责成有关部门限期解决。四、凡在查房中院领导确定有关职能部门办理的事项,职能部门要积极办理，并将处理结果向院长或行政人员汇报。不得以任何原因推诿或延误事项的执行；在指定时间内未完成决定事项所要求的内容，现视情节追究相关部门和人员责任。五、凡在查房中发现的缺陷，要按养老院有关规定限期整改。

六、院办公室要做好行政查房的文字记录,并妥善保管和存档.对行政查房决定的事项，负责督促、催办决定事项的执行和落实情况，并将处理结果及时向院长汇报。七、参加行政查房的人员必须衣帽整齐,佩戴胸牌；查房期间应遵守劳动纪律,中途不得擅自离开；因故不能参加查房者,应向院办公室主任请假,同时安排其他人员参加。行政总值班制度 1、节假日及行政管理人员下班后至次日上班均应设置行政总值班. 2、全面处置值班期间内所发生的事宜。如遇突发紧急、重大事项应及时报告相关领导后再予办理。 3、负责对院内各部门当班人员的在岗情况、工作质量等实施巡查与监督。夜间巡视不得少于二次. 4、负责值班期间全院安全防范工作，加强对各重点部位和环境的巡检，发现问题及时处理并做好记录. 5、交班前写好值班记录并将值班期间发生的事宜向有关人员交代清楚。 6、不能值班须事前请假并需另行安排值班人员。服务质量管理制度 1、建立院服务质量分级考核体系。 2、制订各部门、各岗位服务质量考核细则，形成全院服务质量管理考核标准。 3、每月至少开展定期考核、不定期考核一次以上且有记录。

护理绩效考核奖惩细则

护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励 1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。 2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。 3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。 4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。 5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。 6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。 7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。年度评优优先考虑，年度考核加分。 8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。（二）惩处 1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。 2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。点名批评者扣100元。 3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。 4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。 5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。 6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。 7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。 8、对领导布置的工作顶着不办，或相互推诿、扯皮，扣奖100元，造成后果的另行处理。 9、发生差错事故和不良事件，通过护士长会议讨论根据具体情况扣当事人和关联人100~500元奖金；隐瞒不报，护士长和当事者各扣奖金200元，对造成后果的差错由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。 10、因管理不到位，科内发生严重的护理损害或护理因素造成的事故纠纷，护士

敬老院考核办法

六祖镇敬老院管理人员考核办法为促进敬老院各项事业的全面进步，激励管理人员爱岗敬业、勤奋工作，较好完成敬老院各项工作任务，实现院民满意、组织满意、社会认可。镇党委、政府决定对敬老院管理人员实行绩效管理，结合敬老院工作实际，特制定如下管理考核办法。一、考核对象院长、管理人员、炊事员二、考核项目 1、安全工作； 2、信访工作； 3、财务管理； 4、年终测评； 5、考勤工作。 6、其他工作。三、考核方法采取平时检查和年终考核相结合的方式进行。每年年终由镇党委、政府组织民政办等有关部门组成考核组进行考核，根据考核结果决定奖励报酬。四、考核奖惩办法 1、管理人员工资报酬实行结构工资制，即工资由基本工资和绩效工资构成。基本工资为固定部分按月发给；绩效工资为浮动部分的奖励报酬，根据考核结果年终一次性发放。考核得分在90分（含90分）以上全额发给，90分以下的，每少1分扣2个百分点，扣完为止。（考核得分以整分计算，采取四舍五入的方法）五、考核内容及评分标准

（一）安全工作（30分）（1）院内安全。院内无失窃（5分）；无失火现象（5分）；工作人员24小时值班（5分）；遇重大自然灾害及时转移院民（5分）；发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。（20分）（2）出行安全。院内老人外出有登记、有跟踪情况记录。如因工作人员失误，造成敬老院老人伤亡事故的不得分。（5分）（3）食品卫生安全。如因食品变质、餐具不洁等，造成老人意外事故的不得分。（5分）（二）信访工作（15分）（1）平时控访。对本院可能发生的信访问题做到早发现、早报告、早控制，每发生一例信访扣1分。（5分）（2）群体访。无到乡（5人以上）、县（4人以上）的群体访事件，发生一例到乡以上的群体访不得分。（5分）（3）越级访。无越级（京、省、市）访（含群体访），发生一例不得分。（5分）（三）财务管理（10分） 1、财务健全。严格执行财务管理制度，做到民主理财，凭证、手续健全，每发现一例财务不健全扣2分；出现一次新的债务的扣2分。（4分） 2、款物发放。按照上级要求，及时发放各种款物到老人，发现一次不按时发放扣2分。（2分） 3、报账及时。财务报账常态化，做到日清月结，及时报销，发现一次报账不及时扣2分。（4分）（四）年终测评（20分）

护士分层级管理制度

护士分层级管理制度 1、护理部对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能力分层级上岗。设立护士长领导下的专科护士、高级责任护士、初级责任护士、助理护士四个层级。每个层级职责明确，分工协作，层层指导，共同负责病人的整体护理工作。 2、护理人员分层不分等，实行整体护理责任包干制，不同层级护士合理搭配，每个责任小组负责10-20位患者，根据每位护士的资历和能力分管 5-8名病人。保证责任到人，工作到位。由责任组长负责安排每周工作计划，护士长检查实施效果。 3、各责任小组对患者提供连续、全程、无缝隙护理服务，按照每位护士分管患者数量、工作质量及满意度，确定绩效工资。分配依据是工作岗位性质、工作技术难度、风险程度和护理工作质量。 4、建立层级护士岗位职责、工作程序和流程、工作容，实行护理部、科室、病区三级质控管理，实现护理质量的持续改进。 5、实行护士分层级培训及考核制度，每年制定各层级护理人员的培训及考核计划，按计划落实培训及考核容，并把结果纳入护士技术档案。 6、定期查看护士排班本，了解各病房排班情况，并根据各科床位使用情况进行人员调配。病区按护理工作量和专业技术要求等要素，实施弹性排班，增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人力，提高各班人数和技术力量均衡性，保持护理工作的连续和工作的落实。 7、建立护理部领导下的三级垂直管理体系，根据责权统一原则，将护士的层次与职称晋升、奖金分配等相结合。护理部 2013年9月修订

护理人员层级结构三级（护士长/主管护师） ↓ 二级（责任组长/主管护师、师） ↓ 一级（责任护士/护师、护士） ↓ 助理护士一、三级护理查房制度 1、在进行护理活动中，履行三级护士负责制，逐级负责。主要体现在查房、急症、危重、老年病人护理、护理文件书写及护理质量管理方面。 2、下级护士及时向上级护士汇报，并听取上级护士的指导意见，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录并落实。上级护士有责任查询下级护士的工作，做到上通下达，形成完整的护理体系。二、各层级职责 1.三级（护士长或专科护士）职责 (1)、掌握本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目在临床的应用，制订新病种、新开展手术的护理常规，是学科的带头人。 (2)、严格质量控制管理。 (3)、每周查房至少一次，指导责任组长及责任护士解决危重病人的疑难护理问题，提出预见性意见。 (4)、护士长业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。 (5)、组织护理人员的技术培训和考核工作。 2.二级（责任组长）职责 1、每天进行查房，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、新入院患者、特殊心理情况病人的护理。 2 负责重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。 3、对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在

养老院院长岗位职责

养老院院长岗位职责 1、养老院院长岗位职责 1、在上级主管部门的领导下，全面主持养老院的行政、医疗、经营管理工作，贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策、法律、法令和上级的指示，确保养老院各项工作的完成。 2、主持院长办公会议，确定养老院的办院方针，主持养老院发展规划和年度工作计划的制定并组织实施；制定养老院改革目标与方案并组织实施。 3、严格实行科学管理，健全养老院质量管理的措施，建立并执行各项规章制度，不断提高医疗技术质量和服务水平。 4、制定养老院综合目标责任制，并与科室负责人签定责任书，确保责任制的落实和奖惩的兑现。 5、负责养老院的行政管理工作，依据有关规定和要求做好养老院职工的聘任、考核、业务培训、晋升、奖惩等工作，对各行政、养老、经营管理科室责任目标完成情况进行考核。 6、负责养老院物资、设备、资金的分配和使用，负责养老院行政、养老、经营管理科室的建设和管理。 7、加强养老院经营管理，组织制定各项经济指标并负责督促完成。调动养老院广大职工的积极性、创造性，增强养老院的自我改造和发展能力，杜绝浪费，提高经济效益，维护广大职工的合法权益。 8、按照干部选拔任用管理的有关规定，根据工作需要，提出各医疗、护理等业务科室、行政科室、后勤科室科级干部拟用人选名单。专业要求：医疗专业教育背景，从事一级以上医院院长岗位工作五年以上，极强的工作计划及目标拟定、执行能力；有良好的沟通技巧、组织协调能力、有较强的团队协作能力。 2、养老院院长岗位职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加

护工管理规定

护工管理规定第一章总则第一条为进一步规范我院护工管理，提高医院服务质量，根据《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》要求，结合我院实际情况，特制定本规定。第二条护工是指在医疗机构中，由病人或其家属聘用为病人提供日常生活照料的社会人员，不属于卫生技术人员，其工作主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料，包括协助病人维护清洁、仪表仪容，协助病人满足营养需求，如进餐、进饮，协助病人舒适与安全。第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求，实现对护工管理工作的科学化管理，提高患者住院期间的服务满意度，确保医疗质量和医疗安全，适用于我院所有住院科室。第二章管理模式第四条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作。医院对陪护公司采取社会化管理模式。陪护公司根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在我院医疗服务区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理，处理与陪护相关的投诉、纠纷及赔付，保证护工工作有序规范的稳健运行。

第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时，必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度。陪护公司应当按照《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发〔2013〕366号）要求对护工进行管理，在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务，并接受我院相关管理部门的监督，对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳。第六条陪护公司对其在我院医疗服务区域内从事患者护工服务的人员，统一建立档案进行管理，陪护公司所提供护工服务人员与我院之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由陪护公司与护工协商确定，陪护公司与护工之间的争议纠纷与我院无关。第七条陪护公司应积极组织护工参加岗前培训考核和岗位培训，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴统一证件，并着统一工作服。第八条护工不得乱串病房和私自翻阅病历，严禁以陪护代替护士从事护理工作，如吸痰、拔管等，发现问题要及时报告护士处理。在护士长的指导下，对病人采取适当的防护措施，严防发生坠床、烫伤、跌倒、自杀等现象。第九条护工严禁在病房使用大功率电器，如电饭煲，电磁炉，酒精炉等，爱护科室公物，不得随意挪用，损坏公物应按价赔偿。

护工工作操作规范

护工工作操作规范 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。 2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。 3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。 3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。 4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。下中班护工工作流程 1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。 2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。 12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。大夜班护工职责 1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。 2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。 3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。 4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。

护理工作奖惩制度78522

护理工作奖惩制度为了提高护理质量，更好服务患者，减少医疗护理纠纷，护理部根据工作实际状况及专业管理需要，拟定以下奖罚制度：一. 奖励条件： 1、凡在上级主管部门(省、市、国家级)各项检查验收中省、市、护理竞赛中成绩显著，受到上级领导表扬，为医院争得荣誉者。 2、全年护理质量控制检查中，各项指标优秀，荣获第一名的护理单元。 3、在护理部组织的各项护理活动中获奖的先进集体和个人。 4、每年一度的综合考评，被评为优秀护士、放心护士、优秀护士长者。 5、发现并杜绝一例严重差错事故者。二. 奖励的形式及内容： 1、通报表扬，授予先进集体、优秀护士、优秀护士长称号。 2、录入护理部护士长技术档案。 3、物质奖励。三.惩处条件： 1、违反医院各项规章制度、护理常规、操作规程及发生差错事故者。 2、违反劳动纪律，消极怠工，不能按时、按质完成工作任务者。 3、无正当理由，不服从分配和调动，延误工作及私自调班休息者。 4、不遵守护士行为规范，仪表不整，上班戴饰物，浓妆艳抹，服务态度差，讲护理忌语，与病人发生争吵者。 5、院内检查某项指标不合格者或上级机关检查影响集体荣誉者。 6、有其他错误行为，应予以惩处者。

四..惩处形式： 1、科内批评、全院通报批评、扣发奖金或工资，提交院人事科和有关部门处理。 2、情节严重者录入护理档案与考核、评优、晋升挂钩。 3.情节特别严重者.待岗1至3个月，甚至辞退。五. 奖罚金管理：财务科设立护理奖罚金账户，专款专用。奖金由护理奖罚金账户内支出。罚金由科室奖金账户内支出，拔入护理奖罚金账户。护理部将检查结果报院长审批后，交财务部、人事部执行。护理工作奖罚细则一. 奖励细则： 1、在省、市护理竞赛中为医院赢得荣誉，进入前三名者分别给予奖励。 2、在全年护理质量控制检查中，护理质量优秀，荣获第一名的护理单元分别给予奖励。 3、在全院护理文件书写评比中，荣获第一名的护理单元分别给予奖励。 4、年度综合考评被评为“优秀护士”、“优秀护士长”“优秀护理单元”者，医院给予奖励。 5、发现并杜绝护理差错及事故者，根据情况酌情予以奖励。二. 处罚细则： 1、在省、市护理质量检查中，凡违反护理工作制度，影响医院和护理声誉者，扣当事人200元，护士长连带扣100元，并全院通报。 2、在护理部下科室的检查中，发现护理工作一项不符合要求，扣当事人

养老院后勤各岗位职责

岗位职责一、后勤主任 1、全面负责XXXXXX后勤管理中心的管理工作。 2、熟悉后勤管理的政策法规，带领后勤管理中心员工认真执行公司下发的工作安排。 3、负责制定后勤中心年度、月度工作计划及周工作安排，并组织实施，定期检查落实情况，向公司提出奖惩意见。 4、定期向公司提交年度和月度工作计划、总结报告及月度员工考勤表、工资签收表、考核表。 5、负责制定后勤中心各岗位工作流程；负责后勤中心各项管理软件资料的收集、整理和汇总工作。 6、负责后勤管理中心员工岗中培训工作，组织员工学习专业服务知识；定期组织召开后勤管理中心员工例会，听取员工的汇报，及时检查总结和布置工作。 7、负责处理业主投诉。二、保安队长 1、负责落实XXXXXX院范围内的治安、车辆、消防的管理工作，杜绝因管理责任造成的重大刑事、盗窃案件和火灾事故，确保后勤管理中心范围内公司质量目标的实施。 2、具体拟制本院保安月度训练及工作计划，并组织实施。 3、负责督促检查本院保安的工作情况，负责处理和指导解决保安执勤中遇到的疑难问题，及时传达落实上级各项指示、任务。 4、因本院保安人员玩忽职守、违章操作造成重大损失或导致育养人投诉的负领导责任。 5、负责根据本院保安工作的具体情况向后勤管理中心提出调整建议，对发现（或发生）的不合格服务提出纠正和预防措施，并验证，直至关闭。

6、负责向后勤管理中心主任提出所辖保安人员的奖罚。 7、巡查中发现应急问题，有权当场采取妥善措施及时处置,并向后勤主任汇报。 8、每月按时将保安人员值班表提交至后勤主任。 9、会同后勤主任确定巡逻路线图。 10、完成后勤主任交办的其它工作。三、保洁班长 1、负责落实XXXXXX院范围内的保洁的管理工作。 2、熟悉本院相关规章制度和服务要求，执行保洁服务标准。 3、每天检查保洁工作做好记录，及时发现问题立即整改。 4、有一定的组织能力，人员分配、工作安排合理，有计划性。 5、熟悉工作流程，每日督促检查本院保洁的工作情况。 6、严格考勤、考核工作，对员工工作表现进行奖惩评定，并与工资收入挂钩。 7、做好本院保洁工作，无重大事件投诉。 8、每周召开一次工作例会，有例会记录。进行保洁月度培训，建立培训记录。 9、及时处理和指导解决保洁工作中遇到的疑难问题。 10、突发事件处理认真、仔细、及时、到位，并能果断采取有效措施，阻止事态扩大。 11、每月将保洁签到表准时交后勤服务中心。 12、完成后勤主任交办的其它工作。四、厨师长 1、负责食堂全面工作，带头执行本院的有关规章制度。 2、树立全心全意为院民服务的思想，精打细算，努力降低饭菜成本，不断提高饭菜质量和管理水平。 3、提前一周出好菜单。 4、管理和维护好各种厨具、用具，修旧利废，厉行节约，减少开支。 5、严格执行食堂卫生制度，把好食堂卫生安全关。组织全组人员搞好食堂卫生，

护理人员奖罚条例

护理人员奖罚条例一、奖励细则：（一）护士在遇到重大事件时，挺身而出，机智勇敢，为医院挽回或避免重大损失的，给予院内通报表扬，视情节一次性奖励100-500元。（二）坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受患者赞扬，家属、周围同志及领导好评，在患者满意度调查中获得优秀者，给予院内通报表扬。一次奖励50元。（三）及时发现问题，有效地杜绝差错、事故、护理并发症及护理纠纷的发生。一次奖励100 —500元。（四）护士在工作中，遇到患者或家属无理刁难，致使身心受到伤害，为顾全大局，忍受委屈，并能及时采取应变措施使事端得到妥善处理者，给予院内通报表扬。并一次奖励100-500元。（五）敢于同违纪违法行为作斗争，在维护正常工作秩序中事迹突出者，给予院内通报表扬，授予年度考核优秀等次，并一次性奖励100-500元。（六）在护理各项竞赛中获奖者一次性奖励100—500元。（七）为医院或科室发展提出合理化建议，并采纳后产生一定效果的。一次奖励300-500元

（八）每年在正式期刊、报纸上发表专业文章，积极参与科研、著书、成绩显著者。一次奖励100-500元。二、惩罚细则：（一）规章制度: 1、上班迟到、早退5分钟内批评教育，5-15分钟一次罚款50元，迟到10-30分钟一次罚款80元. 迟到30分钟以上一次罚款100元。 2、上班期间私自外出、会客一次罚款50元。 3、上班期间阅读闲杂书籍报刊一次罚款50元。 4、上班期间打私人电话聊天或用手机聊天一次罚款20元。 5、开会、学习未请假缺席一次罚款100元，迟到一次罚款50元。未到会请他人签字、重签字一次罚款50元。 6、未经护士长请假私自调班、无故不按时交接班一次罚款100元。年内无正当原因发生两次违反劳动纪律停职两个月，考核合格后上岗，屡教不改者（三次以上）解聘。 7、护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程、或不到位一次罚款50元。再次发生加倍扣罚，屡次（三次以上）停职培训三个月考核合格之后上岗。

[护工个人工作总结]医院护工年终小结

[护工个人工作总结]医院护工年终小结第一篇：xx年护工工作管理工作总结 xx年护工工作管理工作总结本人xx年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下： 1、狠抓劳动纪律在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。 2、制订检查制度对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。 3、定期开展护工例会

每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。 4、狠抓全院控烟工作各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。 5、承接上级领导的监督检查本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。签名： xx年12月30日 xx年工作计划

第二篇：护工工作制度护工工作职责一、居家自理陪护 (一) 全天陪护服务》 (二) 满足病人营养需求（如协助病人进食进水等） (三) 维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节） (四) 密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院） (五) 维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）二、住院病人陪护

护士绩效考核制度及奖励措施

北京航天总医院普外科护理规章制度修订： □大部分内容更改□少部分内容更改□句/段更改□新文件 1.为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，根据护理人员绩效积分来分配奖金，特制定绩效考核方案如下: 2.考核原则结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。 3.考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。 4.1规章考核方法 4.1.1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。 4.1.2工龄分：工龄*0.1。入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开始计算，中途请长假者不算。)

4.1.3系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。 4.1.4职称：工资体现。 4.1.5职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担任职务的护士1.0。 4.1.6奖励：(按奖惩条例) 4.1.7惩罚：(按奖惩条例) 4.1.8质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款) 4.2.核算方法 4.2.1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。 4.2.2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。 4.2.3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励 4.3护士工作奖惩条例 4.3.1惩罚条例 4.3.1.1.劳动纪律北京航天总医院普外科护理规章制度