艺术培训学校运营管理运营解决 实施方案

艺术培训学校运营管理运营解决 实施方案
艺术培训学校运营管理运营解决 实施方案

艺术培训学校运营解决方案(此w o r d文档下载后可自行修改编辑)

目录

一、学校简介

二、服务产品概述

三、市场分析

四、市场营销

五、财务运营计划

六、战略规划

一、学校简介

【我们的目标】将学校打造成湖南艺术教育培训的一面旗帜

【我们的宗旨】发掘人才,规范引导,交流艺术,推陈出新。以学生为本,以质量为纲,为学生提供“最新、最优、最实用”的教育服务,让每位学生“来则能学,学必有得”

【我们的精神】无怨无悔,乐业敬业的奉献精神;脚踏实地,苦干实干的求实精神;执着严谨,精益求精的治学精神;敢为人先,大胆探索的创新精神;团结协作,永不磨灭的团队精神

【我们的理念】以专业求市场,以质量求生存,以效益求发展

【我们的定位】成为学校和政府的战略伙伴

【我们的原则】高质量、专业化、规范化

【我们的承诺】您的要求——就是我们的承诺。我们承诺我们优秀权威的师资,我们承诺我们的科学的授课方

法和质量,但我们不承诺任何形式的保送。(在此提醒各位学生和家长,请学生和家长谨慎选择正规培训机构)

二、服务产品及概述

(一)服务对象:

主要以湖南省范围内学艺术的中小学生和艺术类高考生为主,规模和名气做大以后可以考虑拓展省外市场,进一步发展新的生源。

(二)服务内容:

1、服务种类:本校主要提供培训类和交流类两种服务,其中以培训类服务为主,交流类服务为辅:

(1)培训类:

A、常年班:针对全省范围内的中小学生全年招生。依据青少年身心健康的成长规律,摈弃学习内容单一、教学乏味的现象,从综合素质的培训入手,以挖掘和培养艺术新人,打造和推出艺术新星为宗旨,从全省各地选拔有发展潜力的好苗子,为全省、全国各艺术学校、专业学院和艺术团体输送优秀生员。

B、高考短训班:针对全省范围内的高考专业生进行培训?。开班时间为每年7月6日-次年联考结束,随到随学。

C、高考长训班:针对全省范围内的高考专业生进行培训。开班时间为每年7月6日-次年4月1日结束,随到随学。此段时间对高考专业生进行专业课的集中强化培训,使学员可以顺利的通过各种艺术专业的考试,步入自己理想的专业大学校门。

D、高考冲刺班:开班时间为联考前后1个月,每半个月为一期。为高考专业生提供更专业的突击强化培训,使其专业成绩在考试前有更为显着地提高。

(2)交流类:

A、举办各种学习讲座,帮助学员解除学习和深造过程中的种种疑问和迷惑,为学员提供各种新的信息服务。

B、组织学员参加各种教学比赛、全国的各种大型比赛活动,以及电视台的有关活动和演出。

C、组建艺术团,参加各种文艺演出活动和电视台的大赛。

D、编排出优秀的节目,带队出国参加友好访问交流演出。

2、课程种类设计:

(1)影视表演专业:

本专业主要为高等艺术院校培养专门的表演艺术人才,学生大学毕业后可到电视台、电影电视制作单位、剧院、宣传部门、文教事业单位从事影视表演、舞台表演、外交公关、宣传及高等院校教学工作。

入学条件:普通话标准,声音条件好,形象气质好,有较好的肢体协调能力和音乐感受能力,身高160cm以上。学时4-5个月。

主要课程:声乐、台词、形体气质、影片欣赏、剧本分析、普通话语音、小品模仿、表演、实习拍片等。

(2)播音与主持专业:

本专业主要为高等艺术院校培养和输送播音主持专业人才。学生大学毕业后可在电视台、广播电台、电影电视制作单位、宣传部门、文教事业单位从事播音主持、记者、编辑、宣传及高等院校教学工作。

入学条件:有较好的语言感受能力,声音条件好,形象气质佳,女生160㎝,男生165㎝以上。学时3-4个月。

主要课程:普通话语音、播音发声、新闻播音、台词、绕口令、模仿节目主持人、节目主持、即兴表达、文学作品朗诵、形体气质等。

课程计划与安排:

基础阶段:普通话语音与纠正、发声与气息控制、语言表达技巧、新闻播音(上)、自我介绍创作、即兴命题演讲、优秀播音主持作品赏析、观摩与实践等。

小课:普通话语音与纠正、语言表达技巧、即兴命题演讲。

提高阶段:广播节目主持、上妆与试镜、播音形体训练、自备作品(诗歌)、自备作品(散文)、新闻播音(下)、即兴评述、形象设计与包装、文艺常识等。

小课:广播节目主持、新闻播音、即兴评述。

冲刺阶段:考试技巧串讲、上妆与试镜、电视节目主持、自备作品(小说)、历年试题训练与讲解、考官讲座、即兴回答考官提问等。

小课:电视节目主持、自备作品训练、历年试题训练。

(3)电视编导专业:

本专业主要为高等艺术院校培养和输送影视技术人才,含广播电视编导、文艺编导、音乐编导、录音艺术、录音工程、导演、电视节目制作、戏剧影视文学、摄像、灯光十个方向,学习一门课程即可报考十个专业。学生大学毕业后,就业前景广阔,既可到电视台、电台从事导演、编辑、摄像等工作,亦可到广告公司、图片公司从事策划、导演、拍摄、影像制作等工作。

入学条件:有一定的文学写作功底和语言组织能力,具备基本的影视作品鉴赏水平,身高不限。学时2-3个月。

主要课程:普通话语音、即兴表达、视听语言、导演基础、命题写作、想象创作故事编讲、广告创作、影视作品赏析、实习拍摄等。

课程计划与安排:

基础阶段:视听语言、剧本创作、普通话语音与纠正、

视觉传达、影视精品赏析、广播电视概论等、即兴命题演讲、自我介绍创作、实践与观摩等。

提高阶段:故事创作、电视节目策划、媒体和广告创意、即兴评述、纪录片分析、辩论思维与口才、摄影作品分析、文艺常识、专业讲座等。

导演编剧组(含导演、戏剧影视文学)

摄影灯光组(含摄影、灯光方向)

录音制作组(含电视节目制作、音乐编导、录音工程、录音艺术方向)

电视编辑组(含电视编导、文艺编导、数字媒体、媒体创意、文化产业管理方向)

冲刺阶段:考题预测、美术摄影作品分析、形象设计与包装、应试技巧串讲、表演学基础、即兴回答考官提问、历年试题训练与讲解等。

(4)音乐专业:

本专业主要为高等艺术院校培养和输送音乐教育和音乐表演人才。学员大学毕业后可从事音乐教育、音乐表演、文化宣传等工作。

入学条件:有一定音乐感受力和音乐理论基础。

主要课程:开设音乐基础理论、视唱练耳、舞蹈、声乐、器乐等专业课程,安排实践演出。学时5-6个月。

(5)舞蹈专业:

本专业主要为高等艺术院校培养和输送舞蹈教育、舞蹈表演和舞蹈编导人才。学员大学毕业后可从事舞蹈教育、舞蹈表演、舞蹈编导和文化宣传等工作。

入学条件:具有良好的舞蹈基本功和较丰富的表现力。

主要课程:舞蹈基本功(毯功、技巧)、剧目表演、语音语言、古典舞、民族民间舞、考试成品舞、舞蹈模仿、命题表演、视唱练耳、乐理、形体气质。学时5-6个月。

(6)美术专业:

本专业主要为国内外高等艺术院校美术专业输送高质量的生源、为社会各类用人单位培养和输送具有较强专业能力和工作能力的实用美术专业人才。学员大学毕业后能在文化艺术领域、教育、设计、出版、管理单位从事教学、创作、研究、出版、管理等方面工作。

主要课程:A、素描:静物与默画、石膏像、人物头像与默画、半身像、设计素描、创意素描?;B、速写:慢写、速写与默画、线描、场景速写与默画、风景速写?;?C、色彩:静物写生与默画、风景写生与默画、人物头像写生与默画(水粉材料、油画材料);D、创作:设计基础、绘画创作?、立体构成、图形创意、命题创作;E、设计:平面设计、立体构成。学时5-6个月。

三、市场分析

(一)艺术培训市场现状分析:

1、整体状况分析:

近年来,随着经济的不断发展和群众物质文化生活的逐步改善,人们学习文化艺术知识和技能的热情空前高涨,全国各地各种经营性的文化艺术培训活动也便应运而生,蓬勃发展。当前,艺术培训市场已经发展成为一个拥有庞

大消费群体和巨大增长潜力的大市场,对广大人民群众的文化生活有着重要的影响。

艺术培训市场的培育和发展,把文化艺术知识和技能的传授教育进一步推向了广阔的市场,从而解放和发展了艺术生产力,促进了文化艺术的繁荣和文化产业的发展,为普及文化艺术知识,培养文化艺术人才,提高群众文化艺术素养,丰富活跃群众文化生活等,作出了积极的贡献。

但是,由于种种原因,目前各地的艺术培训市场,还存在着不少问题。一方面,国家政府虽然早就把经营性艺术培训列入了文化市场管理的范围,但法制建设没有及时跟上,至今未能出台具体的可操作的有关艺术培训管理的法律、法规和规章。国家政府对艺术培训市场的管理,长期处于无法可依、无章可循、无所作为的状态。经营性艺术培训活动在整个文化市场中,仍然是国家政府管理行为的未及之处和空白地带。也就是说,国家政府对整个艺术培训市场至今还没能真正管起来。另一方面,由于国家政府缺乏切实有效的监管,社会上各种经营性艺术培训活动长期处于自发和自流的状态。人们想办就办,想怎么办就怎么办,想在那里办就在那里办。一些地方艺术培训经

营主体鱼龙混杂,经营秩序比较混乱。无证无照经营、偷漏国家税收的现象十分普遍,沽名钓誉、坑蒙拐骗的行为时有发生,培训质量和学员权益也常常得不到有效保障。这与我们建设社会主义精神文明的要求是不相适应的,与我们建设社会主义法治国家的目标是不相符合的,从长远看,也是不利于艺术培训市场健康发展的。

艺术培训是国家政府社会教育的一个重要形式,是人民群众社会学习的一个重要途径。艺术培训活动既有一般文化艺术知识和技能的传授,又有一定意识形态和思想文化内容的传播;既有一般的商品经营属性,又有特殊的意识形态教育属性。在社会主义条件下,艺术培训活动并不是一般的文化娱乐活动;艺术培训市场也不是一般的文化商品市场。这就要求我们不能把艺术培训市场混同于一般商品市场,而是要把艺术培训市场作为社会主义文化市场的一个重要组成部分,按照社会主义文化市场建设和发展的要求,按照艺术培训市场的特点和规律,科学地来进行监督和管理,从而确保艺术培训市场的规范有序和社会主义先进文化的前进方向。

2、湖南省高考艺术培训市场现状分析:

湖南师范大学艺术学院附近天马村、黄鹤村、岳麓渔场、麓山南路一带是湖南省艺术特长生考前培训的主要聚集地,是闻名全国的“艺术培训村”。从上个世纪80年代末开始,部分艺术家、艺术老师开始在岳麓区麓山南路湖南师范大学艺术学院附近左家垄、杜家塘、曾家坡一带进行艺术创作和培训,逐步形成了以艺术培训为主,艺术品创作和交流为辅的市场格局。经过近二十年的发展,位于湖南师范大学艺术学院附近天马村、黄鹤村、岳麓渔场、麓山南路一带已成为我国规模较大的艺术高考培训集散地之一。经过统计,目前这个区域内共有画室、音乐培训中心、艺术培训学校总计210多家,开设有艺术类高考全部的专业课程,从业老师达1000多人,年培训学生已超过30000人次。无论从机构规模、从业人员数量、还是生源数量等已成位居全国前列。近四年来,湖南艺术高考生数量更是急速增长。2004年艺术高考报名人数l万8千多人,2005年猛增到30256人,2006年已突破4万人,2007年更是突破5.3万人。据湖南省教育考试院统计,2007年我省高考报名报名人数接近52万,这也就意味这平均不到10个人中间就有一个艺术考生。

艺术高考生的巨量增长,促进了艺术高考市场的发展,带来了培训市场的巨大利润空间,成为商机无限的新兴产业。快速增长的市场需求,要求更为专业、更为规模化的艺术高考产业群的发展。目前这一市场从整体上看,尚处于自发成长的初级阶段,由于有利可图,这一市场急速膨胀,只顾赚钱、急功近利的状况并不少见,导致整体秩序较为混乱。现行的艺术培训班模式不仅制约了产业的发展,也为社会带来诸多不稳定因素。

由于艺术培训进入市场缺少必要的监督,而各地多奉行“民不告,官不理”的态度,对培训市场进行整治的很少,管理上还有很多空档。

随着社会对文化生活的需求不断增长,艺术培训市场的需求也会越来越旺,必须有一批具有远见卓识的企业参与到这一行列中,规范运作、规模经营,而不是捞一把就走,实际上,只有产业的健康发展,才有企业不断增长的利润空间。相关政府部门也已经意识到这一点,正在不断加强引导和规范艺术培训市场,以做大蛋糕,促进产业不断壮大成熟。经过前期论证,岳麓区就文化艺术产业园建设项目已于2007年5月正式敲定方案。未来3至5年内,

该区将联手辖区高校,通过“政府组织、市场运作”,投巨资在大学城范围内共同打造出全省具有标志性的文化艺术产业基地,以实现该区从文化大区到文化强区飞跃的战略目标。

(二)竞争对手状况分析:

1、目前国家对非学历艺术培训的规定仅有一个指导性的文件,而对于何种培训班才有资格办学的标准都是由地方教育部门详细制订。在长沙开办艺术培训班,必须要有300平方米以上的办学场地,同时启动资金要达到30万元,而培训市场中能达到这个标准的少而又少。

长沙市民办非学历教育培训机构设置标准设立民办学校应当符合当地教育发展的需求,具备《教育法》、《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》等有关法律、法规规定的条例。

民办学校的设置标准参照国家同级同类公办学校的设置标准执行。

举办教育培训机构,应符合下述基本条件:

(一)举办者

1、举办者应是国家机构以外具人法人资格的社会组织或具有政治权利和完全民事行为能力的公民个人。

2、举办者应通过损赠、出资等方式为教育培训机构提

供必要的经费和办学的基本条件。

(二)校舍、设备

1、有与办学相适应的,稳定、集中的,符合各项安全要求的校舍、面积300平方米以上。租赁校舍的租期在2年以上;租赁公办中、小学校舍的须经教育行政部门批准。

2、有与办学相适应的教育实验、实习设备场所,有一定的图书、杂志、报刊等资料。

(三)资金

校舍、设备达到设备标准后,教育培训机构办学启动资金一般不得少于30万元,还应有稳定的经费来源。

(四)机构、章程和规章制度

1、有董事会、理事会或其他形式的决策机构。

2、有行政、教学、财务、学生管理机构。

3、有学校章程和董事会章程。

4、有健全的规章制度。

(五)有明确的办学宗旨、培养目标、办学方案。

(六)有明确的招生对象及相对稳定的生源,办学规模不少于3个班。

(七)教育培训机构的校长和教学副校长须具有专科以上的文化程度,3年以上的教育管理工作经历,熟悉教育规律、教育业务,能坚持正常工作,年龄男在60周岁,女在55周岁以下,但可以适当放宽。

(八)有与办学业层次、办学内容、办学规模相适应

的专、兼职教师队伍和管理人员,教师必须具备相应的教师资格,财务人员及相关专业技术人员应具备的专业资格条件。

根据目前调查的情况来看,长沙阳光艺术学校、长沙采之艺术培训学校、长沙多芬音乐学校、湖南晨曦高考培训学校、长沙新凌云艺术培训学校和湖南金鹰艺术培训学校都已经过了主管部门的批准,办理了正规的手续,经过多年的经营已经初具规模,是现今艺术培训行业的领头者,也是本校日后的主要竞争对手。它们的优势在于:(1)经过多年的经营,已经拥有稳定的客户关系和生源;(2)积累了比较丰富的管理经验,熟知培训市场的一系列潜规则,如:招生回扣、代考、陪考、贿赂考官及监考人员等;(3)成功往各大高校输送了大批优秀生源,形成了一定的品牌优势。

而它们的劣势在于:(1)品牌效应不大,相对稳定的生源基本是建立在高额的招生回扣之上。(2)它们的招生网络大部分是建立在与各个高中学校的专业老师联系上,但随着教育主管部门对艺术培训市场监管力度的加强,越来越多的高中学校已经开始将每年为高考艺术生选择艺术

培训学校的权力集中到学校领导(一般是校长)手中,专业老师被禁止私自为学生选择培训学校。

2、市场仍存在未经正式部门批准的培训机构。这些机构大都采用“关门办学”的方式,已经不适应现在教育形式的发展,加之教育主管部门的监管力度将进一步加强,此类培训机构的生存空间将进一步缩小。

(三)消费者状况分析:

据统计,以每生每年投入培训学习费用为6000元,生活学习用品费用为3000元计算,整个湖南省市场常总量为3.6亿元,市场潜力巨大。

(四)机构整体运行分析:

1、机构优势分析:

(1)高素质的专家资源关系及专业人才:

本校由国家二级演员和国家二级播音员以上、教学经验丰富的教育家以及中央音乐学院、北京舞蹈学院、湖南师范大学优秀教授、讲师定期讲座、点评并配合完成学校教学任务,同时配有艺术团体优秀艺员及知名艺人串讲和各大艺术院校研究生、优秀毕业生助教。?他们非常清楚艺考时同学们应该掌握些什么,应该注意些什么,他们知道

怎样在面试的短短几分钟内把自己最好的一面展现给考官,让学生在短期内迅速提高自己的应试能力。

(2)潜心研究、精心设计、量身打造的培训课程:

一对一的个性化培训辅导,已被证明是艺术类训练最有效和负责任的教学方法和模式。不凑班、不等班、不挂靠大学招生、不追求大班的高利润、一切对学生和家长负责、让学生享受贵宾级指导训练,做有社会责任的教育机构是我们实力的证明和永久的承诺!

(3)优良的选材体制:

每位学员都必须参加学校的入学考试,由各位专家分析总结,根据考试成绩分班,量身制定专署的培训方案,采取科学的艺术启蒙教育方式,真正挖掘学员的艺术天赋。

(4)丰富的媒体资源:

联合湖南电视台、电台,依托媒体湘军的丰富资源和广阔平台,为各专业的学生提供更专业、更丰富、更有效的培训,并有机会直接签约。组织安排学员在学习期间到节目现场,近距离学习、感受各优秀主持人的主持风格、语言技巧、临场应变能力等。安排优秀学员参加湖南电视台的一系列文艺活动。考取湖南省内各艺术院校的学员,

在学习优秀的情况下,学校负责在大二、大三时推荐到电视台实习。

(5)深厚的文化底蕴:

联合湖南曲艺家协会和音乐家协会,充分挖掘和发扬湘楚文化内涵,让舞蹈、音乐、播音、表演、编导方向的学生真正领略艺术真谛中成长进步,逐渐塑造大师风范!避免肤浅的形而上学。

(6)丰富的教育资源:

多年的出版、发行工作,为我们积累了丰富的教育资源。一直以来,我们都与全省各地州市教育局保持了良好的合作关系,随着教育主管部门对艺术培训市场监管力度的逐步加强,我们的培训学校将有机会与全省各教育主管部门更进一步合作。

2、机构弱势分析:

(1)新成立的教育培训机构不具备品牌优势

正如所有的培训机构一样,开始的第一步是非常艰难的,新的品牌尚未被大众所接受,要想占领市场分额,与其他强大的竞争对手竞争,如果没有能体现自己特色的项

培训机构运营管理制度

运营管理制度 https://www.360docs.net/doc/cd13159122.html,

鸿志教育运营管理制度 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度(暑期适用)........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记(前台负责).................................................... - 4 - 2.2面试(校长负责).................................................... - 4 - 2.3信息汇总(校长负责)................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程:........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程:................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程:................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则:................................................ - 6 - 3.1.4日常工作:.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通:.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表,并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范:......................................... - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

文化艺术中心服务方案

龙海市文体中心文化综合大楼 物业管理方案 目录 1、物业概况 (1) 2、物业管理内容 (1) 3、物业管理服务标准要求 (1) 4、各职能人员职责 (6) 5、物业管理组织机构、人员培训及管理运作 (8) 6、保洁、绿化、机电、保安服务工作流程与质量标准 (13) 7、突发事件处理 (20)

龙海文体中心文化综合大楼物业管理方案 一、物业概况: 龙海文体中心文化综合大楼,内设电梯四部,中央空调、配电房、消防系统、排水系统等,大院内路面宽敞、配有停车场、及绿化地带等,是一座功能齐全的行政办公楼宇。 二、物业管理内容: (1)建筑公用部位(办公楼大堂、公共楼道、走廊、公共卫生间,绿地、楼顶层等)的管理、养护。 (2)公共设施、设备的正常运行、养护和管理。包括:上下水管道,落水管、照明,中央空调(含冷却系统)、电梯、消防控制系统、供水、配电管理、养护(除电脑联网、电话系统外的全部设备)。 (3)公共绿地、花木、盆花等的养护与管理。 (4)公共环境卫生。包括:接待室、会议室、电梯、电梯间、楼梯间、大堂、公共梯道、厕所、走道、地下车库、地面停车场等公共场所的清洁卫生,垃圾和收集、清运,定期消毒、灭鼠、化粪池清理等。 (5)负责文体局内部会议、来客接待的服务管理,负责局领导成员办公室保洁工作。 (6)配电房值班。 (7)会议室的正常使用以及环境卫生;节日有关保障。 (8)负责大院的日常治安工作,24小时保安值班,做好安全防犯工作,承担办公大院内业主上下班时间段安全保卫防范工作。 (9)负责办公大院的车辆停放管理、交通秩序管理、各楼层公共场所卫生;做好物业管理用房、空置房、公共通道等的锁匙管理。 (10)负责传达室、门岗及文件报刊、信件的收发。 三、物业管理服务标准要求: (一)管理机制

培训机构运营方案说明

运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境: ※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义 市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科 学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见下表) 5、市场研判 6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型

艺术培训机构管理方案

员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1、遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2、维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3、团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4、尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5、不断学习,提高水平,精通课业; 6、积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1、使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2、有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3、办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4、教室内不得大声喧哗; 5、教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6、勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7、不得在办公室和教室内吸烟; 8、下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。

三、接待规范 1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2、如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3、如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4、来访者离开时,应主动将其送至电梯门口; 5、如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1、铃声响起3声后必须接起; 2、接起电话后需亲切的使用“您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”; 3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达; 4、不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得穿短裤、背心、凉拖; 招生或校区搞活动,全体员工必须穿正装;

培训机构运营管理方案(最新版)

培训机构运营管理方案(最新版) 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模

二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境: ※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义 市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科学、 详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见下表) 5、市场研判 6、市场细分

培训机构市场方案

培训机构市场方案

运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模 二、市场 1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集

4、市场调查 ★环境调查 ●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等 情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境: ※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义 市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做 科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见下表)

培训机构运营管理制度

运营管理制度

鸿志教育运营管理制度 1.1一对一兼职教师工资标准 (2) 1.2全职教师工资制度 (2) 1.3兼职教师工资制度 (3) 1.4前台工资制度 (3) 1.5咨询师 (4) 1.6学管师 (4) 1.7市场专员工资制度(暑期适用) (4) 2、新应聘人员录用流程 (5) 2.1登记(前台负责) (5) 2.2面试(校长负责) (5) 2.3信息汇总(校长负责) (5) 2.4实习与培训 (5) (5) (5) 3、各岗位工作职责 (6) 3.1前台职责范围 (6) (6) (6) (7) (7) (7)

3.2一对一学管师工作内容 (8) 3.3佳一金笔教学主管工作内容 (8) (8) (8) (8) 3.4全职教师工作内容及规范 (8) (8) 3.6兼职教师工作内容及规范 (8) 4、电话回访制度 (8) 4.1何为回访 (8) 4.2具体事项 (9) (9) (9) (9) (10) (10) 5、学生管理规定 (10) 5.1老带新 (10)

1、薪资制度 1.1一对一兼职教师工资标准 年级工资(1.5时/次)特殊情况的调整VIP小组(5人以上)小学1-5年级30元35元每次(康晶) 小学6年级35元 初一初二40元45 初三40元45 高中70元100元 1.2全职教师工资制度 工资计算方式:基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖 全职教师课时费标准: 年级课程实习期工资普通工资优秀教师工资 小学1-6年 日日清25元/次 金笔作文20元/次25元/次35元/次佳一数学20元/次25元/次35元/次一对一35元/次 初中 日日清25元/次 一对一25元/次 注:①基本工资:800元/月 ②工龄工资:全职教师工作年满一年的,从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元,连续增加两次后不再增加。 ③押金规定:签订工作合同后,第一月扣押金500元。 ④外出学习规定:学校付培训费、往返交通费(汽车和火车硬座,如需选择更高级别交通方式需自己补交差额)、住宿费,餐费自理。 ⑤返学奖:佳一、金笔返学率达到80%的,20元/每人每学期,低于80%不奖励。新学期首月一次性兑现。 ⑥独立招生奖励:20元/人(通过自己努力加报其他课程) ⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期,时间为一周(表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用,无薪试用结束时间以开始打卡时间为准) b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期,时间为一个月。在该阶段通常会安排教师外出培训。培训前教师不代专业课程(佳一,金笔)。在该阶段教师享受基本工资,如代有日日清课程,则工资按正常计算,培训回来后开始代专业课,工资按实习期工资计算,实习期为三个月时间。实习期教师通常会安排一至两个班级。 1.3兼职教师工资制度 工资计算方式:课时费+返学奖+独立招生奖 工资发放标准: 年级课程工资

文化艺术中心运营管理方案(可编辑)

文化艺术中心运营管理方案 文化艺术中心运营管理方案文化艺术中心运营管理建议意见 潍坊市文化艺术中心建筑面积3143万㎡其中地上1686万㎡地下1457万㎡由5个组团11个单体工程组成是为市民提供文化休闲娱乐提高市民文化素质的平台体现潍坊文化建设的窗口文化艺术中心各建筑群体串联互通设备关联共用难以分割管理各场馆以公益事业为主公共空间占比大商业布局需社会效益与经济效益兼顾业态品位要求高根据文化艺术中心整体功能和公益性特点建议其运营管理思路确定为坚持政府主导市场运作一体运营科学管理持续发展的理念以实现社会公益减少政府投入为目标对整个中心实行集约化运作创新经营统一管理科学考核实现资源共享和效益最大化打造潍坊新地标使之发展成为文化底蕴丰厚艺术气息浓郁的城市会客厅按照这一思路对其管理模式和商业运营提出如下建议方案供参考 一场馆运营管理方案 根据文化艺术中心项目特点提出3套运营管理建议方案 方案1彻底整合一体运作集中管理 一管理体制1设立管理机构建议设立文化艺术中心管理委员会以下简称委员会由规划艺术馆图书馆科技馆青少年宫文化宫运营公司等单位组成委员会主任由市级领导兼任委员会下设办公室为市政府直属正县级机构文化艺术中心资产划归委员会委员会为业主单位建议市委市政府对委员会的管理职能权限人员编制管理经费等进行

核定赋予委员会独立的管理权和经营权确保艺术中心安全有序运行办公室在委员会领导下具体负责文化艺术中心各个场馆的管理运行承担具体事务组织推进文化艺术中心公益事业和商业持续高效发展2整合资源改革管理架构建议文化艺术中心各个场馆由委员会统一管理运行入驻单位纳入委员会统管体制上与原主管部门脱钩原有单位如图书馆青少年宫文化宫等和新成立及拟成立单位如规划馆科技馆等其职能资产编制经费一并划归委员会由委员会负责管理实施一口对外原主管部门按照职责仍然对口负责业务指导原有经费渠道继续执行3定岗核员优化组合原有人员进行改革身份待遇不变控人控编逐年递减是否上岗由委员会根据运营管理需求制定意见报批实施不足人员和专业技术人员面向社会公开招聘 二运营管理模式总体思路是统一资源创新模式彻底整合一口对外集约管理1分类推进原单位职能统一划转委员会进行整合由委员会重新确定其新的职能如图书馆由委员会制定其经营目标包括社会公益目标和经济目标打造现代化的图书馆管理模式可由潍坊市图书馆与潍坊学院图书馆共同经营专业联合资源共享人员可充分借助大学生志愿者力量打破固有的管理模式借鉴商业书城运营理念和经验开放办馆集聚人气科技馆城市规划馆青少年宫文化宫也要创新管理模式如文化宫青少年宫委员会可对场馆经营模式和业态公益和效益目标等公开实行社会招标择优合作或者采取多种经营方式而不仅限于由原有入驻单位管理实现公益性与效益性有机结合科技馆可与规模较大效益较好的企业合作经营实行冠名权或者其他方式以减少政

培训学校运营方案

法人股权转让协议 转让方(以下简称甲方): 受让方(以下简称乙方): 甲、乙双方经协商一致就甲方将位于合肥市淠河路20号的合肥市传迈职业培训学校股份转让给乙方的相关事宜达成协议如下: 一、甲方确认其为所转让学校的唯一所有人,甲方转让给乙方该学校法人及100%股权。 二、股权转让价万元(人民币万元整),乙方以现金或者转让的方式支付给甲方。 三、双方在达成股权转让协议后,乙方即当场交付定金元,交付定金后天之内(含节假日)甲方及对学校进行资产清点并向乙方出示。甲方保证资产清点时出示的资产清单与实物相符,甲方保证签订本协议时无第三人向学校主张债权,学校无税款及其他行政事业收费项目的拖欠、无员工工资及福利拖欠,如保证与实际情况不符则视为甲方违约,需向乙方支付违约金元。 四、在双方转让协议签署后且办学许可证、收费许可证、税务登记证等相关证件变更登记手续变更事宜未完结前学校以及甲方与学校有关的所有债务由甲方承担。 五、甲方在协议签订后应立即进行办学许可证、收费许可证、税务登记证等相关证件变更登记手续。国家职能部门相关文件及证照变更相应费用由乙方承担,变更手续完成(变更手续完成指政府职能管理部门审核公示变更结果,法定代表人成负责人为乙方),乙方支付甲方现金或转账万元(人民币万元整)(具体付费时间以双方书面协议为准),如果无法办理变更办学许可证、收费许可证、税务登记证等相关证件甲方需要返还乙方所支付的定金,并赔偿乙方的相关损失。 六、本协议签订后,如有学生与学校在培训教育关系或者有教师与学校存在劳动关系,甲方应在办学许可证、收费许可证、税务登记证等相关证件变更登记手续办理完毕前解除与学生、老师的法律关系,否则视为甲方违约。 七、转让协议生效前甲方所涉及的学校债权债务由甲方依法承担,如果依法追及承担赔偿责任或连带责任的,由甲方承担相应责任。办学许可证、收费许可证、税务登记证等相关证件变更登记手续办理完毕后,学校一切债权债务与甲方无关。 八、本协议生效后学校所有的收费和支出由乙方负责。乙方拥有对学校的所有权和决策权以及经营权。

教育培训机构运营管理

申请办学程序(11页,6893字) 一.申请办学者在办学所在地领取《民办教育办学申请表》一式三份。 二、将书面申请和按要求填写好的《民办教育办学申请表》以及办学所需的相关材料交办学所在地教育局,教育局组织人员对所申请内容及提供的相关材料逐项进行审查。 三、申请办学者将审查合格、基本符合办学条件的办学单位的书面申请和《民办教育办学申请表》签具意见附上相关材料一并交教育局。 四、教育局对所申请内容进行复核、审批。 五、对符合条件的办学单位颁发《民办教育许可证》,对不具备办学条件的,做出不同意办学的书面通知,并说明理由。 六、办理《民办教育许可证》不收取任何费用。 申请正式成立民办学校应向审批机关提交下列相关材料: 1、申办报告内容应该主要包括:举办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等。 2、举办者姓名、住址或者名称、地址。 3、资产来源、资金数额及有效证明文件,并载明产权。 4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐赠资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件。 5、学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单。 6、学校资产的有效证明文件。

7、校长、教师、财会人员的资格证明文件 新学校开业前市场调研 1、宏观办学指标分析 在投资办学前,需了解、分析如下指标: A:当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数 B:当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总支出中所占比重 C:当地学校数量/学生数量 D:当地学生是否有文化补习的习惯/补习的学费一般标准是多少 E:当地教师在家开补习班的多还是少? 2、当地市场竞争情况分析 当地所有知名的英语教育机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、教学设备、师资力量、教学特色、分支教学机构的分布情况(覆盖区域)、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。 3、当地消费者的教育消费心里、实际消费状况分析 A:当地消费者喜欢的教育消费方式有那些?(如培训中心上课、业余培训、外聘家教 B:投资孩子教育的具体目的(如:促进孩子英语成绩、提高孩子学习兴趣、锻炼孩子的沟通能力、提高孩子的学习成绩等) C:影响其选择教育机构的主要因素…… D:校区覆盖区域内学生上课的时间设置、寒暑假培训中心的时间安排等

文化艺术中心运营管理建议方案

文化艺术中心运营管理建议意见潍坊市文化艺术中心建筑面积31.43万㎡,其中地上16.86万㎡,地下14.57万㎡,由5个组团、11个单体工程组成,是为市民提供文化、休闲、娱乐、提高市民文化素质的平台,体现潍坊文化建设的窗口。文化艺术中心各建筑群体串联互通、设备关联共用,难以分割管理;各场馆以公益事业为主,公共空间占比大;商业布局需社会效益与经济效益兼顾,业态品位要求高。根据文化艺术中心整体功能和公益性特点,建议其运营管理思路确定为:坚持“政府主导、市场运作、一体运营、科学管理、持续发展”的理念,以实现社会公益、减少政府投入为目标,对整个中心实行集约化运作,创新经营,统一管理,科学考核,实现资源共享和效益最大化,打造潍坊新地标,使之发展成为文化底蕴丰厚、艺术气息浓郁的城市会客厅。按照这一思路,对其管理模式和商业运营提出如下建议方案,供参考。 一、场馆运营管理方案 根据文化艺术中心项目特点,提出3套运营管理建议方案:方案1:彻底整合,一体运作,集中管理 (一)管理体制。1、设立管理机构。建议设立文化艺术中心管理委员会(以下简称委员会),由规划艺术馆、图书馆、科技馆、青少年宫、文化宫、运营公司等单位组成,委员会主

任由市级领导兼任;委员会下设办公室,为市政府直属正县级机构。文化艺术中心资产划归委员会,委员会为业主单位,建议市委、市政府对委员会的管理职能、权限、人员编制、管理经费等进行核定,赋予委员会独立的管理权和经营权,确保艺术中心安全有序运行;办公室在委员会领导下具体负责文化艺术中心各个场馆的管理运行,承担具体事务,组织推进文化艺术中心公益事业和商业持续高效发展。2、整合资源,改革管理架构。建议文化艺术中心各个场馆由委员会统一管理运行,入驻单位纳入委员会统管,体制上与原主管部门脱钩,原有单位如图书馆、青少年宫、文化宫、艺术馆等和新成立及拟成立单位如规划馆、科技馆等,其职能、资产、编制、经费一并划归委员会,由委员会负责管理实施,一口对外;原主管部门按照职责仍然对口负责业务指导;原有经费渠道继续执行。3、定岗核员,优化组合。原有人员进行改革,身份待遇不变,控人控编,逐年递减,是否上岗由委员会根据运营管理需求制定意见报批实施,不足人员和专业技术人员面向社会公开招聘。 (二)运营管理模式。总体思路是统一资源,创新模式,彻底整合,一口对外,集约管理。1、分类推进。原单位职能统一划转委员会进行整合,由委员会重新确定其新的职能。如图书馆,由委员会制定其经营目标包括社会公益目标和经济目标,打造现代化的图书馆管理模式,可由潍坊市图书馆与潍坊学院图书馆共同经营,专业联合、资源共享,人员可充分借助

教育培训中心运营方案

教育培训中心(河源)运营方案 前言:市场分析(略) 教育培训中心出售的是服务,课程培训的服务。所以,教育培训从产品(课程)的设计,到产品的销售(招生与收费),再到产品的生产(上课),直到验收(学生和家长的满意度)。构成一个完整的循环。 一、开设课程与月收入测算(产品):

季度(3-6月份)收入测算:116460元/月*4 = 465840元(实收按测算收入的30-50%)。 二、运营模式与架构 1、运营模式 采用“直营+加盟(合作)”的形式运营。 加盟(合作)项目:对于还缺乏掌控能力的项目进行招商加盟或者与学校老师(或其他经营者)进行分成形式的合作。但合作的项目必须以培训中心的名义开展,同时要接受培训中心的统一管理。 建议加盟合作的项目:初中数学类、初中英语类、高中文化补习类、高中美术。 直营项目:对于一些可以采用专职师资进行实施的项目,可以自己设计课程,自己安排班别进行招生推广,课程实施。 建议直营项目:小学英语、小学数学、少儿美术、基础美术。 2、运营架构

备注:起步初期,主要招聘专职人员主要是直接负责教学的英语老师(1人)、数学老师(1人)、以及美术老师(1人),前台接待(1人)。假如许可,最好招聘管理人员1人,负责协助对外的招生宣传和合作项目的洽谈,对内的教学管理工作。 三、工作开展计划

四、宣传策略 A、定位——专业课外培训机构(综合性专业课外培训机构) B、竞争对手:第一对手连平青少年宫、第二对手(其它培训机构) C、突破口(核心课程):数学类与美术类 D、宣传渠道:横幅、单张(DM报纸)、学校老师(回扣推动)、活动促销、校园活动赞助。 五、价格策略(A或B二选一) A、中高定价、巨大折扣(开业期间6折或者多少号前报名优惠N百元)。制造高端形象。 B、低价策略,让学生和学生家长无法拒绝。让其它竞争对手无法竞争。聚集培训中心的人气。 六、支出测算

文化艺术中心运营管理建议与方案

文化艺术中心运营管理建议意见 潍坊市文化艺术中心建筑面积31.43万川,其中地上16.86 万川,地下14.57万川,由5个组团、11个单体工程组成,是为市民提供文化、休闲、娱乐、提高市民文化素质的平台,体现潍坊文化建设的窗口。文化艺术中心各建筑群体串联互通、设备关联共用,难以分割管理;各场馆以公益事业为主,公共空间占比大;商业布局需社会效益与经济效益兼顾,业态品位要求高。根据文化艺术中心整体功能和公益性特点,建议其运营管理思路确定为:坚持政府主导、市场运作、一体运营、 科学管理、持续发展”的理念,以实现社会公益、减少政府投入为目标,对整个中心实行集约化运作,创新经营,统一管理, 科学考核,实现资源共享和效益最大化,打造潍坊新地标,使之发展成为文化底蕴丰厚、艺术气息浓郁的城市会客厅。按照这一思路,对其管理模式和商业运营提出如下建议方案,供参考。 一、场馆运营管理方案 根据文化艺术中心项目特点,提出3套运营管理建议方案:方案1:彻底整合,一体运作,集中管理 (一)管理体制。1、设立管理机构。建议设立文化艺术中心管理委员会(以下简称委员会),由规划艺术馆、图书馆、科技馆、青少年宫、文化宫、运营公司等单位组成,委员会主 任由市级领导兼任;委员会下设办公室,为市政府直属正县级机构。

文化艺术中心资产划归委员会,委员会为业主单位,建议市委、市政府对委员会的管理职能、权限、人员编制、管理经费等进行核定,赋予委员会独立的管理权和经营权,确保艺术中心安全有序运行;办公室在委员会领导下具体负责文化艺术中心各个场馆的管理运行,承担具体事务,组织推进文化艺术中心公益事业和商业持续高效发展。 2、整合资源,改革管 理架构。建议文化艺术中心各个场馆由委员会统一管理运行,入驻单位纳入委员会统管,体制上与原主管部门脱钩,原有单位如图书馆、青少年宫、文化宫、艺术馆等和新成立及拟成立单位如规划馆、科技馆等,其职能、资产、编制、经费一并划归委员会,由委员会负责管理实施,一口对外;原主管部门按照职责仍然对口负责业务指导;原有经费渠道继续执行。3、 定岗核员,优化组合。原有人员进行改革,身份待遇不变,控人控编,逐年递减,是否上岗由委员会根据运营管理需求制定意见报批实施,不足人员和专业技术人员面向社会公开招聘。 (二)运营管理模式。总体思路是统一资源,创新模式,彻底整合,一口对外,集约管理。1、分类推进。原单位职能 统一划转委员会进行整合,由委员会重新确定其新的职能。如图书馆,由委员会制定其经营目标包括社会公益目标和经济目标,打造现代化的图书馆管理模式,可由潍坊市图书馆与潍坊学院图书馆共同经营,专业联合、资源共享,人员可充分借助 大学生志愿者力量;打破固有的管理模式,借鉴商业书城运营理念和

培训机构运营管理制度

培训机构运营管理制度(本文为Word格式,下载后可自由编辑)

目录 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度(暑期适用)........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记(前台负责).................................................... - 4 - 2.2面试(校长负责).................................................... - 4 - 2.3信息汇总(校长负责)................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程:........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程:................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程:................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则:................................................ - 6 - 3.1.4日常工作:.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通:.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表,并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范:........................................ - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

培训市场运营方案

培训市场运营方案

艺之家艺术培训基地市场营销提案 一、前言 21世纪人们的教育水平,随着社会的进步也得到了快速和全面的提高。教育方式也正向着科学化、多元化、市场化延伸和挺近。为此,这样的一个时代前景给了我们艺术培训行业一个非常良好和喜人的发展机遇,同时也更是一场挑战。面对当前教育培训行业的市场竞争,新的运营架构和模式将势在必行。 当前培训市场内大小培训班参差不齐,教师专业程度高低不一,招生手法陈旧,知名度和美誉度模糊不清,完全没有自己的品牌形象。面对这样的形势,对于一个想发展的团队来说我们要勇往直前的干下去,而且干得更好更出众。那么我们接下来我们要做什么、怎么做、和谁做。。。等等问题就需要大家同心协力,共同丰收。走出一个我们自己新历程、新的艺术整合培训模式。 二、市场背景 首先运河城是济宁市地区地标性建筑,是济宁金融经济、人流交通的中枢地带,这等于我们得优势地理资源没有得到运用。再次,我们的教师队伍多为科班教师出身,有着良好的教育水平,是其它补习学校无法替代的软实力,也是我们的核心实力,那么如何发挥我们的教师资源将是在市场化竞争中一个重要环节。

在面对周边上十家竞争教育学校,市场竞争可谓激烈。她们的市场营销观念各种各样,市场占有率多少不一,那么我们如何在市场上确定我们的位置,争夺我们的份额,将与是我们大家都息息相关的共同问题,这个问题关系到我们学校招生,教师收入、学校发展等等,为此一个有本校区域特色的营销战略决策和战术执行将是一个非常重要的关键的起决定性重要工作。我校全体员工都将认真的、明确的、落实的。 三、工作思路和方向 一个团队要想发展就必须有方向、有目标、有分工。即让我们走在有方向的路上,赢在有目标的点上,勤在有分工的人上。 1、统一思想,全员参战。 营销路上无捷径,每一个市场业绩的成功,都离不开每一个部门的努力和个人的辛勤工作,那么如何让每个部门向着一个方向努力呢?我将经过座谈会议形式、培训技能、日常表格及数据管理管式,树立为招生工作,为育生工作就是为自己工作的统一思想,全员向学校业绩指标努力为重点方向。

培训机构运营流程的方案(八项方案)48667

教育培训机构运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模 二、市场 1、业务流程 制定方案一信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ?人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ?内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ?宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ?竞争环境: ※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ?全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义

市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。 ?目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学 4 —6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ?全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ?目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见下表) 5、市场研判

相关文档
最新文档