正文--上海电信通信工程服务供应商管理办法
通信管理规定条（4篇）
通信管理规定条第一条：规范通信行为，保障通信安全（一）所有通信行为应遵循法律法规的规定，不得涉及违法、违纪、违规行为。
（二）保护通信的机密性、完整性和可用性，不得非法干扰他人通信，不得篡改、截留、泄露、盗取通信信息的内容。
（三）禁止发送和传播违反社会公德，具有不良影响的信息，包括但不限于淫秽、恶心、诈骗、虚假、谣言等信息。
（四）禁止发送带有政治敏感和敏感信息，不得散布政治谣言，不得涉及地域争议、民族歧视、宗教极端等敏感问题。
第二条：合理利用通信资源，推动通信发展（一）合理规划通信资源的使用，提高通信资源利用效率，避免浪费和滥用。
（二）加强通信设备和网络的维护保养，确保通信设备和网络的稳定运行。
（三）鼓励研究和应用新的通信技术，促进通信行业的创新发展。
（四）加强通信市场监管，保障公平竞争环境，维护消费者的合法权益。
（五）推动通信网络的建设和普及，提高全民通信水平，促进经济社会发展。
第三条：保护个人隐私，尊重个人权益（一）保护用户的通信隐私，不得非法收集、使用、泄露用户的个人信息。
（二）用户有权选择是否提供个人信息，并有权知晓个人信息的使用范围和目的。
（三）通信运营商和服务提供商应加强对个人信息的安全保护措施，防范信息泄露和滥用风险。
（四）禁止通过通信手段进行骚扰、恶意诋毁他人的行为，保护用户的身心健康。
第四条：建立通信管理机制，落实管理责任（一）建立健全通信管理体制和机制，明确各级管理部门的职责和权限。
（二）通信管理部门应加强对通信行业的监督检查，严厉打击违法违规行为。
（三）通信运营商和服务提供商应加强内部管理，依法履行管理责任，确保通信服务质量和用户满意度。
（四）通信管理部门和通信企业应加强沟通协调，共同推动通信行业的健康发展。
第五条：加强通信法制建设，保障通信权益（一）及时完善通信相关的法律法规，适应通信行业发展的需求。
（二）加强通信法律知识宣传和普及，提高公众对通信法律的了解和遵守意识。
（三）建立通信纠纷解决机制，快速有效处理通信纠纷，保障用户的合法权益。
电信行业电信业务管理办法
电信行业电信业务管理办法电信行业一直是现代社会中不可或缺的一部分，而电信业务管理办法则是对电信行业中的各项业务进行规范和管理的法规。
本文将对电信业务管理办法进行详细的介绍和解析。
一、背景介绍电信业务管理办法是为了保障公众对电信服务的合法权益，维护电信市场的公平竞争，促进电信业的持续健康发展而制定的法规。
该办法是对电信业务运营商在业务开展过程中的准则和规范，也是电信行业发展的指导方针。
二、电信业务开展电信业务管理办法规定了电信业务的范围和分类。
根据办法的规定，电信业务主要分为基础电信服务和增值电信服务两大类。
基础电信服务主要包括电话业务、数据通信业务和互联网接入业务等，而增值电信服务则是指在基础电信服务的基础上提供的增值业务，如云计算、大数据分析等。
电信业务管理办法对电信业务的开展做出了明确的规定，保证了电信服务的正常运作和合法经营。
三、电信业务管理要求电信业务管理办法在确保电信业务正常运行的同时，对电信业务的管理提出了一系列要求。
首先，电信业务运营商必须要取得相应的电信业务经营许可证，才能开展相关业务。
其次，电信业务运营商需要建立健全的安全保障体系，确保用户的通信信息安全和保密。
此外，办法还对电信业务运营商的价格行为、用户权益保护等方面做了具体要求，以维护市场公平竞争并保护用户的合法权益。
四、电信业务监管电信业务管理办法强调了电信业务的监管职责。
国家相关部门将负责对电信业务的经营许可、价格和服务质量进行监管，并采取必要的措施维护市场秩序。
同时，办法还规定了对违反电信业务管理办法的行为进行处罚的措施，加强了对违规行为的监管力度。
五、电信业务发展趋势电信业务管理办法还对电信业务未来的发展趋势进行了展望。
电信行业正朝着网络化、智能化、融合化的方向发展，云计算、物联网等新技术将对电信业务产生重要影响。
办法鼓励电信业务运营商创新业务模式，提升服务质量，推动电信行业健康可持续发展。
六、结语电信行业是现代社会中不可或缺的一部分，而电信业务管理办法为电信行业提供了必要的规范和指导。
电信运营商设备采购管理制度
电信运营商设备采购管理制度一、前言电信运营商作为提供通信服务的企业，为了保证网络设备的正常运行和服务质量，必须建立科学的设备采购管理制度。
本文将从采购流程、供应商管理、合同管理、质量控制等方面展开介绍，以期为电信运营商设备采购管理提供参考。
二、采购流程1.需求分析：首先，电信运营商的相关部门需对设备采购的具体需求进行分析，包括设备类型、数量、规格、性能要求等。
2.供应商选择：根据需求分析结果，电信运营商应邀请符合条件的供应商提交设备采购方案，并经过评标等程序选择合适的供应商。
3.谈判与合同签订：确定供应商后，双方需进行谈判，明确交付时间、售后服务、质量保证等具体事项，并最终签订正式合同。
4.设备采购：根据合同约定，电信运营商向供应商支付费用并收取设备，在确保质量的前提下，按时完成采购流程。
5.验收与入库：电信运营商对收到的设备进行验收，并根据验收标准确定是否合格，并进行入库管理。
三、供应商管理1.资质审查：电信运营商在选择供应商时，需对供应商进行资质审查，包括企业注册资质、生产能力、质量管理体系等方面的评估。
2.供应商绩效评估：在合作过程中，电信运营商应对供应商的绩效进行评估，包括交付准时率、质量合格率、服务响应速度等指标，并及时反馈。
3.供应商关系管理：建立长期稳定的供应商关系对于设备采购至关重要，电信运营商应积极维护与供应商的沟通与合作，共同提升双方的综合实力。
四、合同管理1.合同条款明确：电信运营商与供应商签订的采购合同应条款明确、责任明确，确保双方权利义务清晰，避免后期纠纷。
2.履约监管：电信运营商应建立合同履约监管机制，对供应商的履约情况进行跟踪监督，确保合同执行顺利。
3.变更管理：在合同执行过程中，如需对合同进行变更，电信运营商应遵循变更管理流程，确保变更合理、合法，保障双方权益。
五、质量控制1.产品质量管理：电信运营商对所采购的设备需要进行严格的质量管理，确保产品符合国家标准和相关要求，保证设备运行稳定。
IT供应商管理办法-V1
IT供应商管理办法第一章总则第一条为实现对供应商的有效管理，保障采购战略目标的实现，提升企业对外部资源的获取和整合能力，提高供应链运作效率和服务水平，持续降低采购总成本，根据国家相关法律、法规和《中国电信集团供应商管理办法（试行）》规定，结合中国电信新疆分公司（以下简称“新疆公司”）实际情况，特制定本办法。
第二条本办法所称的供应商是指已经或有可能通过新疆公司的采购行为（以合同方式有偿获得物资和服务的行为，包括购买、委托、外包和租赁等）为新疆公司提供物资或服务（以下统称为“产品”）等资源的企业或机构。
合作开发类、代收费类的合作企业或机构，不属于本办法所指的供应商范围。
第三条本办法所称的IT供应商（以下统称为“供应商”）管理是指对与新疆公司企业信息化部发生合作的各类供应商实施的综合性管理，具体包括供应商分类管理、目录管理、合同管理、人员管理、服务管理、安全保密管理、绩效管理和基础管理。
第四条本办法适用于新疆公司企业信息化部。
第五条供应商管理工作应遵循如下原则：（一）严格遵守国家法律、法规和企业规章制度。
（二）公开、公平、公正和诚实信用。
（三）保障供应的安全、及时和可持续性，提高运作效率，降低运作成本。
（四）贯彻双方合作共赢，促进供应链持续发展。
（五）遵守廉洁从业规定，防范商业贿赂和不正当交易行为的发生。
第二章供应商分类管理第六条从供应商为企业信息化部提供服务的类型和内容等方面考虑，可以将供应商分为IT维保服务供应商、IT设备供应商、IT系统供应商三类：（一）IT维保服务供应商维保服务供应商是指与新疆公司签订IT维保服务合同，为新疆公司提供IT软硬件设备维修保障服务的供应商。
（二）IT设备供应商设备供应商是指与新疆公司签订IT软硬件设备采购合同，为新疆公司提供IT软硬件设备的供应商。
（三）IT系统供应商系统供应商是指与新疆公司签订IT系统建设合同，为新疆公司建设IT 系统的供应商。
第三章供应商目录管理第七条建立完善的供应商目录是供应商管理的重要环节。
供应商管理办法
供应商管理办法⼀.总则1.为了稳定供应商队伍，建⽴长期互惠供求关系，特制定本办法。
2.本办法适⽤于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及提供配套服务的⼚商。
⼆.管理原则和体制1.公司采购部或配套部主管供应商，⽣产制造、财务、研发等部门予以协助。
2.对选定的供应商，公司与之簦订长期供应合作协议，在该协议中具体规定双⽅的权利与义务、双⾔互惠条件。
3.公司可对供商评定信⽤等级，根据等级实施不同的管理。
4.公司定期或不定期地对供应商进⾏评价，不合格的解除长期供应合作协议。
5.公司对零部件供应企业可颁发⽣产配套许可证。
三.供应商的筛选与评级公司制定如下筛选与评定供应商级别的指标体系。
1.质量⽔平。
包括：（1）物料来件的优良品率；（2）质量保证体系；（3）样品质量；（4）对质量问题的处理。
2.交货能⼒。
包括：（1）交货的及时性；（2）扩⼤供货的弹性；（3）样品的及时性；（4）增、减订货货的批应能⼒。
3.价格⽔平。
包括：（1）优惠程度；（2）消化涨价的能⼒；（3）成本下降空间。
4.技术能⼒。
包括：（1）⼯艺技术的先进性；（2）后续研发能⼒；（3）产品设计能⼒；（4）技术问题材的反应能⼒。
5.后援服务。
包括：（1）零星订货保证；（2）配套售后服务能⼒。
6.⼈⼒资源。
包括：（1）经营团队；（2）员⼯素质。
7.现有合作状况。
包括：（1）合同履约率；（2）年均供货额外负担和所占⽐例；（3）合作年限；（4）合作融洽关系。
具体筛选与评级供应商时，应根据形成的指标体系，给出各指标的权重和打分标准。
筛选程序。
1.对每类物料，由采购部经市场调研后，各提出5~10家候选供应商名单；2.公司成⽴⼀个由采购、质管、技术部门组成的供应商评选⼩组；3.评选⼩组初审候选⼚家后，由采购部实地调查⼚家，双⽅协填调查表；4.经对各候选⼚家逐条对照打分，并计算出总分排序后决定取舍。
四.核准为供应商的，始得采购；没有通过的，请其继续改进，保留其未来候选资格。
电信管理办法
电信管理办法随着电信行业的迅猛发展，为保障用户权益、维护市场秩序以及推动行业健康发展，各国纷纷出台了电信管理办法。
本文将探讨电信管理办法的背景、内容及其对电信行业的影响。
一、背景电信行业是现代社会的基础性产业，为社会信息传递、通信联络提供了必要的基础设施和服务。
然而，电信业务的快速发展也带来了许多问题，如通信垃圾短信、诈骗电话、恶意扣费等现象频发，严重影响了用户的正常生活与工作。
为了规范电信市场秩序，保障用户权益，各国相继出台了相应的电信管理办法。
二、电信管理办法的内容1. 用户权益保护电信管理办法明确了用户权益的保护措施。
例如，规定了电信服务提供商应当明示合理的收费标准，并提供有效的退款机制；规定了用户个人信息的保护与使用限制等。
这些措施有效地维护了用户的合法权益。
2. 业务规范电信管理办法规定了电信业务的操作规范。
例如，规定了电信服务提供商应当按照国家有关规定开展经营活动，禁止非法经营行为；规定了电信网络安全的要求与保障措施等。
这些规范性要求有助于提高电信服务质量，维护市场秩序。
3. 监管机制电信管理办法设立了相应的监管机构，负责对电信行业进行监管。
监管机构的职责包括批准电信业务经营许可证、监督检查电信业务运营等。
这种监管机制有利于保障电信市场公平竞争，维护行业的健康发展。
三、电信管理办法对电信行业的影响1. 促进市场健康发展电信管理办法通过规范各项业务行为，有效打击非法经营行为，维护了市场秩序，创造了公平竞争的环境，促使电信企业更加注重服务质量与用户体验，推动了电信行业的健康发展。
2. 提升用户体验电信管理办法重视用户权益保护，规范了收费标准与服务质量，有效地提升了用户的体验。
用户可以更加放心地使用电信服务，享受到更优质的服务。
3. 加强网络安全网络安全是电信行业面临的重要挑战。
电信管理办法对电信网络安全提出了一系列要求，并规定了相应的保障措施。
这有助于提高网络安全防护能力，保护用户信息安全，防范网络攻击与恶意行为。
中国电信--公司业务外包管理办法
中国电信**公司业务外包管理办法第一章总则第一条为进一步促进公司战略转型，做好核心业务，发挥公司核心竞争力，提升价值链整合能力，建立全新营销和维护模式。
根据集团公司《推进中国电信业务外包工作的指导意见》（中国电信股份〔2007〕146号）和省公司《**省电信有限公司推进实施业务外包指导意见》（**电信有限〔2007〕385号）精神，结合**公司经营发展实际，制定本办法。
第二条本实施意见所称业务外包，是指电信公司将日常运营的部分业务和工作，如客户服务、末梢维护等，委托给电信公司以外的第三方专业服务公司或其他经济组织（以下称“外包商”）从事或完成的运营模式。
第三条推进业务外包是进一步实施转型战略，深化改革，创新商业模式，确保公司依法经营、稳健持续发展的一项系统性重点工作，各分公司党政工部门要进一步加深对业务外包工作目标和意义的理解与落实：（一）业务外包能够促进公司降低企业运营成本压力，调整和优化成本结构。
（二）通过规范的外包业务合作，有效规避公司经营、财务、法律、审计、安全生产风险。
（三）业务外包工作能够有效防范企业用工风险，创新用工机制，控制用工总量，调整队伍结构，使人力资源配置更加适应公司转型发展的需要。
第四条推进业务外包要坚持确保通信质量、服务水平不下降，企业形象不受影响；坚持规范运作，管控到位，杜绝以包代管；坚持结合实际，先易后难，稳步推进，逐步完善。
第五条本办法适用于中国电信**公司所属各州、市分公司，信产公司，百事通分公司。
第二章业务外包范围和方式第六条根据与主业核心能力的关联度，对外包业务的控制程度和外部市场成熟度等标准，业务外包模式和外包业务类型成熟一个外包一个，对于外包市场成熟度比较高的业务类型要积极推进外包。
对公司经营服务潜在影响大的业务，通过试点的方式总结经验，积极稳步推进。
第七条适合外包的业务范围（一）销售及客户服务家庭与个人客户营销与服务（社区和农村营销服务），电信营业（各项业务受理及收费），业务办理（各类业务代办，代收费），114查号服务，固定电话、宽带装拆移机及障碍查修，欠费催缴，客户走访及关怀，公用电话营销及电信卡销售等。
电信线路工程管理方法
电信线路工程管理方法电信线路工程管理是指对电信线路工程进行计划、组织、实施、监督和控制的过程。
电信线路工程管理的核心目标是确保工程质量、保证工程进度、控制工程成本，以满足用户的通信需求。
下面是一些电信线路工程管理的参考内容：1. 项目计划管理：- 制定详细的项目计划，包括工程范围、工期、资源配置、风险评估等等。
- 进行项目的需求分析，确定用户需求，确保工程满足用户的通信要求。
- 制定项目的工程进度计划，通过里程碑和关键节点的设定，实现对项目进度的控制和管理。
2. 资源管理：- 资源调配要合理，包括人力资源、物资资源、设备资源等。
- 建立完善的供应商管理制度，确保材料的质量和及时供应。
- 对项目人员进行培训和考核，提高项目组成员的技能和业务水平。
3. 成本管理：- 制定详细的项目预算，确保资金的合理分配和利用。
- 对工程成本进行实时监控，及时调整预算。
- 提高资源的利用效率，降低成本，提高经济效益。
4. 风险管理：- 对项目进行风险评估，确定潜在风险和对策。
- 建立风险管理制度，通过风险识别、评估、预警和控制等手段，降低风险对项目的影响。
- 及时应对和处理项目中出现的突发问题，确保项目的顺利进行。
5. 质量管理：- 制定质量管理计划，明确质量目标和责任。
- 建立质量检查和验收制度，确保工程质量符合相关标准和规定。
- 开展质量教育和培训，提高项目成员的质量意识和技能水平。
6. 信息管理：- 建立完善的信息管理系统，及时记录和传达工程信息。
- 通过信息化手段，快速查询和分析工程数据，为决策提供科学依据。
- 加强与项目相关方的沟通和协作，建立良好的工作合作关系。
7. 合同管理：- 签订合同时要明确工程范围、价格、工期等关键条款。
- 建立合同执行的监督机制，确保合同责任的履行。
- 处理合同变更和索赔事宜，维护项目利益和合同关系。
8. 环境保护：- 遵守国家和地方的环境保护法律法规，同时制定相关的环境管理措施。
电信业务管理办法
电信业务管理办法随着信息技术的迅猛发展，电信行业已经成为一种关键的基础设施，对社会经济发展起着重要的支持作用。
为了保障电信行业可持续发展，需要制定一系列的规范、规程和标准，以确保电信业务的高效运行和用户的良好体验。
本文将探讨几个重要的方面，并就每个方面提出一些建议。
一、网络安全管理网络安全是电信行业的核心问题之一。
随着互联网的普及，网络安全问题也日益严峻。
为了保护用户的个人信息和数据安全，电信运营商应当采取一系列的措施来加强网络安全管理。
1. 加强用户信息保护：电信运营商应当建立健全的用户信息保护制度，并落实相关技术和管理手段，确保用户信息不被泄露、滥用或非法获取。
2. 强化网络安全防护：电信运营商应当部署防火墙、入侵检测系统、反垃圾邮件系统等网络安全设备，并及时升级防护软件，及时发现和应对网络攻击和恶意代码。
3. 推行安全认证机制：电信运营商应当推行用户身份认证、访问控制等安全认证机制，确保用户合法访问网络资源，防止非法入侵和网络攻击。
二、服务质量管理服务质量是电信运营商的核心竞争力之一。
提供高品质的服务对于增强用户满意度、提升品牌形象至关重要。
因此，电信运营商应当建立健全的服务质量管理制度，确保用户享受到稳定、高效的电信服务。
1. 提高网络接入速度：电信运营商应当不断升级网络设备，提高网络接入速度，确保用户可以更快速、稳定地访问互联网。
2. 优化网络信号覆盖：电信运营商应当根据用户需求和使用场景，合理规划网络信号覆盖，确保信号稳定、覆盖范围广，以提供更好的用户体验。
3. 加强客户服务：电信运营商应当建立健全的客户服务体系，提供24小时全天候的服务热线，及时解决用户的问题和投诉。
三、收费管理电信业务的收费管理是一项重要的任务。
合理的收费制度能够保障运营商的收益，同时也需要考虑用户的利益。
为此，电信运营商应当建立公平、透明、可控的收费管理制度。
1. 提供不同套餐选择：电信运营商应当提供多样化的套餐选择，以满足不同用户的需求。
1《关于印发中国电信集团采购比选管理办法的通知》中国电信〔2016〕13号
中国电信〔2016〕13号关于印发中国电信集团采购比选管理办法的通知集团公司各省级分公司、各专业公司，集团公司各部门，股份公司并转各省级分公司、各专业公司、国际公司、各研究院、技术创新中心、中国电信学院，中国通信服务股份有限公司，号百控股股份有限公司：《中国电信集团采购比选管理办法》已经集团公司总经理办公会于2016年1月5日通过，现印发你们，请严格遵照执行。
本办法自下发之日起开始实施，执行过程中如有任何问题，— 1 —请及时反馈集团公司采购事业部。
中国电信集团公司2016年1月12日— 2 —中国电信集团采购比选管理办法第一章 总则第一条 为进一步规范企业采购活动，提高采购效率，降低采购成本，根据中国电信集团采购管理办法，参考招投标相关法律法规，结合企业实际情况，制定本办法。
第二条 比选是指通过综合评估法进行比较，选择成交供应商的采购方式，主要用于限额以内的非工程建设项目的物资或服务采购，以及低于依法必须招标规模标准的单项工程建设项目的施工、物资或服务采购。
比选作为招标采购方式的补充，与招标采购流程基本一致，时限缩短。
对于依法必须招标的工程建设项目，任何单位和个人均不得化整为零，规避招标，违反规定使用包括比选在内的非招标采购方式。
第三条 比选采购活动应遵循如下原则：（一）坚持公开、公平、公正与诚实信用；（二）坚持制度清晰、流程严谨、操作规范、科学择优；（三）坚持廉洁从业，纪律严明，防范商业贿赂与不正当交易。
第四条 本办法适用于中国电信集团公司及其所属企业（以下合称为“中国电信集团”）在中华人民共和国境内进行的比选采购活动。
— 3 —第二章 机构和职责第五条 与比选采购活动相关的机构包括采购归口管理部门、采购实施部门、采购需求部门、管控和监督部门、资格审查委员会、评选委员会和采购决策机构。
第六条 采购归口管理部门负责对比选采购活动进行管理、监督和检查，其主要职责是：（一）负责制定和修订中国电信集团比选采购管理相关的规章制度；（二）负责比选采购活动的管理和检查；（三）会签采购实施部门制定的比选采购方案；（四）负责中国电信集团公司及各省公司比选专家的管理，具体参照《中国电信集团评标专家管理办法》的相关规定执行；（五）组织开展中选人履约表现后评估和比选产品的质量检测工作；（六）确定比选代理机构（以下简称“代理机构”）名单，签订比选采购委托合同或协议，并对其进行监督管理；（七）制定有关比选采购活动的投诉处理办法和流程，并负责受理投诉事项。
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通用〔2011〕40号
关于下发《中国电信上海公司
通信工程服务供应商管理办法》的通知
各直属单位; 各部门：
根据国家政策法规，为进一步加强对通信工程服务供应商
的有效控制和管理，体现工程评估工作的客观性和公正性，公
司网络发展部在《中国电信上海公司通信工程常用服务供方管
理办法》的基础上，依据目前通信工程服务供应商采用后评估
的管理方式，修订形成了《中国电信上海公司通信工程服务供
应商管理办法》。现随文下发。原《中国电信上海公司通信工程
常用服务供方管理办法》即行废止，请遵照执行。
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特此通知。
二○一一年七月三十日
拟文部门：网络发展部
中国电信股份有限公司上海分公司综合部 2011-08-02印发