案例王石捐款门2008年5月12日汶川发生特大地震灾害,社会各界
众志成城——5.12汶川大地震中国展现大国姿态
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 众志成城——5.12汶川大地震中国展现大国姿态2008年5月12日14点28分，北纬31°，东京103.4°中国四川省阿坝羌族自治州汶川县发生了里氏7.8级地震。
这场大地震波及了大半个中国，北京、天津、山东等地都有震感，地震波甚至传播到越南、泰国。
转瞬之间，这场地震成为了全部中国人、全球的华人华侨甚至很多外国朋友关注的焦点。
地震发生后，有很多人幸运地从地震中逃脱出来，然而也有很多人被压在废墟中，那些生还的人们并没有离开，而是尽最大的努力来抢救那些被困于废墟中的人们。
有多少老师为了抢救那些生还几率较大的学生，而没来的急救自己的孩子，结果他们却永远的离开了我们。
有多少领导干部受伤后，制作了简单的处理，就继续奋战到救援当中。
有多少人为救助自己在废墟中的同伴，拼命地扒开废墟中的砖瓦，结果手指已经血肉模糊了。
有多少人为了帮助伤者到医院救助，冒着山雨和余震，在山区中走了几天几夜。
有多少人在灾难面前毫不退缩，有多少人在灾难面前大义凛然，有多少人让我们感动不已，有多少人让我们留下了心痛的泪水……被埋在废墟中几十个小时的人们被不断的就出，奇迹在不断的被创造着。
被埋在废墟中二十多个小时的怀孕八个月的准妈妈，双腿被压断1 / 11的七岁的小朋友，超过“救援黄金时间”——72小时，被压80个小时的老人……几个被压在废墟中的中学生为了保持乐观心态，不让自己睡过去，便在废墟中一起唱着喜欢的流行歌曲。
看到这里，泪水已经止不住的夺眶而出。
无数认为不可能发生的事情都发生了，相信，奇迹仍在继续！地震发生之后，国家中央政府给予了极大的重视。
党中央国务院立即成立了抗震救灾指挥组，温家宝总理任总指挥。
王石“捐款门”对企业品牌建设的启示
王石“捐款门”对企业品牌建设的启示
佚名
【期刊名称】《共产党员：上半月》
【年(卷),期】2008(000)007
【摘要】5月12日，四川汶川发生8级大地震，造成重大损失。
当此国难之时，任何一个企业都有责任和义务去支援地震灾区。
深圳万科股份有限公司很快捐款了，但其董事长王石不合时宜的捐款言论招致了强烈批评，万科陷入了巨大的信任危机，形象一落千丈。
【总页数】1页(P54)
【正文语种】中文
【中图分类】D632.1
【相关文献】
1."怨恨"与网络话语暴力的心理机制——以汶川大地震期间的王石"捐款门"为例[J], 邓天颖;王玲玲
2.从王石"捐款门"事件看企业价值观重塑 [J], 周丹;高玉奎;方文琼
3.王石“捐款门”与高管博客 [J],
4.万科"捐款门":王石赈灾言行背后 [J],
5.万科“捐款门”：王石赈灾言行背后 [J],
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从王石“捐款门”事件看企业价值观重塑
从王石“捐款门”事件看企业价值观重塑地产行业老大万科集团最近陷入“捐款门”事件，源于董事长王石的“泛慈善论”，在万科集团投入亿元进行灾后重建和王石的“无条件道歉”之后，“捐款门”事件暂告一段落，然后万科的企业形象已经严重受损。
伴随灾后重建的工作，万科欲重新赢得公众的信任，也面临着企业价值观重塑的重要任务。
本文从信任和价值观的角度，分析了此次“捐款门”事件缘由，并就万科重塑企业价值观谈了几点看法。
标签：捐款门信任价值观刚刚过去的“5.12”汶川特大地震不仅震动了全国，也震动了万科。
缘由是地震发生当天，万科集团总部捐款数目为人民币200万。
王石的“泛慈善论”引起了轩然大波，在一些公众心目中，市值千亿的全国房企巨头，一直宣扬企业责任的万科无异于宣布，万科的企业责任仅仅只值200多万元。
虽然随后万科的“亿元公关”和王石的“无条件道歉”逐渐化解了此次危机，但此次危机带来的负面影响和公众信任的缺失已经形成。
此次危机过后，公司应该怎样去重新挽回信任，重塑企业形象呢？一、信任与价值观危机过后需要重建信任，这个过程和建立信任完全是一样的过程，还是要让人们认知公司内部建立起来的价值观和原则，和利益相关方进行良好的沟通，从而能够获得声誉，建立品牌。
1.信任信任指公司和所有利益相关者之间的关系，包括公众、股东、消费者、政府机构以及公司的员工等，他们对公司的价值观要充满信心，并有所认同。
如果一个公司是通过品牌或者文化来赢得信任，体现出来的实际上是公众对公司价值观的认同。
公司首先要创建非常强有力的价值观和文化体系，之后才能获得信任，之后才会有声誉——也即品牌的一种体现。
2.企业价值观企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，它是企业全体或多数员工共同认可的价值观念，是在企业长期的生产经营管理活动中沉积和形成的一种群体意识。
价值观在企业文化体系中居于核心地位。
有什么样的企业价值观就会有什么样的企业文化，同时也就会有什么样的企业行为。
2008年贵州高考语文作文题解析
2008年贵州高考语文作文题解析原题重现：阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。
(60分) 2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生里氏8.0级特大地震。
人民的生命高于一切！胡锦涛、温家宝等党政领导人迅速赶赴灾区指导抗震救灾。
十多万解放军、武警和公安民警，各省市的救援队、医疗队、工程抢修队迅速进入灾区。
港台救援队和国际求援队飞抵灾区。
志愿者从四面八方汇聚灾区。
救援物资从水陆空源源不断运进灾区。
一位中学教师在讲台上用生命保护了下面的四个学生。
一位失去15个亲人的县民政局长连续指挥救灾五天只睡了七个小时。
幸存者的生还奇迹在不断突破，100小时、150小时、196小时……中央电视台24小时播报。
19日14时28分举国哀悼。
一样的爱心，不一样的表达。
捐款、献血、义演、关注……要求选择一个角度构思作文，自主确定立意，确定文体，确定标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭。
随着2008年高考大幕的拉开，今年高考作文的题目终于在人们的期待中亮相。
作文题目类型属材料作文。
与去年使用图画材料不同，今年题目用的是文字材料。
材料选取了捐款、救援队等六条与抗震救灾有关的内容，要求考生选择一个角度构思作文。
今年5月12日发生在四川汶川的大地震，是人类的一场灾难。
地震使无数鲜活的生命消失，人在这场灾难面前显得如此脆弱，如此不堪一击，但我们也看到人性的光芒在灾难中得到最大限度的迸发。
在抗震救灾的过程中，发生了一幕幕感人的故事，这些故事无不具有震撼心灵的力量。
这些故事经媒体报道，网络传播，引起广泛关注。
但很少有人能够确定这些故事一定会出现在高考试题中，因为高考作文没有紧跟社会热点的传统。
因此，今年的作文题目多少还是让人感到一些意外。
尽管题目出人意料，但并不等于写作难度大。
首先，这些材料都是媒体反复宣传报道的，考生应该比较熟悉。
媒体在宣传报道时，一般都会对材料内涵做出挖掘，因此在审题上不应形成大的障碍，考生找到一个适合自己的写作角度还是比较容易的。
企业社会责任论文范文_责任书_
企业社会责任论文范文在高度全球化的世界经济体系中,企业在追求利润的同时,已经不能对劳工安全、产品品质、环境污染等问题置之不理,履行对利益相关者的责任已经成为企业持续经营不可忽视的重要一环。
下面小编为大家精心整理了企业社会责任论文范文，仅供参考。
企业社会责任论文范文一：浅谈企业的社会责任【摘要】从之前的苏丹红事件、立顿红茶氟超标、三鹿奶粉事件到近期的染色馒头、爆炸西瓜、有毒黄瓜……一系列食品安全问题被媒体频频曝光，食品安全关乎人命与国运，作为国家经济的重要组成部分，企业不仅要对盈利负责，而且要对环境负责、对人民负责，并承担相应的社会责任。
【关键词】社会责任社会责任的分类原因措施企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步，企业不仅要盈利负责，还要对环境负责，并承担相应的社会责任。
目前，国际上普遍认同的企业社会责任(CSR)的定义是指，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。
但是，随着近几年来的食品安全问题的频发，不由得让人思考：为什么现在的食品企业责任感缺失呢?这需要我们的进一步探究。
企业社会责任的分类，若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任，即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式，如销售收入指标，利润指标，服务水平，净资产增加，股东回报，职工收入水平，税赋等;另一种则可分为非经济性社会责任，它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和，如员工的心理健康，工作环境的改善，承担社区义务，周边环境智力，解决就业，关注弱势群体等。
企业履行其社会责任是非常有必要的，正如我们是国家的公民，我们要对国家履行一定的社会责任，在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。
不过，企业在履行社会责任时应该遵循一些原则，不应只注重自己的利益，还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益，不要单纯追求效率，要多方面考虑经济行为的实际影响，关注综合效益。
第十一章_公共关系人员的语言表达、人际交往和谈判教材
2019/6/15
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事件时间表
几十年尚无离婚的迹象，可见……。”
2019/6/15
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（三）模糊法
是运用不确定的、或不精确的语言进 行交际的方法。在公关语言中使的模糊法， 这是一种必备的艺术。特别是在外交场合， 更要慎用某些传递重要信息的模糊词语。 例如：某经理给员工作报告时说：“我们 企业内绝大多数的青年是好学、
要求上进的。”
2019/6/15
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本章内容
第一节 公关人员的语言表达 第二节 公关人员的人际交往 第三节 公关人员的谈判
2019/6/15
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开篇案例 王石陷入“捐款门”事件
2019/6/15
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本期主角：王石 关注理由：房地产巨头深圳万 科为震灾捐款200万，并规定属下员工赈灾捐款 上限为10元
【事件】“5.12”大地震发生后，不少企业捐出数千 万巨资。而地震发生当天，房地产巨头万科集团 总部捐款数目仅有人民币200万元，遭部分网友 炮轰。
培养对公关语言现象的判断能力，提高公关实 务中的语言使用和应对能力非常重要。
2019/6/15
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如曾有一位营业员向英国顾客介绍工艺品 时说：“这件不错，又比较便宜。”顾客听 了她的话后，丢下商品，转身而去。在英国 人心目中，买便宜货有失身份，所以这桩买 卖没有做成。
2019/6/15
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二、公关人员的语言表达方法
2019/6/15
捐款门引发的商业伦理
“捐款门”引发的企业商业伦理“5·12”地震发生后,因只捐款200万元,并建议普通员工“捐款应以10元为上限”等一系列言论,上市公司万科和该公司董事长王石,被舆论推到了风口浪尖上,身陷“捐款门”事件。
当网友群起围攻万科和王石的时候，刘洪波便站出来说，这也是一种霸道，是强迫别人捐款。
应该承认强迫捐款与抢劫无异。
网民群起而攻击万科以及“国际超级铁公鸡”等等形成的“捐款门”现象有强迫别人捐款之嫌却需商榷。
诚然，网民过激言论和民众对一些企业的抗议和抵制的不理智行为值得制止和批评，但在这种义愤之下的行为掩盖着自身逻辑的合理之处，企业作为“经济人和社会人”双重身份，确需履行自己应该履行的社会责任。
“捐款门”的性质是西方商业伦理所体现的价值观与中国传统的“重义轻利”、“兼济天下”的价值观的冲突。
在我国大部分民众产权观念依旧淡漠，无法理解恪守西方商业伦理的跨国公司和本土精英们的行为，也不愿意遵守全球化时代的商业游戏规则，才导致了“捐款门”的出现。
这个观点是十分狭隘的，它忽略了企业公民概念。
联合国很早就确认企业是利益相关者的共同契约。
而1997年SAI 确定的企业社会责任SA8000认证标准也确认了这个观点，尽管SAI 提出的要比联合国早些。
2004年，欧美一些国家将SA8000强制推行。
这说明企业社会责任早已经成为共识，并被认为企业发展到了一个崭新阶段，即企业公民阶段，这就意味着企业绝不仅仅是无血无肉无情无义的赚钱工具，企业成功与否，利润不是唯一标准，其承担的社会和环境所赋予的责任也是标准之一。
土地、劳动力和资本是生产的三大要素，但要素要转化为现实生产力需要一定的组织形式。
社会化大生产必然要求社会化的经济组织成为生产的载体，作为现代企业，正是这种有效的组织形式。
企业成为现代社会最主要的组织形式，即国家实力靠企业来体现，否则，我们的经济总量达到世界第三就无法得到合理解释。
利润是企业发展的根本动力，但由于企业是整个现代社会系统的基础组件，其必然承担起社会责任。
你认为万科和王石具有公共关系意识吗
2.你认为万科和王石具有公共关系意识吗？其公共关系失误表现在哪些方面？
我们认为万科和王石具有公共关系意识，只是其公共关系意识薄弱。
1、王石作为公众人物，他代表的是一个企业。
在汶川地震后，他不合时宜的言论有损企业形象。
触犯了社会公众的道德底线。
导致民众不满。
2、在战略与决策层面，没有系统的评估及处理整个危机事件，从5月12日地震当天捐款200万到5月21日万科发出“补捐”公告，补捐1个亿用于参与四川灾后重建。
5月22日王石就“捐款门”事件公开表示道歉。
其一系列的做法，没有可信的酝酿过程，让公众反感，在压力下道歉没有诚意。
企业管理层在决策方面存在不足，在网上没有对争议做出解释，没有开讨论会商量对策。
万科的公关危机处理机制缺失。
3、公告细节模糊不确定，在内部慈善的捐款活动中，有条提示：每次捐款，普通员工的捐款以10元为限。
对外，没有确保与公众的有效沟通，使万科受到的舆论越来越多。
4、与媒体的关系处理不当，没有和媒体保持良好的关系，如果能与媒体保持良好的关系，有利于宣传企业形象，一旦有公共危机出现，公共媒体可以帮助它及时化解企业与公众的矛盾，企业的损失就会降到最低。
罗振宇 以人为本、救援生命
1 以人为本、救援生命 ----------汶川特大地震中“孤岛”救援组织与指挥案例研究 中共四川省委党校公共管理教研部 课题组 在北京时间2008年5月12日14时28分，以四川汶川县映秀、旋口地区为震中（北纬31.0度，东经103.4度）发生了8.0级特大地震，破裂面以3.1公里每秒的平均速度向北偏东49°方向传播，破裂长度约300公里，突发的地震切断了道路和通讯，在10余万平方公里的重灾区里面，县与县之间、乡镇与乡镇之间、村寨与村寨之间，交通和通信严重受阻，形成了与外界隔离的一个个的“孤岛”。 “孤岛”救援这是汶川特大地震中的一个特点。首先，对外通信中断。汶川特大地震使对外通信完全中断。极重灾区汶川、北川、青川等地的固定电话和移动通信完全中断，成为通信“孤岛”。其次，交通完全被阻断。地震使国道213线中断，大批救援人员被迫滞留在都江堰附近。灾区的省道、县道、乡村道路的桥梁、隧道、路基瞬间被毁。第三，救援力量和救援物资无法及时进入。汶川特大地震发生以前，灾区的物资储备不多，灾区粮食仅能维持1—2天。由于道路阻断，救援人员和设备、救灾物资无法进入灾区。第四，受伤人员无法得到及时救治。 一、灾区基层组织展开了积极地自救 在这样的情况下，灾区基层组织展开了积极地自救，如中共汶川县委在与外界完全失去联系的情况下，迅速挑选356名党员干部组成13支抢险突击队，徒步奔向各乡镇，组织群众抗灾自救。 汶川县雁门乡萝卜寨村党支部组织全村党员群众用手刨，成功解救出60余名幸存者，并且及时将140多名伤员送到山下医院救治。又例如理县杂谷脑镇机关和社区243名党员干部在地震后半小时内自发集合起来，在4小时内救出26名被困群众，12小时内使受灾群众得到妥善安置。 在信息与交通断绝，生活物资十分匮乏的情况下，各灾区的基层组织的自救互救的主要措施有： 1.马上成立应急组织机构与组织 突如其来的特大地震造成巨大人员伤亡和物资损失，有的基层组织甚至出现了严重的伤亡。在这种状况下，灾区的基层组织就转为应急机构或组织。如什2
公司捐赠相关问题探讨——以万科“捐款门”事件为例
震 。一 场 意外 的灾 难 ， 大 了整 个 中华 民族 的凝 聚 增 力， 增强 了全 体 国 民的爱 国心 ， 同时 彰显 了人 性 的真 善 。每 个 中国人 都义 不 容辞 地 投 入 了抗 震 救 灾 的 战
中一 落 千 丈 。 而 在 资 本 市 场 上 ， 科 从 １ ｔ ２ ” 万 ５ Ｅ到 Ｏ
额， 我仍 认 为 ２０万 是个 适 当 的 数 额 。 中 国是 个 灾 ０
５ 日， 万科 为追 捐亿 元 召开 临时股 东 大会 。万 科 临 时 股 东大会 以 ９ ．％ 的高票 通过 向灾 区捐赠 一 亿元 的 ９８ 预 案 ， 同意 票 的股 东 占股 １．６亿 股 ， 科 捐 款 门 投 ８９ 万 事件 至此 才 告一段 落 。
也正 面做 出 了 道 歉 ：这 段 时 间 ， “ 我也 为我 这 句话 感 到相 当不 安 ！主要 是 基 于 三 方 面 原 因 ， 是 引起 了 一
全 国网 民的 关 注 ， 害 了 网 民 的 感 情 。二 是 造 成 了 伤
、
事 件 概 万
公 司捐赠相关 问题探讨
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以万科“ 捐款 门” 事件为例
段 冰
（ 江苏教育 学院经济 系，江苏南京 ２ ０ １ ） １０ ３
［ 摘 要］ ２０ ０ ８年 ５月 １ ２日， 四川汶川发 生 了 ８ 大地震。震后 全 国各地 涌现 了为汶川地震捐款 捐物的 热潮 ， 级
但在捐赠 中也暴 露 了一些问题 。万科公 司因捐款数 目有限及董 事长王石 的言论 引起 了社会 上的广泛非议 。本 文以此
的提示 ： 每次募 捐 ， 通员工 的捐款 以 １ 普 ０元为 限。
王石 解释 说 ， 意 就是 不 想 让 慈善 成 为 负 担 。此 后 ， 其
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案例：“王石”捐款门
2008年5月12日汶川发生特大地震灾害，社会各界纷纷踊跃捐助。
在房地产企业纷纷捐款之际，行业明星公司万科的举动尤为惹人关注，万科在地震当日捐款２００万元，有网友质疑捐款数额太少，随后１５日万科的董事长王石在其博客中回应“２００万是个适合的数额”、“万科普通员工的捐款以１０元为限”，遭受网友的职责甚至谩骂。
王石深陷“捐款门”的事件中，5月21日，万科发布公告，宣布公司以一亿资金参与四川地震灾区重建；5月22日，王石就“捐款门”事件公开表示道歉；5月23日，潘石屹发表博客为王石“辩护”引发新一轮讨论；6月5日，万科股东大会高票通过捐款一亿预案，王石再次无条件道歉，但网友要求王石“引咎辞职”的呼声又起。
传播学：“沉默的螺旋”理论解析
“沉默的螺旋”(the spiral of silence)假说，由德国学者伊丽莎白·诺尔·诺伊曼(Elisabethoelle Neumann)提出，这一理论最早出现于1972年，1980年出版的《沉默的螺旋:舆论———我们社会的皮肤》一书对该理论进行了全面的概括。
诺伊曼认为，大多数人在用自己的态度做出选择时会有一种趋同的心态，当个人的意见与其所属群体或周围环境的观念发生背离时，个人会产生孤独和恐惧感，于是便会放弃自己的看法，逐渐变得沉默,最后转变支持方向，与优势群体、优势意见一致。
这个过程不断把一种优势意见强化抬高，确立为一种主要意见，形成一种螺旋式的过程。
一理论由以下三个命题构成：
第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
本命题包含五个基本假定：（1）社会使背离社会的个人产生孤独感；
（2）个人经常恐惧孤独；
（3）对孤独的恐惧感使得个人不断地估计社会接受的观点是什么；
（4）估计的结果影响了个人在公开场合的行为，特别是公开表达观点呢还是隐藏起自己的观点；
（5）这个假定与上述四个假定均有联系。
综合起来考虑，上述四个假定形成、巩固和改变了公众观念。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
也就是说，一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得更加强大，这种强大反过来又迫使更多的持不同意见者转向“沉默”。
如此循环，便形成了一个“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。
第三，大众传播通过营造“意见气候”（opinion climate）来影响和制约舆论。
根据诺伊曼的观点，舆论的形成不是社会公众“理性讨论”的结果，而是“意见气候”的压力作用于人们惧怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非合理过程的产物。
而在现代信息社会，由于传播媒介报道内容的类似性产生的“共鸣效果”，同类信息的传达活动在时间上的持续性和重复性产生的“累积效果”，以及媒介信息抵达范围的广泛性产生的“遍在效果”，使得大众媒介对人们的环境认知活动产生了重大的影响。
“沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响，为传播学效果研究提供了一个新视角。
该假说提出后，许多传播学者和社会心理学者都对其普遍适用性提出了质疑。
更为重要的是，随着互联网的出现和不断渗透，网络传播的特点以及由此而产生对传统媒介结构的冲击，也对该理论提出了挑战。
根据5月12日到6月6日期间，强国论坛上收集的所发表的所有帖子，共计６８７个的分析统计数据看。
从图一当中我们可以看到，在此期间对“王石捐款”事件持赞成态度的样本数为67，对此事件持否定态度的样本数为283，在总量上否定意见远远超过肯定意见。
而图二的褒贬意见的日走势图显示，代表“褒”的蓝线基本处于被代表“贬”
的红线大所压倒的地位。
但在5月21日“褒”和“贬”的百分比十分接近；而在6月3日“褒”反倒超过了“贬”。
图二显示：从5月16日到5月21日虽然“贬”方占上风，但“沉默的螺旋”没有形成，从5月21日到6月2日“沉默的螺旋”形成，但旋即在6月3日被打破；并且6月5号之后“褒”“贬”两种意见的百分比趋于接近；如果在互联网中“沉默的螺旋”假说仍然适用，那么在“大多数”人对此事件表示否定意见的时候，对此事持肯定意见的人就会“沉默”，“沉默的螺旋”产生，那么图二中应该出现红线向上走的趋势、而蓝线出现向下走的趋势，两条线之间的区域应该出现逐渐增大的趋势，但是图二的两条线并没有出现此种走势情况，甚至出现了交叉的现象，因此在此个案中并没有形成，“沉默的螺旋”假说在网络空间中存在局限性。
网络空间放大了沉默的螺旋理论的局限性，愈益凸现了它的不完整性，沉默的螺旋理论在网络空间的式微已经成为不可否认的事实。