商业管理公司组织架构

商业管理公司组织架构标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

商业管理公司组织架构图

商业运营公司组织构架

一、公司组织构架图二、各部职能（一）、招商部职能： 1、根据市场经营方针与要求,完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 2、协助决策部门进行市场整体商业布局,商品组合及与商户协调,确保市场达成经营指标。 3、围绕市场经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 4、贯彻执行公司经营发展战略方针,根据招商需求,结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。 5、常规招商公关活动的组织与实施;对市场宣传布署总体规划工作,作出建设性的意见。 6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 7、做好周、月、季、年度统计报表,建立健全原始客户资料库,并汇总上报行政事业部备档。 8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,及时、准确上报有关领导。 9、严格审查招商商户经营资格及入住手续,督促商户认真履行招商合同。 10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。（二）、策划部职能： 1、负责项目的定位与策划报告的撰写； 2、负责产品推广与执行；

3、负责产品创意与推广策略的制定； 4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案， 5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度； 9、负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作； 10、负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；（三）、财务部职能： 1、制定企业财务管理的各项规章制度并监督执行。 2、配合协助企业年度目标任务的制订与分解，编制并下达企业的财务计划，编制并上报企业年度财务预算，指导企业的财务活动。 3.、负责企业的财务管理、资金筹集、调拨和融通，制定资金使用管理办法，合理控制使用资金。 4、负责企业网上银行的安全与正常运营，负责应上缴费用、下达与收缴工作。 5、负责企业的资产管理、债权债务的管理工作，参与企业的各项投资管理。 6、负责企业年度财务决算工作，审核、编制上级有关财务报表，进行综合分析。 7、负责企业的会计电算化管理工作，制定相关规章制度，保证会计信息真实、准确和完整。 8、负责企业的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税。 9、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案。（四）、办公室职能： 1、积极协助个部门，做好公司办公、行政规章制度的建立、健全与完善，督查规章制度的执行情况。 2、做好公司级会议的组织、准备和记录整理工作，督办会议内容和领导决议，编写、发放公司会议纪要 3、负责外来公文的分类、登记、传递、催办工作，负责来信来访、文件材料处理, 定期进行文档清理和归档工作。 4、协助公司相关领导，做好公司对外相关部门的工作衔接等。 5、配合主要领导，做好公司各部室的工作协调，使上情下达，下情上明，推动公司的整体工作高效运转。 6、公司档案的保管与使用。 7、负责公司文印室管理工作。 8、公司办公用品采购的报批计划及调配使用。 9、负责公司办公区域的保洁工作。 10、配合公司领导及其他部室，做好公司对外业务的接待与招待工作。 11、负责公司企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造工作。 12、归口管理公司对外宣传的文字及资料准备工作。 13、公司总经理及分管领导赋予的其他工作职能。

商业物业管理系统组织构架

商业物业管理组织构架总物业经理1人主要职责（统管） 1.全面负责商场物业的日常事务和管理工作，维护商场的整体环境。 2.负责物业工程、消防、安保、监控、清洁等管理。 3.负责商场设备维护维保，保障系统安全有效的运作。 4.物业费用的预算控制和相关审批工作。 5.负责物业团队的培训与建设。 6.配合购物中心其他职能部门开展相关工作。 7.负责建立健全组织架构及人员配备，制订商场物业的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通。 8.起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如岗位职责、层级管理制度、会议管理制度，工作执行、督

导、检査、日记制度及人事、物资管理制度，对客服务管理制度、商户公约、手册，物业管理服务协服务协议及合同，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让商户满意，提高物业管理水平。 9.物业管理前期参与(项目的市场规划、定位、施工，竣工验收等环节工作)，并针对后期使用管理提出可行性建议、意见，并跟进各项整改措施，落实保修措施如单位、期限、费用等理顺与开发商、施工方的工作关系。 10.指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实，定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题保证商场各项工作能顺利进行。 11.带头执行总公司财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅。分析物管各类资产报表，控制物管费用开支，降低物料损耗和各项成本。 12.监督部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准； 13.负责合同事务(委托、维修等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实。物业水电部1-2人

运营部企业组织结构及岗位职责

运营中心组织架构及岗位职责 1

运营总监运营部运营主管运营商品部商品专员推广部付费推广直通车钻展淘宝客免费推广营销部美工策划销售部销售主管售前客服售后客服物流部 2

运营中心组织架构运营总监运营部运营主管项目运营商品部商品专员推广部推广主管活动专员直通车专员钻展专员营销部美工组策划组销售部销售主管售前客服售后客服物流部分销部聚划算 3

运营中心主要职能 ◆运营部职能 ●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 ◆商品部职能 ●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 ◆推广部职能 ●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 ◆营销部职能 ●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 4

◆销售部职能 ●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 ◆物流部职能 ●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 5

◆运营中心组织岗位设定说明 ●运营主管， 1人 ●运营，根据项目数 ●推广主管， 1人 ●活动专员， 1人 ●直通车专员， 1人 ●钻展专员， 1人 ●美工主管， 1人 ●美工， 5人 ●策划主管， 1人 ●策划， 1人 ●销售主管， 1人 ●客服， 4人 6

2017年影视公司组织结构、商业模式、行业现状

2017年影视公司组织结构、商业模式、行业现状 2017年7月

目录一、业务流程及方式 (1) （一）公司内部组织结构图 (1) 1、组织架构图 (1) 2、职能部门介绍 (1) （1）客户部 (1) （2）业务部 (2) （3）创意部 (2) （4）影视部 (2) （5）人事&行政部 (2) （6）财务部 (3) （二）业务流程及方式 (4) 1、公司广告和营销流程图如下： (4) （1）商务洽谈 (5) （2）项目提报 (5) （3）项目合作达成－合同流程 (6) （4）双方思路沟通－内部策划沟通－执行方案提报－企划、设计－内部审核 (6) （5）提交客户-制作-发布、备份 (6) 2、公司影视制作业务流程 (7) （1）前期筹备期工作 (7) （2）拍摄阶段 (8) （3）后期制作 (8) （4）审查阶段 (8) （5）商业宣传及院线上映、版权发行 (8) 二、公司商业模式 (8) （一）整合营销服务模式 (9) （二）影视剧制作合作模式 (9)

（三）采购模式 (10) （四）销售模式 (10) （五）盈利模式 (11) 三、公司所处行业情况及公司竞争地位 (12) （一）行业监管体系及相关政策法规 (12) 1、公司所从事的整合营销服务行业，主要包括广告、营销公关领域。 (12) （1）广告领域相关法律法规、行业监管体系 (12) （2）营销公关领域相关法律法规、行业监管体系 (14) 2、公司所从事的影视剧投资、制作业务，主要包括电影制作、电影投资领域。 (15) （1）电影制作业务 (15) （2）电影投资业务 (16) 3、日常业务开展与国家产业政策 (16) （二）公司所处行业市场规模及需求情况 (17) 1、我国商务服务业发展现状 (17) 2、我国整合营销业发展现状 (18) 3、中国传统营销市场现状 (20) 4、中国传统营销市场未来趋势 (20) 5、我国影视行业现状 (21) （三）影响本行业发展的有利因素和不利因素 (21) 1、影响行业发展的有利因素 (21) （1）政策扶持 (22) （2）市场品牌知名度的需求增高 (22) 2、影响行业发展的不利因素 (22) （1）市场发展不完善 (22) （2）国际环境恶化 (23) （四）行业壁垒 (23) 1、客户资源壁垒 (23) 2、品牌壁垒 (23)

商业运营管理公司人员架构及岗位说明

商业管理有限公司组织架构及人员编制说明

目录第二部分部门职责 (4) 招商运营部职责 (4) 营销企划部 (5) 物业管理部 (5) 财务部 (6) 行政人事部 (6) 第三部分岗位说明书 (7) 公司管理层 (7) 总经理岗位说明书 (7) 运营总监岗位说明书 (9) 招商运营部 (11) 招商经理岗位说明书 (11) 招商主管岗位说明书 (13) 招商专员岗位说明书 (15) 运营经理岗位说明书 (17) 营运主管岗位说明书 (19) 运营专员岗位说明书 (21) 信息管理员岗位说明书 (23) 营销企划部 (24) 企划部经理岗位说明书 (24) 平面设计岗位说明书 (26) 文案编辑员岗位说明书 (28) 新媒体运营岗位说明书 (29) 物业管理部 (30) 工程主管岗位说明书 (30) 综合维修技工岗位说明书 (31) 保安班长岗位说明书 (32) 保安员岗位说明书 (33) 保洁班长岗位说明书 (34) 保洁员岗位说明书 (35) 财务信息部 (36) 财务经理岗位说明书 (36) 会计岗位说明书 (38) 出纳员岗位说明书 (40) 行政人事部 (41) 行政人事经理岗位说明书 (41) 人事专员岗位说明书 (43) 行政专员岗位说明书 (46)

人员编制表

第二部分部门职责招商运营部职责负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。主要职责 1 根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施； 2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执行； 3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见； 4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持； 5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题； 6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划； 7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性； 8 负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行； 9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入； 10 负责日常的运营管理工作； 11 负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值； 12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作； 13 定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略； 14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展； 15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作

商业运营部组织架构

商业运营部组织架构及岗位职责一、组织构架图: 二、商业运营部各级所需编制及岗位职责: 职位:总监1人 1)负责商业运营部整体工作的把握和部署。 2) 负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 3)负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。 4)带领团队,达成公司制定的销售目标; 制定规划定期有计划的拜访客户并推动销售进程; 能及时防范销售工作中出现的问题,对于已发生的问题能及时处理解决。部门总监部门经理部门经理业务专员业务专员

5)组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 6)完善商业运营模式并监督实施; 7)负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。 8)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 9)负责合作伙伴以及客户的关系。 10)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作, 不断强化和提高员工的素质。 11)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性, 增强本部门员工的凝聚力。 12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。职位:经理2人 1)根据公司制定的整体工作计划,制定招商计划和总体任务的商业分解方案,带领团队完成每月销售任务。 2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析, 收集信息资料,向上级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行商品结构分析、不断完善商品品类。 4)保持与招商总监之间的联络和传达工作。 5) 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。

商业运营全套管理制度

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度

目录第一章：前言第一部分运营概念............................................ 错误!未定义书签。第二部分运营部工作范畴...................................... 错误!未定义书签。第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构............................................................. 第二部分人员编制............................................................. 第三部分岗位职责............................................................. 【1】招商.................................................................... 【2】商管.................................................................... 【3】市场策划.................................................................. 【4】客服.................................................................... 第三章：工作流程【1】商业运营启动流程.......................................................... 【2】商业运营部搭建流程........................................................ 【3】招商部工作流程............................................................ 【4】商管部工作流程............................................................ 【5】市场策划部工作流程........................................................ 【6】客服部工作流程............................................................ 【7】人事工作流程.............................................................. 【8】行政工作流程.............................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程.............................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程............................................. 第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度

商业管理公司(经营期)人员组织架构及人员编制说明

商业管理公司组织架构及人员编制说明（经营期）

目录第一部分前言 (3) 商业管理公司架构图 (3) 人员编制表 (3) 第二部分部门职责 (3) 招商运营部职责 (3) 营销企划部 (3) 物业管理部 (3) 财务信息部 (3) 行政人事部 (3) 第三部分岗位说明书 (3) 公司高管 (3) 总经理岗位说明书 (3) 常务副总岗位说明书 (3) 运营总监岗位说明书 (3) 企划总监岗位说明书 (3) 物业总监岗位说明书 (3) 招商运营部 (3) 招商经理岗位说明书 (3) 运营经理岗位说明书 (3) 招商助理岗位说明书 (3) 电脑合约主管岗位说明书 (3) 合同缴费管理专员岗位说明书 (3) 市专规划专员岗位说明书 (3) 楼层主管岗位说明书 (3) 餐饮主管岗位说明书 (3) 收银主管岗位说明书 (3) 保洁主管岗位说明书 (3) 客服主管岗位说明书 (3) 信息管理员岗位说明书 (3) 招商员岗位说明书 (3) 商管员岗位说明书 (3) 收银员岗位说明书 (3) 保洁班长岗位说明书 (3) 投诉接待员岗位说明书 (3) 广播员岗位说明书 (3) 保洁员岗位说明书 (3) 营销企划部 (3) 企划部经理岗位说明书 (3) 平面设计岗位说明书 (3)

文案员岗位说明书 (3) 促销管理员岗位说明书 (3) 外联员岗位说明书 (3) 前台接待员岗位说明书 (3) 物业管理部 (3) 安保经理岗位说明书 (3) 工程经理岗位说明书 (3) 安保主管岗位说明书 (3) 消控主管岗位说明书 (3) 车场主管岗位说明书 (3) 强弱电主管岗位说明书 (3) 暖通主管岗位说明书 (3) 综合维修主管岗位说明书 (3) 二装主管岗位说明书 (3) 保安班长岗位说明书 (3) 消防监控员岗位说明书 (3) 车场班长岗位说明书 (3) 强弱电班长岗位说明书 (3) 暖通班长岗位说明书 (3) 综合维修技工岗位说明书 (3) 装修管理员岗位说明书 (3) 保安员岗位说明书 (3) 车场收费员岗位说明书 (3) 车管员岗位说明书 (3) 强弱电技工岗位说明书 (3) 暖通技工岗位说明书 (3) 财务信息部 (3) 财务经理岗位说明书 (3) 会计主管岗位说明书 (3) 资金主管岗位说明书 (3) 总出纳岗位说明书 (3) 出纳员岗位说明书 (3) 行政人事部 (3) 行政人事经理岗位说明书 (3) 人事主管岗位说明书 (3) 行政主管岗位说明书 (3) 总经理秘书岗位说明书 (3) 人事专员岗位说明书 (3) 行政专员岗位说明书 (3) 库管员岗位说明书 (3) 采购员岗位说明书 (3) 司机岗位说明书 (3) 厨师岗位说明书 (3) 杂工岗位说明书 (3)

商业运营全套管理制度

商业运营管理制度组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录第一章：前言第一部分运营概念 (2) 第二部分运营部工作范畴 (2) 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构........................................................................................................................... 第二部分人员编制........................................................................................................................... 第三部分岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服......................................................................................................................................... 第三章：工作流程【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程........................................................................................... 第四章：管理制度【1】人事行政管理制度

解码万达商管运作架构_组织结构图、各部管理职责

解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责 1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；

参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；

商业管理公司运作思路 ()

商业管理公司的工作要点和运作思路一、商业管理有限公司的筹建工作计划与要点 1、确立商业管理有限公司的管理架构及部门职能设置（以下简称商业公司）在当地注册“商业运营管理有限公司”（暂定，以下简称商业经营公司），同地区的项目，按地区委托当地注册的商业运营管理有限公司统一运作。要求：独立法人的项目开发商与业主签定销售合同后，同时，业主（已销售部分）或置业公司（自有保留部分）委托商业运营管理有限公司签定策划、销售、招商运营管理合同，这点对销售后的商铺的统一运营管理，经营稳定、实现商铺增值，同时降低运营风险非常重要。 2、商业管理有限公司成立后，依据组织构架按项目的进度、工作量大小分批对外招聘或由调配相结合方式配置各部门人员。 A、经营管理团队——负责招商总监、项目招商经理、企划经理等需第一批到位。 B、按置业公司的年度工作计划及项目进度，分工开展相关的商业运作工作：项目市调、商业规划定位、销售宣传、招商洽谈等。 C、当然在没项目或项目前期可根据实际运做情况，尽量精简人员，主要工作重点为策划、招商。或将招商策划外包 3、建立、健全公司的管理制度、业务拓展流程、运营工作规范： A、制定商业公司的行政人事制度、的财务、出差制度。 C、商业公司建章建制的工作重点是：参照同业规范、组织制定商业运营、业务拓展及商场管理流程、规范如：项目市调、商业规划、销售宣传、招商洽谈等流程及商业运营基础制度要点。 4、确定商业公司的前期开办费及月固定费用预算 A、前期开办费，主要用于公司注册、场所租赁、办公设备、桌椅的购买，如置业公司能调配，开办费直接减少： B、人员工资及其他办公费用等固定支出： ——确立商业公司各部门的年度人员工资及其他办公费用等固定支出预算费用：——如果项目商业公司的按实际的体量阶段性派驻或调配人员，减少固定人员费用支出；暂不含项目物业管理部的人事费用。二、确立商业公司的赢利模式：商业公司可按独立核算及外包的模式运作，每个项目也可独立预算费用。各项目前期的招商、策划费用（行政办公杂费、人事费用）按预算由置业公司先垫付，后期从以下几块收入中列支。 A、商铺销售奖金： ——行业通行标准及分配比例：商铺总抽?%，依据不同地域、地段、开发档期、周期的楼盘会不一样，沿街独立店铺、产权式店铺的抽成也不一样，可以调整。 ——建议参照行情，依据商铺的个案的具体销售趋势而定

著名集团商管部及商业运营管理中心组织架构及岗位编制标准

华润置地商业地产部、商业运营管理中心编制配置标准一、编制配置原则 1. 本标准包括大区商业地产管理部岗位配置标准、综合体项目商业运营管理中心岗位配置标准和单体写字楼项目商业运营管理中心岗位配置标准。 2. 本标准依据“总部- 大区”两级总部管控方案规定管控边界，梳理下述大区商业地产管理部及商业运营管理中心标准组织架构、标准岗位设置，作为各大区编制标准基础。 3. 本标准作为各大区开展编制管理工作的工具，所列岗位配置标准可作为各大区编制的最高值。商业地产管理部招商写字组楼组商业运管理营组中心市商市前租客营客户推冰场场业招场期务户运关广营研规商研策管关统系统运究划岗究划理系筹统筹统岗岗岗岗岗岗岗筹岗岗筹岗图1 大区商业地产管理部组织架构

综合体运营管理中心招商营运推广客户关写字冰场财务信息部部部系部楼部部部行政部部数店招据营务 T 商分运协 C 岗析岗调岗岗岗广活场告推媒物动地位广体料策管管设管管划理理计理理岗岗岗岗岗岗购经客会大物户员客卡服管户管务理岗理岗岗岗图 2 综合体运营管理中心组织架构写字楼运营管理中心市场研究岗租务管理岗客户关系岗图 3 写字楼运营管理中心组织架构二、大区商业地产管理部岗位配置标准大区商业地产管理部包括招商组、写字楼租和商业运营组。 ( 一) 招商组 1. 管控边界负责进行市场调研与分析，进行商场业态规划、租户组合、租金筹划；拓展招商资源，开拓意向租户，负责权限范围内租户合同谈判，确市租客人营管人系场务户运学零推事出收核理力行统研管关营校售广行纳银算会资政运究理系岗岗岗岗政岗岗会计源岗维岗岗岗岗计岗岗岗岗

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、

商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、【最新资料Word版可自由编辑！】

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度

拟定人审核人签发人拟定日期审核日期签发日期目录第一章：前言第一部分运营概念 5 第二部分运营部工作范畴5 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构第二部分人员编制第三部分岗位职责【1】招商【2】商管

【3】市场策划【4】客服第三章：工作流程【1】商业运营启动流程【2】商业运营部搭建流程【3】招商部工作流程【4】商管部工作流程【5】市场策划部工作流程【6】客服部工作流程【7】人事工作流程【8】行政工作流程【9】招商、商管、物业工作衔接流程【10】商管、物业、客服工作衔接流程第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）

第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面运营具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，运营的工作是要各个部门、全体员工共同参与，只有所有员工都能有意识自觉工作，运营的良好水准才能长久维持。创新性是指运营的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量运营是否有效运转的重要指标。第二部分运营部工作范畴 1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。 2．财务预算：参与商业的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。

电子商务运营部企业组织结构及岗位职责

运营中心组织架构及岗位职责运营中心组织架构

◆物流部职能 ●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 ◆运营中心组织岗位设定说明 ●运营主管， 1人 ●运营，根据项目数 ●推广主管， 1人 ●活动专员， 1人 ●直通车专员， 1人 ●钻展专员， 1人 ●美工主管， 1人 ●美工， 5人 ●策划主管， 1人 ●策划， 1人 ●销售主管， 1人 ●客服， 4人

运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明 ●职责描述： ●岗位职责： ◆运营主管岗位职责 ●行政隶属： ?直接上级：运营总监 ●主要职责： ?制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， ?传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， ?控制运营成本，提高销售利润， ?对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， ?合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， ?定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， ?定期组织部门培训。

某有限公司组织架构和业务流程设计概述

XXX有限公司组织架构和业务流程设计（试行）一、公司主要产品（服务）及用途 (4) 二、公司商业模式 (5) （一）融资：向出资人募集资金 (5) （二）投资：将资金投资到项目或目标企业获取股权（公司控制权） (5) （三）管理：对所投资项目或目标企业进行管理 . 5（四）退出：出售被投资项目或目标企业股权获得收益并与出资人分成 (6) 三、公司组织架构 (7) （一）专委会 (8) 1、战略研究委员会 (8) 2、投资发展委员会 (9) 3、风险控制委员会 (10) （二）职能部（参谋本部与执行中心） (11) 1、战略研究部（投资发展研究院） (11) 2、投资管理部 (11)

3、项目管理部 (11) 4、基金管理部 (12) 5、财务审计部 (12) 6、风险控制部 (12) 7、行政管理部 (12) （三）事业部（分子公司与利润中心） (12) 1、发展研究与政商服务事业部（一部） (12) 2、资本经营与产业发展事业部（二部） (12) 3、资产经营与园区经济事业部（三部） (13) （四）合伙公司 (23) 1、四川同兴源置业发展有限公司 (23) 2、岳池都市科技产业园有限公司 (23) 3、四川同兴源企业孵化器管理有限公司 (23) 4、广安临港同兴源置业发展有限公司 (23) 5、四川同兴源商贸有限公司 (23) （五）全资子公司 (23) 1、重庆极和投资顾问有限公司 (23) 2、重庆海晏河清商贸有限公司 (23) 3、重庆极和优创企业孵化器有限公司 (23) 4、重庆龙凤龙文化传播有限公司 (23) 5、重庆极和创科信息技术有限公司 (23) （六）控股公司

商业运营部组织架构

商业运营部组织架构及岗位职责、组织构架图

部门总监

二、商业运营部各级所需编制及岗位职责：职位:总监1人 1）负责商业运营部整体工作的把握和部署。 2）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 3）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 4）带领团队,达成公司制定的销售目标；制定规划定期有计划的拜访客户并推动销售进程；能及时防范销售工作中出现的问题，对于已发生的问题能及时处理解决。部门总监部门经理部门经理业务专员业务专员 5）组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 6）完善商业运营模式并监督实施； 7）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 8）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 9）负责合作伙伴以及客户的关系。

10）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 11）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 12）负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。职位：经理2人 1）根据公司制定的整体工作计划，制定招商计划和总体任务的商业分解方案，带领团队完成每月销售任务。 2）负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料,向上级递交分析调查报告。 3）负责按月编制本部门新商家引进计划、进行商品结构分析、不断完善商品品类。 4）保持与招商总监之间的联络和传达工作。

5）负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 6）协助业务专员引进客户加速成交，及时掌握业务专员的客户情况。 7）处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 8）负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 9）收集并整理属下组员的商业数据上交部门总监。 10）负责向总监汇报即时的现场招商及商品销售情况。 11）负责完成部门总监安排的其它工作。职位：业务专员2人 1）严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 3）积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。 4）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽商品进货渠道,不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。 5）向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。 6）负责接待每天的到访客户。

购物中心-运营管理组织架构及岗位说明

Xx购物中心运营管理组织架构及岗位说明一．正确认识购物中心及其运营管理购物中心是一种复合型的商业形态，而不是一种业态；是一种复合型的商业形态，是商业与地产的结体。它决非一种业态这样的简单，它是多业种、多业态的具有统一规划和管理的有机组合体，是一种与时代发展紧密联系在一起的生活方式和消费服务模式。购物中心是社会经济发展的产物，是消费水平提高和生活方式转变的必然结果，是商业零售业发展历程中的一个最高形式，它能最大限度地适应生活方式的转变、满足现代消费的多种需要，从而也就形成了购物中心比单一零售业态更具魅力的多种功能上的综合优势。正确认识和理解购物中心是搞好购物中心运营的前提。那么什么是购物中心的运营？购物中心运营管理是以商业物业为载体，通过租赁经营商业物业，引进商家，为商家提供经营服务，共同构建营销平台，为消费者提供多元化的消费服务，实现商业物业投资者的投资目标，并以此体现商业管理者自身价值的运营管理行为。商业管理的存续，取决于投资者的需求和与投资者建立的关系。服务于商户和消费者是购物中心的两个终端服务目标，其最终的方向是资产价值的增加！二．购物中心运营管理组织架构购物中心是现代零售服务业和地产的高度融合的产物，因此购物中心的运营管理的组织架构有以下两种模式： 1.扁平化分工式架构但内部各部门之间衔接和沟通协调要求高，需要很强的团队合作意识与实践能力。 2.大部制式架构

合同管理这种架构的特点是把招商与现场管理合并在一起，能够有效提升经营环境和经营规范的管理，但对营运人员的复合能力要求较高。三．部门权限职责说明岗位名称项目总经理助理工作汇报对象项目总经理工作权限与职责： 1. 协助项目总经理负责项目各项工作 2. 协助项目总经理做好项目人员的管理和培训 3、协助项目总经理做好公共关系管理说明：此岗位并非商业项目运营管理的固定程式，在一些商业体量较小（3万方以下）、无培育期的商业项目的运营架构中基本不设此岗位。岗位名称招商经理/主管工作汇报对象项目领导工作权限与职责： 1. 行业动态信息收集与整理 2. 市场调研与商圈经营状态分析 3. 项目业态及品牌规划与商户调整 4. 商户的租约管理，包括合同、商户档案、单据、文件的标准化管理 5. 客流量、商户经营状况的数据收集与统计分析、项目收支明细报表的形成 6. 商户的经营管理、服务及关系维护 7. 备选商户资源的储备与更新