人际关系管理理论综述

杨雯刘长江

【摘要】近年来，交际中的人际关系问题逐渐受到语用学研究者的关注，其中深受探讨的是Spencer-Oatey的人际关系管理理论。本文重新审视其理论构架与体系，针对其两大理论分支，面子管理与社会权势管理，定性地分析其在宏观上的相互统一与微观上的相互影响。

【期刊名称】文教资料

【年(卷),期】2016(000)001

【总页数】2

【关键词】人际关系管理理论面子管理社会权势管理相互统一相互影响一、引言

言语人际交往一直是现实生活中备受人们重视的话题之一。针对Brown和Levinson的面子理论、Leech的礼貌原则［1］中的不足，英国卢顿大学研究人际关系管理理论［2］和文化对交际影响的专家Helen Spencer-Oatey提出了著名的人际关系管理理论（rapport management theory），从说话人和听话人双方来研究言语交际的进行，实现了言语交际相关理论的一次跨越。

在Spencer-Oatey提出的人际关系管理理论框架中，主要由两大范畴构成，面子管理和社会权势管理［3］。面子管理［4］领域下又分成个人素质面子［5］（quality face）和社会身份面子［6］（identity face），而社会权势管理［7］也包括个人平等权势［8］（equality right）和社会交际权势［9］（association right）。可以看出，人际关系管理理论［10］中的素质面子和平等权是从个人独立［11］的层面对言语交际进行的研究，而身份面子和交际权