人际关系理论与人际实践
社会实践中的人际关系与社交技巧
社会实践中的人际关系与社交技巧社会实践是一种重要的学习方式，通过参与社会活动，我们能够学到很多书本上学不到的知识和技能。
在社会实践中，人际关系和社交技巧是非常重要的因素，它们直接影响着我们在社会中的表现和发展。
本文将从几个方面探讨社会实践中的人际关系和社交技巧。
首先，人际关系是社会实践中必不可少的一部分。
在社会实践中，我们会遇到各种各样的人，包括同学、老师、领导、同事等。
与这些人建立良好的人际关系对我们的发展至关重要。
良好的人际关系能够为我们提供更多的学习和成长机会，帮助我们更好地融入社会。
同时，人际关系也能够带给我们更多的快乐和支持，使我们在社会实践中更加自信和积极。
其次，社交技巧是在社会实践中必备的能力。
社交技巧是指在与他人交往中，能够合理地运用语言、行为和态度，使对方感到舒适和愉快的能力。
在社会实践中，我们需要与各种各样的人进行交流和合作，良好的社交技巧能够帮助我们与他人建立起良好的互动关系。
例如，在团队合作中，我们需要学会倾听他人的意见，尊重他人的权威，以及善于与他人沟通和解决问题。
这些社交技巧能够帮助我们更好地与他人合作，共同完成任务。
此外，社会实践中的人际关系和社交技巧还需要不断地学习和提升。
人际关系和社交技巧是可以通过学习和实践来提高的。
我们可以通过阅读相关的书籍和文章，参加社交技巧培训班，或者向有经验的人请教来提升自己的人际关系和社交技巧。
同时，我们还可以通过参与各种社会活动，扩大自己的社交圈子，与更多的人进行交流和互动，从中学习和借鉴别人的经验和技巧。
最后，社会实践中的人际关系和社交技巧也需要我们保持真诚和善意。
在与他人交往中，我们应该真诚地对待他人，不虚伪不做作。
同时，我们也应该保持善意和友善的态度，尊重他人的感受和权益。
只有真诚和善意地对待他人，我们才能够建立起真正的信任和友谊，从而更好地发展自己的人际关系和社交技巧。
综上所述，社会实践中的人际关系和社交技巧是非常重要的。
良好的人际关系和社交技巧能够为我们提供更多的学习和成长机会，帮助我们更好地融入社会。
大学生人际关系实践教学(3篇)
第1篇一、引言随着社会的发展和教育的进步，大学生人际关系教育越来越受到重视。
人际关系是指人们在共同活动中相互接触、相互影响，所形成的心理关系和道德关系。
大学生人际关系教育旨在帮助学生树立正确的人际关系观念，提高人际交往能力，促进个人全面发展。
本文将从大学生人际关系实践教学的角度，探讨如何提高大学生的人际交往能力。
二、大学生人际关系实践教学的意义1. 帮助大学生树立正确的人际关系观念大学生正处于人生的关键时期，人际关系观念的形成对其未来发展具有重要影响。
通过实践教学，大学生可以认识到人际关系的复杂性，学会尊重他人，关心他人，从而树立正确的人际关系观念。
2. 提高大学生的人际交往能力人际交往能力是大学生在今后的工作和生活中必须具备的能力。
实践教学可以帮助大学生在实践中学习、提高人际交往能力，为未来的发展奠定基础。
3. 促进大学生心理健康发展人际关系问题常常导致大学生心理压力增大，影响心理健康。
通过实践教学，大学生可以学会如何处理人际关系问题，缓解心理压力，促进心理健康发展。
三、大学生人际关系实践教学的方法1. 课堂讲授与案例分析相结合在课堂教学中，教师应结合实际案例，引导学生分析人际关系问题，探讨解决方法。
同时，教师应注重理论联系实际，使学生在理解理论知识的基础上，提高实践能力。
2. 互动式教学教师可以组织学生进行角色扮演、小组讨论等活动，让学生在互动中学习、提高人际交往能力。
这种教学方法可以激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
3. 实践活动组织大学生参加各类实践活动，如志愿者服务、社团活动、实习等，让学生在实际环境中锻炼人际交往能力。
这些活动有助于大学生拓宽人际关系，提高沟通技巧。
4. 心理咨询与辅导针对大学生在人际关系中遇到的问题，学校可以设立心理咨询室，为学生提供心理辅导。
心理咨询师可以为学生提供个性化指导，帮助他们解决人际关系问题。
5. 校园文化建设加强校园文化建设，营造和谐、包容的校园氛围，有助于大学生形成良好的人际关系。
人际交往的社会实践活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着社会的发展，人际交往能力已经成为现代人必备的基本素质之一。
为了提高大学生的人际交往能力，培养团队合作精神，增强社会责任感，我校特举办此次人际交往的社会实践活动。
通过实践活动，让学生走出校园，走进社会，了解社会，锻炼自己的沟通、协作和解决问题的能力。
二、活动目的1. 培养学生的人际交往能力，提高学生在社会中的适应能力。
2. 增强学生的团队合作意识，培养团队精神。
3. 提高学生的社会责任感，增强学生的社会担当。
4. 锻炼学生的沟通、协作和解决问题的能力。
三、活动内容1. 活动前期准备（1）组织策划：成立活动筹备小组，明确活动主题、时间、地点、参与人员等。
（2）招募志愿者：通过校园海报、微信公众号等渠道招募志愿者，进行选拔和培训。
（3）物资准备：购买活动所需的物资，如活动道具、宣传资料、礼品等。
2. 活动实施（1）团队建设：将志愿者分成若干小组，进行团队建设活动，如破冰游戏、团队拓展训练等，增强团队凝聚力。
（2）社区服务：组织志愿者走进社区，开展关爱老人、关爱儿童、环保宣传等公益活动，培养学生关爱他人的品质。
（3）企业参观：带领学生走进企业，了解企业文化、工作流程等，拓宽学生的视野，增强学生的就业意识。
（4）志愿服务：组织志愿者在公共场所进行志愿服务，如文明劝导、环保宣传等，提高学生的社会责任感。
3. 活动总结（1）活动成果展示：组织志愿者进行活动成果展示，分享活动中的收获和感悟。
（2）总结经验教训：对活动进行总结，分析活动中存在的问题和不足，为今后类似活动提供借鉴。
四、活动意义1. 增强学生的人际交往能力：通过实践活动，让学生在与人沟通、协作的过程中，提高自己的沟通技巧和人际交往能力。
2. 培养团队合作精神：在团队建设中，让学生学会与他人合作，共同完成任务，培养团队精神。
3. 提高社会责任感：通过参与公益活动，让学生关注社会问题，增强社会责任感。
4. 增强就业竞争力：通过企业参观和志愿服务，让学生了解职场环境，提高自己的就业竞争力。
社会实践中的人际关系处理与社交技巧
社会实践中的人际关系处理与社交技巧在社会实践中，人际关系的处理和社交技巧的运用是非常重要的。
无论是在工作场所还是在日常生活中，我们都需要与他人进行交流和互动。
一个良好的人际关系和适应性强的社交技巧能够帮助我们更好地与他人合作、沟通和相处。
本文将探讨社会实践中人际关系处理的重要性以及一些实用的社交技巧。
首先，人际关系的处理对于个人的发展和成功至关重要。
无论我们是在学校、工作场所还是社交圈中，与他人建立良好的关系能够帮助我们更好地获得资源和机会。
通过与他人建立互信和合作的关系，我们可以得到更多的支持和帮助，同时也能够提升自己的影响力和社会地位。
因此，学会处理人际关系是我们在社会实践中必须要掌握的一项重要技能。
其次，社交技巧的运用对于人际关系的处理至关重要。
在与他人交流和互动的过程中，我们需要运用一些社交技巧来促进良好的沟通和相处。
首先，我们需要学会倾听。
倾听是一种重要的沟通技巧，它能够让我们更好地理解他人的需求和意见。
通过倾听，我们能够建立起信任和共鸣，从而更好地与他人合作和相处。
此外，我们还需要学会表达自己的观点和意见。
在表达时，我们需要注意语气和态度，尽量避免使用冲突性的言辞，以免引发争端。
此外，我们还需要学会控制情绪，尤其是在与他人发生冲突或意见不合时，要保持冷静和理智，以避免情绪的干扰对关系的影响。
除了以上的社交技巧，我们还可以通过一些其他的方式来提升人际关系的处理能力。
首先，我们可以主动与他人建立联系。
在社会实践中，我们会遇到各种各样的人，他们可能是我们的同事、上级、下属、合作伙伴或者是朋友。
通过主动与他们建立联系，我们能够扩大自己的人脉圈，从而获得更多的机会和资源。
其次，我们可以学会察言观色。
在与他人交流的过程中，我们可以通过观察他们的表情、语气和姿态来了解他们的真实想法和情感状态。
通过察言观色，我们能够更好地把握沟通的节奏和方向，从而更好地与他人建立联系和互动。
最后，我们还可以学会妥协和包容。
人际关系与沟通技巧实践的体验与反思
人际关系与沟通技巧实践的体验与反思人际关系和沟通技巧是我们日常生活中必不可少的一部分。
在工作、学习和社交等各种场合，我们都需要与他人进行交流，并建立良好的人际关系。
本文将分享我的一些实践经验，并对其中的体验与反思进行探讨。
一、理解他人的需求在与他人进行沟通时，我们需要关注对方的需求。
无论是工作上的合作伙伴，还是生活中的家人朋友，每个人都有不同的期望和需求。
我发现，只有真正关心他人的感受和需求，才能建立起互信和良好的人际关系。
例如，在工作中，我曾与一个团队成员合作，但我们的意见经常不合。
经过一次深入的交流后，我发现他更注重细节和实施步骤，而我更注重整体规划和创新。
通过了解彼此的需求，我们开始更加灵活地合作，将双方的优势发挥到极致，取得了出色的成果。
二、积极倾听与表达良好的沟通需要积极倾听和表达。
在沟通过程中，我们需要认真聆听他人的观点和意见，并清晰地表达自己的观点。
倾听是理解他人的重要途径，而明确的表达则有助于我们与他人沟通更有效。
我曾在一个团队会议上亲身体验到倾听和表达的重要性。
当时，团队成员们就一个项目的进展进行讨论，大家都急于陈述自己的意见。
然而，我发现大家之间缺乏有效的倾听和理解。
于是，我提议每个人在表达自己的同时，也要仔细聆听他人，并在表达时尽量简明扼要。
通过这种方式，团队的讨论更加有序，每个人的意见也得到了充分尊重和考虑。
三、积极解决冲突在人际关系中，冲突是难以避免的。
然而，我们可以通过积极的态度和解决问题的技巧来化解冲突，维护良好的人际关系。
我曾在一个合作项目中遇到了一次冲突。
当时，我和另一个合作伙伴在项目的一项重要决策上意见分歧很大，双方都坚持自己的观点。
为了解决这个问题，我们决定以平等和谦虚的态度进行对话，并寻找双方共同认可的解决方案。
经过多次交流和协商，我们最终找到了一个双方都能接受的解决方案，这让我们的合作关系更加紧密和融洽。
四、多角度思考问题在与他人进行沟通和交流时，我们要学会从多个角度思考问题。
人际关系心理学
人际关系心理学人际关系心理学是研究人与人之间相互作用和交流的心理学分支。
它主要关注人际关系中的情感、认知和行为，并探讨人际关系对个体幸福感和社会适应能力的影响。
本文将从不同角度探讨人际关系心理学的相关理论和实践，旨在增进理解人际关系的重要性以及提升个人在人际关系中的表现和满足感。
一、人际关系的重要性人是社会性动物，我们的生活几乎都离不开与他人的交往和互动。
人际关系对于我们的心理健康和幸福感起着重要的作用。
良好的人际关系能带来快乐、支持和满足感，增强个体的主观幸福感和生活质量。
与此相反，破裂的人际关系会导致孤独感、焦虑和抑郁等不良心理状态，甚至对身体健康产生负面影响。
二、人际关系心理学的理论框架1. 社会认知理论：社会认知理论认为，个体在人际交往中的认知过程和思维方式对人际关系的发展和维持起着关键作用。
个体会根据自己的社会认知和判断来解读他人的行为，并以此为基础做出相应的反应。
研究社会认知的心理学家认为，个体对他人的理解和解读是通过对对方的行为进行推理和推断来实现的。
2. 依恋理论：依恋理论认为，个体在人际关系中的行为和期望受到童年依恋经历的影响。
依恋是人类在幼年时期形成的情感关系模式，它对于个体的人际关系能力和亲密关系的发展起着重要的作用。
依恋理论强调个体对被爱和安全感的需求，认为这种需求在人际关系中对个体的情感满足和幸福感有重要影响。
3. 自我扩展理论：自我扩展理论认为，个体在人际关系中寻求与对方的情感共鸣和自身价值的验证。
个体会通过与他人建立亲密关系来扩展自我，实现自我价值的认可和满足。
自我扩展理论强调人际关系对个体自我内涵的建构和巩固的积极作用。
三、人际关系心理学的实践1. 沟通技巧培养：在人际关系中，良好的沟通技巧是建立和谐关系的关键。
通过学习和培养有效的沟通技巧，个体能够更好地表达自己的需求和情感，并理解他人的意见和感受。
良好的沟通能够促进互相理解和共鸣，减少冲突和误解，增进人际关系的质量和稳定性。
心理学人际交往实训报告
一、实训背景随着社会的发展，人际交往能力在职场、生活和学习中扮演着越来越重要的角色。
为了提高自身的人际交往能力，我们参加了一门心理学人际交往实训课程。
通过理论学习、案例分析、角色扮演和实际操作等环节，我们对人际交往的心理学原理有了更深入的理解，并在实践中提升了人际交往技巧。
二、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 人际交往心理学理论：学习了人际交往的基本概念、类型、影响因素以及心理机制等理论，为后续的实践操作奠定了理论基础。
2. 人际沟通技巧：学习了倾听、表达、非言语沟通、反馈等技巧，以及如何运用这些技巧进行有效的沟通。
3. 冲突解决策略：了解了冲突的产生原因、类型和解决方法，学习了如何运用心理学知识处理人际关系中的冲突。
4. 团队合作与领导力：学习了团队合作的基本原则、领导力的培养方法以及如何在团队中发挥领导作用。
5. 实际操作与案例分析：通过角色扮演、情景模拟等形式，将所学知识应用于实际情境，并分析案例中的问题及解决方法。
三、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、阅读教材等方式，掌握了人际交往心理学的基本理论。
2. 案例分析：通过分析实际案例，了解人际交往中的常见问题及解决方法。
3. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟真实的人际交往场景，练习沟通技巧和冲突解决策略。
4. 小组讨论：针对实训过程中遇到的问题，进行小组讨论，共同寻找解决方案。
5. 实际操作：将所学知识应用于实际生活和工作，如与同事、朋友、家人等交往。
四、实训成果1. 理论知识：掌握了人际交往心理学的基本理论，为今后的人际交往提供了理论指导。
2. 沟通技巧：学会了倾听、表达、非言语沟通、反馈等技巧，提高了沟通效果。
3. 冲突解决能力：了解了冲突的解决方法，学会了如何处理人际关系中的冲突。
4. 团队合作与领导力：提高了团队合作能力，学会了如何在团队中发挥领导作用。
5. 实践经验：通过实际操作，将所学知识应用于生活和工作，提升了人际交往能力。
人际关系处理的技巧与实践
人际关系处理的技巧与实践人际关系是人们相互联系、交流、合作的过程，是社会生活中非常重要的一部分。
良好的人际关系不仅能够提高人们的工作效率，而且也有助于人们获得更好的生活，因此在日常生活中，我们需要掌握一些人际关系处理的技巧和实践方法。
下面是我总结的一些实践方法和技巧，供大家参考。
一、认识自己，眼观六路，耳听八方要处理好人际关系首先需要认识自己。
了解自己的性格、爱好、优点和缺点，对自己的能力有清晰的认识，是与人沟通的根本前提。
同时，要时刻注意观察身边的人，掌握他们的情况和需要，不要过度关注自己，而忽略了别人的感受和需求。
二、积极沟通，适当表达自己的观点在交流中，要积极表达自己的观点，同时也要认真倾听他人的意见。
在表达自己的观点时要尽量避免使用具有攻击性的词语和行为，不可使用过度情绪化语言，以免产生过错。
如果针对某个情况，对方有异议，可以通过讨论和互相理解的方式进行解决，避免建立与他人的敌对关系。
三、建立信任，建立互惠关系最好的人际关系是建立在信任和互惠之上的。
信任是建立在共同目标、价值观和利益之上的。
人们需要在行动中展示值得信任的行为、诚实和道德，使得周围的人能够感受到并建立信任。
另外，当你需要从别人那里得到帮助或支持时，也需要建立互惠的关系。
通过肯定别人的努力、提出合理的建议或帮助别人解决问题，您也会得到回报。
四、保持耐心和理解处理人际关系时，需要保持耐心和理解。
在人际交往中，有时候双方之间的认识和想法不同，甚至冲突，需要保持耐心进行沟通和理解。
不要过于急躁，甚至动怒，这对沟通效果不利，可能会对人际关系造成消极影响。
五、处理冲突，寻找第三方协助闹矛盾、发生冲突是很常见的事情。
面对不同意见和观点，一些人总是采取避而不谈，或者寻求保持其自尊心的方法解决冲突。
在这种情况下，人际关系可能会恶化。
因此，处理冲突的关键是要勇于沟通，分析矛盾产生的根源，并努力解决问题。
如果自己无法解决，可以寻求第三方的帮助，寻找其他朋友、家庭成员或协调人员的帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
乔治·梅奥：人际关系理论乔治·梅奥，美国管理学家，人际管理的倡导人，又被人称为“行为科学学派的开山鼻祖”。
他研究的霍桑实验以及对实验结果的分析对西方管理理论的发展产生了重大影响。
他创建的人际关系理论使西方管理思想从古典管理理论阶段进入到行为科学管理理论阶段。
【思想概述】梅奥对管理学最大的贡献是发现了“人是社会人”和企业中存在着“非正式组织”。
他对霍桑实验所做的贡献以及从中发现的一些内部规律使他闻名与世。
对于霍桑实验的阐述：霍桑实验的研究结果否定了传统管理理论对于人的假设，表明了员工不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
梅奥主要代表著作有《组织中的人》、《工业文明的人类问题》、《工业文明社会问题》和《管理和士气》。
【北景故事】梅奥，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。
他于1880年出生在澳大利亚的阿福雷德，20岁时在澳大利亚亚阿福德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。
梅奥在管理学方面的贡献在于首先提出了行为和情绪是密切相关的；群体对个体的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个员工的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。
梅奥广为人知主要是因为霍桑实验，即1927～1932年间在西方电气公司霍桑工厂的一系列调查，实验针对的是员工的工作动机，研究发现，工作条件会导致产出的增长，并且提示出工业生产中的个体具有社会属性，生产率不仅同物质实体条件有关，而且同员工的心理、态度、动机，同群体中的人际关系以及领导者与被领导者的关系密切相关。
他的成果还强调了在组织中建立一种充分的意见交流系统的重要性，尤其是员工同管理人员自下而上的交流。
1992年，在洛克菲勒基金会的资助下，梅奥移居美国，至宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。
1926年，他进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究。
梅奥不仅是哈佛大学商学院的教授，同时也是美国艺术和科学院院士。
【思想精要】人是社会人梅奥认为每个人都有各自需要、欲望和情感，并且作为一种“社会人”，人的需要、欲望和情感都是同人所处的社会环境有密切的联系，这些同社会密切关系的需要、欲望和情感制约着人的行为，影响生产效率。
简单地说，他认为员工是“社会人”。
这种假设认为人不但有经济方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。
正是基于对人的本性的方面的需求得到满足。
人际关系学说的这种认识正好与泰勒的“科学管理理论”对人的本性的基本认识相反。
因此，基于“社会人”假设建立起来的人际关系学说正好是从与科学管理理论相反的角度研究如何提高企业的生产效率的问题。
所以说，人际关系学说的提出，完全地改变了管理理论发展的进程。
因此，我们必须从社会心理方面来鼓励员工提高劳动生产率而不能单纯地从技术和物质条件着眼。
他尖锐地批评了“工业社会”及其所产生的工业社会环境的某些方面所出现的问题，指出工业化跛坏了促使社会团结的文化传统，造成了“社会解体”和不愉快的人个“。
员工在他们的工作生活中若不能找到令人满意地表达其个人问题和不满情绪，而其表现则为对企业管理当局持疑虑态度，限制产量，以及其他多种降低士气和效率的行为。
由此可见，要调动员工和积极性，就应该使员工的社会的心理方面的需求得到满足，那么怎样才达到这种目的呢？首先，必须让员工体会到成功的喜悦。
让员工体会到成功的喜悦非常容易，往往一两句赞扬的话就可以达到目的。
在让员工干一件新的工作或需要以更高的能力进行工作时往往开头是个关键，如果一开始就遇到挫折，以后便很难把工作进行下去，也往往会丧失信心。
作为管理者应当这样：即使是最简单的工作要员工亲自进行，也要一开始就让他们获得成功，使他们感受到成功的喜悦，这样就能给他们建立起信心。
然后再逐步要求他们从事较难判断的或技术上复杂的工作。
如果管理者能这样安排工作，开发员工的能力便可顺利进行，员工也就会充满信心、主动积极地进行工作了。
而管理者，则可以腾出更多的时间去做别的事情了。
其次，在企业中，允许自由活动，鼓励思想开放也是很重要的。
管理者应成为创新的催化剂而不是挡路石，并且要形成坦诚相待的风气，这样，雇员们会相互激发出更多地真知灼见，加深相互的友谊和团结。
梅奥指出，为使雇员工在创造性方面互相给予最大的、持久的扶持，经营管理者要主动探索新的组织形式，鼓励雇员对新思想和新经验敞开心雇，了解每个雇员的特点，尊重他们的自身价值观。
分派工作要尽量顾及每个参加者的实际兴趣，要根据与每个雇员的自信心和成就感密切相关的激励因素来制定策略，采取行动。
公司提供的工作任务要能促进雇员的个性发展，能给他们带来事业上的成就感，满足他们实现自我价值的愿望。
指派工作和项目的难度可以稍稍超出从事者的能力，使之具有挑占性。
任务的形式和构成要让人觉得似曾相识，使人感到过去曾享受的会再次降临，这就使新的创造有了可靠的基础。
应该允许自由活动、鼓励思想开放，以封闭系统走向开放系统会使权势关系转化为共同关系，而在共同关系中创造性和协作精神得以最大程度地发挥。
在企业内设置一些特殊的场所，让雇员们自由地去那里进行创造性活动。
非正式组织梅奥认为，人际关系学说有个重要观点，在正式组织中，存在着各种“非正式组织”。
这些非正式组织亦称非正式群体是以感情产逻辑作为行为准则的。
任何一个机构里，在正式的法定关系掩盖下都存在着大量非正式群体构成的更为复杂的社会体系。
不应把其中某一个，而应把形形色色的非正式组织，即整个这样的非正式组织群体定义为非正式组织。
非正式群体对于生效率，工作满意度都具有强大的影响。
无论正式的还是非正式的组织系统，对于一个组织的活动都是不可或缺的。
恰如一把剪刀的两半叶片，缺一不可。
非正式群体就是企业成员在共同不作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式组织。
譬如在一家企业里，在同一车间的同之间，或者在兴趣相同的人们之间，或者因职务关系接触较多的人们这间，有各种各样的群体，可能是同一单位的，也可能是跨单位的；可能是同级的人，也可以是不同级的人。
他们凑到一起，谈的问题可能是和工作有关，也可能是和工作毫无关系的其他问题。
可能是在传递某些信息，也可能是在打球、打桥牌，等等。
这些人的往来，不是按照正常的隶属关系进行的，这是非正式群体的重要特征。
梅奥根据霍桑试验的材料指出，非正式组织的存在尽管带来种种弊端，但也可以雇员和组织带来许多好处。
其中最重要的事实是这些混杂在正式组织中的非正式组织构成了一个有效能的总体组织系统。
非正式组织的另一种交用是减轻管理工作的负担。
当管理人员认识到非正式组织在配合工作时，完全不必要再强令督导以确保各项工作的划然有序。
非正式组织的配合还鼓励管理者放物委托并实行分权，因为他们确信雇员群体会与管理部门合作。
一般说，非正式组织对管理人员工的支持，很可能导致更融洽的协调配合和更高的生产效率。
从而，有助于工作任务的圆满完成。
梅奥认为，非正式组织还具有一种为管理人员工拾遗补缺，取长被短的作。
如果管理者不擅长制定计划，就会有人以非正式的方式在计划工作中帮助他，从而即使在这方面有弱点的管理人员也能制定出详实的计划。
那么，对于管理者来说，怎样才是对待非正式组织的正确态度呢？第一，要正视和重视非正式组织中存在的非正式组织，因为非正式组织的存在是一种客观现象，又是一种普遍现象。
若干个正式组织的存在是一种客观现象，又是一种普遍现象。
若干个正式组织的成员在工作交往的过程中，总是会由于各种感情的原因而产生某种某种新近感，他们可能会为了满足友谊、追求趋同、取得谅解、寻求保护、相互帮助等而形成各种各样的小团体，也就是说形成了人们所说的各种非正式组织。
因此，它是一种不以人们的意志为转移的客观现象。
对于每个正式组织的成员，而在每个正式组织中，也总会形成各种各样的非正式组织。
所以说，非正式组织的存在又是一种普遍现象。
因此，管理当局对于正式组织中存在的各种非正式组织，中能重视和正视它的存在，而不能忽视和否认它的存在。
第二，应对非正式组织及其成员的行为加以正确地引导，使之有利于正式组织目标的实现。
如果管理人员懂得了工作中的社会力量，他在设计自己的正式组织、在进行计划、领导和控制的过程中就能做得更为巧妙些。
别外，如果管理人员在其总的工作中考虑进了社会因素，那么他就能修正其组织设计。
或者也许：他还会采用能考虑其群体中的社会行为的任务小组或其他的一些形式；也可能当他在考虑变革己分配好的职责时，他会注意去熟悉新的社会关系中的各种阻力和推动力。
根据“社会人”和“非正式组织”的观点，企业中新的领导能力在于提高员工的满意度，以提高员工的士气，从而提高劳动生产率。
这种关于社会人的领导者的观点是以“人为什么工作”的基本观点为依据的。
从上述关于“社会人”和“非正式组织”的观点可以看出，金钱或经济刺激对促进工从劳动生产率的提高只起第二位的作用，起第一位作用的是员工的满足度，而这个满足度在很大程度上是由员工的社会地位决定的。
根据上述观点，梅奥的同事罗特利斯伯格《管理和士气》一书中进一步指出：“一个人是不是全心全意地为一个组织提供他的服务，在很大程度上取决于他对他的工作、对他工作上的同件和他的上级的感觉。
”金钱只是员工所需要满足的一小部分。
员工所需要满足的还有：“被社会所承认、在社会上重要性的明显证明、安全感觉，这种感觉地是来自成为一个组织公认成员，而不是来自银行中存款的金额。
”所以，所谓员工的满足度主要是指员工的安全的感觉和归属的感觉这些社会需求方面的满足程序而言。
按梅奥、罗特斯伯格等人的观点，员工劳动生产率的提高同生产条件、工资所报酬的变化只有第二位的关系，最主要的是同员工的共同态度即士气有关，而士气又同员工的满足度有关。
员工的满足度越高，士气就越高，士气越高则劳动生产率真就越高。
而员工的满足度又依存于两个因素：一个是员工的个人情况，即员工由于其个人历史、家庭生活的社会生活所形成的个人态度和情绪，另一个是工作场所的情况，即员工相互之间或员工与上级之间的人际关系。
由此可以看出，企业中管理人员的新的领导能力，在于要同时具有技术经济的技能和人际关系的技能。
满足企业效率逻辑的能力同满足员工非逻辑的感情的能力是不同的。
所以，要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑的行为，学会通过同员工交谈来了解其感情的技巧，以便在正式组织的经济需求同非正式组织的社会需求之间保持平衡，而平衡是取得高效率的关键。
员工通过社会机构来取得别人的承认、安全感和满足感，从而愿意为实现组歌的目标而合作并贡献其服务。
如果技术变化过于迅速而管理当局不了解员工的感情，正式组织的经济需求同非正式组织的社会需求和感情，能够在经济的逻辑同非逻辑的感情之间取得平衡。