(9076)《人力资源开发与管理》网上作业题及答案

生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（）。

A：横向扩大化B：职务轮换C：工作丰富化D：工作满负荷参考答案：C2：[判断题]人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。

（）参考答案：正确3：[判断题]职务分析的结果是岗位说明书。

（）参考答案：错误4：[单选题]将“职务描述书”和“任职说明书”与实际工作对比等工作是职务分析的哪个阶段的内容？( )A：准备阶段B：调查阶段C：分析阶段D：总结和完成阶段参考答案：D5：[单选题]组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）。

A：内隐层次B：中间层次C：外显层次D：物质层次参考答案：A6：[单选题]归纳、总结出工作分析的必需材料和要素等工作是职务分析的( )的内容。

A：准备阶段B：调查阶段D：总结和完成阶段参考答案：C7：[单选题]我国劳动法规定的劳动年龄为( )A：14周岁B：16周岁C：18周岁D：20周岁参考答案：B8：[单选题]目标管理是提高工作生活质量的精神手段之一，它的提出者是（）。

A：库克B：勒温C：泰勒D：德鲁克参考答案：D9：[单选题]学习型企业的内部组织结构往往倾向于（）的结构A：高耸型B：扁平型C：视具体企业而定D：金字塔型参考答案：B10：[单选题]主张集体奖，而不主张个人奖。

这是（）假设的思想？A：“社会人”B：“经济人”C：“自我实现的人”D：“复杂人”参考答案：A1：[单选题]生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（）。

A：横向扩大化B：职务轮换C：工作丰富化D：工作满负荷参考答案：C2：[单选题]（）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。

A：专家意见法B：回归分析方法C：劳动定额法D：转换比率法参考答案：A3：[单选题]职务分析的主要收集者不包括（）。

A：职务分析专家B：岗位在职人员C：工作任职者的上级主管D：工作任职者的同事参考答案：D4：[单选题]职务分析主要由两部分组成，即职务描述和（）。

A：工作岗位调查B：工作岗位评价C：任职说明书D：工作岗位规范参考答案：C5：[单选题]人力资源规划中最困难、同时也是最关键的工作是（）。

A：人力资源需求预测B：人力资源供给预测C：核查现有人力资源D：确定企业发展目标参考答案：A6：[单选题]现代人力资源管理以（）为中心。

A：信息B：资本C：知识D：人参考答案：D7：[单选题]“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）A：“经济人”B：“社会人”C：“自我实现的人”D：“复杂人”参考答案：A8：[单选题]通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪些活动？( )A：人员档案资料B：人力资源预测C：行动计划D：控制与评价参考答案：D9：[单选题]“金无足赤，人无完人”体现在人员选拔的原则上是( )A：用人所长原则B：民主集中原则C：因事择人原则D：德才兼备原则参考答案：A10：[单选题]招聘工作，不一定要最优秀的人才，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长。

这遵循的是招聘中的( )原则。

A：择优、全面原则B：能级原则C：宁缺勿滥原则D：全面考核原则参考答案：B1：[论述题]一、名词解释1、人力资源2、人力资源管理3、人力资源规划4、招聘5、晕轮效应6、行为锚定评分法7、绩效考评8、首因效应二、简答题1、简述专家意见法的特点。

2、简述人力资源规划的制定程序。

3、简述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

三、论述题试述职务分析的内容。

参考答案：一、名词解释1、人力资源：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。

2、人力资源管理人力资源管理是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。

它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的生产劳动积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术的总称。

3、人力资源计划也称人力资源规划，是指组织根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。

4、招聘就是通过各种信息途径，寻找和确定工作候选人，以充足的数量和质量来满足组织的人力资源需求的过程。

5、晕轮效应是指应聘者在测试过程中表现出来的某一突出的特点容易引起考官的注意，而其他素质的信息被忽视。

6、行为锚定评分法又称行为期望量法。

它是将传统业绩评定表和关键事件相结合形成规范化评价表格的方法。

该方法以等级分值量表为工具，配之以关键行为描述或事例，然后分级逐一对人员绩效进行评价。

7、绩效考评是指对员工担任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程。

8、首因效应是指第一印象在人的认知过程中起着非常重要的作用，它容易造成先入为主的认知偏差。

二、简答题1、参考答案：又叫德尔菲法，其特点为：不记名投寄征询意见，使参与预测咨询的专家互不通气；统计归纳；沟通反馈意见。

具体阐述略。

2、参考答案：（1）调查、收集和整理相关信息；（2）核查组织现有人力资源；（3）预测组织人力资源需求；（4）制定人员供求平衡规划政策；（5）对人力资源规划工作进行控制和评价；（6）评估人力资源规划。

3、简述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

参考答案：对人的价值的认识不同；基本职能不同；管理的模式不同；二者在企业中的角色不同。

具体阐述略。

三、论述题试述职务分析的内容。

职业分析包括职务描述和任职说明。

二者合称为“职务说明书”。

职务描述，是指与工作有关的内容，它确定工作的具体特征；任职说明，主要指明任职者要成功完成此项工作所需具备的资格标准，它主要提出工作对任职人员的各种要求。

（1）职务描述的具体内容：①该职位的基本信息包括职位名称、职务等级、直接上级职位、直接下级职位②职务概要用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。

③工作职责与任务是该职位有义务完成的工作内容。

主要从两方面入手：一是通过行为分析，描述这一职位做什么，是一种实质性界定；二是通过任务分析，确定组织设立这一职位的原因及具体要求，是一种规范性阶段。

④权限关系，所监督的部下的职务和人员。

⑤工作关系，说明此工作与哪些职位发生联系。

⑥工作环境：工作地点、光线、卫生、危险性等等。

⑦机器、设备及工具。

⑧聘用条件，主要描述工作人员在正式组织中的有关工作安置等情况。

（2）任职说明书：①一般要求；②体力要求；③心理要求；④技能水平；⑤工作经验1：[论述题]一、名词解释1、职业流动2、学习型组织3、职位4、关键事件扩展法5、职务轮换6、公文处理7、职业生涯管理二、简答题1、简述职务分析中访谈法的优点2、简述职务分析中访谈法的缺点。

3、简述绩效考评的作用。

4、简述外部聘请培训师的优点。

5、简述外部聘请培训师的缺点。

三、论述题1、试述工作丰富化。

2、请归纳霍兰德的“六角型”理论的基本观点，挑选你认为与你个性类型最接近的个性-职业类型说明其特征。

参考答案：一、名词解释1、职业流动是指由职业的多样性和差异性引起的职业转换，是劳动者放弃原有职业岗位而获取另一种职业岗位的劳动角色的变换过程。

2、学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。

3、职位指一定时期内，组织要求个体承担一项或多项相互现象的职责集合。

职位与个人是一一匹配的，二者的数量相等。

一个职位对应一项职责或多项职责。

4、关键事件扩展法又称为典型事例法，是对具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法。

它是由职务专家向一些对某职务各方面情况比较了解的人员进行调查，要求他们描述该职务半年到一年内能观察到并能反映其绩效好坏的一系列事件（典型事例）来获得工作信息，从而达到分析目的的方法。

5、职务轮换是职务的横向交换，使各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。

6、公文处理又叫公文训练或篮中练习，该测验模拟一种假设环境，然后提供给受测者的信息如函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，将这些材料放在公文筐里。

要求应聘者以管理者的身份，模拟真实生活中的情景和想法，在规定的条件下在限定时间（通常为2～3小时）内对各类公文进行现场处理，并且还要通过文字或口头的方式报告他们处理的原则与理由。

文件筐的测评要素：计划、授权、组织、预测、决策和沟通等能力。

7、职业生涯管理是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程。

它包含员工的职业生涯自我管理和组织协调员工规划其职业生涯两个方面的管理。

二、简答题1、参考答案：优点：（1）实施简单，收集信息快，应用广泛；（2）可发现一些难以了解的工作活动和行为；（3）有助于发现被忽视的问题。

阐述略。

2、参考答案：缺点：（1）收集信息可能失真；（2）分析结果易受分析人员主观判断所影响。

3、参考答案：作用：（1）有助于提高企业的生产率和竞争力；（2）为员工的薪酬管理提供依据；（3）为员工的职务调整提供依据；（4）为培训工作提供方向；（5）有助于更好地进行自我管理；（6）通过绩效评估，反映员工的贡献程度。

4、参考答案：优点：选择余地大；可带来许多全新的理念；提高培训档次；容易酿造气氛，促进培训效果。

5、参考答案：缺点：对培训师缺乏了解，加大了投资风险；可能导致传授的内容缺乏可操作性；聘请成本较高。

三、论述题1、试述工作丰富化。

参考答案：工作丰富化是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任，试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。

它是一种纵向的扩大工作范围，即向工作的深度进军的工作设计方法。

工作丰富化的核心内容：与用户建立联系；自行安排工作进度；做整个产品的主人；直接反馈结构。

工作内容丰富化的方法：（1）在决定工作方法、工作秩序和苏丹等方面给员工以更大的自由，或是让他们自行决定接受或拒绝某些资料或材料；（2）鼓励下属参与管理，并鼓励员工之间的相互交往；（3）使员工对自己的工作有个人的责任感；（4）采取措施以确保员工能看到自己的工作对组织或部门所做的贡献；（5）把工作完成情况反馈给员工，而且最好是在他们的基层主管得到这种反馈之前；（6）在分析和改造工作环境的物质条件方面，让员工也提出意见。